如何超越競(jìng)爭(zhēng)的品牌價(jià)值

超越競(jìng)爭(zhēng)的品牌價(jià)值2000。2。10如果你為競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng)，真的你很可能就沒有競(jìng)爭(zhēng)力只有那些計(jì)劃成功的企業(yè)才會(huì)生存下來，只打算生存的企業(yè)遲早關(guān)門競(jìng)爭(zhēng)并不是成功的關(guān)鍵，競(jìng)爭(zhēng)只是最基本的生存要求的一部分，成功需要超越競(jìng)爭(zhēng)為了生存，你需要競(jìng)爭(zhēng)，但為了成功你需要超越競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷A.生產(chǎn)B.競(jìng)爭(zhēng)C.超越競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)發(fā)展之三階段A、由生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)建立在使一產(chǎn)品或服務(wù)能夠被創(chuàng)造出來的基礎(chǔ)上建立在競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上,因?yàn)樵S多人現(xiàn)在提供同樣的商品和服務(wù)建立在以綜合價(jià)值為基礎(chǔ)的，我們不再生活在一個(gè)簡(jiǎn)單價(jià)值觀的世界里重視產(chǎn)品和生產(chǎn)，推出產(chǎn)品是最重要的工作重視競(jìng)爭(zhēng)，我們?nèi)绾尾拍茏龅母没蛑辽倌懿宦浜笾匾暰C合評(píng)判價(jià)值的復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)并尋求通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)超越競(jìng)爭(zhēng)品牌就是人品牌就是符號(hào)品牌就是企業(yè)品牌就是產(chǎn)品品牌就是符號(hào)視覺印象隱喻式圖象品牌傳統(tǒng)五年內(nèi)，你希望別人對(duì)你的品牌產(chǎn)生什么樣的視覺印象？這個(gè)印象將主導(dǎo)一切策略品牌就是企業(yè)企業(yè)組織屬性創(chuàng)新能力品質(zhì)要求環(huán)抱意識(shí)文化價(jià)值觀品牌就是產(chǎn)品七個(gè)面相品牌和“產(chǎn)品類別”結(jié)合品牌和“產(chǎn)品屬性”結(jié)合品牌和“高品質(zhì)”結(jié)合品牌和“高價(jià)值感”結(jié)合品牌和“產(chǎn)品用途”結(jié)合品牌和“產(chǎn)品使用者”結(jié)合品牌和“生產(chǎn)地”結(jié)合品牌就是人品位、信心、印象深刻、值得信賴風(fēng)趣、活潑、幽默、隨和、拘禁、青春、智慧品牌有麥當(dāng)勞：99.3億美元，萬寶路76.3億美元，IBM23億美元可口可樂“品牌價(jià)值”高達(dá)美金479.7億元?！耙磺卸际瞧放频木壒省币晃桓呒?jí)主管這樣說?！捌放啤睉{什么值那么多錢？為什么銀行也相信“品牌”具有貨幣價(jià)值？為什么可口可樂的人這么信奉“品牌”的力量？到底可口可樂對(duì)“品牌”的定義及觀點(diǎn)為何？“品牌”在可口可樂龐大的組織體系中扮演什么樣的角色？這個(gè)100年的品牌如何顯露品牌的活力、張力、與動(dòng)力？“可口可樂企業(yè)使命”以可口可樂為核心點(diǎn)，我們所擁有是一個(gè)具有卓越品牌與服務(wù)的世界性系統(tǒng)。我們把“滿意”與“價(jià)值”傳遞給消費(fèi)者，來強(qiáng)化全球的“品牌產(chǎn)權(quán)”。

“卓越的品牌與服務(wù)”而非“卓越的產(chǎn)品與服務(wù)”品牌牌圈圈腦腦管管理理架架構(gòu)構(gòu)品牌牌系系統(tǒng)統(tǒng)SYSTEM品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略STRATEGY品牌牌結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)STRUCTURE品牌牌滿滿意意SATISFACTION品牌牌銷銷售售SALES品牌牌標(biāo)標(biāo)志志SYMBOL組織織操操作作面面市場(chǎng)場(chǎng)效效益益面面1、消費(fèi)者滿意度2、經(jīng)銷、協(xié)力商滿意度3、員工滿意度1、市場(chǎng)排名2、定位的準(zhǔn)度3、形象認(rèn)知率4、訊息的傳達(dá)率1、績(jī)效達(dá)成率2、新品投資平損率3、中長(zhǎng)期投資回報(bào)率1、意識(shí)理念的結(jié)構(gòu)形態(tài)2、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)3、預(yù)算結(jié)構(gòu)的效率及彈性度1、消費(fèi)者滿意度分析2、品牌延伸系統(tǒng)評(píng)估3、多品牌系統(tǒng)評(píng)估1、外觀的吸引力（包裝、造型）2、標(biāo)貼的溝通力3、標(biāo)志LOGO的視象力品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略使使命命品牌牌總總體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略總目目標(biāo)標(biāo)方針針資源源階級(jí)級(jí)優(yōu)勢(shì)勢(shì)重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)策方向企業(yè)家管理決策目標(biāo)指揮控制組織計(jì)劃激勵(lì)預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)單位分戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)方針資源階級(jí)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)對(duì)策方向職能部門分戰(zhàn)戰(zhàn)略總目標(biāo)方針資源階級(jí)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)對(duì)策方向商品化程序QC制造采購生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)價(jià)商品企劃研究開發(fā)情報(bào)服務(wù)銷售保管設(shè)計(jì)怎么思思考，，怎么么存在在7—S框框架結(jié)構(gòu)STRUTURE作風(fēng)STYLE技巧SKILLS人本制制SYSTEM戰(zhàn)略STRAEGY人員STAFF共同的的價(jià)值值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略、、結(jié)構(gòu)構(gòu)、體體制硬件技巧巧、、人人員員、、作作風(fēng)風(fēng)、、共共同同的的價(jià)價(jià)值值觀觀軟件共同的價(jià)值觀觀基本信念和和行為準(zhǔn)則企業(yè)文化誠實(shí)責(zé)任明確所有權(quán)一致尊重確認(rèn)合作的價(jià)值觀觀弱勢(shì)品牌中等品牌強(qiáng)勢(shì)品牌品牌實(shí)力20.010.00.0255075100折現(xiàn)率收益乘數(shù)品牌實(shí)力與品品牌價(jià)值變化是中國(guó)的的一種特質(zhì)，，中國(guó)的市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)周期比比其他市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)退的更快快也更激烈。。以美國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)為例，一般般耐用品的滲滲透期是15年，在中國(guó)國(guó)僅為5年。。因此，建建立品牌資產(chǎn)產(chǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)成功功的根基，不不只滿足于對(duì)對(duì)市場(chǎng)的透徹徹了解，更要要預(yù)視市場(chǎng)走走向。對(duì)“自我”觀觀念起變化的的消費(fèi)者，從從“儒家傳統(tǒng)統(tǒng)道德看我””共產(chǎn)主義“無無私的我”體的我”83%“總在尋尋找展現(xiàn)自我我的空間”經(jīng)濟(jì)開放消消費(fèi)才提高高和自我求求存“個(gè)現(xiàn)代的中國(guó)國(guó)人。但是也有““羊群心理理”安全感感的矛盾加加劇的市場(chǎng)場(chǎng)不穩(wěn)定因因素，也加強(qiáng)了市市場(chǎng)周期的的裂變。成功的廣告告不僅具有有領(lǐng)導(dǎo)性，，更能提供供新觀念和和新鮮感給給消費(fèi)者。。最有效的廣廣告訊息：：除了把品品牌核心的的產(chǎn)品功能能，品質(zhì)和和標(biāo)志傳達(dá)給消消費(fèi)者外。。一個(gè)全面的的品牌概念念也必須做做到1、鮮鮮明地表現(xiàn)現(xiàn)出自己的的個(gè)性2、給予消消費(fèi)者感性性方面的利利益3、、建立親切切感受4、、贏得消費(fèi)費(fèi)者的信任。。5、帶帶給消費(fèi)者者品牌和產(chǎn)產(chǎn)品上的聯(lián)聯(lián)想。6、、提供明確確的用戶形象象。建立品牌資資產(chǎn)的五大大原則一、投資于于消費(fèi)者“對(duì)，你真真的非常了了解我”二、為品牌牌建立穩(wěn)固固根基，回回到產(chǎn)品承承諾給予予消消費(fèi)費(fèi)者者利利益益和和可可靠靠的的支支持持點(diǎn)點(diǎn)。。三、、開開發(fā)發(fā)廣廣告告““大大意意念念””，，在在廣廣告告上上貫貫徹徹始始終終。。四、、注注重重成成效效，，廣廣告告為為品品牌牌添添加加價(jià)價(jià)值值必須須能能推推廣廣銷售售，，為為品品牌牌建建立立優(yōu)優(yōu)越越形形象象和和獨(dú)獨(dú)特特競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性。。廣廣告告是是創(chuàng)創(chuàng)造造品品牌牌資產(chǎn)產(chǎn)的的長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)策策略略之之一一，，透透過過時(shí)時(shí)間間、、鞏鞏固固品品牌牌形形象象和和信信譽(yù)譽(yù)、、提提高知知名名度度并并不不是是廣廣告告的的終終點(diǎn)點(diǎn)，，最最終終的的指指標(biāo)標(biāo)是是累累積積品品牌牌價(jià)價(jià)值值。。五、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)市市場(chǎng)場(chǎng)變變化化，，追追求求創(chuàng)創(chuàng)新新。?？煽诳诳煽蓸窐菲菲放婆平?jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的最最終終目目的的就就是是在在建建立立及及強(qiáng)強(qiáng)化化其其““品品牌牌產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)””（BrandEquity））1、、品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)是是可可口口可可樂樂所所有有行行銷銷決決策策的的依依據(jù)據(jù)2、、可可口口可可樂樂賣賣的的不不是是碳碳酸酸飲飲料料，，而而是是品品牌牌3、、品品牌牌是是可可口口可可樂樂用用以以維維持持與與消消費(fèi)費(fèi)者者關(guān)關(guān)系系的的重重要要價(jià)價(jià)值值觀觀經(jīng)銷（（Marketing））是一一種戰(zhàn)戰(zhàn)略思思考探究建建立能能銷聲聲匿跡跡售的的系統(tǒng)統(tǒng)關(guān)心客客戶需需求的的滿足足關(guān)心企企業(yè)持持續(xù)的的成長(zhǎng)長(zhǎng)以市場(chǎng)場(chǎng)分析析力，，創(chuàng)造造力為為中心心創(chuàng)造企企業(yè)的的未來來為重重行銷與銷售的差異銷售（（Selling））是一一種戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)思思考探究銷銷售的的技巧巧與方方法關(guān)心現(xiàn)現(xiàn)有的的產(chǎn)品品銷售售點(diǎn)關(guān)心目目前銷銷售目目標(biāo)的的達(dá)成成以銷售售力為為中心心創(chuàng)造企企業(yè)今今日的的業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)橹刂攸c(diǎn)經(jīng)銷的終極極目的在在于使銷售售成為不不必要永續(xù)經(jīng)營(yíng)能銷售售的經(jīng)經(jīng)銷體體制客戶需求系統(tǒng)系統(tǒng)滿足消費(fèi)者提供滿足市場(chǎng)的需求所謂系系統(tǒng)：：評(píng)估估需求求、行行銷研研究、、目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)確認(rèn)認(rèn)、產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)、、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)建立。策策略及及促銷銷、生生產(chǎn)、、物流流、售售后服服務(wù)、、客戶戶投訴訴處理理等。。售后服服務(wù)收款運(yùn)送安安裝通路銷售客戶問問題解解決制造商品設(shè)設(shè)計(jì)需求及及市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)資訊回回饋客戶滿滿意積極思思維樂于冒冒險(xiǎn)不肓從從組織技技巧勇于進(jìn)進(jìn)取個(gè)人技技巧盡職盡盡責(zé)不苛求求支持持喜歡自自主耐心面面對(duì)不明朗朗形勢(shì)勢(shì)適應(yīng)變變化能能力解決問問題的的創(chuàng)造力力開發(fā)發(fā)能力對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的了解解經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)共享受受適應(yīng)公公司目目標(biāo)集體體協(xié)作作技巧創(chuàng)創(chuàng)造力力源動(dòng)力力交流流工作的的所有有權(quán)成功品牌潛潛能擴(kuò)大的的品牌牌信譽(yù)價(jià)格服務(wù)運(yùn)送安裝保證有形品品牌品牌名稱包裝品質(zhì)設(shè)計(jì)核心產(chǎn)產(chǎn)品功能利利益主要的的利益益或服務(wù)務(wù)安裝配送及及付款方方式保證品質(zhì)品牌包裝特征風(fēng)格售后服服務(wù)行銷支支援服服務(wù)產(chǎn)品特特征利益品牌顧客忠忠誠度度員工盡盡職度度源泉促進(jìn)促進(jìn)促進(jìn)促進(jìn)條件“第一一支廣廣告都都是建建立””品牌牌個(gè)性性“長(zhǎng)長(zhǎng)期投投資的的一部部分””品牌牌不只只是傳統(tǒng)的的包裝裝、產(chǎn)產(chǎn)品廣廣告旗旗幟外外鋪貨貨常識(shí)識(shí)等服服務(wù)也也是品品牌。。DHL（確保保送達(dá)達(dá)和承承諾））美國(guó)國(guó)運(yùn)通通（情情感認(rèn)認(rèn)可與與服務(wù)務(wù)）印印度，，巴西西，韓國(guó)等等都建建立國(guó)國(guó)家性性識(shí)別別系統(tǒng)統(tǒng)，到到處充充斥著著品牌牌。品牌生生存的的環(huán)境境正劇劇烈的的變化化，平平均6個(gè)月月時(shí)間間，就就可以以讓競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)品品牌復(fù)制任任何新產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品是具具體的品品牌是在在消費(fèi)者者腦海中中形成的的。品牌也是是產(chǎn)品和和使用者者之間的的關(guān)系。。（NIKE）不不是運(yùn)動(dòng)動(dòng)，不是是運(yùn)動(dòng)的的裝備，，它是一一種心態(tài)態(tài)。（可口可可樂）代代表的個(gè)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，是樂樂天主義義的具體體表現(xiàn)。。品牌永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是一座座冰山，，廣告只只是冰山山的一個(gè)個(gè)尖端，，它是建建立關(guān)系系的接觸點(diǎn)點(diǎn)。品牌牌是消費(fèi)費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的總和和。從品品質(zhì)，包包裝，顏顏色、零零售促銷、價(jià)價(jià)格、銷銷售、組組織貨架架?？诒絾T工工的態(tài)度度，這些些點(diǎn)點(diǎn)滴滴滴都在建立立和修正正品牌的的印象。。一切有有助于品品牌的要要素都有有要登臺(tái)臺(tái)上演。做學(xué)習(xí)型型品牌牌智力時(shí)代代的到來來和世界界經(jīng)濟(jì)一一體化，，學(xué)習(xí)已已經(jīng)成為為品牌競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)最主主要的任任務(wù)。比比對(duì)手學(xué)學(xué)的更多多更快是是品牌最最根本的的競(jìng)爭(zhēng)力力，未來來能夠贏贏得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力與生生存力的的品牌，，應(yīng)該是是而且也也只能是是學(xué)習(xí)型型品牌。。A、善于于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)錯(cuò)誤更善善于從錯(cuò)錯(cuò)誤中學(xué)學(xué)習(xí)B、既有有保持品品牌傳統(tǒng)統(tǒng)文化的的理念，，更有敞敞開接受受時(shí)代變變革的胸胸懷C、充分分的信任任與不斷斷的試驗(yàn)驗(yàn)D、突出競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)鏈條中的核核心優(yōu)勢(shì)品牌的戰(zhàn)略A、基質(zhì)層：：重點(diǎn)于產(chǎn)品品（或服務(wù)））和市場(chǎng)等““物”的因素素上，創(chuàng)造質(zhì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和成成本優(yōu)勢(shì)擠占占市場(chǎng)。