商場管理規(guī)定

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為了更好的模范商場經(jīng)營秩序，引導商戶養(yǎng)成文明、守法經(jīng)營的習慣，保持市場持續(xù)進展的良性循環(huán)，穩(wěn)定我們市場“領(lǐng)頭羊”的地位，依據(jù)海南商業(yè)廣場的的相關(guān)法規(guī)要求及結(jié)合業(yè)態(tài)市場的行業(yè)管理規(guī)定，并結(jié)合本商場的實際處境，特制定該管理規(guī)定。

一、全體上班員工上班著裝務(wù)必感激大方、得體（有統(tǒng)一制服的務(wù)必按照制服著裝規(guī)定執(zhí)行），不得著奇異服裝，不得濃妝艷抹；

二、儉約用水用電，不得肆意亂拉亂接水電，不得擅自使用電磁爐、電飯煲等大功率電器，如有需要務(wù)必報商場管理處經(jīng)公司批準后面可使用；

三、微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語，嚴禁在商場大聲喧嘩、高聲喊叫，遏止有粗話、臟話等不文明用語現(xiàn)象發(fā)生；

四、各商鋪內(nèi)物品要擺放整齊、模范、美觀，要舉行分類擺放；嚴禁擺放與出售無關(guān)及私人生活用品，擺放各種商品宣傳資料務(wù)必按照市場或物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)定擺放，柜臺要時刻保持明凈；

五、營業(yè)人員嚴禁在商場內(nèi)扎堆閑聊、嬉笑打鬧、打牌下棋等，遏止有影響商場正常經(jīng)營的一切行為；

六、營業(yè)及商場工作人員嚴禁有與顧客發(fā)生爭持、吵鬧現(xiàn)象發(fā)生；堅決杜絕漫罵、使用攻擊性語言；發(fā)生沖突時要實時與物業(yè)管理處聯(lián)系，由物業(yè)管理處出面解決；

七、保護商場衛(wèi)生，嚴禁隨地亂扔煙蒂、果皮、紙屑等生活垃圾；嚴禁隨地吐痰、蔗渣、檳榔及亂倒茶葉、水等嚴重影響商場衛(wèi)生環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生；

八、保護商場公共設(shè)施、設(shè)備，不得肆意挪用或玩弄商場內(nèi)公用設(shè)備；人為損壞務(wù)必照價賠償；不得在商場內(nèi)肆意張貼宣傳畫冊、廣告，以免響應(yīng)商場整體布局；

九、柜臺內(nèi)務(wù)必采用.經(jīng)海南省或?？谑形飪r部門批準的物價標簽，標簽要按規(guī)定要求填寫，字跡明顯、端正；

十、柜臺出售物品務(wù)必要有本柜臺蓋有公章的發(fā)票或收據(jù)做為銷售憑證，需維保物品要給顧客供給保修卡（單）；

十一、任何柜臺不得出售假冒偽劣產(chǎn)品，一經(jīng)察覺商場管理處將對其肅穆處理并清理出場；

十二、推廣產(chǎn)品時要實事求是的宣傳，只許宣傳企業(yè)、產(chǎn)品的特點，遏止浮夸；不得違反商業(yè)道德，詆毀其它商家與品牌，遏止惡性競爭；

以上規(guī)定自公布（合同簽定）之日起實行，如有違反以上規(guī)定的，物業(yè)公司將酌情給與10元—1500元的經(jīng)濟處置，情節(jié)嚴重或?qū)医滩桓恼?/p>