華南理工大學(xué)組織行為學(xué)隨堂練習(xí)答案

A.1949年在美國(guó)芝加哥召開(kāi)的科學(xué)討論會(huì)B.霍桑試驗(yàn)D.泰羅的《科學(xué)管理原理》C.1914年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析：2.面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的（）。A觀察法B調(diào)查法C實(shí)驗(yàn)法D測(cè)驗(yàn)法答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析:3.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有（）。A邊緣性B綜合性C兩重性D多層次性E實(shí)用性答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCE問(wèn)題解析：4.組織行為學(xué)研究的層次有 （）。A個(gè)體B群體C組織D集體E環(huán)境答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCE問(wèn)題解析：5.E多層次性組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于（ ）E多層次性A管理的兩重性B人的兩重性C組織的兩重性D多學(xué)科性答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABD問(wèn)題解析:6.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（）A心理學(xué)A心理學(xué)B社會(huì)學(xué)C人類學(xué)D政治學(xué)E生物學(xué)答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：7.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是（）A研究程序的公開(kāi)性B收集資料的客觀性A研究程序的公開(kāi)性B收集資料的客觀性C分析方法的系統(tǒng)性D觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性E所得結(jié)論的再現(xiàn)性答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：8.行為測(cè)量量表有（）。A名稱量表 B等級(jí)量表C等距量表D比率量表E等值量表答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCD問(wèn)題解析：

在行為研究中，對(duì)變量處理的方式有A置之不顧B隨機(jī)化和不加控制C保持衡定D匹配E規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和范疇答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：組織行為學(xué)的研究方法包括（）E觀察法A調(diào)查法B面談法C實(shí)驗(yàn)法D個(gè)案研究法E觀察法答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACDE11.X理論認(rèn)為（）A人生來(lái)就是懶惰的B人們天生的目標(biāo)就是跟組織的目標(biāo)背道而馳C人們具有非理性的感情，不能自我約束D社交是人們行為的基本激勵(lì)因素E逃避責(zé)任，缺乏進(jìn)取心，不是人的天性答題：A.B.C.D.>> （已提交）參考答案：ABC第二章1.提出需要層次論的是 （）。A梅奧B馬斯洛C赫茲伯格D泰羅答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析：2.雙因素理論的提出者是 （）A馬斯洛B赫茲伯格C麥克利蘭D波特答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析：（）D（）D生理需要表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的A尊重需要B交往需要C安全需要答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問(wèn)題解析：4.以下各項(xiàng)表述正確的是（）A保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析：5.赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（）。A提供給員工更高的工作報(bào)酬B加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制C設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)D創(chuàng)造良好的工作條件答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析：6.不僅提出需要層次的“滿足-上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折-倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種（）A需要層次論B成就需要論C”ERG理論 D雙因素理論答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析:參考答案：B麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較不強(qiáng)烈的需要是A成就需要 B權(quán)力需要C社交需要 D安全需要答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問(wèn)題解析：8.以期望理論為基礎(chǔ)的波特一勞勒模型表明：職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)（）。A主要取決于所作的努力B主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力 （知識(shí)和技能）C主要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解力 （對(duì)目標(biāo)、所要求的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度）D在很大程度上受所作的努力的影響答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問(wèn)題解析：9.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（），過(guò)程型激勵(lì)理論包括 （）A期望理論、公平理論B需要層次論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論CX理論、Y理論D挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問(wèn)題解析：參考答案：BA會(huì)采取以下哪10.如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論,種行為（）A會(huì)采取以下哪A增加自己的投入B減少自己的投入C努力增加B的報(bào)酬D使B減少投入答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B

11.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（）A懲罰B正強(qiáng)化C自然消退 D消極強(qiáng)化答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問(wèn)題解析：12.通過(guò)不予理睬來(lái)減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（）A懲罰B正強(qiáng)化C自然消退 D消極強(qiáng)化答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析：13.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式（）A固定比例的強(qiáng)化B可變比例的強(qiáng)化C可變間隔的強(qiáng)化D固定間隔的強(qiáng)化答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析：種現(xiàn)象的原因是14.種現(xiàn)象的原因是某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們賣了個(gè)沒(méi)用又占地方的東西。造成這B獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)AB獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)C公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變D員工太挑剔答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析：15.參考答案：ACDE問(wèn)題解析：某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但他卻想成為以名長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于（A個(gè)人對(duì)環(huán)境了解程度不夠B個(gè)人本身能力有限C個(gè)人過(guò)于狂妄，目標(biāo)太高D個(gè)人思維不靈活答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析：16.提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（）A馬斯洛B麥克利蘭C赫茲伯格D弗隆姆答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問(wèn)題解析：17.需要層次論的內(nèi)容有：（）。A生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要B尊重需要C自我實(shí)現(xiàn)的需要D工作和工作條件的需要E文藝、文化娛樂(lè)生活的需要答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABC問(wèn)題解析：18.D人際關(guān)系和諧的需要根據(jù)奧德弗的ERGD人際關(guān)系和諧的需要A社交需要B自我實(shí)現(xiàn)需要C安全需要E相互尊重的需要答題：A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ACDE問(wèn)題解析：19.麥克利蘭的成就需要理論理論認(rèn)為人的基本需要有（）A成就需要BA成就需要B生存需要C安全需要D權(quán)力需要E社交需要答題：A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ADE問(wèn)題解析:20.過(guò)程型激勵(lì)理論主要有哪幾種（）A赫茲伯格的雙因素理論B弗羅姆的期望理論CA赫茲伯格的雙因素理論B弗羅姆的期望理論C麥克利蘭的成就需要理論D亞當(dāng)斯的公平理論E斯金納的強(qiáng)化理論答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：BD21.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有A工作本身的特點(diǎn)BA工作本身的特點(diǎn)B責(zé)任感C提升和發(fā)展D工作的物理?xiàng)l件E上司的賞識(shí)答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCE問(wèn)題解析：激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類

A內(nèi)容型激勵(lì)理論B過(guò)程型激勵(lì)理論CA內(nèi)容型激勵(lì)理論B過(guò)程型激勵(lì)理論C改造型激勵(lì)理論D強(qiáng)化理論E需求層次論答題：A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：ABC問(wèn)題解析：23.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有（）A計(jì)件工資B計(jì)時(shí)工資C計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D月度獎(jiǎng)E年終分紅答題：A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：BDE問(wèn)題解析:24.以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有（A員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過(guò)處分B對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為C員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金D對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門拒之E對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待答題：A.B.C.D.E.F.（已提交）參考答案：BDE問(wèn)題解析:25.在我國(guó)，員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有0A獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的不完善B情感偏向C領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差C領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差D社會(huì)上的不正之風(fēng)E人事管理制度的不合理答題：A.B.C.D.E. F.（已提交）參考答案：ACDE問(wèn)題解析:26.具有普遍意義的激勵(lì)方式有B獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)B獎(jiǎng)勵(lì)C積極強(qiáng)化DC積極強(qiáng)化E職工參加管理答題：A.B.C.D. >>（已提交）參考答案：ABDE問(wèn)題解析:（）D.（）D.安全需要A.成就需要 B.權(quán)力需要 C.社父需要答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D第三四章1.一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是）A氣質(zhì)B個(gè)性C能力D性格答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析：2.C個(gè)性C個(gè)性D性格A氣質(zhì) B能力答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問(wèn)題解析:弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是0A自我B本我C超我答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析：4.老心理分析論的代表人物是（）A榮格B阿德勒C麥迪D弗洛依德答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問(wèn)題解析：5.具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于0A能力低下 B一般能力 C天才D才能答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析：6.明確目的，自覺(jué)支配行動(dòng)的性格屬于0A理智型B情緒型C意志型D中間型答題：A.B.C.D.A理智型B情緒型C意志型D中間型答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析：7.通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)屬于8.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于A非正式群體B正式群體C答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析：9.A知覺(jué)防御B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)D定型效應(yīng)答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，效。問(wèn)題解析：)可能達(dá)到最高的工作績(jī)答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問(wèn)題解析：10.完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí) ， （）將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。A同質(zhì)群體 B異質(zhì)群體 C混合群體 D簡(jiǎn)單群體答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B11.任務(wù)角色和維護(hù)角色多的群體屬于 （）A人際群體 B團(tuán)隊(duì)集體答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：B問(wèn)題解析：C無(wú)序群體D任務(wù)群體12.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于 （）。A人際群體 B團(tuán)隊(duì)集體 C無(wú)序群體D任務(wù)群體答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：D問(wèn)題解析：D回避D回避A強(qiáng)制 B開(kāi)誠(chéng)合作C妥協(xié)答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：A問(wèn)題解析：目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是A強(qiáng)制B開(kāi)誠(chéng)合作C妥協(xié)D回避答題：A.B.C.D.（已提交）參考答案：C問(wèn)題解析：15.影響人的行為的因素有oA個(gè)人主觀內(nèi)在因素BA個(gè)人主觀內(nèi)在因素B心理因素C客觀外在環(huán)境因素D生理因素E人群團(tuán)體因素答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：AC問(wèn)題解析：16.人的行為特征有0。A自發(fā)的B有原因的C有目的的D持久性的E可改變的答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：17.個(gè)性的特點(diǎn)是（）A社會(huì)性B組合性C獨(dú)特性D穩(wěn)定性E傾向性答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：18.影響個(gè)性的因素主要有oA先天遺傳因素B家庭C后天社會(huì)環(huán)境因素D文化傳統(tǒng)E社會(huì)階級(jí)和階層答題：A.B.C.D.>>已提交）參考答案：AC問(wèn)題解析：19.特質(zhì)論的代表人物有（）。A阿爾波特B榮格C艾森克D卡特爾E弗洛依德答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACD問(wèn)題解析：20.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有（）。A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)D黑膽汁E抑郁質(zhì)答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCE21.氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于oA人機(jī)關(guān)系BA人機(jī)關(guān)系B人際關(guān)系C思想教育D人員選拔E行為預(yù)測(cè)答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是o。氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是o。A氣質(zhì)絕對(duì)原則B氣質(zhì)互補(bǔ)原則CA氣質(zhì)絕對(duì)原則B氣質(zhì)互補(bǔ)原則C氣質(zhì)合理安排原則D氣質(zhì)發(fā)展原則E閾值原則答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABD問(wèn)題解析：23.按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分，可把性格分為（）。E中間型A理智型B內(nèi)傾型C情緒型DE中間型答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACDE問(wèn)題解析：24.斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值，把性格分為（）A理性型B政治型和審美型C社會(huì)型D宗教型E經(jīng)濟(jì)型答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：25.社會(huì)知覺(jué)主要包括（）。A對(duì)人知覺(jué) B人際知覺(jué)C角色知覺(jué)D因果關(guān)系知覺(jué)E自我知覺(jué)答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCD問(wèn)題解析：26.知覺(jué)偏差主要表現(xiàn)有o。A知覺(jué)防御B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)D近因效應(yīng)E定型效應(yīng)答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：27.當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有oA改變行為B改變態(tài)度A改變行為B改變態(tài)度C引進(jìn)新的認(rèn)知元素D不予理睬E重新進(jìn)行角色定位答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABC問(wèn)題解析：A縱向變動(dòng)A縱向變動(dòng)B橫向變動(dòng)C核心變動(dòng)D水平變動(dòng)E外圍變動(dòng)答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABC問(wèn)題解析：29.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（）A安全需要B情感需要A安全需要B情感需要C尊重和認(rèn)同需要D完成任務(wù)的需要E實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCD問(wèn)題解析：30.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是（B完成復(fù)雜的工作A工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能D完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合C一個(gè)工作群體的成員從事連鎖性的工作E需要有創(chuàng)造力的工作答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACD31.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)到最高工作效率的條件是（B完成復(fù)雜的工作B完成復(fù)雜的工作D當(dāng)作出抉擇太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)A工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能C完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合E需要有創(chuàng)造力的工作答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：BDE問(wèn)題解析:群體典型的角色有（）A自我為中心者B尋求認(rèn)可者C任務(wù)角色D折衷者E維護(hù)角色答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACE問(wèn)題解析：33.自我為中心角色包括（）。)A阻礙者B尋求認(rèn)可者C支配者D逃避者E監(jiān)督者答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCD問(wèn)題解析：34.任務(wù)角色包括（）。A建議者B信息加工者C總結(jié)者D支配者E評(píng)價(jià)者答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCE問(wèn)題解析：35.維護(hù)角色者包括（）。答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACDE問(wèn)題解析：36.群體決策的方式有（）。C少數(shù)原則D多數(shù)原則E完全一致原則C少數(shù)原則D多數(shù)原則E完全一致原則問(wèn)題解析37.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類型有（）。A經(jīng)濟(jì)關(guān)系B親緣關(guān)系C政治關(guān)系D法律關(guān)系E倫理關(guān)系答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACDE問(wèn)題解析：38.答題：A.B.C.D.答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACE問(wèn)題解析：39.人際關(guān)系的功能有（）。A產(chǎn)生合力B形成互補(bǔ)C激勵(lì)功能A人 B人際交往C人際接觸答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ACE41.人際關(guān)系的發(fā)展動(dòng)力有（）按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有（）。A親緣關(guān)系B夫妻關(guān)系C地緣關(guān)系D老鄉(xiāng)關(guān)系E業(yè)緣關(guān)系人際關(guān)系確立的條件有（）答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：D聯(lián)絡(luò)感情E交流信息D社會(huì)環(huán)境E人際的需要A人的生產(chǎn)B物質(zhì)生產(chǎn)C精神生產(chǎn)D階級(jí)斗爭(zhēng)E社會(huì)活動(dòng)答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABC問(wèn)題解析：42.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（）A社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱A社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱B自主性增強(qiáng)，依附性減弱C平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱C平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱D開(kāi)放性增強(qiáng)，封閉性減弱E合作性增強(qiáng)，分散性減弱答題：A.B.C.D.>>（已提交）參考答案：ABCDE問(wèn)題解析：43.人際交往的原則（）A互利原則B平等原則C信用原則D相容原則E自主原則答題：A.B.C.D.>> （已提交）參考答案：ABCD問(wèn)題解析：44.E目標(biāo)因素E目標(biāo)因素A溝通因素B結(jié)構(gòu)因素C角色沖突D個(gè)人行為因素答題：A.B.C.D.>>參考答案：ABD

已提交）45.解決或減少?zèng)_突的策略有（）A設(shè)置超級(jí)目標(biāo)B采取行政手段CA設(shè)置超級(jí)目標(biāo)B采取行政手段C拖延與和平共處D設(shè)置綜合領(lǐng)導(dǎo)E委任態(tài)度開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者答題：A.B.C