業(yè)務(wù)部主管崗位描述

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業(yè)務(wù)部主管崗位描述范例

崗位名稱:業(yè)務(wù)部主管

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

直接下級(jí):業(yè)務(wù)員

本職工作:

負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及銷售業(yè)務(wù)的管理。

直接責(zé)任:

(1)根據(jù)銷售部的年度工作目標(biāo)和籌劃制訂本部門的工作目標(biāo)和籌劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(2)執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。

(3)組織開(kāi)展銷售活動(dòng),催收貨款,完成銷售任務(wù)。

(4)制訂穩(wěn)定和開(kāi)拓銷售渠道的方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(5)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)管理,提高工作效率。

(6)監(jiān)視檢查客戶檔案建立、健全工作,緊密與客戶保持聯(lián)系,積極探索和察覺(jué)潛在客戶。

(7)收集客戶及市場(chǎng)信息實(shí)時(shí)反應(yīng)給公司有關(guān)部門,并把公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息實(shí)時(shí)傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。

(8)掌管客戶信用,提出客戶等級(jí)觀法,確保回款。

(9)做好銷售統(tǒng)計(jì)工作。

(10)按程序向市場(chǎng)部提出公關(guān)、廣告、促銷活動(dòng)要求并組織合作實(shí)施。

(11)供給售前、售中、售后服務(wù),采納客戶投訴并合理處理或?qū)崟r(shí)上報(bào)。

(12)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。

(13)按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并實(shí)時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。

(14)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部主管的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么的執(zhí)行與監(jiān)視檢查。

(15)實(shí)時(shí)、切實(shí)傳達(dá)上級(jí)指示。

(16)每月主持本部門銷售業(yè)務(wù)例會(huì),并加入公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)工作會(huì)議。

(17)在必要的處境下向下級(jí)授權(quán)。

(18)制定下級(jí)的崗位描述,定期聽(tīng)取述職并對(duì)其工作做出評(píng)定。

(19)指導(dǎo)、監(jiān)視、檢查下級(jí)的各項(xiàng)工作,掌管工作處境和相關(guān)數(shù)據(jù)。

(20)實(shí)時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)本部門的真實(shí)處境和有關(guān)數(shù)據(jù)。

(21)定期向銷售部經(jīng)理述職。

(22)實(shí)時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。

(23)受理下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按照程序處理。

(24)填寫(xiě)下級(jí)的過(guò)失單和賞賜單,按照程序執(zhí)行。

(25)關(guān)切下級(jí)的思想、工作、生活。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

(1)對(duì)業(yè)務(wù)部工作目標(biāo)和籌劃的完成負(fù)責(zé)。

(2)對(duì)客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)。

(3)對(duì)保持與客戶的良好關(guān)系負(fù)責(zé)。

(4)對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員的工作效率負(fù)責(zé)。

(5)對(duì)銷售回款率負(fù)責(zé)。

(6)對(duì)下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

(7)對(duì)業(yè)務(wù)部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。

(8)對(duì)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查的規(guī)章制度實(shí)施細(xì)那么的執(zhí)行處境負(fù)責(zé)。

(9)對(duì)業(yè)務(wù)部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。

(10)對(duì)業(yè)務(wù)部所掌管的公司機(jī)要的安好負(fù)責(zé)。

(11)對(duì)業(yè)務(wù)部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

主要權(quán)力:

(1)有對(duì)業(yè)務(wù)部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮權(quán)。

(2)在授權(quán)下有簽訂一般合同的權(quán)力。

(3)對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)視、檢查權(quán)。

(4)對(duì)下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。

(5)對(duì)下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

(6)對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)水平、業(yè)績(jī)有考核權(quán)。

(7)有向銷售部經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力。

管轄范圍:

(1)業(yè)務(wù)部所屬員工。

(2)業(yè)務(wù)部所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

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