企業(yè)文化理念層設計

企業(yè)文化理念層設計企業(yè)文化設計的實質(zhì)是構(gòu)建企業(yè)的目標文化，并以之作為今后企業(yè)文化建設的方向和標準。進行企業(yè)文化理念層設計，就是按照有關(guān)的程序總結(jié)，提煉或確定理念層的各個要素并表達出來，使之構(gòu)成一個完整的理念體系。企業(yè)文化理念層的設計既是企業(yè)目標文化設計的首要任務，又是設計的重點和關(guān)鍵。計企業(yè)文化理念層，應遵循下述主要的原則。實踐性原則。企業(yè)文化的理念層要素，不是企業(yè)的領導者腦海中憑空臆造出來的，而是在借鑒企業(yè)外部先進理念的基礎上對企業(yè)長期經(jīng)營管理實踐的經(jīng)驗總結(jié)和理論概括，是對具體實踐的升華和超越。個性原則。企業(yè)自身的特殊性決定了企業(yè)在群體價值觀經(jīng)營管理方針，思考和處理問題的方式方法，團體風氣等方面的特殊性，對這些特殊性總結(jié)，提煉的結(jié)果必然形成企業(yè)文化理念的個性特色。持久性原則。企業(yè)文化理念層是企業(yè)經(jīng)營管理的航標，應該能夠在今后相當長的時間內(nèi)具有生命活力，而不是瞬間的，短暫的 曇花”一朵。企業(yè)文化要有持久的生命力，就要求目標企業(yè)文化的理念層設計必須站在歷史的高度，時代的高度，充分吸收當今一切最先進的社會思想文化觀念，而且要能夠把握社會前進的脈搏，預見企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。企業(yè)文化理念層的設計內(nèi)容，具體包括設計企業(yè)目標與愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)管理模式、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風等。一.企業(yè)目標與愿景。目標是組織或個人在一個時期內(nèi)通過努力而獲得的成果。企業(yè)目標是指在一定時期內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動預期要達到的成效或結(jié)果。1?企業(yè)目標的設計步驟。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析。正如孫子所說的天時、地利、人和”，在設定企業(yè)目標之前必須首先弄清楚企業(yè)所處的外部政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和文化環(huán)境等社會環(huán)境狀況，競爭對手，合作者等利益關(guān)系者的情況，以及企業(yè)自身的狀況和未來可能達到的狀況。只有對這些決定企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境有一個全面、準確的把握，才能實事求是地確定實現(xiàn)的企業(yè)目標，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。設定企業(yè)的最咼目標與愿景。企業(yè)的最高目標是全體員工的共同追求，是全體員工共同價值的集中體現(xiàn)。只有確立了最高目標，才能夠確定整個目標體系，確定企業(yè)的其他理念層要素。企業(yè)的奮斗目標，往往是企業(yè)的最高決策層根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件而提出的，是主要領導者和整個決策層的戰(zhàn)略決心的集中反映。設計企業(yè)的多個目標體系。方向組合：企業(yè)是社會組織任何企業(yè)的奮斗目標都不是單一的目標，而是在多個目標方向上的目標體系。層次組合：按層次劃分為戰(zhàn)略目標、管理目標和作業(yè)目標。結(jié)構(gòu)組合：按企業(yè)組織結(jié)構(gòu)劃分為企業(yè)目標、部門目標和員工個人目標。實踐組合：按時間劃分為長期目標、中期目標和近期（短期）目標。企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和條件分析。企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，內(nèi)外環(huán)境和條件是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤。企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境等整個社會環(huán)境的分析。產(chǎn)生和行業(yè)發(fā)展狀況分析。競爭者、合作者、銷售商及其他利益關(guān)系者分析。企業(yè)內(nèi)部因素分析。設定企業(yè)的最高目標。新中國成立后建立的很多國有企業(yè)，更是把國家興旺作為企業(yè)的最高目標。如，大慶油田的為中國人民爭氣”，大慶石化總廠的愛我中華，振興石化”，天津達仁堂制藥廠的振興中藥，造福人民”，等等。今天，許多中國的企業(yè)同樣如此，長虹集團把產(chǎn)業(yè)報國，民族昌盛”作為自己的最高目標。等等。由此不難看出，成功的企業(yè)總是把對國家，社會的貢獻作為企業(yè)的最高目標。只有樹立崇高的目標，才能夠把企業(yè)組織和員工的追求聚合起來形成合力。4構(gòu)建企業(yè)的多目標模式。?企業(yè)是經(jīng)濟組織，又不僅僅是經(jīng)濟組織，它還是社會組織，是社會的一個細胞。企業(yè)除了經(jīng)濟活動和經(jīng)濟動機外，同時存在著社會活動和社會動機，因而企業(yè)肩負著一定的社會責任和社會義務。.從單一目標模式轉(zhuǎn)向多目標模式。企業(yè)目標設計時必須根據(jù)企業(yè)的使命和最高目標，并結(jié)合自身實際，相應地構(gòu)建出由不同方向的奮斗目標組成的多目標體系。5設計企業(yè)愿景。.企業(yè)愿景是指企業(yè)全體員工所接受和認同的共同愿景。企業(yè)愿景與企業(yè)目標既有共同點，又不完全相同。一方面，企業(yè)愿景在根本上講屬于企業(yè)目標的范疇。另一方面，企業(yè)愿景同企業(yè)目標的一般含義相比較，又有所區(qū)別。企業(yè)目標通常是由企業(yè)決策層和管理層所制定的，較少考慮員工個人目標；而企業(yè)愿景則是建立在員工個人愿景的基礎上，是個人愿景與組織愿景的有機結(jié)合，更好地體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想。?設計和建立企業(yè)愿景。這一過程往往包括以下要點：把個人愿景作為共同愿景的基礎按照自下而上的順序。反復醞釀不斷提煉和充實。注意說服和溝通。二.企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀，又稱做企業(yè)共同價值觀或者群體價值觀。企業(yè)價值觀是在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和成長過程中形成的，為企業(yè)經(jīng)營管理者和員工群體所持有的，對經(jīng)營管理具有規(guī)范性作用的價值觀念體系。企業(yè)價值觀是企業(yè)目標定位的坐標原點，也是引導生產(chǎn)經(jīng)營以及企業(yè)一切行為的無形的地圖，因此它是構(gòu)成企業(yè)文化理念層的一個最重要元素對其他理念層要素都有很重要的影響。設計和形成企業(yè)價值觀，也就成為企業(yè)文化設計和建設的基石。價值觀的構(gòu)成和作用。價值觀包含五個要素：主題定位、(社會)規(guī)范、(社會)秩序和信念、實踐方式、價值本為。企業(yè)價值觀的影響因素。員工的個人價值觀。企業(yè)家價值觀。社會價值觀。1)企業(yè)價值觀的設計原則和步驟。設計原則與企業(yè)最高目標相協(xié)調(diào)。與社會主導價值觀相適應。充分反映企業(yè)家價值觀。與員工的個人價值觀相結(jié)合。2）設計步驟。在分析社會主導價值觀的基礎上，根據(jù)企業(yè)的最高目標，初步提出的核心價值觀表述并在企業(yè)決策層以及管理層和員工代表中進行反復的討論。確定企業(yè)的核心價值觀以后，進一步醞釀提出企業(yè)的整個價值觀體系。把企業(yè)價值觀（體系）與企業(yè)文化各個層次的其他要素進行協(xié)調(diào)，并作文字上的提煉，形成全面、準確的企業(yè)價值觀表述。在員工中廣泛宣講和征求意見，反復進行修改，直到為絕大數(shù)員工理解并得到他們的支持為止。企業(yè)價值觀的更新。企業(yè)價值觀的更新實際上就是在原有價值的基礎上，進行重新設計。更新的前提和時機。a） 當企業(yè)的最高目標發(fā)生重大改變的時候。b） 當企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生重大變革的時候。c） 當企業(yè)的主要業(yè)務領域、服務對象、管理模式等發(fā)生改變的時候。更新的方法。更新企業(yè)價值觀，首先要對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行分析，找到原有價值觀與企業(yè)新的最高目標，社會環(huán)境以及企業(yè)運行等不相適應的地方；其次，在保留企業(yè)價值觀標書中仍適應新情況的部分的基礎上，按照前述價值觀設計的步驟進行增補；最后，將新的企業(yè)價值觀表述與原有表述進行對照，并通過向員工宣講和征求意見，然后最終確定。三．企業(yè)哲學設計。企業(yè)哲學的內(nèi)涵和基本問題。企業(yè)哲學必須要回答的基本問題是“企業(yè)與社會的關(guān)系”，“企業(yè)與人的關(guān)系等，企業(yè)的答案就是企業(yè)哲學的內(nèi)容，企業(yè)哲學屬于企業(yè)觀的一部分。企業(yè)哲學的來源分析。a） 企業(yè)家自身的哲學思維，特別是其世界觀，人生觀和價值觀。b） 企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀，人生觀和價值觀。c） 多數(shù)員工共同的哲學思維和他們的世界觀，人生觀和價值觀。d） 社會公眾的世界觀，人生觀和價值觀等哲學思維及其他企業(yè)的經(jīng)營哲學。企業(yè)經(jīng)營理念設計。中國國內(nèi)對于“企業(yè)經(jīng)營理念”的眾多闡釋，主要可以概括為廣義和狹義兩類。廣義的泛指企業(yè)文化的理念層次，包括企業(yè)目標、價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風、企業(yè)管理模式等。狹義的一般是指在企業(yè)哲學和企業(yè)價值觀導向下，企業(yè)為實現(xiàn)最高目標而確定的經(jīng)營宗旨，經(jīng)營發(fā)展原則，經(jīng)營思路等。企業(yè)經(jīng)營理念的設計方法。a）確定企業(yè)經(jīng)營理念的表達范圍和重點。企業(yè)首先必須確定經(jīng)營理念的表達范圍—是強調(diào)經(jīng)營宗旨，經(jīng)營發(fā)展原則，還是經(jīng)營的政策方針，還是都包括在內(nèi)。b）確定企業(yè)經(jīng)營理念的表達結(jié)構(gòu)分為外在和內(nèi)在兩個方面：內(nèi)在的經(jīng)營理念表達方式主要是指企業(yè)的經(jīng)營行為規(guī)范，它是對企業(yè)經(jīng)營理念的行為表達。經(jīng)營理念結(jié)構(gòu)的外在部分是企業(yè)文化理念層的內(nèi)容，而內(nèi)在部分則是制度行為層的設計內(nèi)容。確定企業(yè)經(jīng)營理念的表達內(nèi)容。每一個企業(yè)都有自己獨特的經(jīng)營理念。只不過有些企業(yè)已經(jīng)升華為用詞語表示的格言或c)口號，而另一些企業(yè)卻還是只是表現(xiàn)為某些領導人的思想、風格或局部認識。企業(yè)宗旨的設計與更新企業(yè)宗旨是企業(yè)經(jīng)營理念中通常都有的一個組成部分。設計企業(yè)宗旨，一般要闡明企業(yè)增值活動，產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，客戶或市場，企業(yè)的貢獻。設計企業(yè)宗旨，是從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境出發(fā)對企業(yè)存在使命的闡述，而當內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，特別是當自身的事業(yè)發(fā)生重大改變時，企業(yè)宗旨也隨之進行修改或更新。企業(yè)管理模式設計。1.企業(yè)管理模式的類型。從企業(yè)管理理論的發(fā)展歷史來看，大體分為經(jīng)驗管理模式、科學管理模式和文化管理模式。從企業(yè)管理的外在特征和領導方式出發(fā)，可以分為鯊魚式管理模式、嘎裨魚管理模式以及海豚式管理模式。從管理職能及其關(guān)系的角度，可以分為A管理模式、C管理模式，等等2.企業(yè)管理模式的設計方法。管理模式的影響因素分析企業(yè)價值觀。⑵⑶⑷(5)工作形式和勞動結(jié)構(gòu)。員工的群體結(jié)構(gòu)和差異性。企業(yè)的組織型式和體化程度。管理職能中控制職能的比重和方式。(6)分配方式和報酬標準。沖突的寬容度。風險承受度。系統(tǒng)的開放度。企業(yè)管理模式的設計原則。以工作價值觀為導向，從企業(yè)實際出發(fā)，是設計企業(yè)管理模式的基本原則。企業(yè)管理模式的確定。與企業(yè)文化理念層的其他要素進行協(xié)調(diào)。建立與之相適應的企業(yè)制度體系。接受企業(yè)管理實踐的檢驗，并在實踐中不斷完善。企業(yè)精神設計。1.設計企業(yè)精神的原則。設計企業(yè)精神，首先要尊重廣大員工在實踐中迸發(fā)出來的積極的精神狀態(tài)，要恪守企業(yè)共同價值觀和最高目標，不背離企業(yè)哲學的主要原則，要體現(xiàn)時代精神，體現(xiàn)現(xiàn)代大生產(chǎn)對員工精神面貌的總體要求。2.企業(yè)精神的設計方法。(1)員工調(diào)查法。典型分析法。領導決定法?，F(xiàn)代企業(yè)精神的原則。我們北方車輛集團有限公司的企業(yè)精神：創(chuàng)新奉獻，務實開放。國內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)所具有的企業(yè)精神總結(jié)一些有：(1)實事求是精神；團結(jié)協(xié)作精神；開拓創(chuàng)新精神；犧牲奉獻精神；勇于競爭精神；艱苦奮斗精神；(7)xx精神；(8)追求xx精神；（9） 感冒奉獻精神；（10） 超越自我精神。企業(yè)XX設計。1?企業(yè)XX體系的設計原則。符合中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)XX。符合社會公德及家庭XX。突出本行業(yè)的職業(yè)道特點。確定企業(yè)的xx的步驟和方法。第一步，確定企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，事業(yè)范圍，了解本行業(yè)組織或其他企業(yè)制度的有關(guān)職業(yè)道德要求，這是設計符合企業(yè)特點的道德體系的必要前提。第二步，考察企業(yè)的每一類具體工作崗位，分析其工作性質(zhì)及職責要求，在此基礎上分別提出各類崗位最主要的道德規(guī)范要求。第三步，匯總這些崗位的道德規(guī)范，選擇出現(xiàn)頻度最高的幾條作為初步方案。第四步，根據(jù)已經(jīng)