某某公司薪酬體系設(shè)計(jì)報(bào)告

廣東中原地產(chǎn)代理有限公司薪酬體系設(shè)計(jì)報(bào)告05人力資源管理班第四組CASHCreativity-Activity-Sociability-Humanresource組長(zhǎng)：廖姍副組長(zhǎng)：黃鍵華組員：尹倩婷馮小英陳嘉琦許賀蟾謝曉璐王蕊鄧海波湯遠(yuǎn)聰一、薪酬設(shè)計(jì)內(nèi)部環(huán)境分析廣東中原地產(chǎn)代理有限公司GuangdongCentalinePropertyLimited?x成立于1994年9月,隸屬于中原（中國(guó)）物業(yè)顧問(wèn)有限公司，乃香港中原集團(tuán)全資子公司。主要代理一、二手房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)及租賃業(yè)務(wù)，兼房地產(chǎn)研究分析、項(xiàng)目策劃推廣等.（一）企業(yè)文化：1．核心理念：（1）管理：推崇“無(wú)為而治”的管理模式，下放權(quán)力?！盁o(wú)為而非無(wú)作為”，提倡管理“不妄為”，期望每一位員工擁有自己的創(chuàng)新自由空間，重視員工的積極性與創(chuàng)造性，廣開(kāi)言路。期望以管理層不妄為，為員工創(chuàng)造大有為的、開(kāi)明、寬松的、本土化、因地制宜的環(huán)境，以“無(wú)為管理，有為行事”的精神邁向大治的最高境界。（2）營(yíng)運(yùn)：在市場(chǎng)規(guī)則下，尋找順應(yīng)自然發(fā)展的道路。相信“交易創(chuàng)造價(jià)值”，努力促成每一單交易，要成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，讓自己在任何環(huán)境下能夠保持適者生存。（3）人力：認(rèn)為回報(bào)來(lái)自于自身的奮斗，用人唯賢，重視能力，不認(rèn)為學(xué)歷與資歷代表一切（不論資排輩），竭力為每一位賢者創(chuàng)造發(fā)展空間、提供平臺(tái)做自己的事業(yè)，達(dá)到雙贏。2.薪酬哲學(xué)/組織對(duì)待薪酬的理念：（1）報(bào)酬與個(gè)人貢獻(xiàn)掛鉤；員工的收入來(lái)自員工的奮斗，合理分配利益，讓每位員工的付出得到最合理的回報(bào)。（2）與員工分享利潤(rùn)。（3）推崇團(tuán)隊(duì)精神，更重視個(gè)人價(jià)值；薪酬設(shè)置能鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)。另外，通過(guò)相互分享傳授經(jīng)驗(yàn)、有機(jī)團(tuán)隊(duì)合作提供一條龍跟進(jìn)服務(wù)等形式來(lái)減少個(gè)人間的沖突。二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)董事總經(jīng)理（總經(jīng)理辦公室）官方組織非官方組織

官方組織秘書(shū)會(huì)：

精英會(huì)：獅會(huì)鷹會(huì)營(yíng)業(yè)部非營(yíng)業(yè)部（后勤）秘書(shū)會(huì)：

精英會(huì)：獅會(huì)鷹會(huì)營(yíng)業(yè)部非營(yíng)業(yè)部（后勤）—手項(xiàng)目部二手物業(yè)部（三）經(jīng)營(yíng)狀況1．戰(zhàn)略遠(yuǎn)景：逐鹿中原，始終做房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，通過(guò)行業(yè)洗牌，優(yōu)勝劣汰，拋離選手。立志讓中原的服務(wù)走近每個(gè)人，讓中原的生命力不息。2．發(fā)展階段：目前處于高速發(fā)展階段。2007年上半年分行數(shù)量增加四成，預(yù)期今年達(dá)到200間。3．經(jīng)濟(jì)效益（薪酬支付能力）“大踏步前進(jìn)”06年?duì)I業(yè)額1.9億07年上半年分行業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)近五成，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)超過(guò)06年全年水平07年預(yù)期收益3.8億以上，翻一倍（四）員工情況1．總?cè)藬?shù)：2200其中營(yíng)業(yè)部一手200人，營(yíng)業(yè)部二手1900人，非營(yíng)業(yè)部（后勤）100人2．男女比例：接近1：1，營(yíng)業(yè)部男稍多，非營(yíng)業(yè)部女稍多3．特點(diǎn)：（1）年輕化：平均年齡約25，“80后”多（2）學(xué)歷不高：大專(zhuān)到本科為主，其中銷(xiāo)售人員學(xué)歷相對(duì)更低，但招聘時(shí)被放寬。（3）廣州人/廣東人占多，但現(xiàn)在招聘逐步向省外人才擴(kuò)張。4．流動(dòng)率新入職率及再入職率高，每周入職約70人。離職率高開(kāi)低走：純新入職在試用期的離職率達(dá)40%，但離職原因經(jīng)調(diào)查主要與員工個(gè)人相關(guān)，如不適應(yīng)銷(xiāo)售行業(yè)的要求。過(guò)試用期后的離職率低且穩(wěn)定。（五）崗位說(shuō)明

1.工作時(shí)間：9：30amT2:30aml:30pm-6:00pm2．崗位分級(jí)：共9級(jí)，4級(jí)及以上為管理層，1-3級(jí)人員占最大比例3．崗位設(shè)置：共約200個(gè)不同職位名稱(chēng)（1）營(yíng)業(yè)部：以二手物業(yè)部為例崗位名稱(chēng)職位概述職位要求物業(yè)顧問(wèn)1）負(fù)責(zé)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)，促成房屋買(mǎi)賣(mài)或租賃交易。2）負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系為人正直、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信；熱情大方，工作態(tài)度積極，踏實(shí)肯干。擅長(zhǎng)人際溝通交往，親和力好，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。高級(jí)物業(yè)顧問(wèn)1）尋找房源、客源，實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)；2）進(jìn)行客戶間的談判，與客戶及業(yè)主建立良的關(guān)系并定期維護(hù)關(guān)系；3）完成客源房源的搭配，進(jìn)行房產(chǎn)交易；4）及時(shí)獲取市場(chǎng)信息，保證第一時(shí)間掌握房產(chǎn)動(dòng)態(tài)；5）能夠獨(dú)立完成合同的訂立并及1）具有良好的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)；2）勤奮、耐心、自信、理解力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)精神；3）具備二手房買(mǎi)賣(mài)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)4）熟悉電腦基本操作，個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)

時(shí)收回相關(guān)款項(xiàng)；6）能很好地與相關(guān)部門(mén)人員合作?？蛻艚?jīng)理1）執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做好本團(tuán)隊(duì)建設(shè)；2）完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)；3）保持和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的聯(lián)系溝通，保持息反饋的上下流暢。4）負(fù)責(zé)渠道的建設(shè)，負(fù)責(zé)客戶的拓展和后期維護(hù)；5）市場(chǎng)情報(bào)、同行信息的搜集；6）項(xiàng)目的跟進(jìn)、洽談、簽約、催收貨款1）良好的表達(dá)能力和人際溝通能力；2）熟悉房地產(chǎn)代理運(yùn)作服務(wù)流程；3）熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)，精通房地產(chǎn)評(píng)估程序；4）具備較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通能力、洞察力及開(kāi)拓能力5）具備較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德素質(zhì)。副營(yíng)業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)廣州市二手物業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)管理工作富有團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)管理能力，有激情；具有一年或以上房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；對(duì)區(qū)域市場(chǎng)行情有一定認(rèn)識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司廣州區(qū)各房地產(chǎn)項(xiàng)目之銷(xiāo)售事宜。當(dāng)中職務(wù)包括由制訂及推行市場(chǎng)計(jì)劃、提高公司銷(xiāo)售盈利至與各合作伙伴、顧客及政府部門(mén)保扌寸良好關(guān)系等。1）敏銳市場(chǎng)觸覺(jué)及對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)有深入認(rèn)識(shí)；2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)及表達(dá)才能、創(chuàng)作力及以目標(biāo)為本；高級(jí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理1）協(xié)助事業(yè)部總監(jiān)管理團(tuán)隊(duì)，完成部門(mén)制定指標(biāo)；2）隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解客戶自身及行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向；3）全面深入了解并掌握大客戶基本情況、服務(wù)需求以及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，設(shè)計(jì)滿足客戶需求并具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)策略；4）建立并管理客戶檔案，與重點(diǎn)客戶建立良好的客戶關(guān)系；1）在二手地產(chǎn)代理管理方面有多年經(jīng)驗(yàn)，具有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和極佳的領(lǐng)導(dǎo)才能2）有良好的溝通和交流能力；3）工作條理清楚，責(zé)任心強(qiáng)，具協(xié)作精神，并能承受強(qiáng)大的工作壓力區(qū)域營(yíng)業(yè)總監(jiān)1）全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)部的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；2）協(xié)助總經(jīng)理制定總體的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)并組織分解落實(shí)，制定相應(yīng)的實(shí)施策略和具體執(zhí)行方案；熟悉廣州市房地產(chǎn)代理行業(yè)，并具有豐富的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓，具有極強(qiáng)的管理及控制能力，熟悉廣州地理環(huán)境，

3）根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)狀況，負(fù)責(zé)編制年、季、月度市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展計(jì)劃靈敏的市場(chǎng)觸覺(jué)，善于溝通，自信心強(qiáng)，獨(dú)立做事能力強(qiáng)，有事業(yè)心，能承受工作壓力，富有挑戰(zhàn)精神。高級(jí)區(qū)域營(yíng)業(yè)總監(jiān)1）負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)拓展指標(biāo)、費(fèi)用控制等年度目標(biāo)任務(wù)，并負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制層層分解落實(shí)及采取有力措施進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、考核，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；3）管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作績(jī)效；4）深入了解本行業(yè)、即時(shí)把握信息、向公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與決策依據(jù)。1）精通房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理,有豐富的交易技巧，有五年以上管理2個(gè)區(qū)域以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2）能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)力強(qiáng)，能靈活處理突發(fā)事件，能管理各區(qū)域營(yíng)業(yè)部完成銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。（2）非營(yíng)業(yè)部：以行政方面工作崗位為例（由于非營(yíng)業(yè)部職位名稱(chēng)太多，在此只從行政方面列舉出以下職位其中只列明正職）

崗位名稱(chēng)職位概述職位要求普通文員1）協(xié)助主管處理日行政人事等各項(xiàng)事務(wù)2）協(xié)助處理綜合行政管理工作，包括:信函報(bào)刊的收發(fā)、復(fù)印傳真件的傳遞、員工考勤的管理3）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔管理4）負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備與器材的使用與管理負(fù)責(zé)公司辦公用品的保管和發(fā)放5）負(fù)責(zé)配合各部門(mén)的其他后勤工作,保障工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)思維敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)的文字處理能力，語(yǔ)言能力好，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠處理繁復(fù)的工作；工作認(rèn)真踏實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè);會(huì)使用OFFICE等辦公軟件者；良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和工作熱情行政專(zhuān)員1）稽查考勤卡，以打卡出現(xiàn)的異常進(jìn)行追蹤處理及罰款的具體執(zhí)行。2）員工請(qǐng)假、調(diào)休的登錄，并統(tǒng)計(jì)每日請(qǐng)假人數(shù)，制作出勤日?qǐng)?bào)表。3）考勤資料、請(qǐng)假單整理歸檔。4）對(duì)員工薪資異動(dòng)匯總列表，交上級(jí)審核后具體實(shí)施。溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)好，具有良好的職業(yè)道德及務(wù)實(shí)工作精神，能按時(shí)完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。

5）稽查考勤、工資等作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。6）新進(jìn)員工暫住證、工傷保險(xiǎn)的辦理，員工就業(yè)證、計(jì)生證的辦理杳驗(yàn)，并對(duì)員工遺失的證件進(jìn)行補(bǔ)辦。辦公室主任1）根據(jù)總經(jīng)理要求，協(xié)助總經(jīng)理制定年度計(jì)劃，負(fù)責(zé)起草各項(xiàng)重要文件和規(guī)章制度以及各類(lèi)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。2）協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，檢查各部落實(shí)崗位職責(zé)、工作執(zhí)行情況，并向總經(jīng)理匯報(bào)情況和提出改進(jìn)意見(jiàn)。3）負(fù)責(zé)安排工作例會(huì)，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議，了解各項(xiàng)決定的貫徹情況，并幾時(shí)反饋信息。4）隨時(shí)收集各類(lèi)信息，負(fù)責(zé)工作日志的收集整理工作，負(fù)責(zé)員工評(píng)優(yōu)和推薦工作。5）負(fù)責(zé)日常事務(wù)性工作，完成上熟悉房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)和辦公室業(yè)務(wù)，具備管理知識(shí)，文學(xué)功底較好,計(jì)劃、組織、溝通、執(zhí)行、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。

級(jí)交代的其他事項(xiàng)經(jīng)理1）主持行政人事及培訓(xùn)的全面工作。貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的方針、政策。2）對(duì)公司的日常工作進(jìn)行分工，組織、檢查、督導(dǎo)員工的日常工作，努力提高工作效率。3）參加管理層例會(huì)，匯報(bào)工作情況，傳達(dá)和落實(shí)總經(jīng)理的有關(guān)指示4）協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、積極熱情。具備一定的管理知識(shí)，溝通能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。行政總監(jiān)1）負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)2）負(fù)責(zé)行政會(huì)議和例會(huì)的組織工作，對(duì)會(huì)議討論的重大問(wèn)題，組織調(diào)研并提出報(bào)告。3）根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日程表，做好重大活動(dòng)的組織和接待工作。4）負(fù)責(zé)抓好公司重要文稿的起草工作。根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任熟悉行政后勤工作，有較強(qiáng)的對(duì)外能力，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、文字能力及統(tǒng)籌能力。精通企業(yè)行政管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)行政管理各項(xiàng)工作流程；優(yōu)秀的分析解決問(wèn)題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)反饋信息。5）協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)、崗位職責(zé)和各類(lèi)規(guī)章的實(shí)施細(xì)則，配合公司協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系。董事總經(jīng)理1）制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，利潤(rùn)目標(biāo)等重大決策。2）在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。3）決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門(mén)和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一的高效的組織體系和工作體系。4）審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。1）具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌全局的能力。有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，戰(zhàn)略意識(shí)強(qiáng)。善于整合資源，具備計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)和駕馭全局的能力。2）熟悉房地產(chǎn)中介行業(yè)，對(duì)行業(yè)有全面和深刻的了解。能組織實(shí)施并完成公司計(jì)劃和發(fā)展方案。

5）健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。4，評(píng)價(jià)要素表評(píng)價(jià)要素等級(jí)/點(diǎn)數(shù)技術(shù)從業(yè)時(shí)間5年以上53到5年41到3年3一年以下2無(wú)經(jīng)驗(yàn)1分析與解決能力創(chuàng)新并研發(fā)對(duì)公司有長(zhǎng)期影響的策略10研究/分析夕卜，還要找出改善方法8需運(yùn)用些邏輯性來(lái)解決6分析收集到的事實(shí)與數(shù)據(jù)4只需收集事實(shí)與數(shù)據(jù)2溝通能力能改善并執(zhí)行公司整體營(yíng)運(yùn)計(jì)劃10跨部門(mén)協(xié)調(diào)后，已能建立政策規(guī)8除執(zhí)行夕卜，還需與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)以6必須立即執(zhí)行溝通，并做部門(mén)內(nèi)的工4一般而言，無(wú)須進(jìn)行2

早達(dá)成作分配溝通職責(zé)決策層次決策將廣泛影響公司正常營(yíng)運(yùn)的作業(yè)流程10一般認(rèn)為是部門(mén)主管要做的重要決策8偶而需要做較重要決策6在工作范圍內(nèi)做有限的決策4不需做決策2業(yè)務(wù)接觸屬于全公司的重大問(wèn)題，需要多方面深入的協(xié)調(diào)8重要性高，并需要其它部門(mén)的資源與協(xié)助6不同的接觸去解決經(jīng)常性的難題4偶而需要做任務(wù)性的接觸2只屬于例行性工作的接觸1工作復(fù)雜性牽涉多項(xiàng)主要職責(zé)功能，需透過(guò)影響力來(lái)整合、協(xié)調(diào)以解決8除協(xié)調(diào)夕卜，還需加以整合才能完成工作6有些復(fù)雜，需要與他人協(xié)調(diào)合作，才能元成工作4工作專(zhuān)精在某一部分2是簡(jiǎn)單的、重復(fù)性的1

工作條件工作環(huán)境具高度危險(xiǎn)性6經(jīng)常不在公司所安排的辦公室（外出次數(shù)多）5有部分是有危險(xiǎn)性的4有必要才可能處在較危險(xiǎn)的環(huán)境3不具危險(xiǎn)性的室內(nèi)環(huán)境2根據(jù)評(píng)價(jià)要素表，對(duì)各部門(mén)的主要職位進(jìn)行職位評(píng)價(jià)5．職位評(píng)價(jià)表從業(yè)時(shí)間分析與解決能力溝通能力決策層次業(yè)務(wù)接觸工作復(fù)雜性工作環(huán)境總點(diǎn)數(shù)二手物業(yè)部物業(yè)顧問(wèn)246244527高級(jí)物業(yè)顧問(wèn)356354430客戶經(jīng)理357454331副營(yíng)業(yè)經(jīng)457554333

理營(yíng)業(yè)經(jīng)理467654335高級(jí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理578765240區(qū)域營(yíng)業(yè)總監(jiān)598866244高級(jí)區(qū)域營(yíng)業(yè)總監(jiān)599966246非營(yíng)業(yè)部普通文員1232322一五行政專(zhuān)員244243221辦公室主任355244225經(jīng)理487666239行政總監(jiān)5108977248董事總經(jīng)理51081078250二、薪酬設(shè)計(jì)外部環(huán)境分析影響企業(yè)薪酬水平與結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境因素有很多，包括經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、通貨膨脹率、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、行業(yè)行情、法律法規(guī)等等。（一）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)與勞動(dòng)力市場(chǎng)之間存在著密切的聯(lián)系，二者相互作用，相互影響。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，企業(yè)為了吸引和保持足夠數(shù)量的合格的員工，就愿意也有能力對(duì)員工支付比較高的報(bào)酬。反之，如果產(chǎn)品和勞務(wù)市場(chǎng)遇到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)等負(fù)面影響而呈現(xiàn)出需求衰減時(shí)，企業(yè)就有可能降低員工的工資和福利的增長(zhǎng)率，甚至?xí)霈F(xiàn)工資絕對(duì)水平下降的現(xiàn)象。中國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一直呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。就近期來(lái)看,2004年到2006年，我國(guó)GDP分別比上一年增長(zhǎng)9.5%,10.4%,10.7%；而廣州地區(qū)的GDP，也分別同比增長(zhǎng)一五.0%,—三％,14.7%。從數(shù)據(jù)上可以看出我國(guó)目前的良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。（二）宏觀經(jīng)濟(jì)政策在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上,中央提出要繼續(xù)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控,確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。要實(shí)行文件的財(cái)政政策和貨幣政策,繼續(xù)控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模的過(guò)快增長(zhǎng)。在落實(shí)加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控的各項(xiàng)政策措施時(shí),要充分體現(xiàn)區(qū)別對(duì)待、有保有壓的原則；要發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用,更加注重運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和法律手段；要不斷調(diào)整投資和消費(fèi)的關(guān)系,提高城鄉(xiāng)居民消費(fèi)能力,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。根據(jù)我國(guó)目前實(shí)行的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,可以看出國(guó)家對(duì)居民消費(fèi)水

平提高的重視。這對(duì)薪酬體系設(shè)計(jì)有重要影響。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)政策下，市場(chǎng)工資率將會(huì)有所提高。（三）通貨膨脹率員工的薪酬會(huì)受到通貨膨脹因素的影響。一般來(lái)說(shuō)，員工的工資應(yīng)該決定于其工作績(jī)效。但是由于通貨膨脹的影響，員工的報(bào)酬有可能偏離員工的工作績(jī)效應(yīng)該得到的工資。需要注意的是，在通貨膨脹2007年通貨膨脹率（％）43210亠通貨膨脹率43210亠通貨膨脹率時(shí)期，工資總額膨脹，每個(gè)員工的工資水平都在增加，實(shí)際的結(jié)果常常是工作績(jī)效顯著的員工的報(bào)酬增加僅僅略高于有平均工作績(jī)效的員工。所以，通貨膨脹的結(jié)果是削弱了員工努力工作的動(dòng)力。2007年以來(lái)，我國(guó)的物價(jià)一直在不斷地上漲，居民消費(fèi)指數(shù)在8月份時(shí)也創(chuàng)下了新高。這種情況出現(xiàn)的原因有一大部分是因?yàn)槲覈?guó)的通貨膨脹率在今年內(nèi)的上升趨勢(shì)。從上圖可以看出，我國(guó)目前的通貨膨脹率處于一個(gè)高水平的位置。員工的薪酬會(huì)受到通貨膨脹因素的影響，員工的報(bào)酬有可能偏離員工的工作績(jī)效應(yīng)該得到的工資。（四）勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況我國(guó)目前總的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況是勞動(dòng)力充足，市場(chǎng)需求量也大，但勞動(dòng)力整體水平不高，勞動(dòng)力總量供過(guò)于求，但行業(yè)需求的高素質(zhì)人才卻不足的情況。就地產(chǎn)中介行業(yè)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)中介行業(yè)是一種信息和勞動(dòng)力密集型的產(chǎn)業(yè)，信息是房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)和重要資源，同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更是知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)中一支重要的生力軍。面對(duì)大量的涉及到跨區(qū)域、跨部門(mén)、多人員的協(xié)作，其業(yè)務(wù)和管理信息量很大，也對(duì)于人員技能和素質(zhì)提出了極高的要求。目前地產(chǎn)中介行業(yè)的高素質(zhì)高能力人才并不足夠，在薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)加大對(duì)這部分人才的激勵(lì)制度。（五）行業(yè)薪情房地產(chǎn)行業(yè)一直處于一個(gè)火爆的市場(chǎng)當(dāng)中，并繼續(xù)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。在房地產(chǎn)行業(yè)的帶動(dòng)下，房地產(chǎn)中介行業(yè)也是高速發(fā)展著。根據(jù)調(diào)查分析，廣州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)服務(wù)人員的整體平均月收入大約為2500元左右。但其收入與其工作經(jīng)驗(yàn)成正比，一般從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)工作越久，月平均收入越高。此外，隨著學(xué)歷的提高，其收入分布也越趨向于較高收入?yún)^(qū)間。在大專(zhuān)畢業(yè)生中，絕大多數(shù)人的月收入處于1000—3000元之間，其中37.1%的人月收入在1000—1999元之間，26.9%在2000—2999元之間。而在本科畢業(yè)生中，月收入在2000元以下的僅占25.7%，2000—2999元的占20.8%，3000—3999元的占23.8%，4000—4999元的占16.8%，5000元以上的占12.9%。（六）法律法規(guī)法律法規(guī)對(duì)于薪酬的影響，最主要的就是《勞動(dòng)法》等法律對(duì)與員工最低工資、福利等的規(guī)定。最新的《勞動(dòng)法》中，有一些如下的規(guī)定：第二十一條勞動(dòng)合同可以約定試用期。試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月第三十六條國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十四小時(shí)的工時(shí)制度。第三十八條用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一日第四十條用人單位在下列節(jié)日期間應(yīng)當(dāng)依法安排勞動(dòng)者休假：元旦；春節(jié)；國(guó)際勞動(dòng)節(jié)；國(guó)慶節(jié)；法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。第四十一條用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，但是每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。（加班）第四十四條有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬：加班報(bào)酬安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬；一五0%（加班費(fèi)）休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬；200%（雙工）法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報(bào)酬。第四十五條國(guó)家實(shí)行帶薪年休假制度。300%（三工）勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。第四十九條確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)綜合參考下列因素：勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用；社會(huì)平均工資水平勞動(dòng)生產(chǎn)率；就業(yè)狀況；地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。三、薪酬體系設(shè)計(jì)廣東中原地產(chǎn)代理有限公司薪酬管理制度第一章總則第一條目的為實(shí)現(xiàn)“合理分配利益，讓每位員工的付出得到最合理的回報(bào)”的企業(yè)宗旨，真正體現(xiàn)“按勞取酬”的分配原則，不斷改善和提高員工在工資分配上的公正和公平感，達(dá)到激發(fā)員工工作積極性，提高工作效益，促進(jìn)公司發(fā)展的目的，依據(jù)人力資源管理規(guī)章的規(guī)定，特制定本制度。第二條工資決定原則員工工資主要依據(jù)社會(huì)物價(jià)水平，公司支付能力及員工年齡，年資，職能等級(jí)，責(zé)任大小等因素確定。

第三條適用范圍本制度適用于公司全部員工。董事局特編人員，外派駐外人員或有關(guān)兼職人員工資則按另行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條薪酬架構(gòu)「基本工資工資彳職務(wù)工資-職位津貼業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金傭金提成丿傭金津貼獎(jiǎng)金］紅利年終獎(jiǎng)I全勤獎(jiǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)有薪假期住房福利養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)有薪假期住房福利旅游_法定保險(xiǎn)福利＜員工福利Y第二章工資的計(jì)算及給付第五條工資計(jì)算期間及給付日（一）工資計(jì)算周期為上個(gè)月26日至本月25日，于該月30日發(fā)放，當(dāng)發(fā)放工資恰為休假日，則提前一天發(fā)放。（二）公司若因不可抗力因素或特殊原因需延期發(fā)放工資的，將于發(fā)放前5日通知公告，并告知下次發(fā)放日期。第六條支付方式財(cái)務(wù)部直接將工資全部匯入所指定的金融機(jī)構(gòu)的賬號(hào)上，員工注意查收其銀行賬戶。第七條工資扣除額下列規(guī)定的各項(xiàng)金額可從工資中直接扣除個(gè)人工資所得稅勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)部分缺勤扣除額其他法令規(guī)定項(xiàng)目第八條非常給付下列情況下，各部門(mén)從業(yè)人員或其親屬可向直屬部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)可支付執(zhí)行勤務(wù)時(shí)間的工資；部門(mén)經(jīng)理人員簽準(zhǔn)人力資源部審核無(wú)誤后，由財(cái)務(wù)部給付申請(qǐng)人員或其親屬所應(yīng)得工資：本人死亡時(shí)直系親屬死亡時(shí)非業(yè)務(wù)上的傷殘疾病遭遇不可抗意外災(zāi)害而損失時(shí)作葬儀費(fèi)用時(shí)結(jié)婚或生產(chǎn)時(shí)離職或被解雇時(shí)其他獲得公司同意的事情第九條離職或被解雇者的工資（一）在工資計(jì)算期間離職或遭解雇時(shí)，依照已出勤的工作天數(shù)，以日工資額計(jì)算，實(shí)際工作天數(shù)未超一五天者，則不支付各項(xiàng)津貼。（二）員工離職或被解雇在辦完相應(yīng)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)關(guān)系后，公司向員工本人或直系親屬支付其應(yīng)得的工資。第三章工資管理第十條基本工資與職務(wù)工資的決定基本工資是根據(jù)員工的工作崗位與職級(jí)而確定給付的工資標(biāo)準(zhǔn)。第十一條根據(jù)工作崗位及公司實(shí)際情況，本公司所有員工共分為九個(gè)職級(jí)：

?營(yíng)業(yè)部職位職級(jí)高級(jí)區(qū)域營(yíng)業(yè)總監(jiān)8區(qū)域營(yíng)業(yè)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)7高級(jí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理、副銷(xiāo)售總監(jiān)6營(yíng)業(yè)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理5副營(yíng)業(yè)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理4客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售主任3高級(jí)物業(yè)顧問(wèn)、高級(jí)銷(xiāo)售代表2物業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售代表1注：8為最高一級(jí)，1為最低一級(jí)。表3－1?非營(yíng)業(yè)部職位職級(jí)董事總經(jīng)理9總監(jiān)8副總監(jiān)7高級(jí)經(jīng)理6

經(jīng)理5副經(jīng)理4主任3專(zhuān)員2普通文員1注：9為最高一級(jí)，1為最低一級(jí)。表3－2第十二條工資的計(jì)算方法?營(yíng)業(yè)部工資=基本工資（60%）+職務(wù)工資（40%）?非營(yíng)業(yè)部工資=基本工資+職務(wù)工資+職位津貼第十三條員工基本工資與職務(wù)工資按下表計(jì)算金額。（單位：元）

160040090060027805201,20080031,0807201,6801,12041,5001,0002,1001,40052,1001,4003,0002,00063,6002,4006,0004,00076,0004,0009,0006,000812,0008,000一五，00010,000930,00020,000表3－3第十四條職位津貼職位津貼只適用于非營(yíng)業(yè)部員工中，擔(dān)任管理職位及專(zhuān)門(mén)職位者，以其所擔(dān)任的職位給付相關(guān)津貼額，依下表的規(guī)定給付津貼（單位元）：第十五條試用期及實(shí)習(xí)員工工資管理（一）所有新入職的員工均需經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。試用期員工只享受基本工資，薪資按批準(zhǔn)職位的標(biāo)準(zhǔn)工資換算。試用期滿，正式合格的員工，予以增加發(fā)放職務(wù)工資及職位津貼。（二）員工如遇晉升、調(diào)職等人事變動(dòng)，均需經(jīng)過(guò)一個(gè)月考察期。期間的工資計(jì)算參照第七章第三十二條。（三）實(shí)習(xí)員工的工資按照法定的工資標(biāo)準(zhǔn)給付，并給付一定的交通津貼及其它津貼。第四章獎(jiǎng)金管理第十六條業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金（一）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金只適用于營(yíng)業(yè)部員工，以激勵(lì)其工作的積極性和主動(dòng)性。（二）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)可分為下列三大類(lèi)：頭炮獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)部每月最快開(kāi)單（收到傭金為限）的員工或團(tuán)隊(duì)可獲一五0元快炮獎(jiǎng)物業(yè)部每月最快達(dá)到1.8萬(wàn)實(shí)收傭金的員工或團(tuán)隊(duì)可獲一五0元其他業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金按照營(yíng)業(yè)部員工的業(yè)務(wù)交易成功宗數(shù)計(jì)算，按下表

所列標(biāo)準(zhǔn)給付（單位：元）每月累計(jì)宗數(shù)獎(jiǎng)金210032004300540026500表4－1第十七條傭金提成傭金提成只適用于營(yíng)業(yè)部員工，多勞多得，根據(jù)每月的實(shí)收傭金總額實(shí)行分層計(jì)算，具體計(jì)算金額如下表所示（單位：元）：實(shí)收傭金提成比例實(shí)算累算0—10,00012%1200120010,000—30，00016%3200440030,000—50,00020%4000840050,000—70,00024%4800一三20070,000—100,00028%840021600表4－2分層計(jì)算：如實(shí)收傭金35,000,則傭金提成=10,000X12%+20,000X16%+5,000X20%=4,500第十八條傭金津貼傭金津貼基于每月的實(shí)收傭金總額給付一定的補(bǔ)貼,具體金額如下表所示（單位：元）：每月累計(jì)實(shí)收傭總額津貼12,00050一五，000一五0一八，00035025,00040035,00045045,00050050,000550表4-3第十九條紅利分紅是公司依據(jù)發(fā)展對(duì)中高級(jí)管理人員和關(guān)鍵核心員工的長(zhǎng)期激勵(lì)。參與對(duì)象主要為非營(yíng)業(yè)部的中高級(jí)管理人員和關(guān)鍵核心員工。（一）本年分紅所得現(xiàn)金=上年止該員工的累積分紅資本金X本年決算凈資產(chǎn)收益率；其中：分紅的資本金由公司董事會(huì)決定，并可與每年依據(jù)考核進(jìn)行增加；決算凈資產(chǎn)收益率以當(dāng)年財(cái)務(wù)年終核算為準(zhǔn)。（二）凈資產(chǎn)收益率低于10-一五%，則資本金不進(jìn)行增加，只按已有的分紅資本金進(jìn)行分紅；（三）凈資產(chǎn)收益率低于10%，則當(dāng)年暫停分紅、資本金不再增加，但已有分紅資本金不取消；（四）分紅資本金逐年增加，不能提取為現(xiàn)金和轉(zhuǎn)讓?zhuān)覜](méi)有任何實(shí)際股東權(quán)利，也不實(shí)際擁有股份；（五）員工降職、離職、待職或其它原因離開(kāi)崗位時(shí)則不再參與分紅；（六）每年分紅在下一年度分為12個(gè)月平均發(fā)放。第二十條全勤獎(jiǎng)根據(jù)每部門(mén)每月的考勤情況，無(wú)出現(xiàn)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等情況的員工均可獲得全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為50元，每月隨工資一同發(fā)放。第二十一條年終獎(jiǎng)（一）年終獎(jiǎng)是為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心而設(shè)立。于每年的農(nóng)歷春節(jié)前根據(jù)公司上年度的營(yíng)業(yè)情況給與額外發(fā)放一個(gè)月的工資。計(jì)算公式如下：年終獎(jiǎng)二員工本年度平均工資X2（二）年終獎(jiǎng)只限于對(duì)公司的正式員工發(fā)放。第五章津貼管理第二十二條加班津貼加班津貼只適用于非營(yíng)業(yè)部員工，營(yíng)業(yè)部員工不享有此項(xiàng)津貼。（一）員工平均每周工作時(shí)間為40小時(shí)。正常工作時(shí)間外的工作為加班工作，可按法定規(guī)定發(fā)放加班津貼，加班津貼按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：?于正常工作日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的1.5倍;?于公休日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的2倍；?于法定假日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的3倍。（二）加班工資的計(jì)算方法標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪=月標(biāo)準(zhǔn)工資/月平均正常工作天數(shù)22.5天/日平均工作小時(shí)數(shù)8小時(shí)?正常工作日加班津貼=標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪X1.5X實(shí)際加班小時(shí)數(shù)?公休日加班津貼=標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪X2X實(shí)際加班小時(shí)數(shù)?法定假日加班津貼=標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪X3X實(shí)際加班小時(shí)數(shù)（三）加班津貼由人力資源部于每月工資結(jié)算日內(nèi)計(jì)算，并連同員工每月的總工資一同發(fā)放第二十三條培訓(xùn)津貼公司為新進(jìn)員工和在職員工提供一系列免費(fèi)“培訓(xùn)套餐”，包括“職前培訓(xùn)”、“入職培訓(xùn)”、“業(yè)務(wù)知識(shí)系列培訓(xùn)”、“管理技巧系列培訓(xùn)”等。外派進(jìn)修公司定期會(huì)外派有晉升潛力和績(jī)效優(yōu)秀的員工到香港公司總部進(jìn)行培訓(xùn)，一切交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、伙食費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用由公司支付。進(jìn)修津貼通過(guò)試用期并在公司服務(wù)滿一年及以上的正式員工可以向本部門(mén)的經(jīng)理申請(qǐng)相關(guān)的進(jìn)修津貼，所申請(qǐng)的進(jìn)修津貼必須符合以下條件：?jiǎn)T工所報(bào)讀的課程或科目必須與其在公司現(xiàn)時(shí)或?qū)?lái)晉升后可能進(jìn)行的工作相關(guān)；員工進(jìn)修后所獲得的文憑和學(xué)歷必須為國(guó)家所承認(rèn)的學(xué)歷；當(dāng)員工的進(jìn)修津貼申請(qǐng)獲培訓(xùn)部批準(zhǔn)后，必須簽署一份保密協(xié)議，承諾不得向除本部門(mén)經(jīng)理和培訓(xùn)部以外的第三方透露有關(guān)此項(xiàng)申請(qǐng)的一切事宜，進(jìn)修津貼的申請(qǐng)才正式生效。先填寫(xiě)《進(jìn)修津貼申請(qǐng)表》，然后向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)進(jìn)修津貼

的請(qǐng)求，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意簽字后，再提交給公司培訓(xùn)部審批。進(jìn)修津貼按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(單位：元)：

職級(jí)進(jìn)修津貼1—312004—6一五007-9一八00表5-1第二十四條交通津貼（一）崗位職級(jí)在5級(jí)以上的人員，自己購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用于上下班交通工具的，每月可憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)300元交通費(fèi)。（二）由于業(yè)務(wù)需要外出辦工的營(yíng)業(yè)部員工，每月可憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)200元交通費(fèi)。（三）在外出差的員工可憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)80％的交通費(fèi)。第二十五條通訊津貼通訊津貼按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放（單位：元）職級(jí)營(yíng)業(yè)部員