版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
保險公司外勤人員保險消費者權益保護知識問答題1.保險公司及其代理人的“明確說明義務”指的是針對保險合同條款等保險相關重大事項()。[單選題]*A、在保單上作出引起投保人注意的提示B、在保單上作出引起受益人注意的提示C、以書面或者口頭等方式向投保人說明(正確答案)D、以書面或者口頭等方式向被保險人說明2.以死亡為給付保險金條件的合同,如保險銷售從業(yè)人員代替被保險人簽名,則會導致()。[單選題]*A、保險金額降低B、保險金額上升C、保險合同無效(正確答案)D、保險合同中止3.在保險實務中,如果代理人誘導投保人替代被保險人簽名導致人身保險合同無效,承擔主要責任。()[單選題]*A、保險代理人本人B、投保人C、被保險人D、保險公司(正確答案)4.“未履行明確說明義務”是指保險公司及其代理人未針對保險合同條款等保險相關重大事項向明確說明。()[單選題]*A、受益人B、投保人(正確答案)C、被保險人D、以上皆是5.保險銷售從業(yè)人員李某在執(zhí)業(yè)中觸犯了刑事法律,則()。[單選題]*A、不屬于保險違法行為B、超出了保險法律責任的范疇C、需要承擔最嚴厲的法律責任(正確答案)D、以上都對6.黃某為妻子購買了某保險公司的養(yǎng)老保險,以下哪種行為不會影響保險合同的有效性()。[單選題]*A、黃某妻子同意并認可保險金額(正確答案)B、黃某妻子不知情且黃某替代其簽名C、保險代理人唆使黃某替代妻子簽名D、保險代理人誘導黃某替代妻子簽名7.以下選項中,在保險實務中不具有“出險通知義務”的是()。[單選題]*A、投保人B、受益人C、保險人(正確答案)D、被保險人8.導購員邱某購買了意外傷害保險,保險合同成立4個月后,邱某轉行當了建筑工人,這種情況下,邱某()。[單選題]*A、無需告知保險公司B、應該告知保險公司(正確答案)C、任何情況下發(fā)生意外,保險公司都負責賠償D、如果告知后發(fā)生意外,保險公司不負責賠償9.金融消費者的基本權利有哪些?()[單選題]*A、財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權B、公平交易權、依法求償權C、受教育權、受尊重權、信息安全權D、以上都屬于金融消費者的基本權利(正確答案)10.“未如實告知”是指投保人在刻意隱瞞與保險有關的重要事項或者編造虛假情況來欺騙保險人的行為。()[單選題]*A、投保時(正確答案)B、出險時C、理賠時D、全過程11.“保險公司業(yè)務活動禁止性行為”是指國務院保險監(jiān)督管理機構規(guī)定的保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中應當遵守法律法規(guī)、恪守原則而不得從事的活動。()[單選題]*A、人人平等B、最大利益C、絕對公正D、誠實信用(正確答案)12.出現(xiàn)保險糾紛時,保險人否認存在委托代理關系,拒絕承擔賠償或者給付保險金的責任,此種情況與()相關。[單選題]*A、未與代理人簽訂委托代理協(xié)議便授權其代理保險業(yè)務的法律責任(正確答案)B、非法經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務活動的法律責任C、拒絕或者妨礙監(jiān)管檢查的法律責任D、保險公司業(yè)務活動禁止性行為的法律責任13.下列屬于保險公司及其代理人的民事法律責任的是()。[單選題]*A、未履行明確說明義務的法律責任B、保險事故發(fā)生后不及時履行查勘、定損與理賠義務的法律責任C、合同解除權消滅后的法律責任D、以上都屬于(正確答案)14.保險銷售從業(yè)人員應在執(zhí)業(yè)活動中遵循誠實信用原則,下列行為錯誤的是()[單選題]*A、主觀、片面地向客戶介紹有關保險產(chǎn)品與服務的信息(正確答案)B、將與投保有關的客戶信息如實告知所屬機構C、向客戶推薦的保險產(chǎn)品符合客戶的需求D、不強迫或誘騙客戶購買保險產(chǎn)品15.在人壽保險實務中,被保險人經(jīng)常為了少交保險費而故意隱瞞或者隱瞞病史。()[單選題]*A、真實身份B、真實體重C、真實身高D、真實年齡(正確答案)二、多選題1.在保險銷售環(huán)節(jié)客戶應提供本人的手機號碼、固定電話、電子郵箱,嚴禁發(fā)生行為。()*A、填寫保險銷售從業(yè)人員的手機號碼、固定電話、電子郵箱(正確答案)B、誘導客戶提供不真實的客戶信息(正確答案)C、偽造、篡改客戶信息(正確答案)D、誘導客戶逃避電話回訪或教唆客戶在電話回訪時不如實回答回訪問題(正確答案)2.保險銷售從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應遵循公平競爭原則,即應當()。*A、競爭手段合規(guī)、合法(正確答案)B、不詆毀同業(yè)(正確答案)C、借助行政力量開展業(yè)務D、不向客戶承諾給予保險合同以內(nèi)的經(jīng)濟利益3.保險銷售從業(yè)人員依法履行信息披露義務,向保險消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務的性質(zhì)、風險、收費情況、合同條款等內(nèi)容,做到告知過程有證可查。下列行為錯誤的是()。*A、不得利用廣告或者其他宣傳方式對保險條款內(nèi)容和服務質(zhì)量等做引人誤解的宣傳B、誘導客戶不履行如實告知義務(正確答案)C、偽造、擅自變更保險合同(正確答案)D、隱瞞合同中重要內(nèi)容(正確答案)4.保險銷售從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應當遵循的原則中,是基礎。()*A、守法遵規(guī)(正確答案)B、公平競爭C、誠實信用D、專業(yè)勝任(正確答案)5.保險銷售從業(yè)人員在工作中應遵循客戶至上原則,在執(zhí)業(yè)活動中主動避免客戶與所屬機構的利益沖突。不能避免時,應向作出說明,并確保其利益不受損害。()*A、客戶(正確答案)B、所屬機構(正確答案)C、保險監(jiān)管部門D、保險行業(yè)協(xié)會三、判斷題1.保險銷售從業(yè)人員應當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向保險消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。[判斷題]*對(正確答案)錯2.保險銷售從業(yè)人員可以以任何名義、任何形式向商業(yè)銀行及其保險銷售從業(yè)人員支付協(xié)議規(guī)定之外的任何利益。()[單選題]對錯(正確答案)3.保險銷售從業(yè)人員應當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi),充分尊重保險消費者意愿,由消費者自主選擇、自行決定是否購買保險產(chǎn)品或接受保險服務,不得強買強賣,不得違背保險消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務,不得附加其他不合理條件,不得采用引人誤解的手段誘使保險消費者購買其他產(chǎn)品。[判斷題]*對(正確答案)錯4.加強保險銷售從業(yè)人員職業(yè)道德建設,有利于保險行業(yè)完全消除銷售誤導。()[單選題]對(正確答案)錯5.保險銷售從業(yè)人員是指為保險公司銷售保險產(chǎn)品的人員,包括保險公司的保險銷售人員及保險代理機構的保險銷售人員。[判斷題]*對錯(正確答案)6.保險銷售從業(yè)人員職業(yè)道德是保險銷售從業(yè)人員在履行其職業(yè)責任、從事保險代理過程中逐步形成的、普遍遵守的法律法規(guī)和標準用語。()[單選題]對錯(正確答案)7.保險銷售從業(yè)人員可以私自設計和印刷保險產(chǎn)品的宣傳冊,在宣傳冊中適當夸大收益、降低風險。()[單選題]對錯(正確答案)8.保險銷售從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應遵循專業(yè)勝任原則,做到執(zhí)業(yè)前取得法定資格并具備足夠的專業(yè)知識與能力;在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技能;參加保險監(jiān)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年土地整治項目土地抵押合同范例3篇
- 2024年某物業(yè)管理公司與某小區(qū)關于物業(yè)服務合同
- 房屋租賃合同模板合集五篇
- 七年級第一學期生物教案模板
- 跟崗實習工作總結范文
- 舉行春游活動方案
- 配音比賽策劃書
- 店長述職報告15篇
- 學生競選演講稿怎么寫才能吸引人?【5篇】
- 投標承諾書集錦15篇
- 社區(qū)居家養(yǎng)老方案
- 2024年英語專業(yè)四級考試真題及詳細答案
- 輸液巡視不及時品管圈課件
- 中班自主游戲總結匯報
- 加油站防偷盜與防災安全培訓
- 玻璃制造企業(yè)的管理與技術創(chuàng)新
- 《護理病人隱私保護措施》
- MHT:中小學生心理健康檢測(含量表與評分說明)
- 企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問聘用合同
- 貴州壯麗山水文化之旅
- 遼寧省朝陽市朝陽縣2023-2024學年九年級上學期期末數(shù)學試題
評論
0/150
提交評論