團(tuán)隊建設(shè)優(yōu)秀方案課件

團(tuán)隊建設(shè)與管理講師：*******四川三顧管理咨詢有限公司企業(yè)：英王漆性質(zhì)：員工內(nèi)訓(xùn)1目錄第四部分團(tuán)隊沖突第三部分團(tuán)隊溝通第二部分團(tuán)隊激勵第一部分認(rèn)識團(tuán)隊第五部分提升團(tuán)隊執(zhí)行力WHATISATEAM?認(rèn)識團(tuán)隊3認(rèn)識團(tuán)隊團(tuán)隊定義

團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標(biāo)。對比成員共享決策權(quán)大家有共同的目標(biāo)信息自由共享技能是互補助的大家一起承擔(dān)責(zé)任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)個人化或不明確信息分散技能是隨機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任決策上目標(biāo)上信息上技能上責(zé)任上團(tuán)隊群體認(rèn)識團(tuán)隊

團(tuán)隊建設(shè)六原則平等友善善于溝通交流謙虛謹(jǐn)慎及時化解矛盾樂于接受批評富有創(chuàng)造性認(rèn)識團(tuán)隊

團(tuán)隊角色團(tuán)隊角色分為行政者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者創(chuàng)新者完美主義者信息者凝聚者認(rèn)識團(tuán)隊

團(tuán)隊角色好的團(tuán)隊？角色齊全尊重差異用人之長容人之短主動補位認(rèn)識團(tuán)隊

團(tuán)隊起步與發(fā)展1.組建期項目小組啟蒙階段剛剛組建，逐步建立團(tuán)隊成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊成員與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)等。項目團(tuán)隊行為具有相當(dāng)大的獨立性，缺乏團(tuán)隊目的、活動的相關(guān)信息，部分團(tuán)隊成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項目成員在帶領(lǐng)團(tuán)隊的過程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項目領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識團(tuán)隊

團(tuán)隊起步與發(fā)展2.激蕩期各種觀念，激烈碰撞獲取團(tuán)隊發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題。項目團(tuán)隊面對其他成員的觀點，更想要展現(xiàn)個人見解。對于團(tuán)隊目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來。項目成員指引項目團(tuán)隊度過激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，

接受團(tuán)隊成員的差異，相互包容項目領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識識團(tuán)團(tuán)隊隊團(tuán)隊隊起起步步與與發(fā)發(fā)展展3.規(guī)范期規(guī)則、價值、行為、方法、工具均已建立效能提高，團(tuán)隊開始形成自己的身份識別。項目團(tuán)隊調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊發(fā)展更加自然、流暢，有意識地解決問題，實現(xiàn)組織和諧，動機(jī)水平增加。項目成員允許團(tuán)隊有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)。項目領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識識團(tuán)團(tuán)隊隊團(tuán)隊隊起起步步與與發(fā)發(fā)展展4.執(zhí)行期團(tuán)隊能量積聚于一體運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項目團(tuán)隊對于工作職責(zé)有清晰的理解，即便在沒有監(jiān)督的情況下自己也能做出決策，隨處可見“我能做”的積極工作態(tài)度。項目成員讓團(tuán)隊自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo)。項目領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識團(tuán)隊

團(tuán)隊起步與發(fā)展5.休整期任務(wù)完成，團(tuán)隊解散。有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊成員的一種失落感。項目團(tuán)隊動機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊未來的不確定性開始回升。項目成員為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項目的好點子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。項目領(lǐng)導(dǎo)HOWTOMOTIVATE?團(tuán)隊隊激激勵勵14

團(tuán)隊激勵

激勵概述摘要影響工作的的心理因素素包括激勵勵、影響、、權(quán)力、和和效率。在在項目管理理中，項目目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)當(dāng)了解項目目成員的需需求和職業(yè)業(yè)生涯設(shè)想想，對其進(jìn)進(jìn)行有效地地激勵和表表揚，讓大大家心情舒舒暢的工作作，才能取取得好的效效果，激勵機(jī)制在在團(tuán)隊建設(shè)設(shè)中十分重重要。

團(tuán)隊激勵

激勵的方法目標(biāo)激勵以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工同舟共濟(jì)

把公司目標(biāo)分懈到個人

讓激勵成效顯著

——目標(biāo)可視化天天看到“夢想板”

完美目標(biāo)讓員工每天都有奔頭發(fā)展激勵全力打通所有的晉升渠道

把事情做在前面者獲得晉升

別“捧殺”好“士兵”滿足人的事業(yè)心獎勵激勵把握好獎懲時機(jī)該出手時就出手

獎勵推陳出新運用合理的不公平讓員工有壓力

獎勵不當(dāng)，反受其亂

搭建合適的薪酬模式參與激勵讓員工參與決策

以人名命名某項事物

征詢意見，傾聽對方的心聲

讓激情像“病毒”一樣傳染在員工充分參與中實現(xiàn)自我滿足COMMUNICATE團(tuán)隊溝通17

團(tuán)隊溝通

溝通概述摘要在團(tuán)隊中能能否進(jìn)行有有效的溝通通，關(guān)系到到一個單位位的決策的的質(zhì)量，也也關(guān)系到能能否調(diào)動全全體員工的的工作積極極性，關(guān)乎乎單位內(nèi)部部的和諧發(fā)發(fā)展。那么么，如何才才能進(jìn)行有有效的溝通通呢？

團(tuán)隊溝通

溝通的功效功效溝通是創(chuàng)造造和提升團(tuán)團(tuán)隊精神和和企業(yè)文化化，完成共共同愿景的的主要途徑徑和工具溝通是管理理的核心和和靈魂。沒沒有溝通，，就沒有管管理上的創(chuàng)創(chuàng)新，就沒沒有良好的的人際關(guān)系系，溝通是維持持團(tuán)隊良好好的狀態(tài)，，保證團(tuán)隊隊正常運行行的關(guān)鍵過過程與行為為。

團(tuán)隊溝通

溝通的方法與技巧講故故事事聊天天幫員員工工制制定定發(fā)發(fā)展展計計劃劃鼓勵勵越越級級報報告告動員員員員工工參參與與決決策策培養(yǎng)養(yǎng)自自豪豪感感口頭頭表表揚揚溝通通的的藝藝術(shù)術(shù)CONFLICT?團(tuán)隊沖沖突21

團(tuán)隊沖突團(tuán)隊沖突概述什么是沖突？指的是兩個或兩個以上的團(tuán)隊在目標(biāo)、利益、認(rèn)識等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件。過于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機(jī)和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。沖突完全有害嗎？

團(tuán)隊沖突

沖突的過程沖突是是如何何產(chǎn)生生的？？資源競競爭目標(biāo)沖沖突相互依依賴性性責(zé)任模模糊地位斗斗爭溝通不不暢

團(tuán)隊沖突

沖突的應(yīng)對交涉與與談判判交涉與與談判判是解解決問問題的的較好好方法法，這這是因因為：：通過過交涉涉，雙雙方都都能了了解、、體諒諒對方方的問問題，，交涉涉也是是宣泄泄各自自情感感的良良好渠渠道。。具體來來講，，要將將沖突突雙方方召集集到一一起，，讓他他們把把分歧歧講出出來，，辨明明是非非，找找出分分歧的的原因因，提提出辦辦法，，最終終選擇擇一個個雙方方都能能接受受的解解決方方案。。

團(tuán)隊沖突

溝通的應(yīng)對第三方方仲裁裁當(dāng)團(tuán)隊隊之間間通過過交涉涉與談?wù)勁腥匀詿o法法解決決問題題時，，可以以邀請請局外外的第第三者者或者者較高高階層層的主主管調(diào)調(diào)停處處理，，也可可以建建立聯(lián)聯(lián)絡(luò)小小組促促進(jìn)沖沖突雙雙方的的交流流。

團(tuán)隊沖突

沖突的應(yīng)對強(qiáng)制制即借助助或利利用組組織的的力量量，或或是利利用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地地位的的權(quán)力力，或或是利利用來來自聯(lián)聯(lián)合陣陣線的的力量量，強(qiáng)強(qiáng)制解解決沖沖突。。這種種解決決沖突突的方方法往往往只只需要要花費費很少少的時時間就就可以以解決決長期期積累累的矛矛盾。。

團(tuán)隊沖突

沖突的應(yīng)對回避避當(dāng)團(tuán)隊隊之間間的沖沖突對對組織織目標(biāo)標(biāo)的實實現(xiàn)影影響不不大而而又難難以解解決時時，組組織管管理者者不妨妨采取取回避避的方方法。。通過過沖突突造成成的不不良后后果，，沖突突雙方方能夠夠意識識到?jīng)_沖突只只會造造成““兩敗敗俱傷傷”，，因此此自覺覺由沖沖突轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向合合作。。Implementation提升團(tuán)團(tuán)隊執(zhí)執(zhí)行力力28提高團(tuán)隊執(zhí)行力

執(zhí)行力概述什么是是團(tuán)隊隊執(zhí)行行力？？所謂““執(zhí)行行力””就是是一種種通過過準(zhǔn)確確理解解組織織意圖圖、實實施方方案進(jìn)而實現(xiàn)組組織目目標(biāo)的的能力力，通通俗地地說，，就是是把事事情做做成功功的能能力。。。提高團(tuán)隊執(zhí)行力

團(tuán)隊為什么缺乏執(zhí)行力執(zhí)行力力不佳佳？管理者者沒有有常抓抓不懈懈———虎頭頭蛇尾尾；管理者者出臺臺管理理制度度時不不嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)———朝令令夕改改；制度本本身不不合理理———缺少少針對對性，，可行行性；；執(zhí)行的的過程程過于于繁瑣瑣———困于于條款款，不不知變變通；；缺少良良好的的方法法———不會會把工工作分分解匯匯總；；缺少科科學(xué)的的監(jiān)督督考核核機(jī)制制———沒人人監(jiān)督督，沒沒有方方法監(jiān)監(jiān)督；；這有形形式上上的培培訓(xùn)———忘忘了改改造人人的思思想和和心態(tài)態(tài)；缺少大大家認(rèn)認(rèn)同的的企業(yè)業(yè)文化化———沒有有形成成凝聚聚力。。

團(tuán)隊激勵

激勵的方法心態(tài)要素態(tài)度激情信念提高團(tuán)隊執(zhí)行力

執(zhí)行力構(gòu)成核心要素工具要要素工欲善善其事事，必必先利利器。。沒有有合適適的工工具，，空有有一腔腔熱血血很難難成就就事業(yè)業(yè)角色要要素企業(yè)要要幫助助員工工做好好角色色認(rèn)知知，正正確的的角色色認(rèn)知知會激激發(fā)員員工無無限的的工作作熱情情，會會為企企業(yè)帶帶來強(qiáng)強(qiáng)勁的的執(zhí)行行力流程要要素創(chuàng)建以以流程程為基基礎(chǔ)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)域執(zhí)執(zhí)行體體系提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力1.企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力力文化化的塑塑造與與建立立通過企企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力力文化化的塑塑造與與建立立，逐逐步影影響員員工，，進(jìn)而而提升升企業(yè)業(yè)員工工執(zhí)行行力。。因為為在企企業(yè)文文化中中蘊含含執(zhí)行行力文文化，，會對對員工工在執(zhí)執(zhí)行力力方面面的改改變有有著重重要和和長期期作用用，起起到非非常重重要的的積極極作用用。提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力2.建立立良良好好的的溝溝通通渠渠道道及時時收收集集并并反反饋饋信信息息，，協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)內(nèi)部部資資源源有有效效解解決決問問題題，，促促進(jìn)進(jìn)員員工工執(zhí)執(zhí)行行力力的的提提升升。。因因為為通通過過建建立立良良好好的的溝溝通通渠渠道道，，使使得得溝溝通通起起來來方方便便快快捷捷，，避避免免傳傳遞遞信信息息不不到到位位或或傳傳達(dá)達(dá)錯錯誤誤引引發(fā)發(fā)工工作作出出現(xiàn)現(xiàn)被被動動;同同時時通通過過及及時時收收集集并并反反饋饋信信息息，，進(jìn)進(jìn)而而協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)內(nèi)部部資資源源及及時時解解決決遇遇到到的的各各種種矛矛盾盾和和問問題題，，糾糾正正出出現(xiàn)現(xiàn)的的偏偏差差和和錯錯誤誤，，確確保保各各項項工工作作的的順順利利和和有有效效開開展展。。提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力3.管理人員依依據(jù)工作目目標(biāo)，制定定合理制度度與方案管理人員依依據(jù)工作目目標(biāo)，制定定合理制度度與方案，，常抓不懈懈，充分發(fā)發(fā)揮檢查、、監(jiān)督與激激勵作用。。因為如果果管理人員員沒有做到到常抓不懈懈或缺乏檢檢查、監(jiān)督督和激勵措措施，容易易使得員工工感覺沒有有督促或干干好干壞一一個樣等等等，進(jìn)而引引起員工在在工作時會會出現(xiàn)懶散散甚至搗亂亂現(xiàn)象。提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力4.管理人員帶頭作用管理人員(特別是一一線管理人人員)充分分發(fā)揮工作作強(qiáng)有力的的執(zhí)行力帶帶頭作用。。員工執(zhí)行行力的強(qiáng)與與弱往往跟跟直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有著直接接關(guān)系，所所以作為管管理人員需需要充分發(fā)發(fā)揮工作時時執(zhí)行力的的帶頭作用用，建立工工作雷厲風(fēng)風(fēng)行的工作作習(xí)慣(但但絕不是莽莽撞盲打)，充分發(fā)發(fā)揮管理人人員的模范范和帶頭作作用，積極極引導(dǎo)員工工朝著正確確的方向前前進(jìn)，確保保按時保質(zhì)質(zhì)保量地完完成各項工工作任務(wù)與與目標(biāo)提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力5.明確工作目目標(biāo)，明確確員工分工工構(gòu)建合理的的工作流程程，明確工工作目標(biāo)，，明確員工工分工，做做到職責(zé)清清晰，提供供工作方式式方法。因因為如果缺缺乏合理的的工作流程程，容易讓讓員工工作作起來不順順暢;如果果缺乏工作作目標(biāo)，容容易讓員工工工作起來來很茫然;如果缺乏乏明確分工工，容易讓讓員工工作作時出現(xiàn)扯扯皮現(xiàn)象;如果工作作方式方法法不得當(dāng)，，容易讓員員工工作起起來事倍而而功半。提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力6.建立行之有效效的執(zhí)行力培培訓(xùn)體系因為企業(yè)員工工在工作過程程重存在不清清楚該做什么么、該怎么做做、做到什么么程度、何時時何地做等問問題，所以這這就需要結(jié)合合工作實際與與員工的觀念念心態(tài)進(jìn)行有有針對性地培培訓(xùn)(包括理理論培訓(xùn)、現(xiàn)現(xiàn)場培訓(xùn)等)，進(jìn)而提升升員工的工作作能力與意愿愿。提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力7.并通過樹立標(biāo)標(biāo)桿發(fā)揮影響響作用積極選用執(zhí)行行力強(qiáng)的人員員，并通過樹樹立標(biāo)桿發(fā)揮揮影響作用，，促進(jìn)提升企企業(yè)員工的執(zhí)執(zhí)行力。根據(jù)據(jù)崗位需要，，積極選用執(zhí)執(zhí)行力強(qiáng)的人人員，使之帶帶領(lǐng)或帶動局局部執(zhí)行力的的提升，同時時根據(jù)實際需需要，樹立執(zhí)執(zhí)行力強(qiáng)的員員工作為標(biāo)桿桿，進(jìn)而促進(jìn)進(jìn)和影響其他他員工。提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力8.建立具有適度度壓力的工作作氛圍建立具有適度度壓力的工作作氛圍，使得得員工具有適適度危機(jī)感，，進(jìn)而有助于于提高員工的的執(zhí)行力。因因為員工在適適度壓力的工工作氛圍中工工作會建立危危機(jī)意識并形形成危機(jī)感，，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為為工作動力，，有效促使提提升員工的執(zhí)執(zhí)行力。提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力9.積極深化和提提升企業(yè)員工工責(zé)任心因為具有很強(qiáng)強(qiáng)執(zhí)行力的員員工往往具有有高度責(zé)任心心;通過積極極深化和提升升員工的責(zé)任任心，使得從從工作意識、、工作態(tài)度、、工作能力上上升到工作責(zé)責(zé)任心和責(zé)任任感，進(jìn)而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為工作的的內(nèi)部動力，，促進(jìn)工作執(zhí)執(zhí)行力的提升升提高團(tuán)隊執(zhí)行力

如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力10.讓員工積極參參與提出合理理化建議因為讓員工參參與提合理化化建議和制作作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等，既能利用用員工智慧，，又能員工感感受到被重視視，同時還使使得員工在執(zhí)執(zhí)行自己參與與制定的內(nèi)容容時積極性更更高，進(jìn)而有有效地提升執(zhí)執(zhí)行力;讓員員工了解企業(yè)業(yè)愿景與戰(zhàn)略略，使得員工工認(rèn)識到企業(yè)業(yè)發(fā)展前景，，進(jìn)而認(rèn)識到到發(fā)展的空間間等，使得自自身逐步融入入企業(yè)，有助助于員工提升升執(zhí)行力謙虛好學(xué)樂與人交往不怕吃苦感謝貴公司能能給我這次筆筆試的機(jī)會姓名：蘇玄聯(lián)系方式業(yè)院校：四川理工學(xué)院9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。16:08:3216:08:3216:0812/22/20224:08:32PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2216:08:3216:08Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:08:3216:08:3216:08Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2216:08:3216:08:32December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。22十十二月20224:08:32下午午16:08:3212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:08下下午12月-2216:08December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2216:08:3216:08:3222December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。4:08:32下下午午4:08下下午午16:08:3212月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。16:08:3216:08:3216:0812/22/20224:08:32PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2216:08:3216:08Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。16:08:3216:08:3216:08Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2216:08:3216:08:32December22,202214、意志堅堅強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20224:08:32下午午16:08:3212月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月224:08下下午12月-2216:08December22,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2216:08:3216:08:3222December