cm物業(yè)客服中心對講機使用規(guī)定及對話要求

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對講機是客服中心必備的重要通訊工具，全體物業(yè)人員務(wù)必執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟諳對講機的性能，保護(hù)并純熟地使用對講機。

1使用規(guī)定

1.1持機人負(fù)責(zé)保管和使用對講機，遏止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

1.2察覺對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立刻向直屬上司報告，由管理處經(jīng)理檢查后交行政部修理，嚴(yán)禁自行拆修。

1.3嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

1.4嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

1.5客服主管負(fù)責(zé)檢查全體對講機，并促使使用人留神使用方法及操作事項。

2對話要求

2.1呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在結(jié)果講"收到請回話'。

2.2收接方回話后，呼方要簡明扼要地將處境講領(lǐng)會，收接方收到處境或信號后，應(yīng)回復(fù)"領(lǐng)會'或"明白'

2.3用對講機講話時應(yīng)使用模范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

物業(yè)經(jīng)理人：.P

篇2：停車場對講機使用管理規(guī)定

停車場對講機使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

2.對講機在更換充電池時，務(wù)必先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，養(yǎng)護(hù)和延長機身使用壽命。

3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，務(wù)必按規(guī)定時間(8～10h)輪換使用。

4.不準(zhǔn)用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。

5.專心做好對講機交接工作，以防出問題時彼此推卸責(zé)任。

6.遵守"誰使用，誰保管;誰損壞，誰負(fù)責(zé)'的原那么。

篇3：某物業(yè)公司對講機使用規(guī)定

某物業(yè)公司對講機使用規(guī)定

一、持機人負(fù)責(zé)保管和使用對講機，遏止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

二、察覺對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立刻向領(lǐng)班報告，由部門主管檢查后交有關(guān)部門修理，嚴(yán)禁自行拆修。

三、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

四、嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的壽命、性能和使用效果。

五、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況;接機者當(dāng)場查驗，察覺損壞或通訊失靈，立刻報告當(dāng)