HPZX知識(shí)管理體系課件

漢普知識(shí)管理漢普知識(shí)管理1知識(shí)管理知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)的管理。對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)管理是一種全新的管理模式，其出發(fā)點(diǎn)是將知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。知識(shí)管理知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)的管理。2知識(shí)管理的目標(biāo)提高創(chuàng)新能力提高業(yè)務(wù)效率提高技能素質(zhì)提升企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)管理的目標(biāo)提高創(chuàng)新能力3漢普知識(shí)管理組織知識(shí)管理部研究發(fā)展部培訓(xùn)部知識(shí)管理VP業(yè)務(wù)效率創(chuàng)新能力技能素質(zhì)漢普知識(shí)管理組織知識(shí)管理部研究發(fā)展部培訓(xùn)部知識(shí)管理VP業(yè)務(wù)效4知識(shí)管理的原則如何以最小的成本進(jìn)行最有效的知識(shí)管理 -積累原則 -共享原則

知識(shí)管理的原則如何以最小的成本進(jìn)行最有效的知識(shí)管理5積累原則咨詢(xún)公司的秘密在于從客戶(hù)那里學(xué)到知識(shí)，再把它賣(mài)給新的客戶(hù)。咨詢(xún)公司的高額收費(fèi)來(lái)自于長(zhǎng)期的知識(shí)積累。漢普的積累有多少？積累原則咨詢(xún)公司的秘密在于從客戶(hù)那里學(xué)到知識(shí)，再把它賣(mài)給新的6共享原則知識(shí)共享可以使每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都建立在公司的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)之上。知識(shí)就是力量，力量不是來(lái)自于保密的知識(shí)，而是來(lái)自于共享的知識(shí)。一家公司的價(jià)值觀(guān)和獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)該反映這個(gè)觀(guān)念——BillGatesLotus在對(duì)職工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，知識(shí)共享占了25%的份額。共享原則知識(shí)共享可以使每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都建立在公司的經(jīng)驗(yàn)和7知識(shí)管理和信息管理的關(guān)系信息管理為知識(shí)積累和共享提供平臺(tái)。信息管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)資源中顯性知識(shí)進(jìn)行的管理，也即通常所說(shuō)的信息的搜集和加工整理。知識(shí)管理和信息管理的關(guān)系信息管理為知識(shí)積累和共享提供平臺(tái)。8知識(shí)管理部職責(zé)建立漢普知識(shí)產(chǎn)品體系，管理公司知識(shí)創(chuàng)造、共享、傳播和利用活動(dòng)，建立獎(jiǎng)勵(lì)員工積極貢獻(xiàn)知識(shí)的激勵(lì)機(jī)制，組織公司隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值。知識(shí)管理部職責(zé)建立漢普知識(shí)產(chǎn)品體系，管理公司知識(shí)創(chuàng)造、共享、9知識(shí)管理部工作目標(biāo)建立漢普知識(shí)產(chǎn)品體系建立漢普知識(shí)庫(kù)建立專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)建立漢普知識(shí)管理制度知識(shí)管理部工作目標(biāo)建立漢普知識(shí)產(chǎn)品體系10組織完成可以形成壟斷價(jià)值的關(guān)鍵知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，各事業(yè)部至少1-2項(xiàng)

《漢普OracleERP實(shí)施指南》 《漢普BPR實(shí)施指南》《漢普標(biāo)準(zhǔn)流程庫(kù)》 《漢普標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)》知識(shí)管理部工作目標(biāo)組織完成可以形成壟斷價(jià)值的關(guān)鍵知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，各事業(yè)部至少1-11利用內(nèi)部網(wǎng)站建成知識(shí)共享、知識(shí)交流的平臺(tái)，初步形成知識(shí)共享的企業(yè)氛圍，促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化。知識(shí)管理部工作目標(biāo)利用內(nèi)部網(wǎng)站建成知識(shí)共享、知識(shí)交流的平臺(tái)，初步形成知識(shí)共享的12知識(shí)管理部工作目標(biāo)參加公司各領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)掘企業(yè)存在的隱性知識(shí)，提出新知識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，每業(yè)務(wù)領(lǐng)域至少1-2項(xiàng)。知識(shí)管理部工作目標(biāo)參加公司各領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)掘企業(yè)存在的隱13組織知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定和知識(shí)貢獻(xiàn)年度評(píng)定，激勵(lì)員工積極創(chuàng)造和共享知識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的快速提高，知識(shí)資產(chǎn)增值速度超過(guò)公司收入增長(zhǎng)速度。知識(shí)管理部工作目標(biāo)組織知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定和知識(shí)貢獻(xiàn)年度評(píng)定，激勵(lì)員工積極創(chuàng)造和共享知14研究發(fā)展部職責(zé)建立漢普公司研發(fā)體系，有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)公司全體員工的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)造新的知識(shí)產(chǎn)品，改進(jìn)和增加公司可以提供的服務(wù)品種，塑造漢普的知識(shí)品牌。研究發(fā)展部職責(zé)建立漢普公司研發(fā)體系，有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)公司全體員15研究發(fā)展部工作目標(biāo)面向潛在的市場(chǎng)需求，選擇新的咨詢(xún)業(yè)務(wù)贏(yíng)利點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)化為可操作的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。

各研究領(lǐng)域累計(jì)至少開(kāi)發(fā)服務(wù)新品4個(gè) 圓滿(mǎn)完成參與第1-2個(gè)客戶(hù)的獲得 順利完成對(duì)內(nèi)部員工的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究發(fā)展部工作目標(biāo)面向潛在的市場(chǎng)需求，選擇新的咨詢(xún)業(yè)務(wù)贏(yíng)利點(diǎn)16研究發(fā)展部工作目標(biāo)開(kāi)展軟品牌營(yíng)銷(xiāo)，打造漢普的行業(yè)領(lǐng)先形象。

出版或引進(jìn)版權(quán)1-3本 發(fā)表文章數(shù)量人均1篇 知名媒體上開(kāi)辟特色專(zhuān)欄2個(gè) 組織高級(jí)研討會(huì)1-2次 配合培訓(xùn)部門(mén)，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)新品2-4個(gè)研究發(fā)展部工作目標(biāo)開(kāi)展軟品牌營(yíng)銷(xiāo)，打造漢普的行業(yè)領(lǐng)先形象。17研究發(fā)展部工作目標(biāo)建立中長(zhǎng)期知識(shí)跟蹤與儲(chǔ)備。 組織研發(fā)項(xiàng)目，保證10個(gè)精品研究成果。研發(fā)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)10場(chǎng)，面向各線(xiàn)顧問(wèn)參加外界培訓(xùn)、研討交流活動(dòng)30人次。 “研發(fā)動(dòng)態(tài)—情報(bào)前沿”簡(jiǎn)報(bào)，雙月刊研究發(fā)展部工作目標(biāo)建立中長(zhǎng)期知識(shí)跟蹤與儲(chǔ)備。18研究發(fā)展部工作目標(biāo)AMT欄目策劃與推廣。 獨(dú)立或協(xié)同組織有影響的活動(dòng)3次 資源含量翻兩番 資源中心成員數(shù)達(dá)到3000研究發(fā)展部工作目標(biāo)AMT欄目策劃與推廣。19培訓(xùn)部職責(zé)組織公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部市場(chǎng)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)內(nèi)知識(shí)的傳播，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)對(duì)外知識(shí)的傳播，將公司部分知識(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為收入，并發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。培訓(xùn)部職責(zé)組織公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部市場(chǎng)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)20培訓(xùn)部工作目標(biāo)不斷擴(kuò)展培訓(xùn)品種，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)服務(wù)新品3-4個(gè)。市場(chǎng)組班培訓(xùn)至少上海10次，其它各地10次，參加培訓(xùn)的潛在客戶(hù)達(dá)到200家，轉(zhuǎn)化為簽單客戶(hù)5家，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)收入80萬(wàn)。項(xiàng)目培訓(xùn)由培訓(xùn)部承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)年度收入320萬(wàn)。培訓(xùn)部工作目標(biāo)不斷擴(kuò)展培訓(xùn)品種，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)服務(wù)新品3-4個(gè)。21培訓(xùn)部工作目標(biāo)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、為漢普新老員工提供培訓(xùn)累計(jì)超過(guò)1500人天，發(fā)展網(wǎng)上培訓(xùn)。提高培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，加強(qiáng)合作交流，逐步樹(shù)立業(yè)界權(quán)威培訓(xùn)形象。培訓(xùn)部工作目標(biāo)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、為漢普新老員工22漢普知識(shí)管理制度第一章總則第二章知識(shí)管理的組織第三章知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生第四章知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定第五章知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目第六章知識(shí)產(chǎn)品的使用第七章知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第八章附則漢普知識(shí)管理制度第一章總則23知識(shí)管理的組織第五條漢普領(lǐng)域?qū)＜沂枪敬_定的領(lǐng)域?qū)＜医M的成員，在知識(shí)管理方面的職責(zé)如下： 1.利用領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，參加具體知識(shí)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，保證知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性。 2.在項(xiàng)目實(shí)踐中推廣應(yīng)用知識(shí)產(chǎn)品。 3.不斷學(xué)習(xí)并吸收知識(shí)，將積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，不斷更新完善本領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)品。 第十條漢普知識(shí)產(chǎn)品用來(lái)支持各事業(yè)部的發(fā)展…..知識(shí)管理的組織第五條漢普領(lǐng)域?qū)＜沂枪敬_定的領(lǐng)域?qū)＜医M的24知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生第十二條知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生有四種途徑： 1.知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； 2.項(xiàng)目檔案； 3.信息收集和整理； 4.員工自行開(kāi)發(fā)的其它知識(shí)產(chǎn)品。知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生第十二條知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生有四種途徑：25知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定第十六條漢普知識(shí)總監(jiān)每半年組織一次知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)審。知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)審由知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)。第十九條知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定意見(jiàn)進(jìn)入漢普知識(shí)庫(kù)，作為年終員工知識(shí)貢獻(xiàn)考核的依據(jù)。知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定第十六條漢普知識(shí)總監(jiān)每半年組織一次知識(shí)產(chǎn)品26知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目第二十三條知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)總裁辦公會(huì)議確定后，由漢普知識(shí)總監(jiān)和事業(yè)部總監(jiān)共同確定項(xiàng)目組人員和詳細(xì)計(jì)劃，并共同組織實(shí)施。第二十四條參加知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的人員一般情況采用分包的方式對(duì)負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行承包。個(gè)別情況下，利用工作單人天分配收入。第二十六條知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的津貼從漢普知識(shí)管理基金中支付。知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目第二十三條知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)總裁辦公會(huì)議27知識(shí)產(chǎn)品的使用第二十三條漢普知識(shí)產(chǎn)品按機(jī)密程度設(shè)定密級(jí)， 分為A、B、C三級(jí)。A級(jí)和B級(jí)產(chǎn)品屬漢普公司商業(yè)秘密，任何員工不得向公司以外的人泄露、拷貝和傳抄。知識(shí)產(chǎn)品的使用第二十三條漢普知識(shí)產(chǎn)品按機(jī)密程度設(shè)定密級(jí)，28知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第三十九條年度考評(píng)由漢普知識(shí)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織。知識(shí)總監(jiān)向全體員工下發(fā)知識(shí)貢獻(xiàn)自評(píng)表和知識(shí)庫(kù)個(gè)人統(tǒng)計(jì)單。第四十條年度知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)結(jié)果為A、B、C三級(jí)。 A級(jí)為考評(píng)得分在前15%的人員，C級(jí)為考評(píng)得分在后10%的人員，其余為B級(jí)。 對(duì)無(wú)任何知識(shí)貢獻(xiàn)的員工，評(píng)為C級(jí)，不受前款比例限制。知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第三十九條年度考評(píng)由漢普知識(shí)總監(jiān)負(fù)責(zé)組29知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第四十一條對(duì)C級(jí)人員，將取消年度晉級(jí)、提薪的資格。第四十二條對(duì)A級(jí)人員，將給予年度知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金，并有資格選聘為知識(shí)經(jīng)理，專(zhuān)職協(xié)助知識(shí)總監(jiān)從事一年的知識(shí)管理工作。第四十三條對(duì)A級(jí)人員，將在接受各種培訓(xùn)方面取得優(yōu)先資格。知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第四十一條對(duì)C級(jí)人員，將取消年度晉級(jí)、提30研發(fā)工作制度第十條研發(fā)項(xiàng)目是研發(fā)工作的基本管理單位。 包括為外部提供服務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目、公司各部門(mén)聯(lián)合組織的研發(fā)活動(dòng)、研發(fā)部?jī)?nèi)部組織的研發(fā)活動(dòng)。第十一條根據(jù)《年度專(zhuān)題研發(fā)計(jì)劃》，研發(fā)項(xiàng)目指定明確的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的人選可以是研發(fā)部員工，也可以是非研發(fā)部員工。研發(fā)工作制度第十條研發(fā)項(xiàng)目是研發(fā)工作的基本管理單位。31研發(fā)工作制度第十二條研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制作《項(xiàng)目成果預(yù)測(cè)與資源需求分析》文檔，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)確認(rèn)后，標(biāo)志著研發(fā)項(xiàng)目的正式立項(xiàng)。 第十三條研發(fā)項(xiàng)目如需公司各事業(yè)部的資源調(diào)度，《項(xiàng)目成果預(yù)測(cè)與資源分析》文檔中應(yīng)提供明確的《項(xiàng)目資源申請(qǐng)表》，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)和相關(guān)事業(yè)部總監(jiān)確認(rèn)后，落實(shí)資源配置。研發(fā)工作制度第十二條研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制作《項(xiàng)目成果預(yù)測(cè)32培訓(xùn)管理制度第三十一條培訓(xùn)部對(duì)內(nèi)部員工制定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程。各事業(yè)部選派顧問(wèn)參加培訓(xùn)不計(jì)入各事業(yè)部的費(fèi)用。培訓(xùn)過(guò)程的成本支出由顧問(wèn)所在分公司負(fù)擔(dān)。第三十二條公司新員工必須參加新員工培訓(xùn)課程，培訓(xùn)合格后，方可進(jìn)入項(xiàng)目。培訓(xùn)總監(jiān)須及時(shí)將各期培訓(xùn)班合格人員名單報(bào)送相關(guān)事業(yè)部總監(jiān)。培訓(xùn)管理制度第三十一條培訓(xùn)部對(duì)內(nèi)部員工制定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課33培訓(xùn)管理制度第三十三條項(xiàng)目培訓(xùn)按以下流程進(jìn)行： 1.市場(chǎng)部和客戶(hù)簽定合同時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，以人天收費(fèi)方式和客戶(hù)簽定培訓(xùn)合同。 2.相關(guān)事業(yè)部確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)抄送培訓(xùn)部。3.培訓(xùn)部根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 4.安排培訓(xùn)講師，進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)管理制度第三十三條項(xiàng)目培訓(xùn)按以下流程進(jìn)行：34建立學(xué)習(xí)型組織漢普唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速學(xué)習(xí)的能力建立學(xué)習(xí)型組織漢普唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)35謝謝12月-2210:50:3410:5010:5012月-2212月-2210:5010:5010:50:3412月-2212月-2210:50:342022/12/2610:50:34謝謝12月-2201:39:3001:3901:3912樹(shù)立質(zhì)量法制觀(guān)念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Monday,December26,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。10:50:3410:50:3410:5012/26/202210:50:34AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2210:50:3410:50Dec-2226-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。10:50:3410:50:3410:50Monday,December26,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2210:50:3410:50:34December26,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月26日10:50上午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。26十二月202210:50:34上午10:50:3412月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2210:50上午12月-2210:50December26,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2610:50:3410:50:3426December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。10:50:34上午10:50上午10:50:3412月-22一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。12月-2212月-2210:5010:50:3410:50:34Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2610:50:34Monday,December26,2022相信相信得力量。12月-222022/12/2610:50:3412月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀(guān)念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2237漢普知識(shí)管理漢普知識(shí)管理38知識(shí)管理知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)的管理。對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)管理是一種全新的管理模式，其出發(fā)點(diǎn)是將知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。知識(shí)管理知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)的管理。39知識(shí)管理的目標(biāo)提高創(chuàng)新能力提高業(yè)務(wù)效率提高技能素質(zhì)提升企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)管理的目標(biāo)提高創(chuàng)新能力40漢普知識(shí)管理組織知識(shí)管理部研究發(fā)展部培訓(xùn)部知識(shí)管理VP業(yè)務(wù)效率創(chuàng)新能力技能素質(zhì)漢普知識(shí)管理組織知識(shí)管理部研究發(fā)展部培訓(xùn)部知識(shí)管理VP業(yè)務(wù)效41知識(shí)管理的原則如何以最小的成本進(jìn)行最有效的知識(shí)管理 -積累原則 -共享原則

知識(shí)管理的原則如何以最小的成本進(jìn)行最有效的知識(shí)管理42積累原則咨詢(xún)公司的秘密在于從客戶(hù)那里學(xué)到知識(shí)，再把它賣(mài)給新的客戶(hù)。咨詢(xún)公司的高額收費(fèi)來(lái)自于長(zhǎng)期的知識(shí)積累。漢普的積累有多少？積累原則咨詢(xún)公司的秘密在于從客戶(hù)那里學(xué)到知識(shí)，再把它賣(mài)給新的43共享原則知識(shí)共享可以使每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都建立在公司的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)之上。知識(shí)就是力量，力量不是來(lái)自于保密的知識(shí)，而是來(lái)自于共享的知識(shí)。一家公司的價(jià)值觀(guān)和獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)該反映這個(gè)觀(guān)念——BillGatesLotus在對(duì)職工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，知識(shí)共享占了25%的份額。共享原則知識(shí)共享可以使每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都建立在公司的經(jīng)驗(yàn)和44知識(shí)管理和信息管理的關(guān)系信息管理為知識(shí)積累和共享提供平臺(tái)。信息管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)資源中顯性知識(shí)進(jìn)行的管理，也即通常所說(shuō)的信息的搜集和加工整理。知識(shí)管理和信息管理的關(guān)系信息管理為知識(shí)積累和共享提供平臺(tái)。45知識(shí)管理部職責(zé)建立漢普知識(shí)產(chǎn)品體系，管理公司知識(shí)創(chuàng)造、共享、傳播和利用活動(dòng)，建立獎(jiǎng)勵(lì)員工積極貢獻(xiàn)知識(shí)的激勵(lì)機(jī)制，組織公司隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值。知識(shí)管理部職責(zé)建立漢普知識(shí)產(chǎn)品體系，管理公司知識(shí)創(chuàng)造、共享、46知識(shí)管理部工作目標(biāo)建立漢普知識(shí)產(chǎn)品體系建立漢普知識(shí)庫(kù)建立專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)建立漢普知識(shí)管理制度知識(shí)管理部工作目標(biāo)建立漢普知識(shí)產(chǎn)品體系47組織完成可以形成壟斷價(jià)值的關(guān)鍵知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，各事業(yè)部至少1-2項(xiàng)

《漢普OracleERP實(shí)施指南》 《漢普BPR實(shí)施指南》《漢普標(biāo)準(zhǔn)流程庫(kù)》 《漢普標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)》知識(shí)管理部工作目標(biāo)組織完成可以形成壟斷價(jià)值的關(guān)鍵知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，各事業(yè)部至少1-48利用內(nèi)部網(wǎng)站建成知識(shí)共享、知識(shí)交流的平臺(tái)，初步形成知識(shí)共享的企業(yè)氛圍，促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化。知識(shí)管理部工作目標(biāo)利用內(nèi)部網(wǎng)站建成知識(shí)共享、知識(shí)交流的平臺(tái)，初步形成知識(shí)共享的49知識(shí)管理部工作目標(biāo)參加公司各領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)掘企業(yè)存在的隱性知識(shí)，提出新知識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，每業(yè)務(wù)領(lǐng)域至少1-2項(xiàng)。知識(shí)管理部工作目標(biāo)參加公司各領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)掘企業(yè)存在的隱50組織知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定和知識(shí)貢獻(xiàn)年度評(píng)定，激勵(lì)員工積極創(chuàng)造和共享知識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的快速提高，知識(shí)資產(chǎn)增值速度超過(guò)公司收入增長(zhǎng)速度。知識(shí)管理部工作目標(biāo)組織知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定和知識(shí)貢獻(xiàn)年度評(píng)定，激勵(lì)員工積極創(chuàng)造和共享知51研究發(fā)展部職責(zé)建立漢普公司研發(fā)體系，有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)公司全體員工的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)造新的知識(shí)產(chǎn)品，改進(jìn)和增加公司可以提供的服務(wù)品種，塑造漢普的知識(shí)品牌。研究發(fā)展部職責(zé)建立漢普公司研發(fā)體系，有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)公司全體員52研究發(fā)展部工作目標(biāo)面向潛在的市場(chǎng)需求，選擇新的咨詢(xún)業(yè)務(wù)贏(yíng)利點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)化為可操作的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。

各研究領(lǐng)域累計(jì)至少開(kāi)發(fā)服務(wù)新品4個(gè) 圓滿(mǎn)完成參與第1-2個(gè)客戶(hù)的獲得 順利完成對(duì)內(nèi)部員工的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究發(fā)展部工作目標(biāo)面向潛在的市場(chǎng)需求，選擇新的咨詢(xún)業(yè)務(wù)贏(yíng)利點(diǎn)53研究發(fā)展部工作目標(biāo)開(kāi)展軟品牌營(yíng)銷(xiāo)，打造漢普的行業(yè)領(lǐng)先形象。

出版或引進(jìn)版權(quán)1-3本 發(fā)表文章數(shù)量人均1篇 知名媒體上開(kāi)辟特色專(zhuān)欄2個(gè) 組織高級(jí)研討會(huì)1-2次 配合培訓(xùn)部門(mén)，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)新品2-4個(gè)研究發(fā)展部工作目標(biāo)開(kāi)展軟品牌營(yíng)銷(xiāo)，打造漢普的行業(yè)領(lǐng)先形象。54研究發(fā)展部工作目標(biāo)建立中長(zhǎng)期知識(shí)跟蹤與儲(chǔ)備。 組織研發(fā)項(xiàng)目，保證10個(gè)精品研究成果。研發(fā)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)10場(chǎng)，面向各線(xiàn)顧問(wèn)參加外界培訓(xùn)、研討交流活動(dòng)30人次。 “研發(fā)動(dòng)態(tài)—情報(bào)前沿”簡(jiǎn)報(bào)，雙月刊研究發(fā)展部工作目標(biāo)建立中長(zhǎng)期知識(shí)跟蹤與儲(chǔ)備。55研究發(fā)展部工作目標(biāo)AMT欄目策劃與推廣。 獨(dú)立或協(xié)同組織有影響的活動(dòng)3次 資源含量翻兩番 資源中心成員數(shù)達(dá)到3000研究發(fā)展部工作目標(biāo)AMT欄目策劃與推廣。56培訓(xùn)部職責(zé)組織公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部市場(chǎng)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)內(nèi)知識(shí)的傳播，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)對(duì)外知識(shí)的傳播，將公司部分知識(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為收入，并發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。培訓(xùn)部職責(zé)組織公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部市場(chǎng)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)57培訓(xùn)部工作目標(biāo)不斷擴(kuò)展培訓(xùn)品種，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)服務(wù)新品3-4個(gè)。市場(chǎng)組班培訓(xùn)至少上海10次，其它各地10次，參加培訓(xùn)的潛在客戶(hù)達(dá)到200家，轉(zhuǎn)化為簽單客戶(hù)5家，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)收入80萬(wàn)。項(xiàng)目培訓(xùn)由培訓(xùn)部承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)年度收入320萬(wàn)。培訓(xùn)部工作目標(biāo)不斷擴(kuò)展培訓(xùn)品種，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)服務(wù)新品3-4個(gè)。58培訓(xùn)部工作目標(biāo)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、為漢普新老員工提供培訓(xùn)累計(jì)超過(guò)1500人天，發(fā)展網(wǎng)上培訓(xùn)。提高培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，加強(qiáng)合作交流，逐步樹(shù)立業(yè)界權(quán)威培訓(xùn)形象。培訓(xùn)部工作目標(biāo)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、為漢普新老員工59漢普知識(shí)管理制度第一章總則第二章知識(shí)管理的組織第三章知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生第四章知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定第五章知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目第六章知識(shí)產(chǎn)品的使用第七章知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第八章附則漢普知識(shí)管理制度第一章總則60知識(shí)管理的組織第五條漢普領(lǐng)域?qū)＜沂枪敬_定的領(lǐng)域?qū)＜医M的成員，在知識(shí)管理方面的職責(zé)如下： 1.利用領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，參加具體知識(shí)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，保證知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性。 2.在項(xiàng)目實(shí)踐中推廣應(yīng)用知識(shí)產(chǎn)品。 3.不斷學(xué)習(xí)并吸收知識(shí)，將積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，不斷更新完善本領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)品。 第十條漢普知識(shí)產(chǎn)品用來(lái)支持各事業(yè)部的發(fā)展…..知識(shí)管理的組織第五條漢普領(lǐng)域?qū)＜沂枪敬_定的領(lǐng)域?qū)＜医M的61知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生第十二條知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生有四種途徑： 1.知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； 2.項(xiàng)目檔案； 3.信息收集和整理； 4.員工自行開(kāi)發(fā)的其它知識(shí)產(chǎn)品。知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生第十二條知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生有四種途徑：62知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定第十六條漢普知識(shí)總監(jiān)每半年組織一次知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)審。知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)審由知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)。第十九條知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定意見(jiàn)進(jìn)入漢普知識(shí)庫(kù)，作為年終員工知識(shí)貢獻(xiàn)考核的依據(jù)。知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定第十六條漢普知識(shí)總監(jiān)每半年組織一次知識(shí)產(chǎn)品63知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目第二十三條知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)總裁辦公會(huì)議確定后，由漢普知識(shí)總監(jiān)和事業(yè)部總監(jiān)共同確定項(xiàng)目組人員和詳細(xì)計(jì)劃，并共同組織實(shí)施。第二十四條參加知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的人員一般情況采用分包的方式對(duì)負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行承包。個(gè)別情況下，利用工作單人天分配收入。第二十六條知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的津貼從漢普知識(shí)管理基金中支付。知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目第二十三條知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)總裁辦公會(huì)議64知識(shí)產(chǎn)品的使用第二十三條漢普知識(shí)產(chǎn)品按機(jī)密程度設(shè)定密級(jí)， 分為A、B、C三級(jí)。A級(jí)和B級(jí)產(chǎn)品屬漢普公司商業(yè)秘密，任何員工不得向公司以外的人泄露、拷貝和傳抄。知識(shí)產(chǎn)品的使用第二十三條漢普知識(shí)產(chǎn)品按機(jī)密程度設(shè)定密級(jí)，65知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第三十九條年度考評(píng)由漢普知識(shí)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織。知識(shí)總監(jiān)向全體員工下發(fā)知識(shí)貢獻(xiàn)自評(píng)表和知識(shí)庫(kù)個(gè)人統(tǒng)計(jì)單。第四十條年度知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)結(jié)果為A、B、C三級(jí)。 A級(jí)為考評(píng)得分在前15%的人員，C級(jí)為考評(píng)得分在后10%的人員，其余為B級(jí)。 對(duì)無(wú)任何知識(shí)貢獻(xiàn)的員工，評(píng)為C級(jí)，不受前款比例限制。知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第三十九條年度考評(píng)由漢普知識(shí)總監(jiān)負(fù)責(zé)組66知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第四十一條對(duì)C級(jí)人員，將取消年度晉級(jí)、提薪的資格。第四十二條對(duì)A級(jí)人員，將給予年度知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金，并有資格選聘為知識(shí)經(jīng)理，專(zhuān)職協(xié)助知識(shí)總監(jiān)從事一年的知識(shí)管理工作。第四十三條對(duì)A級(jí)人員，將在接受各種培訓(xùn)方面取得優(yōu)先資格。知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲第四十一條對(duì)C級(jí)人員，將取消年度晉級(jí)、提67研發(fā)工作制度第十條研發(fā)項(xiàng)目是研發(fā)工作的基本管理單位。 包括為外部提供服務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目、公司各部門(mén)聯(lián)合組織的研發(fā)活動(dòng)、研發(fā)部?jī)?nèi)部組織的研發(fā)活動(dòng)。第十一條根據(jù)《年度專(zhuān)題研發(fā)計(jì)劃》，研發(fā)項(xiàng)目指定明確的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的人選可以是研發(fā)部員工，也可以是非研發(fā)部員工。研發(fā)工作制度第十條研發(fā)項(xiàng)目是研發(fā)工作的基本管理單位。68研發(fā)工作制度第十二條研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制作《項(xiàng)目成果預(yù)測(cè)與資源需求分析》文檔，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)確認(rèn)后，標(biāo)志著研發(fā)項(xiàng)目的正式立項(xiàng)。 第十三條研發(fā)項(xiàng)目如需公司各事業(yè)部的資源調(diào)度，《項(xiàng)目成果預(yù)測(cè)與資源分析》文檔中應(yīng)提供明確的《項(xiàng)目資源申請(qǐng)表》，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)和相關(guān)事業(yè)部總監(jiān)確認(rèn)后，落實(shí)資源配置。研發(fā)工作制度第十二條研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制作《項(xiàng)目成果預(yù)測(cè)69培訓(xùn)管理制度第三十一條培訓(xùn)部對(duì)內(nèi)部員工制定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程。各事業(yè)部選派顧問(wèn)參加培訓(xùn)不計(jì)入各事業(yè)部的費(fèi)用。培訓(xùn)過(guò)程的成本支出由顧問(wèn)所在分公司負(fù)擔(dān)。第三十二條公司新員工必須參加新員工培訓(xùn)課程，培訓(xùn)合格后，方可進(jìn)入項(xiàng)目。培訓(xùn)總監(jiān)須及時(shí)將各期培訓(xùn)班合格人員名單報(bào)送相關(guān)事業(yè)部總監(jiān)。培訓(xùn)管理制度第三十一條培訓(xùn)部對(duì)內(nèi)部員工制定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課70培訓(xùn)管理制度第三十三條項(xiàng)目培訓(xùn)按以下流程進(jìn)行： 1.市場(chǎng)部和客戶(hù)簽定合同時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，以人天收費(fèi)方式和客戶(hù)簽定培訓(xùn)合同。 2.相關(guān)事業(yè)部確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)抄送培訓(xùn)部。3.培訓(xùn)部根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 4.安排培訓(xùn)講師，進(jìn)行培訓(xùn)。