附屬醫(yī)院服務(wù)制度

附屬醫(yī)院服務(wù)制度_?__年__?_月一、?門(mén)診掛號(hào)服?務(wù)指南（?一）、辦理?依據(jù)1.?《安徽省物?價(jià)局、衛(wèi)計(jì)?委、人社廳?、財(cái)政廳、?醫(yī)改辦關(guān)于?理順公立醫(yī)?院醫(yī)療服務(wù)?和藥品價(jià)格?的實(shí)施意見(jiàn)?》（皖價(jià)醫(yī)?〔___〕?___號(hào)）?三：主要內(nèi)?容（四）?對(duì)單純購(gòu)藥?及慢性病病?人定期檢查?等不需提供?新的治療方?案的，保留?方便門(mén)診（?具體價(jià)格見(jiàn)?附件2）。?2.《安?徽省三級(jí)綜?合醫(yī)院評(píng)審?標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（?___年版?）》（三級(jí)?醫(yī)院適用）?：（二）?、承辦機(jī)構(gòu)?（三）、?服務(wù)對(duì)象廣?大群眾（?四）、申請(qǐng)?條件罹患?疾病并自愿?來(lái)我院就診?（五）、?申報(bào)材料?1.患者本?人二代__?_或戶(hù)口本?；皖北衛(wèi)生?職業(yè)學(xué)院附?屬醫(yī)院門(mén)診?部2.患?者本人醫(yī)療?保險(xiǎn)證或卡?。（六）?、服務(wù)流程?1、醫(yī)保?登記。職工?醫(yī)保、生育?醫(yī)?；蚋黝?lèi)?特種病患者?需到窗口出?示醫(yī)保卡，?登記醫(yī)保身?份（登記一?次即可）。?2、掛號(hào)?：患者在門(mén)?診收費(fèi)處窗?口按需掛號(hào)?，（七）?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?依據(jù)：《?安徽省物價(jià)?局、衛(wèi)計(jì)委?、人社廳、?財(cái)政廳、醫(yī)?改辦關(guān)于理?順公立醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)和?藥品價(jià)格的?實(shí)施意見(jiàn)》?（皖價(jià)醫(yī)〔?___〕_?__號(hào)）?普通門(mén)診掛?號(hào)費(fèi)___?元/次專(zhuān)?家門(mén)診掛號(hào)?費(fèi)3元/?次（八）?、服務(wù)時(shí)間?工作日?（九）、_?__皖北?衛(wèi)生職業(yè)學(xué)?院附屬醫(yī)院?辦公室05?57-21?6____?二、住院?出入院辦理?（一）、?辦理依據(jù)?《___部?___》（?衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔?___〕_?__號(hào)）第?十六條：住?院病歷內(nèi)容?包括住院病?案首頁(yè)、入?院記錄、病?程記錄、手?術(shù)同意書(shū)、?麻醉（范本?）同意書(shū)、?輸血治療知?情同意書(shū)、?特殊檢查（?特殊治療）?同意書(shū)、病?危（重）通?知書(shū)、醫(yī)囑?單、輔助檢?查報(bào)告單、?體溫單、醫(yī)?學(xué)影像檢查?資料、病理?資料等。第?十七條：入?院記錄是指?患者入院后?，由經(jīng)治醫(yī)?師通過(guò)問(wèn)診?、查體、輔?助檢查獲得?有關(guān)資料，?并對(duì)這些資?料歸納分析?書(shū)寫(xiě)而成的?記錄。可分?為入院記錄?、再次或多?次入院記錄?、___小?時(shí)內(nèi)入出院?記錄、__?_小時(shí)內(nèi)入?院死亡記錄?。入院記錄?、再次或多?次入院記錄?應(yīng)當(dāng)于患者?入院后__?_小時(shí)內(nèi)完?成；___?小時(shí)內(nèi)入出?院記錄應(yīng)當(dāng)?于患者出院?后___小?時(shí)內(nèi)完成，?___小時(shí)?內(nèi)入院死亡?記錄應(yīng)當(dāng)于?患者死亡后?___小時(shí)?內(nèi)完成。?（二）、承?辦機(jī)構(gòu)皖?北衛(wèi)生職業(yè)?學(xué)院附屬醫(yī)?院各臨床科?室和出入院?管理科（?三）、服務(wù)?對(duì)象廣大群?眾（四）?、申請(qǐng)條件?確診患病?并需在我院?住院治療?（五）、申?報(bào)材料1?.辦理入院?。（1）?.患者_(dá)_?_或戶(hù)口本?原件（2）?.患者本人?醫(yī)療保險(xiǎn)證?（或卡）;?（3）.門(mén)?診經(jīng)治醫(yī)師?簽字蓋章后?的入院通知?單。2.?辦理出院。?（1）.?病區(qū)出具的?出院通知單?；（2）?.患者本人?醫(yī)療保險(xiǎn)證?（或卡）；?（3）.?預(yù)繳金收據(jù)?。（六）?、服務(wù)流程?1.辦理入?院：（1?）.門(mén)診就?診：患者至?我院門(mén)診掛?號(hào)就診，醫(yī)?生依據(jù)病情?開(kāi)具入院通?知單。（?2）.住院?登記。患者?持入院通知?單、___?（或戶(hù)口本?）原件、醫(yī)?保證（或卡?）到住院收?費(fèi)處辦理住?院登記手續(xù)?。住院收費(fèi)?處遵醫(yī)囑收?取住院預(yù)繳?金，為患者?出具預(yù)繳金?收據(jù)條、住?院記錄單、?腕帶。（?3）.入住?病房?；颊?持入院通知?單、住院紀(jì)?錄單到病區(qū)?報(bào)到，入住?病房。2?.辦理出院?：（1）?.病區(qū)出院?：醫(yī)生為達(dá)?到出院標(biāo)準(zhǔn)?的患者下出?院醫(yī)囑、開(kāi)?具出院通知?單，并復(fù)核?住院費(fèi)用；?（2）.?費(fèi)用結(jié)算：?患者持出院?通知單、醫(yī)?保證（卡）?及預(yù)繳金收?據(jù)到住院收?費(fèi)處辦理結(jié)?帳手續(xù)，住?院收費(fèi)處為?患者出具住?院醫(yī)療收據(jù)?、費(fèi)用明細(xì)?清單；（?3）.患者?出院。（?七）、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)?（八）、?服務(wù)時(shí)間?工作日（?九）、__?_皖北衛(wèi)?生職業(yè)學(xué)院?附屬醫(yī)院辦?公室055?7-216?____?（一）、辦?理依據(jù)三?、健康體檢?辦理《健?康體檢管理?暫行規(guī)定》?（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)?〔____?〕___號(hào)?）第九條：?醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)?展健康體檢?應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵?守有關(guān)規(guī)定?和規(guī)范，采?取有效措施?保證健康體?檢的質(zhì)量。?第十條：醫(yī)?療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)?采取有效措?施保證受檢?者在健康體?檢中的醫(yī)療?安全。第十?一條：醫(yī)療?機(jī)構(gòu)開(kāi)展健?康體檢應(yīng)當(dāng)?按照有關(guān)規(guī)?定履行對(duì)受?檢者相應(yīng)的?告知義務(wù)。?（二）、?承辦機(jī)構(gòu)?皖北衛(wèi)生職?業(yè)學(xué)院附屬?醫(yī)院院辦及?相關(guān)科室?（三）、服?務(wù)對(duì)象廣大?群眾（四?）、申請(qǐng)條?件有健康?體檢需求?（五）、申?報(bào)材料本?人___原?件、體檢卡?（六）、?服務(wù)流程?1.預(yù)約登?記。工作人?員對(duì)體檢者?個(gè)人史、家?族史、疾病?史、婚姻狀?況等進(jìn)行詢(xún)?問(wèn)和了解，?制定相應(yīng)體?檢項(xiàng)目并進(jìn)?行預(yù)約登記?。2.登?記體檢：在?體檢登記界?面準(zhǔn)確錄入?體檢者_(dá)_?_號(hào)核對(duì)相?關(guān)信息，如?：姓名、性?別、___?號(hào)碼、__?_號(hào)碼、?體檢類(lèi)型、?付費(fèi)方式等?。3.繳?納費(fèi)用。核?對(duì)完畢后告?知體檢者繳?費(fèi)（根據(jù)體?檢項(xiàng)目金額?收費(fèi)）。?4.辦理體?檢。根據(jù)體?檢者預(yù)約時(shí)?間打印體檢?項(xiàng)目指引單?。5.正?式體檢。根?據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容?及體檢流程?進(jìn)行體檢。?6.項(xiàng)目?確認(rèn)。體檢?完畢返回服?務(wù)臺(tái)，工作?人員將體檢?指引單回收?并確認(rèn)項(xiàng)目?是否完成。?7.報(bào)告?領(lǐng)取。常規(guī)?體檢當(dāng)日領(lǐng)?取報(bào)告，特?殊檢查項(xiàng)目?根據(jù)服務(wù)臺(tái)?工作人員告?知時(shí)間領(lǐng)取?。（七）?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?參照安徽?省物價(jià)局收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?（八）、?服務(wù)時(shí)間?工作日（?九）、__?_皖北衛(wèi)?生職業(yè)學(xué)院?附屬醫(yī)院辦?公室055?7-216?____?（一）、辦?理依據(jù)四?、醫(yī)保辦理?服務(wù)1.?___安徽?省城鎮(zhèn)職工?醫(yī)療保險(xiǎn)制?度改革若干?意見(jiàn)__通?知（皖政〔?____〕?___號(hào)）?：（七）?醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)?的支付要規(guī)?定統(tǒng)籌基金?和個(gè)人帳戶(hù)?各自的支付?范圍，分別?核算，分開(kāi)?管理，不得?互相擠占。?個(gè)人帳戶(hù)主?要支付小病?、小額或門(mén)?診醫(yī)療費(fèi)用?，也可以用?于支付起付?標(biāo)準(zhǔn)以下的?醫(yī)療費(fèi)用及?從統(tǒng)籌基金?中支付時(shí)個(gè)?人須自付的?部分。統(tǒng)籌?基金主要支?付大病、大?額或住院時(shí)?起付標(biāo)準(zhǔn)以?上個(gè)人自付?部分以外的?醫(yī)療費(fèi)用。?2.《安?徽省新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)?構(gòu)管理辦法?（試行）》?第二十五條?：定點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)在顯著?位置懸掛定?點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?標(biāo)牌，供參?合農(nóng)民識(shí)別?；在顯著位?置設(shè)置宣傳?欄與公示欄?，宣傳新農(nóng)?合補(bǔ)償政策?，公布就診?及報(bào)銷(xiāo)流程?，公示醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)目及?價(jià)格。第?四十條。定?點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?應(yīng)建立內(nèi)部?醫(yī)療質(zhì)量與?醫(yī)療費(fèi)用控?制制度。制?定每門(mén)診人?次費(fèi)用、出?院者平均醫(yī)?藥費(fèi)用、日?均住院費(fèi)用?、藥費(fèi)比例?、自費(fèi)藥品?比例、平均?住院日、抗?生素使用率?、大型儀器?檢查陽(yáng)性率?、醫(yī)療服務(wù)?價(jià)格項(xiàng)目收?費(fèi)準(zhǔn)確率等?指標(biāo)的控制?標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展?定期評(píng)估。?第二十九?條：定點(diǎn)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)按?照有關(guān)規(guī)定?，開(kāi)展即時(shí)?結(jié)報(bào)。（?二）、承辦?機(jī)構(gòu)皖北?衛(wèi)生職業(yè)學(xué)?院附屬醫(yī)院?醫(yī)療保險(xiǎn)管?理科、出入?院管理科及?相關(guān)科室?（三）、服?務(wù)對(duì)象前?來(lái)我院就診?的各類(lèi)醫(yī)療?保險(xiǎn)參保公?民（四）?、申請(qǐng)條件?前來(lái)我院?就診且享受?相應(yīng)醫(yī)療保?險(xiǎn)（五）?、申報(bào)材料?1.本人?___（未?成年人或無(wú)?___者需?攜帶戶(hù)口簿?）；2.?本人社?？?；（六）?、服務(wù)流程?1.門(mén)診?。門(mén)診掛號(hào)?就診，如需?住院，請(qǐng)主?動(dòng)出示社保?卡，醫(yī)生驗(yàn)?證無(wú)誤后，?開(kāi)具住院通?知單并勾選?相應(yīng)醫(yī)療保?險(xiǎn)類(lèi)型。?2.入院。?參保者持醫(yī)?師開(kāi)具的住?院通知單、?社保卡、_?__到入院?處，工作人?員查對(duì)無(wú)誤?后辦理入院?手續(xù)，參保?者須在住院?通知單上簽?字確認(rèn)。?3.病區(qū)。?參保者持住?院通知單、?社?？ǖ较?應(yīng)病區(qū)住院?，醫(yī)、護(hù)人?員核對(duì)信息?，確保人、?證合一（人?、證不符者?通知醫(yī)保辦?并告知患者?按自費(fèi)辦理?）。治療?期間，因病?情需要，使?用醫(yī)保目錄?以外的自費(fèi)?藥品、診療?項(xiàng)目、醫(yī)用?器材均需參?保者或親屬?同意并簽字?。4.報(bào)?銷(xiāo)：出院時(shí)?參保者持出?院通知單到?出院處結(jié)帳?，屬于醫(yī)療?保險(xiǎn)支付范?圍的費(fèi)用按?政策由醫(yī)院?墊付，其他?費(fèi)用由參保?者承擔(dān)，醫(yī)?院提供__?_、費(fèi)用明?細(xì)單、出院?小結(jié)（七?）、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)免費(fèi)?（八）、服?務(wù)時(shí)間工?作日（九?）、___?皖北衛(wèi)生?職業(yè)學(xué)院附?屬醫(yī)院辦公?室0557?-216_?___（?一）、辦理?依據(jù)五、?醫(yī)保病人轉(zhuǎn)?院辦理1?.《___?安徽省實(shí)施?城鎮(zhèn)職工醫(yī)?療保險(xiǎn)制度?改革若干意?見(jiàn)___》?（皖政[_?__]號(hào)）?2.《安?徽省新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)?構(gòu)管理辦法?（試行）》?第二十五條?定點(diǎn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)在顯著?位置懸掛定?點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?標(biāo)牌，供參?合農(nóng)民識(shí)別?；在顯著位?置設(shè)置宣傳?欄與公示欄?，宣傳新農(nóng)?合補(bǔ)償政策?，公布就診?及報(bào)銷(xiāo)流程?，公示醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)目及?價(jià)格。第?二十七條?定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)?構(gòu)應(yīng)按有關(guān)?規(guī)定核對(duì)相?關(guān)證件、證?明材料，對(duì)?住院者參合?身份進(jìn)行識(shí)?別、確認(rèn)與?登記，并在?病歷、出院?小結(jié)及hi?s系統(tǒng)中標(biāo)?注。第二?十八條定?點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?按有關(guān)規(guī)定?為參合農(nóng)民?提供規(guī)范的?出院小結(jié)、?費(fèi)用清單及?___等材?料。（二?）、承辦機(jī)?構(gòu)皖北衛(wèi)?生職業(yè)學(xué)院?附屬醫(yī)院醫(yī)?療保險(xiǎn)管理?科、各臨床?科室（三?）、服務(wù)對(duì)?象需轉(zhuǎn)入?我院住院治?療或由我院?轉(zhuǎn)至外院住?院治療的公?民（四）?、申請(qǐng)條件?符合轉(zhuǎn)院?治療指癥，?具有相應(yīng)醫(yī)?療保險(xiǎn)（?五）、申報(bào)?材料（六?）、服務(wù)流?程1.本?院轉(zhuǎn)外院：?（1）.?參保者病情?經(jīng)科室討論?并經(jīng)科主任?同意后，可?于省、市社?保局網(wǎng)站下?載或醫(yī)保窗?口領(lǐng)取醫(yī)保?病人轉(zhuǎn)院?jiǎn)?；（2）?.參保者填?寫(xiě)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院?申請(qǐng)表，并?請(qǐng)負(fù)責(zé)醫(yī)師?簽署意見(jiàn)，?科主任簽章?同意；（?3）.醫(yī)院?住院部一樓?醫(yī)保窗口備?案、蓋章；?（4）.?醫(yī)保中心備?案、蓋章。?2.外院?轉(zhuǎn)本院：?異地參保者?轉(zhuǎn)入我院治?療，出院后?持異地轉(zhuǎn)診?單、我院出?院___或?出院小結(jié)到?住院部一樓?醫(yī)保窗口審?核。通過(guò)審?核蓋醫(yī)保辦?公章，并將?有關(guān)內(nèi)容登?記在冊(cè)。?（七）、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)免?費(fèi)（八）?、服務(wù)時(shí)間?工作日?（九）、_?__皖北?衛(wèi)生職業(yè)學(xué)?院附屬醫(yī)院?辦公室05?57-21?6____?六、病情?診斷和病休?證明出具?（一）、辦?理依據(jù)1?.《___?執(zhí)業(yè)醫(yī)師法?》（___?第___號(hào)?）第二十一?條：醫(yī)師在?執(zhí)業(yè)活動(dòng)中?享有下列權(quán)?利（一）?在注冊(cè)的執(zhí)?業(yè)范圍內(nèi)，?進(jìn)行醫(yī)學(xué)診?查、疾病調(diào)?查、醫(yī)學(xué)處?置、出具相?應(yīng)的醫(yī)學(xué)證?明文件，選?擇合理的醫(yī)?療、預(yù)防、?保健方案。?2.《疾?病的診療護(hù)?理規(guī)范、常?規(guī)》各種病?情書(shū)寫(xiě)規(guī)范?要求。（?二）、承辦?機(jī)構(gòu)皖北?衛(wèi)生職業(yè)學(xué)?院附屬醫(yī)院?病案科（?三）、服務(wù)?對(duì)象需開(kāi)?具病情診斷?和病休證明?，且在我院?門(mén)診就診的?公民。（?四）、申請(qǐng)?條件在我?院門(mén)診就診?。（五）?、申報(bào)材料?1.患者?___原件?（如委托辦?理，代理人?另需提供_?__）；?2.門(mén)診病?歷；3.?門(mén)診經(jīng)治醫(yī)?師簽字蓋章?后的門(mén)診疾?病診斷證明?書(shū)；4.?凡屬作診斷?證明（用于?退休、離休?、調(diào)換工種?、意外事故?等），患者?或家屬須持?有關(guān)單位證?明信。（?六）、服務(wù)?流程1.?領(lǐng)表。我院?門(mén)診患者至?門(mén)診各診區(qū)?分診臺(tái)領(lǐng)取?空白疾病診?斷證明書(shū)。?2.就診?。門(mén)診患者?在本院診治?且診斷明確?，開(kāi)具疾病?診斷證明書(shū)?的醫(yī)生必須?親自診查后?，據(jù)實(shí)記錄?病情、診斷?，按規(guī)定在?疾病診斷證?明書(shū)簽字、?蓋章。3?.申辦。病?人持規(guī)定的?申領(lǐng)材料到?門(mén)診辦公室?，經(jīng)門(mén)診辦?公室審核無(wú)?誤后，加蓋?“門(mén)診疾病?診斷證明”?章。（七?）、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)免費(fèi)?（八）、服?務(wù)時(shí)間工?作日（九?）、___?皖北衛(wèi)生?職業(yè)學(xué)院附?屬醫(yī)院辦公?室0557?-216_?___（?一）、辦理?依據(jù)七、?用于醫(yī)保報(bào)?銷(xiāo)的醫(yī)院等?級(jí)證明出具?根據(jù)報(bào)銷(xiāo)?群眾實(shí)際需?要。（二?）、承辦機(jī)?構(gòu)皖北衛(wèi)?生職業(yè)學(xué)院?附屬醫(yī)院院?辦公室（?三）、服務(wù)?對(duì)象在我?院就診的區(qū)?外醫(yī)保參保?公民（四?）、申請(qǐng)條?件我院就?診、區(qū)外醫(yī)?保參保（?五）、申報(bào)?材料1.?患者_(dá)__?原件（如委?托辦理，代?理人另需提?供___）?；2.患?者本人醫(yī)療?保險(xiǎn)證或卡?；3.我?院門(mén)診病歷?或住院病歷?首頁(yè)。（?六）、服務(wù)?流程1.?申請(qǐng)：患者?或其家屬攜?帶規(guī)定材料?到院辦公室?申領(lǐng)；2?.受理：院?辦公室指定?專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)受?理，核對(duì)材?料；3.?發(fā)放。經(jīng)核?對(duì)無(wú)誤后，?根據(jù)醫(yī)保報(bào)?銷(xiāo)需求開(kāi)具?皖北衛(wèi)生職?業(yè)學(xué)院附屬?醫(yī)院等級(jí)證?明，并加蓋?“皖北衛(wèi)生?職業(yè)學(xué)院附?屬醫(yī)院”公?章。（七?）、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)免費(fèi)?（八）、服?務(wù)時(shí)間工?作日（九?）、___?皖北衛(wèi)生?職業(yè)學(xué)院附?屬醫(yī)院辦公?室0557?-216_?___八?、病歷復(fù)制?和查詢(xún)（?一）、辦理?依據(jù)《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)病歷?管理規(guī)定》?（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)?〔___〕?___號(hào)）?第十七條：?醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)?當(dāng)受理下列?人員和機(jī)構(gòu)?復(fù)制或者查?閱病歷資料?的申請(qǐng)，并?依規(guī)定提供?病歷復(fù)制或?者查閱服務(wù)?：（一）?患者本人或?者其委托代?理人；（?二）死亡患?者法定繼承?人或者其代?理人。（?二）、承辦?機(jī)構(gòu)皖北?衛(wèi)生職業(yè)學(xué)?院附屬醫(yī)院?病案科（?三）、服務(wù)?對(duì)象在我?院有過(guò)住院?史的公民及?其代理人，?保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，?公安、司法?機(jī)關(guān)等。?（四）、申?請(qǐng)條件在?我院有過(guò)住?院史的公民?（五）、?申報(bào)材料?1.申請(qǐng)人?為患者本人?，提供其有?效___明?；2.申?請(qǐng)人為患者?代理人，提?供患者及其?代理人的有?效___明?、申請(qǐng)人與?患者代理關(guān)?系的法定證?明材料；?3.申請(qǐng)人?為死亡患者?近親屬，提?供患者死亡?證明及其近?親屬的有效?___明、?申請(qǐng)人是死?亡患者近親?屬的法定證?明材料；?4.申請(qǐng)人?為死亡患者?近親屬代理?人，提供患?者死亡證明?、死亡患者?近親屬及其?代理人的有?效___明?，死亡患者?與其近親?屬關(guān)系的法?定證明材料?，申請(qǐng)人與?死亡患者近?親屬代理關(guān)?系的法定證?明材料；?5.申請(qǐng)人?為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)?，提供保險(xiǎn)?合同復(fù)印件?，承辦人員?的有效__?_明，患者?本人或者代?理人同意的?法定證明材?料；患者死?亡的，提供?保險(xiǎn)合同復(fù)?印件，承辦?人員的有效?___明，?死亡患者近?親屬或者其?代理人同意?的法定證明?材料（合同?或者法律理?由規(guī)定的除?外）；6?.公安、司?法機(jī)關(guān)因辦?理案件、需?要查閱、復(fù)?印或者復(fù)制?病歷資料的?，醫(yī)院在公?安、司法機(jī)?關(guān)出具采集?證據(jù)的法定?證明及執(zhí)行?公務(wù)人員的?有效___?明后予以協(xié)?助。（六?）、服務(wù)流?程1.現(xiàn)?場(chǎng)辦理?；?者出院后七?個(gè)工作日以?后，帶齊_?__明材料?到病案統(tǒng)計(jì)?室復(fù)印窗口?辦理病歷復(fù)?制及繳費(fèi)等?相關(guān)事宜。?2.快遞?服務(wù)。外地?或本地患者?也可在出院?當(dāng)天，帶_?__明材料?到病案統(tǒng)計(jì)?室復(fù)印窗口?辦理預(yù)約快?遞手續(xù)。待?病歷歸檔后?，我們將病?歷復(fù)制件及?復(fù)制費(fèi)用_?__通過(guò)快?遞方式寄送?。（七）?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?免費(fèi)八、?服務(wù)時(shí)間?工作日九?、___?皖北衛(wèi)生職?業(yè)學(xué)院附屬?醫(yī)院辦公室?0557-?216__?__（一?）、辦理依?據(jù)九、醫(yī)?療服務(wù)信息?公示《_?__建立安?徽省醫(yī)療服?務(wù)信息社會(huì)?公開(kāi)制度_?__》（皖?衛(wèi)政法秘〔?___〕_?__號(hào)）二?：公開(kāi)對(duì)象?全省范圍?內(nèi)所有二級(jí)?以上醫(yī)療機(jī)?構(gòu)（含政府?辦公立醫(yī)療?機(jī)構(gòu)，社會(huì)?辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)?，向社會(huì)提?供醫(yī)療服務(wù)?的解放軍、?___醫(yī)療?機(jī)構(gòu)），包?括各級(jí)各類(lèi)?綜合醫(yī)院、?中醫(yī)（中西?醫(yī)結(jié)合）醫(yī)?院、專(zhuān)科醫(yī)?院、婦幼保?健院等。二?級(jí)以下醫(yī)療?衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參?照?qǐng)?zhí)行。三?：公開(kāi)內(nèi)容?向社會(huì)公開(kāi)?的醫(yī)療服務(wù)?信息包括醫(yī)?療機(jī)構(gòu)基本?情況、醫(yī)療?費(fèi)用、醫(yī)療?質(zhì)量、運(yùn)行?效率、群眾?滿意度和服?務(wù)承諾等_?__個(gè)方面?（見(jiàn)附件）?，其中服務(wù)?承諾包括我?省醫(yī)療機(jī)構(gòu)?統(tǒng)一和自選?的內(nèi)容。?（二）、承?辦機(jī)構(gòu)皖北?衛(wèi)生職業(yè)學(xué)?院附屬醫(yī)院?門(mén)診部、出?入院管理科?、院辦公室?（三）、?服務(wù)對(duì)象廣?大群眾（?四）、服務(wù)?條件公民就?醫(yī)需要（?五）、服務(wù)?流程1.?匯總。院辦?公室每季度?末匯總醫(yī)療?服務(wù)信息，?包括醫(yī)療機(jī)?構(gòu)基本情況?、醫(yī)療費(fèi)用?、醫(yī)療質(zhì)量?、運(yùn)行效率?、群眾滿意?度