目標管理培訓(xùn)教材 6

目標管理

(MBO:managementbyobjective）廣州道為管理咨詢有限公司講師---代啟耀請關(guān)機或保持震動室內(nèi)請勿吸煙敬請愛護環(huán)境講師簡介主講老師：代啟耀老師廣州管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師

東莞新科電子廠、東莞萬事達集團等10年以上大型外企工作經(jīng)歷，曾歷任品管經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理，生產(chǎn)總監(jiān)、管理者代表等職，6年以上管理咨詢與管理培訓(xùn)專業(yè)經(jīng)驗。著有《企業(yè)成長問題診斷》（合著）等著作。輔導(dǎo)企業(yè)達100多家，企業(yè)內(nèi)部管理干部培訓(xùn)達500多次，組織企業(yè)管理干部戶外拓展訓(xùn)練營，班組長凝集營，課程內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)實際，案例分析精準詳實，氣氛活躍互動豐富。

QQ管理群：226839218手機；代啟耀：信仰：不信基督---信睡覺生活目標：天天有課上！餐餐有肉吃?。⊥硗碛泻脡簦。?！日日數(shù)鈔票?。。?！猴子的因擾猴王的兩難1.“什么能激勵你部屬更努力工作？”2.獎勵的必要性3.隨意獎勵，激起不滿4.候子們學(xué)會了變臉5.有規(guī)矩才能成方圓6.注意獎勵制度的改革

7.目標加激勵什么是目標管理?是1954年由管理大師彼得.杜拉克(Peter.F.Drucker)所倡導(dǎo)。它要求組織內(nèi)每一個人，每一個部門全力配合公司的目標，對于份內(nèi)的工作自行設(shè)訂目標，決定方針，編訂制度，以最有效能的方法達成，并經(jīng)由檢討，績效評核，評核目標達成狀況,待達成狀況及尚待改善之處做為后續(xù)目標設(shè)定的參考依據(jù)。目標管理的重重要性■戴明說：拿拿掉數(shù)據(jù)，執(zhí)執(zhí)行目標管理理■公司戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的需要■志在追逐又又在獵物物■在三姨妹的的故事■雜音變合音音目標管理的基基本原則（1/3）1、期望原則則企業(yè)主管透過過經(jīng)營理念所所產(chǎn)生之經(jīng)營營策略，而于于實際運用上上之戰(zhàn)術(shù)，每每一個不同層層級應(yīng)建立長長、短期目標標，并予清楚楚地設(shè)定。2、參與原則則經(jīng)營層的總體體目標應(yīng)由管管理層來執(zhí)行行并予達成。。目標管理的基基本原則（2/3）3、SMART原則Specific：目標要清晰明明確Measurable：：目標要可量化化Attainable：：目標具挑戰(zhàn)性性、具可達性性Relevant：目標要組織與與個人能結(jié)合合Time-Table：：目標要有時程程目標能喚起你你最高尚的才才能自己的切合實際的書面的可衡量的有時限的平衡和諧的4、目標達成成的基本原則則①授權(quán)原則則②協(xié)助原則則③訓(xùn)練原則則④控制原則則⑤成果評價價原則公平原則公開原則共享原則部屬自我評估估主管客觀評估估達成比對事不對人績效好是部屬屬的功勞部屬未達成目目標，主管應(yīng)應(yīng)負最后責任任。目標管理的基基本原則（3/3）一心每日目標每周目標月度目標季度目標年度目標目標金字塔每周目標角色目標計劃行事歷授權(quán)個人目標班組目標班組目標企業(yè)總目標車間、科室目目標車間、科室目目標自下而上層層保證自上而下層層展開班組目標班組目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標個人目標*公司及總經(jīng)理理方針擬定*方針目標之布布達*經(jīng)理廠長目標標擬定*商談、整合●方針目標●目標卡●系統(tǒng)矩陣表表1234●公司年度計劃劃●公司中長期計計劃目標管理實施步驟（1-4）*主管目標擬定定*商談、整合*目標之整合與與確定*達成過程追查查5678●部門績效指指標●月（季、年年）目標檢核核表●方針目標●目標卡●系統(tǒng)矩陣表表目標管理實施步驟（5-8）案例討論(一）新宇化工公司司是一個地方方中型企業(yè)，，在實行目標標管理之前，，公司領(lǐng)導(dǎo)總總感到職工的的積極性沒有有最大限度發(fā)發(fā)揮出來，上上下級之間關(guān)關(guān)系也比較緊緊張，管理很很不順暢。所所以公司效益益從1993年以來連續(xù)下下滑。為從根根本上扭轉(zhuǎn)這這種被動的管管理局面，從從管理中要效效益，公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子達成成共識，從““九五”計劃劃第一年（1996年）開始在公公司實行目標標管理一、確定目標標新宇化工公司司根據(jù)企業(yè)““九五”計劃劃的總體要求求來確定公司司的總目標。。總目標包括括以下四個方方面，并盡量量用定量指標標表達，目標標又分期望和和必達兩種。。分別如下（（以1996年為準）：1．對社會貢獻獻目標。新宇宇化工公司作作為一個地方方化工企業(yè)，，不僅要滿足足地區(qū)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的物質(zhì)要要求，而且要要滿足人民群群眾對化工產(chǎn)產(chǎn)品的不斷增增長需求。具具體指標為：：總產(chǎn)值7914萬元必達，期期望8644萬元，凈產(chǎn)值值1336萬元必達，期期望1468萬元；上交稅稅收517萬元必達，期期望648萬元。2．對市場目標標。隨著市場場經(jīng)濟的發(fā)展展與深入，化化工產(chǎn)品市場場競爭越來越越激烈。新宇宇公司在本省省是具有競爭爭力的企業(yè)，，所以在力圖圖鞏固現(xiàn)有市市場份額的基基礎(chǔ)上，強化化市場營銷策策略，不斷擴擴大銷售量，，并開拓外省?。ㄊ校┦袌鰣?，從而提高高市場占有率率。對銷售指指標：期望年年增8%~~10%，必須達到年年增6%~~7%；對市場占有有率指標：期期望達到38%，必須達到34%。3．公司發(fā)展目目標。新宇公公司根據(jù)“九九五”計劃發(fā)發(fā)展規(guī)劃，確確定其發(fā)展目目標為：銷售售收入6287萬元必達，期期望達到7100萬元，且年增增6%~~8%；資產(chǎn)總額650萬元，且年增增10%~~12%；必須開發(fā)5個新系列化工工產(chǎn)品，期望望開發(fā)6個新產(chǎn)品系列列；職工人數(shù)數(shù)年增長3%，且實行全員員培訓(xùn)，職工工培訓(xùn)合格率率必達85%，期望98%。4．公司利益和和效益目標。。確定的具體體表達指標如如下：利潤總總額480萬元，期望實實現(xiàn)540萬元；銷售利利潤率7.6%，期望達到8.5%，勞動生產(chǎn)率率年增85%，期望年增105%；成本降低率率遞減5%；合格品率達達到92%，期望達到95%；物質(zhì)消耗率率年下降7%；一級品占全全部合格產(chǎn)品品比重達50%，期望達到60%。二、目標分解解新宇化工公司司對于總目標標的每一個表表達指標，都都按縱橫兩個個系統(tǒng)從上至至下層層分解解。從橫向系系統(tǒng)看，即公公司每一個職職能部門都細細分到各自的的目標，并且且一直到科室室人員。從縱縱向系統(tǒng)看，，從公司總部部到下屬車間間、工段、班班組直至每個個崗位工人都都要落實細分分的目標。由由此形成層層層關(guān)聯(lián)的目標標連鎖體系?！，F(xiàn)以公司實實現(xiàn)利潤總額額480萬元為例，對對其目標進行行分解。為確確保1995年實現(xiàn)利潤總總額480萬元，經(jīng)過分分析、取決于于成本的降低低；而成本降降低又分解為為原材料成本本、工時成本本、廢品損失失和管理費用用四個第三層層次的目標，，然后繼續(xù)分分解下去，共共細分成96項具體目標，，涉及到降低低物耗，提高高勞動生產(chǎn)率率，保證和提提高產(chǎn)品質(zhì)量量以及管理部部門節(jié)約高效效的具體要求求。最后按歸歸口分級原則則落實到責任任單位和責任任人。三、執(zhí)行目標標。新宇化工公司司按照目標管管理的要求，，讓各目標執(zhí)執(zhí)行者“自主主管理”，使使其能在“自自我控制”下下充分發(fā)揮積積極性和潛能能。為職工實實現(xiàn)自己的細細分目標創(chuàng)造造一個寬松的的管理環(huán)境，，不再強調(diào)上上級對下屬嚴嚴密監(jiān)督和下下級任何事情情都必須請示示上級才行動動的陳舊管理理模式。在此階段，新新宇化工公司司領(lǐng)導(dǎo)注重做做到以下幾點點：1．對于大多數(shù)數(shù)公司所屬部部門和崗位，，都進行充分分的委權(quán)和放放權(quán)，提高自自主管理和自自我控制的水水平。對于極極少數(shù)下屬部部門和崗位，，上級領(lǐng)導(dǎo)對對下屬部門和和成員仍應(yīng)實實施一定的監(jiān)監(jiān)督權(quán)，以確確保這些關(guān)鍵鍵部門和崗位位的目標得以以實現(xiàn)。2．公司建立和和健全了自身身的管理信息息系統(tǒng)，創(chuàng)造造了執(zhí)行目標標所需的信息息交流條件，，使得上下級級和平級之間間的不同單位位、部門、人人員都能在執(zhí)執(zhí)行各自目標標得到信息的的支持。3．公司各級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人員對下下屬與人員，，并不是完全全放任不管不不問。他們的的職責主要表表現(xiàn)在以下方方面：一是為為下屬創(chuàng)造良良好的工作環(huán)環(huán)境；二是對對下級部門和和下屬人員做做好必要的指指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工工作；三是遇遇到例外事項項時，上級要要主動到下屬屬中去協(xié)商研研究解決，而而不是簡單下下指令。如上述新宇公公司成本降低低96項具體目標，，落實到公司司有關(guān)部門和和個人后，他他們就按各自自目標制定具具體實施方案案。實施方案案包括執(zhí)行目目標所需的權(quán)權(quán)限、工作環(huán)環(huán)境、信息交交流渠道、工工作任務(wù)、計計劃進度、例例外事項處理理原則等。在在每天的工作作中，各個執(zhí)執(zhí)行目標者都都要自己問自自己，我今天天要做到些什什么才能對自自己目標的完完成做出貢獻獻？然后對每每天的工作和和時間進行最最佳組合的安安排，盡可能能取得最大工工作效率。成本是一個綜綜合項目，涉涉及到企業(yè)管管理的許多方方面。三車間間的成本目標標定為6500元/噸，確屬于比比較復(fù)雜、困困難、繁重的的目標。公司司考核部門在在制訂評價標標準時，把6500元/噸訂為難度比比較大的目標標，記為100分；6400元/噸以下為難度度極大的目標標，記120分；6600元/噸以上為較為為容易目標，，記10分。在評定時時，影響成本本的環(huán)境和條條件沒有大的的改變，所以以，三車間和和公司考核部部門一致確認認，6500元/噸的成本目標標應(yīng)記為100分。在評定執(zhí)行目目標的努力程程度時，公司司考核部門也也制定了很努努力、比較努努力、一般努努力三個等級級，分值分別別是120分、100分和80分。三三車間間自評評結(jié)論論是在在全車車間同同心協(xié)協(xié)力，，努力力奮斗斗一年年，應(yīng)應(yīng)該記記120分。當然，，在確確定目目標的的復(fù)雜雜程度度和執(zhí)執(zhí)行的的努力力程度度時，，公司司考核核部門門都有有一些些更多多的細細分的的指標標和因因素來來保證證。比比如執(zhí)執(zhí)行努努力程程度要要看出出勤率率、工工時利利用率率，合合理化化建議議多少少等等等。對于不不同層層級的的部門門和崗崗位，，三個個因素素在評評定成成果中中所占占的比比例有有所不不同。。一般般越是是上級級職位位和部部門，，第一一要素素所占占比重重越大大。本本例三三車間間屬基基層部部門，，可按按5：3：2比例，，對其其成果果分值值最終終予以以確定定。三車間間綜合合評價價分=120××50%+100××30%+120××20%=114（分））（目標標達到到程度度）（（目標標復(fù)雜雜程度度）（（執(zhí)行行中努努力程程度））由于三三車間間進行行目標標管理理成績績很大大，新新宇化化工公公司對對其進進行了了表彰彰和獎獎勵。。三車車間每每個職職工也也通過過評定定成果果，做做了一一次認認真全全面系系統(tǒng)的的總結(jié)結(jié)。每每個職職工也也有自自己細細分目目標的的評定定結(jié)果果，成成績并并非一一刀切切完全全相同同。所所以后后進職職工認認真總總結(jié)教教訓(xùn)和和學(xué)習習先進進職工工的經(jīng)經(jīng)驗，，以便便把下下一輪輪目標標管理理搞好好。新宇化化工公公司執(zhí)執(zhí)行目目標管管理的的第一一年就就取得得了豐豐碩成成果。。公司司總目目標都都超額額實現(xiàn)現(xiàn)?？偪偖a(chǎn)值值達到到8953萬元，，上交交稅收收680萬元。?？偰磕繕酥兄袑ι缟鐣曍暙I的的目標標全部部超過過期望望目標標。在在市場場目標標方面面：1996年比1995銷售量量增長長9%，市場場占有有率達達到35%，都超超過了了必達達目標標。在在公司司發(fā)展展目標標方面面：銷銷售額額達到到7130萬元，，比上上年增增長85%；資產(chǎn)產(chǎn)總額額730萬元，，比上上年增增長15%；已開開發(fā)出出6個新品品種系系列；；職工工培訓(xùn)訓(xùn)上崗崗合格格率已已達93%。在公公司利利益和和效益益目標標上，，已實實現(xiàn)利利潤總總額630萬元，，其他他各項項經(jīng)濟濟效益益指標標也全全部達達到甚甚至超超過預(yù)預(yù)定目目標。。同時，，在公公司內(nèi)內(nèi)部的的上下下級關(guān)關(guān)系和和人際際關(guān)系系方面面開始始變得得融洽洽、和和睦，，職工工群眾眾的積積極性性、主主動性性、創(chuàng)創(chuàng)造性性得以以真正正發(fā)揮揮出來來。全全公司司呈現(xiàn)現(xiàn)一種種同心心協(xié)力力、努努力奮奮斗，，力爭爭實現(xiàn)現(xiàn)公司司目標標的新新景象象。思考題題：1．新宇宇化工工公司司推行行目標標管理理采取取了哪哪些步步驟？？2．新宇宇化工工公司司推行行目標標管理理取得得了哪哪些成成果？？？3．征對對新宇宇化工工公司司推行行目標標管理理的你你的感感悟？？NF機床廠廠從×年開始始推行行目標標管理理：為為了充充分發(fā)發(fā)揮各各職能能部門門的作作用，，充分分調(diào)動動一千千多名名職能能部門門人員員的積積極性性，該該廠首首先對對廠部部和科科室實實施了了目標標管理理。經(jīng)經(jīng)過一一段時時間的的試點點后，，逐步步推廣廣到全全廠各各車間間、工工段和和班組組。多多年的的實踐踐表明明，目目標管管理改改善了了企業(yè)業(yè)經(jīng)營營管理理，挖挖掘了了企業(yè)業(yè)內(nèi)部部潛力力，增增強了了企業(yè)業(yè)的應(yīng)應(yīng)變能能力，，提高高了企企業(yè)素素質(zhì)，，取得得了較較好的的經(jīng)濟濟效益益。按按照照目標標管理理的原原則，，該廠廠把目目標管管理分分為三三個階階段進進行。。案例討討論(二）NF機床廠廠的目目標管管理第一階階段：：目標標制訂訂階段段1．總目目標的的制訂訂。該廠通通過對對國內(nèi)內(nèi)外市市場機機床需需求的的調(diào)查查，結(jié)結(jié)合長長遠規(guī)規(guī)劃的的要求求，并并根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)的具具體生生產(chǎn)能能力，，提出出了×年"三提高高"、"三突破破"的總方方針。。所謂謂"三提高高"，就是是提高高經(jīng)濟濟效益益、提提高管管理水水平和和提高高競爭爭能力力；"三突破破"是指在在新產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)數(shù)目、、創(chuàng)匯匯和增增收節(jié)節(jié)支方方面要要有較較大的的突破破。在在此基基礎(chǔ)上上，該該廠把把總方方針具具體比比、數(shù)數(shù)量化化，初初步制制訂出出總目目標方方案，，并發(fā)發(fā)動全全廠員員工反反復(fù)討討論、、不斷斷補充充，送送職工工代表表大會會研究究通過過，正正式制制定出出全廠廠×年的總總目標標。2．部門門目標標的制制訂。。企業(yè)總總部門門主要要的經(jīng)經(jīng)濟技技術(shù)指指標；；參考考目標標包括括部門門的日日常工工作目目標或或主要要協(xié)作作項目目：其其中必必考目目標一一般控控制在在2-4項，參參考目目標項項目可可以多多一些些。目標完完成標標準由由各部部門以以目標標卡片片的形形式填填報廠廠部，，通過過協(xié)調(diào)調(diào)和討討論最最后由由廠部部批準準。3．目標標的進進一步步分解解和落落實。。部門的的目標標確定定了以以后，，接下下來的的工作作就是是目標標的進進一步步分解解和層層層落落實到到每個個人。。(1)部門內(nèi)內(nèi)部小小組(個人)目標管管理，，其形形式和和要求求與部部門目目標制制訂相相類似似、擬擬定目目標也也采用用目標標卡片片，由由部門門自行行負責責實施施和考考核。。要求求各個個小組組(個人)努力完完成各各自目目標值值，保保證部部門目目標的的如期期完成成。(2)該廠部部門目目標的的分解解是采采用流流程圖圖方式式進行行的：：具體體方法法是：：先把把部門門目標標分解解落實實到職職能組組，任任務(wù)級級再分分解落落實到到工段段、工工段再再下達達給個個人。。通過過層層層分解解，全全廠的的總目目標就就落實實到了了每一一個人人身上上。第二二階階段段：：目目標標實實施施階階段段該該廠廠在在目目標標實實施施過過程程中中，，主主要要抓抓了了以以下下三三項項工工作作1．自自我我檢檢查查、、自自我我控控制制和和自自我我管管理理：：目目標標卡卡片片經(jīng)經(jīng)主主管管副副廠廠長長批批準準后后、、一一份份存存企企業(yè)業(yè)管管理理委委員員會會，，一一份份由由制制訂訂單單位位自自存存。。由由于于每每一一個個部部門門、、每每一一個個人人都都有有了了具具體體的的、、定定量量的的明明確確目目標標，，所所以以在在目目標標實實施施過過程程中中，，人人們們會會自自覺覺地地、、努努力力地地實實現(xiàn)現(xiàn)這這些些目目標標，，并并對對照照目目標標進進行行自自我我檢檢查查、、自自我我控控制制和和自自我我管管理理。。這這種種"自我我管管理理"，能能充充分分調(diào)調(diào)動動各各部部門門及及每每一一個個人人的的主主觀觀能能動動性性和和工工作作熱熱情情，，充充分分挖挖掘掘自自己己的的潛潛力力，，因因此此，，完完全全改改變變了了過過去去那那種種上上級級只只管管下下達達任任務(wù)務(wù)、、下下級級只只管管匯匯報報完完成成情情況況，，并并由由上上級級不不斷斷撿撿查查、、監(jiān)監(jiān)督督的的傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理辦辦法法。。2．加加強強經(jīng)經(jīng)濟濟考考核核：：雖然然該該廠廠目目標標管管理理的的循循環(huán)環(huán)周周期期為為一一年年。。但但為為了了進進一一步步落落實實經(jīng)經(jīng)濟濟責責任任制制，，即即時時糾糾正正目目標標實實施施過過程程中中與與原原目目標標之之間間的的偏偏差差，，該該廠廠打打破破了了目目標標管管理理的的一一個個循循環(huán)環(huán)周周期期只只能能考考核核一一次次、、評評定定一一次次的的束束縛縛、、堅堅持持每每一一季季度度考考核核一一次次和和年年終終總總評評定定。。這這種種加加強強經(jīng)經(jīng)濟濟考考核核的的做做法法、、進進一一步步調(diào)調(diào)動動了了廣廣大大職職工工的的積積極極性性，，有有力力地地促促進進了了經(jīng)經(jīng)濟濟責責任任制制的的落落實實。。3．重重視視信信息息反反饋饋工工作作：：為了了隨隨時時了了解解目目標標實實施施過過程程中中的的動動態(tài)態(tài)情情況況，，以以便便采采取取措措施施、、及及時時協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，使使目目標標能能順順利利實實現(xiàn)現(xiàn)，，該該廠廠十十分分重重視視目目標標實實施施過過程程中中的的信信息息反反饋饋工工作作，，并并采采用用了了兩兩種種信信息息反反饋饋方方法法：：(1)建立立"工作作質(zhì)質(zhì)量量聯(lián)聯(lián)系系單單"來及及時時反反映映工工作作質(zhì)質(zhì)量量和和服服務(wù)務(wù)協(xié)協(xié)作作方方面面的的情情況況。。尤尤其其當當兩兩個個部部門門發(fā)發(fā)生生工工作作糾糾紛紛時時，，廠廠管管理理部部門門就就能能從從"工作作質(zhì)質(zhì)量量聯(lián)聯(lián)系系單單"中及及時時了了解解情情況況，，經(jīng)經(jīng)過過深深入入調(diào)調(diào)查查，，盡盡快快加加以以解解決決，，這這樣樣就就大大大大提提高高了了工工作作效效率率、、減減少少了了部部門門之之間間不不協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)現(xiàn)現(xiàn)象象。。(2)通過過"修正正目目標標方方案案"來調(diào)調(diào)整整目目標標：：內(nèi)內(nèi)容容包包括括目目標標項項目目、、原原定定目目標標、、修修正正目目標標以以及及修修正正原原因因等等，，并并規(guī)規(guī)定定在在工工作作條條件件發(fā)發(fā)生生重重大大變變化化需需修修改改目目標標時時，，責責任任部部門門必必須須填填寫寫"以修正目目標方案案"提交企業(yè)業(yè)管理委委員會，，由該委委員會提提出意見見交主管管副廠長長批準后后方能修修正目標標。該廠長在在實施過過程中由由于狠抓抓了以上上三項工工作，因因此，不不僅大大大加強了了對目標標實施動動態(tài)的了了解，更更重要的的是加強強了各部部門的責責任心和和主動性性，從而而使全廠廠各部門門從過去去等待問問題找上上門的被被動局面面，轉(zhuǎn)變變?yōu)榉e極極尋找和和解決問問題的主主動局面面。第三階段段：目標標成果評評定階段段目標管理理實際上上就是根根據(jù)成果果來進行行管理的的，故成成果評定定階段顯顯得十分分重要。。該廠采采用了"自我評價價"和上級主主管部門門評價相相結(jié)合的的做法，，即在下下一個季季度第一一個月的的10日之前，，每一部部門必須須把一份份季度工工作目標標完成情情況表報報送企業(yè)業(yè)管理委委員會(在這份報報表上，，要求每每一部門門自己對對上一階階段的工工作做一一恰如其其分的評評價)；企業(yè)管管理委員員會核實實后，也也給予恰恰當?shù)脑u評分；如如必考目目標為30分，一般般目標為為15分。每一一項目標標超過指指標3%加1分，以后后每增加加3%再加1分。一般般目標有有一項未未完成而而不影響響其他部部門目標標完成的的，扣一一般項目目中的3分，影響響其他部部門目標標完成的的則扣分分增加到到5分。加1分相當于于增加該該部門基基本獎金金的1%，減1分則扣該該部門獎獎金的1%。如果有有一項必必考目標標未完成成則扣至至少10%的獎金.該廠在目目標成果果評定工工作中深深深體會會到：目目標管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)是經(jīng)濟濟責任制制，目標標管理只只有同明明確的責責任劃分分結(jié)合起起來，才才能深入入持久，，才能具具有生命命力，達達到最終終的成功功思考題：：1.NF機床廠推行目標標管理取取得了哪哪些成果果？2.NF機床廠推推行目標標管理時時的采取取了哪些些方法與與步驟?你從中得得到什么么起發(fā)？？目標管理的作用① 目標標管理提提供供全員參參與管理理的機會會；② 目標標管理兼兼顧顧組織目目標與個個人目標標；③ 目標標管理能能加加強個人人能力的的開發(fā)；；④ 目標標管理能能透透過激勵勵作用；；⑤ 目標標管理能能評評估組織織單位與與個人績績效。一、現(xiàn)狀課題：1、管理水平不理想２、生產(chǎn)力低３、合理化、標準化未執(zhí)行４、職能部門配合不理想５、數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準確６、材料庫存數(shù)據(jù)不準確三、2011年重點目標：1、良品率提升１%2、生產(chǎn)計劃達成率提升至９５%3、市場占有率４、營業(yè)額５、利潤６、成本降低７、人員培訓(xùn)合格率８、人員增加９、新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量１０、上交稅收１１、員工滿意度二、2010年檢討：1、庫存物料數(shù)據(jù)不準確２、生產(chǎn)計劃達成率只有９０%３、設(shè)備維修保養(yǎng)不及時４、人工成本增加２０%５、不良率偏高，平均３%四、管理制度保障：１、建立設(shè)備保養(yǎng)制度２、建立績效管理體系３、推行5S管理，建立5S管理制度４、完善倉庫管理制度，加強庫存管理部門：姓姓名名：職職稱：2012年方針針計劃表表次序

各目標目標、方針展開達成基準

實施方法進度需求支援項目共同目標單位公司目標部門目標

１

２

３

．．．

１２

部門：姓姓名：職稱：年目標卡卡123公司組織

商談

月計劃

會議組織發(fā)展計劃

部門訓(xùn)練計劃生（職）涯規(guī)劃預(yù)算規(guī)劃策略規(guī)劃評價、考績目標、方針管理中長期計計劃一、目標標頁頁次二、公司司經(jīng)營理理念三、公司司組織（（年月日日）四、策略略規(guī)劃外外在、內(nèi)內(nèi)在分析析五、中、、長期經(jīng)經(jīng)營計劃劃六、XX年度營運運狀況分分析（上上年度））七、XX年度公司司目標（（今年及及說明））八、XX年度計劃劃時間計計劃表九、協(xié)理理、經(jīng)（（副）理理目標整整合矩陣陣系統(tǒng)表表十、協(xié)理理、經(jīng)（（副）理理目標（（1、方方針計劃劃表2、目標標卡3、部部門績效效指標表表）十一、課課長、工工程師、、專員目目標整合合矩陣系系統(tǒng)表十二、課課長、工工程師、、專員目目標（1、方針針計劃表表2、、目標卡卡3、部門門績效指指標表））十三、人人力資源源計劃（（人力資資源盤點點）十四、全全公司年年度行事事計劃表表十五、定定期會議議一覽表表十六、每每月檢討討（1、、部門績績效指標標2、月月目標檢檢核表3、異常常說明與與部門協(xié)協(xié)調(diào)）附表一：：XX公公司XX年份計計劃一、XX公司XX年度目標標1、營業(yè)業(yè)額UP15%2、生產(chǎn)效率率UP15%3、品質(zhì)目標標（1）制制程不良良率0.5%以以下（2）市市場退回回率0.5%以以下4、開發(fā)發(fā)東歐市市場二、XX公司XX年度目標標1、節(jié)省省浪費1200萬2、人力力資源規(guī)規(guī)劃3、營業(yè)業(yè)目標14.5億4、支援援馬來西西亞的設(shè)設(shè)廠5、推動動采購降降價計劃劃6、品質(zhì)質(zhì)目標：：取得ISO9001認證三、XX公司XX年度目標標1、營業(yè)業(yè)目標達達成