淘寶廣告效果評估體系

1淘寶廣告效果評估體系客戶營銷部——數(shù)據組培訓專用由廣告開始注意品牌/商品對品牌/商品感興趣產生需求品牌印象和記憶購買行為傳統(tǒng)的廣告營銷體系培訓專用吸引潛在客戶/新客戶訪問忠誠度和訪問深度的變化品牌推廣帶來的關鍵詞搜索份額品牌口碑營銷帶來的后續(xù)傳播力互聯(lián)網廣告的效果評估體系培訓專用互聯(lián)網廣告的效果評估體系培訓專用淘寶廣告效果評估現(xiàn)狀購買廣告展現(xiàn)點擊咨詢/交流收藏培訓專用品牌廣告效果評估體系——運營指標體系Excel

培訓專用指標體系若干說明一、該指標體系基本框架由縱橫兩個維度構成縱向維度基本參照廣告?zhèn)鞑I銷“AISAS”法則編輯橫向維度包括一級、二級、三級和交叉指標共四個層次二、多級指標構建一級指標指的是模塊指標。構建過程中，納入盡可能多的模塊指標從而實現(xiàn)指標體系的全面性二級指標為具體指標或初級指標，即沒有經過任何處理前的指標，統(tǒng)計單位多以數(shù)量級三級指標指的是在二級指標基礎上經過比重、比率、指數(shù)化等方式調整過的指標，這類指標通常更有使用價值和意義衍生指標是對在不同模塊指標之間進行過處理的指標三、品牌營銷的期望效果&度量指標吸引潛在顧客/新顧客。度量指標：新訪問者次數(shù)占比、新老UV比例傳播品牌商業(yè)價值。度量指標：訪問忠誠度、訪問時間間隔、搜索份額、客單價四、紅色字體為CPT已有指標，黑色字體為Googleanalysis、P4P、量子統(tǒng)計等相關指標培訓專用廣告效果評估體系——常用指標指標名指標內涵計算公式備注CPC單個點擊成本財務消耗/點擊數(shù)CPM每千次展示費用財務消耗/廣告有效展現(xiàn)量*1000點擊率頁面被點擊的比例點擊數(shù)/頁面展現(xiàn)反映頁面的點擊效果，與素材質量密切相關店鋪/寶貝收藏率每個點擊帶來的店鋪/寶貝收藏數(shù)店鋪（寶貝）收藏數(shù)/點擊數(shù)反映單個點擊帶來的收藏效果回頭率回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比

間接反映店鋪的新老UV比例客單價平均每筆交易的成交金額支付寶成交金額/支付寶成交筆數(shù)人均訪問頁面數(shù)店鋪頁面訪問總數(shù)與瀏覽人數(shù)比PV/UV反映店鋪訪問深度人均店內停留時間

總訪問時長/UV

反映店鋪訪問深度基于目前的數(shù)據平臺，可獲取并量化的效果指標包括上述項。培訓專用廣告效果評估體系——基準線

培訓專用廣告效果評估體系——基準線

培訓專用類目人均頁面訪問數(shù)人均店內停留時間回頭率化妝品4.59304.6312.97%箱包3.17182.8112.56%男鞋2.37117.789.49%女裝3.96221.7918.66%男裝3.54194.6715.39%廣告效果評估體系——基準線

量子統(tǒng)計里，已有所屬類目的轉換率、客單價等指標基準線培訓專用效果指標動因CPC素材制作營銷方案：買一送一、全場包郵、幾折促銷、買多少減多少、搭配銷售等等產品的類目價位以及品牌知名度點位日期廣告位價值CPM頁面流量點位日期廣告位價值點擊率素材制作營銷方案：買一送一、全場包郵、幾折促銷、買多少減多少、搭配銷售等等產品的類目價位以及品牌知名度點位日期收藏率產品的類目價位以及品牌知名度店鋪裝修：產品類別、品牌、店招、促銷區(qū)、自定義、分類、櫥窗展示區(qū)、寶貝詳情描述、購物專題等等人員配備：客服、售后、物流查詢、導購等等營銷方案：買一送一、全場包郵、幾折促銷、買多少減多少、搭配銷售等等素材制作成交轉換率產品的類目價位以及品牌知名度店鋪裝修：產品類別、品牌、店招、促銷區(qū)、自定義、分類、櫥窗展示區(qū)、寶貝詳情描述、購物專題等等產品歷史評價人員配備：客服、售后、物流查詢、導購等等營銷方案：買一送一、全場包郵、幾折促銷、買多少減多少、搭配銷售等等素材制作行業(yè)人均訪問數(shù)店鋪裝修：產品類別、品牌、店招、促銷區(qū)、自定義、分類、櫥窗展示區(qū)、寶貝詳情描述、購物專題等等產品類目價位以及描述、品牌知名度人員配備：客服、售后、物流查詢、導購等等營銷方案：買一送一、全場包郵、幾折促銷、買多少減多少、搭配銷售等等人均店內停留時間人員配備：客服、售后、物流查詢、導購等等店鋪裝修：產品類別、品牌、店招、促銷區(qū)、自定義、分類、櫥窗展示區(qū)、寶貝詳情描述、購物專題等等營銷方案：買一送一、全場包郵、幾折促銷、買多少減多少、搭配銷售等等回頭率產品性價比售后服務、物流以及人員配備（客服、售后、物流查詢、導購等等）店鋪裝修：產品類別、品牌、店招、促銷區(qū)、自定義、分類、櫥窗展示區(qū)、寶貝詳情描述、購物專題等等營銷方案二次傳播途徑：通過旺旺、郵件、老會員優(yōu)惠等等CRM利用：客戶概況分析、客戶忠誠度分析、客戶利潤分析、客戶性能分析、客戶未來分析、客戶產品分析、客戶促銷分析素材制作培訓專用客戶CPCCPM點擊率寶貝收藏率店鋪收藏率人均頁面訪問數(shù)人均店內停留時間回頭率某XX略高于略高于略高于略高于略高于基本一致顯著高于顯著高于男鞋類0.6211.241.82%1.09%0.81%2.37117.789.49%從店鋪運營來看，店鋪能做到較好的用戶粘性；并在客戶維護和后續(xù)服務上做的也不錯優(yōu)化資源的配置，嘗試更多的營銷工具，降低成本，吸引更多新客戶進入培訓專用客戶CPCCPM點擊率寶貝收藏率店鋪收藏率人均頁面訪問數(shù)人均店內停留時間回頭率某XX基本一致基本一致基本一致略低于略低于基本一致略高于低于箱包類0.8612.331.43%1.37%0.73%3.17182.8112.56%該客戶的指標特征顯示：店鋪在推廣營銷、素材質量方面基本能做好同行的一般水平，且再次購買轉化率較高。應該加強在產品描述、成列等店鋪裝潢規(guī)劃，采用一些促銷手段，提高店鋪的收藏數(shù)培訓專用客戶CPCCPM點擊率寶貝收藏率店鋪收藏率人均頁面訪問數(shù)人均店內停留時間回頭率某XX基本一致基本一致顯著高于略高于略高于顯著低于顯著低于略高于化妝品類1.6313.570.83%0.81%1.58%4.59304.6312.97%從指標特征來看，該店鋪在營銷推廣、素材制作表現(xiàn)不俗應統(tǒng)籌店鋪產品管理，做好關聯(lián)搭配與頁面優(yōu)化，提高用于黏度培訓專用廣告效果評估體系——客戶分析各項運營指數(shù)表現(xiàn)不錯，可以嘗試其他的營銷組合，比如試衣間，幫派等

客戶CPCCPM點擊率寶貝收藏率店鋪收藏率人均頁面訪問數(shù)人均店內停留時間回頭率某XX略低于略低于顯著高于顯著高于顯著高于顯著高于顯著高于略高于男裝類1.1115.031.35%0.85%0.56%3.54194.6715.39%培訓專用行業(yè)效果評估的意義在于：給出行業(yè)的效果評估基準，比較不同行業(yè)的效果差異評估客戶在同一類目下，與其他競爭對手相比，效果水平的優(yōu)劣。量子效果指標填補了效果評估體系中，店鋪運營模塊的缺失，為店鋪診斷與精細化運行提供數(shù)據支持。

小結培訓專用以ROI作為唯一效果評判指標過于絕對，且無法進行分析優(yōu)化現(xiàn)有數(shù)據指標可以分為2個層面：廣告投放相關：CPC、CPM、CTR、ROI店鋪運營相關：店鋪PV、UV、平均訪問頁數(shù)、平均停留時間、收藏率未來有待新增的指標：搜索份額變化、新老UV構成比等建議培訓專用謝謝12月-2221:28:3221:2821:2812月-2212月-2221:2821:2821:28:3212月-2212月-2221:28:322022/12/2521:28:32培訓專用演講完畢，謝謝觀看！培訓專用內容總結1?？蛻魻I銷部——數(shù)據組。吸引潛在客戶/新客戶。訪問忠誠度和訪問