如何做好一名中層管理人員

《如何做好一名中層管理者》培訓(xùn)講師：陳詠雪《如何做好一名中層管理者》陳詠雪女士個(gè)人簡介陳詠雪女士

中國首批中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)指定《職業(yè)經(jīng)理人》培訓(xùn)師中國心理咨詢委員會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障部注冊(cè)《心理咨詢師》重慶大學(xué)同浩管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師多次在重慶大學(xué)MBA班進(jìn)行人力資源相關(guān)案例分析曾任某跨國集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，有多年人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)企業(yè)包括:服務(wù)客戶：長安福特、中國電信、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、通訊管理局、康明斯公司、東銀集團(tuán)、奧妮公司、白貓集團(tuán)、希爾安藥業(yè)、華陶瓷業(yè)、隆鑫集團(tuán)、雅戈?duì)柗?、協(xié)信集團(tuán)、重慶大學(xué)工商管理學(xué)院、建設(shè)雅馬哈、商社集團(tuán)、長龍藥業(yè)、華邦藥業(yè)、實(shí)在好望廣告、中石化集團(tuán)、貴州益佰、建設(shè)銀行、龍華實(shí)業(yè)、同創(chuàng)集團(tuán)、極力服飾、重慶商報(bào)、重慶報(bào)業(yè)集團(tuán)、葛蘭素史克、陽光壹百、建工集團(tuán)等數(shù)百家外資、合資、民營、國營企業(yè)。在重慶及周邊地區(qū)、貴陽及周邊地區(qū)、南京、深圳等地進(jìn)行過多次公開及內(nèi)訓(xùn)課程。培訓(xùn)期間為重慶某知名代理企業(yè)進(jìn)行過人力資源項(xiàng)目并取得明顯受益。《如何做好一名中層管理者》培訓(xùn)提綱《如何做好一名中層管理者》一、管理概念與基礎(chǔ)知識(shí)：1、管理的概念2、企業(yè)管理的目的3、管理者的角色與定位4、管理者的風(fēng)格5、管理者必備能力模型二、管理的職能：1、計(jì)劃能力2、組織能力3、控制能力4、監(jiān)督能力三、企業(yè)管理工作中的實(shí)用技術(shù)：1、如何理解高層決策并有效執(zhí)行2、如何協(xié)調(diào)部門關(guān)系與溝通能力3、如何招聘員工及培養(yǎng)下屬4、有效的過程控制與績效評(píng)估5、如何打造精典團(tuán)隊(duì)四、如何提高管理效果：1、伙伴會(huì)拆舊的2、提升管理執(zhí)行力的方法3、猴子管理法訓(xùn)練培訓(xùn)目的1、深度認(rèn)識(shí)管理的目的與目標(biāo)2、清楚管理者在企業(yè)的作用與角色3、清楚管理者的發(fā)展方向與能力導(dǎo)向4、掌握管理者在企業(yè)中的必備能力5、通過能力掌握達(dá)到管理過程中的高效高能6、強(qiáng)化管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行效果7、提升管理者的自我素質(zhì)與修養(yǎng)8、打造教練式的管理者《如何做好一名中層管理者》管理層次與角色正副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助、高級(jí)經(jīng)理部門經(jīng)理、場、廠長、主任、班組長、工段長經(jīng)營決策者計(jì)劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者《如何做好一名中層管理者》管理層次與能力專業(yè)能力概括能力人際能力職務(wù)技能要求《如何做好一名中層管理者》X理論與Y理論X理論他們討厭工作并且躲避它；Y理論必須強(qiáng)迫他們或以懲罰相威脅，以使他們努力完成企業(yè)的目標(biāo)；他們消極被動(dòng)，撥一撥才動(dòng)一動(dòng)，缺乏責(zé)任感。他們視工作如游戲一般自然；最能激發(fā)他們的是內(nèi)心的工作快感，而不是壓制；通過對(duì)個(gè)人主動(dòng)精神和積極行動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，能使他們認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)；他們接受并且爭取挑重?fù)?dān)；他們對(duì)解決企業(yè)的某種問題富有創(chuàng)見。《如何做好一名中層管理者》X理論與Y理論在企業(yè)管理中的結(jié)合運(yùn)用1、根據(jù)行業(yè)、人、企業(yè)時(shí)期運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式；（情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）；2、制度、剛性、懲罰可以使人刻骨銘心從而達(dá)到改進(jìn)效果；3、愛與期待可以使人進(jìn)步而改善做人的品德（皮格馬利翁效應(yīng)）；4、剛?cè)岵?jì)為中國企業(yè)的生存之道?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺菲髽I(yè)生命周期與管理重點(diǎn)穩(wěn)定期壯年期死亡期青春期官僚早期學(xué)步期官僚期追求期貴族期嬰兒期企業(yè)生命周期中的管理重點(diǎn)l

嬰兒期－集中成功關(guān)鍵，發(fā)展業(yè)務(wù)l

學(xué)步期－集中精力防止混亂、擴(kuò)張l

青春期－邁入專業(yè)化管理關(guān)鍵l

壯年期－成熟穩(wěn)健高獲利l

貴族期－強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)重獲生機(jī)l

老年期－全面危機(jī)企業(yè)改革重啟生命馬氏需要論自我實(shí)現(xiàn)（成為自己能力所能達(dá)成的人）生理（食物等）安全（一份安定的工作等）社交（朋友等）自尊（認(rèn)同感等）《如何做好一一名中層管理理者》激勵(lì)與保健因因素使職工非常不滿意的因素使職工非常滿意的因素公司的政策與行政管理工作上的成就感技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)工作中得到認(rèn)可和贊賞與上級(jí)之間的人事關(guān)系工作本身的挑戰(zhàn)和興趣與同級(jí)之間的人事關(guān)系工作職務(wù)上的責(zé)任感與下級(jí)之間的人事關(guān)系工作的發(fā)展前途工作環(huán)境或條件個(gè)人成長、晉升的機(jī)會(huì)薪金個(gè)人的生活職務(wù)、地位工作的安全感《如何做好一一名中層管理理者》管理者的角色色《如何做好一一名中層管理理者》難以勝任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的品格對(duì)別人麻木不不仁，吹毛求求疵，舉止兇兇狠張狂；缺乏建立一支支同心協(xié)力的的隊(duì)伍的能力力；心胸狹窄，挑挑選無能之輩輩當(dāng)下屬；犟頭倔腦，無無法適應(yīng)不同同的上司；偏聽偏信，過過分依賴一個(gè)個(gè)顧問;目光短淺，缺缺乏戰(zhàn)略頭腦腦；冷漠、孤僻，，驕傲自大；；野心勃勃，玩玩弄權(quán)術(shù)；管頭管腳，獨(dú)獨(dú)斷專行；背信棄義.《如何做好一一名中層管理理者》良好領(lǐng)導(dǎo)的品品格尊重人格：對(duì)對(duì)人有禮，勿勿當(dāng)眾訓(xùn)斥、、亂發(fā)脾氣，，態(tài)度友善；；善于激勵(lì)：洞洞察員工心理理，用激勵(lì)手手段調(diào)動(dòng)內(nèi)在在積極性；以身作則：品品行端正，不不謀私利；決策才能：依依據(jù)客觀事實(shí)實(shí)進(jìn)行決策，，具有高瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚的能力；；精明果斷：敏敏銳觀察力，，一旦決定，，不達(dá)目的不不罷休；事業(yè)成就：強(qiáng)強(qiáng)烈的追求成成功的欲望；；敢于求新：善善于改良工作作方法，并吸吸收新知識(shí)；；內(nèi)部溝通：善善于表達(dá)，有有效勸服；培育下屬：發(fā)發(fā)展培訓(xùn)下屬屬，使之有效效完成工作；；組織能力：能能發(fā)掘下屬才才能，善于組組織資源。《如何做好一一名中層管理理者》管理者的管理理風(fēng)格低抓任務(wù)高關(guān)心人高抓任務(wù)高關(guān)心人低抓任務(wù)低關(guān)心人高抓任務(wù)低關(guān)心人關(guān)心人抓組織OHT3-35《如何做好一一名中層管理理者》管理方格圖1.99.95.51.19.1987654321關(guān)心員工關(guān)心任務(wù)

123456789OHT3-36《如何做好一一名中層管理理者》管理過程（循循環(huán)）規(guī)劃組織配置指揮控制《如何做好一一名中層管理理者》管理中的目標(biāo)標(biāo)確定《如何做好一一名中層管理理者》寫目標(biāo)的注意意事項(xiàng)：以“事”為主主，不記錄過過程，明確最最終結(jié)果。目標(biāo)有大有小小，以崗位中中主要的、重重大的為主，，不小于％權(quán)重。具體工作目標(biāo)標(biāo)可通過季度度中將目標(biāo)細(xì)細(xì)化。只要是清晰的的、可考核的的就是部門目目標(biāo)。形式不不必拘泥，，考核標(biāo)準(zhǔn)選選取最主要的的考核指標(biāo)。?！度绾巫龊靡灰幻袑庸芾砝碚摺饭ぷ髂繕?biāo)的填填寫目標(biāo)的來源崗位職責(zé)或部部門職責(zé)定位位（專業(yè)化的的要求）公司的戰(zhàn)略目目標(biāo)（整體發(fā)發(fā)展的要求））客戶的需求與與期望歷史平均水平平崗近期績效水平平預(yù)計(jì)未來的表表現(xiàn)有關(guān)的參考數(shù)數(shù)據(jù)《如何做好一一名中層管理理者》Specific明明確確具體的Measurable可可衡衡量評(píng)估的Attainable可可達(dá)成的Realistic現(xiàn)現(xiàn)實(shí)可可行的Timed有有時(shí)間間限制的個(gè)人目標(biāo)的制制訂原則《如何做好一一名中層管理理者》企業(yè)目標(biāo)的制制訂原則最高管理者決決定組織未來來的方向及長長中短期目標(biāo)標(biāo)；各級(jí)管理層及及工作人員擬擬定工作目標(biāo)標(biāo)及計(jì)劃，相相互協(xié)調(diào)，謀謀求整體效果果；指導(dǎo)、訓(xùn)練、、協(xié)助與獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)來發(fā)揮潛力力達(dá)成目標(biāo)；；建立控制體系系，定期檢查查?！度绾巫龊靡灰幻袑庸芾砝碚摺肪毩?xí)制訂目標(biāo)1、銷售業(yè)績績目標(biāo)2、成本控制制目標(biāo)3、某項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)4、完成項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)《如何做好好一名中層層管理者》》管理中的協(xié)協(xié)調(diào)如何協(xié)調(diào)部部門關(guān)系與與溝通能力力《如何做好好一名中層層管理者》》對(duì)部門價(jià)值值的認(rèn)知《如何做好好一名中層層管理者》》《如何做好好一名中層層管理者》》生產(chǎn)部市場部策劃部市場部銷售部人力資源部部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部門看看自己“我們從事事生產(chǎn)工作作，每天很很辛苦，工工作環(huán)境又又不好。公公司的產(chǎn)品品是我們生生產(chǎn)出來的的，業(yè)務(wù)部部門及財(cái)務(wù)務(wù)部門的人人常找我們們的麻煩，，他們不體體諒我們的的困難，我我們?nèi)蝿谌稳卧沟毓ぷ髯?，卻得不不到應(yīng)有的的肯定。畢畢竟是有我我們，才有有產(chǎn)品；如如果沒有我我們，公司司又能做什什么生意呢呢？”別人看生產(chǎn)產(chǎn)部門“他們喜歡歡起哄、訴訴苦，又做做不好事情情，他們封封閉在自我我為中心的的世界，根根本不關(guān)注注顧客真正正的需求，，現(xiàn)在早已已經(jīng)是買方方市場了。。早不是生生產(chǎn)什么賣賣什么的時(shí)時(shí)代了，沒沒有我們，，他們生產(chǎn)產(chǎn)的越多，，公司虧損損就越大。。他們一天天到晚被交交貨期限、、生產(chǎn)日程程、原料、、品質(zhì)管理理所困，不不知道他們們還懂些什什么？”市場部門心心目中的自自己公司的前途途都要靠我我們，我們們看得準(zhǔn)市市場的方向向，制訂明明確的決策策，并且引引導(dǎo)公司走走向成功。。我們還有有很好的眼眼光應(yīng)對(duì)變變化中的世世界，并策策劃未來的的成長。在在內(nèi)部，我我們還必須須與那些狹狹隘短視的的財(cái)務(wù)人員員、銷售人人員以及生生產(chǎn)人員打打仗，幸好好有我們?cè)谠冢镜牡奈磥聿挪徊粫?huì)出問題題”。幸好好有我們?cè)谠?，公司才才有了品牌牌，公司的的產(chǎn)品才被被消費(fèi)者了了解，銷量量才能不斷斷增加………”其他部門對(duì)對(duì)市場部門門的看法“他們是一一群不切實(shí)實(shí)際實(shí)際的的幻想家，，只仰望天天上的星星星，卻看不不見腳下的的大坑；他他們與日常常工作的實(shí)實(shí)際脫節(jié)，，卻忙著策策劃一個(gè)個(gè)個(gè)的廣告、、一個(gè)個(gè)的的什么活動(dòng)動(dòng)；他們不不應(yīng)好高騖騖遠(yuǎn)，而應(yīng)應(yīng)該腳踏實(shí)實(shí)地，好好好地做些正正經(jīng)事才對(duì)對(duì)”。銷售部門心心目中的自自己“公司的利利潤靠我們們。我們整整天風(fēng)里來來、雨里去去，看人臉臉色，把產(chǎn)產(chǎn)品一個(gè)一一個(gè)銷出去去，把錢一一分一分掙掙回來。他他們那些人人，還不都都靠我們養(yǎng)養(yǎng)活？沒有有我們，公公司的人吃吃什么？喝喝什么？我我們戰(zhàn)斗在在第一線，，不象其他他部門，都都坐在辦公公室里，可可以喝茶、、聊天、看看報(bào)，空談?wù)勄遄h，那那有什么用用呢？”其他部門對(duì)對(duì)銷售部門門的看法“他們自以以為沒有他他們銷售部部門公司就就活不了，，好象公司司的人都是是他們養(yǎng)活活的。誰不不知，他們們還不是為為了自己，，為了拿提提成？沒有有高額的提提成他們還還干工作嗎嗎？銷售有有什么呀！！不就是一一個(gè)搬運(yùn)嗎嗎？把產(chǎn)品品從廠里搬搬到經(jīng)銷商商那里就完完了。說是是他們風(fēng)里里來雨里去去，誰不知知道他們?cè)谠谕饷婊ㄌ焯炀频?，花花著公司的的錢，吃喝喝玩樂，每每月拿回的的應(yīng)收款不不多，發(fā)票票倒是一大大堆。其實(shí)實(shí)就那么幾幾個(gè)經(jīng)銷商商，有什么么跑的，要要不是我們們這些部門門撐著，公公司早被他他們“銷””耗光了………”。人力資源部部心中的自自己“人是第一一位的，市市場競爭不不是產(chǎn)品的的競爭，不不是技術(shù)的的競爭，實(shí)實(shí)質(zhì)是人才才的競爭。。沒聽世界界上優(yōu)秀的的企業(yè)家在在說，企業(yè)業(yè)生產(chǎn)的不不是產(chǎn)品，，實(shí)際上是是生產(chǎn)人嗎嗎？我們就就是公司生生產(chǎn)人的大大本營。我我們整天做做的是選人人、用人、、留人、激激人、育人人的事情，，公司的各各個(gè)崗位上上的人才都都是我們千千辛萬苦生生產(chǎn)出來的的。試想，，如果沒有有我們，研研發(fā)部能有有優(yōu)秀的研研發(fā)人員嗎嗎？銷售部部能有優(yōu)秀秀的業(yè)務(wù)員員嗎？廠子子里能有優(yōu)優(yōu)秀工程師師嗎？”其他部門對(duì)對(duì)人力資源源部的看法法“他們不就就是公司的的一個(gè)衙門門嗎？平時(shí)時(shí)神神秘秘秘，定這個(gè)個(gè)制度，立立那個(gè)規(guī)矩矩，找這個(gè)個(gè)了解情況況，找那個(gè)個(gè)談話。有有事找他們們，嚴(yán)肅那那個(gè)勁，要要多難受有有多難受。。其實(shí)他們們常把無能能的人招進(jìn)進(jìn)公司，以以勢壓人，，搞的薪酬酬制度不合合理，考核核時(shí)雞飛狗狗跳墻，公公司的不少少事就是他他們把小事事搞大了，，把大事搞搞亂了。他他們生產(chǎn)人人？開玩笑笑！我們不不是人才能能進(jìn)公司嗎嗎？還用他他們生產(chǎn)？？他們只要要不給我們們添亂就算算燒高香了了……?！薄必?cái)務(wù)部門心心目中的自自己“我們是公公司資金的的守護(hù)神。。我們控制制成本以確確保利潤，，我們做事事小心謹(jǐn)慎慎，并且防防止公司發(fā)發(fā)生重大錯(cuò)錯(cuò)誤。如果果讓生產(chǎn)部部門的主張張得逞，我我們會(huì)買更更多更昂貴貴的機(jī)械設(shè)設(shè)備而浪費(fèi)費(fèi)資金，減減少利潤；；至于業(yè)務(wù)務(wù)部門，如如果放手讓讓他們?nèi)ジ筛?，他們可可能只?huì)做做廣告。沒沒有我們的的工作，公公司豈不變變成福利院院了?！逼渌藢?duì)財(cái)財(cái)務(wù)部門的的看法他們只是一一群在例行行工作上埋埋頭苦干的的人。他們們?nèi)狈h(yuǎn)見見，太過小小心，斤斤斤計(jì)較，只只會(huì)用數(shù)字字來衡量事事情；他們們只知道要要控制成本本，卻無法法創(chuàng)造利潤潤”。練習(xí)后的啟啟發(fā)1、部門容容易出現(xiàn)本本位主義；；2、部門管管理者的思思想是指導(dǎo)導(dǎo)部門思想想的源頭；；3、部門間間換位思考考與積極、、主動(dòng)的協(xié)協(xié)調(diào)是企業(yè)業(yè)血管通暢暢的清道夫夫；4、質(zhì)量整整體一流，，內(nèi)部服務(wù)務(wù)意識(shí)的建建立在企業(yè)業(yè)致關(guān)重要要；5、通過觀觀念的改變變和管理流流程的改造造解決協(xié)調(diào)調(diào)問題。溝通：溝通通是人們?cè)谠诨?dòng)過程程中通過某某種途徑或或方式將一一定的信息息從發(fā)送者者傳遞給接接受者，并并獲取理解解的過程。。管理者的溝溝通能力《如何做好好一名中層層管理者》》波長技術(shù)身體語言對(duì)對(duì)員工很重重要性身體語言對(duì)對(duì)管理者很很重要性《如何做好好一名中層層管理者》》平時(shí)我們的的表現(xiàn)是怎怎樣的？會(huì)議結(jié)束后后產(chǎn)生矛盾時(shí)時(shí)績效評(píng)估時(shí)時(shí)征求意見時(shí)時(shí)《如何做好好一名中層層管理者》》理解技術(shù)的的三個(gè)階段段傾聽理解反饋《如何做好好一名中層層管理者》》理解不僅是是“替他人人著想”，，更要想像像他人的思思想、體驗(yàn)驗(yàn)他人的世世界，感受受他人的感感覺。理解技術(shù)的的境界凹面鏡凸面鏡《如何做好好一名中層層管理者》》處理沖突的的技術(shù)冰山海洋《如何做好好一名中層層管理者》》管理中的控控制方法《如何做好好一名中層層管理者》》解決問題過過程發(fā)現(xiàn)分析提出方案評(píng)估選擇實(shí)施反饋《如何做好好一名中層層管理者》》解決問題過過程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)分析篩選問題分析問題收集資料識(shí)別原因《如何做好好一名中層層管理者》》魚刺圖圖程序人物政策設(shè)備問題《如何做好好一名中層層管理者》》魚刺圖案例例示范程序人物政策設(shè)備排隊(duì)時(shí)間過過長動(dòng)作太慢無人排放商品人員頻換缺少好設(shè)備（掃描機(jī)）設(shè)備常損壞沒有條形碼更少雇員收款柜少《如何做好好一名中層層管理者》》練習(xí)制訂目標(biāo)1、業(yè)績下下降原因2、成本增增加原因3、人才流流失原因《如何做好好一名中層層管理者》》解決決問問題題過過程程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)分析篩選問題收集資料

識(shí)別原因分析問題

應(yīng)急急措措施施《如如何何做做好好一一名名中中層層管管理理者者》》?不要要批批評(píng)評(píng)或或評(píng)評(píng)價(jià)價(jià);?追求求主主意意的的數(shù)數(shù)量量，，想想法法越越多多，，好好主主意意越越多多;?鼓勵(lì)勵(lì)參參與與，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)共共同同想想辦辦法法;?記下下產(chǎn)產(chǎn)生生的的所所有有主主意意，，并并讓讓大大家家都都看看到到。。頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法應(yīng)應(yīng)守守的的規(guī)規(guī)則則《如如何何做做好好一一名名中中層層管管理理者者》》解決決問問題題過過程程評(píng)估估方方案案發(fā)現(xiàn)現(xiàn)分分析析提出出方方案案評(píng)估估選選擇擇選擇擇方方案案《如如何何做做好好一一名名中中層層管管理理者者》》決策策者者的的思思維維與與態(tài)態(tài)度度靠預(yù)預(yù)感感得得出出結(jié)論論風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)態(tài)態(tài)度度理性性思思維維直覺覺思思維維使用用形形象象思思維維來來產(chǎn)產(chǎn)生生新新想想法法使用用知知識(shí)識(shí)、、技能能和和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)穩(wěn)健健冒險(xiǎn)險(xiǎn)分析析事事物物以以獲獲得得整整體體認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)應(yīng)用用邏邏輯輯思思維維得得出出結(jié)結(jié)論論為情情緒緒和和感感覺覺所所左左右右《如如何何做做好好一一名名中中層層管管理理者者》》決策策點(diǎn)點(diǎn)概率率枝枝期望望值值方案案枝枝剪枝枝機(jī)會(huì)點(diǎn)損益益值值決策策樹樹《如如何何做做好好一一名名中中層層管管理理者者》》解決決問問題題過過程程實(shí)施施方方案案發(fā)現(xiàn)現(xiàn)分分析析提出出方方案案評(píng)估估選選擇擇實(shí)施施反反饋饋《如如何何做做好好一一名名中中層層管管理理者者》》將決決策策內(nèi)內(nèi)容容分分解解成成幾幾個(gè)個(gè)小小部部分分為每每個(gè)個(gè)行行動(dòng)動(dòng)確確定定最最后后的的期限限授權(quán)權(quán)完成成每每個(gè)個(gè)行行動(dòng)動(dòng)解釋釋完完成成每每個(gè)個(gè)小小目目標(biāo)標(biāo)必必須須采采取取的的行動(dòng)動(dòng)討論論每每個(gè)個(gè)部部分分的的目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行行階階段段性性的的監(jiān)監(jiān)督督解釋釋決決策策方方案案內(nèi)內(nèi)容容《如如何何做做好好一一名名中中層層管管理理者者》》我們們是是否否真真正正在在解解決決問問題題？？監(jiān)管管行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃我們們正正在在做做我我們們所所說說的的事事情情？？我們們是是否否達(dá)達(dá)成成關(guān)關(guān)鍵鍵成成功功的的指指標(biāo)標(biāo)？？什么事情進(jìn)行行順利和什么么可以做得更更好？我們是否要收收集信息以衡衡量我們的成成果？《如何做好一一名中層管理理者》解決問題過程程實(shí)施方案

發(fā)現(xiàn)分析提出方案評(píng)估選擇實(shí)施反饋反饋評(píng)價(jià)《如何做好一一名中層管理理者》問題解決了嗎嗎？評(píng)估成果在實(shí)施方案后后，情況有何何不同？現(xiàn)狀是否比以以前改善？哪一個(gè)策略對(duì)對(duì)幫助解決問問題最有效？？在實(shí)施解決方方案的過程中中，有無阻礙礙？在實(shí)施解決方方案后，有無無意外成果（（正面或負(fù)面面）？員工在解決問問題當(dāng)中，有有多投入和支支持？在這過程中，，我們學(xué)到什什么？我們?nèi)绾螌W(xué)學(xué)到的應(yīng)用到到解決工作場場所的其它問問題上？可采取什么進(jìn)進(jìn)一步行為（（若有）？.《如何做好一一名中層管理理者》解決問題過程程發(fā)現(xiàn)問題長期解決評(píng)估方案實(shí)施方案發(fā)現(xiàn)分析提出方案評(píng)估選擇實(shí)施反饋篩選問題分析問題收集資料識(shí)別原因應(yīng)急措施選擇方案反饋評(píng)價(jià)《如何做好一一名中層管理理者》管理者如何招招聘與培育員員工《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才招聘的誤區(qū)重表面，輕本本質(zhì)重介紹，輕聆聆聽重表現(xiàn)，輕探探詢“面試與反面面試”《如何做好一一名中層管理理者》招聘銷售經(jīng)理理面談案例面試所需審查查的能力：1、說說服力/銷售售能力/溝通通能力定義：善于人人際和溝通技技巧，使其構(gòu)構(gòu)想、計(jì)劃、、活動(dòng)或產(chǎn)品品獲得肯定與與接收。行為指標(biāo)：~確定客戶的的需求和決策策的關(guān)鍵。~選擇恰當(dāng)?shù)牡氖址▇明確產(chǎn)品或或服務(wù)如何滿滿足客戶的需需求《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才~了解被拒絕絕的原因，做做恰當(dāng)?shù)幕卮鸫?。~了解客戶的的顧慮。~切實(shí)采取有有利的行動(dòng)。。~談話前后有有連續(xù)性，邏邏輯清晰。~正確用語，，表達(dá)簡明扼扼要。《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才2、誠實(shí)度/可信性定義：誠實(shí)可可信，所提供供的情況完全全屬實(shí)。行為指標(biāo)：~了解做人的的重要原則。。~明確自己的的實(shí)際情況。。~回答問題直直接、明確。。~對(duì)于不利的的因素勇于承承認(rèn)?！度绾巫龊靡灰幻袑庸芾砝碚摺啡绾握衅竷?yōu)秀秀人才問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才3、主動(dòng)性定義：主動(dòng)積積極采取行動(dòng)動(dòng)，已達(dá)到目目標(biāo)或超越所所需的要求，，工作態(tài)度積積極，不會(huì)依依賴指示才去去作出行動(dòng)。。行為指標(biāo)：~工作態(tài)度積積極進(jìn)取。~想出改善的的辦法。~不等別人要要求就會(huì)主動(dòng)動(dòng)把握機(jī)會(huì)。。~爭取自我改改善的機(jī)會(huì)，，不止做該做做的事量。《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才4、學(xué)習(xí)能力力定義：短時(shí)間間內(nèi)能將變化化多端的相關(guān)關(guān)信息資料運(yùn)運(yùn)用到工作當(dāng)當(dāng)中。行為指標(biāo)：~勇于發(fā)文，，以獲得新知知。~閱覽相關(guān)的的資訊。~善于觀察，，以增加技能能。~勤于練習(xí)，，以熟練技能能。~很快便懂得得運(yùn)用新知和和技能。《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才5、分析/問問題評(píng)估的能能力定義：善于思思考，能對(duì)問問題或?qū)嵤伦鲎龀鲇幸罁?jù)的的判斷。行為指標(biāo)：~善于掌握相相關(guān)實(shí)事。~能夠抓住問問題關(guān)鍵。~學(xué)習(xí)外延知知識(shí)《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才6、堅(jiān)持度/韌性定義：承受壓壓力的能力行為指標(biāo)：~良好的心理理素質(zhì)~自信心強(qiáng)《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才7、工作動(dòng)力力與工作特點(diǎn)點(diǎn)的配合程度度定義：建立良良好的工作態(tài)態(tài)度，以事業(yè)業(yè)為重心，有有強(qiáng)烈的成就就感。問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才8、個(gè)人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力定義：對(duì)自己己有較高的期期望，對(duì)事件件的進(jìn)展有前前瞻性，開闊闊的思維能力力。較強(qiáng)的判判斷力和決策策力。問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才9、形象與身身體狀況問題：《如何做好一一名中層管理理者》如何招聘優(yōu)秀秀人才結(jié)束面試的程程序~重溫筆記，，看是否有不不清楚的問題題。~介紹公司并并觀察應(yīng)聘人人的反映。~請(qǐng)應(yīng)聘人提提出問題。~結(jié)束面試，，向應(yīng)聘人致致謝。~解釋以后的的程序?！度绾巫龊靡灰幻袑庸芾砝碚摺饭芾碚呷绾闻嗯嘤繉佟度绾巫龊靡灰幻袑庸芾砝碚摺酚?xùn)練三大體系系Off—JTSELFDEVELOPEMENTOJTOJT：單位位主管對(duì)部屬屬的培育活動(dòng)動(dòng)Off—JT：離開工作作場所的集合合式教育SELFDEVELOPEMENT：部屬屬對(duì)自己進(jìn)行行的培育活動(dòng)動(dòng)，訓(xùn)練體系少了了OJT會(huì)是是什么樣子《如何做好一一名中層管理理者》OJT優(yōu)點(diǎn)1．比較實(shí)用2．不耽誤工作時(shí)時(shí)間3．比較經(jīng)濟(jì)4．教學(xué)相長5．機(jī)會(huì)教育6．比較持續(xù)即學(xué)即用是OJT最大的的特點(diǎn)《如何做好一一名中層管理理者》各式各樣的教教學(xué)法1、演講法優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)要點(diǎn):不宜太長時(shí)段恰當(dāng)內(nèi)容平易隨時(shí)掌握注意意力系統(tǒng)性的資料料《如何做好一一名中層管理理者》2、團(tuán)團(tuán)體討討論法法優(yōu)點(diǎn)、、缺點(diǎn)點(diǎn)要點(diǎn):好的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)參與的的情緒緒發(fā)言的的秩序序鼓勵(lì)與與增強(qiáng)強(qiáng)抄黑板板做結(jié)論論《如何何做好好一名名中層層管理理者》》3、分分組討討論法法優(yōu)點(diǎn)、、缺點(diǎn)點(diǎn)要點(diǎn):分組適適當(dāng)游戲規(guī)規(guī)則明明確時(shí)間控控制明確的的督導(dǎo)導(dǎo)主持人人及發(fā)發(fā)言人人的選選定設(shè)備器器材的的配合合各組的的發(fā)表表結(jié)論《如何何做好好一名名中層層管理理者》》4、個(gè)個(gè)案討討論法法優(yōu)點(diǎn)、、缺點(diǎn)點(diǎn)要點(diǎn):良好的的設(shè)計(jì)計(jì)充分的的說明明充分的的討論論做成結(jié)結(jié)論《如何何做好好一名名中層層管理理者》》5、角角色扮扮演法法優(yōu)點(diǎn)、、缺點(diǎn)點(diǎn)要點(diǎn):角色設(shè)設(shè)定明明確人員不不可太太多說明清清楚仿真實(shí)實(shí)況主持及及激勵(lì)勵(lì)《如何何做好好一名名中層層管理理者》》打造經(jīng)經(jīng)典團(tuán)團(tuán)隊(duì)《如何何做好好一名名中層層管理理者》》1、什什么是是團(tuán)隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)就就是一一群有有互補(bǔ)技技能、愿意意為了了共同的的目的的、業(yè)業(yè)績目目標(biāo)和和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)某項(xiàng)項(xiàng)使命命而相互互承擔(dān)責(zé)責(zé)任的人們們組成成的群群體。。它是是組織織分配資資源和和確定定業(yè)績績的基本本單位位。您是怎怎樣定定義團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的？《如何何做好好一名名中層層管理理者》》大雁的的意識(shí)識(shí)1、當(dāng)當(dāng)你看看到以以“V”字字形飛飛行的的大雁雁時(shí)，，你或或許會(huì)會(huì)想它它們?yōu)闉槭裁疵匆@這樣飛飛行。。每只只鳥拍拍動(dòng)翅翅膀的的時(shí)候候，都都會(huì)對(duì)對(duì)緊跟跟在其其后面面的鳥鳥產(chǎn)生生一個(gè)個(gè)上升升的拉拉力。。以““V””字形形飛行行，比比起單單獨(dú)的的一只只鳥飛飛行來來說，，能為為整個(gè)個(gè)一群群鳥擴(kuò)擴(kuò)大71%的飛飛行范范圍。。2、有有相同同的方方向和和集體體意識(shí)識(shí)的人人們能能更快快和更更容易易的達(dá)達(dá)到他他們的的目的的，因因?yàn)樗麄儠?huì)會(huì)給予予彼此此幫助助。3、當(dāng)當(dāng)一只只大雁雁飛出出了陣陣形的的時(shí)候候，它它會(huì)立立刻感感到一一種把把它拉拉回去去的力力量使使它不不能單單獨(dú)飛飛行，，就會(huì)會(huì)很快快的回回到了了陣形形里去去。4、如如果我我們有有大雁雁一樣樣的意意識(shí)，，我們們會(huì)與與那些些和我我們有有著共共同目目標(biāo)的的人呆呆在一一個(gè)陣陣形里里。5、當(dāng)當(dāng)排頭頭的鳥鳥累了了的時(shí)時(shí)候，，它會(huì)會(huì)飛下下去讓讓其他他的鳥鳥代替替它飛飛排頭頭的位位置。。輪流流去做做有難難度的的工作作是很很明智智的。。6、后后面的的大雁雁會(huì)發(fā)發(fā)出叫叫聲來來激勵(lì)勵(lì)前面面的大大雁保保持速速度。。當(dāng)我我們?cè)谠诤竺婷娼泻昂暗臅r(shí)時(shí)候，，我們們要傳傳達(dá)的的是什什么樣樣的訊訊息呢呢？7、最最后，，這也也是重重要的的，當(dāng)當(dāng)一只只大雁雁生病病了或或受了了槍傷傷，飛飛出陣陣形的的時(shí)候候，其其他的的兩只只大雁雁會(huì)同同這只只大雁雁一起起飛出出來并并跟著著它，，幫助助它、、保護(hù)護(hù)它。。它們們將一一直與與那只只大雁雁生活活在一一起，，直到到它能能夠再再飛起起來或或者直直到它它死。。只有有到這這個(gè)時(shí)時(shí)候，，它們們自己己才會(huì)會(huì)又飛飛起來來，或或是與與另外外的一一群大大雁一一起飛飛行去去追趕趕它們們的原原來的的隊(duì)伍伍。8、如如果我我們有有大雁雁般的的意識(shí)識(shí)，我我們定定會(huì)象象那樣樣彼此此互相相支持持?！度绾魏巫龊煤靡幻袑訉庸芾砝碚摺贰烦晒Φ牡膱F(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)該該具備備什么么樣的的要素素?問題《如何何做好好一名名中層層管理理者》》任務(wù)務(wù)功能能：實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的的措施施。（與直直接行行為有有關(guān)））維護(hù)護(hù)功能能：形形成人人際間間合力力的措措施。。（與支支持行行為有有關(guān)））把握好好任務(wù)務(wù)和維維護(hù)功功能的的平衡衡才能能使團(tuán)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)產(chǎn)生滿滿意的的結(jié)果果。特別提示5、團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員應(yīng)應(yīng)具有有的兩兩大功功能《如何何做好好一名名中層層管理理者》》兩種功功能任務(wù)功功能制定議議事表表確立目目標(biāo)制定時(shí)時(shí)間限限制評(píng)估工工作提供信信息完成任任務(wù)維護(hù)功功能認(rèn)可聆聽鼓勵(lì)參參與管理沖沖突建立友友善關(guān)關(guān)系《如何何做好好一名名中層層管理理者》》測一測測你的的任務(wù)務(wù)和維維護(hù)的的平衡衡能力力（分?jǐn)?shù)：：偶爾爾---1分，，通常常---5分））舉措措分分?jǐn)?shù)數(shù)鼓動(dòng)他他人一一起實(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)標(biāo);_______邀請(qǐng)他他人參參加團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的會(huì)議議；_______建立良良好的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員之間間的關(guān)關(guān)系；；_______注意時(shí)時(shí)間期期限；；_______表達(dá)清清楚，，聲音音洪亮亮；_______解決問問題，，并提提供其其他選選擇；；_______管理控控制，，消除除矛盾盾；_______鼓勵(lì)他他人發(fā)發(fā)揮作作用；；_______有效地地管理理時(shí)間間；_______全力支支持好好的設(shè)設(shè)想。。_______1.形成成2.動(dòng)蕩蕩3.規(guī)范化化4.成果果5.解散散團(tuán)隊(duì)發(fā)展的的不同階段段尋找方向出現(xiàn)不滿需要諧調(diào)高效高能受益匪淺《如何做好好一名中層層管理者》》最強(qiáng)的一項(xiàng)項(xiàng)能力最近一次成成就（工作作或家庭））非常希望可可以改善的的一項(xiàng)習(xí)慣慣最喜歡的食食物最討厭的事事情最欣賞人的的哪一項(xiàng)特特質(zhì)您了解您的的隊(duì)員嗎？？《如何做好好一名中層層管理者》》員工個(gè)性類類型充分認(rèn)識(shí)個(gè)個(gè)體差異無尾熊型貓頭鷹型獅子型孔雀型變色龍個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和和背景表達(dá)方式沉默寡言型型非語言表達(dá)達(dá)型直截了當(dāng)和和解決矛盾盾型敏感話題型型《如何做好好一名中層層管理者》》團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角角色類型角色行動(dòng)特征主席闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為團(tuán)隊(duì)做總結(jié)。重要事件進(jìn)行決策。穩(wěn)重、智力水平中等,情商高等。善于把握與協(xié)調(diào)資源，善于用人。左右大局者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策。有較高的成就，機(jī)易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛.內(nèi)線人提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過程提出新的視角。慎重，知識(shí)淵博，聰明，喜愛思考。監(jiān)測/評(píng)估者分析問題和復(fù)雜事件，評(píng)估他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng).《如何做好好一名中層層管理者》》團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角角色類型角色行動(dòng)特征公司工人把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)。吃苦耐勞、實(shí)際、寬容、勤勞。團(tuán)隊(duì)工人為別人提供個(gè)人支持和幫助。喜歡社交，服務(wù)，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用。資源調(diào)查者介紹外部信息，與外部人談判。有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神。實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)。力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注重細(xì)節(jié)，充滿希望?！度绾巫龊煤靡幻袑訉庸芾碚摺贰饭芾碚呷绾魏翁嵘芾砝硇逝c效效果《如何做好好一名中層層管理者》》提升管理執(zhí)執(zhí)行力執(zhí)行就是計(jì)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)之間間的橋梁和和紐帶。執(zhí)行是通過過提出問題題、分析問問題、采取取行動(dòng)的方方式來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的工工作流程，，是一門將將戰(zhàn)略與實(shí)實(shí)際、人員員與流程相相結(jié)合，以以實(shí)現(xiàn)預(yù)定定目標(biāo)的學(xué)學(xué)問。執(zhí)行就是制制定目標(biāo)、、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的過程。?！度绾巫龊煤靡幻袑訉庸芾碚摺贰烦晒Φ钠髽I(yè)業(yè)，20%靠策略，80%靠企業(yè)各層層管理者的的執(zhí)行力?！度绾巫龊煤靡幻袑訉庸芾碚摺贰泛镒庸芾矸ǚㄘ?zé)任使人進(jìn)進(jìn)步逃避使人落落后《如何做好好一名中層層管理者》》責(zé)任是一只只猴子每個(gè)人的本本性中始終終在重復(fù)著著一個(gè)永恒恒的主題：：回避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)所有的執(zhí)行行在管理層層面上都可可以總結(jié)為為一點(diǎn)：責(zé)責(zé)權(quán)利的對(duì)對(duì)等《如何做好好一名中層層管理者》》為什么經(jīng)理理們總是沒沒有時(shí)間，，而他們的的下屬卻總總是沒有工工作責(zé)任—猴子子在哪里？？讓我們想象象一下，一一個(gè)經(jīng)理正正走在大廳廳時(shí)，這時(shí)時(shí)他的下屬屬迎面走來來。下屬打打招呼道““早上好，，順便問一一下，我們們出了個(gè)問問題。你看看…”經(jīng)理說:““很高興你你能提出這這個(gè)問題.讓我考慮慮一下,再再答復(fù)你””然后他和和下屬各自自走開了.為了確保經(jīng)經(jīng)理不會(huì)忘忘記這件事事,下屬將將頭探進(jìn)經(jīng)經(jīng)理辦公室室,歡快地地詢問道““怎么樣了了?”(這這叫監(jiān)督)誰是上級(jí)?現(xiàn)在我們分分析一下剛剛才發(fā)生的的一幕,他他們兩個(gè)碰碰面之前““猴子”在在誰的背上上?《如何做好好一名中層層管理者》》你希望下屬屬采取哪一一種行動(dòng)員工在處理理他與上司司的關(guān)系時(shí)時(shí)，可以有有5個(gè)級(jí)別別的主動(dòng)性性1。等著被被叫去做2。問應(yīng)該該做什么3。提出建建議，然后后采取最終終行動(dòng)4。采取行行動(dòng)，但馬馬上提出建建議5。自己行行動(dòng)，然后后按程序匯匯報(bào)《如何做好好一名中層層管理者》》猴子法則高效執(zhí)行者者的七大要要點(diǎn)1。始終讓讓猴子在下下屬的肩上上2。讓員工工照顧好自自己的猴子子3。千萬不不要忘記猴猴子是從哪哪兒來的4。讓下屬屬把猴子當(dāng)當(dāng)自己家的的養(yǎng)5。不要讓讓猴子累死死6。猴子也也需要快樂樂7。檢查查與指導(dǎo)導(dǎo)能讓猴猴子進(jìn)化化《如何做做好一名名中層管管理者》》執(zhí)行的第第一要點(diǎn)點(diǎn)讓猴子在在下屬的的肩上消除第一一和第二二級(jí)別，，這樣下下屬就不不得不學(xué)學(xué)習(xí)并掌掌握“完完成工作作的方法法”減少“受受下屬制制約的時(shí)時(shí)間”，，增加自自己支配配的時(shí)間間?！度绾巫鲎龊靡幻袑庸芄芾碚摺贰穲?zhí)行的第第二要點(diǎn)點(diǎn)讓員工照照顧好自自己的猴猴子利用增加加的自由由支配的的時(shí)間確確保各個(gè)個(gè)下屬確確實(shí)具有有積極性性你所做的的事就是是：確保保每一個(gè)個(gè)問題的的檢查程程序并在在你的日日歷上標(biāo)標(biāo)明.《如何做做好一名名中層管管理者》》執(zhí)行的第第三要點(diǎn)點(diǎn)千萬不要要忘記猴猴子是從從哪來的的第一步:與上級(jí)級(jí)一起明明確你的的職責(zé)第二步:與下級(jí)級(jí)一起討討論職責(zé)責(zé)的意義義第三步:制定書書面計(jì)劃劃書《如何做做好一名名中層管管理者》》執(zhí)行的第第四要點(diǎn)點(diǎn)讓下屬把把猴子當(dāng)當(dāng)自己的的養(yǎng)把任務(wù)交交給最適適合的人人去完成成。將希望得得到的結(jié)結(jié)果用明明確的文文字定義義下來。。鼓勵(lì)員工工解決問問題，而而不是提提出問題題。授權(quán)應(yīng)由由簡到繁繁，循序序漸進(jìn)的的從事授授權(quán)。管理者切切忌重復(fù)復(fù)授權(quán)。。變“我想想要”為為“我一一定要””?！度绾巫鲎龊靡幻袑庸芄芾碚摺贰穲?zhí)行第五五要點(diǎn)做重要而而不緊急急的事猴猴子才不不會(huì)累死死時(shí)間管理理緊迫感重要性重要又緊緊迫的重要不緊緊迫的緊迫不重重要的不重要也也不緊迫迫的壓力人從容人無聊人無用人(他人做做)(立即做做)(按計(jì)劃劃做)(少去做做)《如何做做好一名名中層管管理者》》第六點(diǎn)：：猴子也也需要快快樂一句贊美美的話,影響力力可長遠(yuǎn)遠(yuǎn)到一輩輩子零成本低低成成本謝謝，贊贊揚(yáng)為為員工支支付午餐餐肯定，鼓鼓勵(lì)少少許獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)口頭，書書面，郵郵件禮禮券感謝信獎(jiǎng)獎(jiǎng)品品，證書書觀看工作作的成果果，體驗(yàn)驗(yàn)生活。。《如何做做好一名名中層管管理者》》第七要點(diǎn)點(diǎn)：檢查查與指導(dǎo)導(dǎo)能讓猴猴子進(jìn)化化1、明確確問題2、詢問問員工的的想法3、征詢?cè)儐T工的的改進(jìn)意意見4、討論論出一個(gè)個(gè)改進(jìn)計(jì)計(jì)劃，并并把它寫寫下來5、繼續(xù)續(xù)對(duì)成效效的考查查6、持續(xù)續(xù)改進(jìn)，，不斷追追求卓越越《如何做做好一名名中層管管理者》》執(zhí)行型管管理者最最重要的的品質(zhì)：：讓猴子覺覺得自己己很重要要尼采說:人的一一輩子都都在尋找找重要感感!《如何做做好一名名中層管管理者》》執(zhí)行型管管理者最最重要的的原則：：你要喂、、殺、訓(xùn)訓(xùn)服、自自律；否則，他他們會(huì)餓餓死，而而你則要要將大量寶貴時(shí)時(shí)間浪費(fèi)費(fèi)在尸體體解剖或或試圖使使他們復(fù)活上。?！度绾巫鲎龊靡幻袑庸芄芾碚摺贰分x謝，祝祝各位工工作順利利！萬事事如意?。￡愒佈?，《如何做做好一名名中層管管理者》》9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:29:1021:29:1021:2912/23/20229:29:10PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2221:29:1021:29Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:29:1021:29:1021:29Friday,December23,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2221:29:1121:29:11December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20229:29:11下午21:29:1112月-2215、比不了得就就不比，得不