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第十章采購(gòu)管理第一節(jié)采購(gòu)管理概述一、采購(gòu)的定義及途徑(一)采購(gòu)的定義
采購(gòu),是指在一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下,通過(guò)商品交換和物流手段,從資源市場(chǎng)獲取滿足需求的資源的活動(dòng)過(guò)程。①采購(gòu)是從資源市場(chǎng)取得資源的過(guò)程;采購(gòu)的最基本功能,就是幫助人們從資源市場(chǎng)獲取其所需要的各種資源。這些資源,既包括生活資料,也包括生產(chǎn)資料;既包括物資資料(如原材料、設(shè)備、工具等),也包括非物資資料(如信息、軟件、技術(shù)、文化用品等)。能夠提供這些資源的供應(yīng)商就形成了一個(gè)資源市場(chǎng)。
②采購(gòu)既是一個(gè)商流過(guò)程,又是一個(gè)物流過(guò)程;采購(gòu)的基本作用,是將資源從供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用戶手中的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,一方面要實(shí)現(xiàn)將資源的所有權(quán)從供應(yīng)者手中到用戶手中的轉(zhuǎn)移;另一方面要實(shí)現(xiàn)將資源的物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者手中到用戶手中的轉(zhuǎn)移。前者為商流活動(dòng),通過(guò)簽訂買賣合同、結(jié)算貨款等形式完成;后者為物流活動(dòng),主要通過(guò)包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)物品空間位置和時(shí)間位置的轉(zhuǎn)移,使物品能快速、準(zhǔn)確地到達(dá)用戶的手中。③采購(gòu)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在采購(gòu)活動(dòng)中,一方面,通過(guò)采購(gòu),獲取了需要的資源,保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,這是采購(gòu)的效益。另一方面,在采購(gòu)過(guò)程中,也會(huì)發(fā)生各種費(fèi)用,這就是采購(gòu)成本。要追求采購(gòu)經(jīng)濟(jì)效益最大化,就要不斷降低采購(gòu)成本,以最小的成本獲取最大的效益。要做到這一點(diǎn),關(guān)鍵就是要努力追求科學(xué)采購(gòu)。科學(xué)采購(gòu)和科學(xué)的采購(gòu)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化的利潤(rùn)源泉。
(二)采購(gòu)的作用采購(gòu)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一個(gè)重要組成部分,對(duì)降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及尋找和維持穩(wěn)定的、具有高質(zhì)量商品和服務(wù)的供應(yīng)商具有至關(guān)重要的作用。
隨著制造全球化與外包生產(chǎn)的發(fā)展,外購(gòu)原材料、零部件與服務(wù)的支出在很多企業(yè)中所占的比例越來(lái)越高。據(jù)統(tǒng)計(jì),北美的生產(chǎn)廠家,每一美元的銷售收入中,外購(gòu)商品與服務(wù)的平均開(kāi)支已達(dá)55美分,而這一美元銷售收人中,直接勞動(dòng)力成本只有10美分。顯然,采購(gòu)領(lǐng)域蘊(yùn)藏著很大的成本節(jié)約空間。外包生產(chǎn)與服務(wù)的范圍越來(lái)越廣。很多企業(yè)不僅將簡(jiǎn)單的零部件生產(chǎn)外包,還購(gòu)買更多復(fù)雜和高附加值的零部件,因此為實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的順利生產(chǎn)與質(zhì)量保證,企業(yè)需要從戰(zhàn)略角度進(jìn)行采購(gòu)運(yùn)作,放棄短期采購(gòu)行為,把更多的精力放到對(duì)供應(yīng)商的管理與培訓(xùn)上,力求將供應(yīng)商發(fā)展成為長(zhǎng)期的合作伙伴、以獲取來(lái)自他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)采購(gòu)的途徑
狹義的采購(gòu)僅限于以購(gòu)買的方式,即所謂的“一手交錢,一手交貨”或“錢貨兩訖”。而廣義的采購(gòu)除以購(gòu)買的方式占有物品外,還可以通過(guò)租賃、借貸、交換、征收、外包等途徑獲取所需物品。
是指在約定的時(shí)間內(nèi),出租人將資產(chǎn)使用權(quán)讓渡于承租人以獲取租金的方式,包括經(jīng)營(yíng)性租賃和融資租賃兩種形式,如個(gè)人可以租房、租車、租書(shū)等,企業(yè)可以租廠房、車輛、生產(chǎn)設(shè)備等。即一方以無(wú)需支付任何代價(jià)的方式取得他人物品的使用權(quán),使用完畢,只需返還原物品。這種方式通常是基于雙方的情誼與密切聯(lián)系,特別是借方的信用。
所謂交換,就是用以物易物的方式,取得物品的所有權(quán)。這種古老的方式在現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)中仍有生命力,例如:生產(chǎn)物料的交換、機(jī)器設(shè)備的交換等。這種交易方式不僅可以取得自己想要的東西,亦可盤(pán)活自己閑置或多余的東西,可謂一舉兩得。這是政府以有償或無(wú)償?shù)姆绞?,取得民間物品的使用權(quán)或所有權(quán)。例如:政府以支付代價(jià)的方式,征收人民的土地、房產(chǎn)以供建設(shè)道路、公共設(shè)施等。此種特殊的采購(gòu)方式,一般的民營(yíng)企業(yè)與機(jī)關(guān)不能采用。
是指將一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司操作的方式。外包操作模式近幾年日趨流行,主要是因?yàn)楣I(yè)結(jié)構(gòu)日益合理,社會(huì)分工日益細(xì)化,因特網(wǎng)的廣泛使用以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈使企業(yè)越來(lái)越關(guān)注其核心業(yè)務(wù)。二、采購(gòu)物流采購(gòu)物流對(duì)于整個(gè)企業(yè)物流系統(tǒng)而言,無(wú)論是從生產(chǎn)企業(yè)的角度,還是從流通商貿(mào)企業(yè)的角度分析,都是企業(yè)物流過(guò)程的起始環(huán)節(jié)。
對(duì)于生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)商從供應(yīng)商手中采購(gòu)物資,運(yùn)回企業(yè)驗(yàn)收入庫(kù),這一過(guò)程發(fā)生的物流活動(dòng)稱為采購(gòu)物流。對(duì)于商品流通企業(yè),采購(gòu)物流也是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。采購(gòu)物流不僅是商業(yè)企業(yè)物流的開(kāi)端,而且采購(gòu)物流運(yùn)作成本的高低將直接決定流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。三、采購(gòu)的分類
(一)按采購(gòu)的對(duì)象分類
(二)按采購(gòu)的時(shí)間分類
(三)按采購(gòu)的主體分類
(四)按采購(gòu)的范圍分類
(五)按采購(gòu)的途徑分類
(六)按采購(gòu)技術(shù)分類
(一)按采購(gòu)的對(duì)象分類
1.有形物品采購(gòu)
2.無(wú)形物品采購(gòu)
采購(gòu)的物品有:①主要原材料;②輔助原材料;③機(jī)具及設(shè)備;④辦公用品。采購(gòu)的物品主要為技術(shù)、服務(wù)及工程發(fā)包。服務(wù)又包括售前服務(wù)、售后服務(wù)、專業(yè)服務(wù)和后勤服務(wù)。
(二)按采購(gòu)購(gòu)的時(shí)間分類類1.長(zhǎng)期合合同采購(gòu)2.短期合合同采購(gòu)是指采購(gòu)商和和供應(yīng)商通過(guò)過(guò)合同,以穩(wěn)穩(wěn)定雙方的交交易關(guān)系,合合同期一般在在一年以上。。在合同期內(nèi)內(nèi),采購(gòu)方應(yīng)應(yīng)向供應(yīng)方采采購(gòu)其所需產(chǎn)產(chǎn)品,供應(yīng)方方應(yīng)滿足采購(gòu)購(gòu)方在數(shù)量、、品種、規(guī)格格、型號(hào)等方方面的需要。。是指采購(gòu)商和和供應(yīng)商通過(guò)過(guò)合同,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一次交易,,以滿足生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的的需要。短期期合同采購(gòu),,采購(gòu)雙方關(guān)關(guān)系不穩(wěn)定,,采購(gòu)產(chǎn)品的的數(shù)量、品種種隨時(shí)變化。。(三)按采購(gòu)購(gòu)的主體分類類1.個(gè)人采采購(gòu)2.組織采采購(gòu)是指消費(fèi)者為為滿足自身需需要而發(fā)生的的購(gòu)買消費(fèi)品品的行為。組織采購(gòu)是為為實(shí)現(xiàn)組織目目標(biāo)而發(fā)生的的采購(gòu)行為。。這里的組織織一般可分為為:①家庭庭組織;②政政府、事業(yè)業(yè)單位、軍隊(duì)隊(duì)組織;③企企業(yè)組織。。(四)按采購(gòu)購(gòu)的范圍分類類1、國(guó)內(nèi)采購(gòu)購(gòu)
2、國(guó)外外采購(gòu)(五)按采購(gòu)購(gòu)的途徑分類類1、網(wǎng)上采購(gòu)購(gòu)
2、網(wǎng)下下采購(gòu)(六)按采購(gòu)購(gòu)技術(shù)分類1.傳統(tǒng)采采購(gòu)
2..現(xiàn)代采購(gòu)一般模式是每每月月末,企企業(yè)各個(gè)單位位報(bào)下個(gè)月的的采購(gòu)申請(qǐng)單單到采購(gòu)部門(mén)門(mén),然后由采采購(gòu)部門(mén)把各各個(gè)單位的采采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃劃匯總,形成成一個(gè)統(tǒng)一的的采購(gòu)計(jì)劃,,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批后,組組織實(shí)施。這這種采購(gòu),以以各個(gè)單位的的采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)計(jì)劃為依據(jù),,以填充庫(kù)存存為目的,存存在市場(chǎng)響應(yīng)應(yīng)不靈敏、庫(kù)庫(kù)存量大、資資金占用多、、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大大的不足。是指運(yùn)用現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)的采購(gòu)購(gòu)技術(shù)和方方法,通過(guò)計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)實(shí)現(xiàn)從信息息收集、供供應(yīng)商選擇擇、采購(gòu)、、運(yùn)輸、庫(kù)庫(kù)存、使用用全過(guò)程的的信息化、、網(wǎng)絡(luò)化,,最大限度度地滿足生生產(chǎn)需要,,降低采購(gòu)購(gòu)物流成本本,實(shí)現(xiàn)采采購(gòu)目標(biāo)。。主要有,訂訂貨點(diǎn)采購(gòu)購(gòu)、MRP采購(gòu)、JIT采采購(gòu)、供應(yīng)應(yīng)鏈采購(gòu)、、電子商務(wù)務(wù)采購(gòu)等。。四、采購(gòu)的的要求(一)適用用(二)適量量(三)適價(jià)價(jià)(四)適時(shí)時(shí)(五)適地地物品的品質(zhì)質(zhì)應(yīng)以適合合、可用為為原則,以以免造成品品質(zhì)過(guò)高而而引起的浪浪費(fèi)。從采采購(gòu)者的立立場(chǎng)看,通通常是要求“最適適”的品質(zhì)質(zhì),而不是“最好好”的品質(zhì)質(zhì)。“最適”即即適合性,,是指采購(gòu)購(gòu)的物品或或勞務(wù)以符符合需求為為原則,并并非盲目追追求最佳的的品質(zhì)。因因?yàn)樽罴训牡钠焚|(zhì)未必必是最適合合的品質(zhì)。。品質(zhì)過(guò)好發(fā)發(fā)生的采購(gòu)購(gòu)成本高,,甚至造成成使用上的的困難或浪浪費(fèi)。因此此應(yīng)針對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的需求求情況、廠廠商的技術(shù)術(shù)能力做合合理選擇。。四、采購(gòu)的的要求(一)適用用(二)適量量(三)適價(jià)價(jià)(四)適時(shí)時(shí)(五)適地地一般來(lái)講,,采購(gòu)量越越大,價(jià)格格越便宜,,但不是采采購(gòu)越多越越好。資金金的周轉(zhuǎn)率率、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)儲(chǔ)存成本都都直接影響響采購(gòu)成本本,應(yīng)根據(jù)據(jù)資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率、儲(chǔ)存存成本、物物品需求計(jì)計(jì)劃等綜合合計(jì)算出最最經(jīng)濟(jì)的采采購(gòu)量。采購(gòu)量的大大小決定生生產(chǎn)與銷售售的順暢與與資金的調(diào)調(diào)度。物品品采購(gòu)量過(guò)過(guò)大造成過(guò)過(guò)高的存貨貨儲(chǔ)備成本本與資金占占?jí)海锲菲凡少?gòu)量過(guò)過(guò)小則造成成采購(gòu)次數(shù)數(shù)增加、采采購(gòu)成本提提高,因此此,適當(dāng)?shù)牡牟少?gòu)量是是非常必要要的。四、采購(gòu)的的要求(一)適用用(二)適量量(三)適價(jià)價(jià)(四)適時(shí)時(shí)(五)適地地過(guò)高的采購(gòu)購(gòu)價(jià)格,會(huì)會(huì)使得采購(gòu)購(gòu)企業(yè)的采采購(gòu)成本增增加,使其其最終產(chǎn)品品喪失市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;;反之,過(guò)過(guò)低的采購(gòu)購(gòu)價(jià)格,會(huì)會(huì)影響供應(yīng)應(yīng)商的積極極性,使供供應(yīng)商無(wú)利利可圖,違違約風(fēng)險(xiǎn)增增加,或者者促使為供供應(yīng)商通過(guò)過(guò)降低產(chǎn)品品質(zhì)量、以以次充好、、延遲交貨貨時(shí)間等方方法維持供供貨關(guān)系,,久而久之之,將會(huì)使使企業(yè)失去去一個(gè)良好好的供應(yīng)商商。所以,,就長(zhǎng)期、、穩(wěn)定的供供需關(guān)系而而言,追求求公平、合合適的價(jià)格格才是正確確的做法。。四、采購(gòu)的的要求(一)適用用(二)適量量(三)適價(jià)價(jià)(四)適時(shí)時(shí)(五)適地地采購(gòu)計(jì)劃的的制定要非非常準(zhǔn)確,,該進(jìn)的物物品不及時(shí)時(shí)購(gòu)進(jìn),會(huì)會(huì)引起企業(yè)業(yè)內(nèi)部混亂亂,造成停停工待料、、增加管理理費(fèi)用、影影響銷售和和信譽(yù);而而過(guò)早采購(gòu)購(gòu),大量囤囤積物品,,又會(huì)造成成資金占?jí)簤?、?chǎng)地浪浪費(fèi)、物品品變質(zhì)。所所以依據(jù)生生產(chǎn)需要計(jì)計(jì)劃確定采采購(gòu)計(jì)劃,,按采購(gòu)計(jì)計(jì)劃適時(shí)的的進(jìn)料,既既能使生產(chǎn)產(chǎn)、銷售順順暢,又可可以節(jié)約成成本,提高高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。四、采購(gòu)的的要求(一)適用用(二)適量量(三)適價(jià)價(jià)(四)適時(shí)時(shí)(五)適地地即就地就近近原則,即即供應(yīng)商離離自己公司司越近,運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用越越低,機(jī)動(dòng)動(dòng)性就越高高,協(xié)調(diào)溝溝通就越方方便,成本本自然就降降低了。企企業(yè)在選擇擇JIT試試點(diǎn)供應(yīng)應(yīng)商時(shí)亦必必須選擇近近距離供應(yīng)應(yīng)商來(lái)實(shí)施施。第二節(jié)采采購(gòu)管理制制度及采購(gòu)購(gòu)程序?yàn)榱艘?guī)范采采購(gòu)工作,,提高采購(gòu)購(gòu)工作的效效率,必須須建立健全全多種采購(gòu)購(gòu)管理制度度,明確采采購(gòu)程序,,以此作為為采購(gòu)人員員與采購(gòu)部部門(mén)的工作作準(zhǔn)則與行行為規(guī)范,,以保證采采購(gòu)工作健健康、有序序、高效地地運(yùn)行,滿滿足企業(yè)其其他部門(mén)對(duì)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)的要求。。一、采購(gòu)管管理制度的的概念及特特點(diǎn)(一)采購(gòu)購(gòu)管理制度度的概念采購(gòu)管理制制度是以文文字的形式式對(duì)采購(gòu)組組織工作與與采購(gòu)具體體活動(dòng)的行行為準(zhǔn)則、、業(yè)務(wù)規(guī)范范等做出的的具體規(guī)定定。目的是明確確各崗位、、各環(huán)節(jié)的的責(zé)、權(quán)以以及相互的的關(guān)系;明明確采購(gòu)人人員的業(yè)務(wù)務(wù)操作要求求,從而有有利于加強(qiáng)強(qiáng)考核;有有利于在采采購(gòu)部門(mén)貫貫徹按勞分分配制度,,有利于激激發(fā)職工的的責(zé)任感與與事業(yè)心。。(二)采購(gòu)購(gòu)管理制度度的特點(diǎn)1.嚴(yán)肅肅性2.可行行性3.文字字化4.相對(duì)對(duì)穩(wěn)定性5.協(xié)調(diào)調(diào)性二、采購(gòu)管管理制度的的內(nèi)容(一)采購(gòu)購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制度度采采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制制度,即采采購(gòu)決策制制度,按采采購(gòu)什么、、采購(gòu)多少少、什么時(shí)時(shí)候采購(gòu)等等決策權(quán)屬屬于哪一級(jí)級(jí)來(lái)劃分領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)制度。。(一)采購(gòu)購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制度度1、集中制制2、分散制制3、混合制制指企業(yè)在核核心管理層層建立專門(mén)門(mén)的采購(gòu)機(jī)機(jī)構(gòu),統(tǒng)一一組織企業(yè)業(yè)所需物品品的采購(gòu)進(jìn)進(jìn)貨業(yè)務(wù)。。優(yōu)點(diǎn):①降降低采購(gòu)購(gòu)費(fèi)用;②②實(shí)現(xiàn)批批量采購(gòu),,獲得供應(yīng)應(yīng)商的價(jià)格格折扣;③③有利于于實(shí)現(xiàn)采購(gòu)購(gòu)作業(yè)及采采購(gòu)流程的的規(guī)范化和和標(biāo)準(zhǔn)化;;④有利利于對(duì)采購(gòu)購(gòu)工作實(shí)施施有效控制制;⑤可可以統(tǒng)一組組織供應(yīng),,合理配置置資源,最最大限度地地降低庫(kù)存存。不足:①采采購(gòu)過(guò)程程復(fù)雜,時(shí)時(shí)效性差;;②非公公有性物資資集中采購(gòu)購(gòu),難以獲獲得價(jià)格折折扣;③采采購(gòu)與使使用分離,,缺乏激勵(lì)勵(lì),采購(gòu)績(jī)績(jī)效較差。。適用范圍::①企業(yè)業(yè)物資需求求規(guī)模小,,集中采購(gòu)購(gòu)能夠解決決企業(yè)的供供應(yīng)問(wèn)題;;②企業(yè)業(yè)供應(yīng)與需需求同處一一地,便于于集中組織織供應(yīng);③③為了管管理與控制制,需進(jìn)行行集中采購(gòu)購(gòu)。(一)采購(gòu)購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制度度1、集中制制2、分散制制3、混合制制是將采購(gòu)的的決策權(quán)分分散于各個(gè)個(gè)公司或各各分廠,由由各單位按按照需要自自行設(shè)立采采購(gòu)部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)采購(gòu)工工作,以滿滿足自身生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的需要。優(yōu)點(diǎn):分散散制具有針針對(duì)性強(qiáng),,決策效率率高,權(quán)責(zé)責(zé)明確,有有較強(qiáng)的激激勵(lì)作用。。缺點(diǎn):如果果管理失控控,將造成成供應(yīng)中斷斷,加大采采購(gòu)成本,,影響生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的正常進(jìn)進(jìn)行。適用范圍::大型生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)或流流通企業(yè),,如實(shí)行事事業(yè)部制的的企業(yè),每每一事業(yè)部部設(shè)有獨(dú)立立的采購(gòu)供供應(yīng)部門(mén)。。(一)采購(gòu)購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制度度1、集中制制2、分散制制3、混合制制是指將集中中制與分散散制組合成成一種新型型的采購(gòu)制制度。依據(jù)采購(gòu)物物資的數(shù)量量、品質(zhì)要要求、供貨貨時(shí)間、價(jià)價(jià)值大小等等因素,需需求量大、、價(jià)值高的的物品或進(jìn)進(jìn)口貨物等等由總公司司集中采購(gòu)購(gòu);需求量量小、價(jià)值值低的物品品或臨時(shí)性性需要采購(gòu)購(gòu)的物品,,由分公司司和分廠的的采購(gòu)部門(mén)門(mén)分散采購(gòu)購(gòu),但在采采購(gòu)中應(yīng)向向總公司反反饋相關(guān)的的采購(gòu)信息息。(二)經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任制(三)監(jiān)督督制度是按照客觀觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律律的要求,,以提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益和和服務(wù)質(zhì)量量為目標(biāo),,科學(xué)地確確定相關(guān)部部門(mén)、人員員經(jīng)濟(jì)責(zé)任任、權(quán)力和和利益的一一項(xiàng)制度。。明確經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任制,,有利于維維護(hù)采購(gòu)隊(duì)隊(duì)伍良好的的工作秩序序,提高工工作效率,,講究經(jīng)濟(jì)濟(jì)核算,從從而提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。。實(shí)際工作中中監(jiān)督的方方法包括三三種:一是是由采購(gòu)負(fù)負(fù)責(zé)人對(duì)采采購(gòu)部門(mén)組組織和職工工個(gè)人執(zhí)行行情況進(jìn)行行縱向檢查查;二是組組織有關(guān)部部門(mén)的負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行橫橫向聯(lián)合檢檢查;三是是個(gè)人檢查查。三、采購(gòu)程程序(一)采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃(二)采購(gòu)購(gòu)認(rèn)證(三)采購(gòu)購(gòu)訂單(四)采購(gòu)購(gòu)管理采購(gòu)首先要要根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需求、生生產(chǎn)能力和和采購(gòu)環(huán)境境容量制訂訂采購(gòu)計(jì)劃劃,以便保保證物料及及時(shí)供應(yīng),,同時(shí)降低低庫(kù)存及成成本、減少少急單、降降低風(fēng)險(xiǎn)采采購(gòu)率。編制計(jì)劃的的主要環(huán)節(jié)節(jié)有:準(zhǔn)備備認(rèn)證計(jì)劃劃、評(píng)估認(rèn)認(rèn)證計(jì)劃、、計(jì)算認(rèn)證證容量、制制訂認(rèn)證計(jì)計(jì)劃、準(zhǔn)備備訂單計(jì)劃劃、評(píng)估訂訂單計(jì)劃、、評(píng)估訂單單需求、計(jì)計(jì)算訂單容容量、制訂訂訂單計(jì)劃劃。認(rèn)證的目的的是實(shí)施認(rèn)證證計(jì)劃,建建立和維護(hù)護(hù)企業(yè)的采采購(gòu)環(huán)境,,為企業(yè)提提供物料項(xiàng)項(xiàng)目的供應(yīng)應(yīng)商群體,,滿足采購(gòu)購(gòu)對(duì)象的質(zhì)質(zhì)量、成本本、供應(yīng)、、服務(wù)等方方面的要求求。認(rèn)證的主要要環(huán)節(jié)有:認(rèn)證準(zhǔn)準(zhǔn)備、初選選供應(yīng)商、、試制認(rèn)證證、中試認(rèn)認(rèn)證、批量量認(rèn)證、供供應(yīng)評(píng)估。。訂單的目的的是實(shí)施訂單單計(jì)劃,從從采購(gòu)環(huán)境境中購(gòu)買物物料,為企企業(yè)輸送合合格的原材材料和配件件,同時(shí)對(duì)對(duì)供應(yīng)商群群體績(jī)效表表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)反饋。。訂單單的的主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)有::訂訂單單準(zhǔn)準(zhǔn)備備、、選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商、、簽簽訂訂合合同同、、合合同同執(zhí)執(zhí)行行跟跟蹤蹤、、物物料料檢檢驗(yàn)驗(yàn)、、物物料料接接收收、、付付款款操操作作、、供供應(yīng)應(yīng)評(píng)評(píng)估估。。采購(gòu)購(gòu)管管理理的的主主要要目目的的是分分解解并并執(zhí)執(zhí)行行企企業(yè)業(yè)政政策策,,具具有有監(jiān)監(jiān)督督管管理理與與服服務(wù)務(wù)支支持持雙雙重重角角色色。。采購(gòu)購(gòu)管管理理的的主主要要環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)有::?jiǎn)螁螕?jù)據(jù)審審批批,,采采購(gòu)購(gòu)環(huán)環(huán)境境、、采采購(gòu)購(gòu)組組織織績(jī)績(jī)效效的的測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)與與策策略略調(diào)調(diào)整整,,采采購(gòu)購(gòu)容容量量、、流流程程、、組組織織、、信信息息、、物物流流的的規(guī)規(guī)劃劃建建設(shè)設(shè)。。第三三節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇和和管管理理一、、供供應(yīng)應(yīng)商商的的選選擇擇(一一))建建立立對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1..質(zhì)質(zhì)量量2..價(jià)價(jià)格格3..交交貨貨時(shí)時(shí)間間4..服服務(wù)務(wù)5..柔柔性性6..信信譽(yù)譽(yù)7..財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)狀狀況況(二二))選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商的的基基本本步步驟驟分析析市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境((需需求求、、必必要要性性))確立立供供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇目目標(biāo)標(biāo)建立立供供應(yīng)應(yīng)商商評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成立立評(píng)評(píng)選選小小組組供應(yīng)應(yīng)商商參參與與評(píng)選選供供應(yīng)應(yīng)商商建立立供供應(yīng)應(yīng)商商評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)選擇擇工具具技術(shù)術(shù)反饋反饋比較較新新舊舊供供應(yīng)應(yīng)商商個(gè)性性評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(三三))選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商的的方方法法1..直直觀觀判判斷斷法法2..評(píng)評(píng)分分法法3..加加權(quán)權(quán)綜綜合合評(píng)評(píng)分分法法4..采采購(gòu)購(gòu)成成本本比比較較法法5..招招標(biāo)標(biāo)方方法法6..協(xié)協(xié)商商選選擇擇方方法法是根根據(jù)據(jù)征征詢?cè)兒秃驼{(diào)調(diào)查查所所得得的的資資料料并并結(jié)結(jié)合合采采購(gòu)購(gòu)人人員員的的分分析析判判斷斷,,對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商進(jìn)進(jìn)行行分分析析、、評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的一一種種方方法法。。主主要要是是傾傾聽(tīng)聽(tīng)和和采采納納有有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的采采購(gòu)購(gòu)人人員員的的意意見(jiàn)見(jiàn),,或或者者直直接接由由采采購(gòu)購(gòu)人人員員憑憑經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)做做出出判判斷斷。。這這種種方方法法的的質(zhì)質(zhì)量量取取決決于于對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商資資料料掌掌握握的的是是否否正正確確、、齊齊全全和和決決策策者者的的分分析析判判斷斷能能力力與與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。。(三三))選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商的的方方法法1..直直觀觀判判斷斷法法2..評(píng)評(píng)分分法法3..加加權(quán)權(quán)綜綜合合評(píng)評(píng)分分法法4..采采購(gòu)購(gòu)成成本本比比較較法法5..招招標(biāo)標(biāo)方方法法6..協(xié)協(xié)商商選選擇擇方方法法是指指依依據(jù)據(jù)對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的各各項(xiàng)項(xiàng)指指標(biāo)標(biāo),,按按供供應(yīng)應(yīng)商商的的優(yōu)優(yōu)劣劣檔檔次次,,分分別別對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)分分,,選選得得分分高高者者為為最最佳佳供供應(yīng)應(yīng)商商。。是指指規(guī)規(guī)定定衡衡量量供供應(yīng)應(yīng)商商的的各各個(gè)個(gè)重重要要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)((如如產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、價(jià)價(jià)格格、、合合同同完完成成率率等等))的的加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù),,根根據(jù)據(jù)以以往往交交易易的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)資資料料,,分分別別計(jì)計(jì)算算各各供供應(yīng)應(yīng)商商的的得得分分,,選選擇擇得得分分高高者者為為最最終終供供應(yīng)應(yīng)商商。。(三三))選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商的的方方法法1..直直觀觀判判斷斷法法2..評(píng)評(píng)分分法法3..加加權(quán)權(quán)綜綜合合評(píng)評(píng)分分法法4..采采購(gòu)購(gòu)成成本本比比較較法法5..招招標(biāo)標(biāo)方方法法6..協(xié)協(xié)商商選選擇擇方方法法對(duì)質(zhì)質(zhì)量量和和交交貨貨期期都都能能滿滿足足要要求求的的供供應(yīng)應(yīng)商商,,一一般般需需要要計(jì)計(jì)算算采采購(gòu)購(gòu)成成本本來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)行行比比較較分分析析。。采采敗敗成成本本一一般般包包括括售售價(jià)價(jià)、、采采購(gòu)購(gòu)費(fèi)費(fèi)用用、、運(yùn)運(yùn)輸輸費(fèi)費(fèi)用用等等各各項(xiàng)項(xiàng)支支出出的的總總和和。。選選擇擇采采購(gòu)購(gòu)成成本本較較低低的的供供應(yīng)應(yīng)商商。。當(dāng)采采購(gòu)購(gòu)物物資資數(shù)數(shù)量量大大、、供供應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激激烈烈時(shí)時(shí),,可可以以采采用用招招標(biāo)標(biāo)的的方方式式來(lái)來(lái)選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商。。(三三))選選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商商的的方方法法1..直直觀觀判判斷斷法法2..評(píng)評(píng)分分法法3..加加權(quán)權(quán)綜綜合合評(píng)評(píng)分分法法4..采采購(gòu)購(gòu)成成本本比比較較法法5..招招標(biāo)標(biāo)方方法法6..協(xié)協(xié)商商選選擇擇方方法法既由由采采購(gòu)購(gòu)單單位位選選日日供供應(yīng)應(yīng)條條件件較較為為有有利利的的幾幾個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)商商,,同同他他們們分分別別進(jìn)進(jìn)行行協(xié)協(xié)商商,,再再確確定定合合適適的的供供應(yīng)應(yīng)商商。。和招招標(biāo)標(biāo)方方相相較較,,協(xié)協(xié)商商選選擇擇方方法法因因雙雙方方能能充充分分協(xié)協(xié)商商,,在在商商品品質(zhì)質(zhì)量量、、交交貨貨期期和和售售后后服服務(wù)務(wù)等等方方面面較較有有保保證證但但由由于于選選擇擇范范圍圍有有限限,,不不一一定定能能得得到到最最便便宜宜、、供供應(yīng)應(yīng)條條件件最最有有利利的的供供應(yīng)應(yīng)商商。。二、、供供應(yīng)應(yīng)商商關(guān)關(guān)系系管管理理(一一))企企業(yè)業(yè)與與供供應(yīng)應(yīng)商商戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系的的建建立立1、、企企業(yè)業(yè)與與供供應(yīng)應(yīng)商商戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系的的含含義義2、、益益處處3、、負(fù)負(fù)面面影影響響企業(yè)業(yè)與與供供應(yīng)應(yīng)商商的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系,,是是指指存存在在于于客客戶戶及及其其供供應(yīng)應(yīng)商商之之間間的的、、雙雙方方合合作作的的、、長(zhǎng)長(zhǎng)期期的的產(chǎn)產(chǎn)品品交交易易關(guān)關(guān)系系。。這這是是一一種種基基于于相相互互信信任任,,通通過(guò)過(guò)彼彼此此間間的的信信息息溝溝通通,,實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共共擔(dān)擔(dān)和和利利潤(rùn)潤(rùn)共共享享的的一一種種企企業(yè)業(yè)合合作作關(guān)關(guān)系系。。雙雙方方通通過(guò)過(guò)精精誠(chéng)誠(chéng)合合作作所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的利利潤(rùn)潤(rùn)比比各各自自獨(dú)獨(dú)立立運(yùn)運(yùn)作作所所產(chǎn)產(chǎn)生生的的利利潤(rùn)潤(rùn)方方因因而而,,這這是是一一種種雙雙贏贏的的企企業(yè)業(yè)營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)策策略略。。(一)企業(yè)與與供應(yīng)商戰(zhàn)略略伙伴關(guān)系的的建立1、企業(yè)與與供應(yīng)商戰(zhàn)略略伙伴關(guān)系的的含義2、益處3、負(fù)面影響響(l)有有利于企業(yè)提提高生產(chǎn)效率率上、下游企業(yè)業(yè)間的合作影影響企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、銷售、采采購(gòu)、制等各各環(huán)節(jié)運(yùn)作。。顯然,兩個(gè)個(gè)具有戰(zhàn)略供供應(yīng)關(guān)系的企企業(yè)間的合作作,使得不同同技術(shù)的生產(chǎn)產(chǎn)作聯(lián)合起來(lái)來(lái),有利于企企業(yè)提高生產(chǎn)產(chǎn)效率。(2)有有利于提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益戰(zhàn)略伙伴關(guān)系系把完全的市市場(chǎng)交易行為為轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓚€(gè)個(gè)企業(yè)組成統(tǒng)統(tǒng)一體系的內(nèi)內(nèi)部交易,有有助于雙方通通過(guò)內(nèi)部控制制和內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào),提高企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。從企企業(yè)角度出發(fā)發(fā),所需的產(chǎn)產(chǎn)品在供貨的的及時(shí)性和質(zhì)質(zhì)量方面有了了一定的保證證;從供應(yīng)商商度出發(fā),其其產(chǎn)品銷售也也具備了相當(dāng)當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性;;從整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的角度出出發(fā),降低了生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的不確定定性。(3)有有利于降低交交易成本通過(guò)聯(lián)盟,雙雙方可以分?jǐn)倲偸占?、分析析信息的成本本,能夠減雙雙方在銷售、、定價(jià)、談判判以及市場(chǎng)交交易等方面的的部分成本。。此外,穩(wěn)定定的關(guān)系使得得雙方可以集集中精力發(fā)展展各自的核心心技術(shù),提高高產(chǎn)品質(zhì)量,,促使企業(yè)獲獲得更好的效效益。(一)企業(yè)與與供應(yīng)商戰(zhàn)略略伙伴關(guān)系的的建立1、企業(yè)與與供應(yīng)商戰(zhàn)略略伙伴關(guān)系的的含義2、益處3、負(fù)面影響響(1)關(guān)關(guān)系交易容易易產(chǎn)生機(jī)會(huì)主主義行為關(guān)系雙方必須須通過(guò)關(guān)系的的專用性投資資,才可能建建立其戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系。一一般而言,專專用性投資的的后果是供需需雙方形成雙雙邊壟斷,使使得他們有積積極性彼此交交易,而不是是與其他方交交易。(2)關(guān)系系交易容易產(chǎn)產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)長(zhǎng)期的合作關(guān)關(guān)系,使得企企業(yè)還要面臨臨被敲竹杠、、套牢以及道道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)問(wèn)題。(二)供應(yīng)商商關(guān)系管理的的內(nèi)容1.加強(qiáng)與與供應(yīng)商的信信息溝通①與供應(yīng)商之之間經(jīng)常進(jìn)行行有關(guān)成本、、作業(yè)計(jì)劃、、質(zhì)量控制信信息的交流與與溝通,保持持信息的一致致性和準(zhǔn)確性性。②②使供供應(yīng)商參與有有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)以及經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等活活動(dòng)。③建立任務(wù)小小組解決共同同關(guān)心的問(wèn)題題。④雙方經(jīng)常進(jìn)進(jìn)行互訪。⑤⑤利用電子子數(shù)據(jù)交換和和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù),進(jìn)行快速速的數(shù)據(jù)傳輸輸,增加雙方方業(yè)務(wù)的透明明度和信息交交流的有效性性。2.對(duì)對(duì)供應(yīng)商實(shí)實(shí)施有效的激激勵(lì)機(jī)制①價(jià)格激勵(lì)②訂單激勵(lì)③商譽(yù)激勵(lì)④信息激勵(lì)⑤淘汰激勵(lì)⑥新產(chǎn)品∕新技術(shù)的共共同開(kāi)發(fā)⑦組織激勵(lì)三、供應(yīng)商的的績(jī)效評(píng)估(一)質(zhì)量指指標(biāo)
(二))交貨期指標(biāo)標(biāo)
(三)價(jià)價(jià)格指標(biāo)((四)配合度度指標(biāo)(一)質(zhì)量指指標(biāo)包括來(lái)料批次次合格率、來(lái)來(lái)料抽檢缺陷陷率、來(lái)料在在線報(bào)廢率、、供應(yīng)商來(lái)料料免檢率等。。來(lái)料批次合格格率=(合格來(lái)料料批次-來(lái)料料總批次)x100%來(lái)料抽檢缺陷陷率=(抽檢缺陷陷總數(shù)÷抽檢檢樣品總數(shù)))x100%來(lái)料在線報(bào)廢廢率=[來(lái)料總報(bào)報(bào)廢數(shù)(含在在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)的)+來(lái)來(lái)料總數(shù)]x100%來(lái)料免檢率=(來(lái)料免檢檢的種類數(shù)÷÷該供應(yīng)商供供應(yīng)的產(chǎn)品總總種類數(shù))x100%(二)交貨期期指標(biāo)主要是考察供供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨率、交交貨周期、訂訂單變化接受受率等。準(zhǔn)時(shí)交貨率=(按時(shí)按量量交貨的實(shí)際際批次÷訂單單確認(rèn)的交貨貨總批次)x100%交貨周期:自訂單開(kāi)出出之日到收貨貨之時(shí)的時(shí)間間長(zhǎng)度,常以以天為單位.訂單變化接受受率=(訂單增加加或減少的交交貨數(shù)量÷定定單原定的交交貨數(shù)量)x100%訂單變化接受受率是衡量供供應(yīng)商對(duì)訂單單變化靈活性性反映的一個(gè)個(gè)指標(biāo),指雙雙方確認(rèn)的交交貨周期的訂訂單增加或減減少的比率。。(三)價(jià)格指指標(biāo)價(jià)格就是供貨貨的價(jià)格水平平??己斯?yīng)應(yīng)商的價(jià)格水水平,可以和和市場(chǎng)同檔次次產(chǎn)品的平均均價(jià)和最低價(jià)價(jià)進(jìn)行比較,,分別用市場(chǎng)場(chǎng)平均價(jià)格比比率和市場(chǎng)最最低價(jià)格比率率來(lái)表示。平均價(jià)格比率率=〔(供應(yīng)應(yīng)商的供貨價(jià)價(jià)格一市場(chǎng)平平均價(jià))÷市市場(chǎng)平均價(jià)〕〕x100%最低價(jià)格比率率=[(供應(yīng)應(yīng)商的供貨價(jià)價(jià)格一市場(chǎng)最最低價(jià))÷市市場(chǎng)最低價(jià)〕〕x100%(四)配合度度指標(biāo)主要考核供應(yīng)應(yīng)商的協(xié)調(diào)精精神。在和供供應(yīng)商相處過(guò)過(guò)程中,常常常因?yàn)榄h(huán)境的的變化或具體體情況的變化化,需要把工工作任務(wù)進(jìn)行行調(diào)整變更,,這種變更可可能要導(dǎo)致供供應(yīng)商的工作作方式的變更更,甚至導(dǎo)致致供應(yīng)商要做做出一點(diǎn)犧牲牲。這時(shí)可以以考察供應(yīng)商商在這方面積積極配合的程程度。第四節(jié)采采購(gòu)談判(一)采購(gòu)談?wù)勁械母拍詈秃吞攸c(diǎn)采購(gòu)談判是指指企業(yè)在采購(gòu)購(gòu)時(shí)與供應(yīng)商商進(jìn)行的商務(wù)務(wù)談判。二、采購(gòu)談判判的原則(一)自愿原原則(二)平等原原則(三)利益共共享原則(四)合作原原則
(五))合法原則三、采購(gòu)談判判的內(nèi)容(一)質(zhì)量條條件談判((二)價(jià)格條條件談判((三)其他條條件談判(一)質(zhì)量條條件談判談判雙方首先先應(yīng)當(dāng)明確雙雙方希望交易易的是什么商商品。在規(guī)定定商品質(zhì)量時(shí)時(shí),可以用規(guī)規(guī)格、等級(jí)、、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地地、型號(hào)和商商標(biāo)、商品說(shuō)說(shuō)明書(shū)和圖樣樣等方式來(lái)表表達(dá),也可以以用一方向另另一方提供商商品實(shí)樣的方方式表明己方方對(duì)交易商品品的品質(zhì)要求求。(二)價(jià)格條條件談判價(jià)格條件談判判包括數(shù)量折折扣、退貨損損失、市場(chǎng)價(jià)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、商品保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)、售后服服務(wù)費(fèi)用、技技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用用、安裝費(fèi)用用等條件的談?wù)勁?。在?guó)際貨物買買賣中,商品品價(jià)格的表達(dá)達(dá)方式除了要要明確貨幣種種類、計(jì)價(jià)單單位以外,還還應(yīng)明確以何何種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)語(yǔ)成交。國(guó)際際商會(huì)指定的的《1990年國(guó)際際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解解釋通則》介介紹并解釋釋了13種種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。。它們清楚地地表達(dá)了買賣賣雙方各自應(yīng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、手續(xù)責(zé)責(zé)任和相關(guān)的的費(fèi)用。(三))其他他條件件談判判1..?dāng)?shù)量量條件件計(jì)計(jì)量量單位位和成成交數(shù)數(shù)量,,機(jī)動(dòng)動(dòng)幅度度條款款。2..包包裝條條款包包裝方方式、、包裝裝材料料、包包裝費(fèi)費(fèi)用等等。3..交交貨條條件運(yùn)運(yùn)輸方方式、、交貨貨時(shí)間間和地地點(diǎn)等等。4..保險(xiǎn)險(xiǎn)條件件買買賣賣雙方方明確確由誰(shuí)誰(shuí)向保保險(xiǎn)公公司投投保,,投保保何種種險(xiǎn)別別,保保險(xiǎn)金金額如如何確確定,,以及及依據(jù)據(jù)何種種保險(xiǎn)險(xiǎn)條款款辦理理保險(xiǎn)險(xiǎn)等。。5..貨款款的支支付主主要要涉及及支付付貨幣幣和支支付方方式的的選擇擇。6..檢驗(yàn)驗(yàn)、索索賠、、不可可抗力力和仲仲裁條條件四、采采購(gòu)談?wù)勁械牡某绦蛐颍ㄒ唬?zhǔn)備備階段段(二))談判判流程程(一))準(zhǔn)備備階段段1、談?wù)勁匈Y資料的的收集集2、談?wù)勁蟹椒桨傅牡闹贫ǘ?、談?wù)勁嘘?duì)隊(duì)伍的的組選選1、采采購(gòu)需需求分分析;;2、資資源市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查;;包括::①產(chǎn)產(chǎn)品供供應(yīng)、、需求求情況況,②②產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售情情況,,③產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)情情況,,④產(chǎn)產(chǎn)品分分銷渠渠道3、供供應(yīng)商商情報(bào)報(bào)搜集集;①資信信情況況,②②對(duì)方方的談?wù)勁凶髯黠L(fēng)和和特點(diǎn)點(diǎn)4、資資料的的整理理與分分析;;①鑒別別資料料的真真實(shí)性性和可可靠性性即去去偽存存真,,②鑒鑒別資資料的的相關(guān)關(guān)性和和有用用性即即去粗粗取精精(一))準(zhǔn)備備階段段1、談?wù)勁匈Y資料的的收集集2、談?wù)勁蟹椒桨傅牡闹贫ǘ?、談?wù)勁嘘?duì)隊(duì)伍的的組選選1、談?wù)勁心磕繕?biāo)的的選擇擇。必須達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)、中中等目目標(biāo)、、最高高目標(biāo)標(biāo)。2、談?wù)勁蟹椒绞降牡倪x擇擇。面對(duì)面面的會(huì)會(huì)談以以及其其他方方式。。3、談?wù)勁凶h議程和和安排排。。談判主主題的的確定定、談?wù)勁袝r(shí)時(shí)間的的安排排、談?wù)勁械氐攸c(diǎn)的的選擇擇。(一))準(zhǔn)備備階段段1、談?wù)勁匈Y資料的的收集集2、談?wù)勁蟹椒桨傅牡闹贫ǘ?、談?wù)勁嘘?duì)隊(duì)伍的的組選選對(duì)談判判人員員基本本素質(zhì)質(zhì)的共共同要要求包包括::談判判人員員應(yīng)
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