現(xiàn)代管理的基本理念培訓(xùn)課件

第四章現(xiàn)代管理的基本理念

管理的基本理念是人們對管理活動基本規(guī)律和原理的科學(xué)反映和概括。它是管理實(shí)踐的基本指導(dǎo)思想，也是管理活動必須遵循的行為準(zhǔn)則。本章所要介紹的管理運(yùn)作系統(tǒng)觀、以人為本的管理、以及創(chuàng)新和變革的管理，這些現(xiàn)代管理的基本理念，將幫助我們更好地領(lǐng)悟現(xiàn)代管理的精髓，并成為現(xiàn)代管理活動正確的思維導(dǎo)向和威力無比的工具。第四章現(xiàn)代管理的基本理念管理的基本理念是人們對管理1一、管理的系統(tǒng)觀

研究組織的惟一有意義的方法是把組織看作系統(tǒng)來研究?！狥.E.KastJ.E.Rosenzweig一、管理的系統(tǒng)觀2

1.系統(tǒng)的一般含義（1）什么是系統(tǒng)系統(tǒng)是由若干個(gè)要素按一定的結(jié)構(gòu)，相互聯(lián)系組成的具有特定功能的有機(jī)整體，而這個(gè)整體本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。

《管子·地員》認(rèn)為，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是由種子、地形、土壤、水分、肥料、季節(jié)、氣候等因素相互作用決定的。人體由皮膚、骨骼、肌肉、內(nèi)臟以及呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等幾個(gè)部分或子系統(tǒng)組成。這些部分或子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，共同受制于人的整體發(fā)揮其功能

1.系統(tǒng)的一般含義3（2）系統(tǒng)的基本特征●目的性——任何系統(tǒng)都有一個(gè)明確的目的，不同的系統(tǒng)有不同的目的。不同目的的系統(tǒng)，形成了不同的結(jié)構(gòu)與功能。對于組織系統(tǒng)來說，系統(tǒng)的目的性，具有導(dǎo)向的作用，●整體性——整體的性質(zhì)和規(guī)律存在于各要素的相互聯(lián)系、相互作用之中，即整體存在于個(gè)別之中；反過來，系統(tǒng)一旦成立，它具有不同于個(gè)別要素的特征功能，產(chǎn)生增效作用，即具有1+1>2的整體功能?！駥哟涡浴到y(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)運(yùn)動能否有效以及效率高低，很大程度上取決與能否分清層次。明確各層次的功能，規(guī)定各自的任務(wù)、以及權(quán)利范圍。（2）系統(tǒng)的基本特征4（3）系統(tǒng)的類型根據(jù)構(gòu)成系統(tǒng)的不同要素：物理系統(tǒng)和生物系統(tǒng)；根據(jù)系統(tǒng)的產(chǎn)生原因：人工系統(tǒng)和自然系統(tǒng)；根據(jù)系統(tǒng)對待環(huán)境是否開放：開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)；根據(jù)系統(tǒng)的行為：靜態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)系統(tǒng)，或者穩(wěn)定系統(tǒng)和不穩(wěn)定系統(tǒng)現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，根據(jù)與外部環(huán)境的關(guān)系，將系統(tǒng)分為開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)具有重要意義。

（3）系統(tǒng)的類型根據(jù)構(gòu)成系統(tǒng)的不同要素：物理系統(tǒng)和生物系統(tǒng)52、組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)

作為轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的組織2、組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的組織63、管理運(yùn)作的系統(tǒng)分析從根本上說，管理是一種系統(tǒng)的活動，或者說，管理是系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。系統(tǒng)的方法就是植基于系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上，深入觀察組織整體形成的要素——組成分子之間整體的互動關(guān)系，以及其所形成的復(fù)雜現(xiàn)象，以期從整體上獲取最佳的結(jié)果。3、管理運(yùn)作的系統(tǒng)分析從根本上說，管理是一種系統(tǒng)的活動7美國管理學(xué)者孔茨和韋里奇運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，將開放系統(tǒng)組織的輸入——過程——輸出的簡單模式擴(kuò)展為整體運(yùn)作的模式，這種模式顯示了各種輸入如何通過計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能進(jìn)行轉(zhuǎn)換，如圖4—2所示。美國管理學(xué)者孔茨和韋里奇運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，將開放系統(tǒng)組8現(xiàn)代管理的基本理念培訓(xùn)9組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的系統(tǒng)方法組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的系統(tǒng)方法10二、以人為本的管理人是組織所擁有的資源中的第一資源。未來綜合國力的競爭、市場的競爭，實(shí)質(zhì)上就是人才的競爭。由于人力資源的特殊性，開發(fā)和管理人力資源必須在保持和維系人的主體地位和人格尊嚴(yán)的價(jià)值前提下展開。追求以人為本的管理理念，讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)組織的一切，正成為現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐的一種新的發(fā)展趨勢。二、以人為本的管理人是組織所擁有的資源中的第一資源。未來111.人本管理的涵義人本管理是一種確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)人的全面發(fā)展的一切管理活動。1.人本管理的涵義人本管理是一種確立人在管理過程中的主12

以人為本管理的具體涵義：⑴依靠人、發(fā)展人——全新的管理理念。⑵開發(fā)人的潛力——最重要的管理任務(wù)。⑶尊重每一個(gè)人——組織的最高標(biāo)準(zhǔn)。⑷塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍——組織成功的基礎(chǔ)。⑸凝聚人的合力——組織有效運(yùn)營的重要保證。⑹人的全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)。以人為本管理的具體涵義：132.人本管理的精髓臺灣著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理的精髓和最高準(zhǔn)則提煉為三句話，即：（1）點(diǎn)亮人性的光輝——即激發(fā)人對真、善、美的追求。

（2）回歸生命的價(jià)值——即回歸生命的尊嚴(yán)；合理的人生定位；實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；積極奉獻(xiàn)于社會。（3）共創(chuàng)繁榮和幸?！窗褌€(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)價(jià)值，乃至社會的價(jià)值融為一體。這樣的組織必定是一個(gè)成功的企業(yè)。2.人本管理的精髓臺灣著名管理學(xué)家陳143.人本管理的主要內(nèi)容

（1）要讓每一位員工感覺到“自己很受重視”“人類所有的情緒中，最強(qiáng)烈的莫過于‘渴望’被人重視?！薄巴ㄟ^表現(xiàn)出對個(gè)人價(jià)值和動機(jī)的關(guān)心，一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者就會使人們緊密地團(tuán)結(jié)在他的周圍。”——威廉·詹姆斯3.人本管理的主要內(nèi)容（1）要讓每一位員工感覺到“自己15

員工最想從工作中得到的是：希望能和尊重自己的人一起工作，當(dāng)工作表現(xiàn)好而能受到表揚(yáng)，以及對所發(fā)生的情況感受到一種了解的滿足。薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物?！鸫髮W(xué)康特教授員工最想從工作中得到的是：希望能和尊重自己的人一起工作，16

（2）與員工建立新的伙伴關(guān)系

●員工和合伙人這兩者定義的差異：所謂合伙人是指“兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，他們在經(jīng)營同一事業(yè)中共享利潤并共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”?！俄f伯斯特新世界大辭典》員工，韋氏解釋為“受雇他人以收受工資或者薪金報(bào)酬的工作者”。與員工建立新的伙伴關(guān)系與合伙人的概念是不完全相同的，前者所包含的內(nèi)容則更廣。

●怎樣與員工建立新的伙伴關(guān)系？首先，組織管理者要把對員工工具性的工作觀認(rèn)識轉(zhuǎn)為注重員工的精神層面的工作觀認(rèn)識；其次，與員工建立這種伙伴關(guān)系，要求組織管理者的職能更多的從指揮、控制轉(zhuǎn)向授權(quán)以及為第一線的伙伴服務(wù)上來。（2）與員工建立新的伙伴關(guān)系17

善于用人，將人才用在合適的位置上

▲管理者要根據(jù)每個(gè)人不同的特長，擺在不同的位置上充分施展他們的才能。

▲管理者敢于選用比自己更強(qiáng)的人來為自己工作。善于把握用人的時(shí)勢

▲人的才智“過時(shí)不候”，及時(shí)重用，為他施展才智提供舞臺。

▲過早使用，往往會事倍功半，甚至?xí)鞍蚊缰L”，貽害人才。（3）營造一個(gè)良好的用人環(huán)境

善于用人，將人才用在合適的位置上（3）營造一個(gè)良好的用人環(huán)18造就人才脫穎而出的環(huán)境▲人才的選用應(yīng)堅(jiān)持“公平、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，做到制度規(guī)范、透明公正、運(yùn)行有序。▲大力提倡和宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，營建一個(gè)人才脫穎而出的和諧的環(huán)境。鼓勵(lì)和推動員工的學(xué)習(xí)▲工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化?！寙T工和企業(yè)一起成長?！囵B(yǎng)員工長期受雇傭的能力是對公司和員工人取獲得“雙贏”的高明之舉。造就人才脫穎而出的環(huán)境19(4)實(shí)施員工的自我管理

“如果你希望員工對他們的工作投入更多,那就幫助他們在工作中尋找到更多屬于他們自己的部分?！薄晃还芾斫缜拜吽^個(gè)人的自我管理——就是讓員工擁有知識、能力、權(quán)限，可以放手去做他們最在行的事情.所謂團(tuán)隊(duì)的自我管理——團(tuán)隊(duì)的成員自我管理團(tuán)隊(duì)的工作，自我協(xié)調(diào)，共同決定團(tuán)隊(duì)的工作方向、路徑，團(tuán)隊(duì)成員均盡自己所能為完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)而努力。實(shí)施員工的自我管理，使組織進(jìn)入一種“沒有管理的管理”的層次和境界，是人本管理的本質(zhì)特征和最終歸宿。(4)實(shí)施員工的自我管理

“如果你希望員工對他們的工作投入更20三、管理的變革和創(chuàng)新我們正處在一個(gè)充滿變革、充滿未知數(shù)，自然也是既充滿風(fēng)險(xiǎn)、又充滿機(jī)會的時(shí)代。急劇變化的年代，變是唯一不變的真理，那種固定不變的常規(guī)型管理，必將被創(chuàng)新型管理所取代，變革和創(chuàng)新將成為未來管理的主旋律。三、管理的變革和創(chuàng)新我們正處在一個(gè)充滿變革、充滿未知數(shù)，211.瞬息萬變的管理世界

●

經(jīng)濟(jì)全球化——即貨物和生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)自由流動程度提高的過程?！裥录夹g(shù)革命——以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的“數(shù)字革命”，將對我們現(xiàn)有的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式，包括教育、經(jīng)營管理乃至領(lǐng)導(dǎo)決策都將產(chǎn)生重大的影響。

●我國經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌所帶來的變革

●市場變化步伐加快。

●競爭環(huán)境日趨激烈?！窠M織內(nèi)部的變革力量。1.瞬息萬變的管理世界●經(jīng)濟(jì)全球化——即貨物和生產(chǎn)要素222.管理變革的新角色

生存的法則告訴我們：“昨天的成功正是今天的危險(xiǎn)所在”。唯有不斷地變革和創(chuàng)新，敢于向體現(xiàn)自身使命中最基本的觀念進(jìn)行挑戰(zhàn)，才能在市場激烈的競爭中立于不敗之地。培養(yǎng)前瞻性思維——即培養(yǎng)面向未來的思維方式。由外而內(nèi)式管理——即用整體眼光透視環(huán)境，頭腦中帶著宏觀背景來構(gòu)建組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和程序。定位與再定位技巧——是一種幫助組織不斷調(diào)整并抓作新機(jī)遇的能力。2.管理變革的新角色生存的法則告訴我們：“昨天的成功正233、管理變革的類型漸進(jìn)式變革和劇烈式變革漸進(jìn)式變革是一種理性分析和計(jì)劃過程的結(jié)果。劇烈式變革需要一種全新的思維和行為方式，這種變革將打破組織原有的框架，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生一個(gè)新的平衡。相機(jī)式變革和先發(fā)制人式變革所謂相機(jī)式變革是指在問題實(shí)際出現(xiàn)之后，組織面對壓力而采取的行動，這也意味著做一個(gè)環(huán)境的追隨者。先發(fā)制人式變革是指管理者在預(yù)測不確定的未來并為之做出準(zhǔn)備的一種超前式管理。3、管理變革的類型漸進(jìn)式變革和劇烈式變革244、管理變革的內(nèi)容4、管理變革的內(nèi)容255、創(chuàng)新——管理的永恒主題“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”?！瓭擅駥?chuàng)新最早進(jìn)行系統(tǒng)研究的是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特（J.A.Schumpter）。他在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中認(rèn)為：創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合，它主要包括下列5種情況：5、創(chuàng)新——管理的永恒主題“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂26采用一種新的產(chǎn)品———也就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的新的特性。采用一種新的生產(chǎn)方法.開辟一個(gè)新的市場.掠取或控制原材料或半制品的一種新的供給來源。實(shí)現(xiàn)一種工業(yè)的新的組織，比如造成一種壟斷地位（例如通過‘托拉斯化’），或打破一種壟斷地位。熊彼特的創(chuàng)新概念涉及的創(chuàng)新領(lǐng)域包括了產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等方面。在此基礎(chǔ)上，后人又提出了管理創(chuàng)新的概念。采用一種新的產(chǎn)品———也就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的27管理創(chuàng)新的概念管理創(chuàng)新是指為了更有效地運(yùn)用組織的資源以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所進(jìn)行的一種創(chuàng)新活動和管理過程。管理創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等各類創(chuàng)新的基礎(chǔ)。管理創(chuàng)新的內(nèi)容：

●提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施。●創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)?！裉岢鲆粋€(gè)新的管理方式方法，并有效提高生產(chǎn)效率?！裨O(shè)計(jì)一種新的管理模式。●進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新的概念管理創(chuàng)新是指為了更有效地運(yùn)用組織28演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！29第四章現(xiàn)代管理的基本理念

管理的基本理念是人們對管理活動基本規(guī)律和原理的科學(xué)反映和概括。它是管理實(shí)踐的基本指導(dǎo)思想，也是管理活動必須遵循的行為準(zhǔn)則。本章所要介紹的管理運(yùn)作系統(tǒng)觀、以人為本的管理、以及創(chuàng)新和變革的管理，這些現(xiàn)代管理的基本理念，將幫助我們更好地領(lǐng)悟現(xiàn)代管理的精髓，并成為現(xiàn)代管理活動正確的思維導(dǎo)向和威力無比的工具。第四章現(xiàn)代管理的基本理念管理的基本理念是人們對管理30一、管理的系統(tǒng)觀

研究組織的惟一有意義的方法是把組織看作系統(tǒng)來研究?！狥.E.KastJ.E.Rosenzweig一、管理的系統(tǒng)觀31

1.系統(tǒng)的一般含義（1）什么是系統(tǒng)系統(tǒng)是由若干個(gè)要素按一定的結(jié)構(gòu)，相互聯(lián)系組成的具有特定功能的有機(jī)整體，而這個(gè)整體本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。

《管子·地員》認(rèn)為，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是由種子、地形、土壤、水分、肥料、季節(jié)、氣候等因素相互作用決定的。人體由皮膚、骨骼、肌肉、內(nèi)臟以及呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等幾個(gè)部分或子系統(tǒng)組成。這些部分或子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，共同受制于人的整體發(fā)揮其功能

1.系統(tǒng)的一般含義32（2）系統(tǒng)的基本特征●目的性——任何系統(tǒng)都有一個(gè)明確的目的，不同的系統(tǒng)有不同的目的。不同目的的系統(tǒng)，形成了不同的結(jié)構(gòu)與功能。對于組織系統(tǒng)來說，系統(tǒng)的目的性，具有導(dǎo)向的作用，●整體性——整體的性質(zhì)和規(guī)律存在于各要素的相互聯(lián)系、相互作用之中，即整體存在于個(gè)別之中；反過來，系統(tǒng)一旦成立，它具有不同于個(gè)別要素的特征功能，產(chǎn)生增效作用，即具有1+1>2的整體功能。●層次性——系統(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)運(yùn)動能否有效以及效率高低，很大程度上取決與能否分清層次。明確各層次的功能，規(guī)定各自的任務(wù)、以及權(quán)利范圍。（2）系統(tǒng)的基本特征33（3）系統(tǒng)的類型根據(jù)構(gòu)成系統(tǒng)的不同要素：物理系統(tǒng)和生物系統(tǒng)；根據(jù)系統(tǒng)的產(chǎn)生原因：人工系統(tǒng)和自然系統(tǒng)；根據(jù)系統(tǒng)對待環(huán)境是否開放：開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)；根據(jù)系統(tǒng)的行為：靜態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)系統(tǒng)，或者穩(wěn)定系統(tǒng)和不穩(wěn)定系統(tǒng)現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，根據(jù)與外部環(huán)境的關(guān)系，將系統(tǒng)分為開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)具有重要意義。

（3）系統(tǒng)的類型根據(jù)構(gòu)成系統(tǒng)的不同要素：物理系統(tǒng)和生物系統(tǒng)342、組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)

作為轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的組織2、組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的組織353、管理運(yùn)作的系統(tǒng)分析從根本上說，管理是一種系統(tǒng)的活動，或者說，管理是系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。系統(tǒng)的方法就是植基于系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)上，深入觀察組織整體形成的要素——組成分子之間整體的互動關(guān)系，以及其所形成的復(fù)雜現(xiàn)象，以期從整體上獲取最佳的結(jié)果。3、管理運(yùn)作的系統(tǒng)分析從根本上說，管理是一種系統(tǒng)的活動36美國管理學(xué)者孔茨和韋里奇運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，將開放系統(tǒng)組織的輸入——過程——輸出的簡單模式擴(kuò)展為整體運(yùn)作的模式，這種模式顯示了各種輸入如何通過計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能進(jìn)行轉(zhuǎn)換，如圖4—2所示。美國管理學(xué)者孔茨和韋里奇運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，將開放系統(tǒng)組37現(xiàn)代管理的基本理念培訓(xùn)38組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的系統(tǒng)方法組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的系統(tǒng)方法39二、以人為本的管理人是組織所擁有的資源中的第一資源。未來綜合國力的競爭、市場的競爭，實(shí)質(zhì)上就是人才的競爭。由于人力資源的特殊性，開發(fā)和管理人力資源必須在保持和維系人的主體地位和人格尊嚴(yán)的價(jià)值前提下展開。追求以人為本的管理理念，讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)組織的一切，正成為現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐的一種新的發(fā)展趨勢。二、以人為本的管理人是組織所擁有的資源中的第一資源。未來401.人本管理的涵義人本管理是一種確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)人的全面發(fā)展的一切管理活動。1.人本管理的涵義人本管理是一種確立人在管理過程中的主41

以人為本管理的具體涵義：⑴依靠人、發(fā)展人——全新的管理理念。⑵開發(fā)人的潛力——最重要的管理任務(wù)。⑶尊重每一個(gè)人——組織的最高標(biāo)準(zhǔn)。⑷塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍——組織成功的基礎(chǔ)。⑸凝聚人的合力——組織有效運(yùn)營的重要保證。⑹人的全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)。以人為本管理的具體涵義：422.人本管理的精髓臺灣著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理的精髓和最高準(zhǔn)則提煉為三句話，即：（1）點(diǎn)亮人性的光輝——即激發(fā)人對真、善、美的追求。

（2）回歸生命的價(jià)值——即回歸生命的尊嚴(yán)；合理的人生定位；實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；積極奉獻(xiàn)于社會。（3）共創(chuàng)繁榮和幸?！窗褌€(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)價(jià)值，乃至社會的價(jià)值融為一體。這樣的組織必定是一個(gè)成功的企業(yè)。2.人本管理的精髓臺灣著名管理學(xué)家陳433.人本管理的主要內(nèi)容

（1）要讓每一位員工感覺到“自己很受重視”“人類所有的情緒中，最強(qiáng)烈的莫過于‘渴望’被人重視。”“通過表現(xiàn)出對個(gè)人價(jià)值和動機(jī)的關(guān)心，一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者就會使人們緊密地團(tuán)結(jié)在他的周圍?！薄ふ材匪?.人本管理的主要內(nèi)容（1）要讓每一位員工感覺到“自己44

員工最想從工作中得到的是：希望能和尊重自己的人一起工作，當(dāng)工作表現(xiàn)好而能受到表揚(yáng)，以及對所發(fā)生的情況感受到一種了解的滿足。薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物。——哈佛大學(xué)康特教授員工最想從工作中得到的是：希望能和尊重自己的人一起工作，45

（2）與員工建立新的伙伴關(guān)系

●員工和合伙人這兩者定義的差異：所謂合伙人是指“兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，他們在經(jīng)營同一事業(yè)中共享利潤并共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”?！俄f伯斯特新世界大辭典》員工，韋氏解釋為“受雇他人以收受工資或者薪金報(bào)酬的工作者”。與員工建立新的伙伴關(guān)系與合伙人的概念是不完全相同的，前者所包含的內(nèi)容則更廣。

●怎樣與員工建立新的伙伴關(guān)系？首先，組織管理者要把對員工工具性的工作觀認(rèn)識轉(zhuǎn)為注重員工的精神層面的工作觀認(rèn)識；其次，與員工建立這種伙伴關(guān)系，要求組織管理者的職能更多的從指揮、控制轉(zhuǎn)向授權(quán)以及為第一線的伙伴服務(wù)上來。（2）與員工建立新的伙伴關(guān)系46

善于用人，將人才用在合適的位置上

▲管理者要根據(jù)每個(gè)人不同的特長，擺在不同的位置上充分施展他們的才能。

▲管理者敢于選用比自己更強(qiáng)的人來為自己工作。善于把握用人的時(shí)勢

▲人的才智“過時(shí)不候”，及時(shí)重用，為他施展才智提供舞臺。

▲過早使用，往往會事倍功半，甚至?xí)鞍蚊缰L”，貽害人才。（3）營造一個(gè)良好的用人環(huán)境

善于用人，將人才用在合適的位置上（3）營造一個(gè)良好的用人環(huán)47造就人才脫穎而出的環(huán)境▲人才的選用應(yīng)堅(jiān)持“公平、平等、競爭、擇優(yōu)”原則，做到制度規(guī)范、透明公正、運(yùn)行有序?！罅μ岢托麚P(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，營建一個(gè)人才脫穎而出的和諧的環(huán)境。鼓勵(lì)和推動員工的學(xué)習(xí)▲工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化?！寙T工和企業(yè)一起成長?！囵B(yǎng)員工長期受雇傭的能力是對公司和員工人取獲得“雙贏”的高明之舉。造就人才脫穎而出的環(huán)境48(4)實(shí)施員工的自我管理

“如果你希望員工對他們的工作投入更多,那就幫助他們在工作中尋找到更多屬于他們自己的部分?！薄晃还芾斫缜拜吽^個(gè)人的自我管理——就是讓員工擁有知識、能力、權(quán)限，可以放手去做他們最在行的事情.所謂團(tuán)隊(duì)的自我管理——團(tuán)隊(duì)的成員自我管理團(tuán)隊(duì)的工作，自我協(xié)調(diào)，共同決定團(tuán)隊(duì)的工作方向、路徑，團(tuán)隊(duì)成員均盡自己所能為完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)而努力。實(shí)施員工的自我管理，使組織進(jìn)入一種“沒有管理的管理”的層次和境界，是人本管理的本質(zhì)特征和最終歸宿。(4)實(shí)施員工的自我管理

“如果你希望員工對他們的工作投入更49三、管理的變革和創(chuàng)新我們正處在一個(gè)充滿變革、充滿未知數(shù)，自然也是既充滿風(fēng)險(xiǎn)、又充滿機(jī)會的時(shí)代。急劇變化的年代，變是唯一不變的真理，那種固定不變的常規(guī)型管理，必將被創(chuàng)新型管理所取代，變革和創(chuàng)新將成為未來管理的主旋律。三、管理的變革和創(chuàng)新我們正處在一個(gè)充滿變革、充滿未知數(shù)，501.瞬息萬變的管理世界

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經(jīng)濟(jì)全球化——即貨物和生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)自由流動程度提高的過程。●新技術(shù)革命——以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的“數(shù)字革命”，將對我們現(xiàn)有的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式，包括教育、經(jīng)營管理乃至領(lǐng)導(dǎo)決策都將產(chǎn)生重大的影響。

●我國經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌所帶來的變革

●市場變化步伐加快。

●競爭環(huán)境日趨激烈?！窠M織內(nèi)部的變革力量。1.瞬息萬變的管理世界●經(jīng)濟(jì)全球化——即貨物和生產(chǎn)要素512.管理變革的新角色

生存的法則告訴我們：“昨天的成功正是今天的危險(xiǎn)所在”。唯有不斷地變革和創(chuàng)新，敢于向體現(xiàn)自身使命中最基本的觀念進(jìn)行挑戰(zhàn)，才能在市場激烈的競爭中立于不敗之地。培養(yǎng)前瞻性思維——即培養(yǎng)面向未來的思維方式。由外而內(nèi)式管理——即用整體眼光透視環(huán)境，頭腦中帶著宏觀背景來構(gòu)建組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和程序。定位與再定位技巧——是一種幫助組織不斷調(diào)整并抓作新機(jī)遇的能力。2.管理變革的新角色生存的法則告訴我們：“昨天的成功正523、管理變革的類型漸進(jìn)式變革和劇烈式變革漸