企業(yè)化項目管理案例課件

1一、企業(yè)項目化管理的背景任何公司都會實施一些行為，把公司資本和其他資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要，公司在競爭中獲得優(yōu)勢最終在于他們的產(chǎn)品和服務(wù)是否比對手更好，更快和更便宜。公司應(yīng)該如何做才能對資源的組織，運用和管理比原來的更好、更快、成本更低，隨著越來越多的公司發(fā)現(xiàn)多達(dá)50%公司的工作以項目的形式進(jìn)行，公司采用專業(yè)化的項目管理，在新產(chǎn)品研究開發(fā)，市場營銷，技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化升級及新產(chǎn)品生產(chǎn)線更新等方面的卓越表現(xiàn)超越了對項目進(jìn)行管理的本身，而上升為一種公司管理思想和操作化模式，這種公司管理思想模式在實際工作中被我們稱為公司全面項目管理或公司項目化管理。2二、企業(yè)項目化管理定義我們將公司中一次性的、具有明確目標(biāo)、預(yù)算和進(jìn)度要求的，多任務(wù)的活動視為項目，并按項目的專業(yè)化技術(shù)和方法進(jìn)行管理，從而比常規(guī)方法更好更快地實現(xiàn)目標(biāo)的管理實踐。實質(zhì)上是采用現(xiàn)代項目管理理論對項目和經(jīng)營活動進(jìn)行管理的技術(shù)和手段。3項目的三個條件項目都有明確的目標(biāo)，即滿足特定的要求項目具有唯一性項目必須在一定時間內(nèi)完成的按照項目的復(fù)雜程度、管理范圍將項目分為三個級別，分別是公司級、部門級和小組級。按照項目的性質(zhì)和創(chuàng)新程度分為保持、改善和創(chuàng)新三類。二、企業(yè)項目化管理定義52001年天士力制藥有限公司的項目分類A—企業(yè)保持項目；D—部門保持項目；G—小組保持項目B—企業(yè)改善項目；E—部門改善項目；H—小組改善項目C—企業(yè)創(chuàng)新項目；F—部門創(chuàng)新項目；I—小組創(chuàng)新項目6

2002年上市；股票代碼：600535；法人代表：閆希軍。天士力集團(tuán)創(chuàng)建于1994年，12年來，他們從一個產(chǎn)品起步，到2006年底，企業(yè)總資產(chǎn)超過了77億元，累計實現(xiàn)利潤32億元，成為國內(nèi)現(xiàn)代重要產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者和最大的滴丸制劑企業(yè)，天士力集團(tuán)總裁閆希軍說：“針對傳統(tǒng)中藥工藝落后，生產(chǎn)粗放，標(biāo)準(zhǔn)匱乏的實際，借鑒國際現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)，立足于自主創(chuàng)新，打造出與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p>

天士力主營復(fù)方丹參滴丸等中藥產(chǎn)品及中藥粉針劑、生物制劑的生產(chǎn)與銷售。公司是中國中藥現(xiàn)代化的領(lǐng)軍企業(yè)之一，是全球第一家提出并完善GEP（植物藥提取標(biāo)準(zhǔn)）、第一家通過國家GAP（中藥材種植質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）的企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品復(fù)方丹參滴丸已連續(xù)6年保持全國單品種藥品銷售額第一名，市場規(guī)模接近12億元?？萍紕?chuàng)新是制藥企業(yè)擺脫低水平重復(fù)生產(chǎn)和惡性價格競爭的唯一手段。公司自成立以來就十分重視科技創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，2006年成為首批國家創(chuàng)新型企業(yè)試點之一。截至2006年底，公司已申請專利559項（其中發(fā)明專利537項），12項PCT國際專利，其PCT進(jìn)入國家階段的國家和地區(qū)有近80個。

72001年天士力制藥股份公司的一些項目分類

企業(yè)項目：保持——市場營銷網(wǎng)絡(luò)改善——滴丸新生產(chǎn)線、國際市場開發(fā)創(chuàng)新——新產(chǎn)品開發(fā)、新劑型生產(chǎn)線部門項目：保持——養(yǎng)血清腦顆粒口味改進(jìn)改善——提取技術(shù)的升級創(chuàng)新——彈性薪資方案小組項目保持——非專利專有技術(shù)管理控制體系改善——包裝材料的節(jié)約創(chuàng)新——后處理新工藝8企業(yè)項目化管理的項目來源一、是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所計劃的由上而下的準(zhǔn)備實施的項目。二、是在新產(chǎn)品研發(fā)、工藝技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，以及管理升級方面將通常視為管理活動的任務(wù)，或潛藏在日常基層作業(yè)活動中的跨部門的一次性的工作轉(zhuǎn)化為項目；三、是通過TPM獲獎提案申請實施的由下而上的項目。按項目管理的方式進(jìn)行統(tǒng)一組織、計劃、實施和控制，確保項目目標(biāo)按計劃的時間、費用和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成。10企業(yè)多項目的分類項目范圍和項目的復(fù)雜程度程度項目管理的范圍和內(nèi)容管理人員的知識和能力A級項目(公司級)1.項目范圍廣2.復(fù)雜程度高1.詳細(xì)的計劃2.全面的成本控制3.嚴(yán)格的進(jìn)度控制和控制體系4.嚴(yán)格的文控程序和文件記錄5.系統(tǒng)的風(fēng)險分析以及風(fēng)險管理計劃6.經(jīng)常性會議1、充分了解項目管理知識體系，在項目管理方面達(dá)到專業(yè)水平2、具有管理復(fù)雜項目或者是對多項目的任務(wù)進(jìn)行管理的能力B級項目(部門級)1.范圍較大2.中度復(fù)雜1.較詳細(xì)的計劃2.能力進(jìn)行成本控制3.較詳細(xì)的進(jìn)度計劃4.定期報告以及記錄5.有一定的風(fēng)險意識,能夠進(jìn)行風(fēng)險分析6.經(jīng)常性會議1、了解項目管理知識體系2、具有管理較為復(fù)雜項目或者較關(guān)鍵項目的能力C級項目(小組級)1.范圍較小2.不復(fù)雜1.簡略計劃,無變更程序2.有預(yù)算、無控制3.有總工期，無細(xì)分進(jìn)度4.口頭溝通5.無風(fēng)險計劃6.不必召開會議1、對項目管理知識有一定了解2、具有管理較為簡單、較低風(fēng)險或者不太關(guān)鍵的項目的能力12五、項目化管理的組織與運作流程項目委員會總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理（項目）職能經(jīng)理（項目）職能經(jīng)理（項目）圖例：實線＝直接領(lǐng)導(dǎo)，虛線＝非直接領(lǐng)導(dǎo)14

項目確認(rèn)表申請立項名稱：類別：管理類申請人：標(biāo)準(zhǔn)符合不符合有明確的費用要求有明確的工期要求有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)涉及到跨部門合作由三人以上合作完成結(jié)論確認(rèn)人：確認(rèn)日期：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：15項目任務(wù)書項目編號：項目名稱：項目經(jīng)理：目標(biāo)描述：１、交付物２、工期３、費用４、其他要求項目經(jīng)理：項目辦公室主任：16六、項目化管理的支持體系項目管理委員會：統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)個項目組完成。任務(wù)：收集和提出項目建議，甄選和確認(rèn)項目，審核和控制項目計劃，管理相關(guān)的文件，報告和信息。制定項目信息管理和項目會議制度，設(shè)立專門的信息管理員，協(xié)助項目經(jīng)理召集定期和不定期的會議，傳達(dá)并存檔會議紀(jì)要。建立獨立的項目管理文件體系，規(guī)定了項目管理工作程序和具體方法，采取表單的形式對立項、項目關(guān)鍵點檢查、項目執(zhí)行狀態(tài)、任務(wù)完成情況、重大突發(fā)事件、項目變更、項目進(jìn)度、項目管理等方面進(jìn)行統(tǒng)一的控制。項目經(jīng)理：職能經(jīng)理擔(dān)任項目組成員：不同的職能部門擔(dān)任培訓(xùn)制度：提供大量項目管理方面的培訓(xùn)17實施項目管理的關(guān)鍵在于”人才項目”管理職位總裁副總裁總監(jiān)分副總部長副部經(jīng)理主任主管研發(fā)職位首席科學(xué)家資深研究員高級研究員高級研發(fā)工程師研發(fā)工程師助理研發(fā)工程師技術(shù)職位總工程師資深工程師高級工程師工程師助理工程師技術(shù)員專業(yè)職位顧問資深專員高級專員專員職員文員辦事員銷售職位資深代表高級代表中級代表初級代表操作職位資深技師高級技師技師技工工人18人才項目——三個三三條路徑——管理、專業(yè)、技術(shù)三個梯隊——按三個層次分類規(guī)劃人才培養(yǎng)措施，提高人才開發(fā)的針對性三個坐標(biāo)——即通過考察人才知識、能力以及品德三個方面水平，綜合評估人才成熟程度20TPM&MBP讓好注意成為現(xiàn)實好注意無論源自老板還是員工，要將其迅速付諸現(xiàn)實，關(guān)鍵在于組織是否有管理好主意的系統(tǒng)平臺。TPM（TotalProgressiveMovement全員持續(xù)改善）計劃。提案表：分別以綠色、蘭色和粉色進(jìn)行區(qū)分，將提案放置在員工餐廳入口，使員工隨時可取。（管理、技術(shù)和其他）提案者上級主管部長總經(jīng)辦總經(jīng)理辦公室提案提交順序獎金發(fā)放順序TPM提案管理流程21TPM提案獎勵標(biāo)準(zhǔn)得分50分以下51-60分61-70分71-80分81-90分91分以上95分以上級別654321特別獎獎金50100200300500800200023

實施控制13.項目進(jìn)展報告14.項目會議記錄15.項目關(guān)鍵點報告16.變更申請報告17.重大突發(fā)性事件報告18.項目中止申請報告

評價19.項目完成報告單20.項目完成報告21.項目驗收鑒定書22項目團(tuán)隊成員考核表項目信息管理簡表——續(xù)24分級管理項目信息的工作流程A項目立項B項目申請表C級項目TMP提案項目計劃項目計劃項目任務(wù)書變更申請報告重大突發(fā)性事件報告項目進(jìn)展報告項目會議記錄項目關(guān)鍵點檢查項目中止申請報告完成報告單項目驗收鑒定書項目完成報告項目中止26七、項目化管理的實施效果2000開始實施項目化管理以后，將標(biāo)準(zhǔn)化活動和企業(yè)改善創(chuàng)新進(jìn)行了有機的融合，使得企業(yè)保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，提供了企業(yè)的管理水平和市場競爭力。目前：中藥單品全國銷量第一心腦血管藥市場占有率第一中國滴丸劑型規(guī)模最大27具體績效：2002年部門的改善項目，58項，全員勞動生產(chǎn)率從2001年的80.12千元/人到2002年的83.68千元/人物流采購方面：實施了物流流程改善項目，現(xiàn)場管理強化項目等，加強了三個滾動計劃的制定，及時供貨率、生產(chǎn)性物料合格率分別比上年提高10%和12.5%。質(zhì)量管理方面，實施質(zhì)量改善項目、零缺陷項目等25項，分工更加明確，考核指標(biāo)到人，強化了現(xiàn)場監(jiān)控，質(zhì)量反饋比2001下降26.67%，總體質(zhì)量水平在上升28項目經(jīng)理要做的六件事和不能做的十三件事情

——僅僅是個人體會一、項目目標(biāo)二、項目計劃三、項目團(tuán)隊四、項目資金五、項目驗收六、項目總結(jié)30項目化管理為什么？一般的企業(yè)管理：著重于從整體和戰(zhàn)略角度為公司的產(chǎn)品、市場等進(jìn)行定位項目化管理：從具體任務(wù)出發(fā)，把公司的設(shè)想或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為是實實在在的產(chǎn)品或服務(wù)。31咨詢過程中經(jīng)常遇到的幾個典型問題：法爾勝——“20%的銷售人員掌握著公司的大客戶,萬一人員跳槽了怎么辦?”南京金屬集團(tuán)——“我們公司業(yè)務(wù)總是掌握我老板或者幾個大客戶經(jīng)理等少部分手中,其他的銷售人員總是作用不大,所以我們感覺很累啊,這樣下去,其實不就是老鼠賽跑嗎?”3.

正大天晴——“我們公司銷售人員與研發(fā)人員總是無法配合