大家電智能控制器行業(yè)分析分析

大家電智能控制器行業(yè)分析分析估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區(qū)域，合理分配營銷資源，還應測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數(shù)量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關，某地區(qū)人口占全國人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計部門公布的統(tǒng)計數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字，以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析，可計算本企業(yè)的市場占有率，還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%，本企業(yè)增長率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產(chǎn)品本身因素，如質(zhì)量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。智能控制器行業(yè)技術積累與人才集聚壁壘智能控制器行業(yè)屬于技術密集型行業(yè)，智能控制應用產(chǎn)品涉及的技術包括但不限于計算機、電子技術應用、自動控制、顯示與傳感技術、通信技術等。智能控制器產(chǎn)品的可靠性設計和制造工藝需要長期、大量的工藝技術經(jīng)驗積累和研發(fā)投入；同時，隨著下游產(chǎn)業(yè)對產(chǎn)品智能化、個性化、高可靠性要求的不斷提升，上下游企業(yè)需要進行更密切的技術交流以推動產(chǎn)業(yè)鏈的升級發(fā)展，因此需要智能控制器制造企業(yè)進行持續(xù)的技術創(chuàng)新。研發(fā)能力較強的企業(yè)能快速識別并響應下游客戶的需求，率先做好技術布局，因此在市場競爭中更容易搶占先機。隨著技術升級迭代的加速，本行業(yè)的技術壁壘將越來越高。智能控制器技術涉及面廣、集成度高，產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、品控、檢測均對從業(yè)者的專業(yè)性提出較高要求，而專業(yè)人才的缺乏已成為制約智能控制器行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展，基本已搭建起完善的研發(fā)、技術、銷售和管理等方面的人才梯隊，而新進入者很難在短時間內(nèi)培養(yǎng)或招募足夠的專業(yè)人才，因此面臨較高的人才壁壘。智能控制器行業(yè)技術發(fā)展趨勢（一）上游芯片集成化程度越來越高，未來智能控制器應用場景更為廣泛隨著微電子技術的不斷發(fā)展，微控制單元（MCU）芯片和數(shù)字信號處理器（DSP）芯片等技術已經(jīng)較為成熟，芯片的數(shù)據(jù)處理能力和存儲容量越來越大，體積越來越小，可以實時處理更多、更復雜的程序算法，應用領域?qū)⒏鼮閺V泛。（二）人機交互與智能互聯(lián)是重要發(fā)展方向隨著芯片技術發(fā)展，人機交互與智能互聯(lián)應運而生，家庭中的各種終端設備正在向數(shù)字化、信息化、智能化方向發(fā)展，從而不斷滿足人們對娛樂多樣性、信息便捷性的更高追求。在通信和家電領域頭部廠商的影響下，智能控制器的人機交互與智能互聯(lián)研究和開發(fā)已進入新高潮。（三）產(chǎn)品向智能化、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展在全球開展節(jié)能減排、促進低碳經(jīng)濟的宗旨下，國家不斷推動低碳、綠色的發(fā)展模式，通過改變智能控制模式實現(xiàn)節(jié)能降耗已成為家電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)道路之一。目前，家電行業(yè)產(chǎn)品主要通過變頻技術和直流電機技術實現(xiàn)節(jié)能，如洗衣機通過變頻與直流電機實現(xiàn)節(jié)電，冰箱、空調(diào)通過變頻降低能耗，終端家電產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保需求對上游智能控制器行業(yè)提出了更高要求。中國智能控制器市場規(guī)模中國擁有廣闊的終端產(chǎn)品消費市場、完善的電子產(chǎn)業(yè)配套體系以及充足的勞動力資源，從而吸引了全球智能控制器產(chǎn)業(yè)向國內(nèi)轉移。近年來，國內(nèi)智能控制器制造企業(yè)發(fā)展迅速，不僅形成專業(yè)的研發(fā)團隊、先進的技術平臺、完善的實驗檢測手段以及成熟的產(chǎn)品制造工藝，同時在經(jīng)營管理、業(yè)務運作方面也逐步縮小與同行業(yè)大型跨國企業(yè)的差距，市場綜合競爭力不斷增強。依托國內(nèi)綜合電子供應鏈優(yōu)勢以及本土競爭力的不斷提升，我國正逐步發(fā)展成為全球智能控制器產(chǎn)品的主要制造基地。在需求端，國內(nèi)家用及商用電器、工業(yè)設備、汽車電子、電動工具等下游產(chǎn)業(yè)的智能化、自動化覆蓋率較低，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和社會消費升級，智能控制器產(chǎn)品在以上領域的應用將不斷拓展和延伸。而醫(yī)療電子、機器人等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及傳感技術、通訊技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、3C融合技術等相關產(chǎn)業(yè)技術的升級，同樣激發(fā)了對智能控制器產(chǎn)品的市場需求?？傮w上，我國智能控制器產(chǎn)品市場需求目前正處于持續(xù)增長階段，國內(nèi)智能控制器生產(chǎn)企業(yè)擁有較好的發(fā)展環(huán)境。根據(jù)弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）的數(shù)據(jù)顯示，我國智能控制器市場規(guī)模從2015年的1．17萬億元增長至2019年的2．15萬億元，期間年均復合增長率為16．5%，預計2024年將達到3．8萬億元。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國智能控制器應用領域中，汽車電子類智能控制器市場規(guī)模為5，699億元，占比約24%，家用電器類智能控制器市場規(guī)模3，799億元，占比約16%，電動工具及工業(yè)設備裝置類智能控制器市場規(guī)模3，087億元，占比約13%。智能控制器具有信息的收集和處理能力，是智能家居的信息處理中心，將直接受益于家電智能化的趨勢，家電智能化滲透率提高將給智能控制器行業(yè)帶來較大的市場增量。近年來，家電整機廠商逐步將智能控制器份額轉移給專業(yè)智能控制器廠商。規(guī)模較大的智能控制器企業(yè)由于規(guī)模效應將承接大部分轉移的家電智能控制器產(chǎn)能，智能控制器產(chǎn)業(yè)正逐步向大型企業(yè)集中。國內(nèi)市場對智能家電的需求將持續(xù)增長，并將推動智能控制器需求持續(xù)增加；隨著家電產(chǎn)業(yè)鏈國產(chǎn)化程度的逐步提高，并帶動智能控制器產(chǎn)業(yè)向國內(nèi)轉移，國內(nèi)家電控制器行業(yè)將獲得新的增長動能。影響智能控制器行業(yè)發(fā)展的有利因素（一）國家產(chǎn)業(yè)政策扶持國家發(fā)改委、工信部等14部委于2013年9月聯(lián)合編制的《物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項行動計劃》、2015年5月出臺的《中國制造2025》、2016年5月出臺的《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等政策文件均提出大力支持智能控制器行業(yè)發(fā)展；此外，國家發(fā)改委、財政部、工信部、能源局等7部委為落實節(jié)能減排，形成推動終端用能產(chǎn)品、高耗能行業(yè)、公共機構能效水平不斷提升的長效機制，于2014年12月聯(lián)合出臺了《能效領跑者制度實施方案》，也間接促進了智能控制器行業(yè)的技術與市場發(fā)展。（二）國際制造分工轉移隨著世界經(jīng)濟格局的變化，中國已擁有發(fā)展中國家最廣闊的消費市場、豐富的勞動力資源以及完善的產(chǎn)業(yè)配套體系，并成為全球制造中心和研發(fā)中心，這為本土智能控制行業(yè)企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機遇。同時，受物流、關稅、成本等因素影響，全球知名消費電子廠商已經(jīng)從在中國設立整機廠，逐漸轉變?yōu)樵谥袊少徍诵牟考瓿烧麢C組裝，這種趨勢為智能控制器企業(yè)和創(chuàng)新消費電子企業(yè)提供了發(fā)展契機，有利于中國企業(yè)在更多領域和更高維度參與國際競爭。（三）電子產(chǎn)業(yè)集群化優(yōu)勢明顯中國電子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成全球最發(fā)達的產(chǎn)業(yè)集群，以長三角和珠三角為代表的電子產(chǎn)業(yè)鏈已十分完整，產(chǎn)業(yè)配套能力，產(chǎn)業(yè)制造能力發(fā)達，充分擁有成本、物流的綜合優(yōu)勢，是全球最具競爭力的電子產(chǎn)業(yè)集群。（四）產(chǎn)品應用范圍廣現(xiàn)代社會的各行各業(yè)幾乎都離不開智能控制及配套技術的支持，這一特性決定了智能控制器產(chǎn)品具有廣闊的應用場景和巨大的市場增量空間。近年來，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術的逐漸成熟與廣泛應用，電子信息產(chǎn)業(yè)已迎來新的浪潮，也進一步推動智能控制器產(chǎn)品的應用領域不斷擴展。（五）符合社會分工及柔性化生產(chǎn)趨勢通常不同終端產(chǎn)品的智能控制器所需的原材料、生產(chǎn)設備和檢測設備等基本相同，只需要根據(jù)不同的應用產(chǎn)品進行相應的智能控制產(chǎn)品開發(fā)與設計，因此，智能控制器從整機行業(yè)分離出來后，在生產(chǎn)測試、人力資源、原材料采購上均有集約化競爭優(yōu)勢，符合社會精細化分工的規(guī)律；另外，智能控制器行業(yè)主要生產(chǎn)定制化產(chǎn)品，并可根據(jù)市場情況隨時調(diào)整，通過產(chǎn)業(yè)鏈響應時間的充分壓縮，有效減少和降低中間環(huán)節(jié)的浪費，因此，柔性化生產(chǎn)能力較強，具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟效益。智能控制器行業(yè)地域性特征我國是全球最主要的智能控制器產(chǎn)品生產(chǎn)基地，結合電子產(chǎn)業(yè)集群的分布情況，智能控制器產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)主要集中于珠三角、長三角和環(huán)渤海地區(qū)，尤其是珠三角地區(qū)，聚集了拓邦股份、和而泰、朗科智能、貝仕達克等一批行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)。智能控制器行業(yè)利潤水平及變動趨勢智能控制器產(chǎn)品在不同應用終端的產(chǎn)業(yè)鏈中均處在中游位置，因此行業(yè)利潤水平受到上游電子元器件市場和下游終端設備市場的雙重影響。由于智能控制器產(chǎn)品在整機設備的零部件體系中處于核心地位，產(chǎn)品本身技術含量和技術附加值較高，因此，與其他零部件相比，智能控制器行業(yè)的整體利潤處于相對較高水平。在行業(yè)利潤水平方面，由于智能控制器產(chǎn)品應用領域眾多，涵蓋了智能家居、商用電器、工業(yè)自動化、汽車電子、電動工具、醫(yī)療電子等諸多細分行業(yè)，而在各細分行業(yè)內(nèi)又存在不同市場定位、不同品質(zhì)需求的終端廠商，同時以上終端廠商又涵蓋了不同開發(fā)階段、不同用戶群體的各細分產(chǎn)品，其對智能控制器產(chǎn)品的性能品質(zhì)需求、價格敏感度均有所不同。因此，不同智能控制器企業(yè)的具體利潤水平與其所對應終端市場的競爭格局、與客戶建立的合作關系、業(yè)務服務模式、產(chǎn)品更新?lián)Q代、技術創(chuàng)新水平、生產(chǎn)及供應鏈管理能力等多種因素相關，具有較大差異性。本行業(yè)的利潤水平除受本行業(yè)整體發(fā)展狀況和平均利潤率水平的影響之外，還取決于企業(yè)的核心技術水平、自主創(chuàng)新能力和品牌影響力。一般而言，擁有核心技術優(yōu)勢、研發(fā)創(chuàng)新能力以及高端制造實力的優(yōu)質(zhì)智能控制器產(chǎn)品企業(yè)能夠獲得更多優(yōu)質(zhì)客戶資源及高附加值產(chǎn)品業(yè)務，并獲得高于一般智能控制器廠商的利潤水平。未來，隨著智能控制器行業(yè)市場整合的深入，市場利潤將進一步向具有技術優(yōu)勢、制造優(yōu)勢以及綜合服務能力較強的優(yōu)質(zhì)企業(yè)集中。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學，如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀念）的演變過程，零售機構的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科的生命力源泉之一。創(chuàng)建學習型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉變?yōu)橐孕畔榛A、由知識專家組成的組織……但是，我們還遠沒有做到真正建立起以信息為基礎的組織—這是將來會遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎。也就是說，企業(yè)要建立新的組織機制，使之懂得如何傾聽市場的條件信號，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗中學習，然后在所學知識的基礎上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務領先于他人。企業(yè)對傾聽、學習和領先這三項挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務經(jīng)營的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識基礎，以便作出面向市場的決策。市場調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場調(diào)研部門，乃至完全依賴營銷部門來傾聽，并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達到成功決策。通過相當狹小的感知渠道尋求眾多對象的反映，調(diào)研機構和信息處理人員對信息的控制、保管和理解，都會成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設計出能促進信任、共享信息、積累知識和建立學習制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費者和相關銷售系統(tǒng)中的個人；社區(qū)包括政府有關部門、特殊利益集團和競爭者；企業(yè)除自身外，也包括供應商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關系。多種聲音往往會互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對環(huán)保的責任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場的決策。（二）學習通過傾聽取得的信息，需要轉化為進行決策所需要的情報、知識、理解和智慧，否則就不會使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學習體系。企業(yè)欲在快速變化的復雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個成員不斷地學習、快速地學習，同時也必須要求這些個人學習有益于強化企業(yè)對內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識（即組織知識），促進個人行為與建立在組織知識之上的集體行動保持一致。組織知識是每一個組織成員在解決具體問題時，與集體相關的知識中得到一致認可、共同擁有的那部分知識。組織知識不是所有人知識的總和，而是相關的和共同的知識，是個人知識的有機綜合。它比任何個人知識豐富得多，而且為所有與之相關的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學習系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學習和建立的知識轉化為組織知識（共識）問題，而且要解決彼此獨立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題，亦即將部門相對福狹的各自“共識”，轉化為企業(yè)組織知識問題。為此，加強各職能部門的溝通和相互學習，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項業(yè)務程序視為學習過程，明確地將業(yè)務程序設計成鼓勵學習并從中獲得知識的程序。完成一項業(yè)務程序要求具備一定的知識狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設計一種新型汽車時，來自銷售和服務、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設計室的人需要有共同知識，以便能夠共同明確規(guī)定設計過程所需要的信息和要求。這個共享知識的過程應當使他們每個人都能充分利用各自的知識狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務程序的組織知識狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務過程，不斷地學習和更新組織知識狀態(tài)，提高適應市場的能力。（三）領先傾聽和學習的結果，必須落實到做出更好的決策而實現(xiàn)“領先”上。這里的領先是指通過決策過程而比競爭對手做得更好。許多企業(yè)都有領先的追求。實踐證明，達到領先不易，保持領先更難。能持續(xù)領先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競爭對手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學習上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法；（3）擁有促進傾聽和學習以及對變化做出快速反應的共同業(yè)務程序；（4）企業(yè)要具備這些領先要素，就必須建立一個決策網(wǎng)絡，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實行該方針必須做出的決策緊密地結合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡的主要特征有下面兩點。（1）以資源分配來定義決策。即認為決策實質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時間及其他企業(yè)資源。這一認識將有利于決策的執(zhí)行和分清責任。如提高市場占有率決策就是用具體的資源分配來降低價格、加強促銷、改進產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對其執(zhí)行結果負責。另外，也有利于決策者明確地解決相關的各種沖突。如決定提高市場份額，就意味著用于其他業(yè)務單位的資源有可能減少。決策者必須預先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會受到干擾。（2）建立以市場為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負責做決策和負責執(zhí)行決策的兩組人員進行有條理的對話。這兩組人員共同學習、工作，建立起決策所依據(jù)的知識，在決策過程的四個階段（即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對話。企業(yè)決策網(wǎng)絡最終使組織知識得以不斷增加，并以此加強了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實施市場（顧客）導向的營銷觀念。擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應設法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應當更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標，首先必須進行規(guī)范的市場研