報警中心管理作業(yè)規(guī)程

本文格式為Word版，下載可任意編輯——報警中心管理作業(yè)規(guī)程1.目的

模范報警中心的日常工作管理,確保報警中心設(shè)施設(shè)備的有效運行和業(yè)主生命財產(chǎn)的安好。

2.適用范圍

適用于各報警中心。

3.職責(zé)

3.1保安片面管經(jīng)理助理負(fù)責(zé)對報警中心工作舉行指導(dǎo)、監(jiān)視和抽查。

3.2保安隊長(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)對報警中心工作舉行監(jiān)視、檢查。

3.3報警中心班長概括負(fù)責(zé)報警中心的管理。

4.作業(yè)規(guī)程

4.1報警員的崗位要求

4.1.1未經(jīng)保安部經(jīng)理、管理處主任、保安隊長(安保部經(jīng)理)的同意或陪伴,應(yīng)謝絕任何無關(guān)人員進(jìn)入報警中心參觀、閑聊,并做好相關(guān)記錄。

4.1.2當(dāng)班人員不成因私占用通信電話,不做與本職無關(guān)的事情。

4.1.3報警員上崗前務(wù)必經(jīng)過專業(yè)學(xué)識的培訓(xùn);應(yīng)熟諳設(shè)施設(shè)備的工作原理、性能及在轄區(qū)的分布處境,掌管獨立操作的技能。

4.1.4未經(jīng)保安部授權(quán)或同意,不成擅自修改、替換、設(shè)置各報警系統(tǒng)內(nèi)原有的數(shù)據(jù)和程序,不成向外泄漏相關(guān)處境,不準(zhǔn)擅自開關(guān)運行正常的報警設(shè)備。

4.1.5當(dāng)班人員在當(dāng)班時,應(yīng)始終保持機警性,緊密關(guān)注操作臺的動態(tài)畫面、靜態(tài)(聲光)信號,嚴(yán)格按程序處理警情。

4.1.6當(dāng)班人員應(yīng)保持室內(nèi)空氣清潔、設(shè)施設(shè)備無塵、物品擺放感激、溫(濕)度符合要求、入室需換拖鞋;不準(zhǔn)帶入與工作無關(guān)的任何物品。

4.1.7當(dāng)班人員應(yīng)實時做好當(dāng)日值班記錄,記錄內(nèi)容包括交接班、處警方式、設(shè)備運行、故障及修理處境等方面。

4.1.8報警中心的監(jiān)控錄像應(yīng)保存7天以上,以便備查。

4.2設(shè)備的操作與檢查

4.2.1報警員要純熟掌管消、監(jiān)控設(shè)備的工作性能及分布位置。

4.2.2備好、管好、維護(hù)好報警中心的備用電源,確保轄區(qū)停電期間報警設(shè)施設(shè)備能正常運行。

4.2.3報警員應(yīng)嚴(yán)格按程序?qū)缶O(shè)備舉行操作,并緊密關(guān)注報警設(shè)備的運行處境

概括包括:

a)電壓是否符合工作要求,電源插頭是否接觸不良;

b)監(jiān)視屏畫面是否明顯,攝像探頭的角度是否切實,錄制的畫面是否明顯;

c)紅外報警裝置能否正常運行;

d)戶內(nèi)報警器能否正常工作;

e)消控設(shè)備能否正常運行;

f)對講機是否收發(fā)正常。

4.2.4在設(shè)備運行期間察覺不正?，F(xiàn)象或故障,報警員應(yīng)立刻向班長報告,經(jīng)檢查、判斷后做出處理抉擇。

4.3報警的處理

4.3.1戶內(nèi)報警

報警發(fā)生應(yīng)做到:

a)當(dāng)主機發(fā)出報警信號時,報警員應(yīng)立刻查看報警位置,確認(rèn)報警類型;

b)立刻用對講機向轄區(qū)保安員發(fā)出指令。報警員發(fā)指令時,應(yīng)口齒領(lǐng)會,語言簡練,報警內(nèi)容和概括位置要連呼三遍。如對講機受到干擾,一方送話或采納不靈,應(yīng)急速改用電話聯(lián)系;

c)保安員接警后應(yīng)立刻趕赴報警區(qū)域舉行處理,并把處境反應(yīng)到報警中心。事后,報警員和保安員應(yīng)做好相關(guān)的記錄。

4.3.2周界報警

報警發(fā)生應(yīng)做到:

a)當(dāng)主機發(fā)出報警信號時,報警員應(yīng)留心查看報警區(qū)域圖像;

b)分辯警情內(nèi)容,如系行人誤入防區(qū)的可實時復(fù)位;如察覺行跡可疑之

人翻墻進(jìn)入轄區(qū)的,應(yīng)立刻用對講機通