商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)工程部運(yùn)作計(jì)劃

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工程部為公司的經(jīng)營(yíng)供給能源供給、設(shè)施修理和工程協(xié)作等保障功能：直接納理和運(yùn)行供水、供電、供汽及空調(diào)等供能設(shè)備;負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修;輔助完成公司各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需工程部供給支持的任務(wù)如：布置會(huì)場(chǎng)、制作宣傳道具等

根據(jù)工程部的任務(wù)范圍，參照星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，籌劃從以下幾個(gè)方面做好工程部的運(yùn)作：

一、建立完備的運(yùn)作管理模范

根據(jù)公司物業(yè)規(guī)模，參照星級(jí)酒店工程管理標(biāo)準(zhǔn)，擬出一套包括各種日常運(yùn)作管理程序、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、設(shè)備操作規(guī)程、檢修程序等內(nèi)容的模范文件。這是工程部運(yùn)作的依據(jù)，以此實(shí)程序化、制度化的管理。

★鏈接：《凱比特EE商業(yè)廣場(chǎng)有限公司工程部運(yùn)作管理模范》

二、建立精干、高效的工程服務(wù)隊(duì)伍

根據(jù)工程部責(zé)任范圍廣、設(shè)備系統(tǒng)類別多、專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的特點(diǎn)，籌劃按以下步驟逐步建立一支適應(yīng)工程部運(yùn)作要求的高素質(zhì)技工隊(duì)伍。

1、按公司整體運(yùn)作管理方案制定工程部的運(yùn)作模式和人員布局方案、相應(yīng)聘用要求。

★★鏈接：《工程部人員布局表》

2、按各崗位專業(yè)要求雇用考核、擇優(yōu)選取所需人員。

3、聘用人員上崗前舉行公司規(guī)定、工程部運(yùn)作模范、星級(jí)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)公司文化的認(rèn)同感和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新的工作環(huán)境。

4、各崗位人員到崗后，根據(jù)實(shí)際的崗位職責(zé)范圍，分別舉行操作技術(shù)規(guī)程和職責(zé)制度的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作角色。

5、制定一套考核制度，對(duì)工程人員的業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)處境舉行考核，努力營(yíng)造務(wù)實(shí)求進(jìn)的工作空氣，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。

6、充分重視全體人的個(gè)人才能，崇敬工程部每個(gè)人的建議;強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神;讓每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)、積極付出自己的氣力的同時(shí)，還能相互團(tuán)結(jié)協(xié)作;形成一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的工程技工隊(duì)伍，集中氣力高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、做好物業(yè)設(shè)備的運(yùn)行和修理管理

設(shè)備運(yùn)行管理是工程部的主要任務(wù)，籌劃采取以下措施努力提高管理水準(zhǔn)：

1、收集齊全的物業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料，建立系統(tǒng)的設(shè)備檔案。

2、按設(shè)備的技術(shù)要求制定詳實(shí)細(xì)致的操作和檢修程序。

3、制定預(yù)防性修理籌劃，按籌劃的時(shí)間、工程內(nèi)容對(duì)設(shè)備舉行保養(yǎng)和檢修。

4、與使用和保管設(shè)備的部門(mén)或責(zé)任人簽定設(shè)備使用維護(hù)責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化設(shè)備的正值操作和實(shí)時(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任。

5、建立完備的設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、檢修、改造、更新、報(bào)廢記錄，使設(shè)備管理更模范。

6、在設(shè)備運(yùn)行和修理本金上舉行內(nèi)部考核操縱，制止和裁減不必要的濫用。

建立完備可行的修理系統(tǒng)是設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢修的保障根基，籌劃按以下模式對(duì)全體物業(yè)設(shè)施設(shè)備舉行充分有效的維護(hù)保養(yǎng)和檢修：

1、修理功能

全體設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和檢修以四個(gè)功能塊來(lái)完成：

預(yù)防性修理：全體設(shè)備設(shè)施均制訂維護(hù)保養(yǎng)和檢修籌劃，按既定時(shí)間、工程和流程實(shí)施預(yù)防性的檢修。

日常報(bào)修處理：設(shè)備設(shè)施的使用部門(mén)在日常使用過(guò)程中察覺(jué)的故障以報(bào)修單的形式通知工程部采取修理措施。

巡查檢修：工程部各班組值班人員在當(dāng)班時(shí)段至少對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施舉行一次巡查，察覺(jué)故障和奇怪實(shí)時(shí)處理。

增改翻新：根據(jù)設(shè)備設(shè)施的概括處境和實(shí)際需要，對(duì)已有的設(shè)備設(shè)施舉行增加、提升性能和翻新處理，使設(shè)備設(shè)施重新恢復(fù)使用價(jià)值，得到良好的利用。

2、修理布局

主管負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)設(shè)施規(guī)模制訂修理程序和修理籌劃。

以各專業(yè)班組為單位，按既定的責(zé)任范圍，分別負(fù)責(zé)所屬區(qū)域或設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

重要設(shè)備設(shè)施和綜合專業(yè)性設(shè)備設(shè)施由主管負(fù)責(zé)組織相關(guān)班組共同舉行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

3、修理操縱

主管負(fù)責(zé)監(jiān)視各班組按既定的程序和籌劃實(shí)施，操縱修理本金、效率和質(zhì)量。各班組按程序和籌劃在領(lǐng)班的組織和率領(lǐng)下，實(shí)施并完成設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

日常報(bào)修處理由報(bào)修部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收設(shè)備修理修復(fù)質(zhì)量并簽收耗用材料記錄。《工程報(bào)修單》具實(shí)填寫(xiě)并由報(bào)修部門(mén)驗(yàn)收簽字后一份工程部備查、一份報(bào)修部門(mén)留存、一份匯總交財(cái)務(wù)核對(duì)材料本金。

設(shè)備設(shè)施的預(yù)防性修理工程由使用或保管部門(mén)舉行驗(yàn)收并簽收耗用材料記錄?！对O(shè)備籌劃?rùn)z修記錄》具實(shí)填寫(xiě)并由使用或保管部門(mén)驗(yàn)收簽字后一份工程部備查、、一份匯總交財(cái)務(wù)核對(duì)材料本金。

工程部日常巡查中的檢修由檢修人員具實(shí)填寫(xiě)《巡查檢修記錄》，并由使用或保管部門(mén)驗(yàn)收簽字后一份工程部備查、、一份匯總交財(cái)務(wù)核對(duì)材料本金。

四、做好能源操縱管理

能耗本金通常占公司日常經(jīng)營(yíng)本金的很大比例，節(jié)能降耗是操縱本金提高效益的有效手段。能控管理的關(guān)鍵是〖1〗提高全體人的節(jié)能意識(shí)?！?〗制定必要的規(guī)定和制度?！?〗采取必要的技術(shù)措施。

籌劃從以下幾方面入手，促進(jìn)能控的制度化和程序化，努力把能耗本金保持在合理的水平：

1、做好耗能設(shè)備的修理保養(yǎng)，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。

2、對(duì)主要耗能設(shè)備如：空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運(yùn)行狀況舉行分析，制定出利于節(jié)能的運(yùn)行程序。

3、在保證公司營(yíng)業(yè)所需的前提下，盡可能裁減耗能設(shè)備的使用。如：實(shí)時(shí)關(guān)閉暫無(wú)開(kāi)啟必要的燈具、空調(diào)等。并將這些內(nèi)容形成制度。

4、對(duì)各部門(mén)舉行空調(diào)、水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識(shí)的培訓(xùn)。

5、優(yōu)先修理造成能源濫用的設(shè)備故障。

6、工程部在日常巡檢過(guò)程中對(duì)節(jié)能處境舉行監(jiān)視。

7、切實(shí)抄錄各種能耗數(shù)據(jù)，按時(shí)舉行分析，根據(jù)察覺(jué)的問(wèn)題不斷采取節(jié)能措施。

8、在設(shè)備的選購(gòu)、修理和運(yùn)行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。

五、做好安好運(yùn)行管理

工程部是公司的要害部門(mén)之一。將以安好是最大的效益的原那么，加強(qiáng)安好防范和日常運(yùn)作中的安好管理，并從以下幾個(gè)方面努力確保工程部在安好運(yùn)行上萬(wàn)無(wú)一失。

1、積極合作安保部門(mén)，做好工程部的安好組織建立、安好教導(dǎo)培訓(xùn)、消防設(shè)施維護(hù)和安好保障演練等方面的工作。

2、加強(qiáng)各崗位安好操作管理。全體崗位的技工均要求持相應(yīng)專業(yè)資格證上崗。鍋爐、空調(diào)和電梯等工種還要有特種行業(yè)操作證。

3、將設(shè)備運(yùn)行和修理過(guò)程中的安好操作規(guī)定制度化、程序化。

4、制定工程部的安好考核制度，強(qiáng)化每個(gè)人的安好意識(shí)和責(zé)任心。

5、經(jīng)常對(duì)各崗位人員舉行設(shè)備技術(shù)原理、操作修理技術(shù)方面的培訓(xùn)，是每個(gè)人都能切實(shí)掌管正確的程序，從技術(shù)根基上保證運(yùn)行安好。

6、重點(diǎn)設(shè)備和崗位確定專人對(duì)運(yùn)行安好負(fù)責(zé)，定期舉行安好檢查和評(píng)估。

7、關(guān)切了解各崗位人員的思想狀態(tài)，實(shí)時(shí)化解存在的沖突，作好防盜、放損和防止人為破壞工作。

8、制定必要的安好預(yù)案，發(fā)生事故是力爭(zhēng)降低損失。

六、做好與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作

實(shí)時(shí)與各部門(mén)交換處境，了解掌管物業(yè)出租、VIP接待、設(shè)備使用過(guò)程中的奇怪等方面的信息，便于優(yōu)質(zhì)的做好