工程項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講義課件

工程項(xiàng)目管理（項(xiàng)目經(jīng)理）

工程項(xiàng)目管理（項(xiàng)目經(jīng)理）第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述

“經(jīng)理”一詞已經(jīng)成為社會(huì)的廣泛使用名詞，大多數(shù)項(xiàng)目部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都可以稱為經(jīng)理。經(jīng)理是分崗位的，例如財(cái)務(wù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、工程經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等等。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)很重要的角色，合格的項(xiàng)目經(jīng)理要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和基本理論知識(shí)。作為項(xiàng)目經(jīng)理可以不需要非常嫻熟的專業(yè)技術(shù)能力，但要注意21件事，即：項(xiàng)目、合同、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目施工準(zhǔn)備、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目經(jīng)理、施工安全、項(xiàng)目質(zhì)量、成本預(yù)算控制和投資控制、項(xiàng)目進(jìn)度、人力資源、工程分包、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、工程變更、項(xiàng)目采購(gòu)、索賠、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、溝通和協(xié)調(diào)、驗(yàn)收和鑒定。1.1項(xiàng)目經(jīng)理的崗位責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理首先要明白崗位是“什么”？應(yīng)該“做什么”？然后再“怎么去做”？1、 項(xiàng)目經(jīng)理的崗位責(zé)任（1）在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程工期、質(zhì)量、安全、消防、文明施工、治安、經(jīng)營(yíng)、材料管理等負(fù)全面責(zé)任、是施工項(xiàng)目安全管理第一負(fù)責(zé)人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施全權(quán)管理。（2）與施工單位負(fù)責(zé)人簽訂施工安全、消防、文明施工、治安責(zé)任書(shū)，材料、設(shè)備、工具、護(hù)具使用管理，成品保護(hù)責(zé)任書(shū)、施工合同。第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述“經(jīng)理第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述（3）負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員分工，落實(shí)崗位責(zé)任制。（4）協(xié)調(diào)公司及現(xiàn)場(chǎng)各管理職能人員的工作。（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與建設(shè)單位及外界社會(huì)各部門(mén)的關(guān)系。（6）向工程部或公司領(lǐng)取現(xiàn)場(chǎng)文檔、管理表格等材料。（7）組織安排施工現(xiàn)場(chǎng)的施工條件。（8）主持制定施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工部署及質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)。（9）根據(jù)公司對(duì)工程總工期的要求，下達(dá)月、旬和短期計(jì)劃。（10）參加施工例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析解決施工、安全、技術(shù)、材料供應(yīng)等各種問(wèn)題。（11）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，實(shí)施各種能提高效率、降低成本的承包方案。（12）按質(zhì)、按量、按時(shí)間工期要求檢查驗(yàn)收。（13）在施工中做好管理工作、保證質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（14）做好工程記錄和周工作總結(jié)。1.2項(xiàng)目經(jīng)理成功的因素做一個(gè)好項(xiàng)目經(jīng)理不容易，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都渴望成功，把項(xiàng)目做漂亮。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，對(duì)項(xiàng)目的管理是重要的，最重要的6個(gè)成功因素（6精）即精心組織、精誠(chéng)合作、精算進(jìn)度、精算費(fèi)用、精打細(xì)算、精工細(xì)作。1、 精心組織（1）爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。制定完整計(jì)劃，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的所為，明確你的權(quán)限。（2）挑選合適的項(xiàng)目人員。人的技能和知識(shí)是不能互換的，不能一流的企第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述（3）負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員分工第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述

業(yè)用三流人才干二流的事，賺一流的錢(qián)。三流企業(yè)用一流人才干二流的事，賺三流的錢(qián)。人員搭檔是關(guān)鍵。（3）項(xiàng)目目標(biāo)明細(xì)化。范圍、實(shí)施計(jì)劃，業(yè)務(wù)需求的確認(rèn)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的確認(rèn)。（4）搞好質(zhì)量、成本、進(jìn)度之間的平衡。三者都重要，但關(guān)鍵是平衡。光有質(zhì)量，沒(méi)有成本、進(jìn)度是不行的。（5）搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)了解目標(biāo)，各負(fù)其責(zé)。（6）專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?？焖龠m應(yīng)，提高進(jìn)度。（7）動(dòng)用企業(yè)資源。部門(mén)配合（商務(wù)、設(shè)計(jì)、成本、采購(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)等）2、 精誠(chéng)合作現(xiàn)今技術(shù)發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈、合作非常重要。合作應(yīng)打破部門(mén)界限、專業(yè)界限和級(jí)別界限，積極創(chuàng)造人與人、部門(mén)與部門(mén)合作。要積極主動(dòng)，提高效率。3、 精算進(jìn)度進(jìn)度是重要的，影響因素是不可控的，但可預(yù)見(jiàn)。精算進(jìn)度，主要是提高預(yù)見(jiàn)性。要考慮以下因素：（1）不會(huì)發(fā)生任何風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)度。正常預(yù)測(cè)不會(huì)發(fā)生任何風(fēng)險(xiǎn)。（2）發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)度。在施工過(guò)程中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)采取相應(yīng)的措施和對(duì)策進(jìn)行挽救后的進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況估計(jì)各種風(fēng)險(xiǎn)，并確定權(quán)重進(jìn)行排序，然后精算進(jìn)度。4、 精算費(fèi)用工程項(xiàng)目成本主要對(duì)象是人、財(cái)、物，精算費(fèi)用是對(duì)人、財(cái)、物的精第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述業(yè)用三流人才干二流第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述算。（1）認(rèn)識(shí)質(zhì)量的創(chuàng)造者。質(zhì)量控制是以人為核心，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增加人的責(zé)任感，樹(shù)立質(zhì)量第一的概念。（2）財(cái)是項(xiàng)目的資金。資金管理要嚴(yán)、透明、按規(guī)定用途使用。（3）物是材料，是構(gòu)成工程產(chǎn)品的主體。對(duì)項(xiàng)目材料質(zhì)量控制是舉足輕重的，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度有著直接的影響。在保證質(zhì)量的前提下，合理、節(jié)約的使用各種材料、控制材料費(fèi)用，是提高項(xiàng)目利潤(rùn)的重要途徑。項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)格控制各項(xiàng)預(yù)算支出，要做到事前胸中有數(shù)，事中控制到位、事后算賬有據(jù)。5、 精打細(xì)算工程項(xiàng)目的利潤(rùn)主要來(lái)源于工程施工的利潤(rùn)、材料的利潤(rùn)、管理成本的降低和工期的縮短。要從此入手，進(jìn)行精打細(xì)算。（1）工程施工。員工個(gè)人利益與項(xiàng)目成本緊密相連。人工費(fèi)方面進(jìn)行預(yù)測(cè)，控制支出，實(shí)行包干制度。施工中嚴(yán)格控制進(jìn)度、質(zhì)量，推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、嚴(yán)抓工藝循環(huán)的協(xié)調(diào)配置、避免工程成本的增加。（2）材料。主要是嚴(yán)把進(jìn)料關(guān)與用料關(guān)。進(jìn)料關(guān)主要指采購(gòu)價(jià)格貨比三家，減少中間環(huán)節(jié)，減少庫(kù)存積壓。用料關(guān)做到有據(jù)可依、有據(jù)可查，控制材料的支出。發(fā)現(xiàn)虧損要分析原因，進(jìn)行補(bǔ)救。（3）降低管理成本。主要是指管理人員的費(fèi)用。在滿足工作的前提下，壓縮非生產(chǎn)人員，實(shí)行一人多崗，采取指標(biāo)控制，費(fèi)用包干等方法，最第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述算。第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述大限度節(jié)約非生產(chǎn)性開(kāi)支。（4）縮短施工工期。6、 精工細(xì)作堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”原則，不管項(xiàng)目大小，都要成為優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。精工細(xì)作，不僅要注重外觀的優(yōu)美“漂亮”，而且要注重質(zhì)量可靠。1.3項(xiàng)目經(jīng)理心理素質(zhì)的因素項(xiàng)目經(jīng)理心理素質(zhì)的因素，也可以說(shuō)是“3心”，即責(zé)任心、學(xué)習(xí)心、寬容心。1、 責(zé)任心主要包括以下內(nèi)容：（1）安全管理。就是預(yù)知危險(xiǎn)、消除危害，其作用就是告訴人們?cè)鯓尤プR(shí)別危險(xiǎn)和預(yù)防危害的發(fā)生。安全管理分為廣義和狹義。1） 廣義安全管理包括勞動(dòng)保護(hù)、安全技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生。勞動(dòng)保護(hù)：側(cè)重從法規(guī)和組織上采取措施加強(qiáng)科學(xué)管理，確保勞動(dòng)者安全和健康的合法權(quán)益，安全技術(shù)：側(cè)重過(guò)程中的不安全因素，從生產(chǎn)技術(shù)上采取控制措施，預(yù)防事故的發(fā)生。勞動(dòng)衛(wèi)生：側(cè)重過(guò)程中的有害物質(zhì)因素，通過(guò)防護(hù)、醫(yī)療、保健等措施，防止對(duì)勞動(dòng)者健康造成危害。2） 狹義安全管理。通過(guò)計(jì)劃、組織、技術(shù)等手段，依據(jù)并適應(yīng)施工中人、物、環(huán)境因素的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，使其積極方面充分發(fā)揮、而又利于控制事故不致發(fā)生的一切管理活動(dòng)。第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述大限度節(jié)約第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述（2）六個(gè)堅(jiān)持1） 堅(jiān)持管生產(chǎn)同時(shí)管安全2） 堅(jiān)持目標(biāo)管理3） 堅(jiān)持預(yù)防為主4） 堅(jiān)持全員管理5） 堅(jiān)持過(guò)程控制6） 堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)（3）四不放過(guò)。指在調(diào)查處理工傷事故時(shí)，須做到：1） 事故原因分析不清不放過(guò)2） 員工及事故責(zé)任人受不到教育不放過(guò)3） 事故隱患不整改不放過(guò)4） 事故責(zé)任人不處理不放過(guò)（4）文明施工文明施工措施。包括組織措施（崗位）和現(xiàn)場(chǎng)管理（一般和生活區(qū)）（5）環(huán)境保護(hù)。包括施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)（環(huán)境、作業(yè)、控制）和施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境影響（水、大氣、噪音等）2、 學(xué)習(xí)心項(xiàng)目經(jīng)理大部分時(shí)間是做人的思想工作，將管理思想解釋給別人聽(tīng)，必須和別人達(dá)成共識(shí)，并有能力把握度、把握節(jié)奏。項(xiàng)目經(jīng)理要掌握先進(jìn)的管理方法，不斷更新思維方式和知識(shí)結(jié)構(gòu)，緊跟時(shí)代步伐、繼續(xù)學(xué)習(xí)，并在技術(shù)上與項(xiàng)目一起成長(zhǎng)，只有這樣才能提高領(lǐng)導(dǎo)能力，在生活上、工作中伸展自如，張弛有度。第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述（2）六個(gè)堅(jiān)持第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述

寬容心（有度）項(xiàng)目經(jīng)理要有寬容的心態(tài)，當(dāng)員工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，要多花一點(diǎn)時(shí)間和精力去關(guān)心，多給予理解，了解事情的起因，避免將來(lái)再次犯錯(cuò)。要表?yè)P(yáng)員工的長(zhǎng)處，求同存異。第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述寬容心（有度）第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)

合同是工程項(xiàng)目建設(shè)的基本依據(jù)，保證工程建設(shè)的順利實(shí)現(xiàn)。在工程建設(shè)過(guò)程中，合同可分為：承包方合同、發(fā)包方合同、施工合同、勞務(wù)分包合同、變更合同、采購(gòu)合同、代理合同、監(jiān)理合同、經(jīng)濟(jì)合同等。2.1合同文件中的有關(guān)因素合同文件中的有關(guān)因素有多種，通常有以下幾種：1、合同文件解釋說(shuō)明（1）合同協(xié)議書(shū)（2）中標(biāo)通知書(shū)（3）投標(biāo)書(shū)及其附件（4）本合同專用條款（5）本合同通用條款（6）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)條件（7）圖紙（8）工程量清單（9）工程報(bào)價(jià)單或預(yù)算書(shū)第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)合同是第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)2、 語(yǔ)言文字和適用法律、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范3、 圖紙（發(fā)放日期和數(shù)量）4、 雙方一般權(quán)利和義務(wù)（1）實(shí)行監(jiān)理的工程（監(jiān)理無(wú)權(quán)解除合同）（2）不實(shí)行監(jiān)理的工程（甲方派駐代表）5、 發(fā)包人完成的工作（1）手續(xù)辦理（2）施工條件提供（3）開(kāi)通交通道路等（4）現(xiàn)場(chǎng)資料（5）辦理各種證件（6）組織會(huì)審、交底（7）文物保護(hù)（8）合同約定的其他內(nèi)容6、 承包人完成的工作（1）完成設(shè)計(jì)內(nèi)容或發(fā)包方賦予工作（2）提供進(jìn)度計(jì)劃及相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（3）遵守政府主管部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各種管理規(guī)定（4）交工前的成品保護(hù)（5）按條款做好地下管線、文物等保護(hù)工作（6）保證施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)清理等（7）合同規(guī)定應(yīng)該完成的其他工作第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)2、 語(yǔ)言文字和適用法律、標(biāo)準(zhǔn)第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)7、 施工組織設(shè)計(jì)和工期（1）進(jìn)度計(jì)劃（2）開(kāi)工和延期開(kāi)工（3）暫停施工8、 工期延誤工期順延的條件（1）未按約定提供圖紙及開(kāi)工條件（2）未按約定日期支付工程預(yù)付款、進(jìn)度款（3）手續(xù)不全，導(dǎo)致施工不能正常進(jìn)行（4）設(shè)計(jì)變更、工程量增加（5）一周內(nèi)停水停電等造成停工累計(jì)達(dá)到8H（6）不可抗力（7）工程師同意順延工期的其他情況9、 工程竣工（1）承包人必須按約定工期竣工（2）無(wú)正當(dāng)理由沒(méi)有按約定工期完工工程，承包人承擔(dān)違約責(zé)任10、工程質(zhì)量（1）工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）雙方對(duì)工程質(zhì)量有爭(zhēng)議，由雙方同意的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)鑒定。11、檢查和返工（1）承包人按合同應(yīng)隨時(shí)接受檢查檢驗(yàn)，并為檢查檢驗(yàn)提供條件。（2）對(duì)不合格部分，承包人應(yīng)重新施工、整改，費(fèi)用自理、工期不予第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)7、 施工組織設(shè)計(jì)和工期第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)順延。（3）檢查檢驗(yàn)不應(yīng)影響工程的正常施工。12、事故處理（1）發(fā)生重大傷亡事故及安全事故時(shí)，承包人應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)部門(mén)，并通知工程師，同時(shí)按政府有關(guān)部門(mén)要求處理，由事故責(zé)任方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用。（2）雙方對(duì)事故責(zé)任有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)由政府有關(guān)部門(mén)認(rèn)定處理。13、工程預(yù)付款實(shí)行預(yù)付款的工程，應(yīng)按約定予以支付。預(yù)付時(shí)間不能低于約定開(kāi)工時(shí)間前7天，否側(cè)有權(quán)停工。14、材料設(shè)備供應(yīng)（1）發(fā)包人供應(yīng)材料和設(shè)備（2）承包人采購(gòu)材料設(shè)備15、工程變更（1）工程設(shè)計(jì)變更（2）其他變更16、質(zhì)量保修（1）指對(duì)已完工程按合同約定予以保修（2）簽訂保修協(xié)議書(shū)17、其他（1）隱蔽工程和中間驗(yàn)收（2）安全施工第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)順延。第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)（3）竣工驗(yàn)收（4）竣工結(jié)算2.2工程勞務(wù)分包合同的管理勞務(wù)分包是一種普遍現(xiàn)象，如果管理不善，造成工程質(zhì)量不合格，拖欠農(nóng)民工工資，產(chǎn)生勞務(wù)糾紛，會(huì)給公司造成經(jīng)濟(jì)上和社會(huì)信譽(yù)的損失，對(duì)勞務(wù)分包合同管理主要有以下內(nèi)容：（1）強(qiáng)調(diào)勞務(wù)輸出方責(zé)任，督促勞務(wù)合同履行。簽訂合同時(shí)，已明確雙方權(quán)利及義務(wù)，作為承包方，應(yīng)主動(dòng)履行合同中承諾的義務(wù)，為勞務(wù)輸出方創(chuàng)造施工條件。同時(shí)，作為工程責(zé)任主體，依據(jù)合同，強(qiáng)調(diào)勞務(wù)輸出方的連帶責(zé)任，督促勞務(wù)輸出方履行合同。主要內(nèi)容：1） 勞務(wù)輸出分包合同范圍的工程質(zhì)量對(duì)工程承包人負(fù)責(zé)。2） 組織具有相應(yīng)資格的熟練工人投入工作，特殊崗位要持有有效證件，持證上崗。3） 未經(jīng)承包人允許，分包不得擅自與發(fā)包人或有關(guān)部門(mén)建立工作聯(lián)系。4） 分包要提交滿足總體計(jì)劃的施工計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃等，經(jīng)工程承包人批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。5） 按設(shè)計(jì)圖紙，規(guī)范嚴(yán)格施工，確保工程質(zhì)量。6） 科學(xué)安排作業(yè)計(jì)劃，投入足夠的人力、物力、保證工期；加強(qiáng)安全教育，認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范，遵守安全制度，落實(shí)安全措施，確保施工安全。第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)（3）竣工驗(yàn)收第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)7）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)主管部門(mén)及環(huán)保、消防、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各種管理規(guī)定，做到文明施工。8）承擔(dān)由自身原因產(chǎn)生的損失及罰款。9）接受工程承包人及有關(guān)部門(mén)的管理、監(jiān)督和檢查。10）按時(shí)提交報(bào)表、完整的原始資料，配合承包人辦理交工驗(yàn)收。11）服從工程承包人的指令。12）督促檢查分包合同約定的、與勞務(wù)作業(yè)有關(guān)所有義務(wù)及工作程序（2）加強(qiáng)合同外的工程管理。劃清合同界面、明確雙方權(quán)利和義務(wù)。。。（3）監(jiān)督勞務(wù)作業(yè)隊(duì)伍，為施工人員做好勞動(dòng)保護(hù)。（4）保證工程保險(xiǎn)的投入。（5）勞務(wù)報(bào)酬支付。分以下三種方式：1) 固定勞務(wù)報(bào)酬2) 不同工種的按時(shí)計(jì)價(jià)，按確認(rèn)的工時(shí)進(jìn)行計(jì)算3) 約定不同工作成果的計(jì)件單價(jià)，按確認(rèn)的工程量計(jì)算第二章關(guān)于合同的基本知識(shí)7）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備

為滿足工程項(xiàng)目施工需要，在工程正式施工前的第一步就是開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，按照工程項(xiàng)目施工計(jì)劃的要求做好準(zhǔn)備，為工程項(xiàng)目創(chuàng)造良好的施工條件。3.1工程開(kāi)工前要準(zhǔn)備的工作內(nèi)容1、施工準(zhǔn)備工作的要求（1）建立好工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備為滿足工程項(xiàng)目施工需要，在工第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（2）建立好施工隊(duì)伍（3）建立健全各項(xiàng)管理制度（4）熟悉、審查施工圖紙和有關(guān)的設(shè)計(jì)資料（5）編制好工程預(yù)算和施工預(yù)算（6）明確施工期限以及建設(shè)單位可以提供的施工條件（7）向施工隊(duì)組、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和技術(shù)交底（8）準(zhǔn)備好物資材料（9）施工現(xiàn)場(chǎng)三通一平施工各項(xiàng)準(zhǔn)備工作不是分離、孤立的，而是互為補(bǔ)充、相互配合的。2、 施工組織設(shè)計(jì)方面的準(zhǔn)備（1）項(xiàng)目施工部署（2）技術(shù)準(zhǔn)備（3）物資準(zhǔn)備（4）勞動(dòng)組織準(zhǔn)備（5）施工任務(wù)書(shū)（6）工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理要求3、 施工具體條件方面的準(zhǔn)備（1）施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備（2）施工場(chǎng)外準(zhǔn)備（3）工地供電準(zhǔn)備（4）工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理要求（5）施工任務(wù)書(shū)第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（2）建立好施工隊(duì)伍第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（6）規(guī)范場(chǎng)容（7）環(huán)境保護(hù)（8）防火保安（9）衛(wèi)生防疫及其他事項(xiàng)工程準(zhǔn)備工作因工程類型和規(guī)模而異，工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作要做好，使工程開(kāi)工后能連續(xù)不斷地施工。3.2項(xiàng)目施工部署1、安排、制定好工程項(xiàng)目施工進(jìn)度表2、制定好工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理要求3、制定好規(guī)范要求4、安排好場(chǎng)內(nèi)外運(yùn)輸、施工用水、電、氣等5、安排好加工現(xiàn)場(chǎng)排水、防雨設(shè)施6、安排好施工設(shè)施7、安排好行政與生活臨時(shí)設(shè)施布置8、做好物資準(zhǔn)備9、做好勞動(dòng)組織準(zhǔn)備10、安排好工程所用產(chǎn)品、材料、成品、半成品的貨源和運(yùn)輸、儲(chǔ)存方式11、建立健全各項(xiàng)管理制度12、做好分包工作和簽訂分包合同13、制定好防火、保安、現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度14、編制新技術(shù)、新工藝、新材料等試制試驗(yàn)計(jì)劃和施工人員培訓(xùn)計(jì)劃15、做好冬、雨季施工所需的特殊準(zhǔn)備工作第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（6）規(guī)范場(chǎng)容第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備

向工程單位提交開(kāi)工報(bào)告3.3技術(shù)準(zhǔn)備技術(shù)準(zhǔn)備是施工準(zhǔn)備的核心，由于任何技術(shù)差錯(cuò)或隱患都可能引起人身安全和質(zhì)量事故，造成生命、財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的損失。因此必須認(rèn)真做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。主要有：1、 設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)資料的類型2、 建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位提供的技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)等資料3、 調(diào)查、搜集的原始資料4、 施工驗(yàn)收規(guī)范及有關(guān)技術(shù)規(guī)定5、 審查設(shè)計(jì)圖紙是否完整、齊全，是否滿足工程產(chǎn)品的最終效果6、 檢查現(xiàn)有施工技術(shù)和水平是否滿足工期和質(zhì)量要求7、 明確工程所用材料、設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、來(lái)源和供貨日期8、 項(xiàng)目所在地的自然環(huán)境及天氣情況，保證工程所用產(chǎn)品滿足使用條件。3.4物資準(zhǔn)備工程施工中需要許多材料，有的在開(kāi)工前就需備好料，有的可以在過(guò)程中備料。1、 物資準(zhǔn)備工作的內(nèi)容（1）確定工地物資的儲(chǔ)備量（2）設(shè)備的準(zhǔn)備（3）材料的準(zhǔn)備。按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行分析，確定進(jìn)貨量（4）安裝機(jī)具的準(zhǔn)備（措施）第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備向工程單位提交開(kāi)工報(bào)告第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備2、 物資準(zhǔn)備的程序（1）確定物資儲(chǔ)備庫(kù)的位置（2）根據(jù)施工計(jì)劃，擬定物資的需求量計(jì)劃（3）根據(jù)物資需求計(jì)劃，組織貨源，確定供應(yīng)方式等（4）了解或確定運(yùn)輸計(jì)劃和運(yùn)輸方案（5）按計(jì)劃時(shí)間，在指定地點(diǎn)按規(guī)定方式進(jìn)行儲(chǔ)存或堆放3、 材料管理方法（1）露天倉(cāng)庫(kù)保管（2）庫(kù)棚保管（3）封閉庫(kù)房保管3.5勞動(dòng)組織準(zhǔn)備1、建立工程項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（1）根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和特點(diǎn)確定項(xiàng)目部的人選和名額（2）合理分工和密切合作（3）因事設(shè)職、因職選人2、建立施工隊(duì)、班組（1）看資質(zhì)及業(yè)績(jī)（2）看人員技術(shù)力量（3）看施工機(jī)械設(shè)備（4）看財(cái)力和物力情況（5）看信譽(yù)程度（6）看領(lǐng)導(dǎo)管理水平第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備2、 物資準(zhǔn)備的程序第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（7）回看、回訪已竣工工程交付使用后的有關(guān)情況在建立施工隊(duì)、班組時(shí)應(yīng)注意：（1）專業(yè)、工種的合理配合、技工、普工的比例要合理（2）要符合流水施工組織方式的要求（3）制定施工隊(duì)、班組的施工進(jìn)度表時(shí)要留有適當(dāng)?shù)挠嗟兀ǚ乐挂馔馇闆r）4、 組織施工隊(duì)、班組進(jìn)場(chǎng)按開(kāi)工日期和人員需求量組織進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行安全、防火、和文明施工等方面教育，協(xié)助安排好施工隊(duì)的生活。5、 向施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底主要目的：交代設(shè)計(jì)內(nèi)容、施工計(jì)劃和施工技術(shù)。同時(shí)注意：（1）交底要在開(kāi)工前進(jìn)行，以保證工程嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、安全操作規(guī)程和施工驗(yàn)收規(guī)范等要求進(jìn)行。（2）內(nèi)容有工程進(jìn)度計(jì)劃、月、旬作業(yè)計(jì)劃（3）施工工藝（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（5）安全技術(shù)措施（6）施工驗(yàn)收規(guī)范的要求、（7）新材料、新工藝、新技術(shù)等的實(shí)施方案和保證措施（8）交底要以書(shū)面形式（9）交底后要組織人員分析研究，弄清關(guān)鍵部位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施和操作要領(lǐng)。第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（7）回看、回訪已竣工工程交付使用后第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（10）必要時(shí)要進(jìn)行示范并明確任務(wù)、做好分工工作（11）分項(xiàng)工程開(kāi)工前要制定詳細(xì)的安全文明施工措施和辦法（12）施工要做到圖紙、措施、設(shè)備材料、機(jī)具、勞動(dòng)力五落實(shí)才能開(kāi)始施工。（13）建立健全崗位責(zé)任制和保證措施6、 建立健全施工隊(duì)各項(xiàng)管理制度（1）工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度（2）工程技術(shù)檔案管理制度（3）材料檢查驗(yàn)收制度（4）技術(shù)責(zé)任制度（5）施工圖會(huì)審與學(xué)習(xí)制度（6）技術(shù)交底制度（7）職工考勤、考核制度（8）工地及班組經(jīng)濟(jì)核算制度（9）材料出入庫(kù)制度（10）安全操作制度（11）機(jī)具使用保養(yǎng)制度另外還有施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場(chǎng)外部準(zhǔn)備、工地供電準(zhǔn)備等。3.6工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理1、工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)（1）對(duì)文明施工負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁以包代管第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（10）必要時(shí)要進(jìn)行示范并明確任務(wù)、第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（2）明確職責(zé)（3）建立公司、工地、班組三級(jí)文明施工管理網(wǎng)絡(luò)2、工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理分為開(kāi)工準(zhǔn)備階段的管理、施工階段的管理、工程驗(yàn)收階段的管理。（1）開(kāi)工準(zhǔn)備階段的管理（2）施工階段的管理1） 文明施工與安全施工齊抓共管，貫穿于施工全過(guò)程。2） 堅(jiān)持經(jīng)常檢查，獎(jiǎng)懲分明，層層落實(shí)責(zé)任制，是現(xiàn)場(chǎng)保持在一個(gè)較高的文明施工水平上。3） 工序安排合理、銜接緊密、配合得當(dāng)，做到均衡施工。4） 做到“工完料盡場(chǎng)清”。5） 服從總包管理，不得違紀(jì)。6） 施工用電要標(biāo)識(shí)清楚，明確責(zé)任人，定期檢查維修。7） 嚴(yán)格工藝水平，執(zhí)行工藝紀(jì)律，符合有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求。要求做到工藝美觀、環(huán)境清潔、工序正確、布局合理、標(biāo)識(shí)明顯、整齊劃一。（3）工程驗(yàn)收階段的管理。1） 啟動(dòng)工程驗(yàn)收調(diào)試的組織，明確工程驗(yàn)收的職責(zé)，人員配備齊全，并能開(kāi)展工程驗(yàn)收階段的工作。2） 工程全部工作符合規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)要求。3） 設(shè)備表面清潔，各系統(tǒng)運(yùn)行合格。4） 施工圖紙、安裝措施、施工記錄、驗(yàn)收材料等各類材料齊全，第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備（2）明確職責(zé)第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備

技術(shù)資料歸類明確，目錄查閱方便，保管妥善，字跡工整。本章還有規(guī)范場(chǎng)容、環(huán)境保護(hù)、防火保安、衛(wèi)生防疫等內(nèi)容，參考總包及業(yè)主規(guī)定執(zhí)行。第三章項(xiàng)目施工準(zhǔn)備技術(shù)資料歸類明確，目錄查閱第四章施工安全管理

安全是項(xiàng)目施工的頭等大事，必須做好安全工作。項(xiàng)目施工安全分為工程項(xiàng)目的施工安全和信息化工程安全。4.1工程項(xiàng)目的施工安全管理施工安全是項(xiàng)目經(jīng)理的重要工作，不能出現(xiàn)傷亡事故。4.1.1施工不安全因素1、發(fā)生傷亡事故的種類多主要有：觸電、物體打擊、機(jī)械傷害、中毒、交通、火災(zāi)、高空墜落等。2、人的不安全因素（1）人員素質(zhì)低下，許多施工人員是臨時(shí)工、季節(jié)工，其技術(shù)素質(zhì)低、安全防范意識(shí)差，容易發(fā)生事故。（2）忽視安全生產(chǎn)，施工過(guò)程中違章指揮和施工人員冒險(xiǎn)蠻干。（3）忽視安全教育，施工單位不組織安全教育，任其自流。（4）安全技術(shù)指揮和施工防護(hù)措施費(fèi)用被挪用或被擠占。3、物的不安全因素如：高空作業(yè)防護(hù)措施簡(jiǎn)單，一旦受到外力作用就坍塌、散架、設(shè)備陳舊、不能承擔(dān)相應(yīng)的安全保障。4.1.2施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的要求第四章施工安全管理安全是項(xiàng)目施工第四章施工安全管理

根據(jù)《建筑法》、建設(shè)部《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》、勞動(dòng)部《建筑項(xiàng)目（工程）勞動(dòng)安全衛(wèi)生監(jiān)察規(guī)定》等的要求，施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理應(yīng)做到：（1）施工現(xiàn)場(chǎng)安全由施工單位負(fù)責(zé)，實(shí)行總承包的由總承包單位負(fù)責(zé)，分包單位向總承包單位負(fù)責(zé)，服從總承包單位的管理?？偝邪鼏挝回?fù)有連帶責(zé)任。建設(shè)單位分段發(fā)包或指定的專業(yè)分包工程，分包不服從總包管理，發(fā)生事故由分包單位承擔(dān)主要責(zé)任。（2）施工單位應(yīng)建立工程項(xiàng)目安全保障體系。項(xiàng)目經(jīng)理是本項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。項(xiàng)目施工前，應(yīng)進(jìn)行安全交底并簽字形成書(shū)面文件，施工中接受安全管理人員的全面監(jiān)督。（3）施工單位應(yīng)根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及天氣變化，采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。（4）施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停工的，責(zé)任方要做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)。（5）根據(jù)《消防法》規(guī)定，建立健全消防管理制度，設(shè)置有效的消防措施。（6）施工單位應(yīng)采取措施防止或減少各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢物及噪聲、震動(dòng)對(duì)人和環(huán)境的污染和危害。（7）施工單位應(yīng)將工作區(qū)和生活區(qū)分開(kāi)設(shè)置，作業(yè)人員的膳食、飲水等供應(yīng)必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（8）作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守建設(shè)工程安全標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和規(guī)章制第四章施工安全管理根據(jù)《建筑法第四章施工安全管理

度，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須正確使用合格的安全防護(hù)用具及機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)品。（9）作業(yè)人員有權(quán)對(duì)危害人身安全、健康的作業(yè)條件、作業(yè)程序和作業(yè)方式提出批評(píng)、檢舉和控告，有權(quán)拒絕違章指揮。在發(fā)生危及人身安全的緊急情況下，有權(quán)立即停止作業(yè)并撤離危險(xiǎn)區(qū)域。（10）施工單位應(yīng)當(dāng)建立安全防護(hù)用具及機(jī)械設(shè)備采購(gòu)、使用、定期檢查、維修和保養(yǎng)責(zé)任制。（11）施工單位所用安全防護(hù)用品必須采用具有生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品合格證的生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品。（12）進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的垂直運(yùn)輸和吊裝、提升機(jī)械設(shè)備應(yīng)當(dāng)經(jīng)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后投入使用。4.1.3施工安全管理施工安全是保護(hù)員工在施工過(guò)程中的人身安全和健康，是企業(yè)管理的一個(gè)基本原則。在施工過(guò)程中必須堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，建立施工安全制度，加強(qiáng)安全管理。重點(diǎn)注意以下內(nèi)容：1、 施工安全管理的思想（1）職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé)。安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理工作的核心。關(guān)鍵詞：第一責(zé)任人；職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；法規(guī)、制度、操作流程；（2）建立安全體系、依法辦事重點(diǎn)是建立一個(gè)文件化的體系。以文件為支持，規(guī)定做什么和誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)、何地、如何做；應(yīng)適用什么材料、設(shè)備和文件；如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控第四章施工安全管理度，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須正確使第四章施工安全管理

制和記錄等。做到照章辦事、依法辦事，克服工作的隨意性。2、 預(yù)防為主、把握重點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)安全要事前、事中和事后全過(guò)程控制。安全從源頭抓起、防止隱患的產(chǎn)生和發(fā)展，以保證安全體系的正常運(yùn)行，防患于未然。3、不安全的事故隱患可能導(dǎo)致傷害事故發(fā)生的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)或管理制度上的缺陷。4、 安全管理的職責(zé)與要求制定安全管理目標(biāo)。（1）工程項(xiàng)目的安全管理目標(biāo)應(yīng)由工程項(xiàng)目部制定，形成文件，并由第一負(fù)責(zé)人——項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，并跟蹤執(zhí)行。（2）安全管理目標(biāo)是安全管理努力的方向，應(yīng)體現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，并與企業(yè)的總目標(biāo)一致。（3）安全管理目標(biāo)通常包括但不限于：1） 杜絕重大傷亡、設(shè)備、管線、火災(zāi)事故。2） 安全標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)建目標(biāo)。3） 文明工地創(chuàng)建目標(biāo)。4） 遵循安全生產(chǎn)和文明施工方面有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，以及對(duì)業(yè)主和社會(huì)要求的承諾。5） 其它需滿足的目標(biāo)（4）安全管理目標(biāo)應(yīng)層層分解，明確到各崗位，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)員工都正確理解并明確目標(biāo)要求。自覺(jué)關(guān)心安全生產(chǎn)、文明施工做好本崗第四章施工安全管理制和記錄等。做到照章辦事、第四章施工安全管理位工作，確保工程項(xiàng)目安全管理目標(biāo)落到實(shí)處。（5）建立健全管理組織。5、 施工安全控制要點(diǎn)分為施工現(xiàn)場(chǎng)安全控制要點(diǎn)和施工過(guò)程控制要點(diǎn)。（1）施工現(xiàn)場(chǎng)的安全控制要點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)是復(fù)雜的，多工種、多專業(yè)交叉，需要進(jìn)行嚴(yán)密組織和控制，對(duì)不安全因素進(jìn)行分析從技術(shù)和管理方面采取措施，使安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全控制需注意以下幾點(diǎn)：1） 進(jìn)行安全策劃、編制安全保證計(jì)劃。安全策劃：項(xiàng)目特點(diǎn)；風(fēng)險(xiǎn)程度；危險(xiǎn)點(diǎn)；實(shí)際出發(fā)、突出重點(diǎn)、針對(duì)性強(qiáng)。安全保證計(jì)劃：開(kāi)工前編制；變更調(diào)整；審批；專項(xiàng)安全措施。2） 具備合格的生活衛(wèi)生設(shè)施條件3） 按計(jì)劃組織設(shè)備、設(shè)施和防護(hù)用品進(jìn)場(chǎng)。4） 落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)技術(shù)措施5） 落實(shí)施工管理和作業(yè)人員6） 依法辦理意外傷害保險(xiǎn)（2）施工過(guò)程的控制要點(diǎn)依據(jù)安全策劃后編制的安全保證計(jì)劃進(jìn)行重點(diǎn)控制。對(duì)施工過(guò)程中的工序控制必須是環(huán)環(huán)相扣，施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查督促每項(xiàng)工作的開(kāi)展和接口的落實(shí)，上道工序不落實(shí)，下道工序就應(yīng)拒絕接受或拒絕施工。施工過(guò)程的控制要點(diǎn)如下：第四章施工安全管理位工作，確保工程項(xiàng)目安全管理目標(biāo)落到實(shí)第四章施工安全管理1）對(duì)施工過(guò)程中各類持證上崗人員資格的控制。2）對(duì)施工過(guò)程中所需的安全設(shè)施、設(shè)備及防護(hù)用品的控制。3）對(duì)臨時(shí)電設(shè)施控制。4）對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的控制。5）對(duì)各類專項(xiàng)技術(shù)措施的控制。6）對(duì)勞動(dòng)保護(hù)技術(shù)措施計(jì)劃的控制。第四章施工安全管理1）對(duì)施工過(guò)程中各類持證上崗人員資格的第五章關(guān)于質(zhì)量控制

項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的核心，是決定整個(gè)工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵。質(zhì)量控制是工程的四大控制目標(biāo)（質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制、變更控制）的重點(diǎn)。5.1影響工程質(zhì)量的因素由于工程質(zhì)量本身的特點(diǎn)，因此工程質(zhì)量受到多種因素的影響。主要表現(xiàn)在：工程質(zhì)量本身影響的因素、人、調(diào)、機(jī)、料、法、藝、管、環(huán)、查。1、工程質(zhì)量本身影響的因素（1）影響因素多。如：決策、設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、環(huán)境、工藝、方案、操作方法、技術(shù)措施、人員素質(zhì)、工期、造價(jià)、管理制度等。（2）質(zhì)量有波動(dòng)。工程建設(shè)具有復(fù)雜性、單一性、流動(dòng)性，不同于一般產(chǎn)品。（3）質(zhì)量隱蔽性。分項(xiàng)多、工序交接多、隱蔽。（4）驗(yàn)收的局限性。（5）檢查評(píng)比的特殊性。要體現(xiàn)“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、第五章關(guān)于質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的核心，是第五章關(guān)于質(zhì)量控制過(guò)程控制”。2、 人——參與工程建設(shè)的人員強(qiáng)調(diào)人的因素，以人為核心，避免人產(chǎn)生失誤。管理者、施工者。提高人的質(zhì)量意識(shí)觀念（質(zhì)量第一、預(yù)控為主、為用戶服務(wù)、數(shù)據(jù)說(shuō)話、社會(huì)效益、企業(yè)效益）。提高人的技術(shù)素質(zhì)（管理者、施工人員、服務(wù)人員）3、 調(diào)——組織協(xié)調(diào)有利于相互理解、相互了解、減少摩擦、減少對(duì)抗、化解矛盾。4、 機(jī)——施工機(jī)械和檢測(cè)儀器正確使用、定期檢測(cè)、保證精度。6、 料——工程材料是物質(zhì)基礎(chǔ)；實(shí)體要素；質(zhì)量基礎(chǔ)。7、 法——法規(guī)規(guī)范國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件。8、 藝——施工工藝水平工序質(zhì)量控制點(diǎn)（一般工序、關(guān)鍵工序、特殊工序。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）；過(guò)程質(zhì)量審核（ISO9000；）。9、 管——施工質(zhì)量管理制度施工組織管理制度；施工質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量事故報(bào)告制度。10、環(huán)——施工環(huán)境施工內(nèi)外環(huán)境。11、查——質(zhì)量檢查第五章關(guān)于質(zhì)量控制過(guò)程控制”。第五章關(guān)于質(zhì)量控制自檢、互檢、日常檢查、跟蹤檢查、專項(xiàng)檢查、綜合檢查、監(jiān)督檢查。5.2施工階段的質(zhì)量控制1、施工階段的質(zhì)量控制的具體內(nèi)容主要是工程施工條件、工程施工效果兩方面的質(zhì)量控制第五章關(guān)于質(zhì)量控制自檢、互檢、日常檢查、跟蹤檢查、專項(xiàng)檢第五章關(guān)于質(zhì)量控制

施工階段質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)2、工程實(shí)施階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)（1）落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，把握人員進(jìn)場(chǎng)的考核、使用中的監(jiān)督與評(píng)定。（2）按工程實(shí)施程序操作，通過(guò)工序質(zhì)量控制：1）控制流程2）主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件，主要考慮影響工序質(zhì)量的因素3）及時(shí)檢查工序質(zhì)量。提高對(duì)后續(xù)工作的要求和措施4）設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)（3）注意影響工程質(zhì)量的因素1）人的因素：組織者、設(shè)計(jì)者、技術(shù)工人2）設(shè)備質(zhì)量3）材料質(zhì)量4）施工工藝水平5）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的理解程度6）施工中所用的機(jī)械、工具等（4）質(zhì)量檢查，包括操作者的自檢、班組內(nèi)互檢，工序間交接檢查、施工員的檢查、質(zhì)檢員的巡視檢查、監(jiān)理、業(yè)主等檢查。1）設(shè)備的質(zhì)量檢查（合格證、質(zhì)量保證書(shū)、和試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告）2）分項(xiàng)工程施工前的預(yù)檢3）操作質(zhì)量檢查、隱蔽工程的質(zhì)量檢查4）分項(xiàng)工程的質(zhì)檢驗(yàn)收5）成品保護(hù)質(zhì)量檢查（5）嚴(yán)格分項(xiàng)工程檢查。各分項(xiàng)工程（包括布線中的隱蔽作業(yè)）等有關(guān)驗(yàn)收規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員檢查、簽署驗(yàn)收。（6）成品保護(hù)5.3工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制工程竣工是指按設(shè)計(jì)文件和合同要求完成了全部施工任務(wù)；工程驗(yàn)收第五章關(guān)于質(zhì)量控制施工階段質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目第五章關(guān)于質(zhì)量控制

是指工程竣工后建設(shè)單位組織對(duì)該工程進(jìn)行最終的檢查驗(yàn)收；工程交工是指工程經(jīng)驗(yàn)收合格后承、發(fā)包雙方辦理工程交接手序和結(jié)清工程價(jià)款。因此工程竣工、驗(yàn)收、交工是工程實(shí)施階段的最終過(guò)程。工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制流程驗(yàn)收工作由建設(shè)單位、承建單位和監(jiān)理單位三方驗(yàn)收，流程見(jiàn)下圖所示第五章關(guān)于質(zhì)量控制是指工程竣工后建設(shè)單位組織對(duì)第五章關(guān)于質(zhì)量控制第五章關(guān)于質(zhì)量控制第五章關(guān)于質(zhì)量控制2、工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制監(jiān)督要點(diǎn)（1）單項(xiàng)工程只有在結(jié)束時(shí)才能進(jìn)行驗(yàn)收（2）施工現(xiàn)場(chǎng)要清理完畢（3）各種資料文檔齊全（4）系統(tǒng)通過(guò)試運(yùn)行3、工程驗(yàn)收的步驟（1）驗(yàn)收計(jì)劃、方案的審查包括驗(yàn)收目標(biāo)、各方責(zé)任、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式。（2）驗(yàn)收資料的審查包括施工合同、承包單位竣工報(bào)告、施工圖紙、調(diào)試記錄、系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，檢測(cè)報(bào)告。（3）驗(yàn)收中質(zhì)量問(wèn)題的處理1） 對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)、有爭(zhēng)議的質(zhì)量問(wèn)題，施工單位可以出具第三方測(cè)試單位的測(cè)試報(bào)告且第三方測(cè)試單位應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位和監(jiān)理單位同意。2） 驗(yàn)收中出現(xiàn)的問(wèn)題要由監(jiān)理和甲方共同確定。3） 對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)性質(zhì)和影響范圍，確定整改要求和整改后的驗(yàn)收方式，必要時(shí)應(yīng)重新組織驗(yàn)收。（4）驗(yàn)收結(jié)論處理1） 工程驗(yàn)收合格，按有關(guān)規(guī)定辦理資料移交手續(xù)，立案歸檔。2） 驗(yàn)收不合格，限期整改，整改后重新驗(yàn)收。第五章關(guān)于質(zhì)量控制2、工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制監(jiān)督要點(diǎn)第六章成本管理成本通常是指產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，是施工企業(yè)為完成施工項(xiàng)目任務(wù)所耗費(fèi)的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的總和。項(xiàng)目的成本管理可能是項(xiàng)目管理進(jìn)程中最為復(fù)雜、繁瑣的事，不僅跟經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)，也同經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)。6.1成本的概念1、成本“工程施工項(xiàng)目的成本”是施工企業(yè)為完成施工項(xiàng)目任務(wù)所耗費(fèi)的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的總和，包括施工過(guò)程中所消耗的生產(chǎn)資料價(jià)值和分配給勞動(dòng)者的工資。工程施工項(xiàng)目的成本分為直接成本和間接成本?！爸苯映杀尽笔菢?gòu)成項(xiàng)目實(shí)體的費(fèi)用；“間接成本”是企業(yè)為組織和管理施工項(xiàng)目分?jǐn)偟巾?xiàng)目上的經(jīng)營(yíng)管理性費(fèi)用。2、項(xiàng)目成本的構(gòu)成項(xiàng)目成本的構(gòu)成可分為項(xiàng)目定義和決策工作成本、投標(biāo)（招標(biāo)）工作成本、設(shè)計(jì)成本、項(xiàng)目采購(gòu)成本、項(xiàng)目實(shí)施成本、人工成本、物料成本、顧問(wèn)費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用（折舊、租賃）其他費(fèi)用（如保險(xiǎn)、分包的法定利潤(rùn)）、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)（防止項(xiàng)目變更的管理儲(chǔ)備費(fèi)）。3、影響項(xiàng)目成本的重要因素影響項(xiàng)目成本的重要因素有項(xiàng)目消耗和占用資源的數(shù)量和價(jià)格、項(xiàng)目工期、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍。6.2成本管理1、成本管理的概念成本管理是對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目費(fèi)用的管理確保成本事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有考核，貫穿工程項(xiàng)目的全過(guò)程。成本管理的目的是合理利用人力、物力、財(cái)力、降低成本，增加項(xiàng)目效益。第六章成本管理成本通常是指產(chǎn)品第六章成本管理

在我國(guó)通常將成本劃分為六個(gè)相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)，即成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。2、成本管理的原則（1）目標(biāo)原則。包括成本設(shè)定和分解，責(zé)任的到位和執(zhí)行、執(zhí)行的結(jié)果以及修正目標(biāo)等內(nèi)容。（2）集成原則。項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和技術(shù)三者密不可分，不能對(duì)成本單獨(dú)進(jìn)行管理。（3）全面原則。包括全員和全過(guò)程。（4）動(dòng)態(tài)原則。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，收集成本發(fā)生的實(shí)際值并與目標(biāo)值進(jìn)行比較，無(wú)偏離繼續(xù)，否則需找出原因進(jìn)行修正。動(dòng)態(tài)管理是一個(gè)不停檢查、分析、修正的循環(huán)過(guò)程。（5）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目管理過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、方案變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、不可抗力風(fēng)險(xiǎn)等各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，所有風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)體現(xiàn)在成本上。所以項(xiàng)目部要注意風(fēng)險(xiǎn)的回避、分散和轉(zhuǎn)移。（6）節(jié)約的原則?；驹瓌t，并不是消極的限制和監(jiān)督，要經(jīng)常檢查、查找偏差、通過(guò)方案的優(yōu)化和管理水平的提高來(lái)達(dá)到節(jié)約的目的。進(jìn)行項(xiàng)目成本管理就是通過(guò)開(kāi)源和節(jié)流兩條腿走路，使項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流（現(xiàn)金流入減去現(xiàn)金流出）最大化?！伴_(kāi)源”是增大項(xiàng)目現(xiàn)金流入，“節(jié)流”是控制項(xiàng)目的現(xiàn)金流出。6.3成本控制1、成本控制。在項(xiàng)目成本形成過(guò)程中，在保證工期、質(zhì)量等合同要求下，第六章成本管理在我國(guó)通常將成本劃分為六個(gè)相互第六章成本管理對(duì)施工過(guò)程中所消耗的人力資源、物資資源和費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正發(fā)生的偏差，把各項(xiàng)費(fèi)用控制在計(jì)劃之內(nèi)，保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、成本控制的原則（1）收支對(duì)比的原則。（2）全面控制的原則。全員全過(guò)程。（3）以實(shí)施過(guò)程控制為重點(diǎn)的原則。（4）目標(biāo)管理的原則。目標(biāo)分解，層層落實(shí)。（5）過(guò)程預(yù)警的原則。成本差異、進(jìn)度差異及其他費(fèi)用，算出盈虧比，向項(xiàng)目經(jīng)理及公司管理層預(yù)警。（6）節(jié)約的原則。人、物、財(cái)?shù)?。?）人工費(fèi)控制的原則?？刂剖┕と藛T數(shù)量、選擇多面手；多采用熟練工種，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；減少管理人員等。（8）責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合辦法。（9）機(jī)械臺(tái)班費(fèi)控制原則。進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、租賃等。（10）材料控制原則。實(shí)際測(cè)量，做好材料計(jì)劃，降低消耗等。（11）物資采購(gòu)控制的原則。貨比三家、物優(yōu)價(jià)廉、減少庫(kù)存。（12）嚴(yán)防成本超資的原則。宏觀原因：總工期拖延，物料價(jià)格上漲、方案變更等。微觀原因：工程效率低、工序混亂、局部返工。內(nèi)部原因：管理失誤、方案設(shè)計(jì)缺陷、權(quán)責(zé)不清、劣質(zhì)材料、培訓(xùn)不到位、事故、罰款預(yù)算太低、返工等等。外部原因：上級(jí)業(yè)主的干擾、設(shè)計(jì)修改、天氣原因、不可抗力等。第六章成本管理對(duì)施工過(guò)程中所消耗的人力資源、物第七章工程進(jìn)度管理

進(jìn)度管理是工程項(xiàng)目管理的重要因素之一，是保證工程項(xiàng)目按期完成的基本措施。如果沒(méi)有進(jìn)度管理，必然使工期一拖再拖，造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，其后果是難以用經(jīng)濟(jì)來(lái)衡量的。7.1進(jìn)度管理的基本概念1、進(jìn)度在實(shí)際工作中，進(jìn)度也稱計(jì)劃。進(jìn)度是指作業(yè)在時(shí)間上的排列，強(qiáng)調(diào)的是一種作業(yè)進(jìn)展及對(duì)作業(yè)的協(xié)調(diào)和控制。進(jìn)行進(jìn)度管理的目的是對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。2、影響進(jìn)度的因素因?yàn)楣こ添?xiàng)目的施工特點(diǎn)，影響進(jìn)度的因素較多，主要有：（1）有關(guān)單位影響進(jìn)度的因素。主要包括：施工單位：自身的技術(shù)能力、施工方案不當(dāng)、計(jì)劃不周、管理不善、解決問(wèn)題不及時(shí)等。建設(shè)單位（業(yè)主）：提出新的要求、對(duì)設(shè)計(jì)方案的變動(dòng)。設(shè)計(jì)單位：圖紙不及時(shí)和有錯(cuò)誤。資金保障：資金不能保證，拖欠等。材料設(shè)備供應(yīng)部門(mén)：供貨不及時(shí)或供貨質(zhì)量不符合要求產(chǎn)生的影響。現(xiàn)場(chǎng)條件：條件不具備、水電供應(yīng)不能保證等。（2）工程質(zhì)量的影響。質(zhì)量指標(biāo)不明確，施工不符合規(guī)范造成停工、返工第七章工程進(jìn)度管理進(jìn)度管理是工第七章工程進(jìn)度管理等。（3）相關(guān)單位協(xié)調(diào)不好的影響。（4）設(shè)計(jì)變更的影響。（5）不可預(yù)見(jiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素的影響。如罷工、債務(wù)、違約、技術(shù)難題、管理因素等。（6）施工單位管理水平的影響。方案不恰當(dāng)、計(jì)劃不周詳、管理不完善、解決問(wèn)題不及時(shí)等。（7）施工條件的變化。（8）技術(shù)失誤。技術(shù)措施不當(dāng)、新技術(shù)、新工藝等缺乏經(jīng)驗(yàn)等。（9）意外事件的出現(xiàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、火災(zāi)、安全事故、工人罷工等。3、進(jìn)度管理進(jìn)度管理是指對(duì)工程項(xiàng)目的每個(gè)施工階段的工作和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整等一系列活動(dòng)的總稱。其目的就是保證工程項(xiàng)目最終按計(jì)劃目標(biāo)完成。進(jìn)度管理應(yīng)重點(diǎn)注意以下內(nèi)容：（1）施工項(xiàng)目進(jìn)度管理的任務(wù)1）編制總進(jìn)度計(jì)劃并控制其執(zhí)行，按期完成施工任務(wù)。2）編制分部分項(xiàng)施工進(jìn)度計(jì)劃并控制其執(zhí)行，按期完成施工任務(wù)。3）編制季度、月（旬）作業(yè)計(jì)劃并控制其執(zhí)行，完成規(guī)定目標(biāo)。（2）進(jìn)度管理的四個(gè)步驟即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和行動(dòng)（Action），簡(jiǎn)稱PDCA。（3）編制進(jìn)度管理計(jì)劃目的：工期按時(shí)間順序進(jìn)行，前后工序分明、連貫；協(xié)調(diào)設(shè)備、人力資源第七章工程進(jìn)度管理等。第七章工程進(jìn)度管理的使用和安排；資金、費(fèi)用的正確使用。原則：明確不同階段期限、進(jìn)度、質(zhì)量要求；體現(xiàn)人力、設(shè)備、材料的最大利用率等。要求：滿足目標(biāo)要求、做到連續(xù)性、均衡性；施工順序優(yōu)化，提高效率。內(nèi)容：綜合進(jìn)度計(jì)劃；設(shè)備材料采購(gòu)計(jì)劃；實(shí)施計(jì)劃；驗(yàn)收使用計(jì)劃；月（旬）計(jì)劃等。（4） 實(shí)施進(jìn)度管理計(jì)劃1） 明確分工。進(jìn)度分解、完成時(shí)間等。2） 簽發(fā)施工任務(wù)書(shū)。任務(wù)下達(dá)、班組按指令完成。3） 做好施工進(jìn)度記錄。開(kāi)始、實(shí)施、完成時(shí)間；對(duì)比、偏差。4） 做好調(diào)度工作。問(wèn)題、原因、解決；供貨計(jì)劃執(zhí)行；協(xié)調(diào)關(guān)系；監(jiān)督檢查；天氣、季節(jié)變化；調(diào)度會(huì)議等。（5）進(jìn)度管理計(jì)劃的檢查為進(jìn)行進(jìn)度管理，管理人員必須定期跟蹤檢查，與計(jì)劃對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)調(diào)整。檢查的主要內(nèi)容：1) 實(shí)施情況檢查。工作開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、邏輯關(guān)系、實(shí)物工程量和工作量、關(guān)鍵線路、總工期、時(shí)差利用等。2) 跟蹤檢查實(shí)際施工進(jìn)度。收集實(shí)際施工進(jìn)度的有關(guān)數(shù)據(jù)。3) 整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)。方式采用進(jìn)度報(bào)表或定期召開(kāi)會(huì)議。4) 對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度。5) 施工項(xiàng)目進(jìn)度檢查結(jié)果的處理。將檢查結(jié)果進(jìn)行報(bào)告。采取措施。7.2進(jìn)度管理的要點(diǎn)第七章工程進(jìn)度管理的使用和安排；資金、費(fèi)用的正確使用。第七章工程進(jìn)度管理1、工程實(shí)施階段進(jìn)度管理要點(diǎn)的一般要求（1）單位工程實(shí)施計(jì)劃的合理性。（2）檢查工程準(zhǔn)備情況、具備開(kāi)工條件提交開(kāi)工申請(qǐng)并報(bào)業(yè)主單位簽認(rèn)，業(yè)主確認(rèn)后通知施工單位開(kāi)始工程施工。（3）施工單位提交階段性進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審表。（4）施工單位應(yīng)定期檢查、記錄工程實(shí)際進(jìn)度情況，確保實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃相一致。2、工程實(shí)施階段進(jìn)度管理工作主要任務(wù)是通過(guò)完善項(xiàng)目控制計(jì)劃，做好各項(xiàng)動(dòng)態(tài)控制工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，預(yù)防并處理好工期索賠，使設(shè)計(jì)的施工進(jìn)度計(jì)劃達(dá)到計(jì)劃施工進(jìn)度的要求。同時(shí)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：（1）根據(jù)招標(biāo)和施工準(zhǔn)備階段等各種信息，進(jìn)一步完善項(xiàng)目控制計(jì)劃，并據(jù)此進(jìn)行實(shí)施階段的進(jìn)度控制。（2）做好施工進(jìn)度管理，對(duì)施工度進(jìn)行跟蹤，掌握施工動(dòng)態(tài)。（3）研究制定工期索賠措施，做好工期索賠工作。（4）在施工過(guò)程中，做好對(duì)人力、物力、資金的投入控制工作及轉(zhuǎn)換控制工作，做好信息反饋、對(duì)比和糾正工作、使進(jìn)度控制定期、連續(xù)的進(jìn)行。（5）及時(shí)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使工程施工順利進(jìn)行。3、工程驗(yàn)收階段進(jìn)度管理要點(diǎn)（1）對(duì)驗(yàn)收階段的進(jìn)度提出安排。（2）施工單位的初驗(yàn)、終驗(yàn)。第七章工程進(jìn)度管理1、工程實(shí)施階段進(jìn)度管理要點(diǎn)的一般要第七章工程進(jìn)度管理附圖：進(jìn)度管理的操作程序第七章工程進(jìn)度管理附圖：進(jìn)度管理的操作程序第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題8.1關(guān)于分包的管理（1）工程分包的概念工程分包是指在工程建設(shè)中，把一個(gè)項(xiàng)目分成若干個(gè)子項(xiàng)目，分別包給有工程施工資質(zhì)的單位的方式。工程分包包括專業(yè)工程分包和勞務(wù)作業(yè)分包兩類。（2）工程承包人與分包的關(guān)系工程承包方作為工程責(zé)任主體，在合同生效后，應(yīng)主動(dòng)履行合同中承諾的義務(wù)，依據(jù)合同，重點(diǎn)注意：1）強(qiáng)調(diào)分包在施工中的責(zé)任，督促分包方履行合同，對(duì)分包合同范圍內(nèi)的工程質(zhì)量向工程承包人負(fù)責(zé)。2）組織具有相應(yīng)資格證書(shū)的熟練工人投入工作，特殊崗位操作人員持有效證件持證上崗。未經(jīng)允許，分包不得擅自與發(fā)包人建立聯(lián)系。3）分包按總進(jìn)度計(jì)劃要求，提交施工計(jì)劃及相對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)力安排計(jì)劃，經(jīng)工程承包人批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。4）嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙，施工驗(yàn)收規(guī)范、有關(guān)技術(shù)要求及施工組織設(shè)計(jì)精心組織施工，確保工程質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。5）安排作業(yè)計(jì)劃，投入足夠的人力、物力、確保工期；加強(qiáng)安全教育，認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守安全制度，落實(shí)安全措施，確保施工安全。6）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)主管部門(mén)及環(huán)保、消防、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)定，做到文明施工。第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題8.1關(guān)于分包的管理第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題7）承擔(dān)由于自身責(zé)任造成的質(zhì)量修改、返工、工期拖延、安全事故、現(xiàn)場(chǎng)臟亂差所帶來(lái)的損失及各種罰款。8）自覺(jué)接受工程承包人及有關(guān)部門(mén)的管理、監(jiān)督和檢查。9）按時(shí)提交報(bào)表，完整的原始技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料，配合工程承包人辦理交工手續(xù)。10）服從工程承包人轉(zhuǎn)發(fā)的發(fā)包人及工程師的指令；督促檢查分包人應(yīng)承擔(dān)并履行合同約定的，與勞務(wù)作業(yè)有關(guān)的所有義務(wù)及工作程序。8.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是從項(xiàng)目的籌劃、設(shè)計(jì)、建造到竣工后投入使用，對(duì)于影響項(xiàng)目的進(jìn)程、效率、效益、目標(biāo)等一系列不確定因素實(shí)施全面的管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容主要包括：（1）全過(guò)程管理。指從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收直到運(yùn)營(yíng)保修期全過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。（2）全員管理。對(duì)項(xiàng)目的全部參與方或參與人員進(jìn)行的管理。（3）全要素集成管理。指對(duì)項(xiàng)目的工期、造價(jià)、質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)、保修的管理。全要素集成管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目工期、造價(jià)和質(zhì)量三方面。2、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的5個(gè)階段（1）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。包括風(fēng)險(xiǎn)類型、范圍、影響因素、區(qū)域特點(diǎn)及項(xiàng)目所有人等。（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。是對(duì)工程項(xiàng)目的工期、時(shí)間、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)可能性等方面加以評(píng)估，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以定量預(yù)測(cè)，從而選擇威脅最小、機(jī)會(huì)最多的方案。第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題7）承擔(dān)由于自身責(zé)任造成第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題（3）風(fēng)險(xiǎn)分析。是一種評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，盡量采用量化方法進(jìn)行分析，幫組項(xiàng)目管理人員決定在具體的風(fēng)險(xiǎn)面前采取何種態(tài)度（應(yīng)對(duì)、接受、忽略）。（4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。就是制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。應(yīng)對(duì)方法是風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括：回避、接受和減輕。（5）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)視與控制；其目的是追蹤風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)、正在和將要發(fā)生的變化、預(yù)測(cè)和判斷風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)是否會(huì)引起更新的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的資源配置進(jìn)行調(diào)整、采取臨時(shí)緊急應(yīng)變措施。8.3工程的索賠工程索賠制度已是國(guó)際慣例，它一般是由設(shè)計(jì)變更、工程停工、質(zhì)量事故、安全事故、政策變化、人工機(jī)械設(shè)備費(fèi)用增加、工期延誤、外部環(huán)境變化而出現(xiàn)連帶損失和由此造成的其他費(fèi)用增加等損失的補(bǔ)償。1、索賠的特征（1）工期延誤的索賠。分為承建單位責(zé)任和建設(shè)單位責(zé)任。（2）不可抗力因素導(dǎo)致的索賠。反常氣候、洪水、地震、政局變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)封鎖、禁運(yùn)等使工程中斷或合同終止所發(fā)生的費(fèi)用。（3）外部環(huán)境的影響引起的索賠。施工條件等屬業(yè)主原因引起的。（4）國(guó)家法令、物價(jià)上漲引起的索賠。（5）缺陷索賠。實(shí)施質(zhì)量、使用的設(shè)備材料質(zhì)量導(dǎo)致工程質(zhì)量缺陷。（6）對(duì)指定分包商的付款索賠。指工程承包人沒(méi)有按時(shí)付給分包商工程款項(xiàng)，由發(fā)包人直接支付所形成的索賠。（7）建設(shè)單位合理終止合同或承建單位不正當(dāng)放棄項(xiàng)目的索賠。（8）由于工程承包人原因?qū)е碌谌郊m紛的索賠。第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題（3）風(fēng)險(xiǎn)分析。是一種評(píng)第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題2、索賠的依據(jù)索賠依據(jù)的基本要求是：真實(shí)性、全面性；法律證明效力；及時(shí)性。主要依據(jù)：（1）國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和工程所在地地方法規(guī)。（2）國(guó)家、部門(mén)和地方有關(guān)工程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和文件。（3）本項(xiàng)目的實(shí)施合同文件、包括招投標(biāo)文件、合同文本及附件等。（4）與工程相關(guān)的憑證。包括：來(lái)往文件、簽證及更改通知；各種會(huì)談紀(jì)要；實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)際實(shí)施進(jìn)度表；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目文件；產(chǎn)品采購(gòu)等。（5）其他相關(guān)文件。包括市場(chǎng)行情記錄，各種會(huì)計(jì)核算資料。3、索賠原則（1）充分了解招投標(biāo)文件和自身?xiàng)l件，研究施工過(guò)程中各方面、各環(huán)節(jié)，對(duì)存在的各種因素進(jìn)行分析，確定是否符合索賠條件，并尋找索賠機(jī)會(huì)。建立索賠方案。（2）確定索賠原因及索賠數(shù)值，收集證據(jù)且做到及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行索賠報(bào)告。（3）索賠意向書(shū)報(bào)告給監(jiān)理工程師后，應(yīng)經(jīng)主管監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)，必要時(shí)會(huì)同各方一起核實(shí)。（4）索賠意向書(shū)經(jīng)總監(jiān)簽字后，要及時(shí)歸檔，同時(shí)收集證據(jù)，索賠依據(jù)須有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理認(rèn)可的記錄和計(jì)算資料以及相關(guān)的證明材料。4、索賠的程序。索賠的程序是：第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題2、索賠的依據(jù)第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題研究招投標(biāo)和合同文件積累和分析施工中所發(fā)生的索賠事件提出索賠索賠工作的準(zhǔn)備提交索賠報(bào)告索賠談判索賠報(bào)告的評(píng)審付款達(dá)成協(xié)議第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題研究招投標(biāo)和合同文件積累第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題8.4工程信息的溝通與協(xié)調(diào)1、溝通的原則溝通有兩個(gè)原則：盡早溝通和主動(dòng)溝通。盡早溝通：前瞻性、計(jì)劃性。主動(dòng)溝通：表明對(duì)項(xiàng)目的重視和參與，有助于雙方構(gòu)建和諧關(guān)系。2、溝通的形式包括正式溝通（書(shū)面和口頭）和非正式溝通（私下）3、溝通的方法說(shuō)服：首先要對(duì)方相信你是他誠(chéng)摯的朋友，要掌握說(shuō)服的技巧，關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面，共同分享彼此心中的秘密，勾畫(huà)共同的立場(chǎng)，該強(qiáng)勢(shì)時(shí)則強(qiáng)勢(shì)，該妥協(xié)時(shí)則妥協(xié)，避免發(fā)生正面尖銳沖突。聆聽(tīng)：原則是不要打斷對(duì)方的說(shuō)話，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)、不要有偏見(jiàn)、陳見(jiàn)。注意不打斷話語(yǔ)、不要找漏洞、不要中途打岔、自己不要滔滔不絕，不留機(jī)會(huì)給別人；能聽(tīng)出話中話、能控制情緒、積極、專心傾聽(tīng)。4、協(xié)調(diào)的原則目的原則：平等公正、誠(chéng)實(shí)守信、主動(dòng)及時(shí)、求同存異。目的：目標(biāo)共同；信息共享；要點(diǎn)共識(shí)；攜手共進(jìn)。第八章關(guān)于工程施工中的其他問(wèn)題8.4工程信息的溝通與第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收9.1工程驗(yàn)收的前提條件工程驗(yàn)收必須符合下列要求：1、項(xiàng)目按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案已經(jīng)完成，并滿足使用要求。2、各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格。3、各種技術(shù)文檔、驗(yàn)收資料準(zhǔn)備齊全。4、施工現(xiàn)場(chǎng)清理完畢。5、各種設(shè)備上電運(yùn)行、情況正常。6、用戶經(jīng)試用，無(wú)意見(jiàn)。9.2項(xiàng)目驗(yàn)收階段的程序1、下圖為項(xiàng)目驗(yàn)收階段的工作流程第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收9.1工程驗(yàn)收的前提條件第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收階段的工作流程承建單位提交驗(yàn)收申請(qǐng)驗(yàn)收條件審查承建單位提交驗(yàn)收方案驗(yàn)收組實(shí)施驗(yàn)收監(jiān)理意見(jiàn)監(jiān)理意見(jiàn)監(jiān)理意見(jiàn)工程限期整改驗(yàn)收方案審查驗(yàn)收過(guò)程審查驗(yàn)收結(jié)論工程竣工不符合不符合不符合不符合符合符合第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收階段的工作流程承建單第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收2、驗(yàn)收目標(biāo)。（1）經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行后，是否達(dá)到原設(shè)計(jì)水平，以及完成功能的情況。（2）系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性。（3）系統(tǒng)對(duì)用戶操作的容錯(cuò)能力。（4）系統(tǒng)對(duì)發(fā)生故障的恢復(fù)能力。（5）向用戶提交的有關(guān)技術(shù)資料是否齊全。3、驗(yàn)收任務(wù)依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明、系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行演示、以捕捉不足之處，需要注意的是：整個(gè)系統(tǒng)是否運(yùn)行正常且達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。各個(gè)子系統(tǒng)是否運(yùn)行正常且達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。各個(gè)功能模塊是否運(yùn)行正常且達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。按照系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)上所說(shuō)的方法去做，能否實(shí)現(xiàn)。按照系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)上所說(shuō)的方法去做，能否實(shí)現(xiàn)。9.3工程的保修1、售后服務(wù)體系：為了加強(qiáng)公司客戶服務(wù)系統(tǒng)的管理，提升公司客戶服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度，更加有效的為客戶進(jìn)行服務(wù)，及時(shí)反饋客戶信息，建立完善的售后服務(wù)體系：第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收2、驗(yàn)收目標(biāo)。第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收項(xiàng)目信息收集項(xiàng)目服務(wù)支持項(xiàng)目服務(wù)評(píng)估（項(xiàng)目服務(wù)規(guī)劃書(shū)）項(xiàng)目結(jié)案售后服務(wù)作業(yè)客戶滿意度調(diào)查1、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人2、業(yè)務(wù)副總3、總經(jīng)理/助理第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收項(xiàng)目信息收集項(xiàng)目服務(wù)支持項(xiàng)目服務(wù)評(píng)第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收2、售后維修服務(wù)措施①項(xiàng)目信息收集：內(nèi)勤人員通過(guò)客戶咨詢熱線電話獲取客戶信息，同時(shí)做好客戶資料登記。業(yè)務(wù)部通過(guò)業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤人員、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員收集開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息，并做好項(xiàng)目客戶資料登記。②項(xiàng)目服務(wù)支持：從工程項(xiàng)目完工后即開(kāi)始售后服務(wù)的建立。工程技術(shù)服務(wù)部針對(duì)項(xiàng)目成立項(xiàng)目服務(wù)小組。小組組長(zhǎng)可由工程技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任或由工程技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人指定專人擔(dān)任。項(xiàng)目服務(wù)小組由工程設(shè)計(jì)部、工程技術(shù)部、設(shè)備安裝部和行政事務(wù)部組成。項(xiàng)目服務(wù)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)小組行政事務(wù)的安排，并負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)的確認(rèn)執(zhí)行。工程設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并為項(xiàng)目完成后提供售后服務(wù)支持，工程技術(shù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程技術(shù)支持及售后服務(wù)的技術(shù)咨詢，設(shè)備安裝部負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備的安裝及售后服務(wù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供安裝支持。③項(xiàng)目服務(wù)評(píng)估項(xiàng)目服務(wù)小組成立后由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)副總、總經(jīng)理/助理等進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)評(píng)估。工程技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)評(píng)估的確認(rèn)執(zhí)行，業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)評(píng)估的審核，總經(jīng)理/助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)評(píng)估的批準(zhǔn)執(zhí)行。項(xiàng)目服務(wù)評(píng)估沒(méi)有通過(guò)則對(duì)項(xiàng)目服務(wù)小組重新設(shè)計(jì)安排并再次評(píng)估，項(xiàng)目服務(wù)評(píng)估通過(guò)，則由項(xiàng)目服務(wù)小組出具項(xiàng)目服務(wù)規(guī)劃書(shū)。項(xiàng)目服務(wù)規(guī)劃第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收2、售后維修服務(wù)措施2023/1/156第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收

書(shū)應(yīng)包括項(xiàng)目人力組織的安排、項(xiàng)目進(jìn)度的安排、項(xiàng)目事務(wù)如何解決、項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)組成等。項(xiàng)目服務(wù)規(guī)劃書(shū)由工程技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確認(rèn)執(zhí)行，業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理/助理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)執(zhí)行。項(xiàng)目服務(wù)規(guī)劃書(shū)經(jīng)客戶簽字確認(rèn)，由項(xiàng)目服務(wù)小組安排項(xiàng)目服務(wù)執(zhí)行，并跟進(jìn)服務(wù)結(jié)果。④項(xiàng)目結(jié)案項(xiàng)目服務(wù)執(zhí)行完成后，項(xiàng)目服務(wù)小組應(yīng)出具項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告，經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后，一式兩份，一份交客戶留存，一份交公司內(nèi)部存檔。⑤售后服務(wù)作業(yè)根據(jù)客戶服務(wù)部開(kāi)出的客戶維修處理通知單,相應(yīng)的部門(mén)分別處理相應(yīng)維修任務(wù)：工程技術(shù)部派相應(yīng)工程技術(shù)人員上門(mén)處理等，服務(wù)質(zhì)量投訴根據(jù)客戶投訴的相關(guān)服務(wù)環(huán)節(jié)，由相應(yīng)服務(wù)部門(mén)向客戶做出解釋或道歉，并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量直至客戶滿意。投訴事故處理完成，客戶投訴處理人員應(yīng)填寫(xiě)客戶投訴處理情況表。客戶投訴處理完成后應(yīng)由客戶在客戶投訴處理表中簽字確認(rèn),售后服務(wù)客戶投訴處理作業(yè)完成?？蛻舴?wù)部應(yīng)對(duì)客戶投訴處理表進(jìn)行存檔保存，并對(duì)相應(yīng)的工作加以改進(jìn)。⑥客戶滿意度調(diào)查客戶服務(wù)部應(yīng)對(duì)項(xiàng)目各階段的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查?？蛻魸M意度調(diào)查應(yīng)定期進(jìn)行，或一個(gè)月、半年或者一年進(jìn)行一次。對(duì)調(diào)查結(jié)果應(yīng)按客戶滿意程度或按客戶不滿意原因進(jìn)行分類并解決。調(diào)查結(jié)果應(yīng)收集存檔，以備對(duì)解決結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)檢查。3、缺陷修復(fù)方式2022/12/2856第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收（1）接到甲方通知后，派專業(yè)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。（2）進(jìn)行維修評(píng)估，確定故障等級(jí)。（3）根據(jù)故障等級(jí)組織人力及物料，在最短的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。（4）對(duì)維修情況進(jìn)行總結(jié)，提交書(shū)面維修報(bào)告。（5）定期跟蹤維修工程情況，聽(tīng)取甲方反饋意見(jiàn)。為了更好的做好售后服務(wù)，特制定以下售后服務(wù)流程去執(zhí)行：登記記錄問(wèn)題初步確認(rèn)問(wèn)題項(xiàng)目問(wèn)題評(píng)估項(xiàng)目小組安排上門(mén)檢測(cè)、維修總結(jié)、記錄跟蹤回訪資料存檔第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收（1）接到甲方通知后，派專業(yè)人員在第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收4、人員培訓(xùn)計(jì)劃 照明工程使用過(guò)程的科學(xué)性、合理性與專業(yè)性是確保照明工程充分發(fā)揮功效的必不可少的要素，因此在工程竣工驗(yàn)收前，針對(duì)甲方操作人員和相關(guān)管理人員進(jìn)行照明工程相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是非常必要的。針對(duì)工程的特點(diǎn)，做出培訓(xùn)計(jì)劃：1）培訓(xùn)課時(shí)按項(xiàng)目規(guī)模及特點(diǎn)制定課時(shí)。2）參與人員本計(jì)劃參培人員：甲方的操作人員、維修人員、工程主管等相關(guān)人員。3）培訓(xùn)內(nèi)容安排見(jiàn)安排一覽表4）培訓(xùn)效果操作人員能達(dá)到熟練操作水平，維修人員能排除常見(jiàn)故障。5）培訓(xùn)考核（1）考核內(nèi)容：包括理論知識(shí)考核及現(xiàn)場(chǎng)操作知識(shí)考核。對(duì)考核不合格人員將重新進(jìn)行培訓(xùn)。（2）考核目的：鞏固培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保參培人員達(dá)到培訓(xùn)效果。6）培訓(xùn)具體安排一覽表第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收4、人員培訓(xùn)計(jì)劃 第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃課時(shí)培訓(xùn)師參培人員基本的照明電氣知識(shí)實(shí)際電氣工程師電氣操作人員維修人員工程主管本項(xiàng)目電氣系統(tǒng)圖實(shí)際電氣工程師主要LED燈具的結(jié)構(gòu)知識(shí)實(shí)際機(jī)械工程師本照明工程控制系統(tǒng)特點(diǎn)、原理、模式的介紹實(shí)際系統(tǒng)工程師控制系統(tǒng)使用技巧實(shí)際系統(tǒng)工程師主要易損件維修更換及常見(jiàn)故障處理維修工程師第九章關(guān)于工程的驗(yàn)收培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃課時(shí)培訓(xùn)師參培人員基本THEEND!謝謝！THEEND!謝謝！工程項(xiàng)目管理（項(xiàng)目經(jīng)理）

工程項(xiàng)目管理（項(xiàng)目經(jīng)理）第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述

“經(jīng)理”一詞已經(jīng)成為社會(huì)的廣泛使用名詞，大多數(shù)項(xiàng)目部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都可以稱為經(jīng)理。經(jīng)理是分崗位的，例如財(cái)務(wù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、工程經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等等。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)很重要的角色，合格的項(xiàng)目經(jīng)理要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和基本理論知識(shí)。作為項(xiàng)目經(jīng)理可以不需要非常嫻熟的專業(yè)技術(shù)能力，但要注意21件事，即：項(xiàng)目、合同、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目施工準(zhǔn)備、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目經(jīng)理、施工安全、項(xiàng)目質(zhì)量、成本預(yù)算控制和投資控制、項(xiàng)目進(jìn)度、人力資源、工程分包、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、工程變更、項(xiàng)目采購(gòu)、索賠、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、溝通和協(xié)調(diào)、驗(yàn)收和鑒定。1.1項(xiàng)目經(jīng)理的崗位責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理首先要明白崗位是“什么”？應(yīng)該“做什么”？然后再“怎么去做”？1、 項(xiàng)目經(jīng)理的崗位責(zé)任（1）在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程工期、質(zhì)量、安全、消防、文明施工、治安、經(jīng)營(yíng)、材料管理等負(fù)全面責(zé)任、是施工項(xiàng)目安全管理第一負(fù)責(zé)人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施全權(quán)管理。（2）與施工單位負(fù)責(zé)人簽訂施工安全、消防、文明施工、治安責(zé)任書(shū)，材料、設(shè)備、工具、護(hù)具使用管理，成品保護(hù)責(zé)任書(shū)、施工合同。第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述“經(jīng)理第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述（3）負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員分工，落實(shí)崗位責(zé)任制。（4）協(xié)調(diào)公司及現(xiàn)場(chǎng)各管理職能人員的工作。（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與建設(shè)單位及外界社會(huì)各部門(mén)的關(guān)系。（6）向工程部或公司領(lǐng)取現(xiàn)場(chǎng)文檔、管理表格等材料。（7）組織安排施工現(xiàn)場(chǎng)的施工條件。（8）主持制定施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工部署及質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)。（9）根據(jù)公司對(duì)工程總工期的要求，下達(dá)月、旬和短期計(jì)劃。（10）參加施工例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析解決施工、安全、技術(shù)、材料供應(yīng)等各種問(wèn)題。（11）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，實(shí)施各種能提高效率、降低成本的承包方案。（12）按質(zhì)、按量、按時(shí)間工期要求檢查驗(yàn)收。（13）在施工中做好管理工作、保證質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（14）做好工程記錄和周工作總結(jié)。1.2項(xiàng)目經(jīng)理成功的因素做一個(gè)好項(xiàng)目經(jīng)理不容易，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都渴望成功，把項(xiàng)目做漂亮。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，對(duì)項(xiàng)目的管理是重要的，最重要的6個(gè)成功因素（6精）即精心組織、精誠(chéng)合作、精算進(jìn)度、精算費(fèi)用、精打細(xì)算、精工細(xì)作。1、 精心組織（1）爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。制定完整計(jì)劃，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的所為，明確你的權(quán)限。（2）挑選合適的項(xiàng)目人員。人的技能和知識(shí)是不能互換的，不能一流的企第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述（3）負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員分工第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述

業(yè)用三流人才干二流的事，賺一流的錢(qián)。三流企業(yè)用一流人才干二流的事，賺三流的錢(qián)。人員搭檔是關(guān)鍵。（3）項(xiàng)目目標(biāo)明細(xì)化。范圍、實(shí)施計(jì)劃，業(yè)務(wù)需求的確認(rèn)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的確認(rèn)。（4）搞好質(zhì)量、成本、進(jìn)度之間的平衡。三者都重要，但關(guān)鍵是平衡。光有質(zhì)量，沒(méi)有成本、進(jìn)度是不行的。（5）搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)了解目標(biāo)，各負(fù)其責(zé)。（6）專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?？焖龠m應(yīng)，提高進(jìn)度。（7）動(dòng)用企業(yè)資源。部門(mén)配合（商務(wù)、設(shè)計(jì)、成本、采購(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)等）2、 精誠(chéng)合作現(xiàn)今技術(shù)發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈、合作非常重要。合作應(yīng)打破部門(mén)界限、專業(yè)界限和級(jí)別界限，積極創(chuàng)造人與人、部門(mén)與部門(mén)合作。要積極主動(dòng)，提高效率。3、 精算進(jìn)度進(jìn)度是重要的，影響因素是不可控的，但可預(yù)見(jiàn)。精算進(jìn)度，主要是提高預(yù)見(jiàn)性。要考慮以下因素：（1）不會(huì)發(fā)生任何風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)度。正常預(yù)測(cè)不會(huì)發(fā)生任何風(fēng)險(xiǎn)。（2）發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)度。在施工過(guò)程中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)采取相應(yīng)的措施和對(duì)策進(jìn)行挽救后的進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況估計(jì)各種風(fēng)險(xiǎn)，并確定權(quán)重進(jìn)行排序，然后精算進(jìn)度。4、 精算費(fèi)用工程項(xiàng)目成本主要對(duì)象是人、財(cái)、物，精算費(fèi)用是對(duì)人、財(cái)、物的精第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述業(yè)用三流人才干二流第一章工程項(xiàng)目經(jīng)理基本知識(shí)概述算。（1）認(rèn)識(shí)質(zhì)量的創(chuàng)造者。質(zhì)量控制是以人為核心，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增加人的責(zé)任感，樹(shù)立質(zhì)量第一的概念。（2）財(cái)是項(xiàng)目的資金。資金管理要嚴(yán)、透明、按規(guī)定用途使用。（3）物是材料，是構(gòu)成工程產(chǎn)品的主體。對(duì)項(xiàng)目材料質(zhì)量控制是舉足輕重的，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度有著直接的影響。在保證質(zhì)量的前提下，合理、節(jié)約的使用各種材料、控制材料費(fèi)用，是提高項(xiàng)目利潤(rùn)的重要途徑。項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)格控制各項(xiàng)預(yù)算支出，要做到事前胸中有數(shù)，事中控制到位、事后算賬有據(jù)。5、 精打細(xì)算工程項(xiàng)目的利潤(rùn)主要來(lái)源于工程施工的利潤(rùn)、材料的利潤(rùn)、管理成本的降低和工期的縮短。要從此入手，進(jìn)行精打細(xì)算。（1）工程施工。員工個(gè)人利益與項(xiàng)目成本緊密相連。人工費(fèi)方面進(jìn)行預(yù)測(cè)，控制支出，實(shí)行包干制度。施工中嚴(yán)格控制進(jìn)度、質(zhì)量，推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、嚴(yán)抓工藝循環(huán)的協(xié)調(diào)配置