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東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)流程與制度梳理優(yōu)化項(xiàng)目建議思想-方法-解決方案第一章總論錯(cuò)誤!未定義書簽。項(xiàng)目說(shuō)明錯(cuò)誤!未定義書簽。項(xiàng)目提出的背景錯(cuò)誤!未定義書簽。項(xiàng)目建設(shè)的目的及意義錯(cuò)誤!未定義書簽??尚行匝芯康囊罁?jù)錯(cuò)誤!未定義書簽??尚行匝芯康姆秶e(cuò)誤!未定義書簽??尚行匝芯康脑瓌t及項(xiàng)目建設(shè)的基本思路錯(cuò)誤!未定義書簽。生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)方法及產(chǎn)品品種錯(cuò)誤!未定義書簽。主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)錯(cuò)誤!未定義書簽。結(jié)論與建議錯(cuò)誤!未定義書簽。第二章建設(shè)條件錯(cuò)誤!未定義書簽。廠址概況錯(cuò)誤!未定義書簽。原材料條件錯(cuò)誤!未定義書簽。粉煤灰錯(cuò)誤!未定義書簽。爐渣錯(cuò)誤!未定義書簽。生石灰錯(cuò)誤!未定義書簽。供電、供水、供汽錯(cuò)誤!未定義書簽。自然條件錯(cuò)誤!未定義書簽。第三章市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)錯(cuò)誤!未定義書簽。第四章生產(chǎn)工藝錯(cuò)誤!未定義書簽。生產(chǎn)規(guī)模與產(chǎn)品綱領(lǐng)錯(cuò)誤!未定義書簽。生產(chǎn)規(guī)模錯(cuò)誤!未定義書簽。產(chǎn)品品種錯(cuò)誤!未定義書簽。產(chǎn)品主要性能指標(biāo)錯(cuò)誤!未定義書簽。生產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)成和工作制度錯(cuò)誤!未定義書簽。4.3.2物料平衡錯(cuò)誤!未定義書簽。工藝技術(shù)方案選擇的主要依據(jù)錯(cuò)誤!未定義書簽。主要設(shè)備配置錯(cuò)誤!未定義書簽。工藝流程錯(cuò)誤!未定義書簽。關(guān)鍵工藝設(shè)備選擇說(shuō)明錯(cuò)誤!未定義書簽。主要工藝技術(shù)參數(shù):錯(cuò)誤!未定義書簽。工藝計(jì)算的依據(jù)錯(cuò)誤!未定義書簽。第五章公用工程錯(cuò)誤!未定義書簽??倛D運(yùn)輸錯(cuò)誤!未定義書簽??倛D錯(cuò)誤!未定義書簽。運(yùn)輸錯(cuò)誤!未定義書簽。建筑結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤!未定義書簽。供配電及自動(dòng)控制錯(cuò)誤!未定義書簽。供配電錯(cuò)誤!未定義書簽。車間配電系統(tǒng)及控制方式錯(cuò)誤!未定義書簽。照明與燈具錯(cuò)誤!未定義書簽。防雷及接地錯(cuò)誤!未定義書簽。自動(dòng)化與控制系統(tǒng)錯(cuò)誤!未定義書簽。給排水錯(cuò)誤!未定義書簽。用水量與排水量錯(cuò)誤!未定義書簽。給水系統(tǒng)錯(cuò)誤!未定義書簽。排水系統(tǒng)錯(cuò)誤!未定義書簽。消防錯(cuò)誤!未定義書簽。第六章環(huán)境保護(hù)錯(cuò)誤!未定義書簽。概述錯(cuò)誤!未定義書簽。環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)依據(jù)錯(cuò)誤!未定義書簽。污染源及治理措施錯(cuò)誤!未定義書簽。污染源錯(cuò)誤!未定義書簽。防治措施錯(cuò)誤!未定義書簽。環(huán)保效益錯(cuò)誤!未定義書簽。第七章安全、工業(yè)衛(wèi)生和消防錯(cuò)誤!未定義書簽。設(shè)計(jì)依據(jù)錯(cuò)誤!未定義書簽。安全及工業(yè)衛(wèi)生錯(cuò)誤!未定義書簽。消防錯(cuò)誤!未定義書簽。第八章節(jié)能降耗錯(cuò)誤!未定義書簽。產(chǎn)品能耗錯(cuò)誤!未定義書簽。節(jié)能效果錯(cuò)誤!未定義書簽。節(jié)能措施錯(cuò)誤!未定義書簽。第九章組織機(jī)構(gòu)及勞動(dòng)定員錯(cuò)誤!未定義書簽。組織機(jī)構(gòu)錯(cuò)誤!未定義書簽。勞動(dòng)定員錯(cuò)誤!未定義書簽。人員培訓(xùn)錯(cuò)誤!未定義書簽。第十章工程建設(shè)進(jìn)度錯(cuò)誤!未定義書簽。項(xiàng)目實(shí)施步驟錯(cuò)誤!未定義書簽。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度錯(cuò)誤!未定義書簽。第十一章投資估算和資金籌措錯(cuò)誤!未定義書簽。投資估算依據(jù)及編制說(shuō)明錯(cuò)誤!未定義書簽。投資估算依據(jù)錯(cuò)誤!未定義書簽。編制說(shuō)明錯(cuò)誤!未定義書簽??偼顿Y估算錯(cuò)誤!未定義書簽。資金籌措錯(cuò)誤!未定義書簽。第十二章財(cái)務(wù)分析及評(píng)價(jià)錯(cuò)誤!未定義書簽。財(cái)務(wù)分析范圍及依據(jù)錯(cuò)誤!未定義書簽。財(cái)務(wù)分析范圍錯(cuò)誤!未定義書簽。財(cái)務(wù)分析測(cè)算依據(jù)錯(cuò)誤!未定義書簽。產(chǎn)品成本估算錯(cuò)誤!未定義書簽。產(chǎn)品成本和費(fèi)用估算依據(jù)及說(shuō)明錯(cuò)誤!未定義書簽。生產(chǎn)成本和費(fèi)用估算錯(cuò)誤!未定義書簽。產(chǎn)品成本和費(fèi)用分析錯(cuò)誤!未定義書簽。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)錯(cuò)誤!未定義書簽。財(cái)務(wù)指標(biāo)分析錯(cuò)誤!未定義書簽。財(cái)務(wù)盈利能力分析錯(cuò)誤!未定義書簽。不確定性分析錯(cuò)誤!未定義書簽。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論錯(cuò)誤!未定義書簽。特別說(shuō)明本項(xiàng)目建議書是在與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)初步溝通的基礎(chǔ)上、沒(méi)有進(jìn)一步了解具體情況的前提下完成的,所以內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)明,主要目的是與東方高層領(lǐng)導(dǎo)溝通項(xiàng)目的工作思路與內(nèi)容,在有進(jìn)一步溝通和相互了解后,根據(jù)需要,我們將提供更為詳細(xì)的建議書。二、咨詢需求理解(一)需求的初衷通過(guò)與杜部長(zhǎng)的初步溝通,了解到東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)在以下兩個(gè)方面尋求提升:①梳理與優(yōu)化下屬公司的關(guān)鍵管理與業(yè)務(wù)流程:公司各部門責(zé)權(quán)體系與管理流程是否清晰細(xì)致;部門職責(zé)與權(quán)限設(shè)置是否匹配;橫向和縱向流程是否科學(xué),開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、建設(shè)、營(yíng)銷等產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)是否有效銜接起來(lái),關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制是否到位,流程中是否出現(xiàn)很多“等待”的現(xiàn)象,多大程度上造成工作效率不高,員工工作是否有清晰的操作規(guī)范;現(xiàn)有流程規(guī)范是否得到了有效、嚴(yán)格的執(zhí)行。②梳理與整合集團(tuán)現(xiàn)有規(guī)章管理制度:從老東方集團(tuán)延續(xù)下來(lái)的規(guī)章制度散落在各個(gè)部門或公司,一直沒(méi)有進(jìn)行有效的梳理、修訂,對(duì)于現(xiàn)有規(guī)章制度體系的有效性、可執(zhí)行性、執(zhí)行效果、是否有功能性缺失等方面沒(méi)有整體的把握。(二)需要通過(guò)本次管理咨詢達(dá)到的提升目標(biāo)企業(yè)管理的發(fā)展有三個(gè)階段,我們認(rèn)為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展后,正處于第二個(gè)階段即“制度管理”階段的深化時(shí)期。1經(jīng)驗(yàn)管理):2制度管理〉->3文化管理一》“人治”“人治”管理領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣作為大家遵守的規(guī)范不是完全沒(méi)有制度,但主要是靠經(jīng)驗(yàn)與習(xí)慣發(fā)揮管理作用一般出現(xiàn)并適應(yīng)于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)“法治”管理規(guī)范管理系統(tǒng)性的管理經(jīng)驗(yàn)的制度化預(yù)見(jiàn)性的管理經(jīng)驗(yàn)管理只在“制度空缺”的地方起作用“無(wú)為而治”的管理,仍然存在制度管理,只是不再反復(fù)強(qiáng)調(diào)制度制度管理的升華,遵守制度已經(jīng)成為員工的習(xí)慣行為制度成為一種意識(shí),一種載體與表達(dá)方式組織所倡討的文化內(nèi)置在制度之中,遵守制度也成為一種基本的企業(yè)文化規(guī)章制度、流程規(guī)范是規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理行為的準(zhǔn)則。它承載公司管理體制和運(yùn)行機(jī)制,體現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)理念、管理思想和價(jià)值取向,是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。加強(qiáng)規(guī)章制度和流程規(guī)范建設(shè),對(duì)于推進(jìn)公司科學(xué)管理,保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提升公司價(jià)值,促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,都有著基礎(chǔ)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的作用。當(dāng)前,市場(chǎng)和政策環(huán)境的深刻變化,對(duì)公司規(guī)章制度建設(shè)提出了更高要求。加強(qiáng)公司規(guī)章制度建設(shè)是適應(yīng)外部環(huán)境變化,保障公司永續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。加強(qiáng)公司規(guī)章制度建設(shè)是優(yōu)化管理的內(nèi)在要求。公司的規(guī)章制度和流程規(guī)范對(duì)公司高效、協(xié)調(diào)運(yùn)行具有基礎(chǔ)性保障作用。同時(shí),完善的規(guī)章制度也是防范和控制市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)的客觀需要。我們認(rèn)為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)高層期望通過(guò)規(guī)章制度與流程規(guī)范的優(yōu)化來(lái)夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的想法,即具有的戰(zhàn)略高度也體現(xiàn)了敏銳的管理視角?;谝陨系睦斫?,XX期望通過(guò)本次管理咨詢,幫助東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)逐步實(shí)現(xiàn)以下目的:在對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司的主要流程分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)組織流程優(yōu)化的培訓(xùn)、制定模板、提供工具,幫助東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)的相關(guān)管理者完善關(guān)鍵管理和業(yè)務(wù)流程,明確責(zé)權(quán)配置、實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制,規(guī)范工作的開(kāi)展,提高工作效率。通過(guò)抽樣收集、分析下屬公司的規(guī)章制度,了解東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司的制度體系現(xiàn)狀,指導(dǎo)相關(guān)人員梳理、評(píng)估各項(xiàng)規(guī)章制度、構(gòu)建管理制度體系的層次、明確制度撰寫的規(guī)范性要求、更新修訂匯編現(xiàn)有規(guī)章制度,達(dá)到優(yōu)化管理制度體系的目的。顧問(wèn)公司信奉“過(guò)程咨詢”和“知識(shí)轉(zhuǎn)移”等咨詢理念,以輔導(dǎo)式咨詢方式,通過(guò)本次項(xiàng)目培養(yǎng)、鍛煉內(nèi)部管理人才。項(xiàng)目運(yùn)作方式根據(jù)雙方初步溝通達(dá)成的共識(shí),本次咨詢項(xiàng)目將采取“輔導(dǎo)式”咨詢的方式,即顧問(wèn)制定工作思路、設(shè)計(jì)模型、模板和工作標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度提供針對(duì)性的培訓(xùn),東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)由相關(guān)人員組成流程與制度梳理項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)具體方案的設(shè)計(jì)、集團(tuán)內(nèi)部溝通等事宜,就項(xiàng)目中的具體問(wèn)題提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與答疑并對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作成果有權(quán)提出修改建議。項(xiàng)目的組織方式項(xiàng)目總監(jiān):東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)高層管理人員1名,為項(xiàng)目運(yùn)作提供方向性指導(dǎo)并最終確定項(xiàng)目方案;項(xiàng)目經(jīng)理:公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作總體把握,布置與協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度;項(xiàng)目成員:公司方面:咨詢顧問(wèn)2人,咨詢助理3人(后臺(tái)支持,在XX公司工作);負(fù)責(zé)資料收集與分析、人員訪談、方案指導(dǎo)、培訓(xùn)輔導(dǎo)與方案修正等;東方方面;人員待定;負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資料的收集并提供給XX人員,安排訪談、市場(chǎng)調(diào)研等項(xiàng)目事宜,具體方案的討論與撰寫,項(xiàng)目方案的評(píng)審;工作方式咨詢顧問(wèn)不在東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)坐班,但應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展階段的要求及東方方面的需要與東方項(xiàng)目組成員進(jìn)行定期與不定期的交流,每月在東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)工作天數(shù)不少于5天;雙方共同制定階段性工作內(nèi)容、工作分工與工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成各自負(fù)責(zé)的工作,如有意外情況造成項(xiàng)目進(jìn)度受阻,雙方應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商并相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)容或項(xiàng)目計(jì)劃。雙方建立定期與不定期的溝通機(jī)制,溝通內(nèi)容包括(但不限于)工作進(jìn)展通報(bào)、項(xiàng)目信息交流、方案討論:定期溝通:每?jī)芍芤淮雾?xiàng)目溝通會(huì);不定期溝通:項(xiàng)目階段性成果匯報(bào)會(huì);雙方可以根據(jù)各自的需要提出會(huì)面并進(jìn)行溝通;說(shuō)明:溝通過(guò)程中,如涉及項(xiàng)目?jī)?nèi)容或工作計(jì)劃的更改,應(yīng)以會(huì)議備忘錄的形式予以記錄,作為對(duì)雙方有約束力的文件。咨詢內(nèi)容和思路根據(jù)上述分析,本次咨詢的內(nèi)容將主要包括東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司關(guān)鍵管理與流程規(guī)范、制度體系梳理優(yōu)化兩部分。(一)關(guān)鍵管理與業(yè)務(wù)流程規(guī)范工作內(nèi)容:指導(dǎo)和組織東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司有關(guān)人員進(jìn)行的管理流程和主要業(yè)務(wù)流程的繪編與規(guī)范。具體內(nèi)容包括:公司關(guān)鍵管理流程規(guī)范:依據(jù)對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司各層次管理與業(yè)務(wù)流程的編制與分析,選取部分核心管理流程或存在問(wèn)題較為突出的流程,主要是部門之間的橫向流程(大概15-20個(gè)左右)提出流程規(guī)范建議。培訓(xùn)并組織流程繪編與規(guī)范:對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)各部門人員進(jìn)行流程繪編與規(guī)范培訓(xùn),同時(shí)提供規(guī)范的流程樣本,使相關(guān)人員具備簡(jiǎn)單流程繪編與規(guī)范能力,以便組織這些人員完成東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司層次其他管理流程及主要業(yè)務(wù)流程的繪編與規(guī)范化工作。工作方式:內(nèi)部訪談問(wèn)卷調(diào)查、資料分析座談會(huì)培訓(xùn)會(huì)與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)共同研討工作時(shí)間:1.5月工作成果:成果一:《東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)關(guān)鍵管理與業(yè)務(wù)流程方案》(POWERPOINT)成果二:《東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)流程繪編與規(guī)范培訓(xùn)》(POWERPOINT)(二)制度體系梳理優(yōu)化工作內(nèi)容:指導(dǎo)和組織東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司有關(guān)人員進(jìn)行的各下屬公司規(guī)章的制度的梳理與規(guī)范。具體內(nèi)容包括:規(guī)章制度的梳理:收集相關(guān)文件,了解東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)的組織架構(gòu)、部門職責(zé),指導(dǎo)相關(guān)人員整理現(xiàn)有文件,分門別類;指導(dǎo)對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估將從體系完整性、結(jié)構(gòu)合理性、邊界清晰配合性、功能到位性、前瞻穩(wěn)定性、簡(jiǎn)潔實(shí)際性等的方面開(kāi)展。完善規(guī)章制度體系:提供培訓(xùn)與框架思路,指導(dǎo)相關(guān)人員完善規(guī)章制度體系,具體內(nèi)容包括構(gòu)建管理制度體系層次(按照管理層次設(shè)計(jì)縱向管理制度的層次,每一層次按照職能設(shè)計(jì)橫向的管理制度層次);開(kāi)列各層次制度清單;建立制度管理體系(建立規(guī)范的制度命名規(guī)則,規(guī)范制度修訂和制訂程序、建立科學(xué)的制度實(shí)施和維護(hù)體系、建立制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制)。制度的編寫:XX編制制度編寫手冊(cè),包括(制度撰寫模板、制度命名規(guī)則、章節(jié)符號(hào)要求等),并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)制度編寫培訓(xùn);由XX顧問(wèn)制定編審的具體計(jì)劃、進(jìn)行集中答疑、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)相應(yīng)單位進(jìn)行相關(guān)制度的優(yōu)化;XX顧問(wèn)組織召開(kāi)相關(guān)內(nèi)容編審討論會(huì)、提出具體修改要求,進(jìn)行編審循環(huán),最終提交審批;工作方式:內(nèi)部訪談問(wèn)卷調(diào)查、資料分析座談會(huì)培訓(xùn)會(huì)與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)共同研討工作時(shí)間:1.5月工作成果:成果一:《東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司制度體系完善方案》(WOR版)成果二:《東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)下屬公司制度體系匯編》(WOR版)五、咨詢計(jì)劃(一)工作計(jì)劃本項(xiàng)目預(yù)計(jì)集中咨詢階段所需時(shí)間為3個(gè)月。注:在項(xiàng)目啟動(dòng)后,在與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)協(xié)商的基礎(chǔ)上,不排除對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的可能。(二)培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移方案XX顧問(wèn)公司奉承“過(guò)程咨詢”和“知識(shí)轉(zhuǎn)移”的咨詢理念,在給東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)進(jìn)行咨詢的過(guò)程中,除了組織提交項(xiàng)目?jī)?nèi)容界定的書面報(bào)告之外,我們還將根據(jù)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)公司的實(shí)際情況組織一系列培訓(xùn)和溝通,實(shí)現(xiàn)傳遞管理理念轉(zhuǎn)移管理知識(shí)的目標(biāo)。針對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)此次咨詢項(xiàng)目,XX顧問(wèn)公司將提供多階段的項(xiàng)目理論與操作知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)相關(guān)人員協(xié)商一致后,XX顧問(wèn)公司在項(xiàng)目咨詢的每個(gè)階段都將提供理論與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的方案實(shí)施培訓(xùn)。在咨詢方案設(shè)計(jì)階段的后期,XX顧問(wèn)公司項(xiàng)目組將提供方案實(shí)施培訓(xùn),以幫助東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)盡快熟悉運(yùn)用新的管理體系,提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平,順利實(shí)施咨詢方案。XX顧問(wèn)公司認(rèn)為,一個(gè)咨詢項(xiàng)目成功的標(biāo)志不僅是為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)提供一套咨詢項(xiàng)目成果文件,而且應(yīng)包括管理理念和管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移。通過(guò)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)的相關(guān)人員具體進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和實(shí)施,XX顧問(wèn)公司希望能夠使東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)上下逐步接受并熟悉現(xiàn)代化企業(yè)管理理念和管理方法,為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)培養(yǎng)管理人才,實(shí)施人才戰(zhàn)略,建立滿足未來(lái)發(fā)展所需的人才梯隊(duì)。項(xiàng)目期間針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃擬訂培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間擬訂培訓(xùn)對(duì)象制度體系建設(shè)方法與編制技巧待定各級(jí)管理人員以及參與制度優(yōu)化的員工流程繪編與規(guī)范培訓(xùn)待定各級(jí)管理人員以及參與流程分析的員工(三)售后服務(wù)項(xiàng)目集中咨詢結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi),XX顧問(wèn)公司為東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)就項(xiàng)目?jī)?nèi)容的理解和實(shí)施反饋提供免費(fèi)售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)在實(shí)施案時(shí)對(duì)方案報(bào)告的理解、根據(jù)實(shí)施反饋對(duì)方案報(bào)告的修改或調(diào)整、以及對(duì)東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)在方案實(shí)施時(shí)遇到問(wèn)題的解答,但不包括大的方案調(diào)整或新方案的提供。售后服務(wù)方式主要是通過(guò)電話和電子郵件或傳真,必要的時(shí)候XX顧問(wèn)公司也將派遣合格的顧問(wèn)親臨東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng),但現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)的投入原則上應(yīng)不超過(guò)七天。六、人員、費(fèi)用與保密(一)咨詢?nèi)藛T項(xiàng)目組成員人數(shù)主要責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)全職)1制訂項(xiàng)目計(jì)劃并組織推進(jìn)提出項(xiàng)目思路與東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通(溝通頻率根據(jù)需要,每周至少一次)組織內(nèi)部討論和溝通項(xiàng)目成員(現(xiàn)場(chǎng)全職)1收集和分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)和信息提出咨詢方案建議,參與編制咨詢方案提供相關(guān)指導(dǎo)與培訓(xùn)參與內(nèi)部溝通和討論(二)咨詢費(fèi)用以雙方簽訂的管理咨詢服務(wù)合同為準(zhǔn)。(三)付款方式以雙方簽訂的管理咨詢服務(wù)合同為準(zhǔn)。(四)保密事項(xiàng)雙方對(duì)前期或項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方資料和信息(包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容和項(xiàng)目金額),均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方許可,嚴(yán)禁對(duì)外泄露。七、XX顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介(一)認(rèn)識(shí)XX關(guān)于XXXX管理顧問(wèn)公司起步于1998年,2003年在中國(guó)設(shè)立,在中國(guó)最早專注于戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢,以思想和技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)。XX探求人性、經(jīng)營(yíng)思想、追求智慧,以大人力資源觀”為指導(dǎo),以戰(zhàn)略思維,系統(tǒng)思考,方案解決,客戶滿意”為經(jīng)營(yíng)理念。XX主張中體西用”,倡導(dǎo)思想一方法一解決方案”,構(gòu)筑中國(guó)企業(yè)以人源動(dòng)的戰(zhàn)略實(shí)施能力。事業(yè)理念XX使命:促進(jìn)人與組織的和諧,推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理優(yōu)化與穩(wěn)健成長(zhǎng)遠(yuǎn)景目標(biāo):成為具有人力資源專業(yè)影響力的管理咨詢機(jī)構(gòu)中期目標(biāo):成為中國(guó)最優(yōu)秀的人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)(二)咨詢思想人力資源咨詢的本質(zhì)以“人為本:探究人與組織的關(guān)系,促進(jìn)人與組織的和諧。人力資源咨詢的價(jià)值搭建戰(zhàn)略性人力資源管理體系,構(gòu)筑以人源動(dòng)的戰(zhàn)略實(shí)施能力。人力資源咨詢的基礎(chǔ)前瞻的思想+領(lǐng)先的技術(shù)+專業(yè)的團(tuán)隊(duì)=個(gè)性化的解決方案(三)工作原則我們誠(chéng)實(shí)正直,堅(jiān)持思考的深入性和獨(dú)立性。我們堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,提供個(gè)性化的解決方案和輔助實(shí)施跟蹤。我們強(qiáng)調(diào)方案的可操作性,以有效作為評(píng)價(jià)方案的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們與客戶一起組成工作團(tuán)隊(duì),整合學(xué)界專家和業(yè)界精英,協(xié)同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。為客戶提供實(shí)際有效的管理提升,是我們的惟一使命。專業(yè)團(tuán)隊(duì)值得信賴的XX顧問(wèn),具有國(guó)際化的視野、深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及優(yōu)秀的概念思維、組織理解和溝通能力,同時(shí)富有挑戰(zhàn)困難的激情、思維和行動(dòng)力。不同的背景、經(jīng)歷和視角,協(xié)同的理念和專業(yè)精神,凝合成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。朝氣蓬勃的XX分析員,具有優(yōu)秀的教育背景以及較強(qiáng)的分析思維、理解力和溝通能力,并且對(duì)咨詢行業(yè)充滿熱情。他們以各自的專長(zhǎng),參與過(guò)多個(gè)咨詢項(xiàng)目,積累了一定經(jīng)驗(yàn)。XX部分企業(yè)客戶舉例XX之于東方開(kāi)發(fā)建設(shè)集團(tuán)我們堅(jiān)信,基于平等和信任基礎(chǔ)的合作,必將給雙方都帶來(lái)價(jià)值。而XX的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于:理念優(yōu)勢(shì)XX秉承“成長(zhǎng)伙伴”理念,注重長(zhǎng)期發(fā)展,期望能給客戶帶來(lái)真正、有效的價(jià)值,在解決短期問(wèn)題的同時(shí)建設(shè)客戶的可持續(xù)發(fā)展能力。XX熟悉國(guó)際先進(jìn)的管理理念、方法和技術(shù)工具,又對(duì)中國(guó)文化、中國(guó)人、中國(guó)企業(yè)具有比較深入的了解,能在與東方集團(tuán)順暢溝通的基礎(chǔ)上,將先進(jìn)方法在東方集團(tuán)進(jìn)行很好的“內(nèi)化”。XX秉承“思想—方法—解決方案”理念,站在全局、系統(tǒng)的高度,首先確?!白稣_的事”,然后才努力“正確地做事”。XX注重咨詢方案的可操作性,充分理解客戶現(xiàn)狀,倡導(dǎo)“適合才是最好”的理念。技術(shù)優(yōu)勢(shì)XX以“大人力資源觀”為指導(dǎo),創(chuàng)建適合中國(guó)企業(yè)的獨(dú)特管理技術(shù)體系,并在咨詢實(shí)踐中不斷完善。XX有專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì),具有持續(xù)開(kāi)發(fā)技術(shù)方法和工具的能力。與中國(guó)人民大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、勞動(dòng)部工資研究所、北京佐佑人力資源顧問(wèn)公司、中華培訓(xùn)網(wǎng)等建立了合作聯(lián)盟關(guān)系。XX一直關(guān)注中國(guó)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)與國(guó)有企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新,尤其在國(guó)有企業(yè)深化勞動(dòng)人事改革與民營(yíng)企業(yè)改制和變革方面積累了一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和較為豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。人員與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)XX的專業(yè)顧問(wèn)均具有深厚的理論素養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具備國(guó)際化的廣闊視野、卓越的組織洞察和管理理解力。XX曾經(jīng)成功運(yùn)作過(guò)類似(從發(fā)展階段和業(yè)務(wù)方向而言)企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目,積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。服務(wù)優(yōu)勢(shì)客戶利益最大化是XX的工作原則。XX秉著誠(chéng)實(shí)、正直和注重實(shí)效的工作作風(fēng),全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),贏得了客戶的信任和良好口碑。對(duì)東方集團(tuán),XX也將一如既往,以扎實(shí)的努力和專業(yè)的水準(zhǔn)為東方集團(tuán)提供富有實(shí)效、高品質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。(六)聯(lián)系方式秉承“成長(zhǎng)伙伴”理念和開(kāi)放心態(tài),XX愿意以各種形式與所有目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、志向宏大、心胸寬廣的組織合作,相互建立起長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系。我們將在合作中協(xié)同成長(zhǎng),我們將在成長(zhǎng)中共享價(jià)值。謝謝TOC\o"1-5"\h\z特別說(shuō)明1咨詢需求理解1
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