企業(yè)戰(zhàn)略楊三角理論課件

楊三角理論楊三角理論

“楊三角”理論“楊三角”理論分享目錄

何為“楊三角”組織能力1如何打造組織能力2企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)世界級跨越3分享目錄何為“楊三角”組織能力1如何打造組織能力2企

一個(gè)企業(yè)的成功有那些主要因素討論：一個(gè)企業(yè)的成功有那些主要因素討論：何為“楊三角”組織能力1何為“楊三角”組織能力1戰(zhàn)略調(diào)整尋找差異化改變經(jīng)營空間經(jīng)營環(huán)境競爭越來越激烈客戶要求越來越高改變速度越來越快組織轉(zhuǎn)型隨意性系統(tǒng)性戰(zhàn)略調(diào)整尋找差異化經(jīng)營環(huán)境競爭越來越激烈組織轉(zhuǎn)型隨意性系統(tǒng)性

1、何為組織能力企業(yè)持續(xù)成功方程式：企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力組織能力：真正組織能力具備四個(gè)特點(diǎn)：指一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競爭力的DNA，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某方面能夠明顯超越競爭對手，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。①獨(dú)特性②深植于組織內(nèi)部③不依賴個(gè)人④可持續(xù)性1、何為組織能力企業(yè)持續(xù)成功方程式：企業(yè)成功=戰(zhàn)公司戰(zhàn)略組織能力三星通過”數(shù)位化整合”快速增長創(chuàng)新、速度和全球化3M通過多元化經(jīng)營驅(qū)動(dòng)增長創(chuàng)新戴爾與主要客戶建立密切關(guān)系速度、定制豐田質(zhì)量領(lǐng)先質(zhì)量、低成本西南航空短途、高頻率的旅客低成本、速度、快樂花旗為全球客戶提供解決方案以客戶為中心沃爾瑪客戶價(jià)值低成本、服務(wù)典型范例公司戰(zhàn)略組織能力三星通過”數(shù)位化整合”快速增長創(chuàng)新、速度和全

2、“楊三角”組織能力的理論模型組織能力員工能力員工思維模式員工治理方式會(huì)不會(huì)？允不允許？愿不愿意？2、“楊三角”組織能力的理論模型組織能力員工能力員工

(1)員工能力(會(huì)不會(huì)？)即公司全體員工（包括中高層管理團(tuán)隊(duì)）必須具備能夠?qū)嵤┢髽I(yè)戰(zhàn)略、打造所需組織能力的知識、技能和素質(zhì)。也就是說員工會(huì)不會(huì)、能不能做出與組織能力（如創(chuàng)新、低成本、服務(wù)等）匹配的決策和行為。如何培養(yǎng)員工能力？企業(yè)需要回答以下幾個(gè)問題：Ⅰ.要打造所需的組織能力，公司具體需要怎樣的人才？他們必須具備什么能力和特質(zhì)？Ⅱ.公司目前是否有這樣的人才儲(chǔ)備？主要差距在哪里？Ⅲ.如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?2、“楊三角”組織能力的理論模型(1)員工能力(會(huì)不會(huì)？)2、“楊三角”組織能力的理

2、“楊三角”組織能力的理論模型(2)員工思維模式(愿不愿意？)員工會(huì)做不等于愿意做，因此組織能力的第二個(gè)支柱就是員工的思維模式，讓大家每天在工作中所關(guān)心、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配。公司要考慮的具體問題包括：Ⅰ.什么是主管/員工需具備的思維模式和價(jià)值觀？Ⅱ.如何建立和落實(shí)這些思維模式和價(jià)值觀？2、“楊三角”組織能力的理論模型(2)員工思維模式(

(3)員工治理方式(容不容許？)員工具備了所需的能力和思維模式之后，公司還必須提供有效的管理資源和制度支持才能容許這些人才充分施展所長，執(zhí)行公司戰(zhàn)略。在員工治理方面，公司要考慮的具體問題包括：Ⅰ.如何設(shè)計(jì)支持公司戰(zhàn)略的組織架構(gòu)？Ⅱ.如何平衡集權(quán)與分權(quán)以充分整合資源，把握商機(jī)？——權(quán)責(zé)Ⅲ.如何建立支持公司戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)和溝通交流渠道？——信息Ⅳ.公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是否標(biāo)準(zhǔn)化和簡潔化？——流程2、“楊三角”組織能力的理論模型(3)員工治理方式(容不容許？)2、“楊三角”組織能

兩個(gè)原則這3個(gè)支柱缺一不可，必須符合兩個(gè)原則：①平衡（balance），3個(gè)支柱都要強(qiáng)，而不單是其中一兩個(gè)強(qiáng)；②匹配（alignment），3個(gè)支柱的重點(diǎn)都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。2、“楊三角”組織能力的理論模型兩個(gè)原則這3個(gè)支柱缺一不可，必須符合兩個(gè)原則：2、“

3、組織能力應(yīng)用典型案例波特曼.麗嘉酒店邁瑞麗嘉格蘭仕組織能力技術(shù)創(chuàng)新卓越服務(wù)低成本員工能力招聘：專業(yè)扎實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，副總裁親自招聘；培訓(xùn)：提前培訓(xùn)，與導(dǎo)師“共同成長獎(jiǎng)”；內(nèi)部提拔/晉升；留才/期權(quán)，開寶馬非稀罕事招聘：剛出校門畢業(yè)生，擁有樂于助人、喜歡酒店工作的品質(zhì)；培訓(xùn)：30天入職，每年130小時(shí)。每年崗位認(rèn)證考核招聘：吃苦耐勞，家境貧困，非一流大學(xué)，成績中上；培訓(xùn)：做中學(xué)、問人借才：低成本引入退休外腦員工思維方式自主創(chuàng)新和高標(biāo)準(zhǔn)；贏得客戶尊重/信賴；績效導(dǎo)向/激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)理念和行為；每天晨會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)感情>物質(zhì)，成本“苦行僧”；創(chuàng)業(yè)者利益共同體；績效導(dǎo)向底薪制度。員工治理模式授權(quán)信任和項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理體系；允許失敗/團(tuán)隊(duì)決策。高度授權(quán)（授權(quán)2千美金解決客戶投訴）；聆聽員工聲音；建立強(qiáng)大信息系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)規(guī)模（采購、制造、研發(fā)高度集權(quán)->授權(quán)）3、組織能力應(yīng)用典型案例波特曼.麗嘉酒店邁瑞麗嘉格蘭如何打造組織能力2如何打造組織能力2

1、如何打造員工能力先決條件：找準(zhǔn)人核心問題：留住人企業(yè)具體需要怎樣的人才？

能力、特質(zhì)？

主要差距在哪里？

如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?1、如何打造員工能力先決條件：找準(zhǔn)人企業(yè)具體需要怎樣

1、如何打造員工能力方法外部咨詢主持，高層參與，配合已驗(yàn)證的能力模型字典，建立員工能力模型；勝任能力包括：專業(yè)能力+核心員工能力落實(shí)關(guān)鍵：高層承諾；績效掛鉤；行為標(biāo)準(zhǔn)提高人才命中率的4S方法：①標(biāo)準(zhǔn)（勝任能力+過去成就+未來潛力）②尋找（內(nèi)建/外引,8/2法則）③篩選（測試、結(jié)構(gòu)化面試）④鞏固（激勵(lì)、尊重、獨(dú)特價(jià)值主張）

留人關(guān)鍵因素：①現(xiàn)有工作滿意度②未來發(fā)展空間；③離開公司的代價(jià)

④競爭對手的待遇；淘汰低績效人員，實(shí)現(xiàn)組織平衡高層的哲學(xué)與參與->公平游戲規(guī)則->針對性培訓(xùn)系統(tǒng)->干中學(xué)->持之以恒的可量化評估體系工具：GE“小房子”人才發(fā)展架構(gòu)

關(guān)鍵點(diǎn)建立勝任能力模型贏得人才保留與淘汰建立人才培養(yǎng)機(jī)制打造員工能力的方法、步驟：1、如何打造員工能力方法外部咨詢主持，高層參與，配合

1、如何打造員工能力打造員工能力的工具選擇和設(shè)計(jì)：員工能力員工思維員工治理領(lǐng)導(dǎo)/員工能力模型人力庫存盤點(diǎn)人員調(diào)動(dòng)關(guān)鍵人才搶奪新培訓(xùn)課程EMBA行業(yè)評鑒中心360度反饋網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀摩學(xué)習(xí)與大學(xué)/伙伴結(jié)盟高階主管以身作則平衡計(jì)分卡KPI設(shè)定及開展新的核心價(jià)值新績效標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度調(diào)查利潤中心/成本中心變動(dòng)性工資激勵(lì)計(jì)劃/季獎(jiǎng)金股票選擇權(quán)升遷標(biāo)準(zhǔn)末位淘汰流程再造六SIGMA跨部門合作項(xiàng)目/項(xiàng)目經(jīng)理重要客戶經(jīng)理組織重組組織扁平化授權(quán)學(xué)習(xí)性組織職級評鑒崗位職責(zé)改變知識管理客戶管理系統(tǒng)配套+聚焦1、如何打造員工能力打造員工能力的工具選擇和設(shè)計(jì)：員

比亞迪留才方法因素措施對現(xiàn)有工作滿意度營造互重平等工作環(huán)境，授權(quán)，關(guān)注成長，人才“快車道”通過股權(quán)分配與員工結(jié)成利益共同體解決后顧之憂：建亞迪村（房產(chǎn)成本一半賣給員工）、建學(xué)校，零首期購車優(yōu)惠未來發(fā)展空間強(qiáng)調(diào)內(nèi)部成長，90%以上中高層內(nèi)部提拔更高激勵(lì)：承諾事業(yè)部做到30億，利潤5億可拆分上市離開公司的代價(jià)對關(guān)鍵人才分股票，滿5年分50%，滿7年再分50%；亞迪村房產(chǎn)10年方可自由買賣，不足10年離開，按市價(jià)付全部房款。組織能力：技術(shù)為王、創(chuàng)新為本09年銷售394.69億元，凈利潤37.94億元，同比增長了271.46%員工12萬人，1萬工程師，員工多來自外地，很多一畢業(yè)就在BYD案例1、如何打造員工能力比亞迪留才方法因素措施對現(xiàn)有工作營造互重平等工作環(huán)境

2、如何塑造員工思維模式什么是主管/員工需具備的思維模式和價(jià)值觀？

如何建立和落實(shí)？績效導(dǎo)向2、如何塑造員工思維模式什么是主管/員工需具備的思維

2、如何塑造員工思維模式三個(gè)步驟，三個(gè)工具

確定理想員工思維模式審核現(xiàn)存員工思維模式確定思維模式變革戰(zhàn)略由上而下由外而內(nèi)由下而上由上而下：依靠高管通過個(gè)人言行、決策、制度；由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競爭對手；由下而上：依靠基層員工參與推動(dòng)。2、如何塑造員工思維模式三個(gè)步驟，三個(gè)工具確定理3、建立員工治理模式

選擇合適的組織架構(gòu)

改善組織邊界構(gòu)建員工施展才華的平臺(tái)3、建立員工治理模式選擇合適的改善組織邊界構(gòu)建員工

3.1選擇合適的組織架構(gòu)組織架構(gòu)理清兩個(gè)核心問題，如何分工以及如何整合：如何分工：按職能、按產(chǎn)品、按區(qū)域、按客戶、矩陣式；如何整合：建立規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程、建立IT系統(tǒng)。沒有十全十美的組織架構(gòu)，只有從自己戰(zhàn)略和組織能力出發(fā)，選擇最為匹配的組織架構(gòu)，解決企業(yè)的主要問題（而不是全部）。3.1選擇合適的組織架構(gòu)組織架構(gòu)理清兩個(gè)核心問題，如

3.1選擇合適的組織架構(gòu)不同管委會(huì)80年代松下組織架構(gòu)（產(chǎn)品事業(yè)部單元架構(gòu)和總部集權(quán)）背景：技術(shù)發(fā)展需要大規(guī)模研發(fā)和設(shè)施投入；貿(mào)易壁壘打破，利于發(fā)展出口優(yōu)點(diǎn)：低成本，新品快速上市，快速奪得行業(yè)領(lǐng)先地位。缺點(diǎn)：難以滿足全球不同市場需求；本地管理人員缺乏創(chuàng)業(yè)精神和主動(dòng)性過于集中日本制造讓松下在日元強(qiáng)勢下產(chǎn)品價(jià)格競爭力降低。利潤中心案例3.1選擇合適的組織架構(gòu)不同管委會(huì)80年代松下組織架

3.2如何改善組織邊界通過運(yùn)用權(quán)責(zé)、

信息、能力、

激勵(lì)4個(gè)杠桿，激發(fā)員工主人翁精神，使之思維和行動(dòng)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。垂直邊界水平邊界外部邊界3.2如何改善組織邊界通過運(yùn)用權(quán)責(zé)、信息、能力、

豐田通過治理模式快速整合收購工廠背景：NUMMI為1963年通用汽車成立在美國加州的一家工廠，1982年由于員工管理出現(xiàn)問題面臨倒閉。1984年，由于豐田想進(jìn)入美國市場，成立合資公司。84年前員工數(shù)5000人缺席率20%年員工申訴2000件罷工一年4次成本高出日本30%一輛車38.2小時(shí)86年后持續(xù)25年員工數(shù)2500人缺席率2%年員工申訴2件沒有罷工成本降低30%一輛車17.5小時(shí)豐田到底采用了什么秘密武器？改善組織邊界案例豐田通過治理模式快速整合收購工廠背景：NUMMI為1

NUMMI員工治理八項(xiàng)措施案例①無裁員政策②扁平團(tuán)隊(duì)組織：6個(gè)管理層級減到3層③簡化工作類別：81類工種簡化為3類：生產(chǎn)工、維修工、模具工⑤信息共享：看板管理、會(huì)議；使員工及時(shí)了解整個(gè)進(jìn)度⑥嚴(yán)格甄選和定崗：甄選->培訓(xùn)->定崗需要7天時(shí)間⑦持續(xù)培訓(xùn)：持續(xù)雙向培訓(xùn)，晉升基層主管時(shí)需13周脫產(chǎn)培訓(xùn)④合作的勞資關(guān)系：原本1400頁責(zé)權(quán)義手冊縮短到100頁⑧平等獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)：員工與組長工資差額5角/時(shí)；設(shè)置小組獎(jiǎng)金、提案獎(jiǎng)金、出勤獎(jiǎng)等激勵(lì)。連續(xù)全勤一年的，參加汽車抽獎(jiǎng)。權(quán)責(zé)信息能力激勵(lì)NUMMI員工治理八項(xiàng)措施案例①無裁員政策②扁平團(tuán)隊(duì)舉例：三星電子的關(guān)鍵組織能力創(chuàng)新-加強(qiáng)設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出適合數(shù)位時(shí)代的創(chuàng)新產(chǎn)品（設(shè)計(jì)、整合、聯(lián)網(wǎng)）速度-加速管理流程、縮短各項(xiàng)營運(yùn)時(shí)間；全球化-透過全球化達(dá)成銷售收入大幅增長模仿\低價(jià)創(chuàng)新/速度/全球化官僚\韓國舉例：三星電子的關(guān)鍵組織能力創(chuàng)新-加強(qiáng)設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出適合企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)世界級跨越3企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)世界級跨越3

如何實(shí)現(xiàn)世界級跨越展望未來10~20年，中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界級跨越，需要在經(jīng)營戰(zhàn)略、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力三個(gè)方面突破和跨越。

經(jīng)營戰(zhàn)略組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力“從做大到做強(qiáng)”“從低成本到高價(jià)值”“中國領(lǐng)先到全球領(lǐng)先”“機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)到戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)”“技術(shù)創(chuàng)新”“全球經(jīng)營管理能力”(渠道建設(shè)和海外品牌)“戰(zhàn)略創(chuàng)新思維”“從強(qiáng)人到體系保障”“光明正大賺錢”1、打輸?shù)闷鸬恼蹋?、先在國內(nèi)練兵；3、全球化不等于“歐美化”如何實(shí)現(xiàn)世界級跨越展望未來10~20年，中國

總結(jié)組織能力員工能力員工思維模式員工治理方式企業(yè)戰(zhàn)略成功、組織效率提升，以及經(jīng)營規(guī)模的增長，都需要依靠與之匹配的組織能力。先有組織能力，后有百年老店，要持續(xù)成功，我們要打造與戰(zhàn)略匹配的組織能力。打造合適的組織能力，關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力、判斷和堅(jiān)持?？偨Y(jié)組織能力員工能力員工員工企業(yè)戰(zhàn)略成功、組楊三角理論楊三角理論

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何為“楊三角”組織能力1如何打造組織能力2企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)世界級跨越3分享目錄何為“楊三角”組織能力1如何打造組織能力2企

一個(gè)企業(yè)的成功有那些主要因素討論：一個(gè)企業(yè)的成功有那些主要因素討論：何為“楊三角”組織能力1何為“楊三角”組織能力1戰(zhàn)略調(diào)整尋找差異化改變經(jīng)營空間經(jīng)營環(huán)境競爭越來越激烈客戶要求越來越高改變速度越來越快組織轉(zhuǎn)型隨意性系統(tǒng)性戰(zhàn)略調(diào)整尋找差異化經(jīng)營環(huán)境競爭越來越激烈組織轉(zhuǎn)型隨意性系統(tǒng)性

1、何為組織能力企業(yè)持續(xù)成功方程式：企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力組織能力：真正組織能力具備四個(gè)特點(diǎn)：指一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競爭力的DNA，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某方面能夠明顯超越競爭對手，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。①獨(dú)特性②深植于組織內(nèi)部③不依賴個(gè)人④可持續(xù)性1、何為組織能力企業(yè)持續(xù)成功方程式：企業(yè)成功=戰(zhàn)公司戰(zhàn)略組織能力三星通過”數(shù)位化整合”快速增長創(chuàng)新、速度和全球化3M通過多元化經(jīng)營驅(qū)動(dòng)增長創(chuàng)新戴爾與主要客戶建立密切關(guān)系速度、定制豐田質(zhì)量領(lǐng)先質(zhì)量、低成本西南航空短途、高頻率的旅客低成本、速度、快樂花旗為全球客戶提供解決方案以客戶為中心沃爾瑪客戶價(jià)值低成本、服務(wù)典型范例公司戰(zhàn)略組織能力三星通過”數(shù)位化整合”快速增長創(chuàng)新、速度和全

2、“楊三角”組織能力的理論模型組織能力員工能力員工思維模式員工治理方式會(huì)不會(huì)？允不允許？愿不愿意？2、“楊三角”組織能力的理論模型組織能力員工能力員工

(1)員工能力(會(huì)不會(huì)？)即公司全體員工（包括中高層管理團(tuán)隊(duì)）必須具備能夠?qū)嵤┢髽I(yè)戰(zhàn)略、打造所需組織能力的知識、技能和素質(zhì)。也就是說員工會(huì)不會(huì)、能不能做出與組織能力（如創(chuàng)新、低成本、服務(wù)等）匹配的決策和行為。如何培養(yǎng)員工能力？企業(yè)需要回答以下幾個(gè)問題：Ⅰ.要打造所需的組織能力，公司具體需要怎樣的人才？他們必須具備什么能力和特質(zhì)？Ⅱ.公司目前是否有這樣的人才儲(chǔ)備？主要差距在哪里？Ⅲ.如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?2、“楊三角”組織能力的理論模型(1)員工能力(會(huì)不會(huì)？)2、“楊三角”組織能力的理

2、“楊三角”組織能力的理論模型(2)員工思維模式(愿不愿意？)員工會(huì)做不等于愿意做，因此組織能力的第二個(gè)支柱就是員工的思維模式，讓大家每天在工作中所關(guān)心、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配。公司要考慮的具體問題包括：Ⅰ.什么是主管/員工需具備的思維模式和價(jià)值觀？Ⅱ.如何建立和落實(shí)這些思維模式和價(jià)值觀？2、“楊三角”組織能力的理論模型(2)員工思維模式(

(3)員工治理方式(容不容許？)員工具備了所需的能力和思維模式之后，公司還必須提供有效的管理資源和制度支持才能容許這些人才充分施展所長，執(zhí)行公司戰(zhàn)略。在員工治理方面，公司要考慮的具體問題包括：Ⅰ.如何設(shè)計(jì)支持公司戰(zhàn)略的組織架構(gòu)？Ⅱ.如何平衡集權(quán)與分權(quán)以充分整合資源，把握商機(jī)？——權(quán)責(zé)Ⅲ.如何建立支持公司戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)和溝通交流渠道？——信息Ⅳ.公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是否標(biāo)準(zhǔn)化和簡潔化？——流程2、“楊三角”組織能力的理論模型(3)員工治理方式(容不容許？)2、“楊三角”組織能

兩個(gè)原則這3個(gè)支柱缺一不可，必須符合兩個(gè)原則：①平衡（balance），3個(gè)支柱都要強(qiáng)，而不單是其中一兩個(gè)強(qiáng)；②匹配（alignment），3個(gè)支柱的重點(diǎn)都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。2、“楊三角”組織能力的理論模型兩個(gè)原則這3個(gè)支柱缺一不可，必須符合兩個(gè)原則：2、“

3、組織能力應(yīng)用典型案例波特曼.麗嘉酒店邁瑞麗嘉格蘭仕組織能力技術(shù)創(chuàng)新卓越服務(wù)低成本員工能力招聘：專業(yè)扎實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，副總裁親自招聘；培訓(xùn)：提前培訓(xùn)，與導(dǎo)師“共同成長獎(jiǎng)”；內(nèi)部提拔/晉升；留才/期權(quán)，開寶馬非稀罕事招聘：剛出校門畢業(yè)生，擁有樂于助人、喜歡酒店工作的品質(zhì)；培訓(xùn)：30天入職，每年130小時(shí)。每年崗位認(rèn)證考核招聘：吃苦耐勞，家境貧困，非一流大學(xué)，成績中上；培訓(xùn)：做中學(xué)、問人借才：低成本引入退休外腦員工思維方式自主創(chuàng)新和高標(biāo)準(zhǔn)；贏得客戶尊重/信賴；績效導(dǎo)向/激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)理念和行為；每天晨會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)感情>物質(zhì)，成本“苦行僧”；創(chuàng)業(yè)者利益共同體；績效導(dǎo)向底薪制度。員工治理模式授權(quán)信任和項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理體系；允許失敗/團(tuán)隊(duì)決策。高度授權(quán)（授權(quán)2千美金解決客戶投訴）；聆聽員工聲音；建立強(qiáng)大信息系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)規(guī)模（采購、制造、研發(fā)高度集權(quán)->授權(quán)）3、組織能力應(yīng)用典型案例波特曼.麗嘉酒店邁瑞麗嘉格蘭如何打造組織能力2如何打造組織能力2

1、如何打造員工能力先決條件：找準(zhǔn)人核心問題：留住人企業(yè)具體需要怎樣的人才？

能力、特質(zhì)？

主要差距在哪里？

如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?1、如何打造員工能力先決條件：找準(zhǔn)人企業(yè)具體需要怎樣

1、如何打造員工能力方法外部咨詢主持，高層參與，配合已驗(yàn)證的能力模型字典，建立員工能力模型；勝任能力包括：專業(yè)能力+核心員工能力落實(shí)關(guān)鍵：高層承諾；績效掛鉤；行為標(biāo)準(zhǔn)提高人才命中率的4S方法：①標(biāo)準(zhǔn)（勝任能力+過去成就+未來潛力）②尋找（內(nèi)建/外引,8/2法則）③篩選（測試、結(jié)構(gòu)化面試）④鞏固（激勵(lì)、尊重、獨(dú)特價(jià)值主張）

留人關(guān)鍵因素：①現(xiàn)有工作滿意度②未來發(fā)展空間；③離開公司的代價(jià)

④競爭對手的待遇；淘汰低績效人員，實(shí)現(xiàn)組織平衡高層的哲學(xué)與參與->公平游戲規(guī)則->針對性培訓(xùn)系統(tǒng)->干中學(xué)->持之以恒的可量化評估體系工具：GE“小房子”人才發(fā)展架構(gòu)

關(guān)鍵點(diǎn)建立勝任能力模型贏得人才保留與淘汰建立人才培養(yǎng)機(jī)制打造員工能力的方法、步驟：1、如何打造員工能力方法外部咨詢主持，高層參與，配合

1、如何打造員工能力打造員工能力的工具選擇和設(shè)計(jì)：員工能力員工思維員工治理領(lǐng)導(dǎo)/員工能力模型人力庫存盤點(diǎn)人員調(diào)動(dòng)關(guān)鍵人才搶奪新培訓(xùn)課程EMBA行業(yè)評鑒中心360度反饋網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀摩學(xué)習(xí)與大學(xué)/伙伴結(jié)盟高階主管以身作則平衡計(jì)分卡KPI設(shè)定及開展新的核心價(jià)值新績效標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度調(diào)查利潤中心/成本中心變動(dòng)性工資激勵(lì)計(jì)劃/季獎(jiǎng)金股票選擇權(quán)升遷標(biāo)準(zhǔn)末位淘汰流程再造六SIGMA跨部門合作項(xiàng)目/項(xiàng)目經(jīng)理重要客戶經(jīng)理組織重組組織扁平化授權(quán)學(xué)習(xí)性組織職級評鑒崗位職責(zé)改變知識管理客戶管理系統(tǒng)配套+聚焦1、如何打造員工能力打造員工能力的工具選擇和設(shè)計(jì)：員

比亞迪留才方法因素措施對現(xiàn)有工作滿意度營造互重平等工作環(huán)境，授權(quán)，關(guān)注成長，人才“快車道”通過股權(quán)分配與員工結(jié)成利益共同體解決后顧之憂：建亞迪村（房產(chǎn)成本一半賣給員工）、建學(xué)校，零首期購車優(yōu)惠未來發(fā)展空間強(qiáng)調(diào)內(nèi)部成長，90%以上中高層內(nèi)部提拔更高激勵(lì)：承諾事業(yè)部做到30億，利潤5億可拆分上市離開公司的代價(jià)對關(guān)鍵人才分股票，滿5年分50%，滿7年再分50%；亞迪村房產(chǎn)10年方可自由買賣，不足10年離開，按市價(jià)付全部房款。組織能力：技術(shù)為王、創(chuàng)新為本09年銷售394.69億元，凈利潤37.94億元，同比增長了271.46%員工12萬人，1萬工程師，員工多來自外地，很多一畢業(yè)就在BYD案例1、如何打造員工能力比亞迪留才方法因素措施對現(xiàn)有工作營造互重平等工作環(huán)境

2、如何塑造員工思維模式什么是主管/員工需具備的思維模式和價(jià)值觀？

如何建立和落實(shí)？績效導(dǎo)向2、如何塑造員工思維模式什么是主管/員工需具備的思維

2、如何塑造員工思維模式三個(gè)步驟，三個(gè)工具

確定理想員工思維模式審核現(xiàn)存員工思維模式確定思維模式變革戰(zhàn)略由上而下由外而內(nèi)由下而上由上而下：依靠高管通過個(gè)人言行、決策、制度；由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競爭對手；由下而上：依靠基層員工參與推動(dòng)。2、如何塑造員工思維模式三個(gè)步驟，三個(gè)工具確定理3、建立員工治理模式

選擇合適的組織架構(gòu)

改善組織邊界構(gòu)建員工施展才華的平臺(tái)3、建立員工治理模式選擇合適的改善組織邊界構(gòu)建員工

3.1選擇合適的組織架構(gòu)組織架構(gòu)理清兩個(gè)核心問題，如何分工以及如何整合：如何分工：按職能、按產(chǎn)品、按區(qū)域、按客戶、矩陣式；如何整合：建立規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程、建立IT系統(tǒng)。沒有十全十美的組織架構(gòu)，只有從自己戰(zhàn)略和組織能力出發(fā)，選擇最為匹配的組織架構(gòu)，解決企業(yè)的主要問題（而不是全部）。3.1選擇合適的組織架構(gòu)組織架構(gòu)理清兩個(gè)核心問題，如

3.1選擇合適的組織架構(gòu)不同管委會(huì)80年代松下組織架構(gòu)（產(chǎn)品事業(yè)部單元架構(gòu)和總部集權(quán)）背景：技術(shù)發(fā)展需要大規(guī)模研發(fā)和設(shè)施投入；貿(mào)易壁壘打破，利于發(fā)展出口優(yōu)點(diǎn)：低成本，新品快速上市，快速奪得行業(yè)領(lǐng)先地位。缺點(diǎn)：難以滿足全球不同市場需求；本地管理人員缺乏創(chuàng)業(yè)精神和主動(dòng)性過于集中日本制造讓松下在日元強(qiáng)勢下產(chǎn)品價(jià)格競爭力降低。利潤中心案例3.1選擇合適的組織架構(gòu)不同管委會(huì)80年代松下組織架

3.2如何改善組織邊界通過運(yùn)用權(quán)責(zé)、

信息、能力、

激勵(lì)4個(gè)杠桿，激發(fā)員工主人翁精神，使之思維和行動(dòng)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。垂直邊界水平邊界外部邊界3.2如何改善組織邊界通過運(yùn)用權(quán)責(zé)、信息、能力、

豐田通過治理模式快速整合收購工廠背景：NUMMI為1963年通用汽車成立在美國加州的一家工廠，1982年由于員工管理出現(xiàn)問題面臨倒閉。1984年，由于豐田想進(jìn)入美國市場，成立合資公司。84年前員工數(shù)5000人缺席率20%年員工申訴2000件罷工一年4