學(xué)院外聯(lián)部工作計劃

第13頁共13頁學(xué)院外聯(lián)部工作方案醫(yī)院外聯(lián)部工作方案范本(一)外聯(lián)辦工作職責(zé)1.完成院方交辦的各種對外事務(wù)。2.積極協(xié)助醫(yī)院各個部門及科室開展對外事務(wù)，擴(kuò)大我院對外的影響力。3.建立協(xié)作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)我院與協(xié)作醫(yī)院的溝通。4.積極開拓醫(yī)療效勞市場，做好醫(yī)院新技術(shù)、新工程及新設(shè)備推廣工作。5.做好干部的日常保健工作，提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞。6.促進(jìn)我院與上級醫(yī)院及各基層醫(yī)院開展業(yè)務(wù)交流與合作，做好雙向轉(zhuǎn)診工作。7.協(xié)同相關(guān)科室做好市級各大中心的建立及管理維護(hù)工作。8.及時獲取各外聯(lián)效勞對象對我院工作中的各種意見和建議，及時做好溝通工作，并定期反應(yīng)院方。9.及時理解我院外設(shè)部門的工作情況，做好聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作，并定期反應(yīng)院方。醫(yī)院外聯(lián)部工作方案范本(二)20xx年為了進(jìn)一步做好外聯(lián)部的工作，實(shí)在把科室打造成名副其實(shí)的外聯(lián)效勞平臺，為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)進(jìn)步做出新奉獻(xiàn)，我們制定科室年度工作要點(diǎn)如下：一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會形象1、及時準(zhǔn)確地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、效勞理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建立，更好地效勞醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。2、根據(jù)我院新開展的特色科室，以宣傳新設(shè)備、?？茷榍腥朦c(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色工程如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動，例如：關(guān)愛敬老院老人義診活動、效勞百姓安康行動雷鋒宣傳日義診、三八婦女節(jié)義診3.15消費(fèi)者日義診、助殘日義診、艾滋病宣傳日義診以及安康知識講座等多種形式的宣傳。4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)展匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日義診、安康講座、老干部體檢等時機(jī)向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)絡(luò)，不斷開拓醫(yī)療市場。1、深化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、安康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個村的每一戶、每一個人都理解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。2、在完成往年地毯式溝通拜訪的根底上，將診所按等級分類，確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對象，資向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺，施行資共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。3、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面，繼續(xù)深化到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)展感情交流和業(yè)務(wù)溝通，給他們講解什么是單病種付費(fèi)，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農(nóng)合政策報銷比例等。4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查工程以及新農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。三、積極深化病區(qū)行政查房和進(jìn)展各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計工作。每月進(jìn)展一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計工作，理解職工、患者對醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意情況，及時對調(diào)查表進(jìn)展分析^p、整理，同時把搜集的意見和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。按照要求積極深化病房進(jìn)展查房，理解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫(yī)院的關(guān)心送給患者，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療效勞質(zhì)量、效勞態(tài)度以及后勤等各部門工作的意見和建議，為臨床各科室改良工作方法、進(jìn)步效率，提供有力的根據(jù)。同時，增進(jìn)醫(yī)患之間的理解，改良醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定根底。20xx年是我院邁上新臺階關(guān)鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫(yī)院兩個效益的進(jìn)步作出新的奉獻(xiàn)。醫(yī)院外聯(lián)部工作方案范本(三)過去的一年，在XXX的正確指導(dǎo)下，XXX的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，外聯(lián)部有了進(jìn)一步長足的開展。外聯(lián)部從根底性的機(jī)構(gòu)開展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。新的一年,為了更好地開展外聯(lián)部的各項(xiàng)工作，特制定工作方案如下：一、人員外聯(lián)部需要對內(nèi)部人員進(jìn)展編制，協(xié)助以部長負(fù)責(zé)的整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。二、工作流程：1活動籌劃2人員安排3外出工作4活動組織、開展5工作總結(jié)、金費(fèi)結(jié)算并備案三、部門管理：通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機(jī)制，淡化等級觀念，努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氣氛，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。1獎懲機(jī)制。明確獎懲，既可進(jìn)步部員的積極性，又可讓他們嚴(yán)于律己、充分發(fā)揮典范作用，以點(diǎn)帶面地拉動整個部門。方案部門預(yù)留20%的贊助費(fèi)，10%作為拉到者獎金，另10%作為部門的活動基金。2工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制。將各大塊的工作程序化，進(jìn)步部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的時機(jī)，防止個別部員因占用過多時間而影響學(xué)習(xí)。3競爭機(jī)制。有競爭才有創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個組織永保活力的泉。通過競爭，讓部員充分發(fā)揮各自的才能，盡力完本錢職工作和積極創(chuàng)新。與獎懲機(jī)制相結(jié)合，充分調(diào)動每個人的積極性、挖掘其潛力。4持續(xù)性機(jī)制。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)并備案，不忘對新成員的培養(yǎng)，使得上下____交接時，在人力、物力、經(jīng)歷、信息資上承接良好。5培養(yǎng)成員參加集體活動的積極性，使外聯(lián)部成員在XX的各種活動中展現(xiàn)自我。四、工作方案1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性，持續(xù)性的。在平時就親密注意一些相關(guān)的廠商，開掘潛在的贊助商。2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，與商家達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期親密的聯(lián)絡(luò)。3、聯(lián)絡(luò)社會知名人士做一些符合本XX特色的互動型講座，舉辦XX，召開XX等，并拉動其他部門積極參與協(xié)作，并爭取各大廠商的支持與贊助。4、與文娛部合作，舉辦XX等形式進(jìn)展互動性的宣傳。5、協(xié)助其他部門工作，進(jìn)步外聯(lián)部在其他部門中間的地位，例如在XXX紀(jì)念日，外聯(lián)部更應(yīng)該對此出一份力。五、部門金費(fèi)預(yù)算：1資料打印費(fèi)2外出車費(fèi)3和商家聯(lián)絡(luò)時的費(fèi)要走的路還很長，要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。相信在XXX的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，外聯(lián)部一定會總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)那么必勝的隊伍，讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚，教育系的天空更晴朗。加強(qiáng)個人學(xué)習(xí)管理以及團(tuán)隊合作精神，壯大市場營銷隊伍，以完成醫(yī)院年度工作目的為己任，以進(jìn)步門診量和住院病人量為工作重點(diǎn)，以肝病、結(jié)核病?？平楹诵墓ぷ?、以點(diǎn)帶面，革新營銷推廣策略、強(qiáng)化營銷實(shí)效，全面施行全員營銷戰(zhàn)略，持之以恒的致力于醫(yī)院品牌建立、進(jìn)步醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。20xx年主要四大工作方向根底建立1、組織架構(gòu)2、崗位設(shè)定與職責(zé)劃分劃分原那么：結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是，以達(dá)成營銷目的為核心，以崗設(shè)人，量化考核。工作內(nèi)容上進(jìn)展穿插合作，崗位層級上主張簡單、明了，以市場為方向標(biāo)，適時調(diào)整，適者生存。3、工作流程制定每月工作方案，并嚴(yán)格執(zhí)行，月末開會討論學(xué)習(xí)并總結(jié)。4、績效考核按工作任務(wù)量，和工作內(nèi)容獲得的市場奉獻(xiàn)進(jìn)展考核。5、技能提升制定個人學(xué)習(xí)目的，追求在專業(yè)領(lǐng)域上的不斷打破，提升個人才能，運(yùn)用于醫(yī)院的開展與建立中去。宣傳構(gòu)思今年的營銷任務(wù)是把我院打造成為核心?？?，近期目的不僅使肝病、結(jié)核病?？圃谛吓_市形成一定的風(fēng)聲水響，遠(yuǎn)景規(guī)劃更是要在邢臺市樹立一定的品牌知名度。詳細(xì)從以下幾個方面塑造：一、品牌塑造1、導(dǎo)視運(yùn)用院內(nèi)有線電視前端自辦頻道播放有關(guān)進(jìn)步醫(yī)院亮點(diǎn)的宣傳片、豐富院內(nèi)職工患者及其家屬文化生活、不定期的對我院科室和我院員工活動進(jìn)展公布，目的在對我院宣傳的同時，增加醫(yī)院企業(yè)文化，進(jìn)步內(nèi)部凝聚力。對局部設(shè)施進(jìn)展適當(dāng)?shù)母鼡Q，以便做到我院品牌形象的統(tǒng)一明確，突出特點(diǎn)!2、宣傳物料3、影像資料請專業(yè)影視公司制作我院形象宣傳片、?？茝V告片、科普專題片，以備我們后期從不同渠道宣傳我院做好準(zhǔn)備工作。二、平臺搭建(對外)1、商業(yè)廣告①動態(tài)媒體：led屏為我院院內(nèi)媒體，可以每天進(jìn)展投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內(nèi)容。②紙質(zhì)媒體：報紙在各科室的有力配合下，不定期的登載我院軟文，潤物細(xì)無聲將?？漆t(yī)院這一品牌形象浸透到老百姓心中。③戶外媒體：縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診療所陣地宣傳和狙擊打擊的有力結(jié)合，不斷刺激潛在顧客群。2、新聞專題進(jìn)展我院新聞素材的挖掘，推出一兩個新聞事情和一兩個熱點(diǎn)人物，通過報紙或電視臺進(jìn)展新聞報道，進(jìn)步我院品牌知名度。3、地面活動①百姓互動：廣泛的安康講座、義診、建立社會公眾形象，打造社會公信力。②公益愛心：結(jié)合社會機(jī)構(gòu)不定期開展免費(fèi)體檢活動，通過報媒合院內(nèi)媒體進(jìn)展宣傳，進(jìn)步我院美譽(yù)度。③會員俱樂部：開設(shè)肝病、結(jié)核病知識俱樂部，通過一系列的活動牢牢吸引會員，使他們成為我們的長期客戶，再通過各種獎勵政策鼓勵會員帶會員，滾雪球一般讓會員人數(shù)越來越多，起到點(diǎn)對點(diǎn)的終端銷售這一目的。4、其他城鄉(xiāng)協(xié)作：積極探究我院新農(nóng)合獲批地區(qū)的市場營銷工作。我們要堅持采取走出去、請進(jìn)來的方式，在投入戶外廣告的同時，免費(fèi)為鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、站、所醫(yī)生講課、培訓(xùn);開展專家義診、會診、咨詢、查房等;與____部門聯(lián)絡(luò)，面向群眾開展疾病的預(yù)防、治療常識的普及，進(jìn)步____、醫(yī)務(wù)人員、農(nóng)民對我院的認(rèn)識和理解，進(jìn)步我院在該范圍內(nèi)市場份額。醫(yī)院外聯(lián)部工作方案模板一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會形象1、及時準(zhǔn)確地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、效勞理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建立，更好地效勞醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。2、根據(jù)我院新開展的特色科室，以宣傳新設(shè)備、?？茷榍腥朦c(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色工程如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動，例如：“關(guān)愛敬老院老人義診活動”、“效勞百姓安康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費(fèi)者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及安康知識講座等多種形式的宣傳。4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)展匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日義診、安康講座、老干部體檢等時機(jī)向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)絡(luò)，不斷開拓醫(yī)療市場。1、深化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、安康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個村的每一戶、每一個人都理解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。2、在完成往年地毯式溝通拜訪的根底上，將診所按等級分類，確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對象，資向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺，施行資共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。3、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面，繼續(xù)深化到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)展感情交流和業(yè)務(wù)溝通，給他們講解什么是單病種付費(fèi)，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農(nóng)合政策報銷比例等。4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查工程以及新農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。三、積極深化病區(qū)行政查房和進(jìn)展各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計工作。每月進(jìn)展一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計工作，理解職工、患者對醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意情況，及時