旅游法規(guī)課程教學大綱

旅游法規(guī)課程教學大綱課程名稱：旅游法規(guī)英文名稱：LawsandreguIationsoftourism課程編號：x4060831學時數(shù)：32其中實驗學時數(shù)：0課外學時數(shù)：0學分數(shù)：2.0適用專業(yè)：旅游管理一、課程的性質、目的和任務本課程是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)選修課程，主要運用國家及地方政府為旅游開展制定的政策和公布的法律、法規(guī)，在同國際旅游業(yè)管理接軌的過程中，強化和規(guī)范旅游業(yè)的管理,以使旅游業(yè)實現(xiàn)有序、持續(xù)和穩(wěn)定開展。通過本課程的學習，讓學生了解我國旅游業(yè)開展的政策和方向，掌握旅游法律規(guī)范，提高學生分析和解決旅游領域中實際問題的能力。二、課程教學內容的基本要求、重點和難點（一）旅游法概述了解旅游法產生的原因及旅游法的調整對象；掌握旅游法律關系的構成要素；理解旅游法的淵源及旅游法律關系的產生與旅游法律責任。重點：旅游法律關系的構成要素、旅游法律關系的產生難點：我國旅游立法現(xiàn)狀（二）旅游合同法律制度了解合同法的特征和合同的分類，掌握合同法的基本原那么、合同訂立的過程、合同的法律效力、合同的履行規(guī)那么、合同變更與轉讓、合同的解除與終止以及合同違約的救濟方法;掌握用合同法的理論分析旅游合同的相應問題。重點：合同法的基本原那么、合同成立的條件、合同的法律效力難點：合同的履行規(guī)那么與合同違約的救濟方法（三）旅游交通運輸法律制度了解旅游交通法規(guī)的定義、體系以及制定旅游交通法規(guī)的基本原那么；掌握承運人與旅客的主要權利和義務以及客運合同的訂立時間與終止；了解我國已加入的國際航空協(xié)定的主要內容。重點：承運人與旅客的主要權利和義務難點：旅游交通實際案例分析（四）旅游平安管理法規(guī)制度了解旅游平安管理的重大意義及管理機構和其職責范圍；掌握我國旅游平安事故分類和處理程序。重點：旅游平安事故分類和處理程序難點：旅游平安事故分類和處理程序（五）食品衛(wèi)生法律制度了解我國食品衛(wèi)生法的有關要求；掌握禁止生產經營的食品及對食物中毒事故的處理。重點：對食物中毒事故的處理難點：對食物中毒事故的處理（六）旅游飯店管理法規(guī)制度了解旅游飯店星級評定制度及飯店治安管理法規(guī)；掌握飯店與旅客、旅行社、非旅客之間的權利和義務。重點：飯店與旅客、旅行社、旅館之間的權利和義務難點：飯店與旅客、旅行社、旅館之間的權利和義務（七）旅行社管理法規(guī)制度掌握旅行社設立的條件與程序、旅行社作為旅游活動的經營者具有的權利和應當履行的義務；了解為規(guī)范旅行社的經營行為有哪些管理制度。重點：旅行社設立的條件與程序、旅行社具有的權利和應當履行的義務難點：應用旅行社質量保證金分析旅游合同糾紛時的賠償標準（八）導游人員管理法規(guī)制度了解導游人員的分類、考試與考核制度、IC卡導游證書的相關知識；掌握《導游人員管理條例》中規(guī)定的導游人員享有的權利與法定義務；了解對導游人員的計分管理與年審管理制度。重點：導游人員的權利和義務難點：接待計劃的調整或變更（九）旅游保險法律法規(guī)制度了解保險法的基本原那么、保險的種類、旅游保險的特點；掌握旅游保險合同的基本內容、成立與生效以及旅游保險合同的變更和終止；熟練掌握旅行社責任保險的基本內容、旅行社責任保險與旅游意外保險之間的關系。重點：旅行社責任保險內容難點：旅行社責任保險與旅游者意外保險之間的關系（十）旅游投訴管理制度了解旅游投訴者與被投訴者的權利和義務、旅游投訴的管轄原那么與管轄范圍的劃分；掌握旅游投訴的要求：對投訴者的要求、投訴范圍的規(guī)定、投訴時效以及旅游投訴的處理程序;了解對旅游投訴處理不服的救濟手段。重點：旅游投訴范圍難點：旅游投訴的管轄原那么與管轄范圍的劃分（十一）旅游入出境法律法規(guī)制度了解入出境的有效證件、入出境與邊防檢查制度；掌握中國旅游者出入境的權利、義務和限制；掌握中國公民出國旅游管理制度與經營出境旅游業(yè)務的旅行社的法定義務。重點：中國旅游者出入境的權利、義務和限制難點：中國旅游者出入境的限制三、教學方式及學時分配序號主要內容主要教學方式學時分配輔導答疑比例旅游法概述講授22：1旅游合同法律制度講授+討論62：1_**旅游交通運輸法律制度講授22：1四旅游平安管理法規(guī)制度講授12：1五食品衛(wèi)生法律制度講授12：1

四、課程各教學環(huán)節(jié)的要求六旅游飯店管理法規(guī)制度講授22：1七旅行社管理法規(guī)制度講授+討論42：1八導游人員管理法規(guī)制度講授+討論42：1九旅游保險法律法規(guī)制度講授22：1十旅游投訴管理制度講授22：1十一旅游入出境法律法規(guī)制度講授22：1復習2測驗2討論課按照教師要求作好復習和預習，真正到達討論促進的目的，平時學習能夠理論聯(lián)系實際，作業(yè)積極思考，獨立完成。五、本課程與其他課程的聯(lián)系《經濟法》應作為本門課的先修課程。六、教學參考書目《旅游法規(guī)》（第四版）盧世菊，武