酒店客房管理系統(tǒng)方案書

酒店綜合管理

系統(tǒng)方案書溫卡科技2021年08月12日目錄

一、方案說明 3二、預(yù)期目標(biāo)和效益 31、提高經(jīng)濟(jì)效益 32、提高效勞質(zhì)量 33、提高工作效率 4三、系統(tǒng)工作平臺(tái) 41．WINDOWS操作系統(tǒng) 42．SQLServer大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 5四、軟件特點(diǎn)及系統(tǒng)平安特性 51、平臺(tái)先進(jìn) 52、功能齊全 63、運(yùn)用靈活 64、界面友好 65、接口集成 7五、酒店綜合管理系統(tǒng)功能模塊介紹 71.酒店管理系統(tǒng) 6接待登記 6賬務(wù)中心 10銷售中心 13庫(kù)存管理 22查詢中心 22系統(tǒng)設(shè)置 22數(shù)據(jù)接口 232.經(jīng)理查詢模塊〔報(bào)表統(tǒng)計(jì)〕 233.1客房查詢統(tǒng)計(jì) 23綜合報(bào)表統(tǒng)計(jì) 23六、軟件支持附屬設(shè)備及功能 24七、實(shí)施及培訓(xùn) 247.1售前效勞 257.2安裝與培訓(xùn) 257.3培訓(xùn)內(nèi)容 257.4培訓(xùn)方法及效果 257.5培訓(xùn)時(shí)間：2天 25八、售后效勞承諾 25九、軟件工程報(bào)價(jià) 26十、工程案例展示 27附：軟件工作站示意圖 36一、方案說明隨著旅游事業(yè)的蓬勃開展和酒店管理業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,酒店管理人員尤其是酒店的管理人員對(duì)酒店管理的現(xiàn)代化科學(xué)化的要求逐漸迫切起來。越來越多的酒店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到酒店管理計(jì)算機(jī)化的重要性和必要性,計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)對(duì)酒店管理來說,已不再是一個(gè)時(shí)髦的奢侈品,而是一個(gè)必不可少的得力助手。根據(jù)貴方對(duì)電腦管理的規(guī)劃和要求,我們給出了根本配置方案。本方案中給出的配置是針對(duì)貴方的規(guī)模給出的，方案中的價(jià)格可作為貴方領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算時(shí)參考。二、預(yù)期目標(biāo)和效益1、提高經(jīng)濟(jì)效益完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時(shí)提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況，從而可提高客房出租率?？腿速M(fèi)用的直接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且防止了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。完善的預(yù)測(cè)功能可用于市場(chǎng)銷售，如確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和如何掌握的浮動(dòng)等。正確控制價(jià)格，從而提高收入。2、提高效勞質(zhì)量少于一秒的客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復(fù)。餐費(fèi)、費(fèi)、洗衣費(fèi)、客房飲料費(fèi)、電傳費(fèi)、酒吧飲料費(fèi)等費(fèi)用的一次性結(jié)帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平。少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便?；仡^客自動(dòng)識(shí)別、黑名單客人自動(dòng)報(bào)警、VIP客人鑒別等均有利于改善酒店的形象?？焖俚慕Y(jié)賬處理，減少客人離店等待時(shí)間。清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。3、提高工作效率電腦資料的正確保存防止了抄客人名單的低效工作。嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可防止手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)。費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及開關(guān)控制，使話務(wù)員的工作只是接而已。全面了解營(yíng)業(yè)情況：完備的報(bào)表功能和查詢功能使管理者可及時(shí)了解各部門的營(yíng)業(yè)情況，并可綜合分析酒店的財(cái)政狀況，是經(jīng)營(yíng)者的得力助手。完善酒店內(nèi)部管理體制。三、系統(tǒng)工作平臺(tái) 本系統(tǒng)采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機(jī)/效勞器(C/S結(jié)構(gòu))模式，系統(tǒng)前端采用普通微機(jī)，效勞器可按酒店需要和投資規(guī)模，選擇名牌PC效勞器、工作站或小型機(jī)等多種機(jī)型；操作系統(tǒng)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的Unix或WindowsNT操作系統(tǒng)系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQLServer，采用Windows用戶界面。1．WINDOWS操作系統(tǒng)目前國(guó)內(nèi)外基于客戶機(jī)/效勞器的高級(jí)操作環(huán)境(AOE)市場(chǎng)，最流行的軟件有Unix、WindowsNT、NetWare、OS/2等。本系統(tǒng)選用Windows操作平臺(tái)，因?yàn)椋旱玏indows系統(tǒng)為美國(guó)Microsoft公司之產(chǎn)品，她的開展勢(shì)頭在所有AOE市場(chǎng)中是第一的，Windows帶來的易用性和高性能也相應(yīng)的降低了系統(tǒng)的總擁有本錢，Windows擁有廣泛的用戶根底，用戶可以很快熟悉軟件操作。

2．SQLServer大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)內(nèi)企業(yè)使用的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)主要有SQLServer、Oracle、Informix等，我們選擇SQLServer(她為Microsoft公司購(gòu)置Sybase公司許可證之后修改的版本)基于以下理由：高性能：聯(lián)機(jī)應(yīng)用需要高的吞吐量，快速的響應(yīng)時(shí)間，并且在系統(tǒng)擴(kuò)增時(shí)仍能保持高的性能。SQLServer獲的高性能的主要原因有三：采用多種性能提高技術(shù)(基于開銷的優(yōu)化策略、Clustered索引、共享式提交、共享過程Cache;集成化網(wǎng)絡(luò)功能、多卷表，以及多級(jí)封鎖機(jī)制等〕；多線索效勞器；存儲(chǔ)過程和Trasace-SQL。效勞器制約完整性和平安性：SQLServer能集中化制約完整性和平安性，而不是讓訪問這些數(shù)據(jù)的每個(gè)應(yīng)用分別實(shí)現(xiàn)它。高可用性：SQLServer采用了聯(lián)機(jī)維護(hù)、快速恢復(fù)和基于軟件的容錯(cuò)來保證系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行。開放性分布式DBMS：開放性體系結(jié)構(gòu):SQLServer可運(yùn)行于各種硬件平臺(tái)且支持異構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理：允許分布式訪問和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。四、軟件特點(diǎn)及系統(tǒng)平安特性1、平臺(tái)先進(jìn)采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機(jī)/效勞器(Client/Server)模式;操作系統(tǒng)使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的Windows系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫(kù)采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)SQLServer；客戶器端采用Windows用戶界面。2、功能齊全前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可進(jìn)行一體化管理。前臺(tái)系統(tǒng)可包括總臺(tái)(預(yù)訂、接待、帳務(wù))、客房中心、洗浴中心、高爾夫收銀中心、商務(wù)中心、餐飲收銀、銷售中心、總經(jīng)理室等系統(tǒng)。系統(tǒng)可提供程控交換機(jī)接口、門鎖接口、IC卡/磁卡消費(fèi)系統(tǒng)、戶籍管理、Internet接口等。建立完整的日志功能來監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的操作，以備將來對(duì)重要操作進(jìn)行跟蹤?？刹捎枚嗉?jí)的備份技術(shù)以在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)工作。3、運(yùn)用靈活軟件模塊采用積木式結(jié)構(gòu)，各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。通過幾年來各大酒店的不斷使用和完善，使軟件對(duì)各大酒店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數(shù)調(diào)整既可。要擴(kuò)充功能，只須投資增加工作站，而不會(huì)明顯影響系統(tǒng)的性能，也不用停機(jī)。硬件可采用國(guó)內(nèi)最常見的設(shè)備，而不局限于某一機(jī)型，以便于購(gòu)置和維修。4、界面友好系統(tǒng)采用Windows標(biāo)準(zhǔn)圖形界面，因此熟悉Windows的員工就會(huì)操作。隨時(shí)提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動(dòng)，提供多窗口功能。因此屏幕美觀，操作簡(jiǎn)單易學(xué)。整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標(biāo)操作。詳細(xì)的用戶幫助手冊(cè)，便于操作員輸入。打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行，給用戶“所見即所得〞的新感受。在客房實(shí)時(shí)排房表上可進(jìn)行預(yù)訂、登記、查詢等多種操作。5、接口集成能定制各種酒店管理相關(guān)軟件接口，如門鎖系統(tǒng)接口、公安戶籍傳輸系統(tǒng)接口、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)接口，從而實(shí)現(xiàn)多款軟件集成，可直接在酒店管理軟件中實(shí)現(xiàn)門鎖發(fā)卡、計(jì)費(fèi)、戶籍信息傳輸?shù)裙δ埽?jié)省了其他各款軟件的操作時(shí)間，大大提高了工作效率。五、酒店客房管理系統(tǒng)功能模塊介紹接待登記預(yù)定登記：直接預(yù)定、預(yù)定查詢、預(yù)定修改、預(yù)訂取消〔自動(dòng)釋放預(yù)留房間〕、預(yù)訂散客查詢、客戶單位檔案查詢；入住登記：預(yù)期到店賓客入住、單個(gè)散客入住、聯(lián)房散客入住、團(tuán)隊(duì)入住等客人均可操作，開房方式包括天房、鐘點(diǎn)房、凌晨房〔半天房〕等等。鎖發(fā)卡：在客人入住同時(shí)，可以通過通過門鎖接口，直接給房間發(fā)門鎖卡，在酒店軟件中為賓客發(fā)門鎖卡，既節(jié)省操作步驟，同時(shí)可以杜絕操作員開出房間但不做登記的行為，防止房費(fèi)損失。賓客續(xù)?。杭囱a(bǔ)交押金。在賓客入住期間，可以隨時(shí)補(bǔ)交押金并修改預(yù)離時(shí)間，可直接在房態(tài)圖上右鍵操作，簡(jiǎn)單便捷。消費(fèi)入賬：在賓客入住期間，可以隨時(shí)進(jìn)行賓客消費(fèi)品的錄入，并及時(shí)計(jì)入該房間消費(fèi)當(dāng)中，可直接在房態(tài)圖上右鍵操作。退房結(jié)賬：進(jìn)行賓客退房操作。其他操作：在接待登記模塊中，除了以上操作外，還可以進(jìn)行其他操作，包括賓客信息修改、換房、房?jī)r(jià)調(diào)整、補(bǔ)打賬單、存放、多間預(yù)定房間局部房間入住、局部房間結(jié)賬、退押金、轉(zhuǎn)賬、加開房間、隨客管理等各項(xiàng)費(fèi)常規(guī)操作均可操作。

賬務(wù)中心能及時(shí)方便地查詢和處理酒店類各項(xiàng)除常規(guī)接待之外的營(yíng)業(yè)操作和交接班等操作。1.2.1賓客賬務(wù)：查詢?cè)诘曩e客賬務(wù)，表達(dá)賓客單號(hào)、房號(hào)、姓名、入住日期、支付方式、支付金額、未結(jié)帳金額以及欠款金額，和各項(xiàng)金額合計(jì)。：根據(jù)設(shè)定的條件，查詢押金即將用完或者已經(jīng)欠款的賓客信息，操作員可以根據(jù)這個(gè)表對(duì)對(duì)應(yīng)的賓客進(jìn)行續(xù)費(fèi)。：主要用于酒店吧臺(tái)對(duì)外銷售商品進(jìn)行操作。這些賬務(wù)不屬于任何客房，但是也屬于酒店的營(yíng)業(yè)收入，操作界面與“消費(fèi)入賬〞相同。：對(duì)酒店當(dāng)天賬務(wù)進(jìn)行過賬處理，本軟件具備自動(dòng)夜審和房租過賬功能，因此在平常情況下不需要進(jìn)行夜審操作，如果您的酒店要求每天核對(duì)過賬，可以進(jìn)行此項(xiàng)操作。1.2.5操作撤銷：對(duì)于賓客賬務(wù)進(jìn)行撤單〔撤銷入住、撤銷結(jié)賬、撤銷預(yù)定〕、合并賬單、拆分賬單等操作〔須有授權(quán)人員控制許可〕。1.5.6掛單掛帳：協(xié)議單位進(jìn)行掛賬結(jié)算。

掛單客人〔散客〕查詢、掛單客人結(jié)賬、掛單客人恢復(fù)入住。：操作人員交接班，進(jìn)行工作和賬務(wù)交接。銷售中心1.3.1協(xié)議單位：對(duì)協(xié)議單位進(jìn)行管理，進(jìn)行協(xié)議單位的增加和設(shè)置，包含協(xié)議單位的名稱、聯(lián)系信息、是否可以掛賬、掛賬金額以及特別是協(xié)議房?jī)r(jià)的管理。1.3.2會(huì)員管理：對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理包括會(huì)員類型設(shè)置、會(huì)員積分設(shè)置、會(huì)員折扣設(shè)置，進(jìn)行會(huì)員發(fā)卡、充值、積分兌換、積分返點(diǎn)、會(huì)員密碼修改等。1.3.3會(huì)員查詢：進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員消費(fèi)查詢、會(huì)員充值查詢、會(huì)員積分查詢等。交班管理

實(shí)現(xiàn)本班收銀情況、營(yíng)銷情況、交接班的金額明細(xì)、打印交接班報(bào)表、交班管理

統(tǒng)設(shè)置

設(shè)置相關(guān)會(huì)員相片、金額情況、型號(hào)、端口、密碼、打印機(jī)、是否打印小票等設(shè)置

會(huì)員管理

.1會(huì)員類型

會(huì)員類型主要用于設(shè)置不同類型會(huì)員享有的各種優(yōu)惠政策，〔分別有儲(chǔ)值卡、積分卡、折扣卡還有一些相關(guān)的設(shè)置如會(huì)員提成設(shè)置、積分設(shè)置、會(huì)員升級(jí)設(shè)置、會(huì)員與客房的相關(guān)設(shè)置〕

.2會(huì)員管理

會(huì)員管理主要用于對(duì)會(huì)員信息的修改和設(shè)置。包括發(fā)卡、充值、積分返點(diǎn)、積分兌換、退卡、修改、刪除、打印、導(dǎo)出、關(guān)閉等

.3會(huì)員發(fā)卡

輸入卡號(hào)，會(huì)員信息，填寫下付款方式、付款金額等信息點(diǎn)擊發(fā)卡完成發(fā)卡.

.4會(huì)員充值只有儲(chǔ)值卡和計(jì)次卡可以充值。單擊會(huì)員充值，彈出充值對(duì)話框：選擇付款方式，輸入收款金額、充值金額，單擊充值即可；

1.3.6.5會(huì)員返點(diǎn)

此功能可以將積分換成卡內(nèi)金額。單擊積分返點(diǎn)，彈出積分返點(diǎn)對(duì)話框，修改積分，單擊積分返點(diǎn)即可.

1.3.6.6會(huì)員兌換

此功能用積分兌換獎(jiǎng)品。單擊積分兌換彈出積分兌換對(duì)話框，輸入扣除的積分?jǐn)?shù)目，以及兌換的物品，單擊積分兌換即可.

1.3.6.7會(huì)員卡轉(zhuǎn)賬翻開如下對(duì)話框，輸入卡密碼、輸入轉(zhuǎn)入卡號(hào)、轉(zhuǎn)入金額信息點(diǎn)擊確定即可.

.8會(huì)員檔案

刷卡后既可查看會(huì)員檔案資料，可對(duì)其添加、修改、刪除等操作..9會(huì)員換卡翻開會(huì)員換卡如下對(duì)話框，輸入卡密碼、新卡號(hào)信息點(diǎn)擊確定即可.

.10會(huì)員續(xù)卡

翻開會(huì)員續(xù)卡如下對(duì)話框，輸入續(xù)卡天數(shù)、續(xù)卡后到期時(shí)間信息點(diǎn)擊確定即可.

.11會(huì)員積分調(diào)整翻開會(huì)員積分調(diào)整如下對(duì)話框，輸入卡調(diào)整積分+、調(diào)整說明摘要等信息點(diǎn)擊確定即可.

.12會(huì)員卡掛失翻開會(huì)員卡掛失如下對(duì)話框，點(diǎn)擊確定即可.1.3.6.13會(huì)員解掛

翻開會(huì)員卡解掛如下對(duì)話框，點(diǎn)擊確定即可.

1.3.6.14會(huì)員退卡

翻開會(huì)員卡解掛如下對(duì)話框，點(diǎn)擊確定即可.

除了如上功能會(huì)員管理中還可以包括會(huì)員密碼重置、密碼修改、會(huì)員充值記錄查詢、會(huì)員積分查詢、儲(chǔ)值卡消費(fèi)記錄、會(huì)員情況分類統(tǒng)計(jì)、充值方案調(diào)整設(shè)置

1.4.1庫(kù)存登記：對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行入庫(kù)管理；對(duì)已入庫(kù)商品進(jìn)行退貨管理；對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品進(jìn)行領(lǐng)料管理；對(duì)已經(jīng)領(lǐng)出的商品進(jìn)行領(lǐng)料退貨管理；對(duì)不同倉(cāng)庫(kù)間的商品進(jìn)行調(diào)撥：可以查看當(dāng)前庫(kù)存狀況；可以對(duì)當(dāng)前庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)并進(jìn)行損益計(jì)算；可以查看所有商品出入倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)記錄。：可以設(shè)置商品供給商資料；可以設(shè)置倉(cāng)庫(kù)資料；可以設(shè)置領(lǐng)料部門資料。

查詢中心

能方便的查詢賓客相關(guān)信息；能查詢房態(tài)信息；能查詢現(xiàn)在及將來某時(shí)段的可用房信息；能查詢到相關(guān)賬務(wù)信息；能查詢到客房使用率信息。

設(shè)置對(duì)系統(tǒng)的初使化數(shù)據(jù)，如商品信息，客房信息進(jìn)行相應(yīng)處理；提供黑名單功能，限制特殊賓客入??；對(duì)數(shù)據(jù)備份，恢復(fù)，初使化提供相應(yīng)處理；系統(tǒng)操作員的權(quán)限管理；系統(tǒng)操作日志的管理等。數(shù)據(jù)接口

能定制各種酒店管理相關(guān)軟件接口，如門鎖系統(tǒng)接口、公安戶籍傳輸系統(tǒng)接口、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)接口，從而實(shí)現(xiàn)多款軟件集成，可直接在酒店管理軟件中實(shí)現(xiàn)門鎖發(fā)卡、計(jì)費(fèi)、戶籍信息傳輸?shù)裙δ?3.經(jīng)理查詢模塊〔報(bào)表統(tǒng)計(jì)〕3.1客房查詢統(tǒng)計(jì)

此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、營(yíng)業(yè)情況預(yù)覽、賓客賬務(wù)余額表、結(jié)帳明細(xì)表、結(jié)賬匯總表、消費(fèi)分類明細(xì)表、消費(fèi)分類匯總表、賓客消費(fèi)報(bào)表、賓客入住報(bào)表、賓客退房報(bào)表等更多的客房相關(guān)報(bào)表查詢.營(yíng)銷報(bào)表統(tǒng)計(jì)此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班在店賓客查詢、預(yù)定查詢、可用房查詢、前臺(tái)收銀查詢、賓客賬務(wù)查詢、交接班查詢、物品消耗清單、物品消耗匯總、轉(zhuǎn)入客房查詢、客史查詢、操作日志查詢、換房記錄查詢、門鎖發(fā)卡記錄查詢.庫(kù)存報(bào)表統(tǒng)計(jì)此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班庫(kù)存查詢、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)、商品月報(bào)表、盤贏虧統(tǒng)計(jì)、報(bào)損報(bào)溢統(tǒng)計(jì)、商品進(jìn)貨變動(dòng)表、庫(kù)存超上限報(bào)警、庫(kù)存超下限報(bào)警等更多報(bào)表查詢.綜合報(bào)表統(tǒng)計(jì)

此報(bào)表可對(duì)當(dāng)班商品、工程消費(fèi)明細(xì)表、商品、工程匯總表、當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì)〔明細(xì)表〕、當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì)〔匯總表〕、員工提成匯總表、營(yíng)業(yè)情況一覽表、會(huì)員消費(fèi)一覽表、協(xié)議單位消費(fèi)一覽表查詢.六、軟件支持附屬設(shè)備及功能.1會(huì)員卡：由酒店〔酒店〕發(fā)放的會(huì)員卡。會(huì)員結(jié)算可優(yōu)惠，并可在卡內(nèi)充值，結(jié)算時(shí)通過刷卡完成。所需設(shè)備包括：磁條卡、磁條卡讀卡。磁條卡〔可印酒店名稱〕磁條卡讀卡器2客房門鎖及IC門卡：軟件客房門禁管理。通過軟件中客戶的交費(fèi)及住房信息，由通過與連在系統(tǒng)的感應(yīng)讀卡器，控制IC門卡的使用狀態(tài)。IC門卡〔可印刷〕門鎖3.計(jì)費(fèi)：客房長(zhǎng)途通過系統(tǒng)與程控?cái)?shù)據(jù)接口，實(shí)時(shí)反響客房使用金額，結(jié)帳時(shí)計(jì)入費(fèi)用。七、實(shí)施及培訓(xùn)1售前效勞1、協(xié)助檢查局域網(wǎng)構(gòu)建情況，指導(dǎo)、布置設(shè)PC及配套設(shè)備安放位置。2、向用戶提供軟件支持的有關(guān)配套設(shè)備的選型、具體規(guī)格及數(shù)量，如需我方代購(gòu)，我方應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系廠方做好設(shè)備安裝調(diào)試工作。3、協(xié)助用戶根據(jù)需求組建工作站、打印機(jī)和UPS等設(shè)備。2安裝與培訓(xùn)工作站組建連通后，安裝調(diào)試管理軟件，安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)。1．勘察現(xiàn)場(chǎng)、檢查布線等前期準(zhǔn)備工作；2．如我方代購(gòu)設(shè)備,三方共同清點(diǎn)、簽收設(shè)備，并聯(lián)系廠方技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝所有配套設(shè)備。3．安裝軟件，測(cè)試與配套設(shè)備連接情況，以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。4、由軟件工程師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)各應(yīng)用部門人員，直致熟練操作。1.酒店綜合管理系統(tǒng)使用方法。2.系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)。3.操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、應(yīng)用軟件的使用。4.各種外設(shè)設(shè)備的使用。5.一些常規(guī)維護(hù)及故障處理。4培訓(xùn)方法及效果培訓(xùn)以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)為主，安排培訓(xùn)人員，根據(jù)用戶的培訓(xùn)時(shí)間安排分別進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)運(yùn)行，操作人員到達(dá)熟練操作使用系統(tǒng)水平；系統(tǒng)管理人員到達(dá)能準(zhǔn)確設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)和管理權(quán)限水平；系統(tǒng)維護(hù)人員到達(dá)熟練更換備品備件和進(jìn)行日常維護(hù)水平。5培訓(xùn)時(shí)間：2天

八、售后效勞承諾本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞〞的經(jīng)營(yíng)宗旨，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改良效勞質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)效勞、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。

隨時(shí)解答產(chǎn)品使用方面的疑問，或安排人員到現(xiàn)場(chǎng)效勞。為更好地保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，公司設(shè)有24小時(shí)的效勞，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和效勞。維護(hù)效勞中心人員均具有豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞。設(shè)備故障保修時(shí)，應(yīng)用方指定聯(lián)系人通知我方或設(shè)備提供方，接通知后24小時(shí)內(nèi)派員到使用現(xiàn)場(chǎng)處理系統(tǒng)自開通驗(yàn)收合格之日起，系統(tǒng)自試運(yùn)行日起，我們進(jìn)行為期一年的免費(fèi)維護(hù)工作，免費(fèi)維護(hù)期后可實(shí)行終身維護(hù)，并適當(dāng)收費(fèi)。免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修本錢費(fèi)免費(fèi)維修期以外的維修效勞僅收取維修本錢費(fèi)因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞。自行拆卸改換設(shè)備任何局部〔如：線路、零件〕后造成損壞。非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改良提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨著時(shí)代的進(jìn)步而方便地增加新業(yè)務(wù)，帶來更多的收益。5、系統(tǒng)資料和手冊(cè)為了使用戶充分利用本系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，我公司將為用戶提供一整套的系統(tǒng)資料：安裝手冊(cè)和用戶說明書。

九、軟件工程報(bào)價(jià)序號(hào)產(chǎn)品名稱站點(diǎn)數(shù)合計(jì)總價(jià)〔元〕備注1接待登記12賬務(wù)中心3銷售中心4庫(kù)存管理5根底數(shù)據(jù)6經(jīng)理查詢7財(cái)務(wù)報(bào)表8會(huì)員管理9系統(tǒng)設(shè)置10會(huì)員管理2.接口模塊〔可選〕1二代身份證接口1個(gè)2門鎖接口開發(fā)〔可選〕1個(gè)3公安戶籍接口〔可選〕1個(gè)3.其他工程4合計(jì)不含稅點(diǎn)備注：以上報(bào)價(jià)僅供參考，用戶可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行配置。發(fā)件人：收件方公司名稱：：：：郵件：MACROBUTTONCheckIt緊急 MACROBUTTONUncheckIt請(qǐng)審閱 MACROBUTTONCheckIt請(qǐng)批注 MACROBUTTONCheckIt請(qǐng)答復(fù) MACROBUTTONCheckIt請(qǐng)傳閱酒店門鎖及客房軟件報(bào)價(jià)明細(xì)表品名型號(hào)單價(jià)(元)數(shù)量單位金額〔元〕備注智能門鎖RF3001Y17536把發(fā)卡機(jī)發(fā)卡機(jī)5501把RF取電開關(guān)D6-RF3036臺(tái)電子門牌D3-YX7036個(gè)感應(yīng)房卡EM4305101張100張起門鎖軟件WKLOCK-P25001套贈(zèng)送客房管理軟件15001站點(diǎn)身份證閱讀器CVR-100U16801臺(tái)品牌不定備注:1.報(bào)價(jià)只對(duì)收件人有效。2.以上報(bào)價(jià)不含稅，不含電池，不包安裝〔如需安裝木門每把25元計(jì)算〕.不含運(yùn)費(fèi)不含開孔3.凡我公司銷售產(chǎn)品均7天保換,1年保修;電路板保修2年4.付款方式:全款發(fā)貨;5.其他事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決.十、工程案例展示〔官方網(wǎng)：〕湖南

常德晶鑫賓館湘潭名人賓館民主路店婁底巴蜀賓館新寧金都賓館吉首電力賓館龍山縣紅樓大酒店衡東賓館岳陽鑫盛大酒店新化總工會(huì)賓館株州皇庭賓館衡陽環(huán)球明珠賓館常德東興賓館喜天銀洲酒店常德湘天賓館衡東源豐賓館鴻源賓館新生活體驗(yàn)館湘潭清馨賓館長(zhǎng)沙芭堤亞大酒店長(zhǎng)沙瑪依拉大酒店長(zhǎng)沙好來登大酒店長(zhǎng)沙銀洲渡假村長(zhǎng)沙湘奧賓館長(zhǎng)沙星逸大酒店長(zhǎng)沙湖南大學(xué)后勤接待中心長(zhǎng)沙湘雅醫(yī)院健康管理中心長(zhǎng)沙豫湘休閑會(huì)所湖南大劇院長(zhǎng)沙佳居大酒店長(zhǎng)沙天璽食府長(zhǎng)沙本足足浴中心瀏陽大瑤大酒店瀏陽江備千喜銀城大酒店株洲鐵路職業(yè)學(xué)院接待中心株州皇庭賓館湘潭清馨賓館婁底漣源三九鴨霸王邵陽邵東步步高商務(wù)酒店邵陽邵東醉龍賓館邵陽武岡藍(lán)派美容美發(fā)中心邵陽隆回恒豐大酒店郴州資興銀都大酒店郴州天湖大酒店郴州嘉禾商務(wù)賓館懷化依家時(shí)尚連鎖酒店洪江店岳陽湘陰桃花源大酒店岳陽鑫盛大酒店常德東興賓館長(zhǎng)沙歐帝家商務(wù)賓館長(zhǎng)沙巴山夜雨保健城〔開福路店，赤崗店〕長(zhǎng)沙博鑫賓館長(zhǎng)沙金山度假休閑中心長(zhǎng)沙京頤賓館長(zhǎng)沙湘海大酒店瀏陽高升村加油站株洲車城賓館株洲黃程足浴株洲鯤鵬大酒店株洲金帝賓館株洲醴陵華泰賓館湘潭名典咖啡湘潭杏嘉林大酒店婁底新化工會(huì)賓館邵陽海盟商務(wù)酒店邵陽新芳賓館邵陽秋月大酒樓邵陽邵東醉龍賓館邵陽新寧金都賓館邵陽康帝酒業(yè)邵陽武岡天之道足浴客房部邵陽洞口縣凱悅賓館郴州府邸商務(wù)賓館郴州安仁金誠(chéng)大酒店岳陽天業(yè)賓館衡陽常寧宜城大酒店常德晶鑫賓館吉首軍威大酒店益陽城市學(xué)院糖果盒公寓醴陵鑫都大酒店鳳凰紅十字會(huì)醫(yī)院冷水江君悅酒店常德星情灣茶樓耒陽華城賓館耒陽南園名仕耒陽泉水灣休閑度假村鳳凰紅十字會(huì)醫(yī)院吉首山生緣商務(wù)中心永州祁陽縣聚龍酒店新化縣巴蜀鑫源休閑會(huì)所長(zhǎng)沙毛家灣廣州店長(zhǎng)沙毛家飯店西寧店長(zhǎng)沙毛家飯店清遠(yuǎn)店長(zhǎng)沙天璽食府長(zhǎng)沙大唐烤肉長(zhǎng)沙參謀天下總部配送中心長(zhǎng)沙參謀天下東塘店長(zhǎng)沙余記菜根香長(zhǎng)沙參謀天下株洲店長(zhǎng)沙同窗閣中西餐廳長(zhǎng)沙天福山泉郴州融劍科技湘潭名典咖啡衡陽速食代和鑫迪休閑衡陽膳6度長(zhǎng)沙志佳科技株洲杰西伍專賣店婁底非凡美容美發(fā)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)沙新世紀(jì)百貨長(zhǎng)沙都市奇兵電玩城金鷹新航道教育投資長(zhǎng)沙分公司長(zhǎng)沙甜動(dòng)力DIY烘焙坊瀏陽高升加油站長(zhǎng)沙愛車港帝點(diǎn)美容美發(fā)長(zhǎng)沙西站賓館株洲風(fēng)波軒賓館邵陽大中華賓館懷化天府假日大酒店新化地球村足浴長(zhǎng)沙迷你短租公寓益陽市汽車美容會(huì)所長(zhǎng)沙雙魚谷賓館永州雙牌縣漢諾威大酒店株洲市豪庭商務(wù)酒店長(zhǎng)沙市歐亞商務(wù)酒店株洲江南賓館株洲廣士賓館懷化新晃依家時(shí)尚酒店邵陽佬廣天天漁港長(zhǎng)沙楊裕興涉外店望城馨悅賓館

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