跟單業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

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作為一名跟單業(yè)務(wù)員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下以制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員為例,為大家供給一那么跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),供參考。

遵守公司相關(guān)制度,了解市場(chǎng),根據(jù)公司總體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定客戶開(kāi)發(fā)籌劃并落實(shí)執(zhí)行,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品學(xué)識(shí),拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率;實(shí)時(shí)處理好客戶投訴,保證客戶合意,提高企業(yè)信譽(yù);團(tuán)隊(duì)協(xié)作閱歷共享,輔助銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)做好市場(chǎng)/客戶的信息收集工作。

1、市場(chǎng)終端客戶開(kāi)發(fā):保持現(xiàn)有市場(chǎng)的客戶數(shù)量的前提下,利用各種有效資源和手段開(kāi)發(fā)新客戶,對(duì)新開(kāi)業(yè)的終端,察覺(jué)一家開(kāi)發(fā)一家,不留死角。

2、業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì):業(yè)務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高自己的白酒行業(yè)學(xué)識(shí)與專業(yè)銷售技巧,掌管了解本品從配料、釀造工藝、勾調(diào)等生產(chǎn)全部過(guò)程,能明白無(wú)誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò)和品牌運(yùn)作的中心思想。本人在開(kāi)發(fā)維護(hù)終端客戶過(guò)程中,要求衣著感激得體,不妝奇裝異發(fā),講究文明禮貌,不允許和客戶發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)、辯論;說(shuō)話富于技巧性、規(guī)律性、合理性;在和客戶長(zhǎng)期交往中建立起摯友一樣的社會(huì)關(guān)系。

3、結(jié)合本品的價(jià)格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

(1)熟諳進(jìn)店價(jià)格、零售價(jià)格、收壺價(jià)格、促銷等一系列政策。

(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤(rùn)和利潤(rùn)率,以促進(jìn)客戶積極性。

4、市場(chǎng)調(diào)研與宣傳:

(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場(chǎng)份額;(2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處境;(3)了解客戶產(chǎn)品信息;(4)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及現(xiàn)有市場(chǎng)的處境。(5)主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品學(xué)識(shí)。

5.信息反應(yīng)與危機(jī)處理:

(1)將調(diào)查獲得的相關(guān)信息實(shí)時(shí)匯報(bào)給公司經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理);

(2)處理市場(chǎng)上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以及客戶提出的相關(guān)觀法,對(duì)有問(wèn)題的產(chǎn)品要實(shí)時(shí)予以退貨或換貨。

6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系,對(duì)重點(diǎn)客戶舉行長(zhǎng)期跟蹤維護(hù)和服務(wù),做好終端客戶的家庭和社會(huì)信息收集并建立重點(diǎn)客戶管理檔案。

7、產(chǎn)品羅列:保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確羅列,每次都要舉行情節(jié)整理,保持羅列數(shù)量和羅列面長(zhǎng)度以及一致性。

8、店內(nèi)招貼:只要能貼招帖畫(huà)的店面,都要盡量貼好,察覺(jué)損壞或失落要實(shí)時(shí)補(bǔ)貼,既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與執(zhí)行:要熟諳和了解每次的針對(duì)客戶的促銷政策內(nèi)