如果沒有執(zhí)行力哪有競爭力

執(zhí)行

EXECUTION沒有執(zhí)行力，哪有競爭力1根據(jù)筆者的觀察，一間企業(yè)的成功，

30%靠策略，40%靠執(zhí)行力，其它30%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣。

運(yùn)氣無法教，但策略和執(zhí)行力卻可以言傳。2goodideav正如作者包熙迪所說:「當(dāng)你知道如何去完成你的絕妙點(diǎn)子，它才是一個goodidea」。3執(zhí)行力不彰

v許多策略計劃在實(shí)行后成效不彰，往往是執(zhí)行方面出了問題。v我這個人做事一向有始有終，所以每當(dāng)計劃停滯不前時，我就會拿起電話，詢問負(fù)責(zé)的主管:「發(fā)生了什么事?」長期下來，我觀察到相同的模式，從而領(lǐng)悟到關(guān)鍵問題在于執(zhí)行。4在執(zhí)行的過程中，一切都會變得明確起來，你會更看清楚產(chǎn)業(yè)界的全貌。

5第一章

跨越策略與現(xiàn)實(shí)

之間的巨大鴻溝

6領(lǐng)導(dǎo)人丟了飯碗

v僅在二000年這一年間，《財富》(Fortune)五百大的前兩百家公司中，就有四十位執(zhí)行官遭到開革或被迫辭職。v最具影響力的美國企業(yè)中，居然有高達(dá)兩成的領(lǐng)導(dǎo)人丟了飯碗，這表示一定有什么地方出了差錯。這樣的趨勢延續(xù)到二00一年，顯然二00二年也未見扭轉(zhuǎn)。7變革與執(zhí)行

v現(xiàn)在人人都在談變革。近年來，有一小批人倡言什么革命、再發(fā)明、量子變革(quantumchange)、突破性思考、大膽的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型組織(learningorganizations)等等。我們毋需在此揭穿這類說法的原形，不過再怎么偉大的想法，若不能轉(zhuǎn)換為具體的行動步驟，就等于毫無意義可言。v少了執(zhí)行，突破性思考沒有用，學(xué)習(xí)不會帶來價值，員工無法達(dá)成延展性目標(biāo)，革命也會半途而廢。v這樣的改變反而使情況惡化，因?yàn)殡S之而來的失敗會虛耗組織的能量。一而再、再而三的失敗，終將摧毀組織。8執(zhí)行三關(guān)鍵

v要了解執(zhí)行的意義，必須謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn):1.執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)。2.執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。3.執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。9執(zhí)行是一種紀(jì)律v執(zhí)行乃是策略的根本，也必須是形成策略的依據(jù)。因?yàn)槲词孪群饬拷M織的執(zhí)行能力，就不可能規(guī)劃出象樣的策略。v執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥接憽溉绾巍古c「是什么」、提出質(zhì)疑、不厭其煩地追蹤進(jìn)度、確保權(quán)責(zé)分明。v流程中包含對企業(yè)環(huán)境提出假設(shè)、評估組織能力、把策略、營運(yùn)以及預(yù)定執(zhí)行策略的人員連結(jié)起來，讓這些人員能和各項(xiàng)執(zhí)行紀(jì)律同步運(yùn)作，并將報酬與成效連結(jié)在一起。10欠缺執(zhí)執(zhí)行力力的基基本原原因v執(zhí)行就就是以以有系系統(tǒng)的的方式式，讓讓自己己能一一直認(rèn)認(rèn)清現(xiàn)現(xiàn)實(shí)狀狀況并并據(jù)以以采取取行動動。v大多數(shù)數(shù)公司司欠缺缺執(zhí)行行力的的基本本原因因，在在于不能好好好面面對現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。。11人員流程v當(dāng)公司運(yùn)運(yùn)作順順利時時，我我會花花20%的時間間在人人員流流程上上；而而在組織進(jìn)進(jìn)行重重整時時，這這個比比重會會提高高到40%。v在此所所談的的并非非面試試應(yīng)征征者或或挑選選員工工，而而是真正去去了解解員工工。v我到工工廠視視察時時，會會先花花半個個鐘頭頭和經(jīng)經(jīng)理人人坐下下來談?wù)劊懹懻撍窒孪聠T工工的能能力，，看看看誰的的表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)異異，誰誰又需需要協(xié)協(xié)助。。v接下來來，我我會和和全體體員工工開會會，傾傾聽他他們的的發(fā)言言。會會后，，我會會坐下下來談?wù)務(wù)勎椅覍θw員員工的的觀感感，并并且寫一封封正式式信函函，確確認(rèn)會會議中中達(dá)成成的協(xié)協(xié)議事事項(xiàng)。。我評鑒鑒員工工的表表現(xiàn)，，不只只限于于公司司的正正式考考核，，而是是每年年會有有二到到三次次。12第二章章甩開競競爭對對手的的關(guān)鍵鍵13每個偉偉大的的成功功者對對執(zhí)行行都具具有天天生本本能，，他們們常會會說:「除非非我能能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這個個計劃劃，否否則它它一點(diǎn)點(diǎn)意義義也沒沒有」」這類的的話。。14第三章章執(zhí)行者者的七七大重重要行行為15七大重重要行行為v負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行的的人究究竟該該做些些什么么?如何才才能避避免事事必躬躬親，，卻仍仍對企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的的細(xì)節(jié)節(jié)了若若指掌掌?以下所所列的的七大大重要要行為為，構(gòu)構(gòu)成了了奠定定執(zhí)行行能力力不可可或缺缺的第第一塊塊基石石：1.了解你你的企企業(yè)與與員工工2.實(shí)事事求求是是3.設(shè)定定明明確確的的目目標(biāo)標(biāo)與與優(yōu)優(yōu)先先級級4.后續(xù)續(xù)追追蹤蹤5.論功功行行賞賞6.傳授授經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以以提提升升員員工工能能力力7.了解解自自我我16了解解你你的的企企業(yè)業(yè)與與員員工工V執(zhí)行行者者人必必須須時時時時以以企企業(yè)業(yè)為為念念。。v在執(zhí)執(zhí)行行成成效效不不彰彰的的企企業(yè)業(yè)中中，，執(zhí)執(zhí)行行者者往往往往與與日日常常運(yùn)運(yùn)作作的的真真實(shí)實(shí)情情況況脫脫節(jié)節(jié)。。v這些些執(zhí)執(zhí)行行者者人人并并未未實(shí)實(shí)際際參參與與行行動動，，對對業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)不不夠夠投投入入，，因因此此無無法法掌掌握握全全貌貌，，與與客客戶戶之之間間也也難難免免產(chǎn)產(chǎn)生生隔隔閡閡。。17查訪訪真真相相v當(dāng)你你查查訪訪真真相相之之際際，，不不但但自自己己可可以以學(xué)學(xué)到到東東西西，，員員工工也也同同樣樣可可以以學(xué)學(xué)到到東東西西，，雙方方都都能能從從對對話話中中受受益益。。18激辯辯之之后后v假設(shè)設(shè)你你和和某某人人爭爭辯辯激激烈烈，，彼彼此此都都不不認(rèn)認(rèn)同同對對方方的的想想法法，，可可是是，，最最后后你你們們還還是是妥妥協(xié)協(xié)出出解解決決方方案案。。v事后后你你可可以以寫寫一一封封短短箋箋給給對對方方，，「「昨昨天天在在討討論論貴貴單單位位的的發(fā)發(fā)展展方方案案時時，，我我們們之之間間的的辯辯論論十十分分精精采采。。感感謝謝您您勇勇于于陳陳述述自自己己的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)，，由由于于你你的的坦坦白白和和堅堅持持，，我我們們才才能能面面對對真真相相。。」」v經(jīng)過過一一場場激激辯辯之之后后，，你你不不帶帶一一絲絲怒怒氣氣回回家家，，當(dāng)當(dāng)然然也也希希望望對對方方不不要要放放在在心心上上。。v這樣樣的的做做法法可可以以提提升升員員工工理理智智討討論論重重大大議議題題的的能能力力，，輸輸贏贏并并不不重重要要。。事事實(shí)實(shí)上上，，能能經(jīng)經(jīng)過過討討論論而而找找出出解解決決方方案案，，本本身身就就十十分分具具有有正正面面意意義義。。19實(shí)事事求求是是v實(shí)事事求求是是乃乃是是執(zhí)執(zhí)行行的的核核心心所所在在，然然而而許許多多企企業(yè)業(yè)里里卻卻充充斥斥著著回回避避或或隱隱瞞瞞實(shí)實(shí)情情的的員員工工。。v為何何如如此此？？實(shí)實(shí)事事求求是是讓讓日日子子難難過過，，所所以以他他們們不不愿愿意意打打開開潘潘朵朵拉拉的的盒盒子子，，讓讓無無情情的的事事實(shí)實(shí)暴暴光光。。v他們們不不是是想想遮遮掩掩錯錯誤誤，，就就是是不愿愿直直截截了了當(dāng)當(dāng)承承認(rèn)認(rèn)自自己己目目前前還還沒沒有有解解決決方方案案，想想藉藉拖拖延延時時間間來來找找出出一一些些對對策策。。他他們們不愿愿意意和和別別人人正正面面對對立立。。v沒有有人人喜喜歡歡第第一一個個宣宣布布壞壞消消息息，成成為為受受攻攻擊擊的的炮炮灰灰，，或是是被被視視為為愛愛挑挑釁釁上上司司的的麻麻煩煩制制造造者者。。20設(shè)定定明明確確的的目目標(biāo)標(biāo)與與優(yōu)優(yōu)先先級級v有執(zhí)執(zhí)行行力力的的人人會會將將焦焦點(diǎn)點(diǎn)集集中中于于少少數(shù)數(shù)幾幾項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先先執(zhí)執(zhí)行行的的重重點(diǎn)點(diǎn)，，讓讓大大家家部部能能清清楚楚掌掌握握，，為為什什么么重重點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)項(xiàng)日日不不能能多多:1.第一一：：任任何何曾曾經(jīng)經(jīng)對對企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營之之道道下下過過一一番番工工天天者者都都能能看看出出，，專注注于于三三到到四四個個執(zhí)執(zhí)行行重重點(diǎn)點(diǎn)，，才才能能讓讓企企業(yè)業(yè)資資源源的的運(yùn)運(yùn)用用獲獲致致最最佳佳成成行行效效。。2.第二二，，現(xiàn)代代企企某某組組織織架架構(gòu)構(gòu)下下的的員員工工，，若若要要順順利利完完成成工工作作，，必必須須清清楚楚地地了了解解事事情情的的先先后后順順序序?！，F(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)組組織織架架構(gòu)構(gòu)，，譬譬如如矩矩陣陣型型組組織織，，決決策策權(quán)權(quán)分分散散、、不不相相統(tǒng)統(tǒng)屬屬，，以以致致于于各各層層級級的的員員工工常常要要進(jìn)進(jìn)行行無無休休止止的的取取舍舍與與妥妥協(xié)協(xié)，，才才能能使使計計劃劃順順利利完完成成。。大大家家不不但但競競相相爭爭奪奪資資源源，，也也常常有有扯扯不不清清的的決決策策權(quán)權(quán)與與工工作作關(guān)關(guān)系系的的問問題題。。若是是未未能能事事先先考考慮慮周周詳詳、、并并設(shè)設(shè)定定清清楚楚的的優(yōu)優(yōu)先先級級，，員員工工常常會會因因你你爭爭我我奪奪而而讓讓計計劃劃停停滯滯。。21優(yōu)先先級級一一定定不不能能多多v一個個執(zhí)執(zhí)行行者者若若是是說說：：「「我我列列了了十十項(xiàng)項(xiàng)重重點(diǎn)點(diǎn)。?！埂箆表示示他他根根本本不不進(jìn)進(jìn)入入狀狀況況----連他他自自己己都都分分不不清清楚楚重重點(diǎn)點(diǎn)何何在在。。v執(zhí)行行者者列列出出的的目目標(biāo)標(biāo)與與優(yōu)優(yōu)先先級級一一定定不不能能多多，，而而且且要要明明確確務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)，，以利利項(xiàng)項(xiàng)目目整整體體效效能能的的提提升升。。22力求求簡簡化化v除了了制制定定明明確確的的目目標(biāo)標(biāo)外外，，執(zhí)執(zhí)行行者者還還得得在在各各方方面面力求求簡簡化化。v有執(zhí)執(zhí)行行力力的的人人通通常常都都言簡簡意意骸骸，說說話話不拐拐彎彎抹抹角角也不虛虛偽偽矯矯飾飾，只只是是直陳陳己己見見。v他們知道該該如何化繁為簡，好讓別人容易易了解、評評估并且展展開實(shí)際行行動，所以以他們的話話語常能成成為眾所遵遵循的常規(guī)規(guī)。23后續(xù)追蹤即使有了簡簡單明確的的目標(biāo)，如如果沒有人人把它當(dāng)回回事也不管管用。企業(yè)中有不不少計劃，，都是因?yàn)闉椴荒茇瀼睾蠛罄m(xù)追蹤而而導(dǎo)致失敗敗，這也是執(zhí)執(zhí)行無力的的主要原因因。24即使有了明明確的目標(biāo)標(biāo)，如果沒有人人把它當(dāng)回回事也沒有有用。25傳授經(jīng)驗(yàn)的的技巧首重重發(fā)問的藝術(shù)術(shù)。提出一針針見血的問問題，能迫使受教者者去思考、、反省與發(fā)發(fā)現(xiàn)。26傳授指導(dǎo)之之責(zé)別忘了，80%的學(xué)習(xí)來自自課堂之外外。企業(yè)中的每每位主管與與領(lǐng)班都應(yīng)應(yīng)該身負(fù)傳傳授指導(dǎo)之之責(zé)；至于正式的的訓(xùn)練課程程，則應(yīng)該該讓員工學(xué)學(xué)習(xí)工作中中要用到的的各種方法法。27情緒韌性一一在實(shí)際執(zhí)行行時，堅強(qiáng)強(qiáng)的性格更更是不可或或缺。缺乏所謂的的「情緒韌韌性」(emotionalfortitude)，你無法誠實(shí)面面對自己、、企業(yè)以及及組織的真真象，也無法坦率地地提供別人人有關(guān)公司司的評量資資料。你無法容忍其其他人有多多元的觀點(diǎn)點(diǎn)、思想與與成長背景景，殊不知這正正是使組織織免于故步步自封所必必需的條件件。如果達(dá)不到到以上要求求，你就不不可能有很很高的執(zhí)行行力。28情緒韌性二二情緒韌性來來自自我反省與自我控制，它也是人人際關(guān)系的的基礎(chǔ)所在在。優(yōu)秀的執(zhí)行行者能不斷斷省視自己己的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)，更會從從與人相處處中了解自自己，從而而增強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，改正缺缺點(diǎn)。29情緒韌性的的四項(xiàng)核心心特質(zhì):v真誠v自我了解v自我掌控v謙虛30真誠真誠(Authenticity):這是一個心心理學(xué)上的的用語，涵涵意十分易易懂，就是是真實(shí)、不虛偽。表里一致，不戴上偽裝裝的面具;誠于中而形形于外，心口如一。唯有真誠誠的人才能能使人信賴賴，偽裝者者的面具總總有一天會會被拆穿。。不論你口頭頭上如何宣宣揚(yáng)你的風(fēng)風(fēng)格，其他他人還是默默默觀察你你的實(shí)際作作為。一旦旦察覺你言言行不一，，最優(yōu)秀的員員工會對你你失去信心心，而最劣質(zhì)的一一群人則會會有樣學(xué)樣樣，剩下的大部部分員工只只好在勾心心斗角的工工作環(huán)境中中尋求自保保之道。31自我了解v「了解自己」」是非常古古老的箴言言，也是能否做到真真誠無欺的的核心所在在。v唯有認(rèn)清自自我，方能能從容運(yùn)用用自身的長長處，避免免受限于自自身的弱點(diǎn)點(diǎn)。v你要能明白白本身行為為的盲點(diǎn)與與情緒的障障礙，并且且有因應(yīng)之之道----截人之長，，補(bǔ)己之短短。v自我了解讓讓你不論成成功或失敗敗都能從中中學(xué)習(xí)，不不斷充實(shí)成成長。32自我掌控自我掌控是建立真正正自信心的關(guān)鍵所在在。自信心良好好的人在對對話時最能能發(fā)揮貢獻(xiàn)獻(xiàn)。內(nèi)在的安全全感使他們們自有一套套面對不熟熟悉的事物物的方法，，并能擬定定出相關(guān)的的必要行動動。他們知道自自己并非萬萬能，所以以時時保持求求知欲，并并且鼓勵能能激發(fā)出相相反觀點(diǎn)的的討論，創(chuàng)造相互互學(xué)習(xí)的工工作氣氛。。他們敢于承承擔(dān)風(fēng)險，，喜歡任用用比自己聰聰明的人。。33謙虛個人愈能克克制自我，，就愈能以以實(shí)事求是是的態(tài)度面面對問題。。你了解自己己并非無所所不知，學(xué)學(xué)會如何聆聆聽別人的的觀點(diǎn)，任任何人在任任何時刻都都可能成為為你學(xué)習(xí)的的對象。你不會因驕驕傲而不去去廣納信息息以尋求最最佳方案，，也不會獨(dú)獨(dú)占功勞而而拒絕與他他人分享榮榮耀。謙虛虛能使你坦坦承錯誤。。34留心看待經(jīng)經(jīng)驗(yàn)v最根本的學(xué)學(xué)習(xí)之道來來自留心看看待經(jīng)驗(yàn)。。v工作時如果果能記取自自己以往的的經(jīng)驗(yàn)，或或是接受他他人經(jīng)驗(yàn)的的傳授，都都能協(xié)助排排除心理障障礙，強(qiáng)化化情緒韌性性。v有時候，我們可以由由觀察別人人的行為而而得到領(lǐng)悟悟，你會發(fā)發(fā)覺自己似似乎也有同同樣的毛病病待糾正。。35第四章改變文化，，讓項(xiàng)目動動起來36軟硬兼施單靠策略或或結(jié)構(gòu)的改改變，對項(xiàng)項(xiàng)目只能達(dá)達(dá)到一定程程度的影響響。一如計算機(jī)機(jī)未搭配適適當(dāng)?shù)能浖秃翢o功功用;組織的硬件件(策略與結(jié)構(gòu)構(gòu))如果沒有軟軟件(信念與行為為)配合，也會會運(yùn)作遲鈍鈍。37如何變革成成功v我們的基本本思維很簡簡單：唯有以執(zhí)行行為標(biāo)的，，文化變革革才能成真真。v首先，必須清楚楚地告知其其他人你希希望獲得什什么成果。。v其次，員工完成成目標(biāo)時應(yīng)應(yīng)給予獎勵勵；而未能能達(dá)成目標(biāo)標(biāo)時，你可可以加強(qiáng)指指導(dǎo)、撤銷銷獎勵、調(diào)調(diào)派其它職職務(wù)，或請請他們走路路。v如果能做到到這些，你你就可以創(chuàng)造一種執(zhí)執(zhí)行的文化化。38光是思考，，不會找到新新的行動方方式;要行動，才能找到新新的思考方方式。39要展開強(qiáng)力力的對話沒有強(qiáng)力的的對話(robustdialogue)，就不可能出出現(xiàn)執(zhí)行的的文化。因?yàn)閺?qiáng)力的的對話公開開、坦誠、、不拘形式式，能讓事實(shí)浮浮現(xiàn)出來，而且能讓讓組織在搜集與理理解資料，，乃至整理理資料以協(xié)協(xié)助決策上上都會更有有效能。強(qiáng)力的對話話還可以培養(yǎng)創(chuàng)造力力，大多數(shù)創(chuàng)創(chuàng)新與發(fā)明明都由此萌萌芽。最終而言，，它還能創(chuàng)造更多的的競爭優(yōu)勢勢，并提升公司股股票的價值值。40強(qiáng)力的對話話--開放的胸襟襟v要開始強(qiáng)力力的對話，，參與者必必先有開放的胸襟襟，不為既定定觀念束縛縛，也不預(yù)設(shè)立場場。v大家都希望望聽到新的的信息，選選出最佳的的方案，所所以會樂于傾聽各各方的意見見，也會不吝于表達(dá)達(dá)自己的看看法。41強(qiáng)力的對話話--真理高于和和諧v在坦率的言言談間，大大家都會表表達(dá)自己真真正的意見見，而不是是想討好上上級或維持持和諧。v許多人煞費(fèi)費(fèi)苦心追求求和諧，不不愿得罪任任何人，殊殊不知和諧可能恰恰好是真理理之?dāng)?，不但壓制制了批判性性思考，也也使決策過過程走向地地下化。v當(dāng)和諧的考考量占上風(fēng)風(fēng)時，解決決問題的模模式往往如如下：主要的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)離席之之后，與會會者安靜地地否決自己己不喜歡的的決議，但但當(dāng)場卻不不做出任何何反駁。v有句格言值值得牢記:「真理高于和和諧?！固孤誓軈f(xié)助助掃除沉默默的謊言以以及私下的的否決，也也可避免創(chuàng)創(chuàng)意受阻或或事后一再再修正，自白耗費(fèi)大大家的精力力。42強(qiáng)力的對話話--不拘形式要做到坦率率，不拘形形式是很重重要的，這這也是韋爾爾奇常掛在在嘴邊的話話。形式會壓抑抑對話，不拘形式則則鼓勵對話話。正式的交談?wù)劵蜓菔疚奈母迦狈帬庌q的空間間，因?yàn)楹煤孟竺考率陆砸研沃T諸文字，早早已拍板定定案。不拘形式的的對話則是是開放的，，歡迎發(fā)問問，也鼓勵勵即席反應(yīng)應(yīng)與創(chuàng)意思思考。會議如果流流于形式化化而且階級級分明，那那么只要一一位有力人人士，就可可輕易封殺殺一個好的的構(gòu)想。不拘形式卻卻可以鼓勵勵員工去驗(yàn)驗(yàn)證自己的的想法，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)與交叉比比對，無懼懼于當(dāng)著同同事、老板板與部屬的的面去進(jìn)行行冒險。不拘形式有有助于找到到事實(shí)，也能激發(fā)發(fā)不拘一格格的想法，，這些想法法乍聽之下下可能荒謬謬，卻可能能帶來突破破性的發(fā)展展。43后續(xù)追蹤V后續(xù)追蹤是是成功執(zhí)行行計劃不可可或缺的要要素。V執(zhí)行力良好好的執(zhí)行者者都會嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行后后續(xù)追蹤，，以確保負(fù)責(zé)計劃的的人員能依依照原定進(jìn)進(jìn)度完成當(dāng)初承承諾的目標(biāo)標(biāo)，并找出缺乏紀(jì)律、或理念與行動動不配合等問題，同時也能厘清各項(xiàng)貝貝體細(xì)節(jié)，讓組織各各運(yùn)作單位位的步伐協(xié)調(diào)。如果遇到外在環(huán)境發(fā)發(fā)生變化，完善的后后續(xù)追蹤也也可使計劃劃執(zhí)行者迅速靈活地地應(yīng)變。44后續(xù)追蹤---結(jié)束會議前前v結(jié)束會議前前一定要清楚告知后后續(xù)追蹤的的方式，1.包括誰該負(fù)責(zé)、2.時間與方法如何、3.會運(yùn)用到哪哪些資源，4.還有下一次檢討討會的時間間和與會人人員。v想要推動任任何一個新新計劃，你你都必須親親自投入，，而且負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督貫徹徹，直到這項(xiàng)計計劃融入組組織，成為為組織不可可分割的一一部分為止止。項(xiàng)目誰時間地點(diǎn)資源方法N.1N.2N.345如果你和主主管晤談時時，他完全沒有有提到你的的弱點(diǎn)，再回去找他他！否則你根本學(xué)不不到任何東東西。46第七章策略流程：：與人員流程程、營運(yùn)流流程連結(jié)47很少人了解解，一個良良好的策略略規(guī)畫流程程，需要對對策略「如何何」執(zhí)行的各項(xiàng)問題題，投注最最多的心力力。48當(dāng)今的策略計劃必須是一個個行動方案，可供執(zhí)行行者具體達(dá)達(dá)成其企業(yè)業(yè)目標(biāo)。執(zhí)行力222正大光明公公正無私私幫助別別人成就就自己49制定策略之之問v在制定策略略時，執(zhí)行行者必須自自問，組織是否有有能力做到到一些欲達(dá)達(dá)成此目標(biāo)標(biāo)不可或缺的的事情？又該如何著手這些事情?要擬定這種種計劃，首首先需要確確認(rèn)并界定定策略背后的關(guān)鍵鍵課題。在整體環(huán)境境中，包括括市場機(jī)會與與威脅、競競爭優(yōu)勢與與劣勢的定定位如何?50計劃擬定后后之問v一旦計劃擬擬定后，你你必須再問問：1.計劃所立基的假設(shè)設(shè)正確性如何?2.各項(xiàng)替代方案的的優(yōu)缺點(diǎn)為何?3.組織是否有能力力執(zhí)行這計劃?4.為確保計劃劃長期的成成功，短期與中期期該做些什什么?5.這一計劃是是否能因應(yīng)企業(yè)業(yè)環(huán)境的快快速變遷而而有所修正正?51策略的基本本要素只能能少，不須須多v任何策略的的實(shí)質(zhì)內(nèi)容容都是由些些基本要素素所構(gòu)成，，這六、七個個甚至更少少的關(guān)鍵概概念與行動動，共同定定義出策略略的內(nèi)涵。。v無論多復(fù)雜的的策略，只要要清楚界定出出基本要素，，就能以短短短一頁的篇幅幅將策略的本本質(zhì)呈現(xiàn)出來來。52企業(yè)單位在規(guī)規(guī)劃策略時，，會以具體的的方式清楚地地列明本身的的方向：目前在哪里、、未來要往哪里里、又該如何到達(dá)達(dá)。53策略說明書事業(yè)單位策略略說明書的篇篇幅以不超過五十頁頁為宜，而且要要容易閱讀，，同時可以用一頁的長度度說明其基本本要素，而彰彰顯策略的精精義所在。如果你無法在二十分鐘內(nèi)內(nèi)，用簡單清清楚的語言描描述你的策略略，就代表你根根本沒有一個個計劃可言。?；蛟S有人會說說:「可是我的策策略很復(fù)雜，，不可能濃縮縮成一頁?！埂惯@純屬無稽稽之談。復(fù)雜的是我們們對策略的相相關(guān)思考，而而不是策略本本身，因?yàn)槊宽?xiàng)策略歸根根究柢都應(yīng)該該可以歸納為為幾項(xiàng)簡單的的甚本要素。54誰來制定計劃劃?策略必須由未未來負(fù)執(zhí)行之之責(zé)的人員---即現(xiàn)場人員---制定，并為他他們擁有，才才能發(fā)揮效果果。幕僚人員可以以透過搜集資資料與運(yùn)用分分析工具參與與協(xié)助，但是是策略計劃的的實(shí)質(zhì)內(nèi)容必須須由事業(yè)的主主管負(fù)責(zé)規(guī)劃劃。事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以以策略的制定定為己任，而不是讓策策略規(guī)劃人員員負(fù)責(zé)所有的的工作，自己己則等到策略略演示文稿那那一天才首次次接觸。55策略規(guī)劃九問問1.對外在環(huán)境的評量如何?2.對現(xiàn)有客戶與市場的了解有多少少?3.能兼顧獲利的最佳成長之道道為何?4.競爭者是誰?5.企業(yè)是否具備備執(zhí)行策略的能能力?6.計劃執(zhí)行過程程中的階段性目標(biāo)為何?7.是否能兼顧短期與長期的的平衡?8.企業(yè)面對的關(guān)鍵性課題為何?9.該如何在永續(xù)性的基礎(chǔ)礎(chǔ)上追求獲利利?56對現(xiàn)有客戶與與市場了解多多少?你對客戶與市市場的了解，，或許并不像像你所認(rèn)為的的那么多。舉舉例而言，如果你的客戶戶是廠商，那那么它的購買買決策絕對不不僅只涉及負(fù)負(fù)責(zé)議價的采采購經(jīng)理而已已。人們在觀看自自己的企業(yè)時時，往往是由由內(nèi)而外，也也就是太把焦焦點(diǎn)專注在本本身產(chǎn)品的制制造與銷售上上，卻忽略了客戶的的需要與購買買行為。57能兼顧獲利的的最佳成長之之道為何?1.你的企業(yè)是否否需要開發(fā)新新產(chǎn)品?2.是否要為現(xiàn)有有產(chǎn)品拓展新新通路與新客客戶?3.有必要收購其其它企業(yè)嗎?4.與競爭者的成成本相比如何何？5.有什么生產(chǎn)力力提升方案，，可以改善成成本狀況?v在界定成長機(jī)會時有一項(xiàng)有用用的工具，那那就是市場區(qū)隔標(biāo)示示(marketsegmentmapping)。這一工具相當(dāng)當(dāng)簡單，任何何企業(yè)都可應(yīng)應(yīng)用，有許多多消費(fèi)性商品品公司就因而而獲益頗大。。58計劃執(zhí)行過程程中的階段性性目標(biāo)為何?階段性目標(biāo)能能將策略計劃劃拉回現(xiàn)實(shí)世世界。如果執(zhí)行計劃劃時無法達(dá)到到階段性目標(biāo)標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)人就就該檢討策略略是否有錯。。良好的策略計計劃具有彈性性。每年規(guī)畫一次次的作法可能能相當(dāng)危險，，尤其是那些些循環(huán)周期短短的產(chǎn)業(yè)，市市場不可能等等在那里，配配合你所規(guī)畫畫的進(jìn)度。定期的期中檢檢討可以協(xié)助助你認(rèn)清現(xiàn)況況，以及該注注意哪些半途途出現(xiàn)的因素素。59是否能兼顧短短期與長期的的平衡?1.策略規(guī)畫的進(jìn)進(jìn)行必須實(shí)時進(jìn)行，以反映出競競爭環(huán)境與企企業(yè)本身強(qiáng)弱弱勢的變化，，這也表示任任務(wù)應(yīng)該區(qū)分分出短至中期、以及長期任務(wù)。2.如此一來，計計劃就更能符符合實(shí)際---思考該如何在在短、中期獲獲致成果，以以為未來的發(fā)發(fā)展奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)。3.追求短期與長長期的平衡，乃是策略計計劃的重要部部分。4.一個不觸及短短期內(nèi)成本、、生產(chǎn)力與人人員等課題的的計劃，可能能會加劇執(zhí)行行中途的不測測風(fēng)險，甚至至使長期目標(biāo)標(biāo)難以達(dá)成。。60你所提出的計計劃，既要播種、又又要能豐收，不但能達(dá)成成短期財務(wù)目目標(biāo)，也能夠夠長期延續(xù)企企業(yè)的壽命。。61企業(yè)面對的關(guān)關(guān)鍵性課題為為何？許多策略之所所以會落到失失敗的下場，，便是未曾提提出正確的關(guān)關(guān)鍵課題。62策略計劃包含的是具體而清晰的理念念，而不是什么數(shù)字游戲。63第八章如何進(jìn)行策略略評估64摒除厚厚的報報告，讓大家家能實(shí)事求事事地思考與發(fā)發(fā)言，成為此后許多多人學(xué)習(xí)采行行的典范。65策略計劃與營營運(yùn)計劃良好的策略計計劃應(yīng)該可以以很容易地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為營運(yùn)計計劃。策略未必會在在一年內(nèi)就執(zhí)執(zhí)行完畢，但但每一年度都都應(yīng)有行動方方案。進(jìn)行營運(yùn)評估估時，我會快快速檢視策略略計劃，確認(rèn)兩者之間間的銜接。我希望營運(yùn)計計劃的前三頁頁是策略計劃劃的摘要，而而且策略計劃劃中已獲共識識的部分都能能順暢地轉(zhuǎn)換換為營運(yùn)計劃劃。66第九章營運(yùn)流程：與策略流程、、人員流程連連結(jié)67策略流程界定了企業(yè)希希望行進(jìn)的方方向，而人員流程則界定哪些人人該參與其中中。至于營運(yùn)計劃則是為這些人人員指明路徑徑，并將長期期的產(chǎn)出切割割成短期目標(biāo)標(biāo)。68后續(xù)追蹤三步步驟寄上備忘錄：：一項(xiàng)有效的做做法就是致送送每位與會者者一份備忘錄錄，將敲定事事項(xiàng)的細(xì)節(jié)摘摘要列明。事先規(guī)畫應(yīng)變變之道：執(zhí)行力強(qiáng)的公公司可以立即即將應(yīng)變計劃劃付諸實(shí)施，，之所以能具具備這樣的能能力，是因?yàn)闉槭虑凹匆阉妓伎歼^相關(guān)問問題，而且多多年來一直反反復(fù)練習(xí)這一一流程。每季進(jìn)行檢討討：每季檢討可以以協(xié)助維持計計劃不致脫節(jié)節(jié)，同時強(qiáng)化化各單位問的的同步性，也也讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人清楚了解解哪些人對業(yè)業(yè)務(wù)掌控得宜宜，哪些人出出了問題，又又需要什么協(xié)協(xié)助。699、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:30:2223:30:2223:3012/23/202211:30:22PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2223:30:2223:30Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。23:30:2223:30:2223:30Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2223:30:2223:30:22December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月202211:30:22下午午23:30:2212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:30下午12月-2223:30December23,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2323:30:2223:30:2223December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:30:22下下午午11:30下下午午23:30:2212月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努