如何打造高效團(tuán)隊(duì) 7

課程用時：120分鐘課程目的：使培訓(xùn)對象初步認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的特征、如何打造高效的團(tuán)隊(duì)打造高效團(tuán)隊(duì)2一滴水如何才能不干涸？3一位年輕的和尚路上遇到一個席地而坐的高僧，只見這個高僧身披黃色袈裟，雙手合十，口中念念有詞。和尚停下來，掃了這位高僧一眼，撲哧一聲笑了。說道：我看你像一坨屎。高僧抬起眼皮，瞧了一眼小和尚，也撲哧一聲笑了。回道：我看你不一樣，我看你像尊佛。這位小和尚非常詫異，百思不得其解：我說他像坨屎，他確說我像尊佛。后來，小和尚得一高人指點(diǎn)，才恍然大悟：你看他像坨屎，是因?yàn)槟阈闹杏胁粷嵵?；高僧看你像佛，是因?yàn)樗研蕹烧闹杏蟹稹?成功了往往歸于內(nèi)因本人失敗了往往歸于外因成功了往往歸于外因別人失敗了往往歸于內(nèi)因課程主要內(nèi)容：一.什么是團(tuán)隊(duì)二.如何打造高效團(tuán)隊(duì)三.團(tuán)隊(duì)中的人員管理團(tuán)隊(duì)就是由部分有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體——目標(biāo)一致——相互信任——相互支持——技能互補(bǔ)一.什么是團(tuán)隊(duì)一.什么是團(tuán)隊(duì)“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同？群體VS團(tuán)隊(duì)群體團(tuán)隊(duì)GroupTeam并不具備高度的戰(zhàn)斗能力。有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的組織，具備“團(tuán)隊(duì)精神”。思考一下：下面四個類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?△龍舟△旅行團(tuán)△足球隊(duì)△候機(jī)旅客團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程

業(yè)績影響EEEE真正團(tuán)隊(duì)E高效團(tuán)隊(duì)群體：強(qiáng)調(diào)個人完成他自己領(lǐng)域的任務(wù)偽團(tuán)隊(duì)：是在實(shí)際工作時根本不協(xié)作或根本沒有集體責(zé)任感潛在團(tuán)隊(duì)：已經(jīng)認(rèn)識到有必要改善其表現(xiàn)并確實(shí)想有所行動高效團(tuán)隊(duì)的特征▼人盡其責(zé)▼團(tuán)隊(duì)合作▼一致的目標(biāo)▼有力的領(lǐng)導(dǎo)二、如如何打打造高高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)有效的的工作作方法法積極主主動的的個人人出色的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力力分工、、合作作、溝溝通一致的的目標(biāo)標(biāo)新官上上任的的困惑惑新官上上任的的困惑惑威信不不等于于權(quán)力力。有有權(quán)力力的人人不一一定有有威信信，有有威信信的人人不一一定有有權(quán)力力。人是獨(dú)獨(dú)立的的動物物，即即使最最高興興時也也不喜喜歡任任人擺擺布。。管理者者的最最高境境界是是把你你“要要他做做”變變成““他要要做””。兩種種效果果是不不一樣樣的。。這種境境界顯顯然不不是通通過強(qiáng)強(qiáng)權(quán)可可以達(dá)達(dá)到的的。一、如如何建建立威威信方法一一：精通本本職工工作，，做專專家，，不做做外行行案例：：《亮劍》電視劇劇中李李云龍龍什么么時候候才真真正內(nèi)內(nèi)心認(rèn)認(rèn)可李李剛這這個政政委的的？---獨(dú)立團(tuán)團(tuán)整編編后第第一次次戰(zhàn)斗斗中，，李剛剛百米米之外外槍響響斃敵敵，才才讓李李云龍龍刮目目相看看。方法二二：不停的的學(xué)習(xí)習(xí)和培培訓(xùn)留下印印象最最深的的企業(yè)業(yè)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，是那那個讓讓自己己進(jìn)步步最大大的培訓(xùn)是是一種種知識識、技技能的的傳遞遞和應(yīng)應(yīng)用培訓(xùn)的的形式式多樣樣方法三三：明明確的的目標(biāo)標(biāo)和堅(jiān)堅(jiān)韌的的毅力力為什么么唐僧僧適合合做領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者？方法四四：勇勇于承承擔(dān)責(zé)責(zé)任和和帶領(lǐng)領(lǐng)者共產(chǎn)黨黨和國國民黨黨打仗仗的區(qū)區(qū)別？？18方法五五：必要的的懲罰罰能立立威方法五五：必要的的懲罰罰能立立威案例：：季燕燕是某某消費(fèi)費(fèi)品公公司的的銷售售經(jīng)理理，對對待下下屬溫溫和有有余、、嚴(yán)厲厲不足足。她她信奉奉“有有事好好商量量、和和氣生生財””的原原則。。結(jié)果呢呢？實(shí)際上上季燕燕的結(jié)結(jié)果很很不理理想。。所所有有的下下屬都都知道道經(jīng)理理脾氣氣好，，做錯錯了事事沒有有什么么大不不了，，養(yǎng)成成了懶懶散懈懈怠的的工作作作風(fēng)風(fēng)不說說，還還不領(lǐng)領(lǐng)她的的情，，甚至至覺得得她軟軟弱可可欺，，部門門銷售售業(yè)績績連續(xù)續(xù)不達(dá)達(dá)標(biāo)，，不到到一年年季燕燕被撤撤職。。反思：：中國人人老早早就總總結(jié)出出來了了四個個字——““慈不帶帶兵””。慈慈母型型的管管理者者，拿拿著老老板給給的工工資，，肩負(fù)負(fù)著率率領(lǐng)員員工完完成工工作的的使命命，卻卻不能能對下下屬進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)格要要求，，本質(zhì)質(zhì)上是是一種種瀆職職行為為——他們回回避和和推卸卸了自自己的的管理理責(zé)任任。而且，，這樣樣的管管理者者，自自我感感覺無無力、、挫折折，甚甚至心心力交交瘁。。他他們根根本沒沒找到到當(dāng)管管理者者最基基本的的感覺覺——控制感感。方法五五：必要的的懲罰罰能立立威管理者者應(yīng)當(dāng)當(dāng)培養(yǎng)養(yǎng)面對對下屬屬的控控制感感。控控制感感包含含如下下幾個個方面面的含含義：：1.對下屬屬有坦坦率的的全面面的客客觀的的評價價?；趯β毼晃徽f明明書和和下屬屬日常常表現(xiàn)現(xiàn)的了了解，，清楚楚下屬屬的水水準(zhǔn)是是及格格，還還是良良好、、優(yōu)秀秀。2.非常清清楚對對下屬屬應(yīng)該該有什什么要要求，，并且且能直直截了了當(dāng)?shù)氐叵蛳孪聦偬崽岢?，，不會會為合合理的的要求求道歉歉，也也不會會替下下屬做做事，，淪為為下屬屬的工工具。。3.出現(xiàn)問問題時時，能能夠干干脆利利落地地指出出下屬屬的問問題和和缺陷陷，并并能通通過面面談和和輔導(dǎo)導(dǎo)計劃劃讓下下屬限限期整整改。。不管管平時時多么么親密密，保保持隨隨時可可以翻翻臉不不認(rèn)人人的狀狀態(tài)。。絕不不遷就就下屬屬的錯錯誤行行為。。4.知道自自己的的底線線，該該出手手時就就出手手。對對于屢屢教不不改或或者合合理期期限后后不能能按承承諾改改正的的員工工，知知道辭辭退是是最后后的解解決方方法時時，有有勇氣氣做出出辭退退決定定并實(shí)實(shí)施。方法五五：必要的的懲罰罰能立立威，，培養(yǎng)養(yǎng)對下下屬的的控制制感控制感感并不不是絕絕對地地控制制下屬屬的行行為，，不是是把下下屬變變成唯唯命是是從的的無腦腦機(jī)器器?？乜刂聘懈幸步^絕不要要求管管理者者兇巴巴巴或或者整整天皺皺著眉眉。如如果你你天性性溫柔柔，你你可以以照樣樣溫柔柔；如如果你你喜歡歡顯得得柔和和，你你盡管管繼續(xù)續(xù)柔和和；控控制制感只只是要要求你你，當(dāng)當(dāng)你面面對下下屬的的時候候，你你心如如明鏡鏡、洞洞若觀觀火；；你始始終知知道每每個下下屬的的分?jǐn)?shù)數(shù)，他他改善善的方方向，，也知知道他他最近近的問問題和和下一一步的的發(fā)展展。工工作作出問問題的的時候候，你你要能能夠立立刻撇撇得開開情面面困擾擾，做做出清清楚的的分析析：這這件事事已經(jīng)經(jīng)超出出了底底線，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)調(diào)整整和改改正；；然后后拉得得下臉臉正告告下屬屬，這這樣子子是不不可接接受的的，你你應(yīng)當(dāng)當(dāng)如何何如何何做出出改善善……“季燕””們應(yīng)應(yīng)當(dāng)調(diào)調(diào)整自自己的的做法法，培培養(yǎng)對對下屬屬的控控制感感——訓(xùn)練自自己，，能夠夠?qū)ο孪聦偬崽岢鰢?yán)嚴(yán)格的的要求求。同同時時，可可能會會讓““季燕燕”們們有意意外之之喜的的是，，當(dāng)你你對員員工嚴(yán)嚴(yán)格要要求的的時候候，你你并不不一定定就破破壞了了你們們之間間的關(guān)關(guān)系，，反而而可能能是培培養(yǎng)了了一種種正常常良好好的上上下級級關(guān)系系。方法五五：必要的的懲罰罰能立立威，，培養(yǎng)養(yǎng)對下下屬的的控制制感經(jīng)理有有親和和力，，培養(yǎng)養(yǎng)親近近感；；而又又要求求新經(jīng)經(jīng)理對對下屬屬嚴(yán)格格，有有絕對對的控控制感感。怎怎么么尋求求中間間的平平衡呢呢？用現(xiàn)代代的管管理格格言來來概括括仁與與嚴(yán)的的界線線，我我們可可以總總結(jié)為為2句話：：友善不不等于于降低低要求求。溫和的的笑容容加上上一支支槍，，你得得到的的會更更多。。仁與嚴(yán)嚴(yán)之間間始終終有一一條界界線，，就是是績效效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。當(dāng)當(dāng)員工工的表表現(xiàn)合合乎績績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的時候候，你你待他他仁；；當(dāng)員員工的的表現(xiàn)現(xiàn)不符符合績績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的時候候，你你應(yīng)當(dāng)當(dāng)待他他嚴(yán)。。方法六六：每每天贊美、、表揚(yáng)揚(yáng)案例：：德國寶寶馬公公司，，其員員工的的工資資水平平在德德國大大企業(yè)業(yè)中僅僅排第14位；但一一項(xiàng)全全球調(diào)調(diào)查則則顯示示，寶寶馬在在美國國、歐歐洲和和南非非均名名列““大學(xué)學(xué)畢業(yè)業(yè)生理理想雇雇主””第一名名。寶馬為為何有有這么么大的的吸引引力？？寶馬公公司董董事會會成員員、人人力資資源總總監(jiān)保保曼先先生說說：寶寶馬首首席執(zhí)執(zhí)行官官赫爾爾穆特特·龐克每每次與與中層層管理理人員員談話話時都都會問問：““今天，，你表表揚(yáng)員員工沒沒有？”保保曼先先生說說，表表揚(yáng)應(yīng)應(yīng)該““現(xiàn)在進(jìn)進(jìn)行，不要要因?yàn)闉橛屑奔笔露臑闉槊魈焯臁?；；要讓讓員工工知道道為什么么表揚(yáng)揚(yáng)他；表表揚(yáng)時時要有感情情，有激激勵，，可以以拍拍拍員工工的肩肩膀，，鼓勵勵他繼繼續(xù)做做下去去?！啊皩W(xué)校并并不教教如何何表揚(yáng)揚(yáng)、贊贊揚(yáng)對對方，，但地地球上上有63億人都都在等等著別別人來來表揚(yáng)揚(yáng)。”警醒?。”苊饷馔判诺膯蕟适В。⊥诺牡慕⒘⒃从谟谌辗e積月累累，潛潛移默默化，，威信信本身身是脆脆弱的的，某某些時時候是是易碎碎易失失的，，怎樣避避免威威信的的喪失失，怎怎樣積積聚威威信的的能量量？（一））做不分分彼此此的兄兄弟，有句話話不僅僅對戀戀愛中中的男男女適適用，，對職職場生生涯也也很有有道理理：““距離離產(chǎn)生生美””。管管理學(xué)學(xué)中有有一個個法則則：刺刺猬法法則：：說說的是是人際際交往往中的的“心心理距距離效效應(yīng)””，一一個合合適的的距離離:既能互互相獲獲得對對方的的溫暖暖,而又不不至于于被扎扎。（二））橫加加干涉涉下屬屬的工工作，，如果已已經(jīng)有有了嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡闹贫榷纫?guī)范范與完完整的的工作作計劃劃，一一個好好的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者就不不必過過多干干涉下下屬工工作的的細(xì)節(jié)節(jié)，特特別是是不能能對下下屬每每一步步工作作都表表現(xiàn)出出極度度的關(guān)關(guān)注。。這只只能讓讓下屬屬產(chǎn)生生領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對自自己十十分不不信任任的感感覺。。警醒?。”苊饷馔判诺膯蕟适В。。ㄈ?yīng)承承不能能兌現(xiàn)現(xiàn)的諾諾言，，無論出出于何何種目目的，，隨意意許愿愿下屬屬，卻卻又根根本無無力兌兌現(xiàn)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)都是是極其其愚蠢蠢的。。因?yàn)闉槟愠谐兄Z的的份量量之重重超乎乎自己己的想想像。。下屬屬因?yàn)闉檫@個個承諾諾可能能會窮窮盡其其力竭竭其所所能的的完成成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦辦的任任務(wù)，，最終終不能能兌現(xiàn)現(xiàn)不僅僅會產(chǎn)產(chǎn)生極極大的的反作作用，，還會會嚴(yán)重重動搖搖領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在在他們們心中中的威威信，，并衍衍生可可怕的的信任任危機(jī)機(jī)。（四））方案案與決決策朝朝令夕夕改，，凡是經(jīng)經(jīng)過慎慎重研研究幾幾經(jīng)審審核的的決定定與方方案切切不能能朝令令夕改改，讓讓下屬屬不僅僅產(chǎn)生生無所所適從從之感感，也也讓他他們對對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的工工作能能力與與決策策能力力產(chǎn)生生懷疑疑，失失去對對事物物的正正確的的判斷斷能力力，從從而難難以做做到一一行貫貫之。。警醒！避避免威信信的喪失失?。ㄎ澹┆劒劻P不公公。（六）要要求工作作極其完完美，管理是通通過別人人完成工工作，既既然是通通過別人人做，很很多時候候比自己己做更累累、更操操心，因因?yàn)椤皠e別人”往往往不如如自己。。管理者者必須接接受這個個現(xiàn)實(shí)。。擔(dān)擔(dān)任任管理者者的人，，往往是是公司里里較聰明明、有能能力也很很上進(jìn)的的一群人人。如果果管理者者忘記了了這一點(diǎn)點(diǎn)，總拿拿自己的的模式套套員工，，甚至把把個人化化的工作作習(xí)慣也也傳授給給員工，，那就純純屬自討討苦吃。。管理者應(yīng)應(yīng)當(dāng)學(xué)會會接受下下屬的現(xiàn)現(xiàn)狀，允允許下屬屬逐步成成長。管管理者還還需要準(zhǔn)準(zhǔn)備接受受這個事事實(shí)：下下屬可能能永遠(yuǎn)做做不到自自己那么么好。警醒！避避免威信信的喪失失?。ㄆ撸┙?jīng)經(jīng)常為下下屬背““猴子””中國企業(yè)業(yè)一個常常見的現(xiàn)現(xiàn)象就是是高層做做中層的的事情，，中層做做基層的的事情，，管理者者都忙得得不可開開交，而而基層人人員卻無無事可做做，于是是就開始始對企業(yè)業(yè)發(fā)展““指點(diǎn)江江山”，，對管理理者工作作“評頭頭論足””。警醒！避避免威信信的喪失失！人格魅力力是威信信建立的的最終體體現(xiàn)1、某一能能力的突突出2、掌握更更多更全全面的知知識3、在任何何場合中中,以禮待人人，舉止止溫雅。。4、性格開開朗，和和藹可親親，具有有接受批批評的雅雅量和自自嘲的勇勇氣。5、與人交交往時，，經(jīng)常和和他們的的目光相相接觸，，使對方方產(chǎn)生知知己之感感。6、博覽群群書，使使自己不不致言談?wù)劅o味。。7、慷慨大大度，這這樣才能能獲得別別人的欣欣賞題外話做一個有有“殺”氣的管管理者制造危機(jī)機(jī)獎不如罰罰適合員工工：1.新進(jìn)員工工2.不思進(jìn)取取適合的事事情：1.企業(yè)變革革2.目標(biāo)明確確創(chuàng)造性小小，個人人發(fā)揮空空間小的的工作不出錯就就是好的的做一個有有“傻”氣的管管理者人性關(guān)懷懷鼓勵進(jìn)步步多多表揚(yáng)揚(yáng)罰不如獎獎適合員工工：1.上進(jìn)心強(qiáng)強(qiáng)，有理理想，勇勇于挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我的的人2.有經(jīng)驗(yàn)、、有能力的的員工適合事情情：需創(chuàng)創(chuàng)造性工工作，鼓鼓勵以小小錯換來來小成就就，大錯錯換來大成就制定共享享的團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)的作用用：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)是團(tuán)隊(duì)隊(duì)存在的的理由團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)是團(tuán)隊(duì)隊(duì)動作的的核心動動力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)是團(tuán)隊(duì)隊(duì)決策的的前提團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)是發(fā)展展團(tuán)隊(duì)合合作的一一面旗幟幟讓目標(biāo)引引航！確定目標(biāo)標(biāo)對企業(yè)業(yè)而言目標(biāo)能促進(jìn)““向前進(jìn)的管管理”目標(biāo)能帶來““達(dá)成干勁、、導(dǎo)向重點(diǎn)、、集中精力””的效果目標(biāo)使“解決決問題”成為為可能目標(biāo)能培養(yǎng)能能干的人制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)要遵循一個個“黃金準(zhǔn)則則”——SMART原則SMART原原則：◆S(Specific)—明確性◆M(Measurable)—可衡量性◆A(Acceptable)—可接受性◆R(Realistic)—實(shí)際性◆T(Timed)—時限性避免目標(biāo)陷阱阱不要確定高不可攀的目標(biāo)。不要低估你的的團(tuán)隊(duì)，也不不要低估團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的潛力力不要用太多的的文字或數(shù)字字不要保密，目標(biāo)制定后后，一定要通通過各種渠道道，如會議、內(nèi)部部刊物、個別別溝通和張貼貼公告等讓所所有的成員都知道道。是鐵律，紀(jì)律律嚴(yán)格，如準(zhǔn)準(zhǔn)時、守信、、相互尊重、、合作精神、、共同責(zé)任等等。相反紀(jì)律律松懈，團(tuán)隊(duì)隊(duì)幾乎沒有準(zhǔn)準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)成成員遲到或缺缺席，違規(guī)也也不會受到處處罰，個人主主義孫武練兵等事事例如何保證實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一致的目標(biāo)標(biāo)1、制度是團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基基礎(chǔ)制度培培養(yǎng)行行動動已固化的制度度越多，這個個企業(yè)越容易易管理形成共識的企企業(yè)文化或者者習(xí)慣越多，，這個企業(yè)就就越好管理行為的規(guī)范與與固化必然來來自于思維的的同化思維的同化又又來源于價值值觀的牽引2、流程創(chuàng)造造價值企業(yè)是一個團(tuán)團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行分工與合合作——分工：每個人人要做的事情情——合作：每個人人做的事情在在系統(tǒng)中是一一個點(diǎn)，需要要聯(lián)結(jié)起來，，才有作用流程的三個層層次——組織流程：部部門設(shè)置、崗崗位設(shè)置——工作流程：業(yè)業(yè)務(wù)分工與聯(lián)聯(lián)系——執(zhí)行流程：具具體操作人3、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行行力－瘋狂抓抓執(zhí)行把簡單的事情情重復(fù)做對就就是不簡單能夠鎖定目標(biāo)標(biāo)，聚集自己己的精氣神，，不斷重復(fù)做做一件事，堅(jiān)堅(jiān)持下去，就就是執(zhí)行“什么是不簡簡單？能夠把把簡單的事情情千百遍做對對，就是不簡簡單；什么是是不容易？把把大家公認(rèn)的的非常容易的的事情認(rèn)真地地做好，就是是不容易。””執(zhí)行是意識、、是科學(xué)、是是意志、是文文化，最根本本的是行動三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)中的人員管管理1、分工：按按照人的特長長去分工，將將合適的事情情安排給合適的的人。2、委派：合理確定職職責(zé)和權(quán)限，，進(jìn)行工作委派派，合理監(jiān)控。3、激勵：對對人員進(jìn)行激激勵和約束。。首先要確立團(tuán)團(tuán)隊(duì)的管理秩秩序什么是委派工工作委派工作就是是將工作職責(zé)責(zé)和職權(quán)賦予予指定的個人人和團(tuán)隊(duì)，使使該個人或團(tuán)團(tuán)隊(duì)對組織產(chǎn)產(chǎn)生承諾、歸歸屬感和參與與感，提升其其工作價值和和組織貢獻(xiàn)度度，同時使管管理者能夠從從日常事務(wù)中中解脫出來，，專心致志于于那些更重要要、更高價值值的核心工作作。簡言之，就是是有所為，有有所不為。委派工作不同同于授權(quán)有效授權(quán)是比比較高級的階階段，委派是是比較基礎(chǔ)的的階段委派工作的重重點(diǎn)是工作和和任務(wù)，而有有效授權(quán)的重重點(diǎn)則是其權(quán)權(quán)力的二次分分配層級越高的管管理者，越是是有大量的工工作要委派，，管理者一定定要明白管理理是以委派為為基礎(chǔ)職能的的。錯誤的委派認(rèn)認(rèn)知正確的委派認(rèn)認(rèn)知委派就是將自自己的任務(wù)分分解不是完全分解解，而是有所所保留委派就是把責(zé)責(zé)任分出去委派不是推卸卸責(zé)任委派就是要充充分的信任下下屬，可以不不管不問管理者要進(jìn)行行不要的指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督如果下屬不需需要鍛煉，就就不用委派工工作了工作是職責(zé)，，工作必須進(jìn)進(jìn)行委派不肯委派工作作的表現(xiàn)全能的謬論擔(dān)心員工抗拒拒對員工缺乏信信心分析一下自己己的擔(dān)子有多多重，如果自自己的擔(dān)子重重了，就說明明自己承擔(dān)了了一些不必要要的工作委派工作的準(zhǔn)準(zhǔn)備哪些工作可以以委派？只有管理者才才能做的工作作，絕對不能能委派管理者應(yīng)該做做的事情，其其他人員提供供幫助自己能做，但但給予指導(dǎo)，，其他人也能能做，這些工工作盡量委派派其他人應(yīng)該做做，這樣的工工作應(yīng)該委派派其他人可以做做的事情，必必須委派委派之前準(zhǔn)備備的三個要素素什么事－管理理者先要對任任務(wù)有清晰的的認(rèn)識由誰來干－誰的職責(zé)、、誰有時間、、誰有能力、、誰有潛力怎么干－要對對工作有一個個清晰的計劃劃案例方明最近當(dāng)上上了公司電子子部門的系統(tǒng)統(tǒng)小組組長以以后，決心要要改變員工的的觀念，因?yàn)闉樗那叭慰偪偸怯H歷親為為，不善于委委派。方明很快便開開始給下屬委委派那些曾經(jīng)經(jīng)由前任親自自擔(dān)任的工作作，并給予下下屬相當(dāng)大的的職權(quán)，但是是下屬卻認(rèn)為為這是強(qiáng)加給給他們的工作作，是主管應(yīng)應(yīng)該做的工作作，而且又沒沒有增加報酬酬，他們也缺缺乏必要的技技能，所以他他們還是習(xí)慣慣把問題交給給主管去做。。他們也無法法理解方明說說的不要給他他問題，只要要給他結(jié)果的的意思。方明在此陷入入了困惑：要要不要委派，，為什么下屬屬抵觸？委派之前的溝溝通溝通的原則越簡單越好，，不能太復(fù)雜雜要準(zhǔn)確如果有必要，，可先強(qiáng)調(diào)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對他的信信任和重視，，要先處理好好心情，再處處理事情委派工作的步步驟按計劃進(jìn)行委委派工作進(jìn)行必要的培培訓(xùn)檢查工作進(jìn)展展情況對工作進(jìn)展進(jìn)進(jìn)行評價工作指導(dǎo)與監(jiān)監(jiān)督在座的各位都都是教練員！！管理人員要同同時是教練員和督導(dǎo)員『什么時候』需要進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)?資源支持主動培養(yǎng)新員工需要指導(dǎo)的時候工作困難績效下降工作監(jiān)督如何下達(dá)工作作任務(wù)？任務(wù)目標(biāo)清晰晰，工作重點(diǎn)點(diǎn)突出，工作作完成時間明明確要求下屬制定定詳細(xì)的工作作計劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)監(jiān)督與指導(dǎo)檢查下屬的工工作進(jìn)展情況況選擇重要節(jié)點(diǎn)點(diǎn)前或兩天到到一周內(nèi)進(jìn)行行進(jìn)度確認(rèn)尊重建設(shè)性的的意見要及時反饋，，值得表揚(yáng)的的要表揚(yáng)，做做的不對的要要馬上制止讓下屬懂得要要善于自己解解決問題，一一般不要收回回委派的工作作四、盡職、盡責(zé)、、盡心———先問問你為團(tuán)隊(duì)做做了什么1.責(zé)任所在在，請勿推辭辭“記住，這是是你的工作!”——每一一個優(yōu)秀的員員工都應(yīng)牢牢牢記住這句話話。既然你選擇了了這個職業(yè)，，選擇了這個個崗位，就必必須接受它的的全部，而不不是僅僅享受受它給你帶來來的益處和快快樂。先想著奉獻(xiàn)，，再考慮索取取。1.成功者必必備的素質(zhì)：：----主動動要求承擔(dān)更更多的責(zé)任或或自動承擔(dān)責(zé)責(zé)任2.負(fù)責(zé)任:-----就就是積極擔(dān)負(fù)負(fù)起屬于你的的事情，而不不是被動地完完成。沒有敬業(yè)就沒沒有卓越敬業(yè)：是把使命感注注入到自己的的工作當(dāng)中，，敬重自己的的職業(yè)，并從從努力工作中中找到人生的的意義。從世俗角度來來說，敬業(yè)就就是敬重自己己的職業(yè)，將將工作當(dāng)成自自己的事，專專心致力事業(yè)業(yè)，千方百計計將事情辦好好。具體表現(xiàn)為忠忠于職守、盡盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一一絲不茍、善善始善終等職職業(yè)道德等世界上想做做大事的人人極多，愿愿把小事做做細(xì)的人極極少——而敬業(yè)的人人工作之中中無小事。。提供超出你你所得酬勞勞的服務(wù)，，很快酬勞勞就將超出出你所提供供得服務(wù)。。優(yōu)秀員工的的特征1．不忘初初衷，虛心心學(xué)習(xí)。2．有責(zé)任任意識。3．自動自自發(fā)，懂得得服從。4．愛護(hù)企企業(yè)，和企企業(yè)融為一一體。5．能為團(tuán)團(tuán)體著想。。6．隨時隨隨地都具備備熱忱。7．不墨守守成規(guī)，銳銳意創(chuàng)新。。8．能作正正確價值判判斷。9．有自主主經(jīng)營能力力。10．有氣氣概擔(dān)當(dāng)企企業(yè)經(jīng)營重重任。做一名優(yōu)秀秀的員工管理是把事事情做對，，領(lǐng)導(dǎo)是做做對的事情情；管理是解決決問題，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是不讓讓問題產(chǎn)生生或?qū)⑵湎麥缬诿妊垦浚还芾?規(guī)范范化，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=藝術(shù)，，管理基于于事實(shí)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)基于價價值觀；管理是提供供方案、執(zhí)執(zhí)行決策，，領(lǐng)導(dǎo)是做做決策、用用人、承擔(dān)擔(dān)責(zé)任；管理是推力力和支持力力，領(lǐng)導(dǎo)是是拉力！這就是管理理和團(tuán)隊(duì)??！打造高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)之工作作方法問題解決的的經(jīng)典思路路-PDCA時間管理的的四象限法法時間管理的的四象限重要度緊急度不重要，很緊急很重要，很緊急很重要，不緊急不重要，不緊急定性評價1243發(fā)現(xiàn)問題效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化分析原因制定對策明確問題分析原因找出要因制定對策實(shí)施對策評價效果標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)PDCA發(fā)現(xiàn)問題問題解決的的典型思路路一.什么是團(tuán)隊(duì)隊(duì)二.如何打造高高效團(tuán)隊(duì)三.團(tuán)隊(duì)中的人人員管理課程回顧9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:50:3922:50:3922:5012/23/202210:50:39PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2222:50:3922:50Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:50:3922:50:3922:50Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2222:50:3922:50:39December23,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。23十十二二月202210:50:39下下午午22:50:3912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:50下午12月-2222:50December23,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2322:50:3922:50:3923December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:50:39下下午10:50下下午22:50:3912月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:50:3922:50:3922:5012/23/202210:50:39PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2222:50:3922:50Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。