4S店新店開業(yè)活動標準手冊

廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動指導手冊Version3.1制作:廣汽豐田汽車網絡室日期未經許可，禁止轉載本手冊中的任何內容內部資料，僅作學習參考用途，禁止用于商業(yè)用途，請下載后24小時內刪除。2致總經理及CR經理的一封信各位尊敬的總經理,CR經理:你們好,非?？鞓房吹侥銈円呀涢_始積極的準備銷售店的開業(yè)活動,這是銷售店籌建到正式運營的重要時刻,也是貴司面向社會群眾的第一次正式亮相，希望你們在開業(yè)活動的準備當中將以下兩點作為目標：●貴司的開業(yè)活動要力求在當地〔區(qū)域〕產生積極影響，借開業(yè)契機大量聚集人氣，并疏通各方關系?！癯浞譁蕚?，精心組織，給到位的嘉賓留下尊貴，精致，專業(yè)，值得信賴的良好形象。萬事開頭難，這不僅是貴司的第一次公開活動，也是第一次在廣汽豐田的標準下的市場活動，我們有以下3個方面的囑托和期望：■廣汽豐田一直以Personal&Premium為理念來打造渠道品牌，并且將長久堅決地貫徹這一核心理念到各項工作當中。所以請總經理及CR經理在籌劃所有的活動方案時都貫徹這一思想。■當前市場情況，需要銷售店在當地進行大量的市場活動來促進銷售，活動的籌劃和組織能力將決定一家銷售店的銷售力，希望你們將這一次的開業(yè)活動當成一次重要的練兵?！鯟R經理是廣汽TOYOTA銷售店架構中非常重要的職位，他/她將負責整個與市場相關的工作，所以請各位從現在開始訓練。可以說從廣汽豐田成立到現在的幾年里，塑造廣汽TOYOTA這個品牌是我們一直努力的目標。我們做了一個廣汽TOYOTA渠道品牌五年方案，2007年是我們這個渠道品牌建設的元年，2021、2021年是品牌建設的深化年。這個過程需要很長時間，因為品牌的核心價值所提供給消費者的，主要是一種體驗。我們通過活動的開展，其實也是廣汽TOYOTA這個渠道品牌的組成局部，使我們銷售店、我們的產品、我們的效勞和消費者有一個零距離的接觸，讓他們親身感受和體驗我們的產品、我們的效勞，了解我們廣汽TOYOTA這些核心價值是如何表達出來的，這是我們活動的初衷。為此，我們專門編寫了這樣一本運營指導手冊，除了說明廣汽豐田對活動的根本規(guī)劃和要求外，更多是希望你們了解廣汽豐田對活動組織的思想和要求。預祝開業(yè)慶典圓滿成功！廣汽豐田汽車規(guī)劃營銷部規(guī)劃科網絡室3目錄活動要求根本信息……………………P05根本要求……………………P06日程要求……………………P09銷售店需提交表格…………P37人員，物料安排運營備品清單………………P10制作物一覽表………………P12人員配置……………………P14布置平面圖…………………P15布置效果圖…………………P16現場流程〔例〕1.流程指導〔例〕……………P182.活動時間表〔例〕…………P213.活動流程〔例〕……………P22Ⅳ.媒體Q&A媒體Q&A……………………P26Ⅴ.其他緊急情況應對………………P31GTMC人員聯絡表…………P33活動概要5-1根本信息開業(yè)活動名稱廣汽豐田XX店開業(yè)慶典開業(yè)活動形式開業(yè)儀式慶典活動開業(yè)活動時間通過驗收后30天內開業(yè)條件具備展示所有國產車的能力開業(yè)活動準備周期驗收前30天開始準備廣汽豐田負責人規(guī)劃營銷部網絡室建設管理人員銷售店總負責人總經理，CR經理廣汽豐田出席人員GTMC出席領導網絡室人員，巡回室人員網絡室，巡回室，PR室室長選擇出席DLR出席人員邀請當地協力會會長及其他店總經理或銷售店代表出席

廣汽豐田出席人員由網絡室協調安排6-2根本要求A.為保證Personal&Premium的實施，請銷售店在開業(yè)活動中必須滿足以下條件：項目要求※

邀請VIP1、邀請當地政府嘉賓、采購辦、企事業(yè)單位領導、知名人士、開業(yè)當天交車客戶）出席,人數不少于5位2、開業(yè)10天前向VIP寄送邀請函并注意反饋3、開業(yè)3天前協調好VIP時間，并告知廣汽豐田出席名單※

邀請當地核心大眾媒體1、邀請報紙，廣播，web，雜志，電視等當地知名大眾媒體，數量不少于3家2、開業(yè)10天前向媒體寄送邀請函并注意反饋3、開業(yè)3天前協調好媒體時間，并告知廣汽豐田出席名單※

邀請嘉賓1、邀請意向客戶、已訂車客戶、現有車主、附近高檔住宅小區(qū)住戶光臨，人數不少于20組2、通過e-CRB系統對客戶進行邀約3、開業(yè)10天前電話告知嘉賓開業(yè)信息并寄送邀請函和DM4、開業(yè)5天前短信提醒嘉賓赴約5、開業(yè)1天前與嘉賓電話確認※

寄送開業(yè)邀請函制作精美，總經理親筆簽名※

銷售店代表，GTMC領導，VIP致辭當地有影響力的人物※

剪彩當地有影響力的人物※

員工亮相員工才藝展示※

新車主交車儀式選擇具有傳播亮點的車主※

午宴根據當地情況自行制定※

禮品精美，可向GTMC訂購（詳見Ⅴ-2廣汽豐田人員聯絡表）或自行制作，贈送各位VIP，媒體和嘉賓7-2根本要求B.為保證銷售店開業(yè)的PR效果，請銷售店在開業(yè)前后進行以下廣宣活動：項目數量傳播主題/主要內容發(fā)布時間制作要求當地媒體報紙廣告投放至少3版1主題：告知試營業(yè)目的：邀請客戶到店賞車開業(yè)前2周○NP投放應在當地主流核心媒體○采用彩色版面，預告開業(yè)慶典NP宣傳應安排在新聞，社會版面○版面在1/8版以上(大報16開)或1/4版以上(小報小于16開)○廣告投放應滿足廣州豐田的廣告規(guī)范及CI/VI規(guī)范○廣告投放模版需在投放1周前提交廣州豐田市場科審核1主題：預告開業(yè)為主目的：邀請潛在客戶到店參加開業(yè)前3~5天1主題：告知正式開業(yè)為主目的：突出店頭的試駕活動吸引客戶來店開業(yè)后1周內當地媒體軟文廣告投放至少4篇1~2主題：新廣汽TOYOTA銷售店落成主要內容：1.創(chuàng)新渠道的優(yōu)勢和成就2.當地投資者的強勁實力開業(yè)前3~5天○采用純文稿軟文形式○字數600字以上○為擴大影響最好安排在新聞社會版面○請總經理親自負責活動軟文的策劃編輯1主題：開業(yè)儀式當日活動情況開業(yè)后5日內○采用圖文并茂的軟文形式○字數在400字以上圖片在4張左右○版面在1/8版以上(16開大報)或1/4版以上(小于16開小報)○軟文投放在當地知名汽車媒體版面或?？斨?主題：銷售店店頭CR活動開業(yè)后2周內在同品牌銷售店較多的城市〔如北京、上海、廣州、深圳〕，可以根據當地情況選擇本錢和效果結合更好的宣傳手段：如報紙夾頁傳單，搜索網站競價排名，小型戶外展示，電臺播送等8Ⅰ.-3銷售店需提交表格銷售店必須按照時間節(jié)點向GTMC提供以下表格：※N為正式開業(yè)活動當天建店擔當對銷售店進行相關說明開始準備開業(yè)活動?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動指導手冊?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活開工作表格：

1、?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動執(zhí)行方案?

2、?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動日程表?

3、?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動流程?

4、?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動物料總覽表?

5、?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動人員安排及聯系?向GTMC匯開業(yè)活動進度情況審核銷售店開業(yè)活動準備情況〔日程，活動流程，人員安排〕向GTMC匯開業(yè)活動進度情況1、?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動日程表?

2、?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動流程?

3、?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動人員安排及聯系??廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動執(zhí)行方案?審核銷售店開業(yè)活動準備情況〔預算，廣告宣傳，廣告模版，邀請嘉賓，物料準備〕裝飾安置展廳開業(yè)活動彩排開業(yè)活動到店檢查指導出席開業(yè)活動開業(yè)活動報告完成日程，活動流程，人員安排工作準備完成預算，廣告宣傳，廣告模版，邀請嘉賓，物料準備工作準備開業(yè)活動總結報告拍攝相關記錄照片聯系GTMC出席領導確認GTMC領導出行日程?廣汽TOYOTA銷售店新店開業(yè)活動物料總覽表?時間點

項目裝修中檢N-14N-7N-1NN+1銷售店

GTMC相關工

作表格

備注

銷售店填寫完相關表格銷售店填寫完相關表格

完成開業(yè)活動報告并收集整理人員，物料安排10-1運營備品清單項目說明尺寸位置數量單位備注A.演出相關1、演職工作人員MC負責開業(yè)盛典全過程

1名禮儀

2名模特負責vip致辭&交車儀式&合照留念

4名2男２女主造型師負責制定服裝造型

1名現場造型師服裝修改、造型指定

1名發(fā)型＆化妝為MC、模特演出化妝

2名穿衣人員

2名音響師開業(yè)儀式音頻控制

1名燈光師開業(yè)儀式燈光控制

1名攝像師開業(yè)儀式拍攝及后期制作

1名2、舞臺道具展示車輛240VG-Book凱美瑞1輛（黑）、240G凱美瑞1輛（白）、漢蘭達1輛（黑）、雅力士1輛（紫）4輛展示位置見平面圖演出道具袋子、領帶、圍巾等

1式模特服裝４名、每人兩套

8式3、演員更衣室化妝臺禮儀臺

2張全身鏡更衣室用

2面衣架掛更衣室用

2個衣架更衣室用

16個礦泉水更衣室用室、人員控制室用

72支屏風更衣用屏風2個地毯更衣室內鋪簡易地毯（灰色）1式紙巾更衣室用室、人員控制室用

3盒濕紙巾更衣室用室、人員控制室用

3盒多用途插座人員控制室用

3個文具用品訂書機、鋼筆

1套熨燙套裝熨斗＋熨燙臺，模特服裝使用1套膠帶AV用膠帶，布質1卷膠帶雙面膠帶1卷裁縫套裝剪刀、針線、尺、粉筆等現場改服裝使用1套B.接待相關1、場外區(qū)域刀旗四色彩旗（08年店頭上市，各地DLR刀旗尺寸不同）

經銷店外若干面各店安排活動指引牌停車區(qū)2個，午宴區(qū)指引2個W2000*H800mm4個充氣拱門印“廣汽豐田XX店盛大開業(yè)”字樣1個禮品袋/禮品紙禮品包裝L290*H380*W90mm若干個空飄氣球營造開業(yè)氣氛2-6個鮮花/花籃/氣球店內裝飾若干個地毯銷售店入口處，面向街道1條午宴背景板

L4200*H2800*W600mm用餐處1個2、簽到區(qū)域簽到背景板桁架拉燈布（畫面30cm出血包邊），背拉遮光布L4200*H2800*W600mm經銷店正門右側1個簽到臺禮儀臺，鋪紅色桌布L1830*H700mm簽到背景板前放置2張簽到臺卡KT板（對折三角）A4大小

2個簽到臺花藝術插花

2個嘉賓胸花蘭花胸花

各店安排朵簽到筆

6支簽名冊

3本名片收集盤

1個11-1運營備品清單項目說明尺寸位置數量單位備注C.會議相關1、主舞臺背景板木結構面裱高精噴畫，側面白色防火板，背拉白色幔布H6025*L3500*W600mm

2個舞臺木結構，鋪白色地毯L3400*W2600*H200mm

1個屏風木結構，鐵架支撐腳H3000*L2300mm*W3002個講臺木結構裱防火板，面貼亞克力LOGOW600*H1150mm

1個展示車地毯灰色地毯W7000*L4700mm

2幅高腳吧椅白色、TALKSHOW用

2張吧臺白色、TALKSHOW用講臺臺花藝術插花

1個橫幅寫真噴繪燈箱布W34700*L1200mm

1條2、AV設備對講機

8臺音響相關16路調音臺

1臺音頻功率放大器

2臺音頻數碼處理器

1臺DVD播放器

2臺均衡器

1臺效果器

1臺講臺用有線咪

2個無線手咪

4個無線對講機

8個全音音箱600W

4個燈光相關燈架

4式PAR燈

10個硅箱

1個燈光控制臺

1臺AV臺黑色幕布圍邊

1個3、儀式用品交車鑰匙安迪板，雙面貼寫真噴畫W1000*L320mm

1條4、來賓坐席貴賓桌子約1.8m長禮儀臺，鋪紅色桌布

4張貴賓臺花

2個貴賓臺牌KT板（對折三角）A43折

10個嘉賓椅子宴會椅、黃色椅套（銷售店實際到店人數定）

張座席牌彩色打印A4

張5、茶歇冷餐臺卡KT板（對折三角）A4

2個酒水臺禮儀臺，鋪紅色桌布

2張茶歇食品包括飲料、點心、水果（銷售店實際到店人數定）

D.備品相關醫(yī)療備品簡易醫(yī)療急救用品，常見病藥物

1套電腦

2臺A4紙噴墨打印機A4紙噴墨打印機

1臺

A4紙

2袋

A4銅板紙

1袋洗車用品

12-2制作物一覽位置名稱尺寸（mm）數量外型/說明畫面邀請函L220*H310mm若干三折簽到處背景板L4200*H2800*W600mm1桁架拉燈布(畫面30cm出血包邊)，側面噴白漆防火板，背拉遮光布簽到處簽到臺牌W297*H210mm2KT板（對折三角）簽到處禮品手提袋L290*H380*W90mm若干或更換為環(huán)保袋簽到處禮品包裝紙W520*L750mm若干80G雙膠紙或銅板紙銷售店內店內裝飾若干銷售店外鮮花/花籃/氣球若干開業(yè)口號13-2制作物一覽位置名稱尺寸（mm）數量外型/說明畫面舞臺背景板L18075*H3500*W600mm1木結構面裱高精噴畫，側面噴白漆防火板，背拉白色幔布舞臺交車儀式鑰匙W1000*L320mm2金屬來賓坐席貴賓臺牌A43折若干KT板（對折三角）來賓坐席座席牌W210*H297mm若干彩色打印冷餐臺冷餐臺牌W297*H210mm2KT板（對折三角）屏風塔牌&背板處H3000*L2300mm*W3002297mm210mm■宣傳制作物模版可從廣汽豐田FTP上下載

FTP地址：文件夾名稱：?銷售店開業(yè)活動物料標準?14運營總籌劃〔建議總經理負責〕VIP接待2人

活動

1人

場務

1人

總括

1人現場物料布置5人運營手冊1人講稿確認1人引導VIP，媒體及嘉賓入場5人簽到禮儀3人VIP運營〔建議總經理負責〕酒店運營〔建議總經理或CR經理負責〕現場工作人員廣告公關公司信息統計1人GTMC表格填寫開業(yè)活動現場信息統計稀料制作1人后勤2人嘉賓及工作人員食宿嘉賓及工作人員移動活動籌劃2人活動禮儀小姐5人禮品1人座位安排1人車輛管理1人簽到1人

準備

1人VIP媒體食宿VIP媒體移動車輛講解員2人試乘試駕1人15開業(yè)儀式平面布置示意圖-4布置平面圖除風室接待臺新車交車區(qū)展示車輛簽到臺冷餐區(qū)VIP/媒體停車區(qū)嘉賓停車區(qū)氣球拱門紅地毯空飄引導員POP花籃開業(yè)活動宣傳大背景板VIP座位冷餐臺嘉賓座位舞臺

主背景墻花籃展示車輛引導員引導員媒體座位16-5布置效果圖正面效果圖(注意：效果圖背景板為老圖，請勿使用！〕左側效果圖右側效果圖熱烈慶祝廣汽豐田XX店隆重開業(yè)流程指導〔范例〕-1活動日程舞臺搭建、彩排及開業(yè)日程范例：Time制作、搭建器材運營07:004508:00154509:00154510:00154511:00154512:00154513:00154514:00154515:00154516:00154517:00154518:00154519:00154520:00154521:00154522:00154523:0015N-2日－施工日舞臺承建商進場搭建燈光音響進場根據舞臺搭建進度進行安裝GTMC網絡室人員趕赴當地將最新講稿交給MC施工監(jiān)督施工協調設備卸貨N-1日－彩排日Time制作、搭建器材運營07:004508:00154509:00154510:00154511:00154512:00154513:00154514:00154515:00154516:00154517:00154518:00154519:00154520:00154521:00154522:00154523:0015場地搭建完畢交付運營方使用燈光音響調試燈光音響線路鋪設施工驗收施工整改監(jiān)督運營備品準備情況午餐時間燈光、音響、MC、模特，輔助團隊內部彩排運營人員彩排禮儀彩排監(jiān)督運營備品準備情況VIP彩排車主嘉賓模擬彩排現場保護、清潔Part1coupleA彩排Part1coupleB彩排Part1混合彩排MC旁白彩排音響彩排燈榮耀排監(jiān)督運營備品準備情況播放素材測試燈光音響技術彩排休息、彩排小結、晚餐燈光、音響、MC、模特，輔助團隊禮儀、VIP總彩排音響調整燈光調整展車就位-1活動日程20N日－銷售店開業(yè)日Time制作、搭建器材運營07:00154508:00154509:00154510:00154511:00154512:00154513:00154514:00154515:00154516:00154517:00154518:00154519:00154520:00154521:00154522:001545燈光音響調整全體人員抵達展車清潔來賓簽到燈光滅，播放BGM演藝人員化裝造型檢查燈光音響退場演藝人員退場服裝整理搭建撤場運營結束開業(yè)盛典現場最終清潔播放BGM演藝人員就位午宴-1活動日程21Time/Lap活動內容09:30-10:0030’來賓簽到簽到、留影10:00-10:055’開場MC開場白10:05-10:105’銷售店領導發(fā)言致歡迎詞10:10-10:155’廣汽豐田領導發(fā)言VIP致辭10:15-10:205’VIP發(fā)言VIP致辭10:26-10:359’開業(yè)剪彩剪彩10:35-10:405’開業(yè)盛典高潮運用冷焰火及大型彩煙、禮賓花，放飛小汽球和信鴿，軍樂隊和舞獅等手段將現場氣氛推向高潮10:40-11:455’交車儀式車主感言、交鑰匙儀式、合影留念10:45-11:0520’銷售店推介員工介紹與才藝展示11:05-11:2520’專業(yè)表演待定（結合當地特色）11:25-11:4520’開業(yè)現場慶祝活動待定(抽獎、優(yōu)惠購車等）11:45-12:0015’媒體訪問實車鑒賞/媒體訪問12:00活動結束移動/午宴-2活動時間表22-3活動流程23-3活動流程24-3活動流程Ⅳ.媒體Q&A26開業(yè)活動中，可以安排媒體對銷售店董事長及總經理進行簡單的訪問(假設需要廣汽豐田代表作答,請事先告知,在得到廣汽豐田同意前方可安排),現提供媒體Q&A相關資料供銷售店使用,假設設計其他采訪問題，請事先與廣汽豐田聯系并確認。Ⅳ.-1背景資料一、背景資料■中國車市環(huán)境2021年上半年，乘用車銷量同比增長超過25%。2021年上半年，中國乘用車銷售453.38萬輛〔批發(fā)量〕，同比增長25.62%?！矓祿碜灾袊嚬I(yè)協會〕2021年上半年，SUV市場增勢放緩。2021年上半年，中國SUV銷售25.17萬輛〔批發(fā)量〕，同比增長12.2%，與2021年同期相比，增速下滑近30個百分點?！矓祿碜灾袊嚬I(yè)協會〕■大事記漢蘭達大事記2007年7月2日，CBU漢蘭達在中國發(fā)布，并于7月18日在中國和美國同步上市。2007~2021年，CBU漢蘭達2021年銷售7570臺，07年上市以來截止到09年1月31日累計銷售11,435臺。2021年4月12日，國產漢蘭達發(fā)布，并宣布5月在第二生產線下線。2021年5月25日，國產漢蘭達在廣汽豐田第二生產線正式下線并公布官方零售知道價格，兩大排量七個級別十款車型的價格區(qū)間為24.88——42.98萬。2021年6月20日，國產漢蘭達上市，在全國174家廣汽豐田經銷店同步出售。凱美瑞大事記2006年6月17日，凱美瑞上市，同時廣汽TOYOTA渠道成立，百店同時開業(yè)。2006年12月，凱美瑞奪得首個中高級車月銷量冠軍。2007年3月，第10萬臺凱美瑞下線。2007年8月，08款凱美瑞上市。2007年11月，第20萬臺凱美瑞下線。2007年全年，凱美瑞奪得批發(fā)量、上牌量雙冠王。2007年1月-2021年4月，凱美瑞奪得中高級車月上牌量16連冠。2021年5月，第30萬臺凱美瑞下線。2021年9月，09款凱美瑞上市。2021年全年，凱美瑞累計上牌148,388輛，取得全年上牌份額No.1的佳績。2021年2月18日，新凱美瑞發(fā)布，并于3月1日全國同步上市。2021年4月18日，新凱美瑞240VG-Book智能領航版發(fā)布。2021年5月17日，新凱美瑞240VG-Book版在全國上市。雅力士大事記2021年4月9日，新車發(fā)布會，周杰倫、莫文蔚、徐靜蕾等名人出席。2021年5月中，Yaris雅力士取消下線儀式，活動費200萬元捐贈災區(qū)。2021年5－6月，Y－Station雅力士體驗站落戶北上廣深杭。2021年6月26日，Yaris雅力士在全國上市。2021年10月8日 ，Yaris雅力士獲得C-NCAP五星平安評價。2021年10－12月 ，舉辦YARIS雅力士節(jié)油大賽。2021年3月6日，Yaris雅力士1.6E車型發(fā)布。27Ⅳ.-2主動傳遞信息二、主動傳遞信息■產品層面漢蘭達：填補市場空白，產品力強大，銷售火爆，沖擊豪華車市填補市場空白的豪華城市型SUV。融合豪華轎車和豪華SUV的優(yōu)勢，性價比突出，創(chuàng)造“無界限〞人車生活。延續(xù)全球輝煌，上市首月銷售火爆，方案增產。強勢沖擊豪華車市。新凱美瑞：五“新〞領先同級，G-Book開啟“e車生活〞時代新凱美瑞實現“新技術，新配置，新外形，新價格，新效勞〞五大革新，競爭力進一步提升。為消費者創(chuàng)造全新價值，開啟國內“e車生活〞時代。引導中高級車市競爭進入新階段?！銎髽I(yè)層面廣汽豐田上半年成績盤點上半年順利完成銷售目標。視2021為品牌深化年。按方案擴充產能、導入新產品、拓展銷售渠道。對下半年充滿信心。三、媒體關注方向■產品層面漢蘭達漢蘭達的銷售情況如何？具體的增產方案是怎樣的？漢蘭達的競爭對手是誰？2.7L產品是否會沖擊中級城市型SUV？2.7L產品的銷售比重是怎樣的？新凱美瑞新凱美瑞上半年的銷售是否達成目標？G-Book車型的銷售情況如何？如何進一步強化凱美瑞的競爭力？廣汽豐田的其他車型何時搭載G-Book？雅力士雅力士今年的市場表現如何？到目前為止銷量多少？廣汽豐田如何看待中國A0級汽車高端市場？雅力士推出1.6E車型的目的？雅力士1.6E車型的市場定位如何？■企業(yè)層面上半年廣豐銷售業(yè)績是否到達預期？預測今年企業(yè)產銷目標能否順利達成？下半年的戰(zhàn)略規(guī)劃會否調整？會否調高產銷目標？廣汽豐田應對危機的策略和具體措施？將會繼續(xù)導入什么新產品？未來的產品布局是怎樣的？擬新增設的渠道網點將如何部署？如何判斷下半年中國汽車市場的開展？28-1活動前后工作概要四、媒體Q&A匯編關于企業(yè)廣汽豐田上半年的表現如何？預計全年銷售目標是否能順利完成？A：今年上半年，廣汽豐田繼續(xù)保持持續(xù)健康開展的良好勢頭，各車型銷售穩(wěn)步提升，表現相當穩(wěn)健。新凱美瑞表現穩(wěn)健。新凱美瑞自3月1日上市后，月銷量一直保持在1萬臺以上，并呈逐月上升勢頭。其中，2.4L車型的銷量占新凱美瑞銷量的7成以上，而且在同排量車型中銷量最高，繼續(xù)牢固地把持中高級車的高端市場。雅力士產銷量穩(wěn)步提升，上半年累計銷售1.1萬輛。漢蘭達預訂情況遠遠超越預期。漢蘭達一上市就勢如破竹，再現了當年凱美瑞上市時的火爆場面，截止7月底訂單量已超過1.9萬輛。在銷售上順利完成目標的同時，上半年廣汽豐田擴展產能、導入新產品、拓展渠道網絡的既定方案都得到了順利開展。在擴展產能方面，第二工廠的投產使廣汽豐田的產能由20萬臺躍升至36萬臺，為今后更好應對中國市場持續(xù)增長的需要鋪平了道路。在導入新產品方面，廣汽豐田在導入新產品漢蘭達的同時，也進一步強化了新凱美瑞和雅力士的產品實力。廣汽豐田完成全年目標充滿信心。廣汽豐田7月份的批發(fā)量到達20073臺，月批發(fā)量首次突破2萬輛。截止到7月31日，距離廣汽豐田首款產品上市僅3年零45天，廣汽豐田總批發(fā)量已成功突破50萬大關，到達502052輛。下半年，廣汽豐田將以更加積極穩(wěn)健的面貌面對車市競爭。我們會繼續(xù)把工作重心放在深化品牌上，以“三位一體〞的品質保障體系為根基，為顧客提供更高品質的產品和更優(yōu)質的效勞。我們對中國車市的未來充滿信心，相信廣汽豐田在下半年會取得更好的成績，順利完成全年銷售目標。關于凱美瑞新凱美瑞240VG-Book智能領航版自上市以來市場反響及銷售情況如何？A：自上市以來，許多顧客對這款車型都很關注，紛紛來電咨詢并到展廳親身體驗G-Book智能副駕各項功能，銷售情況也到達我們的預期。新凱美瑞240VG-Book智能領航版的銷量在新凱美瑞整體銷量中大約占據6%的份額。G-Book的開發(fā)理念是什么？A：豐田不僅僅是把車載信息效勞系統用于對導航系統的協助，而是以便利舒適、平安安心為主題，開發(fā)出將人、車、社會聯系在一起的新信息效勞。希望通過G-Book，讓駕車者融入現代高速開展的信息社會，為顧客創(chuàng)造智能化的汽車信息生活。汽車功能的擴展。從汽車的功能來看，在汽車固有的行駛、轉向、停止等功能根底上，我們賦予汽車新的‘通信’功能，為顧客創(chuàng)造出全新的價值。行業(yè)職責的擴展。從行業(yè)角度看，以往汽車企業(yè)的主要職責是生產和銷售，今后作為一個新的方向，汽車企業(yè)還將為車主提供雙向信息效勞。這種新效勞的導入不僅提升了新凱美瑞以及廣汽豐田的競爭力，而且為整個汽車行業(yè)注入了新的活力，在中國汽車產業(yè)開展史上具有劃時代的意義。廣汽豐田所描述的理想中的“e車生活〞是怎樣的？如何實現它呢？A：“e車生活〞是汽車生活的未來開展方向，是一種建立在信息化根底之上的高效、便捷、平安的汽車生活。G-Book現有的效勞展現了“e車生活〞的雛形，隨著Telematics技術的不斷開展和普及，汽車生活將逐步向更高級的“e車生活〞時代演進。為了實現“e車生活〞的理想，廣汽豐田成立以來致力于打造三位一體的“e車、e店、e廠〞，通過三者的融合向顧客提供超出想象的效勞。29-1活動前后工作概要關于漢蘭達漢蘭達發(fā)布后消費者的反響怎樣？目前銷售情況如何？A：漢蘭達發(fā)布以來，得到了廣闊消費者的歡送。公布價格并開始接受預訂以來，預訂形勢火爆，許多經銷店出現了大量顧客排隊預訂的情況，全國范圍內每天有很多訂單，截止到7月31日，訂單總量已超過1.9萬輛。7月份，漢蘭達的銷量到達了3255臺。目前漢蘭達預訂火爆，顧客等待交車的時間普遍較長，請問廣汽豐田將如何緩解這種現狀？A：漢蘭達目前的訂單數量遠遠超過了我們的預期，為了緩解供不應求的狀況、盡快向顧客交車，在確保品質的前提下，廣汽豐田將盡一切可能盡快提高產量。從8月份開始，廣汽豐田第二工廠將開始實施雙班制生產，漢蘭達的產量會獲得較大幅度提升。希望通過努力能夠做到在顧客訂車后三個月內向顧客交車。2.7L的型號有6款，占了整個產品陣容的大多數，是不是意味著2.7L產品將是銷售主力？A：為了最大程度上滿足消費者的差異化需求，我們推出了兩大排量7個級別的10款車型，消費者可以根據自身需求選擇最適合自己的型號。在當前的市場環(huán)境下，我們相信城市適用性更佳、燃油經濟性更好的2.7L產品會受到更多消費者的歡送。從目前的銷售數據上來看，2.7L車型的銷量占了漢蘭達整體銷量的7成以上。漢蘭達的競爭對手是誰？A：在豪華城市型SUV這個細分市場上，漢蘭達是一款填補市場空白的車型，目前沒有競爭對手，而且這一市場將呈現不斷擴展的趨勢，潛力巨大?，F在像RAV4等城市型SUV越來越受市場歡送，說明城市型SUV是一種趨勢。以漢蘭達為開端的“豪華城市型SUV〞市場前景會怎樣？A：我們相信漢蘭達這樣的“豪華城市型SUV〞一定會有很好的前景。近年來，得益于經濟水平的提高，中國豪華車市場的需求仍在不斷擴大。較之于豪華轎車，大中型豪華SUV的市場增速居高不下，但同時，以越野性能為賣點、舒適性和經濟性差的傳統SUV不能滿足消費者多樣化的需求，而強調城市適用性、駕乘舒適性和燃油經濟性的新型SUV越來越受市場歡送。漢蘭達作為豐田在全球最暢銷的城市SUV車型，兼具了豪華轎車的操控性、舒適性、燃油經濟性和豪華SUV的強悍外形以及高端MPV的大空間，大氣時尚，品質出眾，符合了人們追求個性、休閑、多功能的消費潮流，是能夠更好地滿足消費者綜合需求的最正確選擇?？梢哉f，漢蘭達的國產生逢其時，在中國的暢銷是理所當然的，漢蘭達在美國市場的表現也足以證明其受歡送的程度。關于雅力士雅力士推出1.6E車型的初衷是什么？A：政策的利好使小排量車市場迎來新的市場機遇，就目前的市場狀況來說，對于高端精品小型車，機遇大于挑戰(zhàn)。今年，我們在繼續(xù)強化雅力士自身價值的同時，還將根據市場狀況作出調整。如雅力士1.6E車型便是應當下小型車消費的“務實心態(tài)〞而推出的產品，豐富了雅力士的產品結構，同時給消費者帶來更多的選擇。隨著國內汽車消費觀念越來越成熟，消費者對小排量汽車的品質和價值越來越關注，其高端市場將會迎來一個爆發(fā)點，并成為最重要的細分市場之一。其他31●發(fā)生火災時候，請按照下述體制，以來賓的平安為第一考量進行迅速對應?！窀嬖V來賓有緊急事件發(fā)生，引導來賓到臨時平安場所，進行初期消防行動?！裢瑫r盡快向主管或場地方報告情況，聽從指示?！襁\營工作人員根據主辦方的指示