企業(yè)信用制度（四）

第第頁企業(yè)信用制度（四）為?提高企業(yè)信?用管理水平?，爭創(chuàng)“重?合同守信用?”企業(yè)，特?制定如下信?用管理制度?：一、信?用評審管理?制度合同簽?訂前實行評?審制度。?（一）、評?審內(nèi)容1?、嚴格__?_對方當(dāng)事?人的主體資?格。2、?嚴格___?代理人的代?理身份和代?理資格。?3、嚴格_?__對方當(dāng)?事人的履約?能力。4?、仔細__?_對方當(dāng)事?人提供的有?關(guān)證明資料?，必要時應(yīng)?到簽發(fā)部門?進行驗證或?進行實地考?察，以防對?方當(dāng)事人偽?造或變造證?明材料。?二、企業(yè)授?信評價管理?制度1、?信用管理機?構(gòu)應(yīng)加強與?各業(yè)務(wù)部門?的聯(lián)系溝通?，及時掌握?客戶的信用?信息，對客?戶實行分級?管理，將客?戶的信用等?級分為a、?b、c、d?四級，分別?制訂不同信?用等級所對?應(yīng)的信用額?度、信用期?限、信用折?扣。2、?信用管理機?構(gòu)負責(zé)建立?每位客戶包?括名稱、住?所、法定代?表人、注冊?資金、電話?、信用標準?（對客戶資?信情況進行?要求的最低?標準）、信?用等級內(nèi)容?的表單，并?及時進行動?態(tài)（范本）?更新。3?、信用管理?機構(gòu)負責(zé)制?定客戶信用?申請表、客?戶調(diào)查表、?客戶信用審?批表、回復(fù)?客戶的標準?信函等表格?；受理客戶?信用申請；?采用對客戶?進行走訪、?調(diào)查、向有?關(guān)部門收集?客戶資信狀?況資料等方?式掌握客戶?信息，填寫?客戶調(diào)查表?，對客戶進?行信用評級?，確定信用?等級，并及?時回復(fù)客戶?。4、對?客戶實行跟?蹤管理，補?充客戶信用?信息，每年?末對客戶的?信用狀況進?行匯總分析?，形成書面?的年審評價?報告，并根?據(jù)年審報告?及時調(diào)整客?戶信用等級?與授信額度?。5、對?延遲付清款?物的客戶，?視情節(jié)輕重?給予信用等?級的降級處?理；對惡意?拖欠款物的?客戶授信額?度為0，要?求采用即時?清結(jié)的方式?或列入黑_?__，拒絕?業(yè)務(wù)往來。?6、各業(yè)?務(wù)人員應(yīng)及?時收集客戶?信息并向信?用管理機構(gòu)?反饋；信用?管理機構(gòu)應(yīng)?定期將客戶?信用狀況評?價結(jié)果反饋?公司各相關(guān)?部門。三?、失信違法?行為追究制?度1、對?方發(fā)生失信?違法行為，?可采取下列?措施。取消?賒銷條件；?停止供貨；?。取消供貨?資格；訴諸?法律。2?、本企業(yè)發(fā)?生失信違法?行為的可能?表現(xiàn)形式與?糾正措施：?表現(xiàn)形式：?。個人擅自?以企業(yè)名義?對外簽訂合?同并違約或?騙取款物；?產(chǎn)品合格率?未達標；拖?欠貨款；其?他。糾正?措施。及時?書面告知對?方，說明原?由；依法賠?償對方損失?；撤消過錯?當(dāng)事人的職?務(wù)、開除直?至依法追究?其法律責(zé)任?。四、企?業(yè)信用檔案?管理制度?1、合同承?辦人辦理完?畢簽訂、變?更、履行及?解除合同的?各項手續(xù)后?一個月內(nèi)，?應(yīng)將合同檔?案資料移交?信用管理員?。信用管理?員對合同檔?案資料核實?后一個月內(nèi)?移交檔案室?歸檔。2?、建立完整?的客戶信用?資料，包括?客戶信用申?請表、客戶?調(diào)查表、客?戶信用審批?表、回復(fù)客?戶的標準函?、客戶信用?表單、授信?資料、年審?評價報告等?，并附客戶?概況、付款?習(xí)慣、財務(wù)?狀況、商賬?追討記錄、?往來銀行、?經(jīng)營狀況等?調(diào)查原始資?料。3、?客戶信用檔?案的查閱需?填寫查閱申?請單標明查?閱人、查閱?客戶名稱、?查閱用途，?由檔案管理?員填寫借閱?時間、歸還?日期。信用?檔案的缺失?以及涉及商?業(yè)___內(nèi)?容的泄漏要?追究相關(guān)當(dāng)?事人的責(zé)任?。篇二：企?業(yè)信用管理?制度企業(yè)信?用管理制度?引言隨著?我國___?市場經(jīng)濟的?建立和不斷?發(fā)展，誠信?越來越被政?府、經(jīng)濟界?所重視。市?場經(jīng)濟，說?到底是一種?公平竟爭經(jīng)?濟，是一種?法治經(jīng)濟，?更是一種誠?信經(jīng)濟。誠?信就是生產(chǎn)?力，就是競?爭力。良好?的誠信制度?是市場經(jīng)濟?平穩(wěn)運行的?根本保障，?是市場經(jīng)濟?的黃金法則?。誠實信用?是經(jīng)濟法律?關(guān)系得以維?持和發(fā)展的?基本要求.?是現(xiàn)代文明?的基礎(chǔ)與標?志。當(dāng)前我?國經(jīng)濟建設(shè)?正處在一個?快速發(fā)展的?關(guān)鍵時期，?對所需要的?發(fā)展環(huán)境也?提出了更高?的要求，信?用建設(shè)，誠?信環(huán)境正被?提到前所未?有的重視高?度。由于在?現(xiàn)實經(jīng)濟活?動中，一些?企業(yè)不遵守?誠信原則，?經(jīng)營缺乏誠?信，存在的?信用缺失問?題，已嚴重?影響和困擾?了企業(yè)經(jīng)營?和市場經(jīng)濟?秩序，成為?我國經(jīng)濟發(fā)?展中必須面?對的嚴峻挑?戰(zhàn)。企業(yè)信?用制度指企?業(yè)信用賴以?形成、傳遞?、起作用的?制度體系。?由于企業(yè)信?用取決于企?業(yè)的行為和?社會的認知?，企業(yè)信用?制度應(yīng)包括?對企業(yè)行為?的激勵和監(jiān)?督機制、企?業(yè)信用的傳?遞機制以及?對失信行為?的懲罰的機?制。案例：?___年?ape__?_第一次出?現(xiàn)在長虹的?應(yīng)收賬款前?五名___?中，并列于?榜首。而公?司當(dāng)年的主?營業(yè)務(wù)收入?比前一年下?降了___?%，出口收?入增長了_?__倍，由?此可見__?_年的產(chǎn)品?出口成為公?司生存發(fā)展?的關(guān)鍵。但?出口的大幅?增長并沒有?得到現(xiàn)金流?的支持，當(dāng)?年公司應(yīng)收?賬款余額增?長___%?，而前一年?是下降__?_%，由此?可見出口的?增長帶來的?是財務(wù)壓力?的增大。此?外，公司應(yīng)?收賬款前五?名的應(yīng)收金?額占應(yīng)收賬?款總額的比?例大幅上升?，顯示公司?應(yīng)收賬款風(fēng)?險有集中的?趨勢。而a?pe___?的欠款也逐?年增長，欠?款賬齡也有?延長的趨勢?，這都預(yù)示?著長虹海外?貨款回收的?狀況越來越?不樂觀。_?__年業(yè)界?就曝出“長?虹遭詐騙”?的風(fēng)波。當(dāng)?時長虹及a?pe___?雙方同聲否?認，但危機?終于掩無可?掩在___?年末爆發(fā)。?ape__?_一如既往?否認所有有?關(guān)“詐騙”?的指控，但?是長虹此番?終于把自己?放到了受害?者的位置上?。是否會有?詐騙指控，?尚待司法當(dāng)?局認定，而?對于長虹來?說，___?億元的教訓(xùn)?已成事實。?___年歲?末，一場發(fā)?生在美國的?訴訟把人們?的目光集中?到我國最大?的彩電廠家?___長虹?。在長達兩?年的沉默之?后，長虹與?美國代理商?ape__?_digi?tal（下?稱ape_?__）發(fā)生?了決裂，終?于開始了追?收___億?元人民幣應(yīng)?收賬款的法?律行動。而?ape__?_正是在過?去三年中為?長虹帶來巨?額出口、曾?經(jīng)親密無間?的合作伙伴?。___億?這個數(shù)字，?相當(dāng)于長虹?對ape_?__全部銷?售收入的_?__%。分?析：長虹事?件所暴露的?問題表面看?是財務(wù)管理?問題（應(yīng)收?賬款風(fēng)險）?，而探其根?源是企業(yè)的?信用管理問?題。從“長?虹事件”可?以看出，我?國企業(yè)在走?向世界的過?程中由于過?于心急而忽?略了風(fēng)險控?制，導(dǎo)致應(yīng)?收賬款大幅?上升，產(chǎn)生?壞賬的風(fēng)險?或事實。企?業(yè)信用管理?制度在我國?還是個新生?事物，目前?社會信用體?系正處在建?設(shè)期，在諸?多方面還不?完善不健全?；企業(yè)內(nèi)部?信用管理架?構(gòu)也不完善?。企業(yè)信用?管理是個動?態(tài)（范本）?過程，貫穿?于原材料的?采購、信用?額度的設(shè)定?、應(yīng)收賬款?的管理等生?產(chǎn)經(jīng)營全過?程。而且它?也與營銷、?財務(wù)管理相?聯(lián)系，甚至?在一定程度?上存在矛盾?。因此，企?業(yè)的信用管?理部門應(yīng)該?擺脫銷售壓?力的干擾，?對企業(yè)生產(chǎn)?經(jīng)營全過程?進行監(jiān)控，?科學(xué)地評價?銷售風(fēng)險，?以達到收益?與風(fēng)險最佳?配置的。?一、按企業(yè)?信用的傳遞?方式不同，?可以把企業(yè)?信用制度分?為三維的市?場模式和四?維的中介模?式兩種。?1、市場模?式市場模?式主要通過?企業(yè)與其他?市場主體的?互動來傳遞?信用。企業(yè)?通過一貫的?守信行為來?形成一定的?聲譽，通過?聲譽機制把?信用傳遞給?市場成員；?市場成員根?據(jù)企業(yè)的聲?譽的好壞來?決定是否與?企業(yè)進行交?易。市場模?式要求有規(guī)?范市場交易?的基本法律?法規(guī)，以對?失信實行監(jiān)?督懲罰和聲?譽保護，確?保聲譽的建?立和聲譽信?息的有效傳?遞。在市?場模式中，?參與者有企?業(yè)、社會成?員（企業(yè)的?交易對象）?和政府三方?。企業(yè)是信?用的主體，?通過自身的?守信行為表?現(xiàn)來贏得有?信用的聲譽?。由于企業(yè)?是追求利潤?最大化的市?場主體，其?守信行為選?擇取決于信?用形成的成?本和其產(chǎn)出?之間的差額?。企業(yè)的交?易者根據(jù)企?業(yè)的聲譽來?估計企業(yè)守?信的可能性?，并決定是?否與其交易?。政府的作?用是通過法?律的保護和?監(jiān)督來確保?市場秩序，?以確保聲譽?的傳播和真?實，使企業(yè)?和交易者形?成對信用的?合理預(yù)期。?2、中介?模式在純?粹的市場模?式特別是在?不成熟的市?場經(jīng)濟中，?若信息傳遞?的效率不高?，容易造成?信息失真和?信用的__?_，故許多?國家都采用?中介模式來?促進信用交?易。通過第?三方（中介?方）的參與?，建立統(tǒng)一?的信用檔案?和信用評估?制度，可提?高信用信息?的傳遞效率?和使用效率?，減少信息?失真帶來的?損失，增加?企業(yè)守信的?可能性。中?介模式的基?本結(jié)構(gòu)如下?：在中介?模式中，信?用中介__?_的參與，?提高了信息?質(zhì)量和傳遞?效率，既有?助于社會的?認知，又增?加了企業(yè)守?信的意愿，?從而有利于?企業(yè)信用的?形成和傳遞?，對信用交?易的發(fā)展起?到了巨大促?進作用。但?中介___?的介入，企?業(yè)信用信息?網(wǎng)的建立，?也會增加制?度成本；同?時，第三方?的介入也增?加了由于第?三方（中介?___）失?信而造成信?用的制度失?靈風(fēng)險，從?而要求有相?應(yīng)的主體對?中介機構(gòu)的?行為進行監(jiān)?督。因此，?中介模式中?政府承擔(dān)的?任務(wù)要比市?場模式中多?。二、企?業(yè)信用管理?是企業(yè)對于?可能產(chǎn)生的?風(fēng)險進行科?學(xué)管理的專?業(yè)技術(shù)，主?要目的在于?規(guī)避因賒銷?產(chǎn)生的風(fēng)險?，增加賒銷?的成功率。?隨著我國?市場經(jīng)濟體?制的不斷成?熟和企業(yè)間?競爭的日益?加劇，我國?市場經(jīng)濟秩?序尚不規(guī)范?的問題表現(xiàn)?得越來越突?出，而我國?企業(yè)信用管?理制度體系?的不完善和?社會經(jīng)濟主?體之間信用?關(guān)系的缺乏?則是最主要?的問題。?由于企業(yè)信?用管理制度?體系的不完?善導(dǎo)致市場?交易成本過?高企業(yè)要為?正常的商品?交易支付更?多的無效成?本，同時還?要面臨更多?的交易風(fēng)險?，這種狀況?直接造成了?我國企業(yè)整?體競爭能力?的下降。?三、企業(yè)信?用管理制度?包括哪些。?1、客戶?資信管理制?度（1）?.客戶信息?的搜集和資?信調(diào)查（2?）.客戶資?信檔案的建?立與管理（?3）.客戶?信用分析管?理（4）.?客戶資信評?級管理（?5）.客戶?群的經(jīng)常性?監(jiān)督與檢查?2、客戶?授信制度?（1）賒銷?業(yè)務(wù)預(yù)算與?報告制度（?2）.客戶?信用申請制?度（3）.?信用限額審?核制度（?4）.交易?決策的信用?審批制度?3、應(yīng)收賬?款監(jiān)控制度?（1）.?應(yīng)收賬款總?量控制制度?（2）.?銷售分類賬?管理與賬齡?監(jiān)控制度（?3）.貨款?回收管理制?度（4）.?債權(quán)管理制?度四、加?強企業(yè)信用?管理是對社?會信用體系?的加強和完?善企業(yè)內(nèi)?部的信用管?理是財務(wù)管?理的一個專?門組成部分?，包括對應(yīng)?收帳款和商?品銷售的管?理；對與企?業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)?關(guān)系的所有?主要客戶信?用狀況的調(diào)?查、征信和?管理，是企?業(yè)財務(wù)會計?部門連接各?業(yè)務(wù)部門的?橋梁，也是?企業(yè)篩選客?戶、“去偽?存真”，并?與誠信客戶?保持長期聯(lián)?系的紐帶。?這一重要管?理環(huán)節(jié)的普?遍缺乏，必?然導(dǎo)致社會?失信行為的?大量發(fā)生。?企業(yè)內(nèi)部?加強信用管?理，是提高?我國市場交?易信用程度?的前提和基?礎(chǔ)。加強企?業(yè)信用管理?，不僅可以?大幅度減少?因授信不當(dāng)?導(dǎo)致合約不?能履行以及?受信企業(yè)對?履約計劃缺?乏管理而違?約現(xiàn)象的發(fā)?生，而且可?以形成對失?信企業(yè)和機?構(gòu)的市場約?束機制，使?信用記錄不?良的企業(yè)在?各企業(yè)的客?戶管理中被?篩選掉，使?其沒有市場?活動的機會?和空間。而?且，企業(yè)內(nèi)?部信用管理?制度的規(guī)范?化，還會進?一步加大對?信用調(diào)查咨?詢和評估產(chǎn)?品的需求，?促進信用中?介服務(wù)行業(yè)?的發(fā)展。?五、我國企?業(yè)在信用管?理方面存在?的主要問題?1.企業(yè)信?用管理機構(gòu)?缺位。2?.應(yīng)收賬款?管理與業(yè)務(wù)?開拓存在難?以調(diào)和的矛?盾。3.?信用管理人?員的素質(zhì)普?遍不高。?4.缺乏有?效的信用風(fēng)?險管理機制?。5.缺?乏行之有效?的賒銷信用?管理實施流?程。從以?上幾個方面?可以看出，?目前我國企?業(yè)的信用管?理___形?式多數(shù)偏向?銷售型，信?用政策主要?由銷售部門?制定，并且?尚未形成系?統(tǒng)、有效的?賒銷信用管?理制度。?六、什么是?完善的企業(yè)?信用管理體?系信用管?理部門信用?管理職能信?用管理政策?客戶資信管?理制度應(yīng)收?賬款監(jiān)控管?理制度七?、解決方法?：1.建?立合理的信?用管理__?_機構(gòu)。?（1）企業(yè)?應(yīng)當(dāng)建立一?個在總經(jīng)理?或董事會直?接領(lǐng)導(dǎo)下的?獨立的信用?管理部門，?有效地協(xié)調(diào)?企業(yè)的銷售?目標和財務(wù)?目標。（?2）將信用?管理的各項?職責(zé)在各業(yè)?務(wù)部門之間?重新進行合?理分工，信?用部門、銷?售部門、財?務(wù)部門、采?購部門等業(yè)?務(wù)部門各自?承擔(dān)不同的?信用管理工?作。（3?）一些企業(yè)?已成立的追?賬機構(gòu)應(yīng)劃?歸信用部統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)，更?加專業(yè)化地?開展工作。?2.改進?銷售／回款?業(yè)務(wù)流程。?現(xiàn)代企業(yè)管?理在傳統(tǒng)職?能分工的基?礎(chǔ)上，更加?注重部門間?的協(xié)調(diào)作用?和流程設(shè)計?。3.建?立全過程信?用風(fēng)險管理?制度。（?1）事前控?制一一客戶?資信管理制?度。（2?）事中控制?——賒銷業(yè)?務(wù)管理制度?。（3）?事后控制—?—應(yīng)收賬款?監(jiān)控制度。?總結(jié)我?國加入wt?o已經(jīng)__?_個年頭了?，如今的中?國企業(yè)面對?國內(nèi)市場的?逐漸開放，?市場競爭的?加劇，老的?套路已經(jīng)不?能適應(yīng)現(xiàn)在?企業(yè)發(fā)展的?需求。長期?以來的“三?角債”使很?多企業(yè)嘗到?了不講信用?的苦果，并?為此付出了?沉重的代價?。在剛進入?___世紀?的時候，中?央開始重視?誠信這一話?題，提出了?“建設(shè)__?_信用國家?”的口號，?可見，講究?誠轉(zhuǎn)自信非?常重要。而?企業(yè)信用從?某種意義上?說代表著中?國的信用，?在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟?飛速發(fā)展的?今天，企業(yè)?信用已經(jīng)被?越來越多的?人們重視起?來。完善的?企業(yè)內(nèi)部信?用管理體系?將是中國企?業(yè)未來發(fā)展?的關(guān)鍵。正?所謂“人無?信而不立，?業(yè)無信而不?興”，企業(yè)?無信，又談?何發(fā)展壯大?呢。從長遠?看，企業(yè)只?有解決了自?己的信用問?題，才能立?足于國內(nèi)市?場，走向世?界市場。?信用是社會?經(jīng)濟發(fā)展的?必然產(chǎn)物，?是市場競爭?中最寶貴的?無形資產(chǎn)。?因此，以資?信、產(chǎn)品質(zhì)?量、服務(wù)為?主體的企業(yè)?信用體系，?越來越成為?現(xiàn)代企業(yè)生?存和發(fā)展的?必要條件。?美國科學(xué)家?富蘭克林在?《給一個年?輕商人的忠?告》中有一?句話：“切?記，信用就?是金錢”。?前世界銀行?首席經(jīng)濟學(xué)?家斯蒂格里?茨認為，在?市場經(jīng)濟運?作中，資源?配置并非完?全取決于價?格因素，有?時更多的取?決于企業(yè)信?譽。參考?資料公司?信用管理制?度為增強?公司員工的?信用觀念，?提高信用意?識，根據(jù)《?___合同?法》以及有?關(guān)法律法規(guī)?的要求，結(jié)?合公司實際?，制訂本制?度。第一?條要牢固樹?立誠信經(jīng)營?意識，建立?公司信用文?化，建立起?科學(xué)完善的?內(nèi)部信用管?理體系。要?從加強內(nèi)部?信用建設(shè)入?手，通過加?快公司改革?步伐，增強?內(nèi)部信用管?理責(zé)任制；?強化公司外?部的資信管?理，通過建?立嚴格的信?用約束機制?，來規(guī)范公?司信用，構(gòu)?筑公司信用?基礎(chǔ)。第?二條抓好公?司質(zhì)量信用?建設(shè)，逐步?建立推廣標?準化體系、?質(zhì)量保證體?系，推進標?準化服務(wù)，?開展爭創(chuàng)名?牌企業(yè)活動?，全面推進?我公司的質(zhì)?量信用建設(shè)?。第三條?進一步增強?依法納稅的?意識，提高?企業(yè)的納稅?信用。第?四條以增強?信用意識為?重點，大力?普及信用知?識，宣傳以?誠實守信為?行為準則的?誠信理念和?道德情操，?倡導(dǎo)“知信?用、守信用?、用信用”?的良好氛圍?，為公司的?健全發(fā)展營?造和諧信任?的環(huán)境，形?成“守信為?榮、失信為?恥、無信為?憂”的良好?氛圍。第?五條建立“?四不”承諾?公約，把“?不逃避債務(wù)?、不違反合?同、不逃稅?騙稅、不做?假帳偽帳”?作為公司基?本的經(jīng)營守?則。第六?條建立公司?內(nèi)部信用管?理體系——?全程信用管?理模式。從?建立公司基?本的信用管?理制度入手?，通過強化?事前管理—?—客戶資信?控制，事中?管理——合?同管理與客?戶投訴管理?，以及事后?管理——應(yīng)?收帳款及售?后服務(wù)監(jiān)控?，從而全過?程地控制公?司在經(jīng)營管?理中面臨的?信用風(fēng)險。?第七條會?員信用的收?集與記錄。?從政府公報?、獎懲公告?、媒體報道?、會員反饋?等渠道，收?集會員單位?誠信信息，?包括會員注?冊信息，資?格信息，商?業(yè)信譽信息?等，按行業(yè)?分類記錄整?理。第八?條對于信用?記錄良好的?單位，我們?將優(yōu)先選為?推薦企業(yè)，?幫助其宣傳?并促成很多?貿(mào)易機會。?第九條健?全會計制度?、加強財務(wù)?管理、嚴格?客戶投訴管?理、信守合?同、依法足?額納稅。第?十條要遵循?誠實信用、?公平競爭原?則，依法開?展生產(chǎn)經(jīng)營?活動，自覺?接受工商行?政管理等有?關(guān)部門的監(jiān)?督管理。依?法建帳確保?會計資料真?實完整，嚴?格按照國家?統(tǒng)一的會計?制度規(guī)定進?行會計核算?，不得帳外?設(shè)帳，不得?授意、指使?、強令會計?機構(gòu)、會計?人員違法辦?理會計事項?，禁止一切?弄虛作假的?行為。建立?財務(wù)預(yù)決算?制度，嚴格?按照國家統(tǒng)?一的財務(wù)制?度建立內(nèi)部?財務(wù)管理辦?法。第十?一條建立信?用管理的內(nèi)?部機制，使?其涵蓋公司?生產(chǎn)、經(jīng)營?等各個環(huán)節(jié)?，使信用道?德、理念滲?透到公司的?各個方面。?第十二條?在全面推行?質(zhì)量管理的?基礎(chǔ)上，做?好合同示范?文本的推廣?。第十三?條遵守信息?安全行業(yè)法?律、法規(guī)，?確?？蛻魯?shù)?據(jù)的安全性?和可靠性，?向客戶提供?規(guī)范化、人?性化的服務(wù)?，信守服務(wù)?承諾。本?制度最終解?釋權(quán)屬嵊州?市信息港網(wǎng)?絡(luò)科技有限?公司所有。?嵊州市信?息港網(wǎng)絡(luò)科?技有限公司?___供電?公司電力員?工誠信檔案?管理辦法（?暫行）根?據(jù)省公司開?展“創(chuàng)建學(xué)?習(xí)型企業(yè)，?做誠信電力?員工”活動?的要求，為?大力弘揚中?華民族的誠?信美德，塑?造“求新思?變、開明開?放、誠實守?信、善謀實?干”的電力?員工形象，?認真履行“?優(yōu)質(zhì)、方便?、規(guī)范、真?誠”的服務(wù)?承諾，規(guī)范?電力員工“?愛國守法、?明禮誠信、?團結(jié)友善、?勤儉自強、?敬業(yè)奉獻”?的道德和行?為，樹立以?人為本的企?業(yè)發(fā)展理念?，造就一支?個個講誠信?的電力員工?隊伍。從_?__年開始?公司將建立?電力員工誠?信檔案（下?稱誠信檔案?）。一、?建立誠信檔?案的作用?1、檔案記?載的內(nèi)容將?作為員工考?核評先以及?競爭上崗的?重要依據(jù)。?二、建立?誠信檔案的?對象（一?）機關(guān)各部?（室）的一?般管理人員?、生產(chǎn)服務(wù)?人員。（?二）各單位?一般管理人?員、各班（?站）成員。?中層管理?人員已正式?實行辭職和?責(zé)任追究辦?法，暫不建?立誠信檔案?。三、誠?信檔案記載?內(nèi)容（一?）當(dāng)年獲得?榮譽及突出?成果應(yīng)記載?：1、受?到公司及公?司以上單位?的表彰獎勵?情況。2?、見義勇為?行為。3?、在地（市?）級以上報?刊