物業(yè)中心服務(wù)持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案

物業(yè)中心服務(wù)持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案物業(yè)中心服務(wù)持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案按照醫(yī)院“服務(wù)質(zhì)量提升年”工作安排，1、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范工作行為。提前10不遲到、早退，上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事。2、使用文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度3、54、堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)。后勤班246、堅(jiān)持日巡視制度。對(duì)保潔工作、電梯運(yùn)行、水電運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施日巡查制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和解決。7、嚴(yán)格按照安全制度要求開(kāi)展后勤工作。8、加強(qiáng)保潔工作合同管理，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，就醫(yī)環(huán)境溫馨舒適。9、醫(yī)院餐廳滿(mǎn)足職工就餐需要，1080%以上，80%95%1、違反勞動(dòng)紀(jì)律，被醫(yī)1%。2、服務(wù)態(tài)度方面被投訴者，1%3、工作推諉、扯皮，落1%45、因工作失誤造成能源材料浪費(fèi)、違反醫(yī)院節(jié)能工作規(guī)定的，責(zé)任人2%6、水電暖巡查不到位，未及時(shí)3%7、違反安全生產(chǎn)規(guī)定，造成事故的，依據(jù)后果嚴(yán)重程度由醫(yī)院進(jìn)行處理。突發(fā)事件未在要求的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)的，扣發(fā)績(jī)效工資3%。造成嚴(yán)重后果的，由醫(yī)院進(jìn)行處理。8、保潔工作不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)合同執(zhí)行相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰。9、食堂服務(wù)態(tài)度惡劣，被患者或職工投訴的，經(jīng)查實(shí)給予經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)管理人員寫(xiě)出書(shū)面檢查。10、滿(mǎn)意度調(diào)查不達(dá)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)承包經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)醫(yī)院相關(guān)管理人員通報(bào)批評(píng)。篇2：爭(zhēng)創(chuàng)“中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”實(shí)施方案爭(zhēng)創(chuàng)“中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”實(shí)施方案為了規(guī)范小區(qū)內(nèi)部管理，給廣大業(yè)主提供一個(gè)“整潔、文明、安全、舒適”的居住環(huán)境，全力將#推上中山4（結(jié)束。一、申報(bào)準(zhǔn)備階段1、根據(jù)上級(jí)2、填寫(xiě)《管理單位自評(píng)概述2022853物業(yè)總監(jiān)）管理處經(jīng)理）組員：#（管理處主任、#（安全服務(wù)部主任、#（總監(jiān)助理；4、領(lǐng)導(dǎo)小5設(shè)備維修服務(wù)組組長(zhǎng)：#組員：#、#第五組：安全服務(wù)組組長(zhǎng)：#組員：#、#、20228182、發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主積極配合，在各大堂張貼宣傳通知，在各明顯2022820120228252、現(xiàn)場(chǎng)各種硬件的完善工作，包括：小區(qū)平面圖、路標(biāo)導(dǎo)2022825面落實(shí)，該項(xiàng)工作由#負(fù)責(zé)，#、#、#配合。3、各專(zhuān)業(yè)小組根據(jù)日常工作規(guī)范，處理記錄（回訪20228261、20228252、20228-9（9，按上級(jí)通知要求，完成上級(jí)領(lǐng)202285篇3：創(chuàng)建安全文明標(biāo)兵小區(qū)工作實(shí)施方案1997法規(guī)和國(guó)家政策，使居民人人知法、懂法、守法。建立居民文明安全公約，搞好搞好區(qū)內(nèi)治安和環(huán)境綜合治理工作；建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的保安隊(duì)伍。1815（一）建立機(jī)構(gòu)、配備人員，落實(shí)辦公地點(diǎn)1.成立#大廈小區(qū)創(chuàng)建安全文明標(biāo)兵小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：#（南?街道黨委書(shū)記）副組長(zhǎng)：#（南?街道辦事處綜治辦主任大廈物業(yè)管理公司副總經(jīng)理公司總經(jīng)理助理南?派出所教導(dǎo)員）南?辦事處辦公室主任（南?派出所玉田警區(qū)警長(zhǎng)上步國(guó)商總經(jīng)理大廈保安部副經(jīng)理大廈物管部經(jīng)理玉田居委會(huì)主任小區(qū)辦公室設(shè)在#9A，（二）撥一部分，物業(yè)管理單位出一部分，居民住戶(hù)一部分的原則籌集（時(shí)間：7815。#大廈小區(qū)所需經(jīng)理由要主用于購(gòu)辦公用品、宣傳用呂，完善市政配套設(shè)施、裝備保安隊(duì)伍等。2.做好宣傳發(fā)動(dòng)工作負(fù)責(zé)人：#（時(shí)間：7月15815）30830）工作內(nèi)容：對(duì)小區(qū)的出租房進(jìn)行全面的清理登記，將居住人員的基本情況輸入電腦；建立住戶(hù)檔案資料；登記小區(qū)內(nèi)商場(chǎng)、門(mén)店、單位的基本8161015（一）建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度（15915暫住人口管理制度、出租業(yè)主和暫住人員治安責(zé)任制，治安員、戶(hù)管員獎(jiǎng)懲制度；“三車(chē)”管理制度由夏陽(yáng)、黎2.3.45.6.創(chuàng)建辦工作制度由胡敬東負(fù)責(zé)。7.（二）加強(qiáng)小1.2（三）161015）工作門(mén)外，小店把臺(tái)椅擺在人行道上，無(wú)牌小販進(jìn)行堅(jiān)決清理，現(xiàn)發(fā)一個(gè)清理一個(gè)，對(duì)多次屢教不改的給予重罰和清理出小區(qū)。2.整理和完善小區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施，3.在小區(qū)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)垃圾池，改變居民生活垃圾隨便亂丟、放置路邊的理解，徹底清除蚊、蠅孳生4.在小區(qū)內(nèi)全面進(jìn)行“除四害”活動(dòng)。對(duì)區(qū)內(nèi)的所有地方、房前屋后、下水（四）161015日）整治違章裝修，對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修房屋工程，符合條件但無(wú)《許可證》的限期停工，待補(bǔ)辦手續(xù)后方可施工，對(duì)不聽(tīng)指揮，繼續(xù)違章的裝修除勒令停工外，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。2.完善市政配套設(shè)施，用兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)綠化、排水、排污、消防等市政設(shè)施進(jìn)行完善和補(bǔ)充。一是道路兩旁、建筑之間空地面綠化；二是全面清理排污、排水管道，無(wú)排污設(shè)施的重新規(guī)劃和設(shè)備；三是擴(kuò)大3.9301010（五）整治商場(chǎng)門(mén)店負(fù)責(zé)人：#（20920）工作內(nèi)容：整治小區(qū)內(nèi)商場(chǎng)門(mén)店、發(fā)廊、飲食店，對(duì)帶有色情的發(fā)廊進(jìn)行全面清理整頓。措施如下：第一，對(duì)無(wú)牌無(wú)證的門(mén)店一律不準(zhǔn)開(kāi)業(yè)；第二，對(duì)排污不暢的飲食店在沒(méi)有搞好之前一律停業(yè)；第三，區(qū)730（六）對(duì)小區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安進(jìn)行綜合管理負(fù)責(zé)人：#（時(shí)間：8151015）