新華信市場及咨詢

新華信市場研究及咨詢新華信簡介新華信服務基礎及內容新華信汽車研究服務內容新華信汽車研究體系及模型新華信典型專項研究程序1新華信理念專業(yè)的研究方向專業(yè)的研究技術專業(yè)的研究人員專業(yè)的市場研究及咨詢服務SINOTRUST2新華信專業(yè)研究部門汽車研究部行業(yè)研究部醫(yī)藥研究部通信與IT研究部3新華信研究人員背景3具有豐富國際咨詢經驗的經理31 技術背景專業(yè)13 數理統(tǒng)計專業(yè)23 商業(yè)管理類專業(yè)3 英語專業(yè)70全職研究與咨詢人員4新華信數據庫5,000,000家中國大陸企業(yè)年營業(yè)額超過10,000,000元的企業(yè)90%在新華信數據庫中15萬多家大中型企業(yè)的詳細資料每年有150多人的信息收集隊伍進行更新5新華信調研網絡新華信集團在北京、上海、廣州、香港和青島全資子公司新華信集團現(xiàn)有全職員工350人，兼職人員超過1000人新華信的調研網絡覆蓋全國80％地級市北京上海廣州香港哈爾濱長春沈陽大連煙臺南通青島無錫蘇州南京合肥杭州寧波福州廈門汕頭深圳天津石家莊太原濟南鄭州武漢烏魯木齊西寧蘭州成都銀川西安呼和浩特重慶貴陽昆明南寧海口珠海長沙南昌大同6新華信的工作層面客戶公司策略針對客戶的建議研究結果對客戶的作用和意義提出研究結論數據/資料處理及分析調查實施/數據收集市場研究設計市場研究MarketingResearch營銷咨詢MarketingConsulting7新華信項目人員職責及流程新華信公司在參照ISO2000國際標準管理體系的基礎上，結合國內外咨詢和調研管理方法制定出自身的項目流程控制和職責管理體系，主要包括各階段需要完成的工作步驟各階段需要完成的具體工作內容各階段中具體工作內容的配合部門和參與人以及責任人各階段工作所需要的工作文檔，以及工作文檔的備檔情況各階段工作的審批人及審批步驟銷售階段前期準備階段數據分析階段訪問實施階段客戶追蹤階段報告階段8此部分培訓體系屬于新華信基礎培訓體系新華信培訓體系為保證項目的有效實施，新華信公司有完善的培訓體系新華信培訓體系項目培訓體系督導培訓體系訪問員培訓體系項目背景項目目標及內容項目的具體訪問要求項目相關技術解釋督導管理培訓督導技術水平培訓市場研究知識培訓訪問技巧培訓訪問員素質培訓研究員培訓體系項目管理培訓行業(yè)知識培訓市場研究技術培訓9新華信項目質量控制 質量控制是項目運作的基礎，新華信公司在完善的培訓體系和流程控制的基礎上建立了嚴格的質量控制體系

問卷質量控制辦法訪問員質量控制辦法項目研究員質量控制辦法合作機構質量控制辦法項目質量控制體系數據分析部門質量控制辦法督導質量控制辦法報告撰寫及陳述質量控制辦法10新華華信信研研究究分分析析能能力力市場場導導向向的的營營銷銷理理念念領先先的的咨咨詢詢水水平平由著著名名的的商商學學院院畢畢業(yè)業(yè)的的MBA組組成成的的團團隊隊專業(yè)業(yè)的的研研究究模模型型深度度的的數數據據分分析析由統(tǒng)統(tǒng)計計、、心心理理和和社社會會學學三三名名博博士士領領導導的的專專業(yè)業(yè)團團隊隊專業(yè)業(yè)的的研研究究領領域域專業(yè)業(yè)的的研研究究人人員員長時時間間從從事事汽汽車車領領域域研研究究的的研研究究人人員員11新華華信信市市場場研研究究及及咨咨詢詢新華華信信簡簡介介新華華信信服服務務基基礎礎及及內內容容新華華信信汽汽車車研研究究服服務務內內容容新華華信信汽汽車車研研究究體體系系及及模模型型新華華信信典典型型專專項項研研究究程程序序12新華華信信所所涉涉及及的的汽汽車車研研究究領領域域轎車車商用用車車多功功能能車車皮卡卡特種種車車輛輛摩托托車車其它它輪胎胎潤滑滑油油蓄電電池池汽車車音音響響其他他電電子子裝裝置置防盜盜搶搶裝裝置置空調調汽車車檢檢測測設設備備其它它汽車車租租賃賃汽車車信信貸貸汽車車銷銷售售零配配件件供供應應維修修中中心心加油油(氣氣)站站養(yǎng)護護美美容容中中心心檢測測設設備備汽車車俱俱樂樂部部其他他整車車汽車車零零附附件件相關關服服務務13品牌牌建建立立和和保保持持上市市前前階階段段產品品開開發(fā)發(fā)新華華信信覆覆蓋蓋汽汽車車產產品品生生命命周周期期全全程程的的研研究究服服務務上市市階階段段退出出市市場場市場場潛潛力力研研究究市場場規(guī)規(guī)模模與與預預測測環(huán)境境/政政策策分分析析競爭爭分分析析新車車型型測測試試產品品定定位位研研究究U&A研研究究價格格測測試試車型型名名稱稱研研究究服務務標標準準研研究究經銷銷商商選選擇擇研研究究價格格測測試試U&A研研究究廣告告概概念念測測試試宣傳傳資資料料測測試試分銷銷模模式式研研究究品牌牌策策略略研研究究廣告告效效果果研研究究促銷銷效效果果研研究究品牌牌表表現(xiàn)現(xiàn)研研究究U&A研研究究媒體體研研究究經銷銷商商表表現(xiàn)現(xiàn)研研究究競爭爭分分析析用戶戶分分析析用戶戶滿滿意意度度研研究究競爭爭分分析析品牌牌形形象象研研究究車型型改改型型研研究究銷售售與與市市場場份份額額監(jiān)監(jiān)控控U&A研研究究促銷銷效效果果研研究究U&A研研究究市場場/銷銷售售預預測測市場場與與競競爭爭分分析析對新新機機會會的的探探測測性性調調查查再定定位位策策略略提出出新新的的商商業(yè)業(yè)開開發(fā)發(fā)計計劃劃競爭爭策策略略生命命周周期期管管理理競爭爭策策略略銷售售策策略略及及計計劃劃上市市計計劃劃回回顧顧價格格策策略略渠道道策策略略上市市計計劃劃市場場細細分分產品品策策略略14新華華信信汽汽車車研研究究領領域域服服務務基基礎礎系統(tǒng)統(tǒng)的的研研究究模模式式及及研研究究體體系系新華華信信汽汽車車專專家家數數據據庫庫新華華信信企企業(yè)業(yè)數數據據庫庫新華華信信車車主主數數據據庫庫新華華信信經經銷銷商商數數據據庫庫豐富富的的相相關關項項目目經經驗驗可靠靠的的行行業(yè)業(yè)信信息息資資源源具有有豐豐富富研研究究經經驗驗的的市市場場研研究究人人員員對目目標標市市場場的的充充分分理理解解對客客戶戶的的高高附附加加值值服服務務15部分分汽汽車車及及相相關關產產品品領領域域研研究究經經驗驗新車車型型設設計計評評價價商用用車車新新產產品品測測試試服務務標標準準研研究究汽車車直直銷銷模模式式研研究究汽車車零零售售模模式式研研究究中高高檔檔轎轎車車市市場場潛潛力力研研究究車展展效效果果評評價價研研究究維修修站站飛飛行行檢檢查查電視視/平平面面廣廣告告效效果果評評價價潛在在經經銷銷商商評評價價（（神神秘秘顧顧客客））授權權經經銷銷商商評評價價（（神神秘秘顧顧客客））授權權經經銷銷商商形形象象研研究究售后后服服務務市市場場潛潛力力研研究究車主主(ownership)研研究究汽車自動動定位系系統(tǒng)研究究汽車保險險研究加油站研研究用戶滿意意度研究究16新華信市市場研究究及咨詢詢新華信簡簡介新華信服服務基礎礎及內容容新華信汽汽車研究究服務內內容新華信汽汽車研究究體系及及模型新華信典典型專項項研究程程序17新華信汽汽車研究究體系及及研究模模型TargetCustomer目標用戶戶Product產品Place渠道Price價格Promotion推廣18新華信汽汽車研究究體系及及研究模模型ST-CSI-Model新新華信用用戶滿意意度研究究模型RNDS-System產品開發(fā)發(fā)支持系系統(tǒng)DNMS-System經銷商網網絡管理理支持系系統(tǒng)PMS-System價格管理理支持系系統(tǒng)PAS-System推廣活動動支持系系統(tǒng)點擊鏈接接詳細觀觀看，共共124頁點擊鏈接接詳細觀觀看，共共102頁點擊鏈接接詳細觀觀看，共共210頁點擊鏈接接詳細觀觀看，共共107頁點擊鏈接接詳細觀觀看，共共18頁頁19新華信汽汽車產品品開發(fā)支支持系統(tǒng)統(tǒng)目標用戶戶群構成成研究目標用戶戶消費趨趨勢研究究產品定位位研究產品概念測試現(xiàn)有車型型優(yōu)劣勢勢分析市場分析析/行業(yè)業(yè)研究競爭品牌牌策略研研究新產品測試產品初步步開發(fā)設設計新產品上上市舉例20ManufacturerDealerCustomer產品Product售后服務務Service品牌形象象BrandImage滿意度Satisfaction品牌忠誠誠Loyalty新華信經經銷商網網絡管理理支持系系統(tǒng)舉例21建立服務務標準新華信經經銷商網網絡管理理支持系系統(tǒng)經銷商選選擇授權經銷銷商評價價策略及標標準調整整制訂網絡絡開發(fā)策策略市場潛力力研究網點分布布策略研研究競爭研究究MOT研研究神秘顧客客研究（（銷售））經銷商飛飛行檢查查（售后后）神秘顧客客研究（（銷售））經銷商飛飛行檢查查（售后后）經銷商用用戶滿意意度研究究MOT研研究市場潛力力研究競爭研究究舉例22播放后定期效果果跟蹤研研究進行目標標與效果果的比較較波段二波段…波段一波段n廣告目標標%,%,……,%研究結果果%,%,……,%廣告目標標%,%,……,%研究結果果%,%,……,%研究結果果%,%,……,%……………………縱向比較較縱向比較較縱向比較較縱向比較較各波段目目標與結結果橫向向比較新華信市市場推廣廣活動支支持系統(tǒng)統(tǒng)播放前市場基礎礎數據研研究建立效果果比較依依據舉例23廣告認知知度品牌形象象廣告接觸觸率廣告記憶憶度廣告理解解度廣告可信信度廣告美譽譽度品牌認知知度產品購買買意圖產品購買買行為在研究項項目開展展前，將將根據研研究目標標選擇相相應的研研究指標標，相應應設計調調研問卷卷研究指標標新華信市市場推廣廣活動支支持系統(tǒng)統(tǒng)舉例24新華信用用戶滿意意度研究究模型用戶總體體滿意度度滿意度性能能滿意度質量量滿意度銷售服務務滿意度售后服務務品牌忠誠誠度高忠誠度度的用戶戶是企業(yè)業(yè)長期穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展的基石石和最大大的競爭爭優(yōu)勢舉例25新華信用用戶滿意意度研究究模型用戶總體體滿意度度滿意度性能能滿意度質量量滿意度銷售服務務滿意度售后服務務1.動動力性2.剎剎車車性能能3.乘乘坐坐舒適適性4.操操縱縱方便便性5.平平穩(wěn)穩(wěn)性6.經經濟濟性1.轉轉向向及操操控系系統(tǒng)2.發(fā)發(fā)動動機3.傳傳動動系統(tǒng)統(tǒng)4.剎剎車車系統(tǒng)統(tǒng)5.溫溫控控系統(tǒng)統(tǒng)6.電電子子設備備及附附件7.車車內內部及及內飾飾8.車車身身外部部1.硬硬件件設施施2.對對用用戶的的關注注與服服務態(tài)態(tài)度3.人人員員技術術水平平4.費費用用5.服服務務的時時效性性6.配配件件供應應1.硬硬件件設施施2.接接待待階段段服務務3.人人員員專業(yè)業(yè)知識識4.定定價價及付付款服服務5.提提車車環(huán)節(jié)節(jié)6.初初始始車況況7.售售后后跟蹤蹤包括6個方方面,19個問問題包括8個方方面,90個問問題包括7個方方面,39個問問題包括6個方方面,38個問問題舉例26新華信信市場場研究究及咨咨詢新華信信簡介介新華信信服務務基礎礎及內內容新華信信汽車車研究究服務務內容容新華信信汽車車研究究體系系及模模型新華信信典型型專項項研究究程序序27典型研研究程程序--客客戶委委托報報告明確客客戶要要求制作項項目建建議書書確定：：研究究目標標/內內容/方法法/程序序/時時間表表/費費用預預算/其它它制訂工工作計計劃建立質質量控控制體體系收集有有關信信息準備實實地調調查進行實實地調調查分析調調查結結果提出新新華信信建議議報告撰撰寫及及提交交項目結結束及及跟蹤蹤28客戶SINOTRUST新華信信市場場研究究及咨咨詢299、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。06:28:2406:28:2406:2812/24/20226:28:24AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2206:28:2406:28Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。06:28:2406:28:2406:28Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2206:28:2406:28:24December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月20226:28:24上午午06:28:2412月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:28上上午午12月月-2206:28December24,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/246:28:2406:28:2424December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:28:24上上午6:28上上午06:28:2412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。06:28:2406:28:2406:2812/24/20226:28:24AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2206:28:2406:28Dec-2224-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。06:28:2406:28:2406:28Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數里入云云峰。。12月-2212月-2206:28:2406:28:24December24,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。24十十二二月20226:28:24上上午06:28:2412月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月226:28上上午午12月月-2206:28December24,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/246:28:2406:28:2424December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。6:28:24上午午6:28上午午06:28:2412月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturda