項目管理-pilot課件

項目管理項目管理1提綱項目管理概說項目的發(fā)起建立項目組項目計劃制定模式項目計劃制定技巧：進度表、成本及人員使用處理項目變化提綱項目管理概說2項目控制模式項目控制技術(shù)：情況報告與回顧檢查表收益值模式：業(yè)績——成就監(jiān)控支持項目管理：軟件、培訓(xùn)和行政項目控制模式3項目管理概說項目管理的定義項目管理是特定的組織環(huán)境中為有效地管理目標(biāo)明確的工作而制定的一套原則、方法、輔助手段和技巧項目管理概說項目管理的定義4項目管理全過程包括：組建項目組，項目組必須具有實施項目的專長確定技術(shù)目標(biāo)制定項目計劃處理范圍變化控制實際進展，使之能按期完成且不超預(yù)算項目管理全過程包括：5既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)6項目的發(fā)起發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算（B）權(quán)威（A）需求（N）周期標(biāo)準(zhǔn)（C）B——A——N——C標(biāo)準(zhǔn)項目的發(fā)起發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)7項目委托人的來源項目出臺后獲益最大的那個部門代表人物從其預(yù)算中出資的人有按時按預(yù)算成功完成項目記錄的人具有行政影響力，能使公司里所有部門的人共同為項目工作的人能有所作為的最高決策者最需要該項目，愿為之投入精力并使之成功的人兼有以上各點的人項目委托人的來源8你的總體目標(biāo)是什么項目目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)工作說明項目的3要素一份說明項目完成后產(chǎn)生的最終產(chǎn)物的報告規(guī)定的作業(yè)期限預(yù)算你的總體目標(biāo)是什么9確定項目要求質(zhì)量、性能及數(shù)量可靠性與保養(yǎng)期適應(yīng)性可操作性可制造性靈活性遵循規(guī)則材料使用社區(qū)關(guān)系及公司形象確定項目要求10確定項目委托人的目標(biāo)你想要的究竟是什么有沒有具體的時間要求？什么情況決定了這一時間框架哪些事可以不必考慮你用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量終極產(chǎn)品你如何看待終極產(chǎn)品的功能終極產(chǎn)品的用途如何確定項目委托人的目標(biāo)11找出項目的來龍去脈你為什么要搞這一項目為什么現(xiàn)在搞你以前做過些什么事，結(jié)果如何有什么風(fēng)險依你的預(yù)見，本產(chǎn)品會在貴公司及市場上產(chǎn)生何種影響除了近期利益，有沒有長遠(yuǎn)意義應(yīng)該考慮成本將是什么要獲得哪些有形及無形的利益找出項目的來龍去脈12建立項目組尋找何種有希望成為項目組成員的人我要不要這個人為我工作我要不要這個人做我的同事我愿不愿為這個人工作建立項目組尋找何種有希望成為項目組成員的人13行文確定項目組成員的職責(zé)責(zé)任表的準(zhǔn)備安排某人做某項工作是因為該人有相應(yīng)的技術(shù)，而不是因為他有時間不要安排太多的人到同一任務(wù)讓項目組成員自承項目工作考慮誰善于做何事，誰想做何事，誰能或不能與誰共事以及誰喜歡相反主張從項目的前景著眼，考慮需要哪些技術(shù)，哪些技術(shù)已有了，以及如果有人中途離去，其工作是否能重新分配給別的人行文確定項目組成員的職責(zé)14建立一個實力強大的項目組組建項目組的技巧建立一個基礎(chǔ)廣泛的項目組當(dāng)一個正兒八經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)人樹立并保持項目組的團隊精神爭取管理部門的支持向項目組成員通報情況建立一個實力強大的項目組15建立項目組交流計劃召集項目組主要成員制定交流計劃與每一個項目組成員商定你們之間如何及何時交談，你們?nèi)绾喂餐鉀Q項目可能發(fā)生的問題定出針對項目組每一個成員的策略，以確保信息交流不至于因說俏皮話而落空，避免因傳話引起誤解或傳話不到位而動怒你一接手一個新項目就得開始制定交流計劃，需要時再修訂更新建立項目組交流計劃16項目計劃制定模式項目計劃的目的是確定并描繪出為完成項目目標(biāo)所需的努力范圍確定負(fù)責(zé)執(zhí)行項目各項工作的全部人員排出需要工作的進度并制定時間表簡要說明每項任務(wù)所必須的人力資源及資本資產(chǎn)確定每項工作任務(wù)或每組任務(wù)的預(yù)算項目計劃制定模式項目計劃的目的是17如何制定項目綜合計劃讓項目組的人員盡早參與計劃讓項目組成員自始至終參與計劃，直至計劃完成并得到批準(zhǔn)在估計時既要避免過于樂觀也要避免過于悲觀。所作的估計最好要有很高的實現(xiàn)可能性進行談判以使那些為你職權(quán)管轄范圍之外的職能經(jīng)理們工作的項目組成員承擔(dān)起工作義務(wù)獲取工作任務(wù)分析表里各項工作所需的承諾獲取有關(guān)各放對項目計劃的書面承諾牢記項目綜合計劃是逐步制定的如何制定項目綜合計劃185步計劃制定模式確定項目確定項目模式估計并安排項目進度平衡計劃批準(zhǔn)并公布計劃5步計劃制定模式19估計步驟進行任務(wù)估計將數(shù)據(jù)納入初步計劃對照比較初步計劃與項目目標(biāo)協(xié)商修正估計協(xié)商修改項目目標(biāo)作出做或不做的決定準(zhǔn)備進度表和預(yù)算估計步驟20實際制定計劃的要求參數(shù)：建立每個項目的質(zhì)量、時間、資源分配和成本費用的參數(shù)，確保這些參數(shù)實際可行計劃：制定一個包容有關(guān)參數(shù)的計劃簡明性：項目的計劃、步驟和報告應(yīng)保持直接、清晰和簡明扼要批準(zhǔn)手續(xù)：保證項目各種計劃得到正式和非正式的批準(zhǔn)準(zhǔn)確性：肯定你所傳播的一切都準(zhǔn)確無誤職權(quán)與責(zé)任：把職權(quán)和責(zé)任與你對項目組成員的期望結(jié)合起來項目組成員：記住人的因素是最重要的實際制定計劃的要求21項目計劃制定技巧：進度表、成本及人員使用工作任務(wù)分析表項目網(wǎng)狀圖估計技術(shù)關(guān)鍵性通道分析制定進度表人員負(fù)荷分配主要經(jīng)營性應(yīng)用法項目計劃制定技巧：進度表、成本及人員使用工作任務(wù)分析表22風(fēng)險因素進度方面人員方面預(yù)算方面范圍方面風(fēng)險因素23處理項目變化范圍變化要求變化設(shè)計變化工藝技術(shù)變化經(jīng)營變化人事變化處理項目變化范圍變化24基線變化的根源時間指標(biāo)無法實現(xiàn)各項任務(wù)會超出完成期限里程碑未達到不是所有的工作都能按時開始人員不能按計劃到位設(shè)備性能可能會被估計過高作業(yè)高峰期人員工效不高預(yù)算要么用得過多，要么用得過少工作完成量超過計劃，或者達不到計劃基線變化的根源25項目控制模式從計劃到控制得過渡步驟核實計劃讓有關(guān)人員簽名，然而將計劃凍結(jié)再次推銷項目管理的好處創(chuàng)設(shè)一本項目記事簿項目控制模式從計劃到控制得過渡步驟26正規(guī)控制和非正規(guī)控制項目控制的5步模式掌握最新情況分析沖擊處理偏差公布修改方案周知管理部門正規(guī)控制和非正規(guī)控制27解決問題的7步法確定問題收集全部有關(guān)的資料數(shù)據(jù)決定一切可能選擇的解決辦法分析并評估各種可能的選擇選取最佳選擇實施已決定采取的措施跟蹤確定措施已執(zhí)行完畢解決問題的7步法28項目控制技術(shù)：情況報告與回顧檢查會設(shè)計與寫出情況報告文件情況報告格式我們現(xiàn)已達到何處我們下次報告時將達到何處我們的預(yù)算情況如何危害項目完成的事項是什么誰該受到贊譽項目控制技術(shù)：情況報告與回顧檢查會設(shè)計與寫出情況報告文件29準(zhǔn)備及進行情況回顧檢查會項目回顧檢查會的典型議程自上次回顧會以來的主要成就進度狀況財務(wù)狀況重大問題及行動計劃。說明向管理部門或委托人要求的特定援助，以及向任何內(nèi)部職能部門要求的特定援助下個階段的計劃特殊議題回顧本次會議產(chǎn)生的各行動事項，決定下次會議召開的時間和地點準(zhǔn)備及進行情況回顧檢查會30收益值模式：業(yè)績——成就監(jiān)控里程碑的作用業(yè)績監(jiān)控成就監(jiān)控的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用成就監(jiān)控數(shù)據(jù)的計算收益值模式：業(yè)績——成就監(jiān)控里程碑的作用31支持項目管理：軟件、培訓(xùn)和行政軟件支持能做的事不能做的事支持項目管理：軟件、培訓(xùn)和行政軟件支持32培訓(xùn)支持把機構(gòu)的項目管理方法教給有興趣的人，告訴他們各自項目的管理程序和有關(guān)工具盒以及所選軟件工具行政支持給項目主管和項目組的職能經(jīng)理們配備合格的助手，目的事收集、處理及傳達項目管理的有關(guān)信息培訓(xùn)支持33項目管理項目管理34提綱項目管理概說項目的發(fā)起建立項目組項目計劃制定模式項目計劃制定技巧：進度表、成本及人員使用處理項目變化提綱項目管理概說35項目控制模式項目控制技術(shù)：情況報告與回顧檢查表收益值模式：業(yè)績——成就監(jiān)控支持項目管理：軟件、培訓(xùn)和行政項目控制模式36項目管理概說項目管理的定義項目管理是特定的組織環(huán)境中為有效地管理目標(biāo)明確的工作而制定的一套原則、方法、輔助手段和技巧項目管理概說項目管理的定義37項目管理全過程包括：組建項目組，項目組必須具有實施項目的專長確定技術(shù)目標(biāo)制定項目計劃處理范圍變化控制實際進展，使之能按期完成且不超預(yù)算項目管理全過程包括：38既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)39項目的發(fā)起發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算（B）權(quán)威（A）需求（N）周期標(biāo)準(zhǔn)（C）B——A——N——C標(biāo)準(zhǔn)項目的發(fā)起發(fā)起標(biāo)準(zhǔn)40項目委托人的來源項目出臺后獲益最大的那個部門代表人物從其預(yù)算中出資的人有按時按預(yù)算成功完成項目記錄的人具有行政影響力，能使公司里所有部門的人共同為項目工作的人能有所作為的最高決策者最需要該項目，愿為之投入精力并使之成功的人兼有以上各點的人項目委托人的來源41你的總體目標(biāo)是什么項目目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)工作說明項目的3要素一份說明項目完成后產(chǎn)生的最終產(chǎn)物的報告規(guī)定的作業(yè)期限預(yù)算你的總體目標(biāo)是什么42確定項目要求質(zhì)量、性能及數(shù)量可靠性與保養(yǎng)期適應(yīng)性可操作性可制造性靈活性遵循規(guī)則材料使用社區(qū)關(guān)系及公司形象確定項目要求43確定項目委托人的目標(biāo)你想要的究竟是什么有沒有具體的時間要求？什么情況決定了這一時間框架哪些事可以不必考慮你用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量終極產(chǎn)品你如何看待終極產(chǎn)品的功能終極產(chǎn)品的用途如何確定項目委托人的目標(biāo)44找出項目的來龍去脈你為什么要搞這一項目為什么現(xiàn)在搞你以前做過些什么事，結(jié)果如何有什么風(fēng)險依你的預(yù)見，本產(chǎn)品會在貴公司及市場上產(chǎn)生何種影響除了近期利益，有沒有長遠(yuǎn)意義應(yīng)該考慮成本將是什么要獲得哪些有形及無形的利益找出項目的來龍去脈45建立項目組尋找何種有希望成為項目組成員的人我要不要這個人為我工作我要不要這個人做我的同事我愿不愿為這個人工作建立項目組尋找何種有希望成為項目組成員的人46行文確定項目組成員的職責(zé)責(zé)任表的準(zhǔn)備安排某人做某項工作是因為該人有相應(yīng)的技術(shù)，而不是因為他有時間不要安排太多的人到同一任務(wù)讓項目組成員自承項目工作考慮誰善于做何事，誰想做何事，誰能或不能與誰共事以及誰喜歡相反主張從項目的前景著眼，考慮需要哪些技術(shù)，哪些技術(shù)已有了，以及如果有人中途離去，其工作是否能重新分配給別的人行文確定項目組成員的職責(zé)47建立一個實力強大的項目組組建項目組的技巧建立一個基礎(chǔ)廣泛的項目組當(dāng)一個正兒八經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)人樹立并保持項目組的團隊精神爭取管理部門的支持向項目組成員通報情況建立一個實力強大的項目組48建立項目組交流計劃召集項目組主要成員制定交流計劃與每一個項目組成員商定你們之間如何及何時交談，你們?nèi)绾喂餐鉀Q項目可能發(fā)生的問題定出針對項目組每一個成員的策略，以確保信息交流不至于因說俏皮話而落空，避免因傳話引起誤解或傳話不到位而動怒你一接手一個新項目就得開始制定交流計劃，需要時再修訂更新建立項目組交流計劃49項目計劃制定模式項目計劃的目的是確定并描繪出為完成項目目標(biāo)所需的努力范圍確定負(fù)責(zé)執(zhí)行項目各項工作的全部人員排出需要工作的進度并制定時間表簡要說明每項任務(wù)所必須的人力資源及資本資產(chǎn)確定每項工作任務(wù)或每組任務(wù)的預(yù)算項目計劃制定模式項目計劃的目的是50如何制定項目綜合計劃讓項目組的人員盡早參與計劃讓項目組成員自始至終參與計劃，直至計劃完成并得到批準(zhǔn)在估計時既要避免過于樂觀也要避免過于悲觀。所作的估計最好要有很高的實現(xiàn)可能性進行談判以使那些為你職權(quán)管轄范圍之外的職能經(jīng)理們工作的項目組成員承擔(dān)起工作義務(wù)獲取工作任務(wù)分析表里各項工作所需的承諾獲取有關(guān)各放對項目計劃的書面承諾牢記項目綜合計劃是逐步制定的如何制定項目綜合計劃515步計劃制定模式確定項目確定項目模式估計并安排項目進度平衡計劃批準(zhǔn)并公布計劃5步計劃制定模式52估計步驟進行任務(wù)估計將數(shù)據(jù)納入初步計劃對照比較初步計劃與項目目標(biāo)協(xié)商修正估計協(xié)商修改項目目標(biāo)作出做或不做的決定準(zhǔn)備進度表和預(yù)算估計步驟53實際制定計劃的要求參數(shù)：建立每個項目的質(zhì)量、時間、資源分配和成本費用的參數(shù)，確保這些參數(shù)實際可行計劃：制定一個包容有關(guān)參數(shù)的計劃簡明性：項目的計劃、步驟和報告應(yīng)保持直接、清晰和簡明扼要批準(zhǔn)手續(xù)：保證項目各種計劃得到正式和非正式的批準(zhǔn)準(zhǔn)確性：肯定你所傳播的一切都準(zhǔn)確無誤職權(quán)與責(zé)任：把職權(quán)和責(zé)任與你對項目組成員的期望結(jié)合起來項目組成員：記住人的因素是最重要的實際制定計劃的要求54項目計劃制定技巧：進度表、成本及人員使用工作任務(wù)分析表項目網(wǎng)狀圖估計技術(shù)關(guān)鍵性通道分析制定進度表人員負(fù)荷分配主要經(jīng)營性應(yīng)用法項目計劃制定技巧：進度表、成本及人員使用工作任務(wù)分析表55風(fēng)險因素進度方面人員方面預(yù)算方面范圍方面風(fēng)險因素56處理項目變化范圍變化要求變化設(shè)計變化工藝技術(shù)變化經(jīng)營變化人事變化處理項目變化范圍變化57基線變化的根源時間指標(biāo)無法實現(xiàn)各項任務(wù)會超出完成期限里程碑未達到不是所有的工作都能按時開始人員不能按計劃到位設(shè)備性能可能會被估計過高作業(yè)高峰期人員工效不高預(yù)算要么用得過多，要么用得過少工作完成量超過計劃，或者達不到計劃基線變化的根源58項目控制模式從計劃到控制得過渡步驟核實計劃讓有關(guān)人員簽名，然而將計劃凍結(jié)再次推銷項目管理的好處創(chuàng)設(shè)一本項目記事簿項目控制模式從計劃到控制得過渡步驟59正規(guī)控制和非正規(guī)控制項目控制的5步模式掌握最新情況分析沖擊處理偏差公布修改