銀行述職報告范文總結(jié)

—銀行述職報告范文總結(jié)以客戶滿意、業(yè)務(wù)進展為目標，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。一起來看看銀行述職報告范文總結(jié)，歡送查閱！銀行述職報告范文總結(jié)120X年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技進展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶著下，我恪盡職守，忠誠的履行了自己的崗位職責，為我行各項業(yè)務(wù)的進展奉獻了一份應(yīng)盡的力量。20X年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫忙下，我收獲了很多，在此我向大家表示最真誠的感謝。如今，我向大會作20X年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。一、主動努力學(xué)習政管理論和科學(xué)文化學(xué)問各級領(lǐng)導(dǎo)的細心培育下和同事們的悉心照料下，我也通過自己的努力在思想學(xué)習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，主動參與上幾行所組織的政治學(xué)習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太標準化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并主動良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)則不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學(xué)習柜員教材，主動參與各種考試來充實自己理論學(xué)問的缺乏，更讓自己深化了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等根底學(xué)問。二、踏實仔細工作，主動學(xué)習柜面業(yè)務(wù)柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比擬枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其實人生的價值不都表達在平凡的工作上嗎？面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的效勞，所以我們就肯定要有嫻熟地業(yè)務(wù)處理力量跟良好的職業(yè)道德操守。自從參與工作后，我學(xué)會了踏實工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問，跟許多同事請教業(yè)務(wù)技巧與學(xué)問，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照料讓我飛速地成長著業(yè)務(wù)不斷嫻熟。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠敏捷把握營銷方式，為客戶提供肯定敏捷、快捷的優(yōu)質(zhì)化效勞，不耽擱客戶時間更能改善客戶對我行的印象。三、團結(jié)進取，共同營造良好的工作環(huán)境“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益劇烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處世的看法。在工作中，能夠團結(jié)同事，和諧相處，互相學(xué)習、互相促進；在生活中，相互幫忙，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氣氛。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。簡而言之，回憶過去展望將來這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫忙下，我在各方面都有了長足的進展與進步，但也還存在著許多缺乏，如還是對某些業(yè)務(wù)不嫻熟，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會學(xué)問了解得不夠，今后我會不斷強化錘煉，爭取在新的一年中取得更好的成果。青年時期是人生最珍貴的光陰，由于躊躇滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!銀行述職報告范文總結(jié)2一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)。我部通過自學(xué)、集中學(xué)習等方式，樹立了正氣，培育了全局觀念和團隊協(xié)作觀念。首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，嘉獎方法等發(fā)生了很大的改變，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，仔細閱讀《詳情確定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習，結(jié)合鼓勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素養(yǎng)有了很大的提高。二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。年是標準管理年活動的深化年，為將該項活動更深化的開展下去，讓員工堅固樹立“標準運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)效勞、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和效勞達標檢查，屢次得到好評。在業(yè)務(wù)風險掌握方面能有效的掌握風險，全年無重大會計過失事故。1、強化會計根底工作管理，會計業(yè)務(wù)操作標準化。通過深化標準化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時標準化的重要性，通過學(xué)習和培訓(xùn)，使員工熟識和把握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。2、強化內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。在員工中常常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、老實守信、熱愛、效勞、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的商業(yè)銀行內(nèi)部掌握制度指引和銀行內(nèi)部掌握綜合安全評價實施方法，主動進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)掌握度專項檢查中名列一級行行列。3、強化員工業(yè)務(wù)學(xué)問和崗位根本技能的培訓(xùn)，協(xié)作市行搞好對外的宣揚。柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)根底差，我們利用多種形式對新員工進行根底業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)順應(yīng)工作并上崗。在員工的努力努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成果。年市行強化了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣揚，有效增加了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。4、強化標準化效勞，爭創(chuàng)窗口單位標準化效勞標兵單位。為切實提高營業(yè)部的效勞質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了詳細的方案和措施。組織員工學(xué)習銀行作風建設(shè)與標準化效勞的通知及銀行作風建設(shè)與標準化效勞達標考核方法，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容標準化、效勞語言標準化、效勞質(zhì)量標準化、效勞紀律標準化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。三、后勤保障及三防一保工作。營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個沖突，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的奉獻。另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織布置下，通過全體員工仔細地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順當?shù)赝瓿闪四曛械陌踩Ｐl(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速進展提供了有效的內(nèi)部安全保障。1、依據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，按時對員工進行傳達，并對員工的日常行為標準、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣揚教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等關(guān)鍵部位的技防、物防設(shè)備進行常常檢查，使問題得到按時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控顯現(xiàn)問題時，立刻向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器顯現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準，并立刻進行了更換，防止了影響全市正常營業(yè)的嚴峻后果。3、仔細貫徹落實防盜、防火、防搶、防和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，按時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警裝備、滅火裝備等常常檢查，確保正常運用。嚴格根據(jù)總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項詳細制度得到貫徹和落實。4、根據(jù)市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè)，對關(guān)鍵部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，把握員工思想改變，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)備有效。5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學(xué)習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善詳情工作，確保安全工作萬無一失。6、依據(jù)市行要求，結(jié)合我部詳細實際情況，按時完善各種突發(fā)大事處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)大事演練，增加員工安全防范意識，細心組織布置，做好演練記錄，發(fā)覺缺乏，按時完善。四、完善各項規(guī)章制度，強化員工政治思想教育。圍繞上級行標準化效勞和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。一直高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培育員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增加集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康進展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工賜予嘉獎，表現(xiàn)落后的進行懲罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌面目一新，形成了追求主動向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫忙和教育下，全年共有4名同志參加了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少缺乏之處，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣暴躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的缺乏，仔細學(xué)習，努力提高自身素養(yǎng)，主動開拓，履行工作職責，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)全都，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的奉獻。銀行述職報告范文總結(jié)320X年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，根據(jù)銀行的工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，仔細執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上仔細履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必需的成果。下面，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的布置和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當，請批判指正：一、學(xué)習理論，提高政治思想覺悟今年來我仔細學(xué)習科學(xué)進展觀，學(xué)習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)全都，堅決抱負信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立一心一意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風。我聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一件事，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好。二、學(xué)習文化，提高業(yè)務(wù)工作水平我在工作上除了學(xué)習黨的理論學(xué)問外，重點是學(xué)習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作學(xué)問，做到學(xué)深學(xué)透，把握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的根底。透過學(xué)習，我熟識和把握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和根本工作學(xué)問與技能，增加了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增加大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為冗雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成果。三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年由于身體原因擔任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以仔細、細致、負責的看法去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快進展。（一）熱忱主動，做好大堂經(jīng)理工作我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷進展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我仔細學(xué)習，專心參與上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注意綜合學(xué)問的積累，仔細學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)學(xué)問、資本市場學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱忱主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推舉和處理方法，用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的進展。（二）以優(yōu)質(zhì)效勞做好柜員工工作作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌效勞。我一是擺正位置，仔細做好效勞工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標準自己的行為，仔細落實銀行的各項效勞措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)學(xué)問，把握做好工作必備的學(xué)問與技能，為銀行制造良好的進展環(huán)境。20X年，我仔細努力工作，雖然取得了必需的成果，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)強化學(xué)習，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新進展的工作思路，發(fā)奮努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的進展，做出我應(yīng)有的奉獻。我的述職報告完了，感謝大家!銀行述職報告范文總結(jié)4一、入職以來的收獲、成果在即將過去的20X年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫忙下，我一直持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，奉獻一份熱。作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充足把握并敏捷運用，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素養(yǎng)的原則，專心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷穩(wěn)固和強化把握點鈔、小鍵盤和五筆等根本技能，更好地為廣闊客戶帶給便利、快捷、精確的效勞。以客戶滿意、業(yè)務(wù)進展為目標，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。在20X年度，我不斷提示自己，工作要仔細、嚴格按總部和我行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次職責事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)學(xué)問，穩(wěn)固技能。在做好自己本職工作的同時，專心幫忙其他同事，當自己遇到困難的時分，也會非常虛心向其他同事請教。三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。我專心參與行里組織的各種學(xué)習和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)學(xué)問，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提自己工作技能。回憶這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好效勞，耐煩細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。行領(lǐng)導(dǎo)常常教育我們，儲蓄乃立行之本，20XX年在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我專心努力地開展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù)，截至今日個人累計X1800多萬元。二、工作中的缺乏在正確進行自我分析和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在許多的問題和缺乏，詳細表此刻以下幾個方面：（1）學(xué)習的專心主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對舊有學(xué)問回憶缺乏的問題，學(xué)習效率低的狀況。（2）創(chuàng)新意識和進取意識缺乏，在自覺主動學(xué)習方面，與年輕高校生相比還存在必需的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。（3）工作方式簡潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。三、下一步的目標和措施新年新氣象，在新的一年即將開頭之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和缺乏，結(jié)合我行進展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：新的一年里，我一方面要強化理論學(xué)習，進一步提高自身素養(yǎng)。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和工作效率，專心協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在那里總結(jié)這一年的工作