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紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略——三階段方法策略紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略1一.談話初始辦案談話方法策略1.針對(duì)沉默不語的談話對(duì)象2.針對(duì)滔滔不絕的談話對(duì)象3.針對(duì)公然對(duì)抗的談話對(duì)象階段目標(biāo):爭取信任,逐步打開談話局面。一.談話初始辦案談話方法策略1.針對(duì)沉默不語的談話對(duì)象階段目21.針對(duì)沉默不語的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一是壓力較大,心中恐懼、緊張,不敢開口,想先聽聽談話人員怎么講,再考慮對(duì)策;二是存有幻想,觀望待援。應(yīng)對(duì)做法:一是采用“互動(dòng)式”談話
二是話題上引起談話對(duì)象興趣。如:興趣愛好、家庭生活、個(gè)人習(xí)慣、成長經(jīng)歷等,或聊聊其優(yōu)點(diǎn)和成績,適當(dāng)恭維,戴戴高帽,松懈其戒備心理。
三是心理上擊破不切實(shí)際的幻想。如:要表明組織查處案件、打擊腐敗的決心,讓其意識(shí)到,只有配合調(diào)查審查,坦白從寬才能救自己。1.針對(duì)沉默不語的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一是壓力較大,心中恐懼、32.針對(duì)滔滔不絕的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一是焦躁、急躁、忙于辯解、喊冤乃至表功,力圖使談話人員相信其是沒有問題的;二是搞不清為什么找他,急于弄清楚因?yàn)槭裁词虑檎宜?yīng)對(duì)做法:一是只聽不講,讓其表演。一般言多必失,在聽的時(shí)候要多留心,尋找話中的破綻。
二是避免爭吵,言簡意賅。要么不講,要講就要一語中的,內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明、言簡意賅、直刺要害、語氣鏗鏘有力、堅(jiān)定沉穩(wěn)。
三是熟練運(yùn)用非語言行為。如面部表情、肢體動(dòng)作等。2.針對(duì)滔滔不絕的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一是焦躁、急躁、忙于辯解43.針對(duì)公然對(duì)抗的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一般原是領(lǐng)導(dǎo)干部,角色轉(zhuǎn)變落差大,無法適用,排斥、輕視談話,甚至吵鬧、挑釁、肢體沖突。應(yīng)對(duì)原則:一是盡量轉(zhuǎn)移、回避矛盾,避免激化成沖突。二是談話人員在氣勢(shì)、氣魄上不能輸給對(duì)方,不能讓其覺得談話人員欺軟怕硬。應(yīng)對(duì)做法:一是回避對(duì)抗。開始階段,避免針鋒相對(duì)、激化矛盾,盡量回避矛盾,進(jìn)行勸解,讓其明白對(duì)抗于事無益,沒必要。
二是不怕對(duì)抗。勸解無用情況下,必須嚴(yán)加訓(xùn)斥,壓制對(duì)方囂張氣焰。
三是擺正位置。應(yīng)轉(zhuǎn)變其思想認(rèn)識(shí)為被調(diào)查人員,而非過去的領(lǐng)導(dǎo)干部,是代表組織與其談話,在談話室里的都是其領(lǐng)導(dǎo),需尊重。
四是做出檢討。突出組織審查嚴(yán)肅性、表明查處違法亂紀(jì)決心,讓其對(duì)對(duì)抗行為做出深刻檢討,使其明白對(duì)抗從嚴(yán),糾正態(tài)度,避免再次出現(xiàn)對(duì)抗行為。3.針對(duì)公然對(duì)抗的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一般原是領(lǐng)導(dǎo)干部,角色轉(zhuǎn)5二.突破階段辦案談話方法策略1.政策攻心法2.證據(jù)揭示法3.情感激化法4.分化瓦解法5.換位思考法6.心理引導(dǎo)法7.矛盾追蹤法8.迂回包抄法階段目標(biāo):快速準(zhǔn)確高效地發(fā)現(xiàn)查明違紀(jì)違法事實(shí)。二.突破階段辦案談話方法策略1.政策攻心法2.6政策攻心是審查調(diào)查談話的基本策略方法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,通過政策教育的方式引導(dǎo)和促使被談話人如實(shí)交代自己的問題。核心是通過耐心細(xì)致的思想工作喚醒被談話人的初心,向被談話人宣講寬嚴(yán)相濟(jì)的政策,分化瓦解涉案人員,加快辦案進(jìn)程。由于被談話人的社會(huì)經(jīng)歷、心理狀態(tài)、性格特點(diǎn)、錯(cuò)罪輕重以及走上違紀(jì)違法犯罪道路的原因各不相同,面對(duì)談話的思想活動(dòng)十分復(fù)雜,而且在談話的不同階段,會(huì)不斷發(fā)展變化。這就要求談話人隨時(shí)注意分析和掌握其思想動(dòng)態(tài),有的放矢進(jìn)行政策教育,不能泛泛而談。寬嚴(yán)相濟(jì)的政策包括寬、嚴(yán)兩方面,該寬則寬,當(dāng)嚴(yán)則嚴(yán),不是寬大無邊,也不是嚴(yán)之無限。要講得全面,注意分寸,不言過其實(shí),不脫離紀(jì)法規(guī)定;不能給被談話人“許愿”“打保票”,不利用所謂政策搞變相誘供、騙供和逼供;要正確區(qū)分對(duì)抗審查調(diào)查和自我辯解的界限,對(duì)于被談話人提出的有理有據(jù)的反證,事關(guān)錯(cuò)罪有無、錯(cuò)罪輕重的申辯,要耐心聽取,不能不分青紅皂白,一概視為“對(duì)抗”,橫加指責(zé)。否則,不僅不利于教育和挽救人,還可能造成冤假錯(cuò)案。尤其需要注意的是,我們給出的政策,必須是明確無誤的,可以落到實(shí)處的,否則就會(huì)失去公信力,這是得不償失的,而且也與我們的根本目的背道而馳。1.政策攻心法政策攻心是審查調(diào)查談話的基本策略方法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)7在審查調(diào)查階段,我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù),不是必要時(shí)不宜輕易使用,尤其關(guān)鍵的“炮彈”“底牌”更是如此。必須選準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī),一經(jīng)拋出,務(wù)求必勝,發(fā)揮證據(jù)的最佳效應(yīng)。使用證據(jù)較為合適的時(shí)機(jī),主要有以下五個(gè):
一是在是否交代猶豫不決時(shí)。采取審查調(diào)查措施后,被談話人思想波動(dòng)較大,對(duì)于是否交代、是否如實(shí)交代,往往處于思前想后、猶豫不決的狀態(tài)。這時(shí),如果能夠抓住機(jī)會(huì),及時(shí)使用證據(jù),就能使被談話人清楚我們已經(jīng)證據(jù)在握,只有交代才是唯一正確的出路,從而封堵其退路,促使其向坦白的方向轉(zhuǎn)化。
二是在露出破綻極力掩蓋時(shí)。當(dāng)有的問題被揭開,或有關(guān)事項(xiàng)暴露時(shí),談話對(duì)象便極力編造謊言,進(jìn)行掩蓋。這時(shí),如果能夠及時(shí)出示有關(guān)證據(jù),便可以擊碎其幻想,促使其徹底放棄僥幸心理,交代問題。
三是在自相矛盾無法自圓其說時(shí)。談話對(duì)象交代自相矛盾,是其在畏罪心理支配下,不愿交代相關(guān)問題,而又想編造事實(shí)蒙混過關(guān),由于心緒紊亂,前后矛盾,顧此失彼,不能自圓其說。此時(shí),若能及時(shí)使用證據(jù),必能促使其如實(shí)交代問題。2.證據(jù)揭示法在審查調(diào)查階段,我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù),不是必要時(shí)不宜輕易使用8在審查調(diào)查階段,我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù),不是必要時(shí)不宜輕易使用,尤其關(guān)鍵的“炮彈”“底牌”更是如此。必須選準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī),一經(jīng)拋出,務(wù)求必勝,發(fā)揮證據(jù)的最佳效應(yīng)。使用證據(jù)較為合適的時(shí)機(jī),主要有以下五個(gè):
四是在心存僥幸避重就輕時(shí)。雖然案情已有突破,談話對(duì)象能夠交代部分問題,但仍心存僥幸,避重就輕,企圖以交代小的問題換取“好的認(rèn)罪態(tài)度”,從而隱瞞重大違紀(jì)違法犯罪事實(shí)。此時(shí)使用證據(jù),便能撕掉其偽裝,使其認(rèn)識(shí)到:我們不但了解其已交代的問題,而且對(duì)其未交代的問題也了如指掌,只有全部交代才有出路。
五是在自恃有后臺(tái)死頂硬抗時(shí)。有的自恃后臺(tái)硬、關(guān)系廣,依賴極強(qiáng)的僥幸心理,死頂硬抗,氣焰囂張,矢口否認(rèn)存在任何問題,還有的不但否認(rèn)自己有問題,還向談話人大擺“政績”與“功勞”。遇到這種情況,要充分準(zhǔn)備,周密分析,確保一舉打掉其囂張氣焰,使其陷入被動(dòng),無力反抗2.證據(jù)揭示法在審查調(diào)查階段,我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù),不是必要時(shí)不宜輕易使用9人非草木,孰能無情。再狡猾、頑固的談話對(duì)象,也總有情感上的弱點(diǎn)及痛點(diǎn)。對(duì)有情之人、良知尚未完全泯滅的人,“感情牌”是有用、有效的。比如,對(duì)組織的感恩之心,對(duì)父母的孝敬之心,對(duì)配偶的愧疚之心,對(duì)兄弟姊妹的扶助之心,對(duì)子女的呵護(hù)之心,對(duì)朋友的義氣之心等。在談話的過程中,我們要注意激發(fā)、保護(hù)和引導(dǎo)其向善的一面,壓制其趨惡的一面。一般來說,一個(gè)有良心的人,對(duì)黨多年以來的培養(yǎng),都會(huì)心存感恩之心、懺悔之心。哪怕他殘存的只有一點(diǎn),我們都不應(yīng)放棄,都有做工作的余地。如在某專案中,談話對(duì)象頑固對(duì)抗了四十余天,在其原領(lǐng)導(dǎo)多次出面,給他寫信、做工作的情況下,他深刻地感受到,對(duì)于他這樣一個(gè)有罪之人,組織并沒有拋棄他,而是反復(fù)耐心地啟發(fā)教育,給他指出出路。最終,他選擇了配合組織調(diào)查。需要注意的是,我們必須將動(dòng)之以情、曉之以理、戒之以法結(jié)合起來,如果曉之以理、戒之以法離開了動(dòng)之以情,就容易成為空洞的說教;而動(dòng)之以情離開了曉之以理、戒之以法,就不可能使談話對(duì)象明辨是非善惡,提高思想覺悟,認(rèn)錯(cuò)悔罪服法。3.情感激化法人非草木,孰能無情。再狡猾、頑固的談話對(duì)象,也總有情感上的弱10
通過利益關(guān)系結(jié)成的同盟表面上看起來十分牢固,實(shí)際上最為脆弱。一旦打破了這種利益關(guān)系的平衡,頃刻之間就會(huì)變成“篩子”,到處都是漏洞。所謂的血緣盟、利益盟,在自己的切身利益面前都會(huì)變得一文不值。最關(guān)鍵的是,我們要找到、找準(zhǔn)他們之間利益的痛點(diǎn)。對(duì)于事前有過共謀、事后經(jīng)過串供的利害關(guān)系人,或者利用他們擔(dān)心自己成為“替罪羊”而受到從嚴(yán)處罰的心態(tài),或者利用他們之間的矛盾,瓦解他們之間訂立的攻守同盟,從而讓其如實(shí)交代違紀(jì)違法犯罪事實(shí)。另外,對(duì)于共同違紀(jì)違法犯罪,可以利用同案人之間的利害沖突和相互不信任感,進(jìn)行分化瓦解,重點(diǎn)突破。如果同案人之間有攻守同盟,則應(yīng)在分別談話的情況下,抓住他們相互之間在口供上的瑕疵、矛盾和漏洞,適時(shí)予以揭露,各個(gè)擊破。4.分化瓦解法通過利益關(guān)系結(jié)成的同盟表面上看起來十分牢固,實(shí)際上最為脆11談話的過程,也是一個(gè)從心理對(duì)立到心理相容的過程,從心理相異到心理趨同的過程。要想被談話人聽得進(jìn)去,配合組織開展調(diào)查,搞對(duì)立是不行的。首先換個(gè)角度、換個(gè)位置,站在對(duì)方的處境和立場上思考問題,然后再與他進(jìn)行對(duì)話。讓被談話人清楚組織是為他好,并沒有徹底否定他的過去,還關(guān)心著他的現(xiàn)在與將來。過去的成績當(dāng)然可以適當(dāng)予以肯定,現(xiàn)在的表現(xiàn)也要視情加以鼓勵(lì),對(duì)于將來的出路,我們也必須予以指明,以讓被談話人作出正確的選擇。對(duì)此,我們要引導(dǎo),要幫助其選擇配合調(diào)查而不是對(duì)抗調(diào)查的路。當(dāng)然對(duì)其錯(cuò)誤,也必須毫不含糊地指出,并依規(guī)依紀(jì)依法予以釋明。但無論肯定還是否定,都要掌握在被談話人此時(shí)可以接受的范圍之內(nèi),把握好一個(gè)度,循序漸進(jìn),從而促使其從對(duì)立逐步走向配合。5.換位思考法談話的過程,也是一個(gè)從心理對(duì)立到心理相容的過程,從心12談話的過程是一個(gè)心理戰(zhàn)的過程??凑l具有更加穩(wěn)定的心理狀態(tài)和更強(qiáng)的心理適應(yīng)能力,更加善于捕捉和利用對(duì)方的心理弱點(diǎn)。如,同情心人人都有,但其強(qiáng)弱程度卻又有很大不同,如果談話人的同情心得不到理性抑制,有時(shí)就可能被利用。如在某案中,先由兩名新同志去和審查調(diào)查對(duì)象李某談話,但筆錄做出來以后,大家一看就感覺李某在編瞎話。這兩位談話人卻說:“李某的態(tài)度誠懇,交代是可以采信的。”后來由兩位老同志談,幾個(gè)回合后,李某就敗下陣來。反過來,如果我們抓住了被談話人拒供、假供、試供的心理原因,可以順?biāo)浦?,明確告訴他:我知道你現(xiàn)在想的是什么。對(duì)其假話、托詞及時(shí)予以揭露,并適當(dāng)給以臺(tái)階,告訴他人到了這個(gè)地步,為自己打算是正常的,但必須分清是非曲直,不能知錯(cuò)不改、錯(cuò)上加錯(cuò),在違紀(jì)違法的泥沼里越陷越深??傊?,心理引導(dǎo)的目的,是要有利于被談話人向善、向好,而不是向惡、向壞,不能讓其走入心理絕望的境地。對(duì)于談話人來說,只要談話本身不走入僵局,被談話人愿意聽我們說話,我們就要有耐心、有信心,充分信任并給予機(jī)會(huì),通過心理引導(dǎo)深入細(xì)致地做好被談話人思想政治工作。所謂精誠所至、金石為開,所謂水到渠成、鐵杵成針,所謂不怕慢、就怕站,講的就是這個(gè)道理。6.心理引導(dǎo)法談話的過程是一個(gè)心理戰(zhàn)的過程。看誰具有更加穩(wěn)定的心理狀態(tài)13矛盾追蹤法是指利用被談話人在談話中暴露出的矛盾,結(jié)合所掌握的證據(jù)材料,在綜合分析判斷的基礎(chǔ)上,追蹤、揭示和突破矛盾的一種談話技巧與方法。相關(guān)矛盾一般包括如下幾方面:一是被談話人情緒上的矛盾,如平時(shí)能言善辯,現(xiàn)在卻沉默寡言;二是被談話人判斷上的矛盾,如其對(duì)形勢(shì)、政策的理解與實(shí)際情況的矛盾;三是語言上的矛盾,如前言不搭后語;四是事實(shí)上的矛盾,尤其在一些細(xì)節(jié)上,謊言之下難以自圓其說;五是邏輯上的矛盾,歪理邪說前后不通;六是與其他涉案人員陳述之間的矛盾等。利用矛盾,可以動(dòng)搖和瓦解被談話人的抵觸心理和頑固態(tài)度,使其認(rèn)清形勢(shì),如實(shí)講清自己的問題。需要注意的是,利用矛盾,首先要抓準(zhǔn)主要矛盾和矛盾的主要方面。這就要求談話人必須認(rèn)真分析相關(guān)口供及證據(jù)材料,找出并核實(shí)足以擊中被談話人要害的矛盾點(diǎn)。然后,利用這些矛盾點(diǎn)追蹤、揭示被談話人的問題,以子之矛,攻子之盾,突破其心理防線。7.矛盾追蹤法矛盾追蹤法是指利用被談話人在談話中暴露出的矛盾,結(jié)合所掌握的14就是先不急于切入談話主題,而是先從一些生活瑣事入手,如是否有需要向親屬交待的事宜、接受談話前是否辦妥所在單位的交接事項(xiàng)等。在被談話人逐漸放松戒備心理、能夠正常對(duì)話后,再漸進(jìn)問清其簡歷等基本情況,然后趁勢(shì)遞進(jìn),切入談話主題,使其意識(shí)到既然已經(jīng)回答了前面的提問,如再回避主要問題,于情于理都站不住腳,從而只好作出回答選擇。也即在談話中有意識(shí)地繞過主要問題,從側(cè)翼追蹤提問。這樣可以讓被談話人精神不致過于緊張,無意中談出對(duì)案件有價(jià)值的情況,或者暴露一些可供利用的矛盾點(diǎn)或者破綻,為最后追問主要問題創(chuàng)造條件。使用這種方法,一定要在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行。既要避免暴露談話意圖,又要使被談話人的回答不離開中心。發(fā)問要具體、邏輯性要強(qiáng),使被談話人沒有太多思考的余地。當(dāng)把與主要問題有關(guān)聯(lián)的一些具體問題逐個(gè)問清楚之后,再選擇適當(dāng)時(shí)機(jī),集中力量追問主要問題,使其陷入無法回避、推脫不了的局面,只好老實(shí)交代問題。8.迂回包抄法就是先不急于切入談話主題,而是先從一些生活瑣事入手,如是否有15三.收尾階段辦案談話方法策略1.開展深層教育2.開展深度剖析3.開展深刻反省4.指明正確出路,促其徹底交代5.總結(jié)、完善談話工作6.細(xì)化、固定談話成果7.預(yù)防并應(yīng)對(duì)翻供8.由案到案,挖掘新的案件線索階段目標(biāo):收尾總結(jié)完善,為下一步工作做好謀劃和準(zhǔn)備。三.收尾階段辦案談話方法策略1.開展深層教育16
從思想、道德、法律、家庭、社會(huì)責(zé)任等多方面進(jìn)行深層次教育,指出違紀(jì)違法行為給其個(gè)人、家庭、社會(huì)造成的危害,使其真正認(rèn)識(shí)到自己行為是極其錯(cuò)誤的,意識(shí)到紀(jì)委對(duì)其查處是完全正確的,也是對(duì)自己的幫助和挽救。注意:1.不要羞辱他,主要目的是讓其真正認(rèn)清自己違紀(jì)違法行為的錯(cuò)誤性。2.激發(fā)社會(huì)和家庭責(zé)任感,使其意識(shí)到自己違紀(jì)違法行為,從內(nèi)心深處后悔自己的所作所為。3.如果現(xiàn)在不及時(shí)查處,思想上不挽救他,將來他犯的錯(cuò)誤還會(huì)更多,處分也會(huì)更重,及時(shí)查處也未必是壞事。1.開展深層教育從思想、道德、法律、家庭、社會(huì)責(zé)任等多方面進(jìn)行深17
從違法違紀(jì)誘因和過程入手,帶著對(duì)其逐步腐化墮落過程進(jìn)行深度剖析,對(duì)其成長經(jīng)歷和從政經(jīng)歷進(jìn)行回顧,讓其看清自己是如何一步一步從國家有用之才走上違法違紀(jì)道路的,找出自己蛻變?cè)?,從而使其意識(shí)到自己腐敗墮落的根源,真摯的愿意去承認(rèn)錯(cuò)誤,改正錯(cuò)誤。注意:1.回顧成長的經(jīng)歷。2.重現(xiàn)腐化的過程。3.剖析蛻變的根源。2.開展深度剖析從違法違紀(jì)誘因和過程入手,帶著對(duì)其逐步腐化墮落過18
一是喚起黨性
二是喚起初心
三是喚起良知3.開展深刻反省一是喚起黨性3.開展深刻反省19
一是喚起黨性
二是喚起初心
三是喚起良知4.指明正確出路,促其徹底交代一是喚起黨性4.指明正確出路,促其徹底交代20
全面總結(jié)分析之前談話工作,進(jìn)行綜合系統(tǒng)的分析,形成邏輯嚴(yán)密、相互印證的證據(jù)鏈,對(duì)有缺陷的證據(jù)要進(jìn)一步補(bǔ)證,使得整個(gè)談話工作更加準(zhǔn)確。5.總結(jié)、完善談話工作全面總結(jié)分析之前談話工作,進(jìn)行綜合系統(tǒng)的分析,形21
這是收尾階段重要任務(wù),要認(rèn)真對(duì)談話成果進(jìn)一步細(xì)化、固定,由粗到細(xì)、由淺到深,全面構(gòu)建完整的證據(jù)體系,準(zhǔn)確的還原事實(shí)真相。要詳細(xì)做好談話記錄,制作談話筆錄,讓談話對(duì)象書寫供述材料,鞏固談話成果,形成完整全面的案件材料。6.細(xì)化、固定談話成果這是收尾階段重要任務(wù),要認(rèn)真對(duì)談話成果進(jìn)一步細(xì)化22
翻供行為經(jīng)常發(fā)生在談話工作收尾階段和談話工作結(jié)束后。預(yù)防和應(yīng)對(duì):一是圍繞違紀(jì)違法要件固證。注意讓談話對(duì)象親筆書寫供詞,以表明真實(shí)性。
二是逐步接受現(xiàn)實(shí)。注意話不能說死,要始終給談話對(duì)象留有一絲希望,力求讓其對(duì)最終結(jié)果有心理準(zhǔn)備,做最壞的打算同時(shí)依舊有希望,哪怕就是去坐牢,也有做多做少的區(qū)別,讓其朝最壞處想,往最好處努力。三是巧談后果。嚴(yán)重違法面臨刑事處罰的對(duì)象會(huì)不停打聽會(huì)判多少年、有沒有減輕、從輕、取保候?qū)彽目赡?。這時(shí)候要盡量回避這類問題,多舉從輕、減輕的案例,策略地談減刑。四是緩解壓力。多灌輸以下內(nèi)容:塞翁失馬焉知非福,也許不做領(lǐng)導(dǎo)了,做其他事情可能會(huì)更適合更成功。我們對(duì)你態(tài)度是肯定的,也會(huì)盡量幫你,但好態(tài)度必須要繼續(xù)保持。7.預(yù)防并應(yīng)對(duì)翻供翻供行為經(jīng)常發(fā)生在談話工作收尾階段和談話工作結(jié)束23
要給予談話對(duì)象檢舉立功的機(jī)會(huì),讓其檢舉其他人的違紀(jì)違法行為。8.由案到案,挖掘新的案件線索要給予談話對(duì)象檢舉立功的機(jī)會(huì),讓其檢舉其他人的違24
當(dāng)然,一些同志在辦案中還總結(jié)了許多可學(xué)可用的好經(jīng)驗(yàn)好做法。需要特別加以說明的是,任何經(jīng)驗(yàn)做法都不是死板的教條,他人的經(jīng)驗(yàn)做法,只是給我們指引了一個(gè)方向、指出了一條路徑,我們需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握的,是他們的思想方法和思維方式,而不是現(xiàn)成的、具體的經(jīng)驗(yàn)做法。審查調(diào)查實(shí)踐永遠(yuǎn)是千姿百態(tài)的,談話對(duì)象是形形色色的,對(duì)談話工作的探索也是永無止境的。我們學(xué)習(xí)的目的,不是為了照搬照抄,而是為了活學(xué)活用、學(xué)以致用。單擊輸入您的封面副標(biāo)題單擊輸入您的封面副標(biāo)題25紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略——三階段方法策略紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案談話方法策略26一.談話初始辦案談話方法策略1.針對(duì)沉默不語的談話對(duì)象2.針對(duì)滔滔不絕的談話對(duì)象3.針對(duì)公然對(duì)抗的談話對(duì)象階段目標(biāo):爭取信任,逐步打開談話局面。一.談話初始辦案談話方法策略1.針對(duì)沉默不語的談話對(duì)象階段目271.針對(duì)沉默不語的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一是壓力較大,心中恐懼、緊張,不敢開口,想先聽聽談話人員怎么講,再考慮對(duì)策;二是存有幻想,觀望待援。應(yīng)對(duì)做法:一是采用“互動(dòng)式”談話
二是話題上引起談話對(duì)象興趣。如:興趣愛好、家庭生活、個(gè)人習(xí)慣、成長經(jīng)歷等,或聊聊其優(yōu)點(diǎn)和成績,適當(dāng)恭維,戴戴高帽,松懈其戒備心理。
三是心理上擊破不切實(shí)際的幻想。如:要表明組織查處案件、打擊腐敗的決心,讓其意識(shí)到,只有配合調(diào)查審查,坦白從寬才能救自己。1.針對(duì)沉默不語的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一是壓力較大,心中恐懼、282.針對(duì)滔滔不絕的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一是焦躁、急躁、忙于辯解、喊冤乃至表功,力圖使談話人員相信其是沒有問題的;二是搞不清為什么找他,急于弄清楚因?yàn)槭裁词虑檎宜?。?yīng)對(duì)做法:一是只聽不講,讓其表演。一般言多必失,在聽的時(shí)候要多留心,尋找話中的破綻。
二是避免爭吵,言簡意賅。要么不講,要講就要一語中的,內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明、言簡意賅、直刺要害、語氣鏗鏘有力、堅(jiān)定沉穩(wěn)。
三是熟練運(yùn)用非語言行為。如面部表情、肢體動(dòng)作等。2.針對(duì)滔滔不絕的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一是焦躁、急躁、忙于辯解293.針對(duì)公然對(duì)抗的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一般原是領(lǐng)導(dǎo)干部,角色轉(zhuǎn)變落差大,無法適用,排斥、輕視談話,甚至吵鬧、挑釁、肢體沖突。應(yīng)對(duì)原則:一是盡量轉(zhuǎn)移、回避矛盾,避免激化成沖突。二是談話人員在氣勢(shì)、氣魄上不能輸給對(duì)方,不能讓其覺得談話人員欺軟怕硬。應(yīng)對(duì)做法:一是回避對(duì)抗。開始階段,避免針鋒相對(duì)、激化矛盾,盡量回避矛盾,進(jìn)行勸解,讓其明白對(duì)抗于事無益,沒必要。
二是不怕對(duì)抗。勸解無用情況下,必須嚴(yán)加訓(xùn)斥,壓制對(duì)方囂張氣焰。
三是擺正位置。應(yīng)轉(zhuǎn)變其思想認(rèn)識(shí)為被調(diào)查人員,而非過去的領(lǐng)導(dǎo)干部,是代表組織與其談話,在談話室里的都是其領(lǐng)導(dǎo),需尊重。
四是做出檢討。突出組織審查嚴(yán)肅性、表明查處違法亂紀(jì)決心,讓其對(duì)對(duì)抗行為做出深刻檢討,使其明白對(duì)抗從嚴(yán),糾正態(tài)度,避免再次出現(xiàn)對(duì)抗行為。3.針對(duì)公然對(duì)抗的談話對(duì)象內(nèi)在心理:一般原是領(lǐng)導(dǎo)干部,角色轉(zhuǎn)30二.突破階段辦案談話方法策略1.政策攻心法2.證據(jù)揭示法3.情感激化法4.分化瓦解法5.換位思考法6.心理引導(dǎo)法7.矛盾追蹤法8.迂回包抄法階段目標(biāo):快速準(zhǔn)確高效地發(fā)現(xiàn)查明違紀(jì)違法事實(shí)。二.突破階段辦案談話方法策略1.政策攻心法2.31政策攻心是審查調(diào)查談話的基本策略方法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,通過政策教育的方式引導(dǎo)和促使被談話人如實(shí)交代自己的問題。核心是通過耐心細(xì)致的思想工作喚醒被談話人的初心,向被談話人宣講寬嚴(yán)相濟(jì)的政策,分化瓦解涉案人員,加快辦案進(jìn)程。由于被談話人的社會(huì)經(jīng)歷、心理狀態(tài)、性格特點(diǎn)、錯(cuò)罪輕重以及走上違紀(jì)違法犯罪道路的原因各不相同,面對(duì)談話的思想活動(dòng)十分復(fù)雜,而且在談話的不同階段,會(huì)不斷發(fā)展變化。這就要求談話人隨時(shí)注意分析和掌握其思想動(dòng)態(tài),有的放矢進(jìn)行政策教育,不能泛泛而談。寬嚴(yán)相濟(jì)的政策包括寬、嚴(yán)兩方面,該寬則寬,當(dāng)嚴(yán)則嚴(yán),不是寬大無邊,也不是嚴(yán)之無限。要講得全面,注意分寸,不言過其實(shí),不脫離紀(jì)法規(guī)定;不能給被談話人“許愿”“打保票”,不利用所謂政策搞變相誘供、騙供和逼供;要正確區(qū)分對(duì)抗審查調(diào)查和自我辯解的界限,對(duì)于被談話人提出的有理有據(jù)的反證,事關(guān)錯(cuò)罪有無、錯(cuò)罪輕重的申辯,要耐心聽取,不能不分青紅皂白,一概視為“對(duì)抗”,橫加指責(zé)。否則,不僅不利于教育和挽救人,還可能造成冤假錯(cuò)案。尤其需要注意的是,我們給出的政策,必須是明確無誤的,可以落到實(shí)處的,否則就會(huì)失去公信力,這是得不償失的,而且也與我們的根本目的背道而馳。1.政策攻心法政策攻心是審查調(diào)查談話的基本策略方法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)32在審查調(diào)查階段,我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù),不是必要時(shí)不宜輕易使用,尤其關(guān)鍵的“炮彈”“底牌”更是如此。必須選準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī),一經(jīng)拋出,務(wù)求必勝,發(fā)揮證據(jù)的最佳效應(yīng)。使用證據(jù)較為合適的時(shí)機(jī),主要有以下五個(gè):
一是在是否交代猶豫不決時(shí)。采取審查調(diào)查措施后,被談話人思想波動(dòng)較大,對(duì)于是否交代、是否如實(shí)交代,往往處于思前想后、猶豫不決的狀態(tài)。這時(shí),如果能夠抓住機(jī)會(huì),及時(shí)使用證據(jù),就能使被談話人清楚我們已經(jīng)證據(jù)在握,只有交代才是唯一正確的出路,從而封堵其退路,促使其向坦白的方向轉(zhuǎn)化。
二是在露出破綻極力掩蓋時(shí)。當(dāng)有的問題被揭開,或有關(guān)事項(xiàng)暴露時(shí),談話對(duì)象便極力編造謊言,進(jìn)行掩蓋。這時(shí),如果能夠及時(shí)出示有關(guān)證據(jù),便可以擊碎其幻想,促使其徹底放棄僥幸心理,交代問題。
三是在自相矛盾無法自圓其說時(shí)。談話對(duì)象交代自相矛盾,是其在畏罪心理支配下,不愿交代相關(guān)問題,而又想編造事實(shí)蒙混過關(guān),由于心緒紊亂,前后矛盾,顧此失彼,不能自圓其說。此時(shí),若能及時(shí)使用證據(jù),必能促使其如實(shí)交代問題。2.證據(jù)揭示法在審查調(diào)查階段,我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù),不是必要時(shí)不宜輕易使用33在審查調(diào)查階段,我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù),不是必要時(shí)不宜輕易使用,尤其關(guān)鍵的“炮彈”“底牌”更是如此。必須選準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī),一經(jīng)拋出,務(wù)求必勝,發(fā)揮證據(jù)的最佳效應(yīng)。使用證據(jù)較為合適的時(shí)機(jī),主要有以下五個(gè):
四是在心存僥幸避重就輕時(shí)。雖然案情已有突破,談話對(duì)象能夠交代部分問題,但仍心存僥幸,避重就輕,企圖以交代小的問題換取“好的認(rèn)罪態(tài)度”,從而隱瞞重大違紀(jì)違法犯罪事實(shí)。此時(shí)使用證據(jù),便能撕掉其偽裝,使其認(rèn)識(shí)到:我們不但了解其已交代的問題,而且對(duì)其未交代的問題也了如指掌,只有全部交代才有出路。
五是在自恃有后臺(tái)死頂硬抗時(shí)。有的自恃后臺(tái)硬、關(guān)系廣,依賴極強(qiáng)的僥幸心理,死頂硬抗,氣焰囂張,矢口否認(rèn)存在任何問題,還有的不但否認(rèn)自己有問題,還向談話人大擺“政績”與“功勞”。遇到這種情況,要充分準(zhǔn)備,周密分析,確保一舉打掉其囂張氣焰,使其陷入被動(dòng),無力反抗2.證據(jù)揭示法在審查調(diào)查階段,我們應(yīng)珍惜每一份證據(jù),不是必要時(shí)不宜輕易使用34人非草木,孰能無情。再狡猾、頑固的談話對(duì)象,也總有情感上的弱點(diǎn)及痛點(diǎn)。對(duì)有情之人、良知尚未完全泯滅的人,“感情牌”是有用、有效的。比如,對(duì)組織的感恩之心,對(duì)父母的孝敬之心,對(duì)配偶的愧疚之心,對(duì)兄弟姊妹的扶助之心,對(duì)子女的呵護(hù)之心,對(duì)朋友的義氣之心等。在談話的過程中,我們要注意激發(fā)、保護(hù)和引導(dǎo)其向善的一面,壓制其趨惡的一面。一般來說,一個(gè)有良心的人,對(duì)黨多年以來的培養(yǎng),都會(huì)心存感恩之心、懺悔之心。哪怕他殘存的只有一點(diǎn),我們都不應(yīng)放棄,都有做工作的余地。如在某專案中,談話對(duì)象頑固對(duì)抗了四十余天,在其原領(lǐng)導(dǎo)多次出面,給他寫信、做工作的情況下,他深刻地感受到,對(duì)于他這樣一個(gè)有罪之人,組織并沒有拋棄他,而是反復(fù)耐心地啟發(fā)教育,給他指出出路。最終,他選擇了配合組織調(diào)查。需要注意的是,我們必須將動(dòng)之以情、曉之以理、戒之以法結(jié)合起來,如果曉之以理、戒之以法離開了動(dòng)之以情,就容易成為空洞的說教;而動(dòng)之以情離開了曉之以理、戒之以法,就不可能使談話對(duì)象明辨是非善惡,提高思想覺悟,認(rèn)錯(cuò)悔罪服法。3.情感激化法人非草木,孰能無情。再狡猾、頑固的談話對(duì)象,也總有情感上的弱35
通過利益關(guān)系結(jié)成的同盟表面上看起來十分牢固,實(shí)際上最為脆弱。一旦打破了這種利益關(guān)系的平衡,頃刻之間就會(huì)變成“篩子”,到處都是漏洞。所謂的血緣盟、利益盟,在自己的切身利益面前都會(huì)變得一文不值。最關(guān)鍵的是,我們要找到、找準(zhǔn)他們之間利益的痛點(diǎn)。對(duì)于事前有過共謀、事后經(jīng)過串供的利害關(guān)系人,或者利用他們擔(dān)心自己成為“替罪羊”而受到從嚴(yán)處罰的心態(tài),或者利用他們之間的矛盾,瓦解他們之間訂立的攻守同盟,從而讓其如實(shí)交代違紀(jì)違法犯罪事實(shí)。另外,對(duì)于共同違紀(jì)違法犯罪,可以利用同案人之間的利害沖突和相互不信任感,進(jìn)行分化瓦解,重點(diǎn)突破。如果同案人之間有攻守同盟,則應(yīng)在分別談話的情況下,抓住他們相互之間在口供上的瑕疵、矛盾和漏洞,適時(shí)予以揭露,各個(gè)擊破。4.分化瓦解法通過利益關(guān)系結(jié)成的同盟表面上看起來十分牢固,實(shí)際上最為脆36談話的過程,也是一個(gè)從心理對(duì)立到心理相容的過程,從心理相異到心理趨同的過程。要想被談話人聽得進(jìn)去,配合組織開展調(diào)查,搞對(duì)立是不行的。首先換個(gè)角度、換個(gè)位置,站在對(duì)方的處境和立場上思考問題,然后再與他進(jìn)行對(duì)話。讓被談話人清楚組織是為他好,并沒有徹底否定他的過去,還關(guān)心著他的現(xiàn)在與將來。過去的成績當(dāng)然可以適當(dāng)予以肯定,現(xiàn)在的表現(xiàn)也要視情加以鼓勵(lì),對(duì)于將來的出路,我們也必須予以指明,以讓被談話人作出正確的選擇。對(duì)此,我們要引導(dǎo),要幫助其選擇配合調(diào)查而不是對(duì)抗調(diào)查的路。當(dāng)然對(duì)其錯(cuò)誤,也必須毫不含糊地指出,并依規(guī)依紀(jì)依法予以釋明。但無論肯定還是否定,都要掌握在被談話人此時(shí)可以接受的范圍之內(nèi),把握好一個(gè)度,循序漸進(jìn),從而促使其從對(duì)立逐步走向配合。5.換位思考法談話的過程,也是一個(gè)從心理對(duì)立到心理相容的過程,從心37談話的過程是一個(gè)心理戰(zhàn)的過程??凑l具有更加穩(wěn)定的心理狀態(tài)和更強(qiáng)的心理適應(yīng)能力,更加善于捕捉和利用對(duì)方的心理弱點(diǎn)。如,同情心人人都有,但其強(qiáng)弱程度卻又有很大不同,如果談話人的同情心得不到理性抑制,有時(shí)就可能被利用。如在某案中,先由兩名新同志去和審查調(diào)查對(duì)象李某談話,但筆錄做出來以后,大家一看就感覺李某在編瞎話。這兩位談話人卻說:“李某的態(tài)度誠懇,交代是可以采信的?!焙髞碛蓛晌焕贤菊劊瑤讉€(gè)回合后,李某就敗下陣來。反過來,如果我們抓住了被談話人拒供、假供、試供的心理原因,可以順?biāo)浦?,明確告訴他:我知道你現(xiàn)在想的是什么。對(duì)其假話、托詞及時(shí)予以揭露,并適當(dāng)給以臺(tái)階,告訴他人到了這個(gè)地步,為自己打算是正常的,但必須分清是非曲直,不能知錯(cuò)不改、錯(cuò)上加錯(cuò),在違紀(jì)違法的泥沼里越陷越深??傊?,心理引導(dǎo)的目的,是要有利于被談話人向善、向好,而不是向惡、向壞,不能讓其走入心理絕望的境地。對(duì)于談話人來說,只要談話本身不走入僵局,被談話人愿意聽我們說話,我們就要有耐心、有信心,充分信任并給予機(jī)會(huì),通過心理引導(dǎo)深入細(xì)致地做好被談話人思想政治工作。所謂精誠所至、金石為開,所謂水到渠成、鐵杵成針,所謂不怕慢、就怕站,講的就是這個(gè)道理。6.心理引導(dǎo)法談話的過程是一個(gè)心理戰(zhàn)的過程??凑l具有更加穩(wěn)定的心理狀態(tài)38矛盾追蹤法是指利用被談話人在談話中暴露出的矛盾,結(jié)合所掌握的證據(jù)材料,在綜合分析判斷的基礎(chǔ)上,追蹤、揭示和突破矛盾的一種談話技巧與方法。相關(guān)矛盾一般包括如下幾方面:一是被談話人情緒上的矛盾,如平時(shí)能言善辯,現(xiàn)在卻沉默寡言;二是被談話人判斷上的矛盾,如其對(duì)形勢(shì)、政策的理解與實(shí)際情況的矛盾;三是語言上的矛盾,如前言不搭后語;四是事實(shí)上的矛盾,尤其在一些細(xì)節(jié)上,謊言之下難以自圓其說;五是邏輯上的矛盾,歪理邪說前后不通;六是與其他涉案人員陳述之間的矛盾等。利用矛盾,可以動(dòng)搖和瓦解被談話人的抵觸心理和頑固態(tài)度,使其認(rèn)清形勢(shì),如實(shí)講清自己的問題。需要注意的是,利用矛盾,首先要抓準(zhǔn)主要矛盾和矛盾的主要方面。這就要求談話人必須認(rèn)真分析相關(guān)口供及證據(jù)材料,找出并核實(shí)足以擊中被談話人要害的矛盾點(diǎn)。然后,利用這些矛盾點(diǎn)追蹤、揭示被談話人的問題,以子之矛,攻子之盾,突破其心理防線。7.矛盾追蹤法矛盾追蹤法是指利用被談話人在談話中暴露出的矛盾,結(jié)合所掌握的39就是先不急于切入談話主題,而是先從一些生活瑣事入手,如是否有需要向親屬交待的事宜、接受談話前是否辦妥所在單位的交接事項(xiàng)等。在被談話人逐漸放松戒備心理、能夠正常對(duì)話后,再漸進(jìn)問清其簡歷等基本情況,然后趁勢(shì)遞進(jìn),切入談話主題,使其意識(shí)到既然已經(jīng)回答了前面的提問,如再回避主要問題,于情于理都站不住腳,從而只好作出回答選擇。也即在談話中有意識(shí)地繞過主要問題,從側(cè)翼追蹤提問。這樣可以讓被談話人精神不致過于緊張,無意中談出對(duì)案件有價(jià)值的情況,或者暴露一些可供利用的矛盾點(diǎn)或者破綻,為最后追問主要問題創(chuàng)造條件。使用這種方法,一定要在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行。既要避免暴露談話意圖,又要使被談話人的回答不離開中心。發(fā)問要具體、邏輯性要強(qiáng),使被談話人沒有太多思考的余地。當(dāng)把與主要問題有關(guān)聯(lián)的一些具體問題逐個(gè)問清楚之后,再選擇適當(dāng)時(shí)機(jī),集中力量追問主要問題,使其陷入無法回避、推脫不了的局面,只好老實(shí)交代問題。8.迂回包抄法就是先不急于切入談話主題,而是先從一些生活瑣事入手,如是否有40三.收尾階段辦案談話方法策略1.開展深層教育2.開展深度剖析3.開展深刻反省4.指明正確出路,促其徹底交代5.總結(jié)、完善談話工作6.細(xì)化、固定談話成果7.預(yù)防并應(yīng)對(duì)翻供8.由案到案,挖掘新的案件線索階段目標(biāo):收尾總結(jié)完善,為下一步工作做好謀劃和準(zhǔn)備。三.收尾階段辦案談話方法策略1.開展深層教育41
從思想、道德、法律、家庭、社會(huì)責(zé)任等多方面進(jìn)行深層次教育,指出違紀(jì)違法行為給其個(gè)人、家庭、社會(huì)造成的危害,使其真正認(rèn)識(shí)到自己行為是極其錯(cuò)誤的,意識(shí)到紀(jì)委對(duì)其查處是完全正確的,也是對(duì)自己的幫助和挽救。注意:1.不要羞辱他,主要目的是讓其真正認(rèn)清自己違紀(jì)違法行為的錯(cuò)誤性。2.激發(fā)社會(huì)和家庭責(zé)任感,使其意識(shí)到自己違紀(jì)違法行為,從內(nèi)心深處后悔自己的所作所為。3
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