管理信息系統(tǒng)：第一次課管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)1教材及參考資料1、教材：管理信息系統(tǒng)黃梯云主編高等教育出版社第六版2、參考書：Managementinformationsystemmanagingthedigitalfirm11thedition管理信息系統(tǒng)第11版美.肯尼斯C.勞頓著薛華成編譯ManagementInformationSystems管理信息系統(tǒng)第13版GlobalEdition全球版肯尼思.勞東3、輕松圖解ERP跟我學(xué)企業(yè)管控辛明珠編著清華大學(xué)出版社2軟件Foxpro6.0凌波多媒體演示軟件VisioProjectMybaseMindmanager3考試考核1、出勤情況：10%。日常考查獎勵加分成績：10%。出勤情況與日?？疾楠剟罴臃殖煽冏詈蠛喜⒊善綍r成績一。2、平時作業(yè)成績：40%。包括平時個人作業(yè)、小組作業(yè)、課程設(shè)計、平時考試等成績。平時作業(yè)成績作為平時成績二。3、期末考試成績：40％。采用閉卷筆試考試形式，在考試周內(nèi)進(jìn)行。4第一節(jié)當(dāng)代企業(yè)的競爭環(huán)境5一、經(jīng)濟(jì)的全球化全球化（globalization）一詞，是一種概念，也是一種人類社會發(fā)展的現(xiàn)象過程。全球化目前有諸多定義，通常意義上的全球化是指全球聯(lián)系不斷增強(qiáng)，人類生活在全球規(guī)模的基礎(chǔ)上發(fā)展及全球意識的崛起。國與國之間在政治、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易上互相依存。全球化亦可以解釋為世界的壓縮和視全球為一個整體。6跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)議（Trans-PacificPartnershipAgreement，TPP）78二、競爭更加激烈1、全球化加劇了競爭。9全球化加劇了競爭世界經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢，對于各國來說，一方面是商業(yè)機(jī)會增多，另一方面則意味著競爭的加劇。在世界經(jīng)濟(jì)全球化、市場化、信息化的發(fā)展中，美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)資本主義國家仍處于主導(dǎo)和優(yōu)勢地位，但發(fā)達(dá)國家之間在經(jīng)濟(jì)、科技、市場方面的競爭將更加激烈，資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的規(guī)律仍在起基本作用。面對全球化的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，少數(shù)發(fā)展中國家將發(fā)揮比較優(yōu)勢，在參與國際市場競爭中提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，成為又一批新興的工業(yè)化國家和地區(qū)，但由于多數(shù)發(fā)展中國家的工業(yè)化進(jìn)程尚未完成，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)尚處于初始階段或雖已起步但尚未形成規(guī)模效益，其國民經(jīng)濟(jì)主要成分仍是勞動密集型產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)，勞動生產(chǎn)率低下，國際競爭力較弱，因此，全球化過程還可能拉大發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家間經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的差距。其中，最不發(fā)達(dá)國家甚至地區(qū)在信息化和全球化中可能被“邊緣化”。

10王永德博士武漢大學(xué)出版社2、信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛使用是使競爭升溫的另一個原因。11案例——聯(lián)合包裹服務(wù)公司用信息技術(shù)在全球競爭三、信息是一種重要的資源成功了解你的競爭對手和客戶將決定你的組織的成功。沒有信息，不可能了解對手和客戶！12可以設(shè)想，如果在未來信息化發(fā)展的進(jìn)程中，我們真的能夠在關(guān)鍵的信息技術(shù)領(lǐng)域取得重要的自主創(chuàng)新成果，不僅可以帶動其他技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新，而且對實現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標(biāo)，也會起到重要的推動作用。正是從這個意義上來講，未來我國信息化戰(zhàn)略的推進(jìn)，無疑會成為建設(shè)創(chuàng)新型國家的強(qiáng)大動力信息之所以如此重要，另一個重要原因是我們現(xiàn)在是以一種消費欲望驅(qū)動經(jīng)濟(jì)的方式在運作。過去人們只想購買他們需要的東西，而今天人們的消費欲望往往大于需要。企業(yè)需要在思想、市場以及產(chǎn)品研究與開發(fā)方面進(jìn)行引人注目的轉(zhuǎn)變，不再簡單按照人們的需要來進(jìn)行產(chǎn)品決策，而必須研究并發(fā)現(xiàn)人們的消費欲望。13HOW?14四、工作地點的虛擬化虛擬工作地點是指能夠通過電子通信技術(shù)實現(xiàn)的非集中的工作地點。例如：1516五、電子商務(wù)電子商務(wù)是一是現(xiàn)代方法學(xué)，它將信息技術(shù)的應(yīng)用作為商家的必要條件。在傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，考慮外部企業(yè)和客戶。王健林稱：“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業(yè)務(wù)，電商是取代不了的。我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是8年后，如果電商在中國零售市場占50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億?！?7181920212223OtO+F2COTO商業(yè)模式是一種新誕生的電子商務(wù)模式，這種模式一定程度上縮短了消費者決策時間，是由TrialPay創(chuàng)始人兼CEOAlexRampell提出的，“OTO”是“OnlineToOffline”的簡寫，即“線上到線下”，OTO商業(yè)模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，在線支付購買線上的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。2012年或許成為OTO商業(yè)模式運行的實驗?zāi)?，而傳統(tǒng)企業(yè)要想完全涉足電商，也需要通過一種商業(yè)模式敲開電商這扇門，OTO商業(yè)模式卻是最佳的選擇。24F2C指的是Factorytoconsumer即從工廠到消費者，是一種先進(jìn)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的商品流通路徑是：工廠---品牌公司---總代理---經(jīng)銷商---賣場---消費者，由于環(huán)節(jié)太多層層加價，產(chǎn)品到達(dá)消費者手里往往價格居高不下。F2C模式是品牌公司把設(shè)計好的產(chǎn)品交由工廠代工后直接通過終端送達(dá)消費者，流通路徑最短，這樣可確保產(chǎn)品低價，同時質(zhì)量服務(wù)都有保證。它們?yōu)橄M者提供了最具性價比的產(chǎn)品，為消費者帶來了價值最大化。25品全貓商城簡介品全貓是一個全球優(yōu)質(zhì)商品百老匯，是微商渠道產(chǎn)品集結(jié)號，同時也是一個專注于解決微商囤貨難、出貨難、信任難的一體化方案解決者。品全貓商城設(shè)立了限價秒殺專區(qū)、微商專區(qū)、全球美食、海外專區(qū)、精品專區(qū)、營養(yǎng)保健、護(hù)膚彩妝、個人護(hù)理、母嬰親子、服飾內(nèi)衣、居家生活等10來個專區(qū)，商品大多都是市場熱門品牌，來自全球100多個國家和地區(qū)，到12月底預(yù)計商品總量達(dá)到1萬~3萬余款。品全貓不僅僅是一個購物商城，更將成為中國年輕人創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)平臺。262728293031323334六、知識工作計算機(jī)化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用極大地改變了知識工作者的工作環(huán)境35除業(yè)務(wù)技能外，精通信息掌握信息技術(shù)熟練地運用相關(guān)軟件及具備一定的開發(fā)能力是知識工作計算機(jī)化對知識工作者提出的新的要求與挑戰(zhàn)！36要成為一名精通信息的知識工作者：37這條信息說明了什么？383940案例2案例24142案例3案例343案例444當(dāng)代企業(yè)的競爭環(huán)境小結(jié)4546信息化時代就是信息產(chǎn)生價值的時代。信息化是當(dāng)今時代發(fā)展的大趨勢，代表著先進(jìn)生產(chǎn)力。信息化時代按照托夫勒的觀點，第三次浪潮是信息革命，大約從20世紀(jì)50年代中期開始，其代表性象征為“計算機(jī)”，主要以信息技術(shù)為主體，重點是創(chuàng)造和開發(fā)知識。隨著農(nóng)業(yè)時代和工業(yè)時代的衰落，人類社會正在向信息時代過渡，跨進(jìn)第三次浪潮文明，其社會形態(tài)是由工業(yè)社會發(fā)展到信息社會。第三次浪潮的信息社會與前兩次浪潮的農(nóng)業(yè)社會和工業(yè)社會最大的區(qū)別，就是不再以體能和機(jī)械能為主，而是以智能為主。47第二節(jié)企業(yè)信息化的實例48沃爾瑪公司的歷程49501、快速反應(yīng)系統(tǒng)（QR-QuickResponse)512、銷售時點數(shù)據(jù)系統(tǒng)

（PointofSale）523、電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS-ElectronicOrderingSystem）534、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI-ElectronicDataInterchange）545、有效客戶反饋系統(tǒng)（ECR-EfficentCustomerResponse）556、自動補(bǔ)貨系統(tǒng)（AR-AutomaticReplenishment）56沃爾瑪57一、從管理信息系統(tǒng)的發(fā)展看我們的任務(wù)管理信息系統(tǒng)正在向著網(wǎng)絡(luò)化、智能化和集成化等趨勢發(fā)展。依托國際互聯(lián)網(wǎng)的“大信息環(huán)境”，企業(yè)管理正由內(nèi)部走向外部，正在對組織產(chǎn)生深刻的影響，引發(fā)管理制度與管理模式的重大變革。今天成功的企業(yè)都離不開管理信息系統(tǒng)。以海爾集團(tuán)為例，它的10800多種產(chǎn)品的市場涉及幾百個國家、幾萬個經(jīng)銷商，每天有五萬臺產(chǎn)品出庫，每天平均結(jié)算資金達(dá)2.76億元之多。58這樣復(fù)雜的管理，如果離開現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，必將寸步難行，更談不上企業(yè)角逐世界市場了。所以說，信息的管理已成為新世紀(jì)最重要的管理內(nèi)容，學(xué)好管理信息系統(tǒng)課程對未來管理者具有十分重要的意義。59二、管理信息系統(tǒng)課程在專業(yè)中的地位管理信息系統(tǒng)課程是管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是管理科學(xué)與工程類本科專業(yè)的專業(yè)核心課。對于管理專業(yè)的學(xué)員，學(xué)習(xí)的主要目的是：了解信息系統(tǒng)的功能與作用、掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)的要點、熟知管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用問題，通過學(xué)習(xí)，初步掌握用計算機(jī)對管理數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、存儲、處理和使用的知識，獲得開發(fā)管理信息系統(tǒng)和在管理中應(yīng)用計算機(jī)的初步能力。60重點是了解:信息系統(tǒng)主要應(yīng)用在管理的哪些方面知道如何根據(jù)管理的需要，向系統(tǒng)開發(fā)人員提出設(shè)計要求，并配合他們建立信息系統(tǒng)，為管理決策服務(wù)。61三、如何學(xué)好本課程管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)是輔助管理決策，因此在學(xué)習(xí)中要注意將信息系統(tǒng)知識與管理知識聯(lián)系起來，而且要認(rèn)識到管理信息系統(tǒng)是一個社會技術(shù)系統(tǒng)，它的應(yīng)用涉及管理思想、管理制度、權(quán)力結(jié)構(gòu)和人的習(xí)慣變化，MIS的發(fā)展是一個企業(yè)、社會發(fā)生深刻變化的過程。62管理信息系統(tǒng)課程是一門具有邊緣性、交叉學(xué)科性質(zhì)的課程，它需要綜合運用管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)等多門學(xué)科的概念和方法。因此，學(xué)習(xí)本課程前應(yīng)首先學(xué)習(xí)計算機(jī)和管理學(xué)方面的基礎(chǔ)知識。管理信息系統(tǒng)是一門實踐性很強(qiáng)的課程。大量的基本概念、方法和理論都需要通過聯(lián)系實際（如觀看演示、學(xué)習(xí)案例、編寫程序等）才能深刻理解。63如果對企業(yè)管理有一定的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)起來可能就比較容易一些。本書配備了演示軟件光盤，希望能通過實際操作獲得感性認(rèn)識，加深對書本知識的掌握。對于管理類專業(yè)的學(xué)員，在學(xué)習(xí)本課程階段并不要求去編寫復(fù)雜的應(yīng)用程序，提供教學(xué)演示軟件的目的主要是為了拓寬視野，了解管理信息系統(tǒng)的生產(chǎn)實際，更好地理解課程內(nèi)容，掌握操作和使用方法，提高應(yīng)用能力，做到理論聯(lián)系實際。64管理專業(yè)學(xué)生要不要學(xué)習(xí)編寫程序？我們認(rèn)為對于學(xué)習(xí)管理的學(xué)生應(yīng)該具有初步的編程能力。這是因為:不學(xué)習(xí)編程就不了解計算機(jī)的思維方式，難以與系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行交流、向他們提出符合管理需要的要求。而且，學(xué)習(xí)用計算機(jī)處理管理問題是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和解決問題能力的重要一環(huán)。65不同專業(yè)方向?qū)W生的學(xué)習(xí)的重點應(yīng)有所有不同。非管理信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生重點學(xué)習(xí)的章節(jié)是第一、二、三、五、六、七、八、十、十一章。書中第十二、十三、十四是拓寬和應(yīng)用部分。第九章屬提高部分，可根據(jù)情況決定取舍。662、生活中的管理信息系統(tǒng)校園一卡通管理中心主要包括：平臺管理、人事中心、卡務(wù)中心、結(jié)算中心四個子系統(tǒng)模塊。6768超市管理系統(tǒng)6970醫(yī)院管理系統(tǒng)71727374不管是在校園內(nèi)還是校園外，處處都可以看到管理信息系統(tǒng)的影子。最常用的包括ATM取款機(jī)，有了ATM，我們可以不用跑去銀行而是自動取款，操作簡便。出門坐公交，我們可以直接辦理公交卡，只要輕輕一刷就行，省去了人工收費的力氣。又或者是去超市買東西，就可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的收銀員都非常輕松，只用激光掃描一下商品的的商標(biāo)，所有相關(guān)信息，如:產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格等等都一目了然，并且自動打出購物小票，比起以往人工口算便捷了許多還很準(zhǔn)確。還有一點很人性化的就是，當(dāng)我們沒帶夠現(xiàn)金時，只要使用的是銀聯(lián)卡，就可以直接刷，甚至可以透支，不禁讓人感激時代與科學(xué)給予我們的方便！

75時代的巨輪飛轉(zhuǎn)，各種智能化的管理信息系統(tǒng)不僅是快捷的工具，也是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，時代召喚著我們發(fā)揮自己的聰明才智，研發(fā)出更多更先進(jìn)的系統(tǒng)，來推動社會的進(jìn)步。而我們，可以盡情的享受這種科學(xué)盛宴。76微信公眾平臺微信公眾平臺，簡稱weChat。曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時已經(jīng)有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個不