2023房產(chǎn)銷售年終總結(jié)

第44頁共44頁2023房產(chǎn)銷售年終總結(jié)2023房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文(一)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份合適自己的工作，我學(xué)的是旅游管理，但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從xx回來是一直在酒店尋找自己適宜的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理形式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比方為人處世原那么、處理問題的才能，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都獲得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)合適自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運(yùn)。2023年已經(jīng)快過去，我在這年的工作做一下我的總結(jié)：一、業(yè)務(wù)才能1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。2、對(duì)市場(chǎng)的理解。不僅是要對(duì)目的市場(chǎng)有所理解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，理解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在理解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，假如關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析^p對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。二、個(gè)人素質(zhì)才能1、老實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟老實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要表達(dá)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過程中，只有老實(shí)，才能獲得信任。2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程。3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不管是上門的客戶還是客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能防止自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，在新的一年里防止一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的方案性，這樣可以防止遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。我也深化地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多缺乏之處，需要在2023年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改良。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)參謀，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)參謀，本身談吐，口才還不行，表達(dá)才能不夠突出。主要沒有打破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)程度都不一樣，這決定了每個(gè)人在做事情的才能上也會(huì)存在差異，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是才能。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠才能來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，假如當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，假設(shè)一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要到達(dá)了如指掌才能很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。也很感謝xx給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的打破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。2023房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文(二)2023年已經(jīng)快完畢，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下有了一個(gè)新的打破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連工程圍墻都沒有修，開展到今天一期工程交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的開展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，才能和知識(shí)面上都有了很大的進(jìn)步，在這里非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的時(shí)機(jī)。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：一、本年度個(gè)人工作情況進(jìn)入公司前兩個(gè)月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。后期主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格確實(shí)定，以及商鋪銷售工作的開展;一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。以上是本人參與處理過的一局部階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的互相協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的一些工作。二、工作當(dāng)中存在的問題回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完好理想，工作當(dāng)中需要自己改良和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的缺乏：1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈敏的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法進(jìn)步自己的工作才能。4、進(jìn)步工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比擬棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。2023房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文(三)在忙繁忙碌中，2023年又要過去了，2023年即將到來，回頭看看今年一年的工作歷程，作為這一年企業(yè)開展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃開展，企業(yè)員工的拼搏精神，自己也在這一年里成長(zhǎng)了許多，并且自己從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)展銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。如今對(duì)這些做一個(gè)整理同時(shí)也對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：一、最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。二、做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶理解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)置信心，做好溝通工作。四、進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)展看房，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。七、找出并認(rèn)清自己的目的，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著缺乏。個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類____太少，這有待于在今后的工作中加以改良。希望新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來越好。2023房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文(四)光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過去，放眼將來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目的，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)展全方面的剖析，使自己可以更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，進(jìn)步自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作。一、工作中的感想和回憶自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從xx轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx，公司也從xx到xx，從之前的三個(gè)工程部到如今五個(gè)工程部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，如今經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了宏大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離任，而我覺得越是在這困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)才能和素質(zhì)，也是表達(dá)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和可惜，他們之中不乏有些比擬優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們珍貴的磨練時(shí)機(jī)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的時(shí)機(jī)，我也很榮幸的成為xx的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到如今從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)參謀的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的開展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作形式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須進(jìn)步自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作那么才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最根本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。二、工作中好的方面1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦垡恍?，才能通一行，精一行，平時(shí)可以保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作。2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)才能強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是效勞行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)參謀賣的不是產(chǎn)品而是效勞”平時(shí)可以保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)效勞意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒。4、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并擅長(zhǎng)助人。三、工作中存在缺乏

1、工作中不擅長(zhǎng)不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根，查找客戶未成交原因以致于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在表達(dá)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在表達(dá)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)決，自控才能差。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。3、工作中沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的工作方案。做為一名銷售員假如沒有目的，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交。5、平時(shí)和客戶溝通不夠深化，未能把工程知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)明晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)工程的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)的看法及理解到什么程度。6、平時(shí)在工作中開展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事。7、談客才能還有待進(jìn)步及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷。四、下步工作中需要得到的改良及幫助1、完善的工作方案及個(gè)人目的，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行。2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法。3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類。4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，進(jìn)步自己素質(zhì)。5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決。6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神相貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中。7、習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建立方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)才能。8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合才能和素質(zhì)得到全面進(jìn)步。9、希望在工作中好的方面給予保持，缺乏之處在下不工作加予克制及改良!以上是我入司以來的工作總結(jié)，缺乏之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步。最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體安康，工作順利。2023房產(chǎn)公司年終總結(jié)2023房產(chǎn)公司年終總結(jié)范文一：2023年，是繼2023年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來國(guó)家施行房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià)，上半年，國(guó)家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策(新老國(guó)八條及七部委意見等)，房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的場(chǎng)面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)亂不安的2023年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析^p當(dāng)前的形勢(shì)，努力克制各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，根本完成了年初工作目的方案?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：一、2023年主要工作情況：(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建立投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。(二)工程推進(jìn)方面：經(jīng)過一年的艱辛工作，聚信廣場(chǎng)完成了工程的前期籌劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺工程完成了工程的可行性研究、前期籌劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了工程土地手續(xù)并獲得了部份國(guó)土證;完成了工程用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了工程融資7000萬元，并己開場(chǎng)售樓部施工。但對(duì)照年初工作方案，兩個(gè)工程總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了工程整體推進(jìn)時(shí)間;三是在工程產(chǎn)品籌劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審。盡管工程整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)工程下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，工程的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，2023年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于工程的建立和銷售。其次是通過努力，增大了工程建立規(guī)模，龍頭寺工程通過控規(guī)調(diào)整，建立規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場(chǎng)建立規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺工程通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地本錢。其三是根本掃清了前期主要大的工作障礙，為工程的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。(三)企業(yè)管理方面在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、____、制度建立及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)展認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了合適公司開展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理方法。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)展修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)展認(rèn)真處理，使企業(yè)管理程度有所進(jìn)步。經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體。集團(tuán)所屬工程也在今年先后獲得渝北區(qū)優(yōu)秀住宅小區(qū)、園林示范小區(qū)，江北區(qū)十佳建立工程，渝北杯工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣闊消費(fèi)者所承受和認(rèn)同。上述成績(jī)的獲得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。(四)存在的主要問題：在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)歷的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和缺乏，主要是員工素質(zhì)程度和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中實(shí)在加以改良，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。二、二○○六年工作方案2023年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長(zhǎng)23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長(zhǎng)2.3%，開工面積1083萬平方米，比去年增長(zhǎng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開場(chǎng)上升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。2023年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)安康、穩(wěn)定的開展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的開展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的降臨，只有以品質(zhì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的開展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的開展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出2023年工作方案如下：(一)指導(dǎo)思想以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使工程品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。(二)目的方案方案全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場(chǎng)工程約8萬平方米，龍頭寺工程約7萬平方米)，方案實(shí)現(xiàn)銷售2億元。1、聚信廣場(chǎng)工程：方案3月根底開場(chǎng)施工，12月底裙房局部開工并交付使用，塔樓主體構(gòu)造根本封頂。方案全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。方案全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)局部完成一期可售單位70%銷售量，公寓局部完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。2、龍頭寺工程：方案3月開場(chǎng)土石方施工，6月開場(chǎng)土建根底施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大局部土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅局部的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷施行方案。方案全年完成市場(chǎng)己建成局部80%的招商量。(三)工作措施1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)工程及公司開展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行____及人員力量的配置。2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)工程運(yùn)作。聚信廣場(chǎng)及龍頭寺工程前期工作大的障礙已在2023年根本掃除。因此，在2023年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)工程作為公司的形象工程進(jìn)展打造，全力以赴抓好工程的建立、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。首先是圍繞工程品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保工程品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)工程施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建立管理，保證工程高質(zhì)、高效按方案推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定實(shí)在可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證工程銷售及招商方案的順利實(shí)現(xiàn)。3、實(shí)在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)步企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)視檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)在進(jìn)步員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能程度。4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想方法盤活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上獲得大的打破，以保證工程的順利推進(jìn)。總之，2023年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工可以統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各工程標(biāo)工作任務(wù)。2023房產(chǎn)公司年終總結(jié)范文二：XX年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XX年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開場(chǎng)的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的開展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結(jié)匯報(bào)：XX年10月，公司的另一個(gè)樓盤盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭工程部。經(jīng)過這三個(gè)工程的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所進(jìn)步。新的工程，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)歷積累的珍貴時(shí)機(jī)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目的。在XX年度本工程部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作困難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。在過去一年中的銷售工作主要是以本工程的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、承受房?jī)r(jià)情況等深化理解，并結(jié)合本工程自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本工程的可行性營(yíng)銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本工程為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的工程一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元根本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本工程部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目的尚有一段間隔，通過后期整理分析^p，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：本工程之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與方案還有一定的差距，原方案三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了假設(shè)干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本工程在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)置其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將進(jìn)步許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比擬已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。2023房產(chǎn)公司年終總結(jié)范文三：公司各部門：20**年，是繼20**年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來國(guó)家施行房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià)，上半年，國(guó)家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策(新老國(guó)八條及七部委意見等)，房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的場(chǎng)面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)亂不安的20**年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析^p當(dāng)前的形勢(shì)，努力克制各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，根本完成了年初工作目的方案?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：一、20**年主要工作情況：(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建立投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。(二)工程推進(jìn)方面：經(jīng)過一年的艱辛工作，聚信廣場(chǎng)完成了工程的前期籌劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺工程完成了工程的可行性研究、前期籌劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了工程土地手續(xù)并獲得了部份國(guó)土證;完成了工程用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了工程融資7000萬元，并己開場(chǎng)售樓部施工。但對(duì)照年初工作方案，兩個(gè)工程總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了工程整體推進(jìn)時(shí)間;三是在工程產(chǎn)品籌劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審。盡管工程整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)工程下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，工程的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，20**年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于工程的建立和銷售。其次是通過努力，增大了工程建立規(guī)模，龍頭寺工程通過控規(guī)調(diào)整，建立規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場(chǎng)建立規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺工程通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地本錢。其三是根本掃清了前期主要大的工作障礙，為工程的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。(三)企業(yè)管理方面在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、____、制度建立及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)展認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了合適公司開展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理方法。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)展修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)展認(rèn)真處理，使企業(yè)管理程度有所進(jìn)步。經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體。集團(tuán)所屬工程也在今年先后獲得渝北區(qū)優(yōu)秀住宅小區(qū)、園林示范小區(qū)，江北區(qū)十佳建立工程，渝北杯工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣闊消費(fèi)者所承受和認(rèn)同。上述成績(jī)的獲得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。(四)存在的主要問題：在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)歷的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和缺乏，主要是員工素質(zhì)程度和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中實(shí)在加以改良，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。2023年房產(chǎn)銷售人員的個(gè)人總結(jié)篇1：房產(chǎn)銷售人員的個(gè)人總結(jié)又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。2023年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸參加了這個(gè)榮耀的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作生疏的開場(chǎng)所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。通過了這半年有余的工作積累和探索，對(duì)于將來的開展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為合適在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績(jī)卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比擬多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也劇烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到工程參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總之，一年來，我做了一定的工作，也獲得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)步各方面的工作才能。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，進(jìn)步工作效率，多學(xué)多問，實(shí)在進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的思想政治程度。為公司的開展建立出一份力。篇2：茶飲料銷售個(gè)人年度總結(jié)在這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我進(jìn)步了很多。在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處到達(dá)了2023年全年目的，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽(yù)，誰讓我們?cè)?月份碰到xx公司的主哎，我們貴陽全體各部門仍然面臨宏大的挑戰(zhàn)，如今我們誰讓我領(lǐng)先，我們會(huì)仍然去努力____這些困難，這些功績(jī)是公司全體員工的努力是分不開的。下面是我本人一年的工作1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市方案及銷售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場(chǎng)操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。2、公司爭(zhēng)取專場(chǎng)的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競(jìng)品進(jìn)場(chǎng)的時(shí)機(jī)，維護(hù)終端客情，做好生動(dòng)化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi)，進(jìn)步xx銷量。3、在公司通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交流，只有這樣，才能及時(shí)的得到處理和解決。使自己的市場(chǎng)進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時(shí)中我們將互相去交流去分享別人和自己的市場(chǎng)，讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通.。4、在5月份的xx的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去____這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們?nèi)サ牧顺晒?，完成公司的分配的全年的目的，但是離不開全部門的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門的競(jìng)品。房產(chǎn)銷售主管年終總結(jié)及小結(jié)房產(chǎn)銷售主管年終總結(jié)及小結(jié)本年度是我公司快速開展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作獲得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)еN售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作如下述職。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，進(jìn)步執(zhí)行力。隨著公司業(yè)務(wù)的急劇開展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)宏大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深化領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，進(jìn)步執(zhí)行力。通過深化學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、安康、可持續(xù)開展的生命線，是公司獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，不以規(guī)律，不成方圓，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成局部，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅可以為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于進(jìn)步公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作那么，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波繁忙，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)視市場(chǎng)運(yùn)作情況在我的帶著下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)講解多位一體向市民傳達(dá)工程信息，使人們理解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城工程正式開工，工程由虛擬的想象向?qū)砜擅煽吹恼鎸?shí)邁出重要一步;x月25日，精心組織的工程品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱辛的工作，從x月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)置人員，目前積累客1000余組，這些客有如此高的粘度，說明客戶對(duì)于工程的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的開展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。工作中，我可以擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司開展的大局對(duì)待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到只為成功找理由，不為失敗找借口，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保進(jìn)步執(zhí)行力;我還經(jīng)常深化代理公司檢查監(jiān)視，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售方案，改良銷售思路，輔助其安康開展。同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和鼓勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，竭力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、互相協(xié)作、攜手共進(jìn)的氣氛，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。四、正視缺乏，改良工作，超越自我。半年來，雖然獲得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表如今:一創(chuàng)新才能不強(qiáng)，由于忙于詳細(xì)事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是方案不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的方案，忽略日常小事的方案，一定程度上影響了效率。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改良工作，超越自我。五總〔20xx年重陽節(jié)詩歌:采桑子重陽節(jié)感懷〕結(jié)經(jīng)歷，明確今后的工作思路與措施。1拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目的2合理搭配，科學(xué)制定廣告方案。戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握最正確宣傳時(shí)機(jī)，最大限度進(jìn)步宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)展，注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。3完善制度，進(jìn)步管理程度。為進(jìn)一步進(jìn)步銷售管理程度，需要完善規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)代理公司依賴性過強(qiáng)的場(chǎng)面，學(xué)會(huì)兩條腿走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克制缺乏，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶著同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司開展做出積極奉獻(xiàn)!延伸閱讀：房產(chǎn)銷售培訓(xùn)工作體會(huì)總結(jié)做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。1：房地產(chǎn)銷售技巧最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達(dá)了。2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來理解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)會(huì)談專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。3：時(shí)機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房這客戶____，沒誠(chéng)意等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，時(shí)機(jī)只留給有準(zhǔn)備的人。4：做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。不要在里講很長(zhǎng)時(shí)間，里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，理解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)展化解，為客戶提供最合適他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。6：進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)置氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示疑心。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶可以成交。8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。9：假如這次沒成功，立即約好下次見面的日期我們的銷售并不可以做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有可以現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要分開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加理解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯葦M多，不一定可以記得所有的客戶姓名，但是，假如在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你可以立即報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!閱讀拓展：房產(chǎn)銷售的求職自我評(píng)價(jià)大學(xué)生活在繁忙中悄然過去，成為人生美妙記憶的一局部。當(dāng)中有成功的喜歡，有失敗的失落。但卻把我培養(yǎng)成一個(gè)如今的大學(xué)生，使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了進(jìn)步，為以后的人生打下了堅(jiān)實(shí)的根底。本人對(duì)商場(chǎng)、賣場(chǎng)以及超市、便利店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)及招商工作較為熟悉，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)洽談才能。對(duì)工作負(fù)責(zé)認(rèn)真,在工作中積累了許多管理及社交經(jīng)歷,有一定的管理才能,有著自己的一套交際方式和管理方法,能較好的管理人事活動(dòng)。能勝任銷售，采購(gòu)，業(yè)務(wù)等多項(xiàng)工作。本人有一年多的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷和。一年秘書工作經(jīng)歷。我可以在短時(shí)間內(nèi)輕松的和顧客達(dá)成良好溝通，做置業(yè)參謀期間在前輩的幫助以及自己的努力下上崗第一天就有很好的業(yè)績(jī)。在上班的一年多里，我每月都能獲得很好得業(yè)績(jī)，并且獨(dú)立處理好所有客戶后期銀行按揭和放款。個(gè)人才能得到經(jīng)理和同事的肯定。秘書工作中，主要負(fù)責(zé)辦公室日常工作;每日的數(shù)據(jù)核對(duì)核算。與甲方和銀行的____、金額對(duì)接。統(tǒng)計(jì)置業(yè)參謀的成交情況，以及向公司每日的數(shù)據(jù)交接。本人樂觀積極，適應(yīng)性強(qiáng)，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，有一定組織和宣傳才能，純熟掌握word、excel、powerpoint、cad等計(jì)算機(jī)相關(guān)技能，純熟掌握機(jī)械相關(guān)日語術(shù)語并有總經(jīng)理翻譯/品管翻譯/采購(gòu)翻譯經(jīng)歷，英語讀寫良好請(qǐng)給我一次時(shí)機(jī)，我必將還您以奪目的榮耀!專業(yè)：掌握了大量營(yíng)銷專業(yè)理論和房地產(chǎn)營(yíng)銷技能，同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度、英語程度、社交才能有了很大程度的進(jìn)步;素質(zhì)：吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，可以獨(dú)立工作、獨(dú)立考慮，勤奮老實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體安康、精力充分，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。四年的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和豐富的房地產(chǎn)市場(chǎng)兼職理論經(jīng)歷，使我對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、急躁和不實(shí)在際，心理上更加成熟、堅(jiān)決，專業(yè)功底更加扎實(shí)。四年的大學(xué)學(xué)習(xí)和一年有余的房地產(chǎn)公司營(yíng)銷崗位見習(xí)工作磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，比方多角度理解和覺察客戶的購(gòu)置需求，全方位進(jìn)展房產(chǎn)客戶效勞工作，埋頭苦干的務(wù)實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷才能等。相信在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)密配合公司銷售需要，任勞任怨的工作，成為一名稱職的房地產(chǎn)營(yíng)銷能手。房產(chǎn)銷售年終自我總結(jié)新年伊始，20xx年就在那第一聲鐘聲走完了?；厥淄ィ?0xx年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯(cuò)。20xx年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了20xx，那就做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備。不管之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過去，那么，從如今，規(guī)劃好明天，做好今天。今天永遠(yuǎn)是昨天死去的人所希望的明天。自11年4月入職以來，不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了，說實(shí)話，我愛上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)歷。在這大半年時(shí)間里，我從門外漢一直成長(zhǎng)到如今純熟的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、會(huì)談等，這都得益于我親愛的同