員工素質(zhì)訓(xùn)練之擁有積極心態(tài)課件

心態(tài)篇

學(xué)習(xí)無(wú)處不在

－成長(zhǎng)在中勝心態(tài)篇學(xué)習(xí)之擁有積極心態(tài)《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之擁有積極心態(tài)《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》課程大綱一、態(tài)度與能力二、態(tài)度決定一切三、建立自信心四、陽(yáng)光思維五、胸懷感恩心六、七大成功信念七、實(shí)踐計(jì)劃課程內(nèi)容課程大綱一、態(tài)度與能力課程內(nèi)容故事：《兩個(gè)皮鞋推銷員》太平洋的一個(gè)島嶼，這天來(lái)了兩個(gè)分別屬于英國(guó)和美國(guó)的皮鞋廠的推銷員，他們?cè)趰u上分頭跑了一圈，發(fā)現(xiàn)島上竟無(wú)人穿鞋，于是第二天分別給工廠發(fā)了電報(bào)，英國(guó)推銷員的電文說(shuō)：“此島無(wú)人穿鞋，我于明天飛返?！倍绹?guó)推銷員的電文卻是：“此島無(wú)人穿鞋，皮鞋銷售前景極佳，我擬駐留此地?！?/p>

第二天，英國(guó)推銷員飛離此島，美國(guó)推銷員則留下來(lái)張貼“廣告”。他的廣告沒(méi)有文字說(shuō)明，只是畫(huà)著一個(gè)當(dāng)?shù)厝四拥膲褲h，腳穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等獵物，威武雄壯，煞是好看。當(dāng)?shù)氐耐林戳诉@張廣告，紛紛打聽(tīng)在哪兒能弄到那廣告畫(huà)面上的壯漢腳上穿的東西，于是美國(guó)推銷員所推銷的皮鞋逐漸打開(kāi)了銷路。故事：《兩個(gè)皮鞋推銷員》太平洋的一個(gè)島嶼第一個(gè)推銷員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回。另一個(gè)推銷員：驚喜萬(wàn)分，最后發(fā)大財(cái)而歸。故事：《兩個(gè)皮鞋推銷員》第一個(gè)推銷員：故事：《兩個(gè)皮鞋推銷員》討論：成功是因?yàn)槭裁?？討論：成功是因?yàn)槭裁矗肯麡O心態(tài)的人1、憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；2、沒(méi)有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)?。?、缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；4、心存僥幸，不愿付出；5、固執(zhí)己見(jiàn)，不能寬容人；6、自卑懦弱，無(wú)所事事；7、自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極心態(tài)的人1、憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；積極心態(tài)的人1、有必勝的信念；2、善于稱贊別人；3、樂(lè)于助人；4、具有奉獻(xiàn)精神；5、微笑常在，樂(lè)觀自信；6、能使別人感到你的重要。積極心態(tài)的人1、有必勝的信念；知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干一、態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干一、態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、1態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象一、態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺(jué)是：將就用吧。3能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是"剛才"的"才"。對(duì)這類人才，老板很難用他。4能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的"財(cái)"字來(lái)形容他。他是老板最喜歡的人。1態(tài)度很差，能力很差。一、態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。一、態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好?！豆适?-趕考》《故事--趕考》心態(tài)決定，你生活在天堂還是地獄心態(tài)決定，你生活在天堂還是地獄二、態(tài)度決定一切A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠道能夠向公司反映。B主管：有意見(jiàn)當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么方案？C主管：不要被別人利用提案攻擊才好。D員工：上司能重視我們的意見(jiàn)，我一定要提出好的意見(jiàn)。E員工：店長(zhǎng)要求提案數(shù)量，交差就好。F員工：又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。對(duì)交提案的看法，不同態(tài)度不同結(jié)果：二、態(tài)度決定一切A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠三、建立自信心坐在會(huì)場(chǎng)最前面大方開(kāi)朗的笑步子加快30%注視對(duì)方搶先發(fā)言大聲說(shuō)話三、建立自信心坐在會(huì)場(chǎng)最前面大方開(kāi)朗的笑步子加快30%注視對(duì)三、建立自信心我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者自我暗示三、建立自信心我是最棒的自我暗示四、陽(yáng)光思維客觀條件受制于人，并不足懼；重要的是，我們有選擇的自由，可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)；為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)。主動(dòng)積極四、陽(yáng)光思維客觀條件受制于人，并不足懼；主動(dòng)積極四、陽(yáng)光思維尋找每個(gè)人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境四、陽(yáng)光思維尋找每個(gè)人身上最好的東西四、陽(yáng)光思維找出對(duì)方3個(gè)優(yōu)點(diǎn)學(xué)員演練四、陽(yáng)光思維找出對(duì)方3個(gè)優(yōu)點(diǎn)四、陽(yáng)光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。積極的人不會(huì)把行為歸咎于環(huán)境或他人不會(huì)選擇受制于“環(huán)境”視困難為樂(lè)趣四、陽(yáng)光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；積極的人視困難四、陽(yáng)光思維太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)凡事的發(fā)生必有其因果必有助于我！四、陽(yáng)光思維太棒了！珍視已擁有的五、胸懷感恩心

對(duì)人生、對(duì)大自然的一切東西心存感激，人生就會(huì)美好許多。珍視已五、胸懷感恩心

對(duì)人生、對(duì)大自然的一切東西心存感激，感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆桓卸鹘O倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X(jué)了我的自尊；感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；…………我永遠(yuǎn)心存感恩，感恩一切使我成長(zhǎng)的人！胸懷感恩心感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆恍貞迅卸餍奈襾?lái)自偶然，象一顆塵土有誰(shuí)看出我的脆弱我來(lái)自何方，我情歸何處誰(shuí)在下一刻呼喚我感恩的心，感謝有你伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運(yùn)花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜天地雖寬，這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛(ài)，我還有多少淚要蒼天知道，我不認(rèn)輸胸懷感恩心《感恩的心》我來(lái)自偶然，象一顆塵土感恩的心，感謝有你天地雖寬，這條路卻難六、七大成功信念1、每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；2、沒(méi)有失敗，只有結(jié)果；過(guò)去并不代表未來(lái)；3、每個(gè)人都有無(wú)限的潛力；4、我是100%負(fù)責(zé)任的人；5、我熱愛(ài)自己的工作；6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；7、立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。六、七大成功信念1、每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；Q&A要點(diǎn)整理三人學(xué)習(xí)Q&A要點(diǎn)整理三人學(xué)習(xí)七、實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢侯A(yù)計(jì)期限七、實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工員工素質(zhì)訓(xùn)練之擁有積極心態(tài)課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！心態(tài)篇

學(xué)習(xí)無(wú)處不在

－成長(zhǎng)在中勝心態(tài)篇學(xué)習(xí)之擁有積極心態(tài)《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之擁有積極心態(tài)《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》課程大綱一、態(tài)度與能力二、態(tài)度決定一切三、建立自信心四、陽(yáng)光思維五、胸懷感恩心六、七大成功信念七、實(shí)踐計(jì)劃課程內(nèi)容課程大綱一、態(tài)度與能力課程內(nèi)容故事：《兩個(gè)皮鞋推銷員》太平洋的一個(gè)島嶼，這天來(lái)了兩個(gè)分別屬于英國(guó)和美國(guó)的皮鞋廠的推銷員，他們?cè)趰u上分頭跑了一圈，發(fā)現(xiàn)島上竟無(wú)人穿鞋，于是第二天分別給工廠發(fā)了電報(bào)，英國(guó)推銷員的電文說(shuō)：“此島無(wú)人穿鞋，我于明天飛返?！倍绹?guó)推銷員的電文卻是：“此島無(wú)人穿鞋，皮鞋銷售前景極佳，我擬駐留此地?！?/p>

第二天，英國(guó)推銷員飛離此島，美國(guó)推銷員則留下來(lái)張貼“廣告”。他的廣告沒(méi)有文字說(shuō)明，只是畫(huà)著一個(gè)當(dāng)?shù)厝四拥膲褲h，腳穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等獵物，威武雄壯，煞是好看。當(dāng)?shù)氐耐林戳诉@張廣告，紛紛打聽(tīng)在哪兒能弄到那廣告畫(huà)面上的壯漢腳上穿的東西，于是美國(guó)推銷員所推銷的皮鞋逐漸打開(kāi)了銷路。故事：《兩個(gè)皮鞋推銷員》太平洋的一個(gè)島嶼第一個(gè)推銷員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回。另一個(gè)推銷員：驚喜萬(wàn)分，最后發(fā)大財(cái)而歸。故事：《兩個(gè)皮鞋推銷員》第一個(gè)推銷員：故事：《兩個(gè)皮鞋推銷員》討論：成功是因?yàn)槭裁?？討論：成功是因?yàn)槭裁矗肯麡O心態(tài)的人1、憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；2、沒(méi)有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；3、缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；4、心存僥幸，不愿付出；5、固執(zhí)己見(jiàn)，不能寬容人；6、自卑懦弱，無(wú)所事事；7、自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極心態(tài)的人1、憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；積極心態(tài)的人1、有必勝的信念；2、善于稱贊別人；3、樂(lè)于助人；4、具有奉獻(xiàn)精神；5、微笑常在，樂(lè)觀自信；6、能使別人感到你的重要。積極心態(tài)的人1、有必勝的信念；知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干一、態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干一、態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、1態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象一、態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺(jué)是：將就用吧。3能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是"剛才"的"才"。對(duì)這類人才，老板很難用他。4能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的"財(cái)"字來(lái)形容他。他是老板最喜歡的人。1態(tài)度很差，能力很差。一、態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。一、態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。《故事--趕考》《故事--趕考》心態(tài)決定，你生活在天堂還是地獄心態(tài)決定，你生活在天堂還是地獄二、態(tài)度決定一切A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠道能夠向公司反映。B主管：有意見(jiàn)當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么方案？C主管：不要被別人利用提案攻擊才好。D員工：上司能重視我們的意見(jiàn)，我一定要提出好的意見(jiàn)。E員工：店長(zhǎng)要求提案數(shù)量，交差就好。F員工：又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。對(duì)交提案的看法，不同態(tài)度不同結(jié)果：二、態(tài)度決定一切A主管：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠三、建立自信心坐在會(huì)場(chǎng)最前面大方開(kāi)朗的笑步子加快30%注視對(duì)方搶先發(fā)言大聲說(shuō)話三、建立自信心坐在會(huì)場(chǎng)最前面大方開(kāi)朗的笑步子加快30%注視對(duì)三、建立自信心我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者自我暗示三、建立自信心我是最棒的自我暗示四、陽(yáng)光思維客觀條件受制于人，并不足懼；重要的是，我們有選擇的自由，可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)；為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)。主動(dòng)積極四、陽(yáng)光思維客觀條件受制于人，并不足懼；主動(dòng)積極四、陽(yáng)光思維尋找每個(gè)人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境四、陽(yáng)光思維尋找每個(gè)人身上最好的東西四、陽(yáng)光思維找出對(duì)方3個(gè)優(yōu)點(diǎn)學(xué)員演練四、陽(yáng)光思維找出對(duì)方3個(gè)優(yōu)點(diǎn)四、陽(yáng)光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。積極的人不會(huì)把行為歸咎于環(huán)境或他人不會(huì)選擇受制于“環(huán)境”視困難為樂(lè)趣四、陽(yáng)光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；積極的人視困難四、陽(yáng)光思維太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)凡事的發(fā)生必有其因果必有助于我！四、陽(yáng)光思維太棒了！珍視已擁有的五、胸懷感恩心

對(duì)人生、對(duì)大自然的一切東西心存感激，人生就會(huì)美好許多。珍視已五、胸懷感恩心

對(duì)人生、對(duì)大自然的一切東西心存感激，感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆桓卸鹘O倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X(jué)了我的自尊；感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；…………我永遠(yuǎn)心存感恩，感恩一切使我成長(zhǎng)的人！胸懷感恩心感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆恍貞迅卸餍奈襾?lái)自偶然，象一顆塵土有誰(shuí)看出我的脆弱我來(lái)自何方，我情歸何處誰(shuí)在下一刻呼喚我感恩的心，感謝有你伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運(yùn)花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜天地雖寬，這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛(ài)，我還有多少淚要蒼天知道，我不認(rèn)輸胸懷感恩心《感恩的心》我來(lái)自偶然，象一顆塵土感恩的心，感謝有你天地雖寬，這條路卻難六