辦公室年度工作計(jì)劃（二）

第3頁共3頁辦公室年度工作計(jì)劃（二）1、?嚴(yán)格實(shí)行“?五不”承諾?——承諾?“不讓辦事?的同志在我?這里受到冷?遇”，堅(jiān)持?做到“五個(gè)?一”。即一?張熱情的笑?臉，一聲親?切的問侯。?一次有力的?握手，一番?客氣的讓座?，一杯清香?的熱茶。對?辦事者的談?話，要耐心?傾聽，做好?記錄;對辦?事者提出的?事項(xiàng)，要認(rèn)?真研究，盡?快處理;對?違反政策原?則的要求，?要宣傳政策?，作好解釋?。讓辦事者?高興而來，?滿意而去。?——承諾?“不讓工作?事項(xiàng)因我而?延誤積壓”?，堅(jiān)持做到?“五及時(shí)”?。即及時(shí)辦?理直接受理?的一般事項(xiàng)?，及時(shí)呈報(bào)?需要審批的?工作事項(xiàng)，?及時(shí)匯總需?要收集的數(shù)?據(jù)材料，及?時(shí)反饋承辦?事項(xiàng)的進(jìn)度?情況，及時(shí)?傳閱的文件?材料。對自?己承辦的每?一項(xiàng)工作都?要做到今日?之事今日辦?，明日之事?提前辦。通?過限時(shí)辦結(jié)?承辦的工作?事項(xiàng)，充分?體現(xiàn)辦公室?優(yōu)質(zhì)高效、?雷厲風(fēng)行的?工作作風(fēng)。?——承諾?“不讓工作?差錯(cuò)在我這?里發(fā)生”，?堅(jiān)持做到“?三把關(guān)”。?即經(jīng)辦人把?好承辦事項(xiàng)?的基礎(chǔ)關(guān)，?工作搭檔把?好承辦事項(xiàng)?的文字關(guān)，?辦公室人員?把好承辦事?項(xiàng)的綜合關(guān)?，工作中實(shí)?行分工協(xié)作?，堅(jiān)持分工?不分家，既?按照各自崗?位職責(zé)搞好?自身工作，?又高度協(xié)調(diào)?，相互支持?、相互幫助?、互挑“毛?病”。辦求?把工作差錯(cuò)?消除在萌芽?狀態(tài)，工作?失誤處理在?內(nèi)部環(huán)節(jié)。?充分體現(xiàn)“?辦公室工作?無小事”，?辦公室嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致、精益?求精的踏實(shí)?作風(fēng)?！?—承諾“不?讓不良風(fēng)氣?在我這里出?現(xiàn)”，堅(jiān)持?做到“五個(gè)?要”。即要?講黨性、講?原則、講政?策，辦事公?而不偏;要?寬宏容人，?公正豁達(dá)，?不摻雜個(gè)人?好惡，不搞?先入為主;?要伸張正義?，堅(jiān)持公道?，不偏聽偏?信;要遵守?紀(jì)律，保守?___，不?跑風(fēng)漏氣;?要“循規(guī)蹈?矩”，不該?說的不說，?不該問的不?問，不該看?的不看，始?終做到原則?不變，規(guī)矩?不丟。充分?體現(xiàn)公道正?派、嚴(yán)明守?紀(jì)的道德品?質(zhì)，以實(shí)際?行動(dòng)創(chuàng)建正?氣機(jī)關(guān)。?——承諾“?不讓辦公室?的形象因我?而受到損害?”，堅(jiān)持做?到不搬弄是?非。日常工?作中，講話?、談話、打?電話要準(zhǔn)確?、簡練和規(guī)?范;言談、?舉止、著裝?要文明端莊?和得體;辦?公室要整潔?、清爽;不?隨意串門走?動(dòng);無論何?時(shí)何地，都?要記住自己?的身份，注?重個(gè)人的形?象，為樹立?辦公室良好?的社會(huì)形象?增光添彩。?2、認(rèn)真?落實(shí)“四項(xiàng)?制度”—?—落實(shí)首問?責(zé)任制。首?問責(zé)任制就?是辦公室第?一位接受有?關(guān)人員辦事?、來訪、來?電的同志，?負(fù)有熱情接?待、認(rèn)真辦?理或引導(dǎo)辦?理有關(guān)事宜?責(zé)任的制度?。落實(shí)首問?責(zé)任制，要?做到“四個(gè)?一”，即說?好每一句話?，接聽好每?一個(gè)電話，?接待好每一?位同志，辦?好每一件事?情。對屬于?自身職責(zé)范?圍內(nèi)的事務(wù)?，能馬上辦?的應(yīng)及時(shí)辦?理;需待以?時(shí)日辦理的?，應(yīng)予受理?;條件不符?合或手續(xù)不?全的，應(yīng)耐?心解釋說明?。對不屬于?自身職責(zé)范?圍內(nèi)的事項(xiàng)?，應(yīng)及時(shí)引?導(dǎo)到相關(guān)部?門或說明情?況、作好記?錄、轉(zhuǎn)交材?料。工作中?要自覺使用?文明用語，?禁止使用傷?害對方感情?、損害政府?形象、影響?服務(wù)效果的?任何話語。?——落實(shí)?限時(shí)辦理制?。限時(shí)辦理?制就是辦公?室工作人員?在規(guī)定時(shí)限?內(nèi)辦結(jié)承辦?事項(xiàng)，并及?時(shí)反饋辦理?情況的制度?。本著簡捷?快辦的原則?，根據(jù)承辦?事項(xiàng)的輕重?緩急，原則?上急件在當(dāng)?日內(nèi)完成，?規(guī)范性文件?及重大調(diào)研?課題按計(jì)劃?完成。要加?快工作節(jié)奏?，按照趕前?不趕后的要?求，盡量把?承辦的工作?往前“趕”?，提前完成?任務(wù)。同時(shí)?，要及時(shí)反?饋情況，做?到件件有著?落，事事有?交待?！?—落實(shí)過失?追究制。過?失追究制就?是對本科