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文檔簡介

抗拒是很本能很自然的。當(dāng)你引進(jìn)變化時有四個步驟可以供你參考,以將抗拒減到最小。避免阻力的四個步驟:1:給齒輪添加潤滑劑2:讓雇員幫助決定并實(shí)施需要的改變3:在改變前及改變的過程中,盡可能地擴(kuò)大信息流動4:關(guān)閉環(huán)節(jié)將變化阻力減到最小步驟一:給齒輪添加潤滑劑。這意味著你給變化鋪平了道路。這也要求你不斷地和雇員保持溝通。他們必須知道為什么這樣的變化是必要的,以及它將帶來的影響。同樣的,雇員也需要知道你的計劃,實(shí)施的步驟,以及一旦實(shí)施變化將帶來怎樣的結(jié)果。這樣雇員們將會承擔(dān)更多他們參與的變化。將變化阻力減到最小合理的變化也不一定會被接受!也許你為每個齒輪都加了潤滑劑,但是你還要記?。翰⒉皇撬心阏J(rèn)為合理的改變別人都能夠接受。使雇員參與變化的過程你想要獲得雇員熱烈的支持?那你必須要投入時間和耐心,最好是從一開始就使得大家參與,這樣你就可以看見他們的投入,同時他們也感覺自己被委以重任。將變化阻力減到最小使雇員參與決策步驟二:讓雇員幫助決定并實(shí)施需要的改變。既然雇員本身就是那些將被變化影響的人,最好是讓他們來決定需要什么樣的變化以及如何實(shí)施。這也就意味著在改變化實(shí)施后,雇員也會支持這個變化。得到雇員的支持為了等到更好的支持,從一開始就是的雇員參與變化,這樣他們就會為此承擔(dān)更多,因?yàn)樗麄兏杏X變化的決定中有他的一份。將變化阻力減到最小問題:當(dāng)雇員決定變化并進(jìn)行實(shí)施時,會發(fā)生什么?(答案:2.3作為變化的一部分,雇員的感覺會非常棒,并且樂意承擔(dān)。這樣就可以十分順利地進(jìn)行變化了。)1:雇員的工作量增加了。2:這會激發(fā)員工士氣。3:他們會為自己的決定承擔(dān)更多。4:他們會開始建議進(jìn)行一些管理層并不想要得改變。5:這會對經(jīng)理有不良的影響。將變化阻力減到最小盡可能地擴(kuò)大信息流動步驟三:盡可能地擴(kuò)大信息流動。在實(shí)施變化的過程中必須盡可能多地提供信息,否則雇員會失去對變化的興趣。如果沒有他們的支持,變化將很難實(shí)施。讓我們看看當(dāng)缺少信息時,進(jìn)行改變會發(fā)生什么。將變化阻力減到最小某公司安裝了一套新的電腦系統(tǒng),但是在啟動的第一天,大家發(fā)現(xiàn)所有當(dāng)初決定實(shí)施改變的高級經(jīng)理全部出差了。沒有這些管理層的支持,可想而知,雇員對此的抵制是多么堅(jiān)定統(tǒng)一的??!在數(shù)月的溝通后,這套新的系統(tǒng)才得以發(fā)揮作用。該公司為此付出了巨大的代價。將變化阻力減到最小在實(shí)施改變的初級階段經(jīng)理們必須提供足夠的信息,這樣可以幫助前線員工了解并處理新的情況。將變化阻力減到最小步驟四:關(guān)閉環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)意味著就該事件給員工反饋。告訴雇員們你接受或拒絕的原因。否則他們將失去參與的興趣將變化阻力減到最小作為一名經(jīng)理,當(dāng)你的雇員表現(xiàn)不佳的時候,你并不能置身事外。可以這樣說,大多數(shù)時候,你是問題的主要部分將變化阻力減到最小在實(shí)施了了變化后后,經(jīng)理理們經(jīng)常常無法得得到他們們期望的的結(jié)果。。其原因因可能是是在某個個步驟上上的失誤誤,只有有雇員們們感覺自自己參與與了變化化的過程程,他們們才會支支持該變變化關(guān)閉環(huán)節(jié)節(jié)不會太太難,它它可能簡簡單到握握手或拍拍后背,,當(dāng)然也也可能復(fù)復(fù)雜得多多,但是是每一次次付出都都是值得得的。將變化阻阻力減到到最小如何實(shí)施施第四個個步驟??討論員工工給出的的所有建建議,并并解釋采采納或拒拒絕的原原因?yàn)榱吮苊饷獠粷M情情緒,不不討論那那些不采采納的建建議討論下一一個你打打算進(jìn)行行的改變變握手并感感謝雇員員們的建建議感謝雇員員們的參參與。如如果管理理層不作作出任何何回應(yīng),,下一回回大家參參與的熱熱情會大大大減弱弱。將變化阻阻力減到到最小當(dāng)你在做做出變化化時要求求他人參參與,你你要先問問問自己己兩個問問題我是否有有和他人人進(jìn)行合合適的溝溝通?我我加了潤潤滑劑沒沒有?我是否對對雇員的的建議做做出了很很好的回回應(yīng)?是是否作出出了完美美的結(jié)尾尾?將變化阻阻力減到到最小必須和雇雇員討論論變化。。他們必必需了解解變化的的原因,,以及為為什么他他們在全全過程中中需要積積極參與與將變化阻阻力減到到最小組織價值值觀是幫幫助減少少雇員變變化阻力力的重要要工具。。在本課課中,你你會學(xué)習(xí)習(xí)到如何何發(fā)展價價值觀以以實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)。組織價值值觀與變變化組織價值值觀是為為前線員員工精心心打造的的,而非非為高級級管理層層,價值值觀可以以為員工工提供目目的,方方向,焦焦點(diǎn)。為為了易于于理解,,價值觀觀需要用用簡單清清楚地句句子進(jìn)行行陳述。。組織價值觀與與變化你已經(jīng)了解如如何消除阻力力,現(xiàn)在我們們再回顧一遍遍。1:給齒輪添添加潤滑劑2:讓雇員幫幫助決定并實(shí)實(shí)施需要的改改變3:在改變前前及改變的過過程中,盡可可能地擴(kuò)大信信息息流動4:關(guān)閉環(huán)節(jié)節(jié)組織價值觀與與變化組織價值觀對對減小變化阻阻力至關(guān)重要要。精心定義義的價值觀可可以在變化中中贏得雇員們們的支持。組組織價值觀必必須清楚地被被表述,還應(yīng)應(yīng)包含固定的的積極的變化化內(nèi)容。組織價值觀與與變化之后在雇員的的績效考核表表中還應(yīng)包括括“對于組織織價值觀的積積極支持”。。這就意味著著對于組織價價值觀的支持持不僅僅是接接受與否的問問題?!肮潭ǘǖ姆e極的變變化”也是價價值觀之一。。組織價值觀與與變化阻力開始消失失雇員們會意識識到固定的積積極的變化是是他們需要去去支持的組織織價值觀之一一。他們更會會因此接受考考核,那傳統(tǒng)統(tǒng)的變化阻力力也就和快開開始消逝了。。組織價值觀與與變化組織價值觀與與變化組織價值觀與與減少變化阻阻力之間有密密切的關(guān)聯(lián)。。你需要記住住三點(diǎn):1:確保價值值觀清楚明了了2:確保價值值觀包括了““固定的積極極的變化”3:確??冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)包包含了“積極極支持組織價價值觀”因?yàn)楣蛦T們意意識到唯一獲獲得良好績效效評估的方法法就是積極地地支持組織價值值觀。而且價價值觀之一就就是固定的積積極的變化。。組織價值觀與與變化組織價值觀與與變化下面那一項(xiàng)確確保你可以無無阻力地實(shí)施施變化?對雇員在支持持組織價值觀觀上進(jìn)行評估估給支持變化的的雇員直接的的金錢獎勵調(diào)離不支持變變化的雇員這可以給雇員員一個好的改改變的動機(jī)在減少變化阻阻力的過程中中,組織價值值觀起到了什什么作用?將變化與組織織全局方向聯(lián)聯(lián)系起來。它表示不支持持變化的員工工將受到懲罰罰。它展示給雇員員的是組織價價值觀的積極極改變它為雇員提供供了工作參照照標(biāo)準(zhǔn)。組織價值觀給給雇員提供了了方向和焦點(diǎn)點(diǎn)。這可以幫幫助雇員將公公司宏觀的目目標(biāo)與具體的的改變聯(lián)系起起來。組織價值觀與與變化支持組織價值值觀總結(jié)來說,組組織價值觀是是可以將雇員員變化阻力減減到最小的,,你可以為組組織價值觀定定義成“固定定的積極變化化”,或制定定“積極支持持組織價值觀觀”

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