客服接待崗位職責(20篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——客服接待崗位職責(20篇)客服接待崗位職責(20篇)之相關制度和職責，客服接待(崗位職責)職位描述崗位職責1、按照公司供給的客戶后勤服務標準執(zhí)行,為客服供給飲品;2、負責售樓中心的迎賓工作;3、積極合作銷售人員工作;4、熟諳了解售樓處內(nèi)各部門所處位置,...

客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、按照公司供給的客戶后勤服務標準執(zhí)行,為客服供給飲品;

2、負責售樓中心的迎賓工作;

3、積極合作銷售人員工作;

4、熟諳了解售樓處內(nèi)各部門所處位置,賦予訪客切實指引;

5、主動招呼進入售樓處的客戶,并供給其所需飲料并做好消耗記錄臺帳;

6、按照公司要求舉行來電接聽,來賓登記;

7、完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求

1.20~28歲,女,大專以上學歷,身高165CM以上;

2.形象氣質(zhì)佳,有親和力,熱心服務;

3.熟諳禮儀學識,具有良好的溝通才能和服務意識;

4.普遍話標準,執(zhí)行力強;

5.有物業(yè)管理或酒店、咖啡廳等服務閱歷者優(yōu)先考慮;客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、實時、切實接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并實時轉達;

2、接待來訪客人并實時切實通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的切實預定;

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安好及正常運轉(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

6、輔助公司員工的復印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;

2、大專及以上學歷,1年相關工作閱歷,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務意識,純熟使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)才能、溝通才能,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

5、普遍話切實流利;

6、具備確定商務禮儀學識

客服接待(崗位職責)

職位描述

1.主要負責接待來訪客戶,完成部門經(jīng)理安置的其他工作2.崗位要求:(1)此崗位要求是女性,身高160CM以上(2)形象氣質(zhì)佳,性格開朗(3)有責任心,細心和服務意識3.進展方向:此崗位可向客服主管,SA等方向進展客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責:一、跟進處理客戶投訴;

二、解決顧客反映的各類問題;

三、挖掘服務中存在的問題并制定整改方案;

四、全面監(jiān)視服務流程,確保服務改善。

任職要求:一、跟進處理客戶投訴;

二、解決顧客反映的各類問題;

三、挖掘服務中存在的問題并制定整改方案;

四、全面監(jiān)視服務流程,確保服務改善。

客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、微笑接待來訪客戶,供給茶水飲品;

2、樣板房表示區(qū)域服務接待、引導以及講解;

3、對工程根基信息務必領會了解;

4、務必嚴格按照服務禮節(jié)要求舉行模范操作,工作時著淡妝,保證面容秀麗端莊;

任職要求:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,標準體型,年齡20—28歲,身高164cm以上;

2、大專及以上學歷,1年相關工作閱歷;

3、較強的服務意識,具備良好的協(xié)調(diào)才能、溝通才能,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

4、普遍話切實流利;

5、具備確定商務禮儀學識。

工作時間:八小時,錯時上崗,月休4天

客服接待(崗位職責)

職位描述

職責描述:

1.負責接待工程現(xiàn)場的來訪會員,實時回復會員/客戶問詢,要求禮拜用語,笑臉相迎;

2.負責客戶引領工作,率領入庫,開庫等相關接待工作;

3.保持安置崗位區(qū)域的環(huán)境感激,要求禮貌用語,笑臉相迎;

4.輔助公司相關營銷活動時的積極合作與支持;

5.輔助處理工程現(xiàn)場各類突發(fā)事情,做好有關記錄;

6.完成上級安置的其他任務。

任職資格:

1、男女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡22~30歲;

2、高中及以上學歷,能純熟操作Word、Excel、PowerPoint、PhotoShop、AutoCAD等辦公軟件;

3、有較強的服務意識,有親和力,具備良好的溝通才能;

4、一年以上在大型商業(yè)工程內(nèi)或各類客服崗位的相關工作閱歷;

5、有確定的管理才能與分析、處理問題才能;

6、普遍話標準流利,會根本英語會話,具備商務禮儀學識;

7、較強的責任心和敬業(yè)精神,高度的工作熱心和工作耐性,良好的團隊合作意識;

8、對文化與珍藏有興趣,責任心強。

客服接待(崗位職責)

[雇用部門:行政部]

職位描述

職位描述:

1、負責客戶休息區(qū)(上網(wǎng)區(qū)、影視區(qū)、休息區(qū)、按摩區(qū)、臺球區(qū)、飲料區(qū))的服務接待工作

2、負責客休區(qū)客戶茶點配送

3、負責客休區(qū)設備維護管理

4、負責日常會議前期打定

崗位要求:

1、女性,形象良好,身高160以上,具有猛烈的服務意愿和良好的服務理念。

2、有餐飲服務業(yè)務或車行服務接待工作閱歷者優(yōu)先?？头哟?崗位職責)

職位描述

崗位職責:為前來售樓部的客戶供給熱心、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務,熟知崗位的服務流程及工作標準,并嚴格按照要求執(zhí)行,負責水吧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整理,器皿等其他物品的清潔及消毒工作;負責合作銷售部的日常銷售工作。

任職要求:年齡30歲以下,身高165cm以上,高中及以上學歷,形象端莊、亮麗、氣質(zhì)大方,具有良好的禮儀禮節(jié)常識,較強的服務意識,工作踏實、專心、細致、有責任心,具有確定的服務工作閱歷者優(yōu)先。

客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接待來訪顧客,記錄顧客接洽內(nèi)容,按照相應流程賦予顧客反應;

2、合作各個部門做好顧客對接工作:

3、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按模范及流程舉行工作或相關操作

4、負責相應的衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生,及保管部門固定資產(chǎn)

任職要求:

1、形象氣質(zhì)佳;

2、有親和力,有服務意識,有責任心,工作專心,溝通才能強;

3、有醫(yī)療美容相關工作閱歷者優(yōu)先

客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、實時、切實接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并實時轉達;

2、接待來訪客人并實時切實通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發(fā)、車票的切實預定;

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安好及正常運轉(包括復印機、考勤機等);

6、輔助公司員工的復印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格:

1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—26歲,身高1.62以上;

2、大專以上學歷,1年相關工作閱歷,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務意識,純熟使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)才能、溝通才能,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

5、普遍話切實流利;

6、具備確定商務禮儀學識。

客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

為客戶供給迎賓和指引服務。

指引客戶穿戴鞋套。

監(jiān)管樣板間的環(huán)境(包括清潔、綠植擺設、蚊蟲消殺、軟裝擺放秩序等)。

對樣板房的物品舉行清點并做記錄,做好交接班工作。

為客戶供給茶水服務。

監(jiān)管銷售大廳的環(huán)境(包括清潔、綠化擺設、蚊蟲消殺等)。

監(jiān)控銷售大廳家俬和物品擺設是否整齊。

監(jiān)控銷售大廳沙盤、燈具等處境,確保沙盤、燈具完好。

任職要求:

女身高165以上,男172以上,18-28歲,高中及以上學歷。

熟諳相關禮儀常識,待人接物禮貌大方,普遍話流利,有猛烈的服務意識,有酒店前臺或會所工作閱歷者優(yōu)先。

客服接待(崗位職責)

職位描述

福利待遇:工資:3000元、五險一金、包食宿。

1、按公司福利制度,每年發(fā)放涼快費、五一、十一、春節(jié)過節(jié)費等。

2、公司為員工供給免費工作餐。

3、公司供給宿舍。

4、公司為員工按天津市相關規(guī)定依法繳納各項社會保險。

5、員工依法享受各種假期。每年組織一次員工免費身體檢查

任職要求:

1、年齡18-30歲,大專以上文化,身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳,性格熱心開朗有責任心,普遍話標準。

2、能夠承受較大的工作壓力。服務公司的安置、調(diào)配。

3、有物業(yè)客服、會所、餐飲、酒店工作閱歷優(yōu)先。

工作職責:

1、負責辦公樓日常接待工作和領導參觀跟蹤服務工作

2、負責辦公樓的會前打定和會場服務工作

3、輔助代理公司做好售樓處購房客戶的接待服務工作

客服接待(崗位職責)

[雇用部門:不限]

職位描述

崗位要求:

工作職責:

1、負責休息室客戶接待、茶水供給;

2、負責中午客戶的用餐接待;

3、負責客戶資料錄入?？头哟?崗位職責)

職位描述

一、負責現(xiàn)場、電話接待業(yè)主的投訴、報修并做記錄,實時派相關責任人處理,跟蹤事情的進展;二、負責報修、投訴的回訪,負責記錄的整理并在領導需要時供給數(shù)據(jù)支持;三、負責各種物品的發(fā)放;四、負責業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理;五、完成領導交辦的其他工作。

性別不限,25歲以下,女:身高163CM以上,男:身高172CM以上,形象氣質(zhì)佳,有過相關的工作閱歷者優(yōu)先,責任心強,有較強的服務意識。公司為員工供給五險一金、意外險、過節(jié)費、高溫費、年終獎等福利,升職空間大?？头哟?崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、了解公司內(nèi)部相關的旅游產(chǎn)品、線路等信息;

2、客戶受理,了解客戶需求,對其添置供給專業(yè)接洽;

3、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;

4、通過營銷解答客人提出的各類疑問;

5、輔助上級處理工作;

任職資格:

1、普遍話標準,口齒領會,聲音喜悅,優(yōu)秀的語言表達才能和溝通才能;

2、較強的應變才能、協(xié)調(diào)才能,能獨立處理緊急問題;

3、良好的服務意識、細心和責任心,工作積極主動。

客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責對業(yè)主接洽、來訪的接待和服務熱線的應接處理;

2、負責辦理業(yè)戶入住的相關手續(xù);

3、負責對業(yè)主投訴、報修及其他事宜做出實時、合理的處理,并跟蹤處理結果;

4、負責業(yè)戶二次裝修的登記和辦證工作;

5、負責物業(yè)服務各項費用的收取工作;

6、完成上級交辦的其他任務。

任職資格:

1、一年以上住宅物業(yè)客戶服務工作閱歷;

2、良好的協(xié)調(diào)、溝通技巧,能夠承受較大的工作壓力;

3、有良好的語言文字表達才能,能夠純熟運用電腦工作;

4、持物業(yè)管理崗位證書者優(yōu)先;

客服接待(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、專心貫徹公司的有關管理規(guī)定,在經(jīng)理的領導下開展工作;

2、熟諳管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、用戶處境,商務樓布局、功能等;

3、做好來訪、接洽的接待工作;

4、做好來電記錄及投訴記錄,派單和回訪工作;

5、熱心接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要細心解釋,并做好記錄。實時轉達給相應的管理人員。負責對客戶投訴處境的處理結果舉行回訪,并做好回訪記錄,定期對服務質(zhì)量舉行統(tǒng)計、分析,并將結果提交給客戶服務部經(jīng)理;

任職要求

1、具備相關專業(yè)專科以上學歷;

2、具有較強的親和力和溝通才能;

3、具有猛烈的責任心和嚴謹專心的工作態(tài)度;

4、165cm以上,女,形象好。

作息時間

八小時工作制,法定假節(jié)正常休息;

崗位優(yōu)勢

1、公司重視人才培養(yǎng),有健全的員工培訓與晉升機制,公司供給專業(yè)培訓,員工可以在公司得到持續(xù)進展和成長。

2、簽訂正規(guī)勞動合同,為員工繳納社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育)。

3、年終雙薪,供給免費工作餐,福利待遇優(yōu)厚;

4、辦公環(huán)境優(yōu)雅,員工文化豐富,公司空氣積極向上,重視團隊合作。

客服接待(崗位職責)

[雇用部門:不限]

職位描述

崗位要求:

形狀端正,感激得體;

有服務行業(yè)工作閱歷者優(yōu)先;

工作態(tài)度主動熱心.

工作職責:

1、負責展廳及休息室客戶接待、茶水供給;

2、負責中午客戶的用餐接待;

3、負責會員卡的辦理。客服接待(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、形象好、氣質(zhì)佳,年齡:20-30歲;女,身高1.65米以上;大專及以上學歷。

2、有較強的服務意識,能夠熟諳使用電腦辦公軟件。

3、具備良好的協(xié)調(diào)才能,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力。

4、普遍話標準,口齒伶俐,具有良好的表達才能和溝通才能。

5、具備確定商務禮儀學識,有客服、會議迎賓、酒店接待工作閱歷者優(yōu)先。、

客服接待(崗位職責)

職位描述

1、負責公司電話接聽、來訪客戶的