甩手掌柜終端V188H門店操作說明書0520

江蘇睿博數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司門店操作說明書188H云終端V1.02014年4月一個賬號，一個終端，連鎖店面全掌控目錄第1章：產(chǎn)品安裝 5概覽 5背部概圖 5外設(shè)概圖 6迪寶G310電子秤 6優(yōu)派Viewsonic外接顯示器 6錢箱 6外設(shè)安裝 7掃描槍 7電子秤連接 7高清顯示器連接 8錢箱連接 8掃描槍連接 8第2章基本操作 9票據(jù)打印機如何裝紙 9系統(tǒng)如何登錄 10如何銷售商品 11如何多人銷售/掛單 14如何折扣銷售 17如何退貨 18如何退單 19如何重打上一張單據(jù) 20如何取消交易 20如何交班 21第3章業(yè)務(wù)功能 22如何向總部訂貨 22門店如何收貨（差異投訴） 24如何盤點 26如何報損 27如何新辦會員 29如何使用會員消費 31如何查詢報表 32

歡迎使用本手冊是“甩手掌柜”連鎖運營管理系統(tǒng)的配套資料，以淺顯易懂的文字和圖表闡述了“甩手掌柜”終端設(shè)備的使用操作。本手冊主要指導(dǎo)絕味門店人員操作收銀稱及其他收銀設(shè)備，內(nèi)容詳盡，配有大量圖示，適用于門店營業(yè)員、店長、巡店人員等。“weipos188H”終端是睿博數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司在多年行業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合眾多客戶的實際需求設(shè)計開發(fā)的，專門針對連鎖商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化信息門店管理系統(tǒng)。

第1章：產(chǎn)品安裝概覽客顯客顯票據(jù)打印機打印機開關(guān)按鈕開關(guān)機按鈕打印機開關(guān)按鈕向下按：彈出票據(jù)打印機蓋；開關(guān)機按鈕向左按(按“—”鍵)：接通電源并進入系統(tǒng)；向右按(按“O”鍵)：切斷電源并關(guān)機；背部概圖迪寶G310電子秤外設(shè)概圖迪寶G310電子秤優(yōu)派Viewsonic優(yōu)派Viewsonic外接顯示器錢箱錢箱掃描槍掃描槍外設(shè)安裝電子秤連接電子秤連接高清顯示器連接高清顯示器連接錢箱連接錢箱連接掃描槍連接

第2章基本操作掃描槍連接票據(jù)打印機如何裝紙在POS機關(guān)機的情況下，按下打印機蓋開關(guān)，打開打印機蓋，將打印紙的前端插入打印機的“進紙槽”，直到打印紙穿過打印機。最后將打印機蓋合上。注意：<1>當打印紙邊沿出現(xiàn)紅色時，是提醒用戶打印紙即將用完，應(yīng)及時更換打印紙。<2>若打印紙一邊褶起或打印機卡紙，應(yīng)將打開打印機蓋，再調(diào)整打印紙或取出卡紙。<3>品質(zhì)低劣的熱敏紙會腐蝕打印頭，大大增加打印機故障，縮短打印機的使用壽命，因此，強烈推薦使用合格的熱敏紙

系統(tǒng)如何登錄開機進入主界面，按數(shù)字【1】鍵進入今日銷售界面；在今日銷售界面，按任意鍵，彈出登錄界面，依次輸入用戶名、密碼、備用金、及班次，最后按【確認】鍵完成登錄；注：班次使用數(shù)字1、2、3，分別代表早班、中班、晚班按【確認】鍵移動光標按【確認】鍵移動光標

如何銷售商品在今日銷售界面中，錄入銷售商品，您可通過三種方式錄入銷售商品：通過輸入商品代碼錄入。5、可刪除己輸入的數(shù)字輸入商品代碼24（例如商品代碼24是“黑鴨鴨鎖骨”商品），按【PLU】鍵，該商品會顯示到商品銷售列表5、可刪除己輸入的數(shù)字3、按【PLU】鍵列出商品3、按【PLU】鍵列出商品1、依次按【2】【4】鍵4、錄入后的商品列表2、顯示輸入的商品編碼1、依次按【2】【4】鍵4、錄入后的商品列表2、顯示輸入的商品編碼快捷鍵錄入商品直接按鍵盤商品快捷鍵，商品顯示到商品銷售列表（如“招牌鴨頭”）；您可直接點擊快捷鍵您可直接點擊快捷鍵掃描槍掃描商品條碼錄入商品如果您的商品包裝上有商品條碼，您可通過與設(shè)備連接的掃描槍掃描商品條碼，掃描商品自動顯示到銷售列表；錄入銷售商品后，修改商品重量或數(shù)量若銷售的是稱重商品，您需將商品放到與設(shè)備連接的電子秤上，并按【改重量】鍵；2、通過電子秤稱出的重量1、按【改重量】獲取電子秤重量2、通過電子秤稱出的重量1、按【改重量】獲取電子秤重量若銷售的是非稱重商品，您可直接輸入商品數(shù)量，按【改數(shù)量】鍵；某商品錄入后，您可通過上下箭頭按鍵，移動光標到商品上，按【刪商品】鍵，從銷售列表刪除商品1、上下箭頭移動光標選擇商品2、點擊刪除銷售商品1、上下箭頭移動光標選擇商品2、點擊刪除銷售商品商品錄入完成后，顧客付款完成此單銷售；3、顯示找零金額1、輸入實收金額3、顯示找零金額1、輸入實收金額2、按【確認】鍵1、輸入實收金額2、按【確認】鍵，打印銷售小票，完成銷售3、界面與小票上都會顯示找零金額2、按【確認】鍵1、輸入實收金額2、按【確認】鍵，打印銷售小票，完成銷售3、界面與小票上都會顯示找零金額

如何多人銷售/掛單多人操作終端時，無需等待他人銷售完成后再進行銷售操作，可通按【客單1】~【客單4】鍵將已錄入的商品保存至對應(yīng)客單中。注：多人銷售的界面與前面銷售商品界面不同，是需要在程序的終端設(shè)置中，將客單提示改為“彈窗提示”，機器默認已經(jīng)改好，若您看到的界面與以下不同，請咨詢睿博客服人員。以【客單1】與【客單2】為例4、按【F1】鍵將商品信息保存到客單1錄入商品信息4、按【F1】鍵將商品信息保存到客單13、按【F5】鍵獲取電子秤商品重量2、按【PLU】鍵1、按數(shù)字鍵輸入商品編碼3、按【F5】鍵獲取電子秤商品重量2、按【PLU】鍵1、按數(shù)字鍵輸入商品編碼

A操作員錄入商品信息可按[客單1]將商品信息保存至【客單1】中暫存。在操作員A取貨過程中，B操作員執(zhí)行與A操作員相同步驟，錄入銷售商品，按【客單2】鍵，將商品信息保存到客單2。1、按數(shù)字鍵輸入商品編碼2、按【PLU】鍵3、按【F5】鍵獲取電子秤商品重量4、按【F2】鍵將商品信息保存到客單21、按數(shù)字鍵輸入商品編碼2、按【PLU】鍵3、按【F5】鍵獲取電子秤商品重量4、按【F2】鍵將商品信息保存到客單2按【F1】鍵，可再向客單1添加商品。對應(yīng)客單結(jié)算對【客單1】進行結(jié)算2、按【確認】鍵進行結(jié)算1、按【F1】將暫存客單1商品恢復(fù)2、按【確認】鍵進行結(jié)算1、按【F1】將暫存客單1商品恢復(fù)同時支持四個客單客單顯示狀態(tài)：若客單前面選擇框顯示【同時支持四個客單客單顯示狀態(tài)：若客單前面選擇框顯示【■】，表示當前客單若客單前面選擇框顯示【√】，表示該客單有商品若客單前面選擇框顯示為空，則表示該客單沒有商品，可掛到此客單上

如何折扣銷售單項折扣：商品錄入完成后，光標移到商品上，按【%折扣】鍵，在彈出的百分比折扣中輸入折扣，90即為打9折；再按【確認】鍵即可對此商品打折；3、按【確認】鍵2、按【%折扣】鍵并在彈出的界面輸入折扣率如901、按上下箭頭移動光標3、按【確認】鍵2、按【%折扣】鍵并在彈出的界面輸入折扣率如901、按上下箭頭移動光標整單折扣：商品錄入完成后，按【小計】鍵，再按【%折扣】鍵，在彈出的百分比折扣中輸入折扣，90即為打9折；最后按【確認】鍵即可對此單打折；3、按【確認】鍵2、按【%折扣】鍵并在彈出的界面輸入折扣率如901、按上下箭頭移動光標3、按【確認】鍵2、按【%折扣】鍵并在彈出的界面輸入折扣率如901、按上下箭頭移動光標注：您登錄的賬號能打幾折，由您公司信息管理員在后臺控制如何退貨1.錄入需要退貨商品，若是稱重商品，將商品放到電子秤，按【改重量】鍵；若是非稱重商品，輸入數(shù)量后按【改數(shù)量】鍵;2.按【退貨】鍵，輸入原銷售小票單號，并選擇退貨理由，按【確認】鍵即可完成退貨；3、按【確認】鍵2、按【退貨】鍵并輸入原單號1、錄入退貨商品與重量3、按【確認】鍵2、按【退貨】鍵并輸入原單號1、錄入退貨商品與重量按【確認】鍵后，選擇退貨理由，再次按【確認】鍵完成退貨4、重量與金額變成負數(shù)按【確認】鍵后，選擇退貨理由，再次按【確認】鍵完成退貨4、重量與金額變成負數(shù)

如何退單直接按【退單】鍵，輸入原銷售小票單號，按二次【確認】鍵并選擇退貨理由，按【確認】鍵即可完成退單；選擇退單理由輸原單號選擇退單理由輸原單號3、按【確認】鍵2、按數(shù)字鍵輸入單號1、按【退單】鍵3、按【確認】鍵2、按數(shù)字鍵輸入單號1、按【退單】鍵如何重打上一張單據(jù)在今日銷售界面中，若您沒有在銷售列表中錄入任何商品，直接按【小計】鍵，即可重打上一張銷售單據(jù)。如何取消交易在今日銷售界面中，若您已經(jīng)錄入了商品，則需要取消此單，才能做除銷售以外的其他操作，直接按【取消】鍵，即可取消交易。注：如您已經(jīng)按【確認】鍵進行結(jié)算的單據(jù)無法取消，即己打印小票或屏幕顯示了找零金額的情況下，無法取消按【取消】鍵取消本次交易在銷售界面沒有商品的情況下，按【小計】鍵重打上一張銷售單據(jù)按【取消】鍵取消本次交易在銷售界面沒有商品的情況下，按【小計】鍵重打上一張銷售單據(jù)

如何交班您下班時，需要執(zhí)行交班并打印交班報表，用以簽退您的賬號，并獲取您本班的銷售情況；在銷售界面中，直接按【交接班】鍵，即可彈出交接班界面，查看本班報表，按【確認】鍵即完成退簽，接班人員需要重新登錄才能執(zhí)行收銀等操作。1、按【交接班】鍵1、按【交接班】鍵交班界面3、按【確認】鍵簽退2、按【P】鍵打印報表3、按【確認】鍵簽退2、按【P】鍵打印報表第3章業(yè)務(wù)功能如何向總部訂貨您需要每天向總部做一次報貨，而且要求每日14點前完成終端報貨；在銷售界面，按【返回】鍵，回到程序主界面；按數(shù)字【2】鍵進入訂貨管理在我的訂單界面中，按數(shù)字【1】鍵增加訂貨單在訂貨單界面，錄入訂貨商品及修改重量按【確認】鍵保存單據(jù)，再按【確認】鍵打印小票，最后按【確認】鍵上傳訂貨單程序主界面按數(shù)字【2】鍵進入訂貨管理上下箭頭可選擇不同菜單上下箭頭可選擇不同菜單2、按數(shù)字【2】鍵1、按數(shù)字【1】鍵2、按數(shù)字【2】鍵1、按數(shù)字【1】鍵4、與銷售商品一樣，錄入要訂貨商品，修改重量或數(shù)量3、按數(shù)字【1】鍵,增加訂貨單4、與銷售商品一樣，錄入要訂貨商品，修改重量或數(shù)量3、按數(shù)字【1】鍵,增加訂貨單6、按【返回】鍵，可查看訂單狀態(tài)，狀態(tài)有未發(fā)、審核中、己審核5、按三次【確認】鍵,保存、打印與上傳訂貨單6、按【返回】鍵，可查看訂單狀態(tài)，狀態(tài)有未發(fā)、審核中、己審核5、按三次【確認】鍵,保存、打印與上傳訂貨單注：總部審核后的訂單，您在查看狀態(tài)時，請先按【7】鍵，刷新狀態(tài)，狀態(tài)才會變?yōu)椤凹簩徍恕?/p>

門店如何收貨（差異投訴）您在每天11：30之前，要完成總部配送商品的收貨；您首先需要用秤稱出總部配送的每樣商品重量，記錄在本子上；然后再到收銀機上去確認收貨的商品重量；在程序主界面，按數(shù)字【3】鍵，進入收貨管理；上下箭頭選擇送貨單，并按數(shù)字【2】鍵收貨確認；在送貨確認中，按數(shù)字鍵輸入實收商品數(shù)量，并按【改重量】，上下箭頭可移動光標；按【確認】鍵，若送貨商品數(shù)量與實收數(shù)量不一致，而且誤差數(shù)在容差范圍之外，則彈出送貨投訴界面；按【小計】鍵投訴商品，再按【確認】鍵，在彈出的投訴理由中選擇理由并按【確認】鍵；最后按【確認】鍵上傳單據(jù)，完成收貨。注：商品誤差的容差范圍與投訴理由是由總部信息管理人員在后臺設(shè)置，若某商品容差范圍為1，則您在收此商品時，送貨數(shù)與實收數(shù)只差1，就不會出現(xiàn)在投訴界面程序主界面：2、光標移到送貨單上，按數(shù)字【2】鍵，再按【確認】鍵1、按數(shù)字【3】鍵,進入收貨管理2、光標移到送貨單上，按數(shù)字【2】鍵，再按【確認】鍵1、按數(shù)字【3】鍵,進入收貨管理

上下箭頭可選擇不同商品若商品誤差在允許的容差范圍內(nèi)，您將看不到此投訴界面4、按【小計】鍵對商品進行投訴3、按數(shù)字鍵輸入實收數(shù)量,再按【改重量】鍵4、按【小計】鍵對商品進行投訴3、按數(shù)字鍵輸入實收數(shù)量,再按【改重量】鍵6、最后按【確認】鍵上傳單據(jù)即完成收貨5、選擇投訴理由，按【確認】鍵6、最后按【確認】鍵上傳單據(jù)即完成收貨5、選擇投訴理由，按【確認】鍵

如何盤點若您是當天最后一個班次，請在門店結(jié)束營業(yè)后，對門店的商品進行盤點；您可記錄下店面現(xiàn)有商品的數(shù)量，然后在收銀機上執(zhí)行盤點操作；在程序主界面，按數(shù)字【6】鍵，進入庫存管理；按數(shù)字【2】鍵庫存盤點，并選擇全部盤點，按【確認】鍵；在庫存盤點界面，與銷售商品一樣，錄入盤點商品及修改實存數(shù)量；按【確認】鍵，選擇“局部盤存”；連接四次【確認】鍵，完成盤點并上傳盤點單。注：在第3步時，若程序自動加載了盤點商品，則只需要更改商品數(shù)量，不需錄入商品程序主界面：2、按數(shù)字【2】鍵庫存盤點，并在彈出的類型中選擇全部盤點按【確認】鍵1、按數(shù)字【6】鍵,進入庫存管理2、按數(shù)字【2】鍵庫存盤點，并在彈出的類型中選擇全部盤點按【確認】鍵1、按數(shù)字【6】鍵,進入庫存管理

若程序自動加載了商品，只需修改數(shù)量4、選擇局部盤存后，連續(xù)按四次【確認】鍵，完成盤點并上傳3、與銷售商品一樣，錄入盤點商品及數(shù)量，然后按【確認】鍵4、選擇局部盤存后，連續(xù)按四次【確認】鍵，完成盤點并上傳3、與銷售商品一樣，錄入盤點商品及數(shù)量，然后按【確認】鍵如何報損您可使用報損功能對店內(nèi)貨品進行報損操作，同時注明報損原因，報損必須經(jīng)過后臺審核后，報損才會生效，才減少商品庫存；在程序主界面，按數(shù)字【6】鍵，進入庫存管理；按數(shù)字【1】鍵進入報損/報溢；錄入商品及修改數(shù)量，若數(shù)量為正數(shù)，則為報溢，若數(shù)量修改為負數(shù)，則為報損；按【確認】鍵，選擇報損或報溢理由；按【確認】鍵上傳單據(jù)，后臺審核后，完成報損/報溢；

2、按數(shù)字【1】鍵,進入報損報溢1、按數(shù)字【6】鍵,進入庫存管理2、按數(shù)字【1】鍵,進入報損報溢1、按數(shù)字【6】鍵,進入庫存管理3、按【改重量】鍵即可修改商品重量2、按數(shù)字鍵，如11、按【退單】鍵即可錄入“-”號如何輸入負數(shù)3、錄入商品及修改數(shù)量，最后按【確認】鍵3、按【改重量】鍵即可修改商品重量2、按數(shù)字鍵，如11、按【退單】鍵即可錄入“-”號如何輸入負數(shù)3、錄入商品及修改數(shù)量，最后按【確認】鍵第3步中商品輸入負數(shù)為報損即減少庫存；輸入正數(shù)為報溢，即增加庫存報損與報溢需后臺通過審核生效，您可查看狀態(tài)，審核中與己審核4、選擇報損或報溢理由，最后按【確認】鍵上傳第3步中商品輸入負數(shù)為報損即減少庫存；輸入正數(shù)為報溢，即增加庫存報損與報溢需后臺通過審核生效，您可查看狀態(tài)，審核中與己審核4、選擇報損或報溢理由，最后按【確認】鍵上傳如何新辦會員程序主界面，上下箭頭移動光標到業(yè)務(wù)信息，按數(shù)字【1】鍵進入會員管理；2、按數(shù)字【1】鍵進入會員管理上、下箭頭移動光標1、移動光標到業(yè)務(wù)信息2、按數(shù)字【1】鍵進入會員管理上、下箭頭移動光標1、移動光標到業(yè)務(wù)信息在會員管理界面中，按數(shù)字【2】鍵會員辦卡；并在彈出的辦理會員界面，輸入會員信息；4、輸入完成會員信息，并按【確認】鍵3、按數(shù)字【2】鍵辦理會員4、輸入完成會員信息，并按【確認】鍵3、按數(shù)字【2】鍵辦理會員5、按【確認】鍵保存并上傳會員信息，可查看辦理的會員詳情您可按【退貨】鍵切換到中文輸入法光標默認在會員卡號，要移到下一輸入框，按【取消】鍵5、按【確認】鍵保存并上傳會員信息