某某酒店保安員工作守則

本文格式為Word版，下載可任意編輯——某某酒店保安員工作守則某某酒店保安員工作守那么之相關(guān)制度和職責(zé)，某酒店保安員工作守那么1、保安崗位實(shí)行三班制,保安員的休息時(shí)間由主管根據(jù)日常工作需要統(tǒng)籌安置。2、熟諳酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、《員工守那么》,并能自覺(jué)遵守,輔助做好對(duì)各部門員工的...

某酒店保安員工作守那么

1、保安崗位實(shí)行三班制,保安員的休息時(shí)間由主管根據(jù)日常工作需要統(tǒng)籌安置。

2、熟諳酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、《員工守那么》,并能自覺(jué)遵守,輔助做好對(duì)各部門員工的紀(jì)律稽查工作。

3、當(dāng)值時(shí)要精神飽滿、儀表端正,提前10分鐘到保安部報(bào)到,采納當(dāng)天的工作任務(wù)和領(lǐng)取對(duì)講機(jī)等工作用具,前往工作崗位接班。

4、做好交接班工作,專心檢查崗位范圍內(nèi)的處境,察覺(jué)問(wèn)題做好登記記錄,并實(shí)時(shí)匯報(bào)工作。

5、當(dāng)班不得擅自離開(kāi)工作崗位,嚴(yán)禁脫崗、離崗、睡崗現(xiàn)象;值班主管到崗位巡查時(shí),應(yīng)匯報(bào)崗位最新工作處境。

6、做好對(duì)需要扶助的客人的扶助工作,盡量得志客人,待客做到以情感人,執(zhí)行客人至上的的服務(wù)原那么。

7、主動(dòng)扶助特殊需要的客人乘坐電梯,盡量得志客人需求。

8、熟諳崗位范圍內(nèi)各類設(shè)備、物品擺放位置,察覺(jué)移動(dòng)和破壞的可疑處境,要急速查明理由及報(bào)告主管。

9、緊密留神在酒店區(qū)域不消費(fèi)而四處亂串的客人,并通知監(jiān)控輔助監(jiān)控跟蹤,防止意外事情的發(fā)生。

10、對(duì)衣冠不整、精神病患者、酒醉者婉言勸離,如酒醉者嘔吐,要做好現(xiàn)場(chǎng)操縱,盡快通知PA到場(chǎng)清潔處理。

11、在酒店區(qū)域大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象應(yīng)干擾疏散,確保酒店正常營(yíng)業(yè)秩序。

12、當(dāng)值時(shí)酒店發(fā)生任何突發(fā)事情,保安員務(wù)必堅(jiān)守崗位,按照當(dāng)班主管的臨時(shí)工作調(diào)動(dòng),實(shí)時(shí)趕往出事現(xiàn)場(chǎng)輔助處理。

13、接到監(jiān)控中心察覺(jué)問(wèn)題通知時(shí),有關(guān)崗位務(wù)必盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,并對(duì)可疑人員舉行跟控或截查。

14、在崗位上拾到遺留物品時(shí),應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告主管到場(chǎng)處理,與大堂副理當(dāng)面清點(diǎn)好,并交管家部服務(wù)中心保管,由大副聯(lián)系客人。

15、禮貌勸戒客人在公共場(chǎng)所的一切不雅行為,樹(shù)立酒店形象。

16、熟諳酒店各營(yíng)業(yè)工程、消費(fèi)水平和經(jīng)營(yíng)特色,能實(shí)時(shí)切實(shí)地回復(fù)客人的詢問(wèn)。

17、按照命令,聽(tīng)從指揮,積極響應(yīng)上級(jí)賦予的其他臨時(shí)