團隊建設與管理溝通講義完整版

團隊建設與管理溝通課程總體說明隨著市場競爭的日益激烈，現代企業(yè)更加注重團隊建設。建立群體共識，提升工作效能，締造高效的團隊，這是企業(yè)做大作強的必由之路。優(yōu)秀的溝通能力是一個人成功的必要條件！建立良好的管理溝通意識，有意識地運用管理溝通的技巧進行有效溝通。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。學習本課程，將會對團隊建設和管理溝通，有系統(tǒng)的認識；同時掌握有效方法，塑造團隊精神，實現有效溝通，從而構建高效和諧的團隊，全面提高團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。課程內容簡介第一講團隊流行的原因第二講高效團隊的主要特征第三講團隊發(fā)展與建設困境第四講團隊中的基本角色第五講團隊精神的基本內涵第六講培養(yǎng)團隊精神的方法第七講管理溝通內涵要素第八講管理溝通基本技巧第九講有效傾聽技巧第十講有效人際溝通第十一講有效組織溝通第十二講團隊溝通沖突處理高效學習，團隊公約融入團隊，積極參與，主動學習更高效；歸零心態(tài)，全身心參與討論與游戲活動；敞開心扉，共同討論；

認真傾聽他人的發(fā)言；珍惜今天，珍惜現在！遵守上下課時間，課程期間請不要隨意走動；請勿在會場內吸煙；請將手機關閉或調至震動檔……學習方法與信息吸收學習方法三個月后信息吸收量讀書10%聽課30%參與操作，游戲競爭60%團隊學習，小組研討90%團隊建設——成就企業(yè)/卓越自已

管理溝通——締造和諧/建立共識團隊建設與管理溝通，是每個企業(yè)成員必修的課程。只要有人的地方，就存在協(xié)作與溝通的課題。用對團隊與溝通的方法，更容易建立共識、共創(chuàng)未來。團隊建設應該是一種機制，在成就企業(yè)、卓越自己的基礎上，管理溝通才有了實現的必要。

管理溝通應該是一種文化，在締造和諧、建立共識的基礎上，團隊建設才有了實現的前提。

團隊建設是為了更好的進行管理溝通，而加強管理溝通，本身就是一種有效團隊建設的策略，二者相輔相成，天然成為一體！

團隊流行的原因正視自己：缺乏團隊意識企業(yè)內部內耗嚴重，部門之間扯皮，部門內部成員扯皮……用大量時間進行非建設性的辯論，問題是好象誰也不能說服誰，很難做出一個大家一致的決定；喜歡按照自己好惡行事，從不考慮其他成員正在做的事情；團隊執(zhí)行能力特別差；因內耗而使團隊的智慧極度降低；失敗時大家相互指責；……團隊流行的原因30多年前，當豐田、沃爾沃、美國政府、日本政府等組織將團隊引入管理過程中時，曾轟動一時。30多年以前，談團隊建設是稀奇事現在，不談團隊是稀奇事。今天，500強中如果哪個公司沒有采用團隊形式，則會成為天大的新聞熱點。事實證明，當需要不同的技能時，團隊工作比單個工作好，便于協(xié)調……團隊合作作對于組組織的好好處提出新的的觀點和和看法作出高質質量的決決定更好地解解決問題題順利地進進行改革革提高成員員的滿意意程度生產力的的提高成員士氣氣的增強強費用的降降低……團隊合作作對于個個人的好好處快樂工作作的源泉泉！接受新的的挑戰(zhàn)更好地利利用自己己的才華華與能力力有利于成成長和學學習更多地分分享組織織的成績績作為團隊隊的一部部分而得得到激勵勵更好地決決定關系系到自身身利益的的問題……高效團隊隊的主要要特征什么是團團隊？為了共同同的目標標而在一一起工作作的群體體。團隊是由由有互補補技能、、愿意為為了共同同的愿景景目標，，而相互互承擔責責任的人人們，所所組成的的群體。。團隊能夠夠合理的的利用每每一個成成員的技技巧與才才能，一一起工作作，解決決問題，，達到組組織的目目標。一個真正正的團隊隊應該有有一個共共同的目目標，其其成員行行為之間間相互依依存相互互影響，，并且能能很好地地合作，，以追求求集體的的成功。。什么是團團隊？在心理上上相互認認同、相相互信任；——高效團隊隊形成的的基礎！在技能上上各有優(yōu)優(yōu)勢、相相互補充；——高效團團隊組組建的的條件！在行行為為上上相相互互作作用用、、相相互互影響響；———高效效團團隊隊建建設設的的保障障！在利利益益上上相相互互負負責責、、相相互互依存存?！咝F團隊隊運運行行的的方向向！為了了達到到共共同同的的目目標標，而結結合合在在一一起起的的人人群群的的集集合合體體。。精良良的的職職業(yè)業(yè)化化成成員員互補補的的技技能能共同同的的目目的的和業(yè)業(yè)績績目目標標共同同的的工工作作方方法法相互互承承擔擔責責任任團隊隊形形成成的的核核心心要要素素強有有力力的的領領導導核核心心人人人都都有有團隊隊意意識識團隊隊與與群群體體的的區(qū)區(qū)別別團隊隊與與群群體體的的根本本區(qū)區(qū)別別在在于于：團隊隊是是以以任任務務為為導導向向的的，，并并且且由由具具有有各各不不相相同同的的卻卻互互相相補補充充的的知知識識和和技技能能的的人人員員組組成成的的。。在一一個個團團隊隊中中，，個個人人所所做做的的貢貢獻獻是是互互補補的的；；而而在在一一個個群群體體中中，，成成員員之之間間的的工工作作很很在在程程度度上上是是可可以以替替換換的的。。團隊隊中中，，成員員的的共共同同努努力力能能夠夠產產生生積極極協(xié)協(xié)同同作作用用，工作作業(yè)業(yè)績績遠遠遠遠大大于于成成員員業(yè)業(yè)績績的的簡簡單單迭迭加加；；而群群體體中中，，工作作業(yè)業(yè)績績僅僅僅僅是是群群體體成成員員業(yè)業(yè)績績的的簡簡單單迭迭加加。。團隊隊與與群群體體的的區(qū)區(qū)別別差異的內容群體團隊業(yè)績成員業(yè)績的簡單代數和業(yè)績大于成員業(yè)績的代數和目標大家在一起完成相近或相同的某項工作經過嚴格的組織，明確而高尚的共同目標領導監(jiān)工式的領導，只是下工作命令和監(jiān)督工作的完成優(yōu)秀的組織者，高尚目標的鼓動者，協(xié)同合作的指導者成員對領導的態(tài)度關注而不喜歡尊敬領導，分擔領導的責任。分享領導的成功決策方式集中的個人決簫共同參與決策成員的相處分散的、個體的融洽而高效團隊隊發(fā)發(fā)展展與與業(yè)業(yè)績績曲曲線線團隊獲取的業(yè)績團隊隊的的有有效效性性工作作小小組組偽團團隊隊潛在在性性團團隊隊一般般性性團團隊隊高效效的的團團隊隊團隊隊發(fā)發(fā)展展與與業(yè)業(yè)績績曲曲線線表表示示任任何何小小的的群群體體按按照照它它自自己己所所采采取取的的基基本本做做法法行行事事時時能能干干到到多多好好，，以以及及它它的的做做法法會會不不會會有有效效?。〔煌后w體類型的的特點發(fā)展階段典型特征工作小組沒有重大的業(yè)績增量要求成員之間的相互影響表現在交流信息、最佳經驗或看法，也表現在作出決定，幫助每個人盡職盡責上沒有共同的目的、業(yè)績目標偽團隊成員之間的相互影響抵消了每個成員的個人業(yè)績，也沒有產生共同的好處，整體的總和小于個人的潛力成員并不真正想實現共同的目標或群體業(yè)績潛在性團隊有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果比較明確的目的，更多的約束以形成共同的工作方法沒有建立起共同的責任感一般性團隊有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果成員之間有互補技能，愿意為了共同的目的和工作方法而彼此負責高效的團隊具有團隊的一切特點，能對成員的個人成長和成功給予極大支持經常開放、坦誠的溝通，達到高度合作團隊的能力遠遠大于個人能力的總和高效團隊隊的主要要特征（（1）目標：清晰的的共同目目標與愿愿景責任：相互承承擔責任任，角色色與分工工明確關系：和諧、、相互依依賴和高高度信任任的關系系技能：互補的的技能規(guī)范：具有共共同的規(guī)規(guī)范與方方法價值觀：擁有共共同的思思想和價價值觀學習：從經驗驗中富于于效率的的學習領導：恰當的的創(chuàng)造性性的領導導方式高效團隊隊的主要要特征（2）以客戶為為中心，包括外外部客戶戶和內部部客戶；；工作目標標明確，且達成成目標的的措施具具體嚴謹謹；成員之間間相互尊重重，并且溝溝通交流流公開、、坦誠、、直接、、充分；；團隊及其其成員謀謀求不斷斷增長的的業(yè)績，，不滿足于于現狀；授權明確確、責任分明明；信息反饋饋迅速準準確；決策參與與程度高高；工作流程程不斷創(chuàng)創(chuàng)新改進進；團隊和成成員個人人并重的的績效評評價；時效觀念念強……團隊發(fā)展展階段與與領導型型態(tài)團隊發(fā)展展的四個個階段形成期動蕩期規(guī)范期表現期團隊發(fā)展展第一階階段：形形成期特征：背著走從混亂中中理順頭頭緒，缺缺乏目標標、規(guī)范范和信任任目標：讓團隊成成員盡快快進入工工作角色色領導方法法：命令型/指令型領領導員工主動動性：等待指示示，詢問問該做什什么團隊發(fā)展展第一階階段：形形成期成員面對對的主要要問題:我在團隊隊中的角角色是什什么?我希望其其他人把把我看成成是什么么樣的人人?我能為團團隊貢獻獻什么?我將為團團隊貢獻獻什么?我們將成成為什么么樣的團團隊?典型的行行為特點點:尋求認可可、退縮縮定位、高高期望、、一些許許不安、、焦慮依賴職權權熱切、投投入、有有禮、親親切團隊發(fā)展展第二階階段：動動蕩期特征：拉著走有沖突，，但逐步步開始產產生共識識與積極極參與目標：明晰劃分分職責，，培養(yǎng)核核心成員員領導方法法：說服型/教練型領領導員工主動動性：詢問該做做什么團隊發(fā)展展第二階階段：動動蕩期成員控制制與影響響的問題題:我對其他他人有影影響嗎?其他人在在試圖影影響我們們?我在團隊隊中是受受尊重的的嗎?團隊的目目標與我我個人的的目標一一致嗎?這個團隊隊的頭怎怎樣?這個團隊隊的沖突突會在那那些方面面典型的行行為特點點:試圖控制制和影響響、形成成小的團團體、對對抗領導導對領導權權利的不不滿、對對目標不不滿、爭爭奪職位位及權力力感到迷惑惑或無法法勝任、、期望與與現實的的差距團隊發(fā)展展第三階階段：規(guī)規(guī)范期特征：一起走大家共同同做決定定目標：形成自主主化團隊隊，調和和差異，，運用創(chuàng)創(chuàng)造力領導方法法：民主型/協(xié)商型領領導員工主動動性：建議采取取行動團隊發(fā)展展第三階階段：規(guī)規(guī)范期成員關系系方面的的問題:我受別人人喜歡嗎嗎?我喜歡其其他人嗎嗎?其他人在在小組里里扮演的的角色是是什么?我對其他他人真實實的一面面了解的的如何?其他人期期望從我我這兒得得到什么么?那些事情情可以討討論，那那些不可可以討論論？典型的行為為特點:特定的角色色得以接受受、憎惡解解除、和諧諧與讓步建立規(guī)則、、開始有融融洽的氣氛氛、開始互互相信任逐漸開放思思想、分擔擔責任、樹樹立團隊的的特色、建建立標準團隊發(fā)展的的第四階段段：表現期期特征：跟著走很強凝聚力力，出色的的工作業(yè)績績目標：保持成長的的動力，避避免老化領導方法：：授權型/自我型領導導員工主動性性：采取行動，，立即匯報報立即行動，，定期匯報報團隊發(fā)展的的第四階段段：表現期期成員對團隊隊的有效性性問題:我做什么可可以幫助團團隊有效地地完成任務務?我做什么可可以幫助團團隊維持和和改善相互互的關系?我做什么可可以使團隊隊更加有效效運做?典型的行為為特點:角色和關系系具有靈活活性合作工作技技能得以加加強合作、勝任任、分擔領領導的工作作充滿自信、、顛峰的表表現、獨立立的員工團隊建設困困境與失敗敗原因團隊合作不不良表現爭論不休各行其是盲目狀態(tài)下下的舉手表表決不能充分發(fā)發(fā)表意見和和看法由問題直接接到結果，，并在思維維中固化漠不關心下下的決策……阻礙團隊發(fā)發(fā)展的原因因各自為政溝通不良資訊不足賞罰不明目標不清……少做少錯缺乏信任良莠不齊領導不當共識不強……團隊建設遇遇到的困境境（1）團隊出現內內耗，能力力抵消，1+1<2如果團隊成成員不能彼彼此認同、、相互合作作，就會使使整體功能能小于部分功能能之和，甚甚至小于單單個部分的的功能圖“4+2=2”的狀態(tài)團隊建設遇遇到的困境境（2）團隊出現價價值觀差異異，難以形形成合力價值觀的差差異容易導導致人與人人之間難以以溝通，出出現資源配配置不良，，每個人都都有特長和和能力，但但目標和發(fā)發(fā)展方向不不一致，不不能出現合合力圖團隊中目標標不一致團隊建設遇遇到的困境境（3）團隊的運作作受到外部部干擾——被挖墻角當團隊遇到到困難，無無法整合起起優(yōu)勢力量量攻克難關關之時，其其他團隊有有可能“乘乘人之危””來“挖墻墻角”。出現這種現現象，被““挖墻角””的團隊往往往會陷入入困境圖

團隊被挖去“墻角”團隊建設遇遇到的困境境（4）團隊缺少領領袖，群龍龍無首即使團隊成成員目標一一致，相互互認同，但但若缺少一一個有威望望的領導，，團隊成員員可能會陷陷入盲目狀狀態(tài)圖

團隊缺少強有力的領導團隊陷阱（（1）陷阱：領導導放棄權力力團隊領導退退出有意避免與與隊員交流流認為要少介介入?？朔ㄗh領導的作用用就是和團團隊一起工工作，幫助助其提高使使用信息、、解決問題題和決策的的能力。領導者必須須根據團隊隊的成熟度度正確使用用權力。如果團隊作作出了錯誤誤決定，你你應該同團團隊一起反反省，不要要指責任何何人或濫用用職權。陷阱：計劃劃不連貫團隊在幼年年期，領導導便調動工工作、提升升、履新或或退休?？朔ㄗh要確保有一一個長期觀觀念和高度度的領導連連續(xù)性當團隊領導導變更時，，要確定新新來者是否否得到大多多數團隊成成員的認可可團隊陷阱（（2）陷阱：責任任不明無人承擔責責任沒有明確分分工克服建議確定行動計計劃。審查工作完完成情況，，鼓勵隊員員負責。團隊陷阱（（3）陷阱：缺少少協(xié)同工作作習慣多數人都會會這樣想：：我的工作作很重要，，沒有必要要為集體的的事操心。?？朔ㄗh明確定義團團隊所面臨臨問題強調各種觀觀點和意見見的相似點點，求同存存異確保有足夠夠的討論時時間推動團隊合合作解決問問題，發(fā)掘掘新方案，，直致達成成一致團隊陷阱（（4）缺乏號召力力；缺少團隊意意識，獨斷斷專橫；沒有連續(xù)政政策；計劃措施不不嚴密；玩弄權術；；對團隊成員員缺乏信任任。團隊失敗原原因——團隊領導的的失敗團隊工作目目標不明確確；達成團隊工工作目標的的措施不一一致不明確確；成員個人不不明確自己己在團隊中中的角色性性質，及達達成團隊目目標自己所所起的作用用。團隊失敗原原因——工作重點的的失敗缺少團隊組組織的基本本技能，包包括召集會會議、組織織決策、信信息反饋、、問題解決決等方面的的技能；缺乏團隊融融合訓練能能力；未能協(xié)調團團隊發(fā)展與與成員發(fā)展展；沒有強化團團隊精神的的績效考核核措施。團隊失敗原原因——工作能力的的失敗團隊精神的的內涵什么是團隊隊精神？所謂團隊精精神，具有有綜合性的的內涵，具具體來說就就是大局意意識、敬業(yè)業(yè)精神、協(xié)協(xié)作精神、、共同責任任、共同規(guī)規(guī)范、服務務精神、和和諧溝通、、忠誠意識識、共享領領導、共同同愿景十個個方面的集集中體現。。團隊精神核核心是協(xié)同同合作，最最高境界是是全體成員員的向心力力、凝聚力力，反映的的是個體利利益和整體體利益的統(tǒng)統(tǒng)一，并進進而保證組組織的高效效率運轉。。團隊精神的的作用團隊精神的的培養(yǎng)，使使員工齊心心協(xié)力，擰擰成一股繩繩，朝著一一個目標努努力，這是是團隊的目標導向功功能。促進了成員員之間的合合作并提高了員工工的士氣。團隊規(guī)范在在鼓勵其成成員工作卓卓越的同時時，還創(chuàng)造造了一種增加工作滿滿意度的氛氛圍。提高工作效效率和工作作績效。團隊精神所所產生的控制約束功功能，是通過團團隊內部形形成的一種種觀念的力力量、氛圍圍的影響，，去約束規(guī)規(guī)范，控制制約束個體體行為。……團隊精神的的主要表現現團隊精神主主要有三方方面的主要要表現：在團隊與其其成員之間間的關系方方面，團隊精神表表現為團隊隊成員對團團隊的強烈忠誠度度和歸屬感感。在團隊成員員之間的關關系上，團隊精神表表現為成員員間的相互協(xié)作及及共為一體體。在團隊成員員對團隊事事務的態(tài)度度上，團隊精神表表現為團隊隊成員對團團隊事務的的盡心盡力及及全方位的的投入。團隊精神核核心（1）——大局大局，整體體，全面的的形勢。每個團隊成成員，凡事事必須首先先從大局出出發(fā)，以大大局為重，，不顧大局局就有可能能出局。大局意識是是任何團隊隊成員不可可或缺的職職業(yè)品質。。團隊成員員應該能從從大局出發(fā)發(fā)，在事關關大局和自自身利益的的問題上，，能以寬廣廣的眼界審審時度勢，，以長遠的的眼光權衡衡利弊得失失，自覺做到局局部服從整整體，自我我服從全局局，眼前服服從長遠，，立足本職職?！白R得大體體，方堪大大任”、““不怕職務務低，就怕怕覺悟低””、“學會會從整體角角度考慮問問題”、““從大局著著眼，從小小處著手””闡述了了大局意識識對團隊和和個體的意意義，以大大局觀面對對團隊中的的責任，才才能夠真正正卓越自我我，成就企企業(yè)。團隊精神核核心（2）——團結團結一致，，同心同德德，任何強強大的敵人人，任何困困難的環(huán)境境，都會向向我們投降降。——毛澤東若不團結，，任何力量量都是弱小小的。——拉封丹一切使人團團結的是善善與美，一一切使人分分裂的是惡惡與丑?！蟹颉ね袪査固﹫F結，是由由多種情感感聚集在一一起而產生生的一種精精神。團結結并不只存存在于志同同道合的人人群之中。。想要成為一一個高效的的團隊，只只需要我們們都用真誠誠去面對團團隊中的每每一個人，，讓這個團團隊里的每每一個人，，都感覺到到心靈的溫溫暖。團隊精神核核心（3）——紀律紀律是為維維護團隊利利益，并保保證工作進進行，而要要求成員必必須遵守的的規(guī)章、條條文。一般來說，，紀律有三三種基本涵涵義：紀律是指懲懲罰；紀律是指通通過施加外外來約束達達到糾正行行為目的的的手段；紀律是指對對自身行為為起作用的的內在約束束力。良好紀律的的形成過程程，是一個個由外在的的強迫紀律律，逐步過過渡到內在在自律的過過程。一個有團隊隊精神的人人，一定是是個懂得自自律的人，，也一定是是可以堅持持及帶動團團隊遵守紀紀律的人。。團隊精神核核心（4）——服務服務，即是是提供便利利、為之做做貢獻、履履行義務或或職責。服務意識，，是指團隊隊成員在團團隊活動及及與外界交交往中，所所體現的提供熱情、、周到、主主動的服務務的欲望和和意識。即自覺主主動做好工工作的一種種觀念和愿愿望。服務意識有有強烈與淡淡漠之分，，有主動與與被動之分分。這是認識程程度問題，，認識深刻刻就會有強強烈的服務務意識；有有了強烈展展現個人才才華、體現現人生價值值的觀念，，就會有強強烈的服務務意識；有有了熱愛團團隊、無私私奉獻的風風格和精神神，就會有有強烈的服服務意識。。服務務意意識識的的內內涵涵是是：：它它是是發(fā)發(fā)自自團團隊隊成成員員內內心心的的；；它它是是團團隊隊成成員員的的一一種種本本能能和和習習慣慣；；它它是是可可以以通通過過培培養(yǎng)養(yǎng)、、教教育育訓訓練練形形成成的的。。團隊隊精精神神核核心心（（5）———溝通通溝通通，，是是締締造造團團隊隊和和諧諧與與真真正正實實現現高高效效的的必必備備工工具具！！一個個有有團團隊隊精精神神的的人人，，一一定定是是個個懂懂得得高高效效溝溝通通的的人人，，也也一一定定是是可可以以締締造造團團隊隊實實現現良良性性溝溝通通的的人人。。在團團隊隊中中，，您您需需要要與與您您的的上上級級、、下下級級、、相相關關部部門門、、尤尤其其是是您您的的客客戶戶，，進進行行各各種種不不同同層層次次的的溝溝通通。。團隊隊中中的的許許多多問問題題，，都都是是由由溝溝通通不不當當或或缺缺少少溝溝通通而而引引起起的的，，結結果果會會不不可可避避免免地地導導致致誤誤傳傳或或誤誤解解。。有了了良良好好的的溝溝通通，，辦辦起起事事來來就就暢暢行行無無阻阻，，團團隊隊才才能能和和諧諧高高效效。。團隊隊精精神神核核心心（（6）———敬業(yè)業(yè)敬業(yè)業(yè)的的意意思思就就是是克克盡盡職職守守，它它大大致致包包括括兩兩個個方方面面內內容容：：一是是敬敬重重自自己己所所從從事事的的工工作作，，并并引引以以為為豪豪；；二二是是深深入入鉆鉆研研探探討討，，力力求求精精益益求求精精。。敬業(yè)業(yè)是是每每個個團團隊隊成成員員的的重重要要品品質質。。從小小處處說說是是一一個個人人工工作作的的基基本本素素養(yǎng)養(yǎng)，，從從大大處處說說是是一一個個團團隊隊的的素素質質。。自古古以以來來，，許許多多仁仁人人志志士士敬敬業(yè)業(yè)盡盡責責的的故故事事廣廣為為流流傳傳，，““大大禹禹治治水水，，三三過過家家門門而而不不入入””；；““王王猛猛為為相相，，臨臨終終不不忘忘國國事事””………團隊隊精精神神核核心心（（7）———責任任責任任是是分分內內應應做做的的事事情情。。也也就就是是承承擔擔應應當當承承擔擔的的任任務務，，完完成成應應當當完完成成的的使使命命，，做做好好應應當當做做好好的的工工作作。。責任任感感，，是是衡衡量量一一個個人人團團隊隊精精神神素素質質的的重重要要指指標標。。責任任是是一一種種職職責責和和任任務務。。有團團隊隊就就有有責責任任，，身身處處團團隊隊的的個個體體成成員員必必須須遵遵守守的的規(guī)規(guī)則則和和條條文文，，帶帶有有強強制制性性。。責任任有有個個人人的的責責任任和和團團隊隊的的責責任任。。個人人的的責責任任，，是是指指一一個個完完全全具具備備行行為為能能力力的的人人，，所所必必需需去去履履行行的的基基本本任任務務。。團隊隊的的責責任任，，是是指指一一個個團團隊隊，，包包含含每每個個團團隊隊成成員員，，必必須須去去承承擔擔的的一一種種職職責責。。團隊隊精精神神核核心心（（8）———忠誠誠忠誠誠，，是是指指對對團團隊隊，，對對老老板板、、對對上上級級、、對對同同事事，，對對下下屬屬等等，，真真心心誠誠意意、、盡盡心心盡盡力力，，沒沒有有二二心心；；忠誠誠同同樣樣是是團團隊隊成成員員難難能能可可貴貴的的一一種種美美德德。。忠忠誠誠需需要要每每個個團團隊隊成成員員的的感感情情和和行行動動的的付付出出。。忠誠誠不不僅僅是是一一種種品品德德，，更更是是一一種種能能力力，，而而且且是是其其他他所所有有能能力力的的統(tǒng)統(tǒng)帥帥與與核核心心。。缺乏乏忠忠誠誠，，其其他他的的能能力力就就失失去去了了用用武武之之地地。。任何何團團隊隊，，更更愿愿意意信信任任那那些些足足夠夠忠忠誠誠的的人人，，即即便便是是他他們們的的能能力力稍稍微微差差一一些些。。團隊隊精精神神核核心心（（9）———領導導領導導是是一一種種活活動動過過程程，，這這種種活活動動不不是是領領導導者者個個人人的的孤孤立立行行為為，，而而是是包包含含著著領領導導者者、、被被領領導導者者、、作作用用對對象象和和客客觀觀環(huán)環(huán)境境等等因因素素。。領導導的的基基本本職職責責，，是是為為團團體體確確立立目目標標、、制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、進進行行決決策策、、編編制制規(guī)規(guī)劃劃和和組組織織實實施施等等。。領導導的的主主要要職職能能，，是是率率領領、、引引導導、、組組織織、、指指揮揮、、協(xié)協(xié)調調、、控控制制其其下下屬屬人人員員為為實實現現預預定定目目標標而而共共同同奮奮斗斗。。領導導的的本本質質，，是是妥妥善善處處理理好好各各種種人人際際關關系系，，形形成成以以主主要要領領導導者者為為核核心心的的，，團團結結一一致致為為實實現現預預定定目目標標而而共共同同奮奮斗斗的的一一股股合合力力。。領導的工工作績效效，不是是只由領領導者個個人，而而是由被被領導者者的群體體活動的的成效如如何而表表現出來來的。團隊精神神核心（（10）——愿景愿景，團團隊成員員所向往往的美好好前景。。愿景是團團隊成員員永遠為為之奮斗斗希望達達到的圖圖景，它它是一種種意愿的的表達，，愿景概括括了團隊隊的未來來目標、、使命及及核心價價值，是團隊隊精神中中最核心心的內容容，是最最終希望望實現的的美好藍藍圖。對于一個個團隊來來說，愿愿景必須須是共同同的。共共同的愿愿景就是是團隊成成員所共共同持有有的意象象或景象象。建立共同同愿景不不能靠命命令，不不能靠規(guī)規(guī)定，只只能靠周周而復始始的溝通通和分享享。建立立共同愿愿景也不不是一蹴蹴而就的的工程，，它的建建立和完完善需要要細致的的工作和和漫長的的過程。。團隊中的的角色團隊角色色分析一個人不不可能完完美，但但團隊可可以。一個人不不可能具具有以上上八種角角色的多多種特征征，但是是，團隊可以以通過不不同角色色的組合合而達至至完美。。團隊中的的每個角角色，都都是優(yōu)點點缺點相相伴相生生。領導者學學會用人人之長，，容人之之短。合作能彌彌補能力力不足。。每個人能能力都有有一定限限度，善善于與人人合作的的人，能能夠彌補補能力的的不足，，達到原原本達不不到的目目的。團隊成員員的氣質質方面分類重要特點抑郁質柔弱易倦、情緒發(fā)生慢而強、易感而富于自我體驗、言語動作細小無力、膽小、忸怩、孤僻，與團隊開放溝通的氣氛相距甚遠。粘液質沉著、冷靜、堅毅、執(zhí)著，在團隊決策中和團隊處于危難時，能發(fā)揮主心骨的作用，但其情緒發(fā)生慢而弱，內心少外露，對團隊內的溝通有負面影響。多血質活潑愛動、富有生氣、表情豐富、思維言語動作敏捷、樂觀、親切，善于穿針引線，適合于社交活動，能活躍團隊氣氛，對團隊建設起促進作用，但其也有浮躁、輕率、情緒發(fā)生快而多變的弊病。膽汁質精力充沛、情緒發(fā)生快而強、內心外露、率直、熱情、果敢，能調動整個團隊的氣氛與干勁，適合于執(zhí)行團隊的決定，擔負團隊的工作任務，但其往往急躁、易怒、難以自制。團隊成員員的性格格方面分類重要特點穩(wěn)重外向型重視溝通，喜歡合作，多才多藝；能夠合理利用資源，但會犯懶惰的毛病。焦慮外向型工作節(jié)奏比較快，善于抓住機會，喜歡辯論；但易心煩意亂，思維過度跳躍。穩(wěn)重內向型計劃性好，組織紀律性強，但是行動拖沓，不易發(fā)現新問題。焦慮內向型自我導向性強，主意很多，但易有偏見。團隊領導導的管理理風格分類重要特點工匠型技術專家，熱受本專業(yè)，刻苦鉆研，喜歡創(chuàng)新，但對人際關系不敏感不善長，討厭規(guī)章的約束，思維與知識狹隘。在團隊建設中，應超越思維與行為的局限，努力提高人際關系能力，促進相互交流。叢林斗士型獅型斗士：闖勁大、干勁足，但領袖欲強，有強烈的權力需要。在團隊中應注意協(xié)調自己與他人的關系，注意發(fā)揮民主，吸收他人的意見。狐型斗士：喜歡搞陰謀、耍權術，不擇手段地攫取權力。他們逐步會成為團隊的蛀蟲。守業(yè)型循規(guī)蹈矩、兢兢業(yè)業(yè)，不求有功，但求無過，缺乏團隊建設所倡導的進取心和革新精神。賽手型把人生看作一場競賽，渴望成為優(yōu)勝者，富有進取心和干勁，善于團結別人、鼓舞別人、培養(yǎng)別人，是團隊成員的理想人選。高效團隊隊八種基基本角色色實干者協(xié)調者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者團隊角色色，是指指團隊成成員為了了推動整整個團隊隊的發(fā)展展，而與與其他成成員進行行交往所所表現出出來的特特有的行行為方式式。目前前研究發(fā)發(fā)現了八八個能對對團隊做做出積極極貢獻的的角色，，他們分分別是：：團隊中角角色的特特征團隊角色色（1）——實干者角色描述實干者非?，F實，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們崇尚努力，計劃性強，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實干者有很好的自控力和紀律性，對公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而較少考慮個人利益。典型特征保守、有責任感、有效率、守紀律主要優(yōu)點有組織能力、務實，能把想法轉化為實際行動、努力、自律，恪守規(guī)范主要缺點缺乏創(chuàng)新能力團隊角色色（2）——協(xié)調者角色描述協(xié)調者能夠引導一群不同技能和個性的人向著共同目標努力。他們代表成熟、自信，辦事客觀，不帶個人偏見；除權威之外，更有一種個性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現每個人的優(yōu)勢，并在實現目標的過程中妥善運用，協(xié)調者因其開闊的視野而廣受尊敬。典型特征冷靜、自信、有控制力主要優(yōu)點目標性強，待人公平主要缺點智力和創(chuàng)造力中等，將團隊的努力的成果歸于自己。團隊角色色（3）——推進者角色描述說干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時，他們總能找到解決辦法；推進者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個具有競爭性的角色。意志堅定、過分自信的推進者對于任何失望或失敗都反映強烈。典型特征挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情主要優(yōu)點愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為主要缺點喜歡挑釁、易怒、做事不耐心，不會緩和局勢。團隊角色色（4）——創(chuàng)新者角色描述創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新富有想象力，是“點子型的人才”；愛出主意，是否高明則另當別論，其想法往往偏激和缺乏實際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內向，以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項。典型特征有創(chuàng)造力，個人主義，非正統(tǒng)主要優(yōu)點有天分，富于想象力，智慧，博學主要缺點好高騖遠，無視工作細節(jié)和計劃；與別人合作本可以得到更好的結果時，卻過分強調自己的觀點。團隊角色色（5）——信息者角色描述信息者經常表現出高度熱情，是一個反映敏捷、性格外向的人；他們的強項是與人交往信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友，在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對外界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。典型特征外向、熱情、好奇、善于交際主要優(yōu)點有與人交往和發(fā)現新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)主要缺點不喜歡做實事團隊角色色（6）——監(jiān)督者角色描述監(jiān)督者是個嚴肅、謹慎、理智、冷血氣質的人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化，在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團隊中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強的批判能力，作決定時思前想后，綜合考慮各方面因素謹慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。典型特征冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷主要優(yōu)點冷靜，判斷、辨別能力強主要缺點缺少鼓舞他人的能力和熱情，常常是毫無邏輯地挖苦諷刺別人團隊角色色（7）——凝聚者角色描述是團隊中最積極的成員。他們溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關心他人，處事靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應環(huán)境，凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人都沒有威脅，因而也最受歡迎。典型特征合作性強，性情溫和，敏感主要優(yōu)點隨機應變，善于化解各種矛盾，促進團隊合作主要缺點在危機時刻優(yōu)柔寡斷，不愿承擔壓力團隊角色色（8）——完美者角色描述具有持之以恒的毅力，做事注重細節(jié)，力求完美；完美者性格內向，工作動力源于內心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。典型特征埋頭苦干，收秩序，盡職盡責，易焦慮主要優(yōu)點堅持不懈，精益求精主要缺點容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛求疵世界萬物物各有功功用創(chuàng)新者：常常提出出點子；；信息者：及時提供供支持；；推進者：開始運籌籌計劃；；實干者：希望散會會后趕緊緊實施；；協(xié)調者：冥想，努努力協(xié)調調矛盾，，分配資資源，誰誰干更合合適？監(jiān)督者：開始潑冷冷水；完美者：強調細節(jié)節(jié)；凝聚者：統(tǒng)一理念念，潤滑滑調適。。團隊中能能缺少哪哪類角色色？實干者協(xié)調者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者推進者創(chuàng)新者團隊缺乏乏將會怎樣樣？會亂人際關系系緊張封閉大起大落落領導力弱弱太粗效率不高高思維會受受局限團隊組合合，重在在平衡團隊的構構成，實實際上是是一個角角色平衡衡的問題題；團隊需要要的不是是一個個個平衡的的個體，，而是能能夠在組組合之后后趨于平平衡的群群體；團隊中的的每個人人，都是是既能滿滿足特定定需要而而又不與與其他的的角色重重復的人人；這樣，人人類的弱弱點才能能被克服服，優(yōu)點點也就能能充分釋釋放！培養(yǎng)團隊隊精神的的方法培養(yǎng)團隊隊精神的的原因團隊通過過確定目目標、職職責和行行動計劃劃，已經經有了足足夠的了了解，并并建立了了相應的的工作關關系。但是，隨隨著工作作的開展展，團隊隊必然會會面臨一一定的動動蕩與不不安（緊緊張、摩摩擦和有有時的沖沖突）。。需要通過過有效的的團隊建建設培養(yǎng)養(yǎng)團隊人人際感情情，解決決沖突，，為團隊隊建立高高效率工工作的基基礎。團隊精神神是維系系團隊存存在與發(fā)發(fā)展并實實現高效效的根本本保障！！培養(yǎng)團隊隊精神的的四大關關鍵團隊要使使自身處處于最佳佳發(fā)展狀狀態(tài)，團團隊精神神是必不不可少的的。如今，越越來越多多的團隊隊在招聘聘人才時時，把團團隊精神神作為一一項重要要的考察察指標。。同樣，團團隊精神神也是可可以培養(yǎng)養(yǎng)的，培培養(yǎng)團隊隊精神有有四大關關鍵：有效提升升員工的的認同感感有效提升升員工的的忠誠度度有效增強強團隊的的凝聚力力有效提升升員工的的歸屬感感培養(yǎng)團隊隊精神的的基礎——團隊認同同感如何提升升員工的的認同感感團隊認同同感，是是指員工工對企業(yè)業(yè)、對團團隊，各各種目標標的信任任、贊同同以及愿愿意原以以為之奮奮斗的程程度。成員對團團隊越具具有認同同感，他他們對團團隊越具具有奉獻獻精神，，更愿意意為實現現這一目目標發(fā)揮揮自己最最大潛能能。認同感也也包括對對其他成成員，特特別是對對管理者者的高度度認同。。每一員工工要努力力學習和和鍛煉，，使之具具有良好好的專業(yè)業(yè)技能和和個人品品質，獲獲得其他他員工的的認同。。建立認同同感更深深遠的意意義在于于，它能能夠開啟啟人內心心深處的的力量和和價值源源泉。團隊認同同感的基基本內涵涵文化認同同、價值值觀念認認同，主要指指員工對對團隊的的核心理理念的認認可程度度；對其他個個體成員員的認同同，主要指指員工對對團隊的的其他成成員的認認知與評評判接受受的程度度；情感認同同、組織織氛圍認認同，主要指指員工對對團隊的的支持和和參與程程度有多多強；依存認同同、利益益相關認認同，主要指指員工在在感覺上上認為留留在團隊隊的必要要程度；；規(guī)范認同同、對各各項制度度的認同同，主要指指員工對對團隊戰(zhàn)戰(zhàn)略及其其各種目目標的責責任感。。提升員工工認同感感的策略略有趣及重重要的工工作。即每個人人至少要要對其團團隊工作作的一部部分有高高度的興興趣；讓信息、、溝通及及反饋管管道暢通通無阻。。員工總是是渴望了了解如何何從事他他們的工工作及公公司營運運狀況；；參與決策策。讓員工參參與對他他們有利利害關系系事情的的決策。。這種做做法表示示對他們們的尊重重及處理理事情的的務實態(tài)態(tài)度；獨立立、、自自主主及及有有彈彈性性。。大部部分分員員工工，，尤尤其其是是有有經經驗驗及及工工作作業(yè)業(yè)績績杰杰出出的的員員工工，，希希望望在在工工作作上上有有彈彈性性，，如如果果能能提提供供這這些些條條件件給給員員工工，，會會相相對對增增加加員員工工達達到到工工作作目目標標的的可可能能性性，，同同時時也也會會為為工工作作注注入入新新的的理理念念及及活活力力；；增加加學學習習、、成成長長及及負負責責的的機機會會。。對多多數數員員工工來來說說，，得得到到新新的的機機會會來來表表現現、、學學習習與與成成長長，，是是上上司司最最好好的的激激勵勵方方式式。。培養(yǎng)養(yǎng)團團隊隊精精神神的的條條件件———團隊隊忠忠誠誠度度員工工忠忠誠誠度度的的重重要要意意義義隨著著時時代代的的發(fā)發(fā)展展，，隨隨著著企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展，，越來來越越多多的的企企業(yè)業(yè)開開始始意意識識并并重重視視員員工工的的忠忠誠誠度度，，并并不不斷斷加加強強員員工工的的忠忠誠誠度度管管理理。。團隊隊成成員員對對團團隊隊表表現現出出高高度度的的忠忠誠誠和和承承諾諾，，為為了了能能使使群群體體獲獲得得成成功功，，他他們們愿愿意意去去做做任任何何事事情情。。我我們們把把這這種種忠忠誠誠和和奉奉獻獻稱稱為為一一致致的的承承諾諾。。經營營一一個個團團隊隊就就像像經經營營一一個個家家庭庭，，員員工工要要像像對對待待家家庭庭一一樣樣對對待待團團隊隊，，團團隊隊也也要要像像對對待待家家人人一一樣樣對對待待員員工工。。承諾諾一一致致的的特特征征表表現現為為對對群群體體目目標標的的奉奉獻獻精精神神，，愿愿意意為為實實現現這這個個目目標標而而調調動動和和發(fā)發(fā)揮揮自自己己的的最最大大潛潛能能。。員工工忠忠誠誠度度缺缺失失的的原原因因員工工忠忠誠誠度度缺缺失失的的原原因因多多多多，，既既有有社社會會大大環(huán)環(huán)境境的的原原因因，，也也有有企企業(yè)業(yè)自自身身的的原原因因，，更更有有員員工工本本人人的的原原因因。。主主要要原原因因有有：：員工工方方面面———員工工自自身身素素質質問問題題，尤尤其其是是中中國國企企業(yè)業(yè)員員工工職職業(yè)業(yè)化化程程度度不不夠夠，，這這是是忠忠誠誠度度缺缺失失的的最最主主要要原原因因團隊隊方方面面，，團團隊隊方方面面———團隊隊機機制制不不合合理理，諸諸如如，，績績效效機機制制不不合合理理、、薪薪酬酬機機制制不不合合理理、、用用人人機機制制不不合合理理………經理理人人方方面面———經理理人人的的原原因因，諸諸如如，，不不懂懂得得激激勵勵，，不不懂懂得得培培育育員員工工，，不不懂懂得得與與下下屬屬溝溝通通………，經經理理人人的的職職業(yè)業(yè)化化程程度度也也不不高高，，也也亟亟待待提提高高。。還有有就就是是，，社社會會方方面面———社會會大大環(huán)環(huán)境境問問題題，，浮浮躁躁，，泡泡沫沫，，跳跳槽槽容容易易，，沒沒有有比比較較嚴嚴格格的的誠誠信信約約束束機機制制，，如如此此等等等等。。提升升員員工工忠忠誠誠度度的的基基本本策策略略員工工進進入入一一個個新新團團隊隊的的時時候候，，領領導導者者就就應應該該開開始始對對員員工工的的忠忠誠誠度度進進行行培培養(yǎng)養(yǎng)。。培培養(yǎng)養(yǎng)員員工工的的忠忠誠誠度度可可以以從從以以下下幾幾個個方方面面入入手手。。加強強員員工工職職業(yè)業(yè)化化建建設設，，提提高高員員工工素素質質構建建合合理理的的管管理理機機制制，，尤尤其其是是績績效效機機制制建立立現現代代科科學學的的人人力力資資源源管管理理體體系系規(guī)范范用用工工合合同同，，完完善善經經濟濟福福利利保保障障健全全溝溝通通體體系系，，經經常常交交流流、、信信息息共共享享領導導者者慎慎承承諾諾，，重重兌兌現現為員員工工創(chuàng)創(chuàng)造造安安全全感感塑造造忠忠誠誠導導向向型型的的團團隊隊文文化化………培養(yǎng)養(yǎng)團團隊隊精精神神的的核核心心———團隊隊凝凝聚聚力力團隊隊凝凝聚聚力力的的重重要要意意義義一個個一一團團散散沙沙般般的的團團隊隊和和一一凝凝聚聚力力強強的的團團隊隊，，會會有有完完全全不不同同的的氣氣象象。。每一一個個倒倒下下去去的的團團隊隊，，最最后后的的狀狀態(tài)態(tài)一一定定是是人人心心渙渙散散，，團團隊隊領領導導人人威威信信全全無無。。這種種可可怕怕的的景景象象并并不不是是一一朝朝一一夕夕形形成成的的，，團團隊隊經經營營失失敗敗的的原原因因很很多多，，缺乏凝聚聚力是團團隊管理理失誤所所造成的的，是加加速團隊隊衰亡的的原因之之一。凝聚力是是一個復復雜的變變量，影影響它的的因素很很多，既既包括團團隊成員員本身的的心理、、行為，，又包外外界對的的影響。。團隊凝聚聚力的基基本內涵涵凝聚力指指團隊對對成員的的吸引力力，成員員對團隊隊的向心心力，以以及團隊隊成員之之間的相相互吸引引。也有人把把凝聚力力定義為為這樣的的一種力力：團隊隊使成員員積極從從事團隊隊活動，，拒絕離離開的吸吸引力。。團隊的凝凝聚力不不僅是維維持團隊隊存在的的必要條條件，而而且對團團隊潛能能的發(fā)揮揮有重要要作用。。一個團體體如果失失去了凝凝聚力，，就不可可能完成成組織賦賦予的任任務，本本身也就就失去了了存在的的條件。。凝聚力是是衡量團團隊成員員為實現現目標而而相互影影響的程程度。團團隊凝聚聚力的大大小反映映了團隊隊成員相相互作用用力的大大小。凝聚力高高的團隊隊特征團隊內的的溝通渠渠道暢通通、信息息交流及及時。大家覺得得溝通是是工作中中的一部部分，不不會存在在什么障障礙。團隊成員員的參與與意識較較強，人人際關系系和諧。。成員間不不會有壓壓抑的感感覺。團隊成員員有強烈烈的自豪豪感。為成為團團隊的一一分子覺覺得驕傲傲，跳槽槽的現象象相應較較少。團隊成員員間會彼彼此關心心、互相相尊重。團隊成員員有較強強的事業(yè)業(yè)心和責責任感，愿意承承擔團隊隊的任務務，集體體主義精精神盛行行。團隊為成成員的成成長與發(fā)發(fā)展，自自我價值值的實現現提供了了便利的的條件。。領導者、、團隊周周圍的環(huán)環(huán)境、其其他的成成員都愿愿意為自自身及他他人的發(fā)發(fā)展付出出。有效提高高團隊凝凝聚力的的策略聽取員工工的見解解鼓勵員工工的創(chuàng)造造力團隊分工工與合作作增強領導導才能人人都能能夠以身身作則樂于欣賞賞巧于于贊美掌握批評評的藝術術寬容是化化解矛盾盾的良方方之一充分發(fā)揮揮領導的的溝通和和協(xié)調作作用充分發(fā)揮揮領導的的激勵作作用靈活授權權，及時時決策合作雙贏贏是基本本原則……培養(yǎng)團隊隊精神的的方向——團隊歸屬屬感團隊歸屬屬感的內內涵心理學研研究表明明，每個個人都害害怕孤獨獨和寂寞寞，希望望自己歸歸屬于某某一個或或多個群群體。如有家庭庭，有工工作單位位，希望望加入某某個協(xié)會會、某個個團體，，這樣可可以從中中得到溫溫暖，獲獲得幫助助和愛，，從而消消除或減減少孤獨獨和寂寞寞感，獲獲得安全全感。歸屬感是是由于個個體對某某個群體體高度認認同后，，產生自自己就是是其中的的一員的的意識。。通過增強強團隊的的凝聚力力等因素素，締造造員工對對團隊的的歸屬感感，引起起員工對對團隊的的忠誠。。歸屬感不不強主要要表現歸屬感不不強主要要表現為為：對自己從從事的工工作缺乏乏激情，，缺乏工工作的快快樂感；；工作責任任感不強強，敷衍衍了事；；頻繁跳槽槽，挫折折意識強強；團隊內部部人際交交往的圈圈子狹窄窄，團隊隊內部的的朋友不不多；工作業(yè)余余生活單單調，缺缺少集體體娛樂活活動；不喜歡參參加集體體活動；；不關心團團隊的新新聞和變變化……培養(yǎng)團隊隊歸屬感感的舉措措1、職業(yè)生生涯規(guī)劃劃，從事事業(yè)上入入手為員工描描述美好好的，卻卻又能達達到的愿愿景，并并且要讓讓員工理理解向往往，多一一些實際際的可量量化的東東西。團隊領導導要為團團隊共同同愿景充充滿激情情，帶領領員工共共同努力力。大多數員員工，都都對自己己的未來來有所憧憧憬，這這就需要要給他們們必要的的指導，，甚至有有必要潑潑一點涼涼水，讓讓他們那那狂熱的的心及時時冷靜下下來，避免因好好高騖遠遠而對工工作和團團隊失去去信心。。給員工做做好職業(yè)業(yè)規(guī)劃之之后，要要適時的的給予關關注，讓讓他們保保持上進進的激情情，有利利于工作作也有利利于他們們自身的的發(fā)展，，領導的““導”字字就是““指導、、引導、、教導””，必要要時“督督導”之之意！2、與團隊隊所有員員工分享享美好前前景團隊領導導如果缺缺乏對前前景的清清晰認識識和執(zhí)著著追求，，那么團團隊的前前景一定定是暗淡淡的。經營的短短期性會會使員工工看不到到團隊的的未來，，從而缺缺乏安全全感而引引發(fā)離職職。團隊必須須有清晰晰明確的的發(fā)展目目標。制定好切切合實際際的富有有吸引力力的規(guī)劃劃，通過過各種手手段和渠渠道，讓讓每一名名員工都都知道。。即使團隊隊有清晰晰的遠景景，如果果不能使使員工明明白自己己與團隊隊的遠景景的關系系，自己己在團隊隊實現這這遠景中中將起到到的作用用，也無無法給員員工以滿滿足感。。要使團團隊全體體員工對對前景有有清楚的的認識和和執(zhí)著的的追求，，團隊追求求和員工工的追求求相吻合合是留住住員工的的最佳措措施。3、從福利利待遇上上入手物質需求求是人的的最基本本需求，，其它任任何需求求都是建建立在這這個基礎礎之上的的。福利待遇遇對內要要有激勵勵性，對對外要有有競爭性性。如果這一一點做不不到，其其它都是是空談。。團隊領導導，應該該每個星星期抽空空去體驗驗一下他他們的休休息環(huán)境境。就餐標準準、住宿宿條件、、工作時時間和休休息都應應當是人人性化的的，食住住不解決決休息無無保障，，流失員員工是自自然的。。有的老板板和經理理，總是是以“老老大”自自居，，員工是是“小的的”，如如同嘍羅羅一般，，任憑使使喚，甚甚至是打打罵！員員工的忠忠誠度、、歸屬感感、主人人翁精神神，豈能能存在？？4、通過培培訓留住住員工的的心對于團隊隊來說，，通過培培訓能夠夠提高員員工的工工作績效效，傳遞遞團隊的的經營理理念以提提高團隊隊的凝聚聚力。如果一個個團隊能能夠提供供各種條條件，使使員工的的知識技技能不斷斷更新提提高，在在市場上上越來越越富有竟竟爭力，，還有什什么比這這更能打打動員工工的心呢呢?要打消害害怕人員員流失、、搞培訓訓得不償償失的心心理。要要相信本本團隊對對人才有有足夠