房地產(chǎn)異地多項目計劃與運營管理-

現(xiàn)代房地產(chǎn)異地多項目

計劃與運營管理運營管理的概念與發(fā)展路徑何為運營（OperationsManagement）？——在分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的基礎上，通過融資、投資、調(diào)度等運營籌劃與管理手段，把控企業(yè)經(jīng)營狀況，從而實現(xiàn)資源效率的最大化。運營管理的發(fā)展路徑時間、發(fā)展階段管理層級單項目管理多項目粗放式營運管理區(qū)域化、專業(yè)化營運管理以運營籌劃支撐發(fā)展戰(zhàn)略計劃督辦多項目協(xié)調(diào)以經(jīng)營分析實現(xiàn)項目規(guī)劃在戰(zhàn)略框架下支撐投、融資＋＋＋不同發(fā)展階段和管理層級，運營工作的內(nèi)涵擴展房地產(chǎn)多區(qū)域多項目運營的趨勢分析成長期同城多項目小規(guī)模擴張期異地多項目大規(guī)模突破了這兩大瓶頸，企業(yè)才能更持續(xù)發(fā)展！瓶頸！執(zhí)行力越來越弱！瓶頸！面臨失控風險！初創(chuàng)期單項目穩(wěn)定發(fā)展期異地多項目當今房地產(chǎn)企業(yè)四大關鍵成功要素成本增長，利潤率下降資金融通能力土地獲取能力產(chǎn)品研發(fā)和標準化能力內(nèi)部運營管控能力行業(yè)內(nèi)兼并/合作加速宏觀調(diào)控力度加大資金需求大增客戶選擇能力增強土地公開交易大勢所趨計劃與運營管理的重要性與意義跨區(qū)域、多項目管控的必然需求。日益規(guī)范的市場的必然要求。企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的必然需求。通過高效的運營管理，最大限度地整合資源，最大限度地實現(xiàn)利潤最大化。目前跨區(qū)域、多項目運作的房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨的問題1、地域的選擇與戰(zhàn)略2、不同地域文化之間的差別與沖突3、管理團隊的選擇與建設4、管控跨度與模式5、管理體制6、企業(yè)品牌的影響力第一部分異地多項目運作下的管控模式第一講 房地產(chǎn)企業(yè)的異地開發(fā)戰(zhàn)略思考：為什么要去？知己：拿什么進入異地？知彼：研究透要去的城市。準備：心理準備 人才準備 資金準備 管理準備第一部分異地多項目運作下的管控模式第二講 房地產(chǎn)異地多項目開發(fā)的管控模式明確管控模式的重要性與意義企業(yè)集團的功能定位業(yè)務拓展管理輸出業(yè)務協(xié)同資源整合集團管控的三種模式：投資管控，戰(zhàn)略管控，運營管控。戰(zhàn)略指導下的房地產(chǎn)企業(yè)運營管控體系戰(zhàn)略與規(guī)劃組織架構體系管控模式組織結構權責體系項目運營管理運營體系項目決策產(chǎn)品策劃設計開發(fā)采購管理施工管理營銷管理客戶關系管理支持人力資源保障與績效驅動體系組織績效流程績效部門績效員工績效人力資源IT系統(tǒng)基于對戰(zhàn)略或公司定位的理解分析建立有效的組織管控體系（包括項目管理體系）梳理和完善流程管理體系包括核心業(yè)務流程與管理流程通過流程梳理對組織和崗位職能進行適應性調(diào)整，建立崗位和流程的關系項目管控模式流程管理績效管理建立系統(tǒng)的績效管理體系，包括對組織、流程和崗位的績效管理第一部分異異地多項目目運作下的管管控模式第二講 房地地產(chǎn)異地多項項目開發(fā)的管管控模式異地項目開發(fā)發(fā)對項目總經(jīng)經(jīng)理的要求制度、流程建建設的重要性性和必要性總部實體化，，組織扁平化化，項目直營營化，成本透透明化。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展思路路和特點制定定適合的管理理組織架構確立產(chǎn)品模式式是企業(yè)進行行多項目開發(fā)發(fā)的前提和基基礎。第二部分運運營管理組組織機構不同管控模式式的對比與優(yōu)優(yōu)劣分析運營管理部門門的設立運營管理部門門在企業(yè)組織織架構中的定定位第二部分運運營管理組組織機構運營管理部門門的職能運營管理中心心不是一個負負責某一方面面專職業(yè)務的的職能部門（（如成本管理理中心），它它是集團決策策層的參謀和和智囊，它總總是站在集團團層面、戰(zhàn)略略的高度，運運用集團標準準化運營管理理體系，從全全面經(jīng)營管理理的角度來發(fā)發(fā)現(xiàn)問題、分分析問題并協(xié)協(xié)調(diào)相關職能能部門或項目目公司提出解解決問題的建建議。運營管理中心心類似于軍隊隊中的參謀部部，是一個定定規(guī)則、搭平平臺、管計劃劃、促糾偏、、設指標、訓訓練人的工作作班子——項項目管理辦公公室（PMO）。運營管理中心心履行項目經(jīng)經(jīng)營績效信息息的跟蹤、采采集、分析、、反饋的職能能——運營管管理報告。運營中心履行行戰(zhàn)略研究職職能——宏觀觀、微觀的戰(zhàn)戰(zhàn)略研究與規(guī)規(guī)劃。運營管理和職職能管理之間間的協(xié)調(diào)互補補的關系職能管理運營管理縱深的專業(yè)化化條線職能管管理一英里深跨維度的績效效信息集成管管理一英里寬整合協(xié)調(diào)平衡互補管理體系的搭搭建、協(xié)調(diào)與與維護專業(yè)過程咨詢詢互為支持第二部分運運營管理組組織機構集團高管區(qū)域高管項目經(jīng)理風險管控戰(zhàn)略研究信息平臺建立項目開發(fā)發(fā)節(jié)點、成本本經(jīng)驗值和標標準參加工程例會會、現(xiàn)場調(diào)研研、職能部門門間聯(lián)席會議議等方式了解解項目進展情情況根據(jù)風險管控控、戰(zhàn)略發(fā)展展需要對有關關業(yè)務流程提提出調(diào)整優(yōu)化化根據(jù)經(jīng)驗值、、調(diào)研情況研研判項目風險險，提出對策策根據(jù)考核辦法法，參照運營營計劃，對實實際工作績效效進行量化考考核完善和優(yōu)化運運營管理報告告收集、建立各各項目基本資資料建立月度運營營報表填報制制度建立項目開發(fā)發(fā)經(jīng)驗共享機機制，為項目目運作提供幫幫助第二部分運運營管理組組織機構設立運營管理理部門的幾個個誤區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門門第二工程部第二財務部IT和流程管管理部門“無本之木””運營管理部門門和PMOPMO的職能能第二部分運運營管理組組織機構“支部建在連連上！”第三部分計計劃與運營營管理實務第一講 戰(zhàn)略略研究與三（（五）年經(jīng)營營規(guī)劃進行戰(zhàn)略研究究與制定企業(yè)業(yè)長期戰(zhàn)略的的意義。戰(zhàn)略研究與中中長期戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃實務。三（五）年經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃。提高資本回報報率提高生產(chǎn)率增加在現(xiàn)有市市場及細分市市場中的收入入增加新產(chǎn)品和和服務收入提高運營質量量和效率在質量和可靠靠性方面領先先一步提高供應鏈效效率和效力提高運營流程程的質量，降降低其成本，，增加其靈活活性發(fā)展高價值的的客戶關系提供客戶所看看重的服務、、應用知識和和支持優(yōu)化客戶利潤潤貢獻拓展渠道、產(chǎn)產(chǎn)品和市場建立并維護緊緊密的客戶關關系加速產(chǎn)品創(chuàng)新新推出高性能的的創(chuàng)新產(chǎn)品和和解決方案在技術、產(chǎn)品品開發(fā)和生命命周期管理方方面勝人一籌籌確定下一代產(chǎn)產(chǎn)品的市場機機遇拓展和培養(yǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略技能、能能力和專業(yè)知知識培養(yǎng)領導力和和注重執(zhí)行力力的文化打造高成績效效文化推動并要求持持續(xù)的學習和和知識共享制定戰(zhàn)略明確使命、愿愿景和價值觀觀開展戰(zhàn)略分析析制定戰(zhàn)略第一階段戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略圖平平衡計分分表戰(zhàn)戰(zhàn)略支出轉化戰(zhàn)略明確戰(zhàn)略目標標和主題選選擇衡量量標準和指標標選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略舉措第二階段第四階段第五階段第三階段規(guī)劃運營改進關鍵流程程制訂訂銷售計劃規(guī)規(guī)劃資源源能力編編制預算結果結果績效衡量標準準績效衡量標準準運營計劃流程面板預預算損損益益預估表實施流程和行行動計劃檢驗和調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略進行贏利能力力分析進進行戰(zhàn)略相相關性分析研研究自發(fā)試試戰(zhàn)略監(jiān)督和學習召開戰(zhàn)略回顧顧會議召召開運運營回顧會議議第三部分計計劃與運營營管理實務第二講 新項項目投資管理理城市研究及城城市評價。項目篩選與項項目初判。地區(qū)成本調(diào)研研。項目可行性研研究報告。項目可行性研研究報告編制制過程中的專專業(yè)意見提供供與成果審核核。項目開發(fā)中的的要點

土地地評價、規(guī)劃劃設計、成本本控制、市場場營銷土地獲取市場研究產(chǎn)品定位投資決策規(guī)劃設計建筑施工營銷管理物業(yè)管理成本控制加強前期策劃劃工作，他高高項目投資決決策效率，合合理儲備土地地把握細節(jié)打造精品規(guī)范流程和標標準規(guī)范流程和標標準完善內(nèi)部管理理提升服務品質質提升品牌形象象開發(fā)運營模式式只是一套業(yè)業(yè)務模式，最最終表現(xiàn)為一一系列規(guī)范的的、標準化的的操作規(guī)程、、制度規(guī)范等等，還需要一一套與之配套套的管理模式式（組織、人人力資源等支支撐體系）做做保障成本控制活動動貫穿開發(fā)運運營模式形成成的全過程，，對于企業(yè)提提高盈利能力力非常關鍵業(yè)務活動主體體主要策略重要程度（（示意圖）第三部分計計劃與運營營管理實務第三講 項目目計劃管理計劃管理制度度的建立。中海地產(chǎn)項目發(fā)展管理制度。項目整體開發(fā)發(fā)計劃與經(jīng)營指標。項目分期經(jīng)營營計劃及其作業(yè)指引與填報。項目目標成本本與成本分攤原則則。項目經(jīng)營計劃劃的管理與調(diào)調(diào)整。項目工程管理理策劃書。第三部分計計劃與運營營管理實務第四講 項目目經(jīng)營分析與與調(diào)度項目年度經(jīng)營營指標與績效考核指標標體系。運營管理“駕駕駛艙”的概概念。項目月度動態(tài)態(tài)經(jīng)營分析及動態(tài)運營報告告，成本月報。項目經(jīng)營分析析調(diào)度例會及子公司總經(jīng)經(jīng)理述職制度度。項目運營巡檢檢與風險管理。年度總結與考考核評估。項目后評估管管理。項目運營管理理信息平臺（（ERP系統(tǒng)統(tǒng)）。第三部分計計劃與運營營管理實務第五講 項目目運營管理部部門的高級擴擴展職能項目經(jīng)理的““黃埔軍?！薄薄ｍ椖壳捌诘慕榻槿胝?。項目管理“機機動小分隊””。第四部分制制度、標準準、流程的建建設與管理制度、標準、、流程建設與與管理對于跨跨區(qū)域發(fā)展的的房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)的重要意義義。運營管理部門門是流程管理理的主體。建立適合本企企業(yè)特色的業(yè)業(yè)務流程體系系。誤區(qū)：流程＝＝審批。業(yè)務流程體系系建設介紹。實現(xiàn)流程管理理的關鍵成功功因素－5個個重要因素管理層參與員工認同培訓引導績效驅動監(jiān)控推動－重大事項決決策－項目過程的的參與－流程的自我我遵守－組織資源的的保證－過程中的溝溝通－反饋意見的的重視－提供幫助－充分的培訓訓－行為的改變變－習慣的改變變－與績效掛鉤鉤－績效激勵－績效應用－建立監(jiān)控組組織－定期進行監(jiān)監(jiān)控－改進自上而下的方方式（目標、體系系、執(zhí)行）第五部分運運營管理的的發(fā)展方向做“實”與做做“虛”。運營管理部門的發(fā)展方方向。小運營——多多項目計劃運運營管理與流流程管理中運營——企企業(yè)全面預算算管理大運營——企企業(yè)戰(zhàn)略資本本運營與風險險管理國外典型房地地產(chǎn)項目成本本管理過程簡簡介。第一層次：績績效管理（目目標，績效的的衡量，獎罰罰）；第二層次：過過程管理（行行動計劃，駕駕駛的儀表板板，調(diào)整行動動）；第三層次：量量化預算（預預算，會計記記帳，調(diào)整行行動）。房地產(chǎn)項目全全過程管理THANKYOU9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:12:5502:12:5502:1212/24/20222:12:55AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:12:5502:12Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:12:5602:12:5602:12Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2202:12:5602:12:56December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。24十二二月20222:12:56上上午02:12:5612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:12上上午12月-2202:12December24,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/242:12:5602:12:5624December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:12:56上午2:12上上午02:12:5612月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:12:5602:12:5602:1212/24/20222:12:56AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2202:12:5602:12Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。02:12:5602:12:5602:12Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:12:5602:12:56December24,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。24十十二月20222:12:56上午午02:12:5612月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月222:12上午午12月-2202:12December24,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/242:12:5602:12:5624December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:12:56上上午2:12上上午午02:12:5612月月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。02:12:5602:12:5602:1212/24/20222:12:56AM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。12月-2202:12:5602:12Dec-2224-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑