新冠疫情下工會組織協(xié)調(diào)勞動關(guān)系面臨的問題及解決措施,人力資源管理論文

新冠疫情下工會組織協(xié)調(diào)勞動關(guān)系面臨的問題及解決措施,人力資源管理論文內(nèi)容摘要：在新冠肺炎疫情的影響下，國內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營上面臨著不同程度的困難，甚至一些企業(yè)陷入了破產(chǎn)倒閉的邊緣。在勞動關(guān)系領(lǐng)域，一些職工也面臨著待崗、失業(yè)、收入減少、勞動安全保障不夠、復(fù)工復(fù)產(chǎn)后恐慌情緒蔓延等方面存在的問題和挑戰(zhàn)。這就需要各級工會組織發(fā)揮好應(yīng)有作用，加大困難職工幫扶力度，做好職工心理疏解工作，加強(qiáng)集體協(xié)商，維護(hù)勞動關(guān)系的穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。本文關(guān)鍵詞語：疫情;勞動關(guān)系;工會;HowtoCoordinatetheLaborRelationsundertheEpidemicSituationWangJingyuanJinlinProvinceTradeUnionCadresCollegeAbstract：UndertheoutbreakoftheCOVID-19,domesticenterprisesarefacingdifficultiesinproductionandoperation,someofwhichareevenonthevergeofbankruptcy.Astolaborrelations,someworkersarealsofacingproblemsandchallengeslikeunemployment,reducedincome,insufficientlaborsafetyandsecurity,andpanicofreturningtowork.Itisnecessaryfortradeunionorganizationsatalllevelstoplaytheirrole,putmoreeffortstohelpworkerswithdifficulties,easetheirstress,strengthencollectiveconsultation,maintainthestabilityoflaborrelations,andpromotethecommondevelopmentofenterprisesandworkers.自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，在國家的有效防控下，我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展在國際上率先逐步恢復(fù)穩(wěn)定。同時(shí)，國內(nèi)不同行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的企業(yè)還面臨著較為嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營壓力，一些職工也面臨著待崗、失業(yè)、收入減少等問題，給勞動關(guān)系領(lǐng)域帶來了宏大挑戰(zhàn)。這就需要各級工會組織充分發(fā)揮好凝聚職工、服務(wù)職工的應(yīng)有作用，加大對困難職工的幫扶力度，做好職工心理疏解工作，加強(qiáng)集體協(xié)商，維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧勞動關(guān)系的發(fā)展。一、疫情對我們國家經(jīng)濟(jì)和勞動關(guān)系的影響〔一〕疫情對我們國家的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了較大沖擊自2020年春節(jié)期間新冠肺炎疫情在我們國家發(fā)生以來，隨著國家對疫情防控的不斷加強(qiáng)，在全國人民的共同努力下，我們國家的疫情防控工作獲得了舉世矚目的成效。但是，這場突如其來的疫情也給我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展造成了明顯的沖擊。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，我們國家的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯下滑，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)負(fù)增長，國內(nèi)生產(chǎn)總值206504億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比下降6.8%，遠(yuǎn)低于2022年第一季度6.3%的增速。這是自1992年設(shè)立季度核算以來，我們國家經(jīng)濟(jì)初次出現(xiàn)季度性的萎縮。從不同產(chǎn)業(yè)看，第二產(chǎn)業(yè)遭到的沖擊最為明顯，第一產(chǎn)業(yè)增加值10186億元，下降3.2%；第二產(chǎn)業(yè)增加值73638億元，下降9.6%；第三產(chǎn)業(yè)增加值122680億元，下降5.2%。同時(shí)，消費(fèi)、投資、出口作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的三駕馬車均遭到不同程度的沖擊。居民受疫情影響，外出消費(fèi)活動減少，社會消費(fèi)總額下降明顯。今年一季度，全國社會消費(fèi)品零售總額僅為78580億元，同比下降19.0%。按消費(fèi)類型分，餐飲收入6026億元，下降44.3%；商品零售72553億元，下降15.8%。最終消費(fèi)支出的下降直接導(dǎo)致我們國家下降了4.4個(gè)百分點(diǎn)，全國居民人均消費(fèi)支出實(shí)際下降12.5%。而在2022年，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的奉獻(xiàn)率為57.8%，拉動經(jīng)濟(jì)增長3.5個(gè)百分點(diǎn)。除此之外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性和人員流動的限制也使得投資活動放緩。今年一季度，全國固定資產(chǎn)投資〔不含農(nóng)戶〕同比名義下降16.1%，而上年同期為增長6.3%，尤其是第二產(chǎn)業(yè)的投資下降高達(dá)21.9%，遠(yuǎn)高于第一產(chǎn)業(yè)13.8%和第三產(chǎn)業(yè)13.5%的降幅。隨著今年3月以來疫情在全球200多個(gè)國家和地區(qū)的逐步蔓延，全球范圍內(nèi)跨境投資、貿(mào)易往來和人員流動大幅縮減，全球產(chǎn)業(yè)鏈、供給鏈備受挫折，我們國家的對外貿(mào)易也面臨著史無前例的嚴(yán)峻形勢。一季度，貨物和服務(wù)凈出口拉動下降1.0個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，一季度我們國家貨物貿(mào)易順差983.3億元，比上年同期減少80.6%。貨物進(jìn)出口總額65742億元，同比下降6.4%。同時(shí)，國外游客來華同比大幅減少，我們國家國際旅游收入較上年同期明顯減少。〔二〕疫情給國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了較大壓力在疫情的沖擊下，社會總需求遭到抑制，產(chǎn)業(yè)鏈終端、面向消費(fèi)者的企業(yè)受疫情的沖擊和影響最為直接，主要集中在線下服務(wù)業(yè)，十分是餐飲、旅游、住宿、交通、娛樂等領(lǐng)域的企業(yè)面臨著較為嚴(yán)峻的經(jīng)營壓力，一些企業(yè)紛紛關(guān)門歇業(yè)或倒閉。今年一季度，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)中的住宿和餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)增加值同比分別下降35.3%、17.8%和14.0%。航空公司客座率和飛機(jī)日利用率下降近一半，國內(nèi)旅游景點(diǎn)大量關(guān)閉，酒店、零售店，旅行社也暫停了業(yè)務(wù)，僅國內(nèi)旅游業(yè)天天損失的收入就達(dá)178億元。影劇院演出等均遭到政策的影響停止?fàn)I業(yè)，國內(nèi)電影市場在今年一季度虧損約2.3億元，營業(yè)收入同比下降超過160%，電影業(yè)公司總資產(chǎn)縮水超過5%。相比服務(wù)業(yè)，隨著疫情持續(xù)，我們國家制造業(yè)企業(yè)也面臨一場大考，人員流動限制使得復(fù)工人數(shù)缺乏、物流受限、原材料供給難等問題日益顯現(xiàn)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2月份我們國家制造業(yè)PMI僅為35.7%，創(chuàng)歷史新低。3月及4月份制造業(yè)PMI分別為52%及50.8%，固然位于榮枯線上方，但并不能代表制造業(yè)已經(jīng)恢復(fù)到往年的正常水平，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難仍然比擬多。一方面，上下游企業(yè)復(fù)工不同步，貨物運(yùn)輸受阻，供給鏈、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，企業(yè)固然復(fù)工但仍然難以迅速調(diào)整恢復(fù)常態(tài)；另一方面，投資和消費(fèi)的萎縮逐步向制造業(yè)傳導(dǎo)，汽車生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)、紡織企業(yè)等受挫明顯，下游訂單減少，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后產(chǎn)品庫存積壓問題逐步顯現(xiàn)，部分企業(yè)資金鏈面臨著流動資金缺乏、銀行信貸較難獲得等壓力?！踩骋咔樵黾恿宋覀儑覄趧诱呔蜆I(yè)的壓力今年以來，受疫情和中美貿(mào)易摩擦等因素的影響，我們國家經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，各地勞動力的流動急劇減少，各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)也不同步，由此造成近幾個(gè)月以來國內(nèi)勞動力的就業(yè)率不高。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局頒布的數(shù)據(jù)顯示，今年2月份、3月份和4月份的總體失業(yè)率分別為6.2%、5.9%和6%，與去年同期相比保持在高位。今年前4個(gè)月，全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)僅為354萬人，比上年同期少增加105萬人。業(yè)內(nèi)人士表示，今年5-7月是我們國家經(jīng)濟(jì)恢復(fù)常態(tài)的關(guān)鍵期，也是勞動力就業(yè)形勢能否好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵階段。在這里期間，國內(nèi)很多外貿(mào)加工企業(yè)和中小型企業(yè)處于能否能保持繼續(xù)經(jīng)營的臨界點(diǎn)，假如外貿(mào)訂單無法恢復(fù)或消費(fèi)需求仍然較為低迷，可能會引發(fā)大量的中小企業(yè)和一般性外貿(mào)企業(yè)倒閉，進(jìn)而導(dǎo)致更高層次的失業(yè)率。除此之外，農(nóng)村外出務(wù)工人員和應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生等重點(diǎn)群體也面臨著比擬大的就業(yè)壓力。農(nóng)民工作為產(chǎn)業(yè)工人的主體，是疫情防控常態(tài)化以后最大的勞動力流動群體，也是相關(guān)社會保障還未全覆蓋的弱勢群體，再加上今年即將畢業(yè)的874萬高校畢業(yè)生，這些無疑更是加大了國內(nèi)的就業(yè)壓力。二、疫情條件下我們國家勞動關(guān)系領(lǐng)域面臨的主要問題〔一〕企業(yè)經(jīng)營形勢惡化，生存壓力加大一方面，很多企業(yè)由于疫情，訂單下降，原材料、勞動力等生產(chǎn)要素供應(yīng)受阻，生產(chǎn)、銷售、物流運(yùn)輸、賬款回收等經(jīng)營活動無法有序開展，企業(yè)停工停產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營停擺，經(jīng)營收入遭到重創(chuàng)；另一方面，房租、工資、貸款本息歸還等剛性支出費(fèi)用和固定成本負(fù)擔(dān)過重，也增加了企業(yè)的信譽(yù)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)面臨更大的經(jīng)營壓力。中小微企業(yè)由于本身規(guī)模小、實(shí)力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，尤其是很多小微企業(yè)主要集中在制造業(yè)、住宿餐飲、電影娛樂、批發(fā)零售業(yè)等受疫情沖擊受損較為嚴(yán)重的行業(yè)，經(jīng)營活動多處于歇業(yè)、半歇業(yè)狀態(tài)。以影視行業(yè)為例，截至2020年4月14日，我們國家本年度內(nèi)共有3038家影院類企業(yè)注銷或者吊銷，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過今年3月底的2263家。再如，作為國內(nèi)知名餐飲連鎖企業(yè)的西貝莜面，往年春節(jié)期間的整體營業(yè)收入約7～8億元，今年卻幾乎全部歸零，與此同時(shí)，每月僅需支付的員工工資就高達(dá)1.5億元左右，企業(yè)現(xiàn)金流幾乎干涸。根據(jù)最近清華大學(xué)朱武祥教授等人對1435家中小企業(yè)的研究結(jié)果顯示，35.96%的企業(yè)賬上現(xiàn)金余額只夠維持一個(gè)月，能夠維持三個(gè)月及以上的企業(yè)為32.23%，能夠維持六個(gè)月及以上的企業(yè)只要9.27%。即便是大型企業(yè)，固然抗風(fēng)險(xiǎn)能力較中小企業(yè)強(qiáng)，但受疫情沖擊仍然顯著。今年1-3月份，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額7814.5億元，同比下降36.7%。中國企業(yè)聯(lián)合會對國內(nèi)制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，疫情給50.73%的企業(yè)帶來了很大損失，53.28%的企業(yè)第一季度營業(yè)收入明顯減少，82.12%的企業(yè)運(yùn)營成本增加，97.08%的企業(yè)盈利下滑?！捕硠趧诱呙媾R待崗、失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)固然國家出臺了大量的支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策，但部分行業(yè)、企業(yè)仍然面臨較大的經(jīng)營壓力，一些企業(yè)甚至破產(chǎn)倒閉，原來有穩(wěn)定工作的勞動者也面臨著待崗、失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)國際勞工組織2020年4月7日發(fā)布的報(bào)告顯示，在全球33億勞動人口中，已有81%的人遭到新冠疫情影響，其工作場所被全部或部分關(guān)閉。固然我們國家的疫情防控獲得了宏大進(jìn)展，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程逐步加快，但勞動者面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)不容小覷。受疫情影響，當(dāng)前國內(nèi)還有一部分勞動者在和企業(yè)保持勞動關(guān)系的同時(shí)，還處于待崗狀態(tài)。這部分勞動者是轉(zhuǎn)化為失業(yè)者還是返崗就業(yè)取決于疫情的發(fā)展以及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況。數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月底，我們國家的在職未就業(yè)者達(dá)全部就業(yè)人員的3.5%。對于保障程度較低、流動性較大的農(nóng)民工，當(dāng)前外出務(wù)工的規(guī)模固然已恢復(fù)到往年的九成左右，但離正常水平仍然有距離。據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合會課題組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)中，61.96%的企業(yè)一季度用工有不同程度的減少，相對于規(guī)模以上的大型企業(yè)，小微企業(yè)的就業(yè)崗位穩(wěn)定程度較差。據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)查顯示，規(guī)模在20人下面的微型企業(yè)員工失業(yè)率達(dá)30%,32.8%的小微企業(yè)的職工表示可能會面臨失業(yè)。其他如外賣員、快遞配送員、滴滴司機(jī)等在新業(yè)態(tài)就業(yè)的員工，由于享遭到的基本社會保障不高、職業(yè)穩(wěn)定性弱，其待崗、失業(yè)的可能性比擬大?！踩陈毠な杖霚p少根據(jù)IMF預(yù)測，2020年全球經(jīng)濟(jì)將出現(xiàn)急劇下滑，將比上世紀(jì)大蕭條時(shí)期愈加嚴(yán)重，全球?qū)⒂?70個(gè)國家出現(xiàn)人均收入負(fù)增長。對于受疫情沖擊較大、生存較為困難的企業(yè)，在現(xiàn)金流較為緊張的情況下，為了求生存往往通過降薪的方式降低企業(yè)成本，由此導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)在陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)經(jīng)過中，降薪行為不斷發(fā)生。據(jù)清華大學(xué)朱武祥等人的研究結(jié)果顯示，當(dāng)前我們國家中小企業(yè)面臨的主要經(jīng)營壓力是職工工資及五險(xiǎn)一金支出，其占企業(yè)總支出的59.79%，有22.97%的企業(yè)計(jì)劃減員降薪。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的(2020中國新冠疫期企業(yè)自信心與降薪行為數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告〕顯示，在疫情防控期間，有46.6%的受訪職工的平均月薪較疫情前6個(gè)月的平均月薪出現(xiàn)了明顯下降。華而不實(shí)，采取降薪行為的企業(yè)近七成集中在制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、餐飲零售、房地產(chǎn)業(yè)和物流服務(wù)業(yè)?！菜摹陈毠さ膭趧影踩Ｕ显獾?jīng)_擊隨著國內(nèi)疫情逐步得到相對有效地控制，大量企業(yè)開場逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，勞動力在全國范圍內(nèi)的流動逐步增加。但是，由于全國各地疫情防控的等級不同，不同區(qū)域的企業(yè)面臨的疫情風(fēng)險(xiǎn)也不一樣。一方面，隨著國外疫情的肆虐，我們國家境外輸入壓力持續(xù)增大；另一方面，國內(nèi)一些地方還不同程度上存在疫情反彈的風(fēng)險(xiǎn)。這對復(fù)工企業(yè)的正常經(jīng)營和員工的勞動安全保障提出了挑戰(zhàn)。據(jù)艾瑞咨詢線上調(diào)查顯示，對復(fù)工企業(yè)來講，防疫物資供需失衡是復(fù)工最大的痛點(diǎn)，超過半數(shù)企業(yè)表示現(xiàn)有的防疫用品只能堅(jiān)持1～3周，57.5%的企業(yè)感到采購防疫物資的困難較大。除此之外，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后需展開多維度的防護(hù)工作，也對企業(yè)的安全生產(chǎn)和日常的后勤保障工作提出了更高層次要求。同時(shí)，在疫情尚未完全平復(fù)之下，職工日?；顒臃秶獾较拗?，加之近來國外疫情蔓延和國內(nèi)疫情防控長期保持高壓狀態(tài)，十分是受社會各種非正式渠道發(fā)布的信息的影響，職工極易產(chǎn)生思想波動和恐慌心理。據(jù)中國社會科學(xué)院社會心理學(xué)研究中心王俊秀等人對疫情防控與社會心態(tài)的變化的調(diào)查顯示，從被調(diào)查民眾的情緒反響來看，對疫情感到恐懼、憤怒、悲戚和恐慌的被調(diào)查者分別占整個(gè)被調(diào)查人數(shù)的40.1%、39.6%、38.6%和33.4%，其他被調(diào)查者只要21.6%的人感到樂觀，14.2%的人感到安靜。三、疫情條件下工會組織協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的措施〔一〕加強(qiáng)引導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)、職工共同發(fā)展充分發(fā)揮工會組織的作用，團(tuán)結(jié)發(fā)動廣大職工與企業(yè)共克時(shí)艱，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，減少疫情對企業(yè)發(fā)展的沖擊。各企業(yè)工會要加強(qiáng)與企業(yè)行政的配合和協(xié)同，建立健全企業(yè)常態(tài)化的疫情防控制度和工作機(jī)制，不斷完善企業(yè)疫情防控責(zé)任制度、報(bào)告制度、登記制度、晨檢制度、消毒清潔制度等，認(rèn)真做好一線職工的安全防護(hù)工作。要密切關(guān)注職工動態(tài)，引導(dǎo)職工認(rèn)真落實(shí)防疫要求，如實(shí)上報(bào)個(gè)人相關(guān)行程信息，嚴(yán)格落實(shí)隔離措施，配合有關(guān)部門做好防疫工作，團(tuán)結(jié)發(fā)動廣大職工熱愛企業(yè)，與企業(yè)同舟共濟(jì)、共同發(fā)展。要認(rèn)真關(guān)注復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)職工在收入分配、勞動保衛(wèi)、心理疏解等方面的訴求，加強(qiáng)勞資溝通，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮一線先進(jìn)模范人物的引領(lǐng)示范作用，選樹典型，積極弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神和工匠精神，不斷加強(qiáng)職工的主人翁意識，引導(dǎo)職工群眾把實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的共同發(fā)展?！捕炒龠M(jìn)職工穩(wěn)定就業(yè)各級工會組織要推動國家穩(wěn)就業(yè)政策落地見效，積極開展穩(wěn)就業(yè)工作，幫助和催促企業(yè)多轉(zhuǎn)崗、少下崗，多就業(yè)、少失業(yè)。積極發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，幫助和催促企業(yè)用好穩(wěn)崗、培訓(xùn)補(bǔ)貼，緩解企業(yè)資金緊張的壓力，及時(shí)引導(dǎo)符合復(fù)工條件的職工按時(shí)返崗到崗，避免企業(yè)出現(xiàn)用工短缺的問題。對受疫情防控措施影響不能提供正常勞動的職工，依法催促其所在企業(yè)不得在疫情防控期間解除勞動合同或?qū)⑵渫嘶乇慌汕矂趧诱?。對受疫情影響?dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，各級工會要指導(dǎo)企業(yè)工會、職工代表與企業(yè)協(xié)商，采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)等方式穩(wěn)定工作崗位。加強(qiáng)與人力社保部門的協(xié)作，為失業(yè)人員提供就業(yè)咨詢和就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提高失業(yè)人員再就業(yè)的能力。配合企業(yè)和相關(guān)部門，為返城、返崗職工，尤其是農(nóng)民工群體，提供點(diǎn)對點(diǎn)返工服務(wù)，開展遠(yuǎn)程崗位推送。支持企業(yè)創(chuàng)新用工形式，通過分享員工形式解決好企業(yè)用工難的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和再就業(yè)人員的互利共贏?！踩臣哟髮щy職工的幫扶加強(qiáng)基層調(diào)研，及時(shí)把握疫情對企業(yè)困難職工的影響情況，將受疫情影響較大的困難職工及時(shí)納入幫扶系統(tǒng)。建立健全職工貧困預(yù)警機(jī)制，跟蹤了解企業(yè)職工失業(yè)、待崗情況，對職工可能出現(xiàn)的致貧和返困情況提早參與，防備于未然。對于因失業(yè)、醫(yī)療、子女上學(xué)等造成職工貧困的情況，要制定具有針對性的幫扶措施，及時(shí)開展救助。對于因疫情造成家庭生活困難的職工，通過協(xié)同有關(guān)部門調(diào)撥疫情期間臨時(shí)性生活補(bǔ)貼、開展專項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)等形式，促進(jìn)困難職工脫困?！菜摹痴J(rèn)真做好職工心理疏解工作大力加強(qiáng)職工之家建設(shè)，圍繞職工群眾普遍關(guān)心的問題，積極開展職工心理疏導(dǎo)、情緒撫慰等心理健康服務(wù)，引導(dǎo)廣大職工疏解焦慮情緒。有效利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機(jī)App等當(dāng)代信息手段，廣泛宣傳疫情防控科學(xué)知識，引導(dǎo)廣大職工不信謠、不傳謠，減少職工恐慌，自覺維護(hù)國家疫情防控工作的有效開展。針對疫情期間不同職工群體的心理健康需求，通過開通心理咨詢熱線、開展網(wǎng)上文體活動等方式，增添職工生活情趣，提高職工心理抗壓能力，促進(jìn)職工自我心理調(diào)適和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定?！参濉臣訌?qiáng)集體協(xié)商，維護(hù)職工合法權(quán)益針對疫情對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和職工收入、勞動保衛(wèi)