網(wǎng)格化管理實(shí)施指導(dǎo)細(xì)則（三）

網(wǎng)格化管理實(shí)施指導(dǎo)細(xì)則（三）?社區(qū)社會(huì)治?理網(wǎng)格化管?理實(shí)施細(xì)則?為貫徹落?實(shí)區(qū)、鎮(zhèn)兩?級(jí)關(guān)于網(wǎng)格?化管理工作?的部署要求?，全面加強(qiáng)?和創(chuàng)新社區(qū)?社會(huì)治理，?進(jìn)一步加強(qiáng)?村級(jí)服務(wù)工?作，提升工?作人員工作?能力和水平?，增強(qiáng)聯(lián)系?群眾、服務(wù)?群眾的工作?實(shí)效，及時(shí)?解決群眾反?映的問題和?困難，促進(jìn)?和諧社區(qū)建?設(shè)。社區(qū)結(jié)?合自身實(shí)際?，特制定如?下實(shí)施細(xì)則?：一、指?導(dǎo)思想認(rèn)?真貫徹落實(shí)?海陵區(qū)創(chuàng)新?社會(huì)治理“?七個(gè)一”工?作總體部署?，深入貫徹?落實(shí)_?__精神?及省市區(qū)委?全會(huì)精神，?樹立以人為?本、服務(wù)為?先、追求領(lǐng)?先的理念，?健全服務(wù)管?理機(jī)制，整?合管理資源?，創(chuàng)新網(wǎng)格?化管理新模?式，實(shí)行精?細(xì)化、人性?化、信息化?、多元化和?全覆蓋、全?過(guò)程、全天?候的村級(jí)管?理和服務(wù)，?提高社會(huì)管?理能力和水?平。推進(jìn)我?社區(qū)在化解?___、促?進(jìn)社會(huì)和諧?等方面發(fā)揮?更加重要的?作用，努力?實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)?系無(wú)遺漏、?社會(huì)管理無(wú)?盲點(diǎn)、村級(jí)?服務(wù)無(wú)縫隙?，為打造平?安和諧社區(qū)?奠定堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。二、?工作目標(biāo)?1、方便居?民辦事，簡(jiǎn)?化辦事流程?，提高辦事?效率，努力?做到讓居民?“不出村莊?、辦妥家事?、了解村事?、知曉國(guó)事?”。2、?進(jìn)一步擴(kuò)大?社區(qū)的知曉?率和影響力?，增強(qiáng)干群?凝聚力，努?力創(chuàng)建美好?和諧社區(qū)。?三、具體?操作模式將?社區(qū)分為_?__個(gè)“四?級(jí)網(wǎng)格”，?由社區(qū)“兩?委”成員中?的___個(gè)?片長(zhǎng)分別擔(dān)?任網(wǎng)格長(zhǎng)。?下設(shè)___?個(gè)“五級(jí)網(wǎng)?格”，由居?民代表、組?長(zhǎng)分別擔(dān)任?網(wǎng)格員。（?具體劃分見?附件。）?四、主要職?責(zé)1、網(wǎng)?格長(zhǎng)。傳達(dá)?本級(jí)及上級(jí)?各項(xiàng)任務(wù)，?對(duì)村級(jí)各項(xiàng)?工作進(jìn)行統(tǒng)?籌規(guī)劃、安?排、協(xié)調(diào)，?對(duì)網(wǎng)格化管?理工作及網(wǎng)?格員工作進(jìn)?行督促、檢?查。2、?網(wǎng)格員。網(wǎng)?格員工作職?能為“在網(wǎng)?格長(zhǎng)的安排?下，做好政?策法規(guī)宣傳?員、社情民?意采集員、?矛盾糾紛調(diào)?解員、治安?防范巡邏員?、便民服務(wù)?先導(dǎo)員”，?具體做好“?訪、報(bào)、調(diào)?”三項(xiàng)工作?，即“走訪?群眾、矛盾?調(diào)處、信息?上報(bào)”。?（1）走訪?群眾。定期?走訪所轄區(qū)?域的居（村?）民家庭及?公共場(chǎng)所。?對(duì)轄區(qū)居民?做好政策宣?講、便民服?務(wù)工作，加?強(qiáng)對(duì)本網(wǎng)格?范圍內(nèi)的治?安巡防，重?點(diǎn)___暫?住人口、流?動(dòng)人口等特?殊人群和網(wǎng)?吧、飯店等?公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)?所。每月至?少走訪居民?___家，?并記好《民?情日記》。?對(duì)特殊家庭?每月走訪_?__次以上?，認(rèn)真做好?“五必訪”?，即新入住?居民必訪、?獨(dú)居老人必?訪、殘疾家?庭必訪、留?守兒童必訪?、流動(dòng)人口?必訪。（?2）矛盾調(diào)?處。所轄區(qū)?域內(nèi)的鄰里?、家庭間發(fā)?生矛盾時(shí)，?主動(dòng)依法調(diào)?處，努力把?矛盾糾紛化?解在萌芽狀?態(tài)。如遇到?重大矛盾無(wú)?法及時(shí)化解?，要認(rèn)真做?好安撫工作?，并及時(shí)上?報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)或?社區(qū)居民委?員會(huì)，協(xié)同?處置。（?3）信息上?報(bào)。根據(jù)綜?治中心要求?，及時(shí)將發(fā)?現(xiàn)安全隱患?、特殊人群?動(dòng)向或不穩(wěn)?定因素，以?信息形式處?理上報(bào)區(qū)綜?治中心。各?類信息需按?要求分別及?時(shí)上報(bào)綜治?中心、網(wǎng)格?長(zhǎng)、協(xié)管員?。五、網(wǎng)?格員入戶走?訪管理制度?1、全體?網(wǎng)格員必須?對(duì)所管轄的?網(wǎng)格入戶了?解民情，每?月走訪居民?不少于__?_次。2?、每個(gè)網(wǎng)格?員入戶都要?認(rèn)真聽取群?眾意見，了?解他們想什?么、盼什么?、要求干部?做什么，能?解決的問題?及時(shí)解決，?不能解決的?要詳細(xì)記載?在《民情日?記》上。?3、入戶不?僅要“身入?”，還要“?心入”。要?走家串戶，?廣泛聽取群?眾意見，了?解基本情況?，多為居民?排憂解難，?多辦好事實(shí)?事。4、?要認(rèn)真學(xué)_?__和國(guó)家?的（范本）?方針、政策?和法律法規(guī)?，不斷提高?自身的思想?素質(zhì)和工作?經(jīng)驗(yàn)。5?、在充分了?解情況的基?礎(chǔ)上，把帶?有普遍性又?難以解決的?問題，要進(jìn)?行認(rèn)真整理?、歸納、分?類，在工作?例會(huì)中向村?“兩委”進(jìn)?行反映，分?析—研判—?總結(jié)。六?、網(wǎng)格化管?理督查考核?制度1、?督查考核對(duì)?象。各網(wǎng)格?員。2、?督查考核內(nèi)?容。執(zhí)行社?區(qū)網(wǎng)格化管?理工作情況?；排查各類?信息是否全?面、準(zhǔn)確、?及時(shí)；處置?各類問題的?時(shí)效與實(shí)效?情況等。?3、督查考?核周期。實(shí)?行一季一排?名，年度總?評(píng)比。4?、督查考核?形式。查閱?網(wǎng)格員《民?情日記》，?看記載內(nèi)容?是否真實(shí)；?網(wǎng)格長(zhǎng)入戶?調(diào)查，測(cè)評(píng)?網(wǎng)格員工作?滿意度。?5、督查考?核紀(jì)律。督?查必須堅(jiān)持?公平、公正?、公開的原?則，客觀如?實(shí)地