戰(zhàn)略管理培訓課件 3

第六章戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈，它又象流浪漢一樣無家可歸。——僑爾?羅斯和邁克爾?卡米不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。---[清]陳澹然《寤言二遷都建藩議》

§5-1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略的概念《辭海》：“軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！薄吨袊蟀倏迫珪?、軍事卷》：“是指導戰(zhàn)爭全局的方略。即……”毛主席：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西?！薄皯?zhàn)略”的涵意兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。《孫子兵法》——是美國西點軍校和哈佛商學院高級管理人才培訓必讀教材，影響松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫、井深大一生的書，通用汽車CEO羅杰·史密斯、軟銀總裁孫正義成功的法寶，商界必備實戰(zhàn)手冊啟迪人生權(quán)變創(chuàng)新的智慧。兵法的核心在于挑戰(zhàn)規(guī)則，唯一的規(guī)則就是沒有規(guī)則，兵法是謀略，謀略不是小花招，而是大戰(zhàn)略、大智慧。一、戰(zhàn)略的概念泛指企業(yè)重大的、帶有全局性和決定性的謀劃。戰(zhàn)略管理的性質(zhì)

管理科學性+藝術(shù)性+戰(zhàn)略性=如何讓人高效愉快做事以取得預期成果?？茖W性：如何讓人高效地做事；藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事；戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事?！爸兄袊鴩笃髽I(yè)業(yè)所所犯犯的的最最大大、、最最普普遍遍的的錯錯誤誤是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略錯錯誤誤，，而而更更可可怕怕的的錯錯誤誤是是我我們們的的企企業(yè)業(yè)家家們們根根本本不不知知道道自自己己所所犯犯的的錯錯誤誤是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性錯錯誤誤而而一一直直在在細細節(jié)節(jié)上上找找原原因因””。?！爸兄袊鴩笃髽I(yè)業(yè)最最薄薄弱弱的的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，最最大大的的誤誤區(qū)區(qū)是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的誤誤區(qū)區(qū)，，最最需需要要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變的的是是對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的偏偏見見，，最最缺缺乏乏的的能能力力是是制制定定正正確確戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的能能力力，，最最應(yīng)應(yīng)當當提提高高的的是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理水水平平””。。------摘摘自自《《戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決定定成成敗敗》》何何學學林林從廣廣義義上上說說企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略包包括括了了企企業(yè)業(yè)的的意意圖圖（（Purpose））、、企企業(yè)業(yè)的的目目標標（（Goal））、、企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略（（Strategy））和和企企業(yè)業(yè)的的政政策策（（Policy））。。前瞻瞻性性————戰(zhàn)戰(zhàn)略略形形成成在在經(jīng)經(jīng)營營活活動動發(fā)發(fā)生生之之前前；；主觀觀性性————反反映映企企業(yè)業(yè)高高層層主主管管對對未未來來行行動動的的主主觀觀愿愿望望。。與戰(zhàn)戰(zhàn)略略相相關(guān)關(guān)的的概概念念——請請記記下下來來企業(yè)業(yè)愿愿景景企業(yè)業(yè)使使命命經(jīng)營營哲哲學學戰(zhàn)略略目目標標彼得得.德德魯魯克克認認為為企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要思思考考三三個個問問題題：：第一一個個問問題題，，我我們們的的企企業(yè)業(yè)是是什什么么？？第二二個個問問題題，，我我們們的的企企業(yè)業(yè)將將是是什什么么？？第三三個個問問題題，，我我們們的的企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)該該是是什什么么？？這三三個個問問題題集集中中起起來來體體現(xiàn)現(xiàn)了了一一個個企企業(yè)業(yè)的的愿愿景景，，即即企企業(yè)業(yè)愿愿景景需需要要回回答答以以下下三三個個問問題題：：1））、、我我們們要要到到哪哪里里去去？？2））、、我我們們未未來來是是什什么么樣樣的的？？3））、、目目標標是是什什么么？？思科科公公司司的的愿愿景景是是：：““用用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)改改變變?nèi)巳藗儌兊牡墓すぷ髯?、、學學習習、、生生活活和和娛娛樂樂方方式式。?！薄钡纤顾鼓崮峁舅荆海撼沙蔀闉槿蚯虻牡某壖墛蕣蕵窐饭舅就ㄓ糜秒婋姎鈿夤舅荆海阂谠谧宰约杭哼M進入入的的每每一一個個行行業(yè)業(yè)里里做做到到數(shù)數(shù)一一數(shù)數(shù)二二的的位位置置…………。。海爾爾公公司司：：成成為為世世界界白白色色家家電電行行業(yè)業(yè)第第一一制制造造商商戰(zhàn)略略愿愿景景要要宏宏大大、、有有氣氣魄魄，，通通常常需需要要10-30年年才才能能實實現(xiàn)現(xiàn)。。這這樣樣，，愿愿景景才才能能成成為為一一面面旗旗幟幟。。“到到本本世世紀紀中中葉葉，，把把中中國國建建設(shè)設(shè)成成為為一一個個富富強強、、民民主主、、文文明明的的中中等等發(fā)發(fā)達達國國家家””。。使命命例如如：上世世紀紀20年年代代，，AT&T的創(chuàng)創(chuàng)始始人人提提出出““要要讓讓美美國國的的每每個個家家庭庭和和每每間間辦辦公公室室都都安安上上電電話話””。。20世世紀紀初初，，汽汽車車大大王王亨亨利利.福福特特提提出出““讓讓美美國國的的每每一一個個家家庭庭都都有有一一臺臺小小汽汽車車””。。80年年代代，，比爾爾··蓋蓋茨茨如法法炮炮制制：：““讓讓美美國國的的每每個個家家庭庭和和每每間間辦辦公公室室桌桌上上都都有有一一臺臺PC””。。一些些國國際際著著名名公公司司的的企企業(yè)業(yè)使使命命：：通用電氣氣：以科科技及創(chuàng)創(chuàng)新改善善生活品品質(zhì)麥肯錫公司：幫助別的的組織更更成功迪斯尼公公司：使使人們過過得快活活惠普公司司：為人人類的幸幸福和發(fā)發(fā)展做出出技術(shù)貢貢獻微軟公司司：致力力于提供供使工作作、學習習、生活活更加方方便、豐豐富的個個人電腦腦軟件國內(nèi)知名名企業(yè)的的企業(yè)使使命表述述:中國航天天科技集集團：創(chuàng)創(chuàng)人類航航天文明明鑄民民族科技技豐碑聯(lián)想公司司：從事開開發(fā)、制制造并銷銷售最可可靠的、、安全易易用的技技術(shù)產(chǎn)品品及優(yōu)質(zhì)質(zhì)專業(yè)的的服務(wù)，，幫助全全球客戶戶和合作作伙伴取取得成功功。華為公司司：追求在電電子信息息領(lǐng)域?qū)崒崿F(xiàn)顧客客的夢想想，持續(xù)為客客戶創(chuàng)造造最大價價值。例：迪斯斯尼的使使命定位位是讓人人們快樂樂，這樣樣，它的的業(yè)務(wù)就就不僅僅僅限于““米老鼠鼠和唐老老鴨”，，而是不不斷發(fā)展展各種娛娛樂產(chǎn)品品和娛樂樂服務(wù)。?？赡艿那榍闆r下，，使命陳陳述也應(yīng)應(yīng)該富有有趣味。。例：奧梯梯斯電梯梯公司的的使命是是“以極極高的可可靠性，，讓顧客客享受上上上下下下的樂趣趣”。中國是戰(zhàn)戰(zhàn)略大國國孫子兵法法三十六計計三國演義義孔孟之道道論持久戰(zhàn)戰(zhàn)小平理論論科學發(fā)展展觀王安職業(yè)：企業(yè)家、科學家畢業(yè)院校：交通大學、哈佛大學主要成就：1951年創(chuàng)立了王安電腦公司

發(fā)明"磁芯記憶體"

電腦大王、美國五大富翁之一代表作品：著作自傳《教訓》王安是江江蘇昆山人，曾就就讀于昆昆山近民民小學（（今一中中心小學學）、縣縣立中學學（今市市一中）），1940年年畢業(yè)于于國立交通大學學電機工程程專業(yè)，，于1948年年獲麻省省理工學學院應(yīng)用用物理學學博士學學位。不不久，他他發(fā)明““磁芯記記憶體””，大大大提高了了電腦的的貯存能能力。1956年，他他將磁芯芯記憶體體的專利利權(quán)賣給給國際商商用機器器（IBM）公公司，獲獲利50萬美元元。雄心心勃勃的的王安并并不滿足足于安逸逸享樂，，對事業(yè)業(yè)的執(zhí)著著追求使使他將這這50萬萬美元全全部用于于支持研研究工作作。1964年年，他推推出最新新的用電電晶體制制造的桌桌上電腦腦，并由由此開始始了王安安電腦公公司成功功的歷程程。王安公司司在其后后的20年中，，因為不不斷有新新的創(chuàng)造造和推陳陳出新之之舉，使使事業(yè)蒸蒸蒸日上上。如1972年，公公司研制制成功半半導體的的文字處理理機，兩年后后，又推推出這種種電腦的的第二代代，成為為當時美國辦公室中中必備的的設(shè)備。。對科研研工作的的大量投投入，使使公司產(chǎn)產(chǎn)品日新新月異，，迅速占占領(lǐng)了市市場。這這時的王王安公司司，在生生產(chǎn)對數(shù)數(shù)電腦、、小型商商用電腦腦、文字字處理機機以及其其它辦公室自自動化設(shè)備上，，都走在在時代的的前列。。對于電腦腦這一高高科技的的新興產(chǎn)產(chǎn)業(yè)來說說，米勒勒有其致致命的缺缺點———他是個個新手，，因此他他無法有有效地解解決王安安失敗的的基本問問題，即即促使王王安實驗驗室迅速速推出新新產(chǎn)品。。由于他他對電腦腦行業(yè)所所知甚少少，所以以不能正正確預測測公司新新產(chǎn)品的的研制進進度，也也不能成成功地組組織人力力物力進進行研制制活動。。他曾許許諾要生生產(chǎn)一種種能使Unix作業(yè)系系統(tǒng)運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的工業(yè)業(yè)標準電電腦，但但到1991年年底他還還未組織織軟體專專家進行行開發(fā)。。他甚至至聲稱要要在原有有的圖文文兼容機機的市場場基礎(chǔ)上上把公司司變成一一個軟體體公司。。這一切切使王安安公司趕趕上世界界潮流的的機會再再次喪失失了。原有客戶戶已逐漸漸用個人人電腦取取代了王王安公司司的文字字處理機機，而其其它的潛潛在客戶戶中又對對王安公公司的發(fā)發(fā)展狀況況心存疑疑慮。資資訊開發(fā)發(fā)顧問特納先生說：：“他們們失敗于于沒有接接受開放放系統(tǒng)，，而他們們一旦開開始著手手，又落落后太多多?！笔鞘堑模谠谝粋€高高速發(fā)展展的行業(yè)業(yè)中，停停滯不前前甚至進進步緩慢慢都將使使企業(yè)為為時代所所淘汰。。另外，米米勒也沒沒有保住住公司賴賴以生存存的基礎(chǔ)礎(chǔ)——客客戶的信信任。他他在某些些方面行行動太遲遲緩了。。。例如，本本來事先先決定裁裁減1000名名雇工，，可是直直到幾個個月后使使公司元元氣大傷傷的停工工之后，，他才將將其付諸諸實施。。許多傷傷害顧客客的規(guī)定定和做法法，也未未能被盡盡早地禁禁止。這這樣的后后果是顯顯而易見見的：一一個沒有有客戶的的公司是是無法生生存的。。而且，米米勒錯誤誤地估計計了所面面臨的嚴嚴峻形勢勢，他一一廂情愿愿地盲目目樂觀，，甚至就就在王安安公司宣宣布其巨巨額損失失之前僅僅幾刻鐘鐘，他還還在預告告利潤的的回升。。無論如何何，愛德德華·米米勒沒有有成為王王安公司司的"救救世主"，致命命的債務(wù)務(wù)和一連連串的決決策失誤誤，使公公司一次次次錯過過了重振振雄風的的良機，，機會轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬即逝逝，造成成的損失失則已是是不可挽挽回了戰(zhàn)略管理理過程制定、實實施和評評價使組組織能夠夠達到其其目標的的，跨功功能決策策的藝術(shù)術(shù)和科學學戰(zhàn)略管理理過程一個規(guī)范范性的、、全面的的戰(zhàn)略管理理過程可可大體分分為以下下四個階階段：確定企業(yè)業(yè)使命戰(zhàn)略分析析戰(zhàn)略選擇擇及評價價戰(zhàn)略實施施及控制制戰(zhàn)略管理理的一般般過程戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施1、確定定組織使使命企業(yè)產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的范圍圍清晰準確確內(nèi)涵不斷斷充實全體成員員熟知并并領(lǐng)會通過其創(chuàng)創(chuàng)意性的的硬件、、軟件和和Internet技術(shù)及及設(shè)備，，蘋果公公司致力力于將最最佳的計計算機使使用體驗驗帶給全全世界的的學生、、教育工工作者、、創(chuàng)意專專家及普普通消費費者。例坂本光司司（日））《日本最了了不起的的公司》提出：：企業(yè)為誰誰而存在在？經(jīng)營公司司是為了了履行““對五個個人的使使命與責責任”1.要使使員工和員工的的家人幸幸福2.要使使外包、、下游廠廠商的員員工幸福福3.要使使顧客幸福4.要使使地方社社會幸福福、繁榮榮5.自然然造就股東的幸福戰(zhàn)略分析返回企業(yè)外部部經(jīng)營環(huán)環(huán)境分析析宏觀環(huán)境境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境境分析競爭對手手分析——波特五要要素模型型競爭者間的競爭潛在加入者的威脅替代品的威脅客戶討價還價的能力供應(yīng)商討價還價的能力企業(yè)內(nèi)部部資源分分析顧客資源源組織優(yōu)勢勢資源人力資源源返回三、戰(zhàn)略略選擇1、評價分分析組織織相關(guān)資資源和要要素2、戰(zhàn)略略確定或或選擇需需要處理理機會成成本問題題3、構(gòu)建建組織戰(zhàn)戰(zhàn)略返回SWOT分析方方法在SWOT分析析中，管管理人員員對組織織的優(yōu)勢勢（Strengths）和和劣勢(weaknesses)、、環(huán)境中中的機會(environmentalopportunities)和和威脅(threats)進行行分析與與確定。戰(zhàn)略實施施核核心能能力在企企業(yè)內(nèi)擴擴張的成成長戰(zhàn)略略1.一體體化戰(zhàn)略略a.前前向一體體化：企業(yè)獲得得分銷商商或零售售商的所所有權(quán)或或加強對對他們的的控制。。b.后后向一體體化：企業(yè)獲得得供應(yīng)商商的所有有權(quán)或加加強對他他們的控控制。c.橫橫向一一體化：：企業(yè)獲得得生產(chǎn)同同類產(chǎn)品品的競爭爭對手的的所有權(quán)權(quán)或加強強對他們們的控制制。注：核心心能力是是指組織織內(nèi)的集集體知識識和集體體學習，，尤其是是協(xié)調(diào)不不同生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)和和整合多多種多樣樣技術(shù)流流的能力力即學習的能能力。戰(zhàn)略控制制1、保證證正確實實施2、檢驗驗修訂優(yōu)優(yōu)化課后閱讀讀案例美國apple公司的的成長之之路問題1、指出出該公司司戰(zhàn)略管管理過程程的五個個環(huán)節(jié)中中的重點點分別是是什么。。2、你認認為哪個個環(huán)節(jié)起起了重要要作用？？為什么么？企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略評評價的的標準準魯梅特特的四四條戰(zhàn)戰(zhàn)略評評價標標準（一））一致致性一個戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案中中不應(yīng)應(yīng)出現(xiàn)現(xiàn)不一一致的的目標標和政政策（二））協(xié)調(diào)調(diào)性協(xié)調(diào)指指在評評價戰(zhàn)戰(zhàn)略時時既要要考察察個體體趨勢勢，又又要考考察整整體趨趨勢。。經(jīng)營營戰(zhàn)略略必須須對外外部環(huán)環(huán)境和和企業(yè)業(yè)內(nèi)發(fā)發(fā)生的的關(guān)鍵鍵變化化做出出適當當?shù)姆捶磻?yīng)。。（三））可行行性企業(yè)在在以往往是否否已經(jīng)經(jīng)展示示了實實行既既定戰(zhàn)戰(zhàn)略所所需要要的能能力、、技術(shù)術(shù)及人人才，，以及及企業(yè)業(yè)現(xiàn)有有的物物力、、人力力及財財力資資源能能否實實施這這一戰(zhàn)戰(zhàn)略（四））優(yōu)越越性經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略必必須能能夠在在特定定的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域使使企業(yè)業(yè)創(chuàng)造造和保保持競競爭優(yōu)優(yōu)勢戰(zhàn)略評評價中中的關(guān)關(guān)鍵問問題戰(zhàn)略評評價應(yīng)應(yīng)能夠夠做到到：從從管理理的角角度對對預期期和假假設(shè)提提出問問題，，對戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標和和價值值觀進進行審審視，，以及及激發(fā)發(fā)建立立變通通戰(zhàn)略略和判判定評評價標標準的的創(chuàng)造造性戰(zhàn)略評評價活活動應(yīng)應(yīng)當連連續(xù)地地進行行戰(zhàn)略實實施后后的企企業(yè)績績效評評價適用于于戰(zhàn)略略評價價的一一些關(guān)關(guān)鍵財財務(wù)比比率1.投投資收收益率率；2.股股本收收益率率；3.盈盈利率率；4.市市場份份額；；5.負負債對對權(quán)益益比率率；6.每每股收收益；；7.銷銷售增增長率率；8.資資產(chǎn)增增長率率。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇資源與能力目標愿景環(huán)境分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計戰(zhàn)略選擇基礎(chǔ)戰(zhàn)略評價和控制資源配置與控制戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略類類型戰(zhàn)略的的金字字塔公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略決定組織應(yīng)該怎么在每項事業(yè)上展開競爭公司應(yīng)該從事什么事業(yè)以及希望從事什么事業(yè)、每一個事業(yè)部將扮演的角色用于支持事業(yè)層戰(zhàn)略職能戰(zhàn)戰(zhàn)略主要回回答問問題：：我們?nèi)缛绾沃е问率聵I(yè)層層戰(zhàn)略略。市場營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略人力資資源管管理戰(zhàn)戰(zhàn)略研究與與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略略主要回回答問問題：：在我們們的每每一項項事業(yè)業(yè)領(lǐng)域域里應(yīng)應(yīng)當如如何競競爭？？企業(yè)競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略---事事業(yè)部部層通用電電器，，80年代代：通通過把把大公公司的的優(yōu)勢勢與小小公司司的精精干與與靈敏敏結(jié)合合起來來，使使公司司成為為所服服務(wù)的的市場場中第第一或或第二二位的的公司司羅克維維爾（（1995年））：使使公司司從國國防合合同商商轉(zhuǎn)型型成全全球最最好的的多元元化高高技術(shù)術(shù)公司司；使我們們的分分部從從一個個不受受尊重重的內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)產(chǎn)品供供應(yīng)商商轉(zhuǎn)變變成最最受人人尊敬敬、最最激動動人心心和最最受歡歡迎的的分部部（一一家計計算機機公司司的零零部件件支持持部，，1989年））。成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略低成本本規(guī)模差異化化戰(zhàn)略略內(nèi)涵：：通過過提供供對買買主來來說在在某些些方面面是唯唯一的的產(chǎn)品品或服服務(wù)，，以獲獲取高高于行行業(yè)平平均利利潤水水平的的利潤潤。關(guān)鍵：：理解解買主主的需需求以以及研研發(fā)的的能力力。差異化化戰(zhàn)略略差異化化戰(zhàn)略略的風風險：：如果差差異化化易被被模仿仿，則則易轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉閮r格格競爭爭；如果企企業(yè)忽忽略了了差異異化的的成本本消耗耗，則則不會會給企企業(yè)帶帶來很很好的的利潤潤。集中化化戰(zhàn)略略內(nèi)涵：：選擇擇行業(yè)業(yè)中一一個或或一些些細部部，并并滿足足其要要求，，而且且好于于目標標更大大的競競爭者者。風險；；1）細細分市市場的的消失失；2）其其它企企業(yè)的的加入入采取取更集集中的的策略略；3）由由于產(chǎn)產(chǎn)量的的減少少，導導致成成本的的壓力力。公司層層企業(yè)業(yè)總體體戰(zhàn)略略—公公司層層主要回回答的的問題題：公司應(yīng)應(yīng)該從從事什什么事事業(yè)以以及希希望從從事什什么事事業(yè)，，組織織的方方向，，每一一個事事業(yè)部部將扮扮演的的角色色。麥當勞勞：控控制全全球食食品服服務(wù)業(yè)業(yè)耐克，，60年代代：粉粉碎阿阿迪達達斯本田，，70年代代：摧摧毀雅雅馬哈哈角色榜榜樣型型（從相關(guān)關(guān)角色色的角角度））斯坦福福大學學（40年年代））：成成為西西部的的哈佛佛吉諾運運動設(shè)設(shè)計公公司（（1986年））：成成為設(shè)設(shè)計企企業(yè)中中的耐耐克；；威特金金斯公公司（（1996年））：20年年后成成為象象惠普普一樣樣受人人尊敬敬的公公司哈爾濱濱工業(yè)業(yè)大學學：建建成世世界知知名高高水平平大學學企業(yè)總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的的類型型：增長型型戰(zhàn)略略穩(wěn)定型型戰(zhàn)略略收縮型型戰(zhàn)略略、緊緊縮型型戰(zhàn)略略混合型型戰(zhàn)略略一、穩(wěn)定戰(zhàn)戰(zhàn)略基本不不進行行重大大變革革對組織織績效效滿意意環(huán)境是是穩(wěn)定定的和和安全全的很少有有組織織在今今天追追求這這一戰(zhàn)戰(zhàn)略太太藥藥業(yè)的的穩(wěn)定定型戰(zhàn)戰(zhàn)略多年以以來其其主打打產(chǎn)品品“太太太口口服液液”一一直穩(wěn)穩(wěn)定在在三億億到三三億七七之間間，十十年來來穩(wěn)穩(wěn)穩(wěn)當當當?shù)貫闉樘帢I(yè)業(yè)創(chuàng)造造了三三十億億以上上的收收入，，雖然然風頭頭遠遠遠趕不不上那那些““急速速增長長”的的保健健品同同行，，但比比它轟轟轟烈烈烈得得多的的太陽陽神、、三株株卻早早已死死去增長型型戰(zhàn)略略1、密密集增增長戰(zhàn)戰(zhàn)略：：市場滲滲透——增加銷銷售量量市場開開發(fā)——尋找新新市場場產(chǎn)品開開發(fā)——改良或或開發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品市場滲滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略：聯(lián)合利利華生生產(chǎn)的的立頓頓系列列茶飲飲品，，使用用方便便的茶茶包，，讓青青少年年喜歡歡上飲飲茶成成為其其產(chǎn)品品的購購買者者。市場開開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略：海爾集集團進進行全全球化化戰(zhàn)略略，開開拓市市場將將產(chǎn)品品賣向向世界界。產(chǎn)品開開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略：：蘋果公公司針針對青青少年年開發(fā)發(fā)個人人電腦腦，MP3，手手機等等多種種產(chǎn)品品2、一一體化化增長長戰(zhàn)略略縱向一一體化化：①前向向一體體化：：中糧糧集團團主營營糧油油食品品生產(chǎn)產(chǎn)加工工業(yè)務(wù)務(wù)，在在此基基礎(chǔ)上上有““長城城”葡葡萄酒酒等酒酒產(chǎn)品品，““福臨臨門””食用用油，，水果果飲品品等。。向產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈前延延伸。。②后向向一體體化：：“全聚聚德””烤鴨鴨為為保證證優(yōu)質(zhì)質(zhì)肉鴨鴨與供供應(yīng)商商簽約約，定定向供供應(yīng)。。橫向一一體化化：阿里巴巴巴并并購雅雅虎中中國，，利用用雅虎虎的搜搜索引引擎開開發(fā)電電子商商務(wù)。。3、多多元化化增長長戰(zhàn)略略又譯多樣或或多種經(jīng)營營戰(zhàn)略1、相關(guān)多多元化①同心多元元化：匯豐豐集團以金金融為中心心進行并購購，全球范范圍進行銀銀行信貸方方面擴張。。②水平多元元化：香奈奈兒品牌以以女性為市市場開發(fā)背背包，服飾飾，香水等等形成一系系列產(chǎn)品。。2、非相關(guān)關(guān)多元化（（集體多元元化）：招商局集團團，從最初初的交通運運輸及相關(guān)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施施經(jīng)營，到到參與金融融投資（招招商銀行）），房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)（蛇蛇口工業(yè)區(qū)區(qū)）甚至油油漆行業(yè)（（海虹油漆漆），是集集體多元化化西方企業(yè)實實施多元化化戰(zhàn)略，進進行跨國業(yè)業(yè)務(wù)擴張的的高潮時期期，它們通通過大量的的收購兼并并，不斷擴擴大業(yè)務(wù)范范圍和地理理區(qū)域。美美國通用電電氣公司是是多元化經(jīng)經(jīng)營的成功典范，其業(yè)業(yè)務(wù)范圍涉涉及金融、、能源、醫(yī)醫(yī)療、電力力電器、基基礎(chǔ)設(shè)施和和高新材料料等多個行行業(yè)，是目目前全球最最大、最成功的企業(yè)之一一。但是，自90年代以以來，許多多西方企業(yè)業(yè)由于無法法克服在整整合多元化化業(yè)務(wù)過程程中產(chǎn)生的的負效應(yīng)，，導致多元元化戰(zhàn)略的的失敗。一一些企業(yè)又又紛紛剝離離非核心業(yè)業(yè)務(wù)，回歸歸專業(yè)化經(jīng)經(jīng)營。例如，百事事可樂公司司在80年年代曾一度度追求多元元化戰(zhàn)略的的協(xié)同效應(yīng)應(yīng)，除了軟軟飲料、快快餐、餐館館三大主營營業(yè)務(wù)以外外，還涉足足運動用品品、貨物運運輸?shù)阮I(lǐng)域域。但1996年恩恩里科擔任任首席執(zhí)行行官以后，，百事做出出重大戰(zhàn)略略調(diào)整，將將快餐等非非核心業(yè)務(wù)務(wù)紛紛剝離離，集中力力量開發(fā)軟軟飲料市場場，回歸主主業(yè)經(jīng)營。。案例分析三辰卡通企企業(yè)集團迅速擴張、、四面出擊擊，“藍貓貓”通過過快速擴張張獲得豐厚厚回報，降降低風險和和成本，同同時也想先先在各個領(lǐng)領(lǐng)域全面試試水，然后后抓住幾個個不錯的項項目重點投投入和發(fā)展展?！八{貓”被被稱為中國國卡通第一一品牌，但但2004年11月，被媒媒體爆出的的“北京藍藍貓保健品品有限公司司因為產(chǎn)品品不合格并并欠下經(jīng)銷銷商貨款而而被法院查查封”一事事，使藍貓貓品牌的信信譽度徹底底蕩然無存存。因因為一一部《藍貓貓?zhí)詺?000問》》的動畫片，湖南三三辰影庫卡卡通節(jié)目發(fā)發(fā)展有限公公司迅速發(fā)發(fā)展壯大。。該節(jié)目制制作于1999年，，之后在全全國包括香香港和臺灣灣地區(qū)在內(nèi)內(nèi)的1020家電視視臺熱播，，創(chuàng)造了一一個“卡通通圈里的奇奇跡，電視視圈里的神神話”，藍藍貓品牌由由此脫穎而而出。三辰卡通企企業(yè)集團以以“藍貓””為品牌，，以“藍貓貓”觀眾———兒童為為目標市場場，進行文文化產(chǎn)業(yè)延延伸，其獨獨特的“藝藝術(shù)形象——生產(chǎn)制造造—整合營營銷”產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈模式曾曾被稱為““藍貓模式式”，開創(chuàng)創(chuàng)了我國““文化產(chǎn)業(yè)業(yè)延伸”之之先河。之后，三辰辰卡通企業(yè)業(yè)集團就開開始走上了了藍貓品牌牌的迅速擴擴張之路。。自2001年底開開始授權(quán)生生產(chǎn)藍貓系系列兒童用用品開始，，在短短的的三年內(nèi)，，就實現(xiàn)了了由中國卡卡通第一品品牌向中國國兒童消費費品名牌的的飛速轉(zhuǎn)變變。迅速誕誕生出幾十十家冠名藍藍貓的企業(yè)業(yè)，產(chǎn)品涉涉及食品、、服飾、玩玩具、日化化、圖書等等十幾個兒兒童消費品品領(lǐng)域，6000多多種衍生產(chǎn)產(chǎn)品。藍貓的上游游專業(yè)公司司在短短一一年多的時時間里發(fā)展展到十幾家家，幾乎涵涵蓋了兒童童市場的所所有產(chǎn)業(yè)，，這種快速速擴張的模模式帶來了了相應(yīng)的副副作用，給給人以藍貓貓不珍惜自自己的名譽譽亂貼牌的的感覺。藍藍貓雖然有有衍生產(chǎn)品品6000多種，卻卻沒有一款款產(chǎn)品算得得上是名牌牌，這是藍藍貓最大的的遺憾。任任何一個授授權(quán)產(chǎn)品，，必須做到到用產(chǎn)品的的價值提升升品牌的價價值，不可可能只貼個個商標就能能暢銷。藍藍貓缺乏品品牌管理意意識，在一一個行業(yè)里里還沒把品品牌形象樹樹立起來，，就匆匆忙忙忙介入到到另一個行行業(yè)。藍貓貓在介入的的諸多行業(yè)業(yè)中只要任任何一個行行業(yè)運作失失敗，將給給藍貓造成成致命的打打擊。1、請你運運用戰(zhàn)略類類型知識分分析該企業(yè)業(yè)所使用的的戰(zhàn)略有哪哪些？2、這些戰(zhàn)戰(zhàn)略是否有有利于該企企業(yè)的發(fā)展展？藍貓的思維維是“先發(fā)發(fā)展壯大、、再規(guī)范管管理”，但是企業(yè)業(yè)發(fā)展到一一定階段，，沒有規(guī)范范，就很難難發(fā)展了。。根據(jù)銳利利營銷的原原理，要想想快速突破破，往往要要采用“聚聚焦原則””集中兵力力，只有這這樣才能快快速突破。。而一個企企業(yè)如果產(chǎn)產(chǎn)品太多，，精力會被被嚴重分散散，每個產(chǎn)產(chǎn)品都投入入精力去打打理，哪個個都很難打打理好。在在藍貓的發(fā)發(fā)展中，表表現(xiàn)在快速速的沖鋒式式的市場策策略上，但但結(jié)果卻是是消費者既既看不到它它的優(yōu)勢產(chǎn)產(chǎn)品系列，，也看不到到其品牌內(nèi)內(nèi)涵。缺乏配套的的管理機制制欲速則不達達。藍貓這這樣迅速擴擴張，四處處出擊，其其中任何一一種產(chǎn)品的的品質(zhì)、安安全性出了了問題，就就會影響到到所有藍貓貓的系列產(chǎn)產(chǎn)品，藍貓貓保健事件件恰恰印證證了這個論論斷?，F(xiàn)現(xiàn)如如今，一些些位于北京京的藍貓專專賣店已經(jīng)經(jīng)非常分散散，沒有統(tǒng)統(tǒng)一的風格格和店面，，藍貓品牌牌的產(chǎn)品，，如玩具、、服裝、文文具等銷售售情況并不不好，店面面也都變成成了“雜貨貨店”。戰(zhàn)略選擇基本戰(zhàn)略1.總成本本領(lǐng)先戰(zhàn)略略：是指企業(yè)在在提供相同同的產(chǎn)品或或服務(wù)時，，其成本或或費用明顯顯低于行業(yè)業(yè)平均水平平或主要競競爭對手水水平的競爭爭戰(zhàn)略。2.差異化化戰(zhàn)略：是指直接強強調(diào)企業(yè)與與用戶的關(guān)關(guān)系，通過過向用戶提提供與眾不不同或別具具一格的產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)而向用戶戶創(chuàng)造價值值的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。3.集中一一點戰(zhàn)略：：企業(yè)選擇一一個或一組組細分市場場，量體裁裁衣，為其其服務(wù)而不不是為其他他細分市場場服務(wù)的競競爭戰(zhàn)略。。2.多元化化戰(zhàn)略a.同心多多元化：企業(yè)向現(xiàn)有有市場提供供新的相關(guān)關(guān)產(chǎn)品b.橫向多多元化：企業(yè)向現(xiàn)有有市場提供供新的不相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品c.混合多多元化：企業(yè)向新市市場提供新新的不相關(guān)關(guān)產(chǎn)品品3.加強型型戰(zhàn)略a.市場滲滲透：加強營銷，，提高現(xiàn)有有市場的份份額b.市場開開發(fā)：加強營銷，，進入新的的區(qū)域市場場c.產(chǎn)品開開發(fā)：加強研發(fā)，，提供新的的產(chǎn)品或服服務(wù)國際戰(zhàn)略國際戰(zhàn)略----以以本土為主主，兼向海海外發(fā)展全球戰(zhàn)略---以全全球為主體體，本土只只是一小部部分本土復制——海爾多本國戰(zhàn)略略---快快餐業(yè)全球戰(zhàn)略例==汽車車德國：大眾：大眾眾使用的奔馳：汽車車技術(shù)創(chuàng)新新的先驅(qū)者者寶馬：運動動車的性能能+豪華轎轎車的風度度95C級E級S級CLK級CLS級SL級R級M級GL級SLK級A級B級CL級GLK級…….梅賽德斯-奔馳E級轎車悠久傳統(tǒng)與與精彩設(shè)計計“美麗永恒恒”S-ClassC級轎車C引力，風風潮隨你改進的動力力---為為路而生，，道路就在在腳下M級越野車車一個了不起起的開始R級豪華運運動旅行車車跨國戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理在在中國的實實踐1、中國企企業(yè)戰(zhàn)略管管理存在的的問題（1）約80％的企企業(yè)管理者者信奉“事事無巨細，，親力親為為”，結(jié)果果，企業(yè)業(yè)業(yè)績不佳，，管理者卻卻累得身心心疲憊，這這就是““一抓就死”。另外20％的企企業(yè)管理者者則信奉““抓大放小小，充分放放權(quán)”，結(jié)結(jié)果，大事事沒抓住，，小事沒做做好，小事事變成大事事，這就是是“一放就亂”。（2）約80％的企企業(yè)至今沒沒有清晰的的企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃，還還在“摸著著石頭過河河”，這些些企業(yè)沒有有方向和目目標，結(jié)果果除了“忙忙亂”什么么也得不到到。另外20％的企企業(yè)制定了了戰(zhàn)略規(guī)劃劃，但是缺缺乏執(zhí)行的的力度，結(jié)結(jié)果戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃變成了了“水中花花，鏡中月月”，這些些企業(yè)同樣樣無法持續(xù)續(xù)發(fā)展。2、中國企企業(yè)戰(zhàn)略管管理中常見見的現(xiàn)象老板戰(zhàn)略現(xiàn)現(xiàn)象許多企業(yè)并并沒有建立立起真正符符合企業(yè)發(fā)發(fā)展需要的的、科學的的、系統(tǒng)的的戰(zhàn)略制定定系統(tǒng)靠領(lǐng)導人的的個人能力力和意志進進行管理，，以領(lǐng)導導人的直覺覺判斷為戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇依依據(jù)在戰(zhàn)略制定定中缺乏有有效的制約約機制，戰(zhàn)戰(zhàn)略失去穩(wěn)穩(wěn)定性，變變動過于頻頻繁流浪漢現(xiàn)象象企業(yè)缺乏戰(zhàn)戰(zhàn)略，經(jīng)營營者根本沒沒有戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃。目標不明，，心中無數(shù)數(shù)，四面出出擊，急于于求成；沒有戰(zhàn)略的的企業(yè)就像像一艘沒有有舵的航船船一樣只會會在原地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圈，它又又像個流浪浪漢一樣無無家可歸追星族現(xiàn)象象“東施效顰顰”盲目目跟風缺乏獨立判判斷，在新新產(chǎn)業(yè)選擇擇方面，熱熱衷于“人人云亦云””每個企業(yè)有有自己的特特點，沒有有一個具體體戰(zhàn)略略可以重重復救活兩兩個瀕臨倒倒閉的企業(yè)業(yè)，或重復復使兩個企企業(yè)得到持持續(xù)、穩(wěn)定定、快速發(fā)發(fā)展。見異異思思遷遷現(xiàn)現(xiàn)象象原先先的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃被被拋拋至至腦腦后后，，企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營變變成成"游游擊擊戰(zhàn)戰(zhàn)"，，"打打一一槍槍換換個個地地方方"，，結(jié)結(jié)果果卻卻"在在運運動動中中消消滅滅了了自自己己"。。企業(yè)業(yè)往往往往經(jīng)經(jīng)不不住住"利利潤潤增增長長點點"的的誘誘惑惑，，熱熱衷衷于于"哪哪里里熱熱鬧鬧哪哪里里趕趕"。。忽忽而而房房地地產(chǎn)產(chǎn)，，忽忽而而證證券券，，忽忽而而生生物物制制藥藥，，忽忽而而保保健健品品，，…………戰(zhàn)略略一一旦旦付付諸諸實實施施，，企企業(yè)業(yè)就就必必須須立立足足長長遠遠，，把把資資源源集集中中在在既既定定的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略上上，，培培養(yǎng)養(yǎng)核核心心競競爭爭力力，，唯唯有有如如此此，，企企業(yè)業(yè)才才能能獲獲得得長長期期利利益益，，真真正正做做大大做做強強。。短期期利利益益導導向向不良良后后果果航母母情情結(jié)結(jié)業(yè)務(wù)務(wù)方方面面：：容容易易陷陷入入多多元元化化陷陷阱阱思維維方方面面：：貪貪大大求求全全管理理方方面面：：協(xié)協(xié)同同作作用用不不明明顯顯許多多企企業(yè)業(yè)迷迷戀戀于于規(guī)規(guī)模模擴擴張張的的誘誘惑惑，，結(jié)結(jié)果果掉掉入入了了盲盲目目擴擴張張的的泥泥潭潭事后后諸諸葛葛亮亮現(xiàn)現(xiàn)象象當重重大大問問題題發(fā)發(fā)生生時時，，才才進進行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略評評價價。。這這是是國國內(nèi)內(nèi)企企業(yè)業(yè)常常見見的的做做法法，，并并總總結(jié)結(jié)出出““幾幾大大反反思思””、、““幾幾大大懺懺悔悔””等等等等危機機的的出出現(xiàn)現(xiàn)并并非非一一朝朝一一夕夕，，往往往往有有一一段段““潛潛伏伏期期””。。若若能能早早期期發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并并即即時時采采取取措措施施，，能能夠夠較較早早地地解解決決危危機機。。戰(zhàn)略略評評價價活活動動應(yīng)應(yīng)當當持持續(xù)續(xù)地地進進行行，，而而不不只只是是在在特特定定時時期期的的期期末末或或在在發(fā)發(fā)生生了了問問題題時時才才進進行行3、、中國國企企業(yè)業(yè)面面臨臨的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)濟濟全全球球化化不斷斷加加劇劇的的市市場場競競爭爭變化化成成為為常常態(tài)態(tài)技術(shù)術(shù)進進步步與與創(chuàng)創(chuàng)新新突發(fā)發(fā)事事件件與與危危機機六、、企企業(yè)業(yè)宗宗旨旨與與組組織織使使命命一個個組組織織的的使使命命是是指指組組織織存存在在的的目目的的或或理理由由，，定定義義組組織織使使命命就就是是要要描描述述企企業(yè)業(yè)組組織織的的根根本本性性質(zhì)質(zhì)和和存存在在理理由由，，因因其其能能夠夠?qū)⒔M組織織賴賴以以生生存存的的經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)與與其其它它類類似似組組織織的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)區(qū)區(qū)分分開開來來。。部分分世世界界知知名名企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略展展望望——使使命命——愿愿景景——戰(zhàn)戰(zhàn)略略——目目標標麥當當勞勞公公司司的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略展展望望是是占占領(lǐng)領(lǐng)全全球球的的食食品品服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)。。在在全全球球范范圍圍內(nèi)內(nèi)處處于于統(tǒng)統(tǒng)治治地地位位以以及及在在建建立立客客戶戶滿滿意意度度標標準準的的同同時時，，通通過過執(zhí)執(zhí)行行我我們們的的。。務(wù)務(wù)便便利利——增增加加價價值值——履履行行承承諾諾””戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，提提高高我我們們市市場場占占有有率率和和贏贏利利率率。。奧迪迪斯斯電電梯梯公公司司我們們的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使命命是是：：以以世世界界上上任任何何一一家家同同類類公公司司都都要要高高的的可可信信度度，，為為任任何何一一家家客客戶戶提提供供一一種種將將人人和和物物上上下下左左右右做做短短程程移移動動和和搬搬運運工工具具。。微軟軟公公司司這樣樣一一個個戰(zhàn)戰(zhàn)略略展展望望左左右右我我們們的的一一言言一一行行：：每每個個家家庭庭，，每每臺臺桌桌子子上上都都有有一一臺臺電電腦腦，，使使用用著著偉偉大大的的軟軟件件作作為為一一種種強強大大的的工工具具。。英特特爾爾公公司司英特特爾爾公公司司為為計計算算機機行行業(yè)業(yè)提提供供芯芯片片、、主主板板、、系系統(tǒng)統(tǒng)和和軟軟件件。。英英特特爾爾的的產(chǎn)產(chǎn)品品一一向向被被看看作作是是““建建筑筑界界區(qū)區(qū)””，，被被用用來來為為個個人人電電腦腦用用戶戶建建立立高高級級的的計計算算機機系系統(tǒng)統(tǒng)。。英英特特爾爾的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使命命就就是是要要成成為為全全球球性性計計算算機機行行業(yè)業(yè)最最重重要要的的供供應(yīng)應(yīng)商商。。項目二：[管理者訓練]你是怎怎樣填報高考考志愿的？【實訓內(nèi)容與與要求】填報高考志愿愿是你曾經(jīng)面面臨的一個重重大決策，回回顧一下，你你是如何填報報你的高考志志愿的？運用用本章學習的的知識，分析析你的決策方方式。特別注注意以下內(nèi)容容：1.說出你做做決策時所使使用的標準，，有可能你并并沒有意識到到它的存在，，但它確實在在指導你的決決策；2.列舉出你你曾經(jīng)考慮到到的備選方案案?，F(xiàn)在想一一想，你有沒沒有忽略掉一一些現(xiàn)在看起起來很不錯的的方案；返回3.對于每一種方方案，你擁有有多少相關(guān)信信息？你做出出的決策是基基于完全信息息還是不完全全信息？4.回憶一下下你是如何做做出最終決策策的，你是認認真地對每一一種備選方案案可能的意義義和結(jié)果進行行思考而做出出的嗎？或者者你根本就是是依靠自己的的直覺做出決決策的？在決決策過程中你你有沒有借助助一些經(jīng)驗的的幫助？5.現(xiàn)在你是是否認為你的的決策過程受受到了一些偏偏見的影響？？6.現(xiàn)在，你你認為你的決決策是理性的的嗎？為了在在將來提高你你的決策水平平，你需要在在哪些方面提提高自己的決決策能力？7.和別的同同學交流決策策過程，互相相指出需要提提高的方面。。戰(zhàn)略分析方法法SWOT分析析方法的基本本步驟第一步就是明明確公司的優(yōu)優(yōu)勢與劣勢。。第二步就是對對公司所處環(huán)環(huán)境中的當前前或?qū)砜赡苣艹霈F(xiàn)的機會會或威脅進行行全面分析。。公司所具有或或面臨的優(yōu)勢勢和劣勢、機機會和威脅都都已確定后，，管理人員就就可以開始計計劃