處長工作職責(zé)課件

歡迎大家參加培訓(xùn)歡迎大家參加培訓(xùn)1處長的工作職責(zé)處長的工作職責(zé)2四大政策理念和政策經(jīng)營理念服務(wù)理念管理理念四大政策理念和政策經(jīng)營理念服務(wù)理念管理理念3CarrefourConcepts

家樂福的理念

CustomerSatisfactionFirst!

顧客的滿意為優(yōu)先

Onestopshopping

一次購足

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超低售價

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新鮮和品質(zhì)

CarrefourConcepts

家樂福的理念4管理理念嚴(yán)格執(zhí)行上層決定，102%完成。簡單，直接，行動迅速，所有事情為兩層決定后即可執(zhí)行不看學(xué)歷，重視能力。中層以上干部從內(nèi)部提升?？冃螜C會考核，給員工發(fā)揮才能的空間滿意的薪水，績效獎勵。管理理念嚴(yán)格執(zhí)行上層決定，102%完成。簡單，直接，行動迅速5經(jīng)營理念全面的選擇最佳的產(chǎn)品最新的產(chǎn)品積極的促銷全市最低價新鮮的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與供貨商建立良好的合作關(guān)系經(jīng)營理念全面的選擇最佳的產(chǎn)品最新的產(chǎn)品積極的促銷全市最低價新6服務(wù)理念購物卡免費送貨和免費班車滿意保證綜合大賣場退貨保證便利的店址免費停車員工微笑服務(wù)每周7天營業(yè)服務(wù)理念購物卡免費送貨和免費班車滿意保證綜合大賣場退貨保證7使命：培訓(xùn)和控制你的團隊以達到績效目標(biāo)和顧客滿意使命：8四大政策資產(chǎn)人事商品財務(wù)四大政策資產(chǎn)人事商品財務(wù)9資產(chǎn)固定資產(chǎn)

貨架辦公桌電腦等非固定資產(chǎn)滿，干凈，價格牌，傾聽客戶需要，競爭調(diào)查資產(chǎn)固定資產(chǎn)非固定資產(chǎn)10資產(chǎn)基本點衛(wèi)生客戶服務(wù)價格形象促銷形象員工精神面貌資產(chǎn)基本點衛(wèi)生客戶服務(wù)價格形象促銷形象員11資產(chǎn)基本點每年兩次同維修主管進行資產(chǎn)檢查保持公司資產(chǎn)運作良好資產(chǎn)基本點每年兩次同維修主管進行資產(chǎn)檢查保持公司12資產(chǎn)保持賣場整潔，商品充足。

根據(jù)分類及價格檔位，陳列商品。檢查員工是否著裝整潔。倉庫井井有條員工上班需“精，氣，神”良好。基本點資產(chǎn)保持賣場整潔，商品充足。根據(jù)分類及價格檔位13關(guān)注競爭對手的價格及活動。每周至少2次市調(diào)。提議購置新的設(shè)備遵守火災(zāi)和衛(wèi)生等安全規(guī)章制度?；军c資產(chǎn)關(guān)注競爭對手的價格及活動。每周至少2次市調(diào)。提議購置新的設(shè)備14資產(chǎn)衛(wèi)生制定并遵守資產(chǎn)的清潔計劃會同部門主管檢查衛(wèi)生結(jié)果是否達標(biāo)百分百執(zhí)行衛(wèi)生檢查后的行動計劃資產(chǎn)衛(wèi)生制定并遵守資產(chǎn)的清潔計劃會同部門主15資產(chǎn)客戶服務(wù)確保價格固定架整潔并使用狀態(tài)良好店值時嚴(yán)格遵守值班規(guī)則新品品嘗以增加顧客的新鮮感跟蹤顧客建議和投訴遵守價簽檢查計劃顧客的滿意為優(yōu)先

資產(chǎn)客戶服務(wù)確保價格固定架整潔并使用狀態(tài)良好店值16資產(chǎn)客戶服務(wù)對顧客永遠(yuǎn)面帶微笑。任何情況下不與顧客發(fā)生爭執(zhí)。真心，熱情，主動。保持本處商品充足無缺貨資產(chǎn)客戶服務(wù)對顧客永遠(yuǎn)面帶微笑。保持本處商品充足無缺貨17資產(chǎn)價格形象每周及時更新價格為負(fù)毛利與商品部溝通，制定行動計劃閃電系列商品標(biāo)示板、掛旗和裝飾到位資產(chǎn)價格形象每周及時更新價格為負(fù)毛利與商品部溝通18資產(chǎn)促銷形象經(jīng)常性的閃電促銷遵守店內(nèi)的促銷規(guī)則（掛旗/標(biāo)牌）為真實促銷使用對比價格（原價/現(xiàn)價）資產(chǎn)促銷形象經(jīng)常性的閃電促銷遵守店內(nèi)的促銷規(guī)則（19資產(chǎn)其它組織良好的家電售后服務(wù)(送貨/退貨/質(zhì)保)與各行政部門(店/總部和政府)保持良好關(guān)系資產(chǎn)其它組織良好的家電售后服務(wù)(送貨/退20人事人事結(jié)構(gòu)工作組織培訓(xùn)員工儀表人事人事結(jié)構(gòu)工作組織培訓(xùn)員工儀表21內(nèi)部每日晨會

每月一次處和部門全體員工會議（日程安排和會議記錄）每年四次員工績效評估推薦并提升好的員工工作組織內(nèi)部每日晨會每月一次處和部門全體員工會議每年四次員工績效評22使員工在任何情況下要表現(xiàn)出商業(yè)人士的職業(yè)態(tài)度傳達有關(guān)公司的信息明確員工的工作職責(zé)每周檢查工時卡根據(jù)員工的工作質(zhì)量作出反應(yīng)/評估工作組織工作組織23工作組織準(zhǔn)備每周工作時間表，且員工可容易地查閱本處無超時工作每月完成假期/會議/培訓(xùn)和員工表現(xiàn)評價的計劃依單品分類將員工分組(正式文檔)

工作組織準(zhǔn)備每周工作時間表，且員工可容易地查閱本處無超時工作24

Sun

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

與雀巢談下檔促銷

休息

面試新員工

交下檔促銷計劃

課會議

培訓(xùn)新員工

2004

October

每周工作表SunMonTueWedThuFriSat251人事升遷及調(diào)動兩層決定根據(jù)營業(yè)額課長建議本課人事結(jié)構(gòu)由處長決定

合理控制廠方促銷員駐店人事結(jié)構(gòu)1人事升遷及調(diào)動人事結(jié)構(gòu)26

根據(jù)計劃培訓(xùn)員工根據(jù)員工的工作質(zhì)量作出反應(yīng)

計劃并推薦提升人員培訓(xùn)根據(jù)計劃培訓(xùn)員工培訓(xùn)27制定并執(zhí)行主管和職員的培訓(xùn)計劃完成店長為你安排的培訓(xùn)計劃培訓(xùn)制定并執(zhí)行主管和職員的培訓(xùn)計劃完成店長為你安排的培訓(xùn)計劃培28員工工服整潔，佩帶工牌。管理層男員工需襯衫打領(lǐng)帶。女員工需穿職業(yè)裝。男員工不允許留長發(fā)。女員工不濃妝，不留長指甲。員工儀表員工工服整潔，佩帶工牌。員工儀表29商品倉庫賣場分類排面和商品介紹促銷計劃周期盤點商品管理庫存管理商品倉庫賣場分類排面和商30倉庫倉庫全天干凈整潔，過道通暢。營業(yè)員每天至少整理2次倉庫。按小分類分配倉庫－BC板按期更新。每課必需有一退貨區(qū)倉庫倉庫全天干凈整潔，過道通暢。按小分類分配倉庫－B31倉庫無單個商品出現(xiàn)注意安全隱患，按消防規(guī)定保持商品與燈管，噴頭距離。退貨區(qū)全天整潔，并按供應(yīng)商分配裝好。倉庫無單個商品出現(xiàn)退貨區(qū)全天整潔，并按供應(yīng)商分配32賣場賣場全天整潔，通暢，購物車，購物籃及時歸位。確保所有被顧客棄置的商品，能快速地退回貨架。注意生鮮，冷凍冷藏商品應(yīng)立即放回。賣場賣場全天整潔，通暢，購物車，購物籃確保所33賣場端架：陳列整齊、飽滿。續(xù)訂單是否依行程執(zhí)行。POP張貼端正，由美工統(tǒng)一填寫。特價周期

限購量

價格規(guī)格產(chǎn)地（入數(shù).組數(shù)）

賣場端架：陳列整齊、飽滿。續(xù)訂單是否依行程34賣場商品拉滿排面，先進先出，是否拉2-3排。貨架排面

貨架每天營業(yè)員按計劃做清潔。絕不隱藏缺貨。遵守商品陳列規(guī)則：A嚴(yán)格按照小分類的功能、口味、

性質(zhì)、類別來陳列商品。賣場商品拉滿排面，先進先出，是否拉2-3排。35賣場B所有商品按“縱向”陳列的原則陳列，所有的價格牌在商品的左下角，箭頭居中對齊。C對齊“產(chǎn)品線”，如缺貨，空位之間，也需對齊產(chǎn)品線賣場B所有商品按“縱向”陳列的原則陳列36賣場D缺貨，禁止拉排面，需放上缺貨提示牌告訴顧客到貨日期.E商品與層板之間盡量不要留太大的間隙（2－3公分），商品能夠平移取出即可，不可看到貨架背板。F規(guī)格從小到大，由上至下的陳列原則。賣場D缺貨，禁止拉排面，需放上缺貨提示牌告訴顧37賣場G價格從便宜到貴的原則，從主通道到輔通道。H遵守高銷量產(chǎn)品陳列在中間層的，同分類陳列面最大原則。賣場G價格從便宜到貴的原則，從主通道到輔通道38賣場I嚴(yán)禁按品牌陳列，嚴(yán)禁廠商在店內(nèi)做廣告牌。J堆頭只能陳列特價商品，且不超過兩個商品，端架陳列特價商品時，最多可陳列兩個，一個一半，上下對齊。賣場I嚴(yán)禁按品牌陳列，嚴(yán)禁廠商J堆頭只39賣場K所有貨架之外商品不可直接堆放在地面上，必須放在棧板上。根據(jù)季節(jié)性促銷內(nèi)容，與店長美工一起確定賣場氣氛POP。賣場K所有貨架之外商品不可直接堆放在地面上，必40賣場值班人員在各區(qū)崗位巡視。促銷人員無爭搶顧客現(xiàn)象。員工在各自區(qū)域補貨。賣場值班人員在各區(qū)崗位巡視。41

每月打印一份“LOWSALES”銷量每月低于30個，銷售額小于本部門2%，向談判員通報。

5提前一個月準(zhǔn)備促銷和季節(jié)性活動，并與廠商談好特殊陳列及媒體廣告。

根據(jù)顧客的需要，向談判員提議新的單品。

商品管理商品管理42

價格保證，促銷價格與正常價標(biāo)示清楚醒目。

每天保證有2個以上有震憾力的促銷商品。

新品，DM商品，“棒”商品在排面上用POP表示清楚?！癝TOP”商品立刻下貨架退回給廠商，無法退的STOP商品需縮小排面。每天保證有2個以上有震憾力的促銷商品?！癝TOP”商品立刻43商品分類遵循商品分類預(yù)見季節(jié)性商品的變化對于競爭對手的商品分類、新單品需求及時告知商品部按計劃檢查商品分類商品分類遵循商品分類預(yù)見季節(jié)性商品的變化對44商品排面和商品介紹每天保證促銷臺貨量充足并且外觀良好商品排面和商品介紹每天保證促銷臺貨量充足并且外觀45商品促銷計劃每十天更新一次促銷計劃(促銷臺/排面促銷/季節(jié)性促銷)和部門主管積極地應(yīng)對重大的節(jié)慶促銷活動分析促銷結(jié)果，整理并存檔每天分析你的周期盤點結(jié)果準(zhǔn)備每周行動計劃按時檢查小分類參數(shù)每天統(tǒng)計在破損商品的金額處內(nèi)按計劃執(zhí)行周期盤點商品促銷計劃每十天更新一次促銷計劃(促銷臺/排面46商品庫存管理依據(jù)供應(yīng)商退貨時間表安排退貨控制庫存水平定期清除停止單品商品庫存管理依據(jù)供應(yīng)商退貨時間表安排退貨控制庫存47商品其它生鮮處須跟蹤庫存和制成品卡商品其它生鮮處須跟蹤庫存和制成品卡48財務(wù)銷售毛利費用和退傭人事費用店績效財務(wù)銷售毛利費用和退傭人事費用49財務(wù)銷售分析每日銷售和部門主管探討制定完成預(yù)算的行動計劃;比較同城或同區(qū)店的銷售,研究并改進;財務(wù)銷售分析每日銷售和部門主管探討制定50財務(wù)毛利每天檢查電腦系統(tǒng)的銷售毛利并和部門主管討論（生鮮討論每周毛利）檢查供應(yīng)商的付款是正確的已進貨未取得發(fā)展和已退貨未扣款在限定目標(biāo)遵守盤點程序分析損耗的來源并制定直接有效的行動計劃按總部規(guī)則，每月做商品折扣財務(wù)毛利每天檢查電腦系統(tǒng)的銷售毛利并和51財務(wù)費用和退傭確保最大化的促銷臺費用財務(wù)費用和退傭確保最大化的促銷臺費用52財務(wù)人事費用控制人事費用財務(wù)人事費用控制人事費用53財務(wù)店績效與店長一起分析課績效表財務(wù)店績效與店長一起分析課績效表54我們的7種價值觀關(guān)注顧客積極主動誠實正直兩級決策參與管理遵守承諾樹立榜樣/團結(jié)合作/忠誠信實我們的7種價值觀關(guān)注顧客積極主動誠實正直兩級決策參與管理遵守55謝謝大家參加此次培訓(xùn)謝謝大家參加此次培訓(xùn)56演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！57歡迎大家參加培訓(xùn)歡迎大家參加培訓(xùn)58處長的工作職責(zé)處長的工作職責(zé)59四大政策理念和政策經(jīng)營理念服務(wù)理念管理理念四大政策理念和政策經(jīng)營理念服務(wù)理念管理理念60CarrefourConcepts

家樂福的理念

CustomerSatisfactionFirst!

顧客的滿意為優(yōu)先

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新鮮和品質(zhì)

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家樂福的理念61管理理念嚴(yán)格執(zhí)行上層決定，102%完成。簡單，直接，行動迅速，所有事情為兩層決定后即可執(zhí)行不看學(xué)歷，重視能力。中層以上干部從內(nèi)部提升?？冃螜C會考核，給員工發(fā)揮才能的空間滿意的薪水，績效獎勵。管理理念嚴(yán)格執(zhí)行上層決定，102%完成。簡單，直接，行動迅速62經(jīng)營理念全面的選擇最佳的產(chǎn)品最新的產(chǎn)品積極的促銷全市最低價新鮮的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與供貨商建立良好的合作關(guān)系經(jīng)營理念全面的選擇最佳的產(chǎn)品最新的產(chǎn)品積極的促銷全市最低價新63服務(wù)理念購物卡免費送貨和免費班車滿意保證綜合大賣場退貨保證便利的店址免費停車員工微笑服務(wù)每周7天營業(yè)服務(wù)理念購物卡免費送貨和免費班車滿意保證綜合大賣場退貨保證64使命：培訓(xùn)和控制你的團隊以達到績效目標(biāo)和顧客滿意使命：65四大政策資產(chǎn)人事商品財務(wù)四大政策資產(chǎn)人事商品財務(wù)66資產(chǎn)固定資產(chǎn)

貨架辦公桌電腦等非固定資產(chǎn)滿，干凈，價格牌，傾聽客戶需要，競爭調(diào)查資產(chǎn)固定資產(chǎn)非固定資產(chǎn)67資產(chǎn)基本點衛(wèi)生客戶服務(wù)價格形象促銷形象員工精神面貌資產(chǎn)基本點衛(wèi)生客戶服務(wù)價格形象促銷形象員68資產(chǎn)基本點每年兩次同維修主管進行資產(chǎn)檢查保持公司資產(chǎn)運作良好資產(chǎn)基本點每年兩次同維修主管進行資產(chǎn)檢查保持公司69資產(chǎn)保持賣場整潔，商品充足。

根據(jù)分類及價格檔位，陳列商品。檢查員工是否著裝整潔。倉庫井井有條員工上班需“精，氣，神”良好?；军c資產(chǎn)保持賣場整潔，商品充足。根據(jù)分類及價格檔位70關(guān)注競爭對手的價格及活動。每周至少2次市調(diào)。提議購置新的設(shè)備遵守火災(zāi)和衛(wèi)生等安全規(guī)章制度?；军c資產(chǎn)關(guān)注競爭對手的價格及活動。每周至少2次市調(diào)。提議購置新的設(shè)備71資產(chǎn)衛(wèi)生制定并遵守資產(chǎn)的清潔計劃會同部門主管檢查衛(wèi)生結(jié)果是否達標(biāo)百分百執(zhí)行衛(wèi)生檢查后的行動計劃資產(chǎn)衛(wèi)生制定并遵守資產(chǎn)的清潔計劃會同部門主72資產(chǎn)客戶服務(wù)確保價格固定架整潔并使用狀態(tài)良好店值時嚴(yán)格遵守值班規(guī)則新品品嘗以增加顧客的新鮮感跟蹤顧客建議和投訴遵守價簽檢查計劃顧客的滿意為優(yōu)先

資產(chǎn)客戶服務(wù)確保價格固定架整潔并使用狀態(tài)良好店值73資產(chǎn)客戶服務(wù)對顧客永遠(yuǎn)面帶微笑。任何情況下不與顧客發(fā)生爭執(zhí)。真心，熱情，主動。保持本處商品充足無缺貨資產(chǎn)客戶服務(wù)對顧客永遠(yuǎn)面帶微笑。保持本處商品充足無缺貨74資產(chǎn)價格形象每周及時更新價格為負(fù)毛利與商品部溝通，制定行動計劃閃電系列商品標(biāo)示板、掛旗和裝飾到位資產(chǎn)價格形象每周及時更新價格為負(fù)毛利與商品部溝通75資產(chǎn)促銷形象經(jīng)常性的閃電促銷遵守店內(nèi)的促銷規(guī)則（掛旗/標(biāo)牌）為真實促銷使用對比價格（原價/現(xiàn)價）資產(chǎn)促銷形象經(jīng)常性的閃電促銷遵守店內(nèi)的促銷規(guī)則（76資產(chǎn)其它組織良好的家電售后服務(wù)(送貨/退貨/質(zhì)保)與各行政部門(店/總部和政府)保持良好關(guān)系資產(chǎn)其它組織良好的家電售后服務(wù)(送貨/退77人事人事結(jié)構(gòu)工作組織培訓(xùn)員工儀表人事人事結(jié)構(gòu)工作組織培訓(xùn)員工儀表78內(nèi)部每日晨會

每月一次處和部門全體員工會議（日程安排和會議記錄）每年四次員工績效評估推薦并提升好的員工工作組織內(nèi)部每日晨會每月一次處和部門全體員工會議每年四次員工績效評79使員工在任何情況下要表現(xiàn)出商業(yè)人士的職業(yè)態(tài)度傳達有關(guān)公司的信息明確員工的工作職責(zé)每周檢查工時卡根據(jù)員工的工作質(zhì)量作出反應(yīng)/評估工作組織工作組織80工作組織準(zhǔn)備每周工作時間表，且員工可容易地查閱本處無超時工作每月完成假期/會議/培訓(xùn)和員工表現(xiàn)評價的計劃依單品分類將員工分組(正式文檔)

工作組織準(zhǔn)備每周工作時間表，且員工可容易地查閱本處無超時工作81

Sun

Mon

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與雀巢談下檔促銷

休息

面試新員工

交下檔促銷計劃

課會議

培訓(xùn)新員工

2004

October

每周工作表SunMonTueWedThuFriSat821人事升遷及調(diào)動兩層決定根據(jù)營業(yè)額課長建議本課人事結(jié)構(gòu)由處長決定

合理控制廠方促銷員駐店人事結(jié)構(gòu)1人事升遷及調(diào)動人事結(jié)構(gòu)83

根據(jù)計劃培訓(xùn)員工根據(jù)員工的工作質(zhì)量作出反應(yīng)

計劃并推薦提升人員培訓(xùn)根據(jù)計劃培訓(xùn)員工培訓(xùn)84制定并執(zhí)行主管和職員的培訓(xùn)計劃完成店長為你安排的培訓(xùn)計劃培訓(xùn)制定并執(zhí)行主管和職員的培訓(xùn)計劃完成店長為你安排的培訓(xùn)計劃培85員工工服整潔，佩帶工牌。管理層男員工需襯衫打領(lǐng)帶。女員工需穿職業(yè)裝。男員工不允許留長發(fā)。女員工不濃妝，不留長指甲。員工儀表員工工服整潔，佩帶工牌。員工儀表86商品倉庫賣場分類排面和商品介紹促銷計劃周期盤點商品管理庫存管理商品倉庫賣場分類排面和商87倉庫倉庫全天干凈整潔，過道通暢。營業(yè)員每天至少整理2次倉庫。按小分類分配倉庫－BC板按期更新。每課必需有一退貨區(qū)倉庫倉庫全天干凈整潔，過道通暢。按小分類分配倉庫－B88倉庫無單個商品出現(xiàn)注意安全隱患，按消防規(guī)定保持商品與燈管，噴頭距離。退貨區(qū)全天整潔，并按供應(yīng)商分配裝好。倉庫無單個商品出現(xiàn)退貨區(qū)全天整潔，并按供應(yīng)商分配89賣場賣場全天整潔，通暢，購物車，購物籃及時歸位。確保所有被顧客棄置的商品，能快速地退回貨架。注意生鮮，冷凍冷藏商品應(yīng)立即放回。賣場賣場全天整潔，通暢，購物車，購物籃確保所90賣場端架：陳列整齊、飽滿。續(xù)訂單是否依行程執(zhí)行。POP張貼端正，由美工統(tǒng)一填寫。特價周期

限購量

價格規(guī)格產(chǎn)地（入數(shù).組數(shù)）

賣場端架：陳列整齊、飽滿。續(xù)訂單是否依行程91賣場商品拉滿排面，先進先出，是否拉2-3排。貨架排面

貨架每天營業(yè)員按計劃做清潔。絕不隱藏缺貨。遵守商品陳列規(guī)則：A嚴(yán)格按照小分類的功能、口味、

性質(zhì)、類別來陳列商品。賣場商品拉滿排面，先進先出，是否拉2-3排。92賣場B所有商品按“縱向”陳列的原則陳列，所有的價格牌在商品的左下角，箭頭居中對齊。C對齊“產(chǎn)品線”，如缺貨，空位之間，也需對齊產(chǎn)品線賣場B所有商品按“縱向”陳列的原則陳列93賣場D缺貨，禁止拉排面，需放上缺貨提示牌告訴顧客到貨日期.E商品與層板之間盡量不要留太大的間隙（2－3公分），商品能夠平移取出即可，不可看到貨架背板。F規(guī)格從小到大，由上至下的陳列原則。賣場D缺貨，禁止拉排面，需放上缺貨提示牌告訴顧94賣場G價格從便宜到貴的原則，從主通道到輔通道。H遵守高銷量產(chǎn)品陳列在中間層的，同分類陳列面最大原則。賣場G價格從便宜到貴的原則，從主通道到輔通道95賣場I嚴(yán)禁按品牌陳列，嚴(yán)禁廠商在店內(nèi)做廣告牌。J堆頭只能陳列特價商品，且不超過兩個商品，端架陳列特價商品時，最多可陳列兩個，一個一半，上下對齊。賣場I嚴(yán)禁按品牌陳列，嚴(yán)禁廠商J堆頭只96賣場K所有貨架之外商品不可直接堆放在地面上，必須放在棧板上。根據(jù)季節(jié)性促銷內(nèi)容，與店長美工一起確定賣場氣氛POP。賣場K所有貨架之外商品不可直接堆放在地面上，必97賣場值班人員在各區(qū)崗位巡視。促銷人員無爭搶顧客現(xiàn)象。員工在各自區(qū)域補貨。賣場值班人員在各區(qū)崗位巡視。98

每月打印一份“LOWSALES”銷量每月低于30個，銷售額小于本部門2%，向談判員通報。

5提前一個月準(zhǔn)備促銷和季節(jié)性活動，并與廠商談好特殊陳列及媒體廣告。

根據(jù)顧客的需要，向談判員提議新的單品。

商品管理商品管理99

價格保證，促銷價格與正常價標(biāo)示清楚醒目。

每天保證有2個以上有震憾力的促銷商品。

新品，DM商品，“棒”商品在排面上用POP表示清楚。“STOP”商品立刻下貨架退回給廠商，無法退的STOP商品需縮小排面。每天保證有2個以上有震憾力的促銷商品。“STOP”商品立刻100商品分類遵循商品分類預(yù)見季節(jié)性商品的變化對